Oraty.pl Opinie Klientów
Michał
Ten sklep nie jest odpowiedzialny za przestrzeganie terminów realizacji zamówienia, gdy już mają wiedzę, że coś jest nie tak, odrzucają połączenie po kilku sygnałach. Po upływie dwóch tygodni twierdzą, że zamówionego i opłaconego towaru prawdopodobnie nie ma na stanie. Poprosiłam o zwrot kosztów, co prawo ma być przelane na moje konto w poniedziałek. Mam nadzieję, że nie będzie podobnych problemów jak z towarem. Nie polecam tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Ten sklep jest idealny dla osób, które lubią czekać tygodniami na zamówiony towar, ale niestety ja miałem z nim złe doświadczenia i nie polecam go nikomu. Już po tygodniu od wpłacenia pieniędzy zaczęły mi się pojawiać wątpliwości co do realizacji mojego zamówienia. Mimo że towar był dostępny w kilkunastu sztukach, nie otrzymałem żadnej informacji o jego realizacji. Postanowiłem zasięgnąć opinii w internecie i okazało się, że nie jestem sam - negatywne komentarze pojawiały się co chwilę. W końcu po trzech tygodniach udało mi się odzyskać pieniądze, ale musiałem zadzwonić i napisać wiele maili, by uzyskać jakąkolwiek informację. Radzę unikać tego sklepu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosława
Ten sklep jest bardzo dobry i działa sprawnie. Należy podkreślić, że opcja osobistego odbioru zamówionego towaru praktycznie o każdej porze dnia bez konieczności czekania na kuriera jest świetnym rozwiązaniem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikodem
potwierdzam wszystkie negatywne informacje o tej firmie, towaru nie otrzymałam mam nadzieje że uda mi się odzyskać pieniądze. Przestrzegam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gracjan
Po złożeniu zamówienia i dokonaniu opłaty, otrzymałem odpowiedź od sklepu informującą, że moje zamówienie zostanie zrealizowane w terminie określonym w ich regulaminie, czyli następnego dnia roboczego. Po oczekiwaniu 10 dni, zdecydowałem się odstąpić od umowy. Po kolejnych dziewięciu dniach nie otrzymałem żadnego kontaktu ze sklepem, więc zagroziłem skorzystaniem z pomocy policji. Dopiero wtedy sklep zwrócił mi pieniądze. Od momentu potwierdzenia zamówienia minęło już ponad trzy tygodnie i dwa dni. Moje doświadczenie z tym sklepem jest negatywne. Nie powinienem był ignorować wcześniejszych negatywnych opinii na temat Oraty.pl. Radzę unikać tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ofelia
Sobiesława
Kontakt ze sklepem beznadziejny. Nie ma co liczyć na dostawę w terminie. Dopiero kilka ponaglających maili przyśpieszyło sprawę. Omijać.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
Zamówiłem produkt, który nie był dostępny w magazynie i zapytałem w mailu czy zostanie dostarczony z innym zamówieniem, czy osobno oraz kiedy go otrzymam. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi, więc postanowiłem napisać kolejny mail. W odpowiedzi otrzymałem informację, że moje zapytanie jest sprawdzane, ale kolejne maile pozostały bez odpowiedzi. Czekam już trzy tygodnie na dostawę, ale nie wiadomo kiedy się ona odbędzie. Moje pieniądze zostały pobrane, a cena produktu którego szukam ciągle rośnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
Około godziny 14 zadzwoniłem i złożyłem zamówienie przez telefon. Natychmiast otrzymałem potwierdzenie, że towar jest dostępny. O godzinie 16:30 otrzymałem wiadomość SMS informującą mnie, że mogę odebrać zamówiony towar. Bardzo polecam tę usługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stanisława
Witaj, złożyłem zamówienie na proszek do prania Karcher 12.04.2016. Po tygodniu bez informacji, napisałem pytanie o status zamówienia. Odpowiedzieli, że wszystko jest w porządku i zostanie wysłane niebawem. Po kilku kolejnych dniach zadałem kolejne pytanie, a odpowiedź brzmiała, że towar się skończył i muszę poczekać. Uważam, że to nie jest profesjonalne postępowanie ze strony sklepu i jest to niepoważne. Jeśli nie otrzymam produktu do jutra, będę musiał zgłosić to Urzędowi Skarbowemu dzięki swoim kontaktom.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mirella
Rewelacja. Super kontakt i wyczerpujące informacje (nawet telefoniczne i to w niedziele).Zakup zgodny z opisem i błyskawiczna dostawa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kryspin
Nie mam ochoty na opisywanie tego, ale wszystkie negatywne opinie dotyczące dostawy są prawdziwe. Sprzedają towar, którego nie posiadają, nie można się do nich dodzwonić między 12 a 15, odpisywanie na emaile graniczy z cudem. Obsługa jest okropna, muszę czekać tydzień na towar po przelewie i nikt nie jest w stanie powiedzieć mi, kiedy go otrzymam. To jest absolutne dno, a nie sklep w dzisiejszych czasach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryg
swietna obsluga, rzeczowa wymiana maili zakonczona pomyslna transakcja obejmujaca kilka produktow. POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romuald
Niestety muszę dołączyć do grona niezadowolonych klientów sklepu www.oraty.pl. Kupiłem pralkę z dostawą kurierską i zgodziłem się na przedłużenie gwarancji na 3 lata za dodatkową opłatą, jednak nie otrzymałem certyfikatu gwarancyjnego pomimo wykonania przelewu. Po próbach uzyskania informacji i zagrożeniu odstąpieniem od umowy, otrzymałem informację o dostawie towaru "własnym samochodem osobowym" i musiałem sam przenieść pralkę do mieszkania. Na fakturze widniała antydata, a przedłużenie gwarancji było przeoczone i dopiero po moim upomnieniu obiecano mi uzupełnić certyfikat. Mam nadzieję, że inni klienci nie doświadczą podobnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Anzelm
Raczej nie bawię się w wystawianie oceń, ale dla tego sklepu, specjalnie się zarejestrowałem. NIE POLECAM. Podczas zamawiania towaru sprawdziłem tylko ogólnie, że mają dobrą opinię. Nie zagłębiałem się w szczegóły i nie czytałem negatywów. Przy takiej skali, zawsze znajdą się malkontenci. Błąd. Kilka złotych mniej niż w innych sklepach zrobiło swoje. Zamówiłem towar we wtorek (na stanie 25 sztuk), wysłałem od razu kasę, która powinna się znaleźć u nich na koncie najpóźniej w środę o 12. Potwierdzenie przyszło niemal natychmiast i od razu zajęli się moim zamówieniem – wiem, bo zadzwonili 40 minut później „Czy nie zauważył pan, że można wybrać przedłużoną gwarancję?” „Ale może się panu popsuć, blablablabla….”. Zdecydowanie nie chciałem, podziękowałem grzecznie (tu warto zwrócić uwagę, czemu ich infolinia jest tylko między 12, a 15, a i tak zajęta wiecznie)) i czekałem na przesyłkę. Chociaż już w tym momencie miałem czarne myśli Bardzo mi zależało na czasie, bo chciałem mieć sprzęt na Wielkanoc… mogę zrozumieć, że nie dostanę towaru w Wielką Sobotę (ale nieraz dostawałem w soboty), więc tym bardziej powinni się postarać, by sprzęt dotarł w piątek. Natomiast to, że mija drugi tydzień i towaru niema to już wytłumaczyć się nie da w żadem sposób. Widać, kto im nie napełni kieszeni przedłużoną gwarancją (albo nie weźmie za pobraniem, co by mieli motywacje) tego mają w 4 literach. Zastanawiam się tylko, czy nie mają też osobnej półeczki dla takich jak ja, którzy nie biorą dodatkowej gwarancji i sprzęt psuje się zaraz po jej końcu. Na szczęście się nie dowiem, bo przebrała się miarka i napisałem, że żądam albo potwierdzenie wysłania już sprzętu albo zwrot kasy, to mi napisali, że dziś (czwartek) już (tj. tego samego dnia) wysyłają i że ogólnie wysyłają sprzęt między 17, a 18. Czytanie ze zrozumieniem widać też nie jest ich mocną stroną, bo jasno zakomunikowałem, że jeśli nie zostało wysłane to żądam zwrotu pieniędzy. Gdyby nie mail to pewnie nawet, by nie pomyśleli o realizacji, nie mówiąc już o tym, że nie mam żadnej gwarancji, że by to zrobili. I potem czekaj jak idiota kolejny tydzień albo dwa. Po ponownym mailu, który miał rozwiać wątpliwości co do ich umiejętności czytania ani me, ani be, ani kukuryku. Musiałem wysłać jeszcze jednego, aby udowodnić, ze nie jestem osobą, która składa deklaracje bez pokrycia, bo jak widać, spływa to po nich jak po kaczce. Dalej cisza. Dopiero po kolejnych 4h (na pierwszy odpowiedź była wręcz rewelacyjnie sprawna), łaskawie napisali, że oddali kasę. Dziś – piątek sprawdziłem, że rzeczywiście. Tak więc zakupy w tym sklepie tylko jeśli bierzecie za pobraniem lub wykupujecie dodatkową gwarancję…. chociaż w sumie nie dam głowy czy to coś zmienia, no i z tak działającym sklepem, raczej wątpię, że będą jeszcze istnieli za 5 lat, więc dodatkowa gwarancja będzie nic nie warta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirginiusz
Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. Są tam sprzedawane produkty, których w ogóle nie posiadają i nie uważają tego za coś złego. Jeśli chcesz odzyskać pieniądze, musisz sam upomnieć się o zwrot, ponieważ sprzedawca nie zaproponuje tego sam. Jedyne wytłumaczenie, które dostajesz, to że nie wiedzą, kiedy będą mieli dostawę i się skontaktują, jednak kontaktu brak. Konkretnie odradzam!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenty
Zamówienie zostało wykonane niezwykle szybko, obsługa telefoniczna była bardzo przyjazna i kompetentna. Bardzo się cieszę, że dzwonią do klienta, aby poinformować go o przewidywanym terminie odbioru, a następnie przypominają o tym poprzez SMS. Całość przebiegła bez żadnych zastrzeżeń, gorąco polecam ich usługi w 100%!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Witam, 15 kwietnia 2015 roku zakupiłem w sklepie P.H. Rosa s.c. (dane teleadresowe) 5 kilogramów dekoracyjnej trawy Gazon oraz długo działający nawóz OSMOCOTE. Jednak, kurier dostarczył przesyłkę bez mojego zgłoszenia do sąsiadki po sąsiedzku. Nie otrzymałem powiadomienia ani nie wyraziłem zgody na taki sposób dostarczenia towaru. Kiedy rozpakowałem przesyłkę, zauważyłem, że wiaderko plastikowe z nawozem ma pęknięty spód, przez co część nawozu wypłynęła. Skontaktowałem się ze sprzedawcą i przesłałem mu zdjęcia uszkodzonego produktu. Odpowiedział, że może przesłać mi tylko puste wiaderko, ale muszę pokryć koszt transportu. Firma oskarżyła mnie o to, że nie sprawdziłem przesyłki przed kurierem, co było absurdalne, ponieważ nie byłam obecny, gdy dostarczono ją do sąsiadki. Kontaktowałem się z firmą kilkukrotnie, a właściciel okazał się arogancki w traktowaniu mnie. Upierał się, że to ja jestem winny za otrzymanie uszkodzonego towaru bez spisania protokołu z kurierem i powinienem domagać się rekompensaty od firmy kurierskiej. Postanowiłem zgłosić tę sprawę do Federacji Konsumentów oraz umieścić ją na portalu, ponieważ uważam, że trudno jest poświęcać swój czas i pieniądze na adwokata za 20 zł, kiedy takie traktowanie klientów może eliminować aroganckich sprzedawców z rynku. Posiadam pełną korespondencję e-mailową, która może służyć jako dowód.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij