Mixelectronics.pl Opinie Klientów

Zdecydowanie nie polecam potencjalnym klientom tej firmy. W dniu 9 października 2013 r. sklep powiadomił mnie o niemożliwości realizacji mojego opłaconego zamówienia z powodu braku towaru. Mimo wielu prób kontaktu telefonicznego i braku odpowiedzi na e-maile, nie udało mi się nawiązać z nimi kontaktu. Dodatkowo, sklep nie zwrócił mi pieniędzy za towar, co może wskazywać na próbę przeczekania sytuacji. Nie polecam korzystania z usług tej firmy i zamierzam opublikować podobne opinie w innych miejscach. W związku z tym, będę musiał znaleźć inną formę rozliczenia z tą firmą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem dwie rzeczy, które były opisane na stronie jako "dostępne w salonach". Po trzech dniach dostałem informację, że żadna z tych rzeczy nie jest dostępna i brakuje ich towaru. Może zrobiłem błąd i powinienem było zamówić trzy rzeczy (co trzecia jest wygrywająca...).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem dwa produkty, które były oznaczone na stronie jako "dostępne na salonach". Po trzech dniach otrzymałem informację, że oba produkty są niedostępne i że brak ich w magazynie. Być może zrobiłem błąd i powinienem był zamówić trzy produkty, ponieważ co trzeci los jest zwycięski.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten handlowiec nie działa w sposób uczciwy, dlatego nie ma sensu tracić czasu na dokonywanie u niego zakupów. Po przybyciu na miejscu okazało się, że cenę produktów ustalanych przez sprzedawcę są wyższe, niż te dostępne na stronach internetowych. Pomimo potwierdzenia przez sprzedawcę ceny, cena wzrosła o 100 zł, co zostało wyjaśnione słowami, że ceny produktów mogą ulec zmianie w ciągu dnia. Przed podpisaniem umowy sprzedawca zapytał o ustaloną wcześniej cenę, ale później podważył jej istnienie. Umowa ustna nie jest wiążąca, więc po odebraniu produktu za wyższą cenę, nie można powoływać się na poprzednie ustalenia. Obsługa handlowca jest niekompetentna i nieuprzejma, a na pytania dotyczące produktu sprzedawca nie miał odpowiedzi i musiał korzystać z internetowej specyfikacji. Jeśli szukamy uczciwego podejścia do klienta i fachowej wiedzy na temat produktów, to lepiej wydać te kilkadziesiąt złotych więcej w innym sklepie niż u tego sprzedawcy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Organizacja tej firmy jest bardzo kiepska. Otrzymałam informację, że zamówienie zostało przygotowane do odbioru w jednym z salonów. W odpowiedzi napisałam, że wcześniej nie będę mogła odebrać towaru niż w sobotę (15.01). Otrzymałam odpowiedź, że na odbiór mam tylko trzy dni od dokonania rezerwacji (która miała miejsce w niedzielę, 9.01). Zdecydowałam się zorganizować transport w bardzo nielubianym przez mnie terminie (12.01) i pokonałam 50 kilometrów stojąc w korkach. Po przybyciu na miejsce w Żyrardowie na ulicy 1 Maja 43 dowiedziałam się, że salon jest zamknięty ze względu na remont.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ja nie miałem żadnych problemów z tym sklepem. Odbiór osobisty przebiegł bez problemu. Cena była okazyjna, a towar jak najbardziej OK

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem słuchawki TRUST Urban Revolt Headset Bazz za 90zł, podczas gdy w innych sklepach ich cena wynosiła 160zł lub wyżej. Towar był zgodny z ofertą, a obsługa była świetna. Gorąco polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem zestaw słuchawkowy TRUST Urban Revolt Headset Bazz za 90 złotych, podczas gdy w innych sklepach jego cena wynosiła 160 złotych lub więcej. Produkt był zgodny z ofertą, a obsługa była również bardzo dobra. Zdecydowanie polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam zmywarkę, którą odebrałam osobiście. Kontak ze sklepem bardzo dobry, a towar pierwsza klasa. Polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie wiedzą co mają na stanie. Brak jakiejkolwiek informacji o zamówionym towarze pomimo codziennych telefonów z pytaniem o zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem dwa produkty, aby odebrać je osobiście w salonie, jednak gdy przyszedł czas odbioru, otrzymałem tylko jeden z nich. Dodatkowo, cena drugiego produktu wzrosła w międzyczasie, a pracownicy odmówili jego sprzedaży po starej cenie. Co więcej, chcieli także naliczyć ponownie koszty transportu, mimo że towar był dostępny w salonie. Nikt nie był w stanie wyjaśnić, dlaczego w mojej rezerwacji widniały oba produkty, a do odbioru był tylko jeden. Wygląda na to, że pracownicy nie mają pełnej kontroli nad sytuacją.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podczas zakupów w tym konkretnym sklepie dobrze jest posiadać dodatkowe fundusze. Podczas mojego drugiego zamówienia w Mix Electronics, zauważyłem, że zapłata za produkty była wyższa niż pierwotnie podano na stronie internetowej. Wcześniej, już raz, zdarzyło mi się dopłacić za towar, który był trochę droższy niż myślałem, ale myślałem, że i tak cena była dość niska. Tym razem okazało się, że muszę również zapłacić za wysyłkę, mimo że nie było to wymienione w potwierdzeniu mojego zamówienia. Sklep powiedział mi, że wysłali mi e-maila z informacją o dopłacie, ale ja takiego maila nie otrzymałem. Przechowuję wszystkie korespondencje dotyczące tej sprawy i nigdzie nie ma mowy o kosztach dostawy. Gdyby nie ten niewielki problem, byłbym zadowolony z moich zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo dobry sklep i niskie ceny

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, niestety muszę przekazać negatywne doświadczenia związane ze sklepem Mix Electronics. Złożyłem zamówienie o numerze 31969111, ale czas oczekiwania na dostawę był dłuższy niż standardowe 24 godziny i trwał blisko trzy dni. W ramach przygotowań na święta chciałem kupić płytę gazową jako prezent dla rodziców i poprosiłem sprzedawcę o otwarcie opakowania, by sprawdzić, czy to właściwy model. Niestety nie dokładnie przejrzałem urządzenie, ale sprzedawca nie okazał uczciwości w trakcie rozpatrywania moich reklamacji. Płyta gazowa została dostarczona z uszkodzonymi narożnikami i zabrudzeniami farby na styropianie, za co kurier był odpowiedzialny. Jednak pracownicy sklepu w Rzepinie i infolinia nie byli skłonni mi pomóc i przerzucali odpowiedzialność na mnie, co uważam za niesprawiedliwe. Tak duży sklep powinien bardziej troszczyć się o swoich klientów i nie pozostawiać ich z problemami na ich barkach. Na razie odradzam zakupy w tym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo mnie zaskoczyło to, jak Mixelectronics zadbał o swoich klientów. W czerwcu zamówiłem netbooka, a dopiero w styczniu następnego roku otrzymałem odpowiedź, że moje zamówienie nie powiodło się z powodu braku dostępności produktu u producentów i dostawców. Nie sądzę, żeby nadal była potrzebna moja opinia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem suszarkę w sklepie internetowym i mogłem ją odebrać osobiście w sklepie w Słupsku. Obsługa była bardzo miła i pan w sklepie sprawdził towar przed moimi oczami. Za niewielką opłatą otrzymałem informację na temat stanu realizacji zamówienia. Gorąco polecam tę usługę. :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Suszę wam, że zamówiłam suszarkę w sklepie internetowym i mogłam ją odebrać osobiście w sklepie w Słupsku. Pracownicy obsługi byli bardzo uprzejmi i sprawdzili towar przed moimi oczami. Za niewielką opłatą dostałam informację o tym, jak daleko jest moje zamówienie. Polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pracownicy sklepu najpierw powiedzieli, że nie mają odtwarzacza 3D, ale nagle okazało się, że jednak go posiadają. Sprzedali mi odtwarzacz Blu-ray w tej samej cenie i w opakowaniu po odtwarzaczu 3D. Nie uwzględnili reklamacji, twierdząc, że zamieniłem urządzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pracownicy sklepu pierwotnie powiedzieli mi, że nie posiadają odtwarzacza 3D, jednak nagle się pojawił. Sprzedali mi odtwarzacz Blu-ray w cenie, który był zapakowany w pudełko po odtwarzaczu 3D. Nie uwzględnili mojej reklamacji, stwierdzając, że zamieniłem urządzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ceny w sklepie internetowym są wykorzystywane jako sposób na przyciągnięcie klientów - próbowałem zakupić telewizor na wyprzedaży trzy razy, ale za każdym razem moja rezerwacja została odrzucona z powodów takich jak uszkodzenia czy brak dostępności. Pracownica obsługi klienta powtarzała mi, że to, co jest widoczne w internecie, niekoniecznie jest zgodne z realnymi cenami i że salon może sprzedać produkt w danej cenie, ale nie jest do tego zobowiązany. Zapytałem więc, czy to możliwe, że sklep umieści w internecie produkt o wartości kilku tysięcy złotych za 1 zł i odmówi sprzedaży wszystkim klientom, a odpowiedź była taka, że to salon podejmuje takie decyzje. To oznacza, że ceny w sklepie internetowym są jedynie chwytem marketingowym, bez większego znaczenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij