Proandroid.pl Opinie Klientów

Zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie. Nie tylko nie spełniają zamówień, ale również nie zwracają pieniędzy po wycofaniu się z umowy. Kontakt z nimi jest ograniczony do lakonicznych maili zawierających sprzeczne informacje, takich jak produkt już wysłany, chociaż nie został. Obietnice dotyczące zwrotu pieniędzy są niejasne i różnią się co do terminów. Moja nieprzyjemna sytuacja z tym sklepem trwa od marca i nie widać końca. Zgłosiłam to na policję i do miejskiego rzecznika konsumentów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z całego serca polecam ten sklep, który zawsze spełnia moje oczekiwania. Pomimo negatywnych opinii, postanowiłam podzielić się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z nim. Towar został dostarczony zgodnie z zamówieniem w ciągu 26 dni roboczych, chociaż czasami trwa to dłużej lub krócej, co już wiem i nie martwię się tym. Poleciłam sklep znajomym i uprzedziłam ich o czasie realizacji do 30 dni roboczych, ale mając na uwadze jakość towaru i atrakcyjną cenę, nie mają obaw. Przy zakupach online należy zwracać uwagę na regulaminy sklepów, tak jak każdy sklep ma swój własny. Zawsze będę polecać ten sklep proandroid i uprzedzać innych o terminie realizacji. Po wakacjach ponownie odwiedzę ten sklep i pozdrawiam serdecznie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przedstawiam jedynie prawdziwe fakty. 30.06.2016 zakupiłem smartfon i przelałem prawie 3.000 złotych na rachunek ProAndroida. W ciągu lipca 2016 roku miałem kilka kontaktów telefonicznych z pracownikiem ProAndroida, który obiecywał mi terminy wysłania mojego zamówienia, które niestety były niezrealizowane. Na 04.08.2016 ProAndroid nie dostarczył mi mojego zamówienia, pomimo że otrzymałem e-maila, w którym informowano mnie, że proces zajmie siedem dni roboczych, chociaż zgodnie z zasadami oczekiwałbym 30 dni. 05.08.2016 wysłałem wypełniony dokument "Odstąpienia od umowy" za pomocą formularza, który otrzymałem od ProAndroida przez e-mail. W rozmowie telefonicznej poinformowano mnie, że pieniądze zostaną zwrócone na moje konto przed 09.08.2016. W sierpniu i październiku 2016 roku wielokrotnie wysyłałem e-maile do ProAndroida, informując, że nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Najczęściej otrzymywałem odpowiedź "sprawa zostanie przekazana do działu księgowości", ale mimo to, nic się nie działo, więc ponownie musiałem wysyłać e-mail z prośbą o zwrot moich pieniędzy. Otrzymałem kilka zapewnień, np. "przelew zostanie zrealizowany po 17:00" lub "przelew zostanie wysłany jutro", ale nie były one prawdziwe. Ostatecznie, 18.10.2016 ProAndroid zwrócił mi pieniądze po 110 dniach od daty mojego zamówienia i po 74 dniach od złożenia żądania odstąpienia od umowy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko zaczęło się od momentu, kiedy zdecydowałem się zakupić telefon. Byłem gotowy zapłacić za niego od razu i tak też zrobiłem. Niestety, od marca 2017 roku nie otrzymałem żadnego telefonu. Nawet jeśli udało mi się skontaktować z obsługą sklepu, odpowiedzi na moje maile były zbyt krótkie i niezadawalające, a moje zamówienie ciągle było odkładane. Chciałbym ostrzec innych przed tym sklepem. To złodzieje, krętacze i oszuści! W rezultacie straciłem ponad 1300 złotych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

już raz pisałem :)kolejny raz przekonałem się że to dobry sklep szybka wysyłka i obsługa na poziomie :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma okazała się nierzetelna - mimo zapewnienia, że towar jest dostępny na magazynie i zostanie wysłany w ciągu 5-7 dni, nie dostarczyli zamówienia i nie zwrócili pieniędzy. Przez kolejne 4 tygodnie ciągle obiecywali, że wysyłka będzie już jutro lub za kilka dni, lecz nic się nie zmieniło. Ostatecznie zwróciłam się o zwrot pieniędzy, lecz po ponad miesiącu wciąż ich nie otrzymałam, a firma nie udziela żadnych informacji. W związku z tym zmuszona byłam skorzystać z pomocy policji i prawników. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zalecam ostrożność przy kupowaniu w tym sklepie. W lutym 2017 roku, dokonałam przelewu za telefon, ale po dwóch miesiącach okazało się, że firma ta nie ma go na stanie. Byłam mylona przez tę firmę i do dzisiaj jestem bardzo zaniepokojona. Spełniłam wszystkie wymagania ustalone przez tę firmę, ale niestety nie mogę odzyskać swoich pieniędzy, mimo że złożyłam formularz odstąpienia miesiąc temu. Muszę jutro udać się na policję, bo to jedyny sposób na odzyskanie swoich pieniędzy. Nie zalecam robienia zakupów w tym sklepie. Nie ma towaru, ani możliwości zwrotu pieniędzy. Kontakt z infolinią jest bardzo słaby. Stanowczo nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem lojalnym klientem firmy od dłuższego czasu i polecam ją znajomym. Moje ostatnie zamówienie, czyli smartfon Galaxy Note 4, cieszyło się świetną obsługą, fachowym doradztwem i błyskawiczną wysyłką. Po włączeniu telefonu byłam zadowolony z jego funkcjonalności i do dzisiaj działa bez zarzutu. Miałbym jakieś pytania, zawsze mogę liczyć na pomoc i wsparcie, więc jestem przekonany, że moje rekomendacje są uzasadnione! Warto skorzystać z usług PROANDROID.PL.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zakupiłam telefon komórkowy oraz otrzymałam wiadomość, że mam dokonać wpłaty. Poinformowano mnie, że produkt dotrze do mnie w ciągu kilku dni. Jednakże, gdy przeczytałam opinie na ceneo i forach internetowych, okazało się, że firma oszukuje swoich klientów. Moje próby kontaktu z nimi były nieudane, ponieważ telefon był niedostępny, a odpowiedzi na maile automatyczne. Nie mam ochoty czekać 30 dni na dostawę, która może nigdy nie nadejść. W związku z tym, postanowiłam wziąć przykład z innych poszkodowanych i zgłosić sprawę na Policję. Porozmawiałam z prawnikiem i z grupą znajomych na Facebooku, i ostatecznie stworzyłam grupę "oszukani w necie.pl", do której zachęcam innych, którzy padli ofiarą oszustów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Informuję, że chciałbym ostrzec przed dokonywaniem zakupów w tej konkretnie wskazanej placówce, gdyż zamówiony przeze mnie telefon od dnia 13 lutego do teraz, czyli 18 kwietnia, nie dotarł. Mimo kolejnych zapewnień o tym, że znajduje się na odprawie celnej lub w drodze, nadal nie otrzymałem ani telefonu, ani zwrotu pieniędzy. W związku z tym, dzisiaj złożę wniosek o odstąpienie od umowy, a także jutro zgłoszę tę sprawę do prokuratury jako próbę popełnienia przestępstwa. Nie polecam nawiązywania kontaktu ani dokonywania zakupów w tej konkretnie wskazanej placówce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie odradzam. Zamówiłem telefon w lutym i do tej pory ( czerwiec) ani telefonu, ani zwrotu pieniędzy. Sprawę zgłosiłem do prokuratury.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Każdemu mocno odradzam ten sklep. Śmiem twierdzić, że to zwykli oszuści. Dnia 18 marca 2017 zamówiłem telefon IPhone 5SE, przelew dokonałem jeszcze tego samego dnia.20 marca 2017 dostałem informację mailowo, że zamówienie przekazano do realizacji. Puki co wszystko super. Wiem, że w regulaminie jest zapis mówiący o tym, że maksymalny czas dostarczenia to 30 dni roboczych, niemniej jednak chwalą się na stronie jak i w mailach cytuję "Zgodnie z Regulaminem pkt 10 (90% zamówień) sklepu internetowego ProAndroid.pl produkt zostanie doręczony w przeciągu 5- 7 dni roboczych + 1-3 dni robocze czas na skompletowanie zamówienia...” Postanowiłem zatem chwilę później (27-03-2017) wysłać zapytanie o status przesyłki. Dostałem informację, że stanie nadana do końca tygodnia. Tak się jednak nie stało, więc w piątek (31-03-2017) zapytałem ponownie o status. Na odpowiedz czekałem do 11 kwietnia w której stwierdzono, że produkt zostanie nadany do 3 dni roboczych. Oczywiście przesyłka nie dotarła. Postanowiłem porozmawiać „na żywo” z konsultantką na stronie proandroid.pl (wcześniej działał chat). Otrzymałem informację, że zgodnie z regulaminem mają czas do 05-05-2017 na realizację. Na moje pytanie czemu miały służyć te maile które twierdziły, że sprzęt zostanie wysłany za kilka dni Pani konsultantka odpowiedziała „Niestety nie potrafię udzielić odpowiedzi na to pytanie”. Po wysłaniu jeszcze kilku maili 26-04-2017 roku dostałem mailowo informację „Zamówienie zostało ukończone, a w dniu dzisiejszym nadane do Państwa firmą kurierską DPD na podany adres lub firmą Ipost pod wskazany paczkomat. Zgodnie z Regulaminem firm kurierskich DPD i Ipost przesyłka zostanie do Państwa doręczona w przeciągu 1-3 dni roboczych” Paczka oczywiście nie dotarła a po kilku mailach z prośbą o podanie mi numeru przewozowego przesyłki dostałem informację, że to tylko błąd systemu i przesyłka jednak nie została nadana… Czekałem więc dalej. 8 maja 2017 wciąż nie doczekawszy się przesyłki wysłałem wypowiedzenie umowy droga elektroniczną. Potwierdzenie otrzymania przez sklep wypowiedzenia otrzymałem 9-maja 2017. Po 14 dniach środków nadal nie zwrócono. W odpowiedzi na pytanie, kiedy nastąpi napisano mi „Zwrot srodkow nastapi 26.05 po godz 17.30” (pisownia oryginalna). Oczywiście nie dotarły. Kolejne zapytanie i kolejna odpowiedz z 29-05-2017 „Prosimy o potwierdzenie otrzymania srodkow w dniu jutrzjeszym do konca dnia. W innym przypadku prosimy o wiadomosc” (pisownia oryginalna). Niestety nadal pieniądze nie dotarły. Wysłałem zatem do firmy przedsądowe wezwanie do zapłaty dnia 29-05-20117 z 7 dniowym terminem płatności. Kolejne maile z mojej strony i odpowiedz z 05-06-2017 „Prosze o przesałnie nr konta w celu potwierdzenia jego poprawności. Jeżeli powstała jakś nieścisłość to płatnosc zostanie ponowiona w przeciągu do 24 godzin na Państwa konto” (pisownia oryginalna) Jako że termin wskazany w wezwaniu do zapłaty minął przesłałem jeszcze 2 maile, lecz na odpowiedz się nie doczekałem. Sprawę dziś (06-06-2017) zgłosiłem na policję. Jeszcze raz wszystkich przestrzegam. Unikać jak ognia!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oszuści!!!! Nie realizują zleceń. Brak zwrotu pieniędzy. Mnóstwo spraw na policji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opinia zdeycdowanie negatywna. Nr zamówienia 12253150. Kluczowe punkty dlaczego opinia jest negatywna: 1. przekroczony regulaminowy czas dostawy - 30 dni roboczych (zamówienie 27.03, brak dostawy do 11.05) 2. termin nadania przesyłki firmom kurierskim wg. oświadczenia tj. 12.05 - brak nadania mojego towaru 3. termin odbioru przesyłki przez firmy kurierskie wg. oświadczenia tj. 15.05 i 16.05 - brak odbioru mojego towaru 4. rozesłanie nr przesyłek DPD do dnia 17.05 -brak 5. przesłanie towaru w trakcie 30 dni od wystawienia faktury VAT (31.03 data wystawienia) - brak, kwestia niezgodna z polskim prawem 6. brak refundacji w terminie 14 dni do dnia 01.06.2017 od złożenia odstąpienia od umowy w dniu 18.05.2017 Firma przed zakupem oferowała 10-12 dni roboczych na dostawę, potem, że w ciagu 30 dni roboczych będzie, Ok. liczyłem się z tym. Po upływie 30 dni roboczych, rozesłała 2 pisma oficjalne, że są w trakcie zmian logistycznych, właściciela i regulaminu. Daty wszysktich zmian i wysyłek zostały podane i powiedziane zostało, że terminy są wiążace i ostateczne. Żadna ze zmian nie nastąpiła. Dane włąsciciela są stare, regulamin bez zmian (głównie czas dostawy miał się skrócić). W oficjalnym piśmie była mowa, że ze względu na zmiany do 17.05 wszyscy są proszeni o nie rozpoczynanie sporów do forach, portalach, itd, ponieważ wstrzyma to realizację przyesłki lub proces zwrotu o czas trwania sporu. W momencie kiedy upomniałem się o swoją przesyłkę i powiedziałem, że wyżej wymienione punkty oraz to, że firma ProAndroid, a raczej jej nowy właściciel, nie ma prawa posługiwać sie logiem "rzetelenj firmy" co zostało potwierdzone przez KRS/KRD - firma, działa od marca 2017, o status rzetelnej firmy tylko podmioty, które działaja dłużej niż 6 miesiecy moga sie ubiegac. Ponadto, wykorzystują logo mBank/mRaty, mimo, że takiej współpracy już nie ma lub nie było z obecnym podmiotem. Po tych informacjach zostałem posądzony o pomówienia i kłamstwa, mailem bez żadnych konkretów. Zostalo stwierdzone, że ProAndroid anuluje moje zamówienie i mam przeslać formularz odstąpienia. Kiedy poprosiłem o wskazanie co jest nieprawdzie, padła odpowiedź, że nie będa kontynuować polemiki i mam odstapić od umowy i nie chcą dłużej z takim klientem współpracować. Odstąpienie wysłane 18.05. 14 Dni mineło, byłem zbywany poniższymi stwerdzeniami: 1. wiadomość z dnia 18 maja w sprawie odstąpienia od umowy: "Dzień dobry Dziekujemy za wiaodmość. Srodki zsotana zwrócone nie naruszajac ponizszy termin a na Pańśtwa adres zostanie wysłaa rekompensata Zespół ProAndroid.pl" 2. wiadomość z dnia 30 maja w sprawie refundacji: "DZień dobry Zwrot srodkow nastapi w dniu jutrzjeszym po godz 17.30 Zespół ProAndroid.pl" 3. wiadomość z dnia 31 maja w sprawie refundacji: "Dzień dobry Zgodnie z nasza wczesniejsza wiaodmoscia srtodki zostana wysłane w dniu dzisejszym po godz 17.30 W dniu jutrzjeszym do konca dnia ksiegowanie na Pańśtwa koncie Zespół ProAndroid.pl" 4. wiaodmość z dnia 1 czerwca w sprawie refundacji: "Dzień dobry Prosimy o sprawdzeni konta w dniu jutrzjesyzm po godz 13-14 .Jezeli srodki nie beda zaksiegowane na koncie prosimy o wiadomosc Zespół ProAndroid.pl" Środków na koncie na dzien 07.06.2017 nie ma. Potwerdzenia żadnego wiarygodnego nie otrzymałem. Firma nie odbiera telefonu, odpisywanie na maile w tej sprawie jest bardzo ograniczone. Firma, jeśli zwróci się jej uwagę, że nie wywiązuje się ze swojego własnego regulaminu, oświadczenia i prawa, zmienia swoje miłe stanowisko całkowicie. W korespondencji mailowej od dnia 17.05 są umieszczani moi reprezentanci prawni. Prowadzona jest archiwizacja całej korespondencji. Wszystkie materiały są rzetelne i skrupulatnie przygotowywane, aby uniknąć pomówien i niescislosci. Dwukrotnie wystawialem juz tutaj negatyw, byłem zwodozny oswiadczenami firmy ProAndroid.pl, oswiadczeniami przez Opineo, że refundacja jesli usune negatyw nastapi w ciagu 3 dni. Naturalnie nie nastpapila mimo anulacji opinii. Screeny wymiany zdan na opineo posiadam. Żądam rzetelnego odniesienia się do powyższego mojego stanowiska. Nie interesują mnie kolejne nieprawdziwe jak do tej pory zapewnienia i deklaracje przez które moja osoba jest zbywana i lekceważona. Wywiazalem się ze wszystkich kwestii jako klient i dopilnowalem kazdej daty skrupulatnie. Usunięcie opinii nastapi w momencie kiedy otrzymam pełną refundacje wraz z ustawowymi odsetkami liczonymi od następnego dnia po minięciu 14 od odstpapienia od umowy z dnia 18.05.2017. W dniu 06.06.2017 po kolejnym mailu informujacym o nieotrzymaniu środków na koncie,zostałem poproszony o podanie nr telefonu ponieważ w ciagu 48-72h ktoś się ze mna skontaktuje aby wyjaśnic sytuacje. Nie bardzo rozumiem, co tu wyjasniac, jesli firma nie dotrzymała zadnego terminu i skladala mnostwo nieprawdziwych deklaracji jak do tej pory. Jedynym wyjściem jest zwrot pieniędzy na przeze mnie wskazane konto. Opinia nie ma celu obrażać nikogo, jest tylko stwierdzeniem zaistnialych faktow na ktore posiadam niezaprzeczalne dokumenty. Moje dane to Artur Kulawiński, [email protected]. Proszę o kontakt wszystkich, którzy są w podobnej sytuacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam zakupów w tej firmie, ponieważ są oszukańczy. Kupiłam w nich telefon Apple iPhon 5 S 13 marca, jednak już po 2 tygodniach wiedziałam, że zostalam oszukana. Obiecali oni przysłanie produktu 1 kwietnia, w żartobliwym tonie prima aprilis, ale później, kiedy domagałam się zwrotu pieniędzy, grozili mi paragrafami i nakazali odstąpić od umowy. Mimo że zrobiłam to, zwrotu nie otrzymałam. Ich odpowiedzi na moje reklamacje były automatyczne, automatycznie potwierdzając dostępność produktów, ale dopiero po moim uporczywym domaganiu się zwrotu pieniędzy, przestali odpowiadać. Niestety do tej pory nie otrzymałam zwrotu pieniędzy, ale planuję złożyć doniesienie na policję i działać dalej. W mojej opinii, firma ta jest oszukańcza i radzę oszczędzić sobie nerwów unikając zakupów u nich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma, która działa nieuczciwie, nie zrealizowała mojego zamówienia i nie zwróciła mi pieniędzy. Przed dokonaniem transakcji zapewniali mnie, że towar jest dostępny na magazynie i zostanie dostarczony w ciągu 5-7 dni (mam odpowiednie potwierdzenia e-mailowe). Jednak przez kolejne 4 tygodnie, co kilka dni informowali mnie, że wysyłka nastąpi jutro lub za kilka dni. Po upływie tego czasu poprosiłam o zwrot pieniędzy, ale na razie minął już ponad miesiąc i ciągle nie otrzymałam żadnych informacji na ten temat. Sprawę przekazałam policji i prawnikom. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam! 20 lutego zakupiłem telefon i do dnia dzisiejszego nie otrzymałem towaru. składam zawiadomienie do organów ścigania!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niezaleca się zaglądania do tego sklepu. Jest on dużym oszustwem, które nabrało nas na kwotę 2714 złotych. Sprawa zostanie niedługo zgłoszona do prokuratury, a nasza firma prawnicza, z którą współpracujemy, już się nią zajęła. Dziwi nas jedynie to, że szanowany serwis jak Opineo.pl pozwala na istnienie takich oszustów i na ich działanie, chyba że sami mają w tym interes. Jak można w ogóle tak postępować!?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam użycia sklepu internetowego Proandroid. Kupiłem telefon ASUS Zenfone MAX i dokonałem płatności przez przelew, ale data wysyłki była wielokrotnie opóźniona i informacje podawane przez infolinię i e-mail były sprzeczne i nieprofesjonalne. Nie otrzymywałem odpowiedzi na moje konkretne pytania. W końcu nie otrzymałem przesyłki do 29.08.16, kiedy to wysłałem formularz odstąpienia od umowy. Zwrot kosztów został przekazany dopiero 20.09.2016 r. Sklep nie wykazał się profesjonalizmem i nie zaszczycał klienta. Jedyne pozytywne cechy to cena produktów, ale nie są one wyjątkowo atrakcyjne. W skrócie, sklep Proandroid jest niesolidny i nieprofesjonalny. Moim zdaniem, wysoka ocena na portalu wynika z usuwania negatywnych recenzji. Nie odpowiem na żadne wiadomości od sklepu i zgłosiłem już zażalenie. Numer mojego zamówienia to 1035874.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo niezadowolony z tego sklepu i ostrzegam przed nim. Kupiłem biały telefon Samsung Galaxy S7 Edge G935F 32GB za 2 314,00 złotych 2 kwietnia 2017 roku, a pieniądze zostały zaksięgowane na koncie dwa dni później. Otrzymałem także potwierdzenie płatności drogą mailową. Niestety, po ponad 60 dniach, moje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Otrzymałem trzy razy nieprawdziwe informacje, że przesyłka została wysłana lub zostanie dostarczona w ciągu 1-3 dni. Wierzę, że to celowe działanie ze strony sklepu i uważam to za oszustwo wobec klientów. Mimo dodatkowego terminu na realizację zamówienia, przesyłka nie została dostarczona do mnie, co wg. przepisów oznacza że mogę zrezygnować z umowy. Jednakże, nawet po tym, sklep nie odpowiedział mi na moje próby odstąpienia od umowy. W systemie sklepu, zamówienie jest nadal jako "w realizacji", co uważam za podejrzane. Jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni, zamierzam skorzystać z pomocy policji i innych rozwiązań. Dlatego ostrzegam innych przed tym sklepem i radzę ostrożność podczas zakupów online. Chętnie podzielę się korespondencją z Proandroid dla zainteresowanych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij