Megaplaneta.pl Opinie Klientów
Ludwika
Nie zalecam kupowania w tym sklepie. Znalazłem set Lego Power Miners w bardzo korzystnej cenie. Skontaktowałem się z nimi mailowo i przez GG aby upewnić się, że set jest dostępny i uzyskałem potwierdzenie, że tak jest. Następnego dnia, otrzymałem wiadomość, że zestaw nie jest dostępny i będzie dostępny za kilka dni, ale w innej cenie. Gdybym wiedział od razu o tym, poszedłbym gdzieś indziej. Zachowanie takie to manipulacja.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eugeniusz
Brak uczciwości i brak zrozumienia są widoczne w sklepie, który nieodpowiednio nazwał się "Kanat", a bardziej pasowałoby mu nazwać się "KANT"! Pracownicy nie tylko przekazują nieprawdziwe informacje, ale również ignorują prośby klienta po dokonaniu wpłaty. To powoduje nie tylko stracone zdrowie, ale również poczucie bezradności. Jestem przekonany, że warto zapłacić trochę więcej i być traktowanym jako klient z szacunkiem, a nie naiwnym osobnikiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartłomiej
Jestem zawiedziona w 100%. Złożyłam zamówienie na klocki lego 11 grudnia, mając na uwadze prezenty gwiazdkowe. Aby przyspieszyć dostawę, dokonałam przelewu bankowego - to okazało się błędem. Teraz nie mam ani klocków, ani pieniędzy. Kontakt ze sklepem jest bezskuteczny. Odradzam korzystanie z ich usług - na pewno są inni, prawdopodobnie lepsi niż Megaplaneta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobiusz
W sklepie udało mi się znaleźć aparat, który szukałem, ale niestety jest to jedyna zaleta. Dostawa trwała zbyt długo i okazało się, że aparat został wysłany od dystrybutora z Wielkiej Brytanii. Kontakt ze sklepem jest bardzo kłopotliwy, gdyż odpowiadają tylko na wygodniejsze e-maile, a telefon stacjonarny jest nieodpowiedziałany, a komórkowy ma zapełnioną pocztę. Paragon otrzymałem tylko w wersji elektronicznej do samodzielnego wydruku, a gwarancji nie otrzymałem w ogóle. Moje próby kontaktu w sprawie gwarancji są bezowocne, mimo że od zakupu minęło już ponad 2 tygodnie. Wniosek - nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Violetta
Ten sklep to TOTALNE NIEPOROZUMIENIE!!! Kupiłam lalkę dziecku na prezent gwiazdkowy. Towar przyszedł nie dość że nie zgodny z opisem (miała być zasilana dwoma bateriami AA, a nie jest)z mężem dokładnie oglądaliśmy lalę i nie ma możliwości żeby w nią wmontować dwie baterie typu paluszek. Na dodatek jest wadliwa. Kolano lalki wygląda jakby ktoś nożem sobie zeskrobał plastik, plecy tak jakby były gwoździem porysowane i na pępku jakaś dziwna bulwa... Na drugi dzień od przyjścia paczki złożyliśmy z mężem reklamację 18.12.2012r. wysyłając maila i zdjęcia stanu w jakim jest lala. Zapewnienia sklepu, że odpowiedzą w ciągu 24h to zwykła ściema... Dodzwonić się do nich nie da w żaden sposób a jak już się udało to czekałam 40 minut, po czum usłyszałam od bardzo opryskliwej pani, że dodzwoniłam się nie do tego działu i że mają 300 zaległych maili. Sama pracuję na serwisie sklepu internetowego i wiem jak to wygląda w naszej firmie takie coś jest nie dopuszczalne... Znam również przepisy i wiem co mogę a czego nie. Moim zdaniem lalka za prawie 150 zł kupiona na prezent nie powinna być w takim stanie, już nie wspomnę o tym że oryginalne pudełko lali ma ślady wcześniejszego otwierania (odklejona oryginalna taśma, która zostawiła po sobie ślady na pudełku. Łaskawie mi odpisali 08.01.2013r i zapytali czy mam protokół szkody, którego oczywiści nie posiadam z tych względów iż czas na sporządzenie takiego protokołu to 7 dni, nikt wcześniej nie poinformował mnie, że będzie mi taki dokument potrzebny więc nie informowałam kuriera o tym, zewnętrzny karton był nienaruszony więc teściowa, która odbierała przesyłkę nawet nie pomyślała o tym, że lalka może być uszkodzona a przede wszystkim nie zgodna z opisem. Po nadto nadmienię że wymaganie takiego dokumentu jest nielegalne więc firma nie ma prawa go ode mnie wymagać, a ja mam prawo zwrócić towar w ciągu 10 dni. Po odpisaniu im że nie posiadam protokołu po prostu napisali iż moja reklamacja jest odrzucona... Dalsze negocjacje z cudowną planetą nie przyniosły żadnych skutków na dodatek napisali mi że moje dziecko uszkodziło lalkę. Przypominam że lalkę kupiłam na prezent więc córka nawet nie wie o niej i niestety nie otrzymała swojej lali o której tak dużo mówiła. A swoją drogą kto przy zdrowych zmysłach daje dwulatce do zabawy nóż i gwoździe... Sprawę zgłosiłam do rzecznika praw konsumenta. Sprawa dopiera niedawno się wyjaśniła przez dwa miesiące od zakupu lalki byłam zwodzona za nos i wmawiano mi że to ja albo moje dziecko uszkodziło zabawkę. Firma nie chciała mi oddać wszystkich poniesionych kosztów związanych z reklamacją, w końcu zostałam bez lali i pieniędzy które ja wpłaciłam im w ten sam dzień, w który zakupiłam zabawkę. Sklep straszył mnie sądami, twierdzili, że mają film na którym dokładnie widać że lalka jest cała jak ją pakują, do mnie również dotarła cała ale wadliwa i nie można było włożyć do niej baterii co już zupełnie przeczyło opisowi produktu. W każdym razie po prośbie żeby mi przesłali film bo jest dużym dowodem, że moje argumenty są niesłuszne dostałam odpowiedź, że filmu nie prześlą. Hmmm... Czyżby mieli jednak coś do ukrycia...??? Jak już wspomniałam pracuje na serwisie sklepu internetowego i to wcale nie jakiegoś malutkiego, i wiem że taki film nie jest żadnym dowodem bo nie da się tego udowodnić że ktoś później nie otworzył przesyłki i nie podmienił towaru. Po dwumiesięcznej walce udało mi się odzyskać wszystkie pieniążki, na szczęście, ale podobno uważają, że to nadal jest moja wina i że to ja uszkodziłam zabawkę ale nie chcą brnąć już dalej w tą sytuację. Uważajcie na takich sprzedawców bo potem szkoda całego zachodu i nerwów. Kupiłam lalkę w Mega Planecie a reklamowałam ją w Cudownej Planecie, która okazała się mało cudowna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Kupiłam łóżeczko Chicco - zostało dostarczone bardzo szybko i starannie zapakowane. Montaż był łatwy, nawet nastolatek sobie poradził. Jesteśmy bardzo zadowoleni z zakupu i polecamy je wszystkim rodzicom.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irmina
Kupiłam łóżeczko Chicco i zostało ono dostarczone szybko i sprawnie, w solidnie zapakowanej paczce. Montaż był łatwy i można go było zrobić nawet dla nastolatka. Jesteśmy bardzo zadowoleni z tego zakupu i polecamy je wszystkim rodzicom.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieszko
Nie polecam nikomu tej firmy. Złożyłam zamówienie 3 grudnia i dokonałam płatności 5-tego tego samego miesiąca. W korespondencji mailowej oraz w rozmowach telefonicznych zapewniano mnie, że moje zamówienie zostanie zrealizowane natychmiast po potwierdzeniu płatności. Niestety, tak się nie stało, mimo że mamy już 17 grudnia. Personel sklepu bezczelnie kłamie, a ich zachowanie jest nieprofesjonalne i niegodne zaufania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
