Mixelectronics.pl Opinie Klientów

Zamówienie zostało zrealizowane szybko i sprawnie. Produkt był dokładnie taki, jak opisany. Bardzo mi się spodobała opcja odbioru towaru w wybranym salonie. Obsługa była miła i uprzejma. Jestem bardzo zadowolony z realizacji swojego zamówienia i gorąco polecam tę usługę wszystkim. Naprawdę warto z niej skorzystać!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Menu jest jasne, a filtry w wyszukiwarce pomagają znaleźć produkt. Nie jestem zainteresowany promocją darmowej dostawy do sklepu, ponieważ uważam, że klient nie powinien ponosić kosztów transportu. Jest brak opcji dostawy ze sklepem, który zajmuje się wniesieniem i MONTAŻEM produktów. Konkurencja oferuje tę opcję, co jest szczególnie przydatne dla urządzeń takich jak pralki, zmywarki czy kuchenki gazowe. Towary są w konkurencyjnej cenie, ale należy zwrócić uwagę na fakt, że wymiary mogą nie być poprawne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

zamówienie przebiegało dobrze oprócz małego szczegółu czyli braku informacji na temat wysyłki a potem tłumaczenia się tym ze mail został zgubiony hehe

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Złożenie zamówienia było proste i już następnego dnia mogłam odebrać je w sklepie. Niestety, tutaj pojawiły się pewne trudności. Podając numer zamówienia, pracownik musiał przeszukać cały sklep w celu znalezienia towaru. Zanim w końcu go odnaleziono, minęło przynajmniej 10 minut. Pomimo tego, moje ogólne odczucia są pozytywne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na stronie internetowej odkurzacza Elektrolux model ZCX6430, cena wynosi 262 złotych. Jednak, po udaniu się do sklepu, okazało się, że cena jest o 18 złotych wyższa. Wydawało się, że na stronie internetowej jest atrakcyjna cena, jednak w sklepie cena wzrosła przy odbiorze osobistym. Kiedy zapytałem Panią w sklepie dlaczego jest drożej, odpowiedziała, że są to koszty związane z obsługą w sklepie stacjonarnym. Mimo że ostatecznie i tak zakupiłem odkurzacz ze względu na niższą cenę, pozostał we mnie nieprzyjemny posmak. Musimy uważać, aby się nie dać oszukać, ponieważ istnieje ryzyko, że zostaniemy wprowadzeni w błąd.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W poniedziałek złożyłem rezerwację przez telefon, a następnie otrzymałem potwierdzenie i prośbę o potwierdzenie zamówienia drogą mailową. Niestety, dopiero w środę o godzinie 21 mogłem potwierdzić zamówienie, ale towar mimo to został dostarczony do salonu i miałem możliwość odebrania go w piątek. Obsługa w salonie była bardzo przyjazna i sprawnie podłączyli telewizor w celu sprawdzenia jego działania. W ogólności, bardzo polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostępne są wielokrotne punkty odbioru w twoim mieście (więcej niż 220!), więc możesz odebrać zamówienie z wielu miejsc. Aby uniknąć straty czasu podczas rezerwacji, postanowiłem odwiedzić sklep i potwierdzić, że telewizor jest dostępny. Sprzedawca powiedział mi, że jeśli chcę kupić za cenę oferowaną przez firmę na stronie internetowej (200PLN taniej), muszę wrócić do domu i dokonać rezerwacji, więc tak też zrobiłem, tuż przed zamknięciem sklepu. Następnego dnia otrzymałem e-mail mówiący o tym, że produktu nie ma w magazynie. To nieuczciwe!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, chciałbym podzielić się swoją opinią na temat sklepu internetowego mixelectronics.pl. Zamówiłem tam sprzęt elektroniczny wieczorem, otrzymałem potwierdzenie, ale dziś chciałem zapytać, czy sprzęt jest dostępny i kiedy go otrzymam. Niestety, po skontaktowaniu się z biurem obsługi na numer (012) 2567770, dowiedziałem się, że sprzętu nie ma na stanie i nie będzie. Poprosiłem o anulowanie zamówienia, ale nie otrzymałem żadnego potwierdzenia. Zdecydowałem się poszukać innego sklepu i kupić podobny sprzęt dla mojego dziecka. Po powrocie, jednak zauważyłem, że nie anulowano mojego pierwotnego zamówienia, pomimo wysłania zapytania na stronie internetowej. Po ponownym skontaktowaniu się z firmą dowiedziałem się, że nie ma możliwości anulowania i zostanę obciążony podwójnymi kosztami przesyłki. Zdecydowałem się więc na zawiadomienie opinii publicznej o tym zdarzeniu. Mój błąd, że nie zapytałem o nazwisko osoby z biura obsługi. To świat internetowych zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opowiadam o zdarzeniu, które miało miejsce w sklepie MIX-elec. w miejscowości Góra Kalwaria przy ulicy Pijarskiej 111. Złożyłem zamówienie na suszarkę wywiewną, a wszystko byłoby w porządku, gdyby tylko zapakowali ją w karton i wysłali w ten sposób. Niestety nie zrobili tego i zawinęli jedynie w folię, po czym postawili na palecie. Kiedy sprzęt dojechał, okazało się, że górna pokrywa była wyrwana z jednej strony, a brakowało jednej z nóżek. Muszę teraz wezwać serwis, mimo że jeszcze nie zdążyłem podłączyć suszarki. Mam nadzieję, że będzie działać poprawnie! Nie polecam sklepu MIX-elec. nikomu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Miałem nieszczęście że zamówiłem telewizor w tym sklepie, teraz już wiem że nigdy więcej nie będę kupował w Mixelectronics, ostrzegam przed tym potencjalnych kupców. W dniu 06.01.2013 zamówiłem telewizor 32 calowy firmy Samsung, skusiłem się promocją, zwrot 100 zł w bonie za zakup sprzętu tej firmy. Jako że akurat szukałem TV tej firmy więc się zdecydowałem. Poniżej historia kontaktów z infolinią, sklepem itp. Po kilku dniach od złożenia zamówienia zadzwoniłem na infolinię żeby uzyskać info o statusie mojego zlecenia gdyż przyzwyczajony do otrzymywania informacji na skrzynkę pocztową w tego typu sklepach zaczynałem być zaniepokojony. Uzyskałem informację że sklep realizuje zamówienia w ciągu 5 dni roboczych. Mineło pięć dni roboczych, dzwonię ponownie i pytam o to samo, realizujemy zamówienie w ciągu 7 dni roboczych bo jak się dowiedziałem wskazałem sklep do odbioru a to jest sklep partnerski a nie salon firmowy. Jak to mówią konia z rzędem temu co wyzna się na stronie internetowej który to salon a który sklep partnerski, nie ma takiego podziału i przy skaładaniu zamówienia nie ma żadjnej informacji że realizacja będzie trwała dłużej. Ale OK, poczekałem 7 dni roboczych i napisałem e-mail do Biura Obsługi Klienta, za pomocą formularza na stronie www ile teraz trwa realizacja zamówienia ? Nikt nie odpowiedział na moje zapytania, nikt nie odpisał. Zadzwoniłem więc po raz kolejny do BOK, czas realizacji zbliża się do 2 tygodni, co się dzieje? Odpwiedzi były w stylu, nie wiem, to sklep partnerski, prosze sobie do nich zadzwonić. Zero konretnych informacji typu : nie ma już tych modeli, mamy problemy z logistyką, już towar jedzie do sklepu ... kompletna porażka. Nastepnego dnia zadzwoniłem więc do sklepu, teraz już wiem że partnerskiego ! ;-), już po raz drugi zresztą. Usłyszałem że skoro zamówiłem 06 stycznia to tak koło 13 powinienem odebrać, no tak ale mamy już 21 stycznia. Panowie wzieli telefon kontaktowy, no i owszem na drugi dzień zadzwonili ze JEST TV do odebrania. Cała przygoga trwała 13 dni roboczych, blisko 3 tygodnie !!! W innych sklepach trwa 3 dni i kurier puka do drzwi, taka jest różnica między konkurencją a Mixelectronics. A ... i żadnego bonu wartości 100 zł, ta promocja na którą się skusiłem, nie otrzymałem. Kolejny telefon na infolinię i dowiedziałem się że owszem była taka promocja ale wedle firmy Mixelectronics termin zakupu to termin odbioru w salonie, co z tego ze zamówiełm w okresie trwania ale odebrałem za 3 tygodnie. Domyślam się że przy takim tempie realizacji zamówień to nikt się nie załapał na promocję, klikasz kupuję potem czekasz 3 tygodnie i już dawno po promocji. Nie jestem biegły w temacie jako to jest prawnie, czy klikając kupuje, to jest już zakup towaru czy ta promocja mnie obejmowała ... nawet jeśli to typowe zagranie handlowca żeby Cię wprowadzić w błąd. Ale co najbardziej boli w kontaktach z tym sklepem to totalny brak kompetencji u pań i panów na infolini, zero wiedzy tylko slogany, nie dowiesz się jak, gdzie i kiedy Twój towar dotrze i mnie osobiście nie przekonuje ciągłe powtarzanie że zamówił pan odbiór w sklepie partnerskim a nie w saolonie i stąd te kłopoty. Do kilku moich życiowych zasad dopisałem po tej historii jeszcze jedną, NEVER EVER MIXELECTRONICS.PL !!! Czytający tą historię internauto, zastanów się dwa razy dobrze czy aby na pewno chcesz kupić coś w Mixelectronics.PL. Opisałem te moje doświadczenia gdyż doszedłem do wniosku że to jedyna droga eliminacji z rynku tego typu niepoważnych firm, po prostu nie kupować u nich !!! Nie dać się zwodzić, godzić na brak kompetencji, na brak poważnego traktowania. Dobrze że chociaż z telewizora jestem zadowolony, b.dobry !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jedyną przyczyną niemożności zrealizowania zamówienia było brak kompetencji. Produkt został zamówiony jako dostępny i miał zostać wysłany w ciągu 24 godzin. Jednak po 24 godzinach otrzymałem informację, że zamówienie nie zostało zrealizowane z powodu braku towaru. W sklepie brakuje kontroli nad stanami magazynowymi, co powoduje, że nie wiemy, czy zamawiany produkt rzeczywiście jest dostępny. Zmuszony byłem również skontaktować się ze sklepem, aby uzyskać wyjaśnienia. Pracownik niegrzecznie poinformował mnie, że przesłano mi e-mail z informacją, jednoznacznie jedynym problemem było to, że mail został wysłany w momencie gdy dzwoniłem w sprawie problemu. Dlatego też nie polecam nikomu zakupów w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Towar zamówiony przez Internet następnego dnia odebrałem w sklepie. Sprzęt zgodny z opisem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Twoje zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 24 godzin. Towar będzie zgodny z opisem i będzie oryginalnie zapakowany. Sprzedawca jest miły i ma dużą wiedzę na temat sprzętu. Gorąco polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kolejny raz korzystałam z możliwości zamawiania produktów przez stronę internetową i odbierania ich w sklepie. Mimo że musiałam poczekać kilka dni na piekarnik, obsługa w sklepie była bezproblemowa, a na bieżąco otrzymywałam informacje o aktualnym statusie wysyłki drogą mailową. Możliwe jest również płatne powiadomienie o przesyłce za pomocą sms-a, ale ja z tej opcji nie skorzystałam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem telewizor 03 czerwca i czekałem na jego przyjście do 09 czerwca. Niestety, gdy dzwoniłem do Biura Obsługi Klienta, okazało się, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu braku produktów na magazynie. Byłem bardzo rozczarowany tym faktem, zwłaszcza po tak długim oczekiwaniu. Wydaje mi się też, że pracownica, z którą rozmawiałem, już wiedziała o braku towaru, ale nie powiedziała mi o tym od razu. Moje doświadczenie z tą firmą jest bardzo złe, nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W skrócie, przez ostatnie 5 dni próbowałem dowiedzieć się, co stało się z zamówionym przez internet towarem. Niestety, nie miałem żadnych informacji i na końcu traktowano mnie jak nieistotnego. To ja powinienem być wściekły, ale faktycznie to pracownicy tego sklepu byli nieprzyjemni wobec mnie, gdy chciałem tam coś kupić.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na dnie jestem, nikt nie posiada żadnych informacji. Przez pięć dni starałem się dowiedzieć, co stało się z moim zamówionym przez internet towarem, a na koniec zostałem potraktowany jak odpad! Powinienem być tym, kto jest zły, ale to pracownicy tego sklepu byli źli, że chciałem coś u nich kupić.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zlecenie zmywarki wzięłam na siebie, a dostarczono mi ją w ciągu zaledwie dwóch dni (i na dodatek w niskiej cenie). Otrzymując ją osobiście w jednym z wybranych salonów, zaoszczędziłam na kosztach przesyłki, co było dodatkowym plusem. Komunikacja elektroniczna była bardzo dobra, ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi kolejnych kroków. Towar zgadzał się z przedstawianymi na stronie internetowej parametrami i spełnił moje oczekiwania. W punkcie odbioru obsługa była bardzo sympatyczna i profesjonalna. Zdecydowanie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Straszne! Złożyłam zamówienie na radio. Gdy dotarłam do punktu odbioru, okazało się, że towar jest uszkodzony, a opakowanie kompletnie zniszczone. Nikt nie wykazywał zainteresowania, ani nie zaproponował ponownej dostawy radio wolnego od wad. Zwyczajnie ignorowano problem. Nie można dodzwonić się do punktu odbioru w sklepie na warszawskiej ulicy Marywilskiej, i nie obchodzi to nikogo. To skandal. Postanowiłam zamówić radio w innym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Stanowczo odradzam tę firmę! 3 grudnia 2012 roku złożyłam zamówienie, ale nie otrzymałam ani towaru, ani zwrotu pieniędzy. Sklep internetowy mixelectronics.pl, który miał bardzo negatywne opinie już w latach 2011 i 2010, także w moim przypadku okazał się nieudany. Przelałam 4 grudnia 2012 roku wymaganą kwotę (około 2000 zł) przez przelew natychmiastowy i napisałam dwa listy polecone z żądaniem przysłania towaru lub zwrotu pieniędzy. Niemniej jednak, do 7 stycznia 2013 roku nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy, a sprzedawca nie dotrzymał ustawowego terminu 30 dni na zwrot pieniędzy lub dostawę towaru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij