Faustyna
Dziękuję Panu Krzysztofowi Wach za fachowe rady i wsparcie przy wyborze produktów. Z racji braku wolnego czasu, postanowiłam skontaktować się z biurem w Lesznie i poprosić o pomoc w sobotę. Pan Krzysztof fantastycznie mi doradzał, pomagając wybrać sprzęt komputerowy, w tym router dwupasmowy i dyski backupujące. Szczególnie doceniam jego cierpliwość w pomocy, chociaż dokonałam zakupu w sklepie internetowym ze względu na odległość. Jestem zadowolona z takiej formy pracy. Zobaczymy, jak będzie z dostawą i wydajnością sprzętu, ale czuję się spokojna.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Amelia
Co by zrobili zadowoleni klienci tego sklepu, gdyby brakowało w paczce towaru, którego zamówili i zapłacili? Jestem zaskoczony, że tak łatwo można stracić zaufanie stałego klienta. Kiedy dostałem paczkę od kuriera, zauważyłem, że brakuje pamięci RAM, ale myślałem, że to tylko formalność i reklamacja załatwi sprawę. Jednak ta firma ma inne standardy obsługi klienta. Odrzucili moją reklamację, twierdząc, że mają wideo z monitoringu pokazujące, jak magazynier wkładał pamięć do mojej paczki. Wygląda na to, że sklep uważa mnie za złodzieja. Dlatego zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie internetowym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowan
Zakupiony przez internet zasilacz w sklepie okazał się być trafionym wyborem i działał przez godzinę. Natychmiast zgłosiłem problem, sklep szybko odpowiedział i zorganizował wysłanie kuriera na koszt firmy Proline, a także szybko zwrócił pieniądze na moje wskazane konto bankowe. Gorąco polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowan
Kupiłem zasilacz w sklepie internetowym, który okazał się być trafiony i działał tylko przez jedną godzinę. Natychmiast zgłosiłem ten problem, a ze strony sklepu otrzymałem szybką odpowiedź. Zamówiono kuriera na koszt Proline, który odebrał zasilacz, a pieniądze zostały bardzo szybko zwrócone na wskazane konto bankowe. Bardzo polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tatiana
Szybkie realizowanie zamówień i oparty na elastyczności sposób działania :-) Mój zakup w tej firmie był dla mnie wielkim powodzeniem. Podczas całego procesu zamawiania miałem zawsze dobre wsparcie od pracowników. Wysyłka odbyła się ekspresowo, mimo że złożyłem zamówienie na dużą ilość produktów. Nawet gdy okazało się, że wartość zamówienia była większa niż maksymalna kwota, którą firma kurierska akceptuje, udało się podzielić zamówienie na dwa osobne! ^_^
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcjusz
Zamawiałem Xiaomi Redmi 4X, sklep wysłał paczkę tego samego dnia. Telefon fabrycznie zapakowany. Wszystko Ok. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jakub
Nie polecam kupowania w tym sklepie, ponieważ moi ostatni zakup u nich był bardzo nieudany. Po przyjęciu pieniędzy za produkt, sklep przestał mieć jakiekolwiek zainteresowanie klientem. Słuchawki, które odesłałem na gwarancji w trzecim miesiącu, były przez miesiąc u producenta, a sklep nie był w stanie uzyskać informacji na temat ich naprawy. Jeden z pracowników w serwisie powiedział, że wyśle mi nowe słuchawki z magazynu jeszcze tego samego dnia, kiedy dzwoniłem. Jednak po kilku dniach otrzymałem informację, że słuchawki znajdują się nadal u producenta i będą wysłane do mnie po naprawie. To oznacza, że sklep nie jest zainteresowany sprzętem swoich klientów i zmusza ich do oczekiwania na naprawę produktów przez trzy miesiące. Czekając jeszcze dwa tygodnie na swoje zamówienie, zdecydowałem się zgłosić sprawę do odpowiednich organów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Elżbieta
Tydzień temu zakupiłem w jednym sklepie płytę główną ASUS B150 Gaming oraz procesor Intel i5 6600 oraz w innym zasilacz, dysk i pamięci RAM HyperX 2x8 GB 2133 MHz. Po złożeniu komputera zauważyłem problemy - sprzęt wyłączał się po kilku sekundach działania, a dioda na płycie głównej zmieniała się z "cpu" na "dram", ale nie docierała do "VGA". Wymiana pamięci RAM na inne nie pomogła, a odsyłając płytę główną na reklamację, zostałem odrzucony przez serwis z powodu mechanicznego uszkodzenia. Sklep także nie chciał pomóc, a ja zostałem z uszkodzoną płytą i z utraconym zaufaniem do nich.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasper
Nie warto odwiedzać tego sklepu, ponieważ sprzedają w nim używane rzeczy jako nowe, które są umieszczone w opakowaniach z zszywkami. Obsługa jest bardzo niezdolna i arogancka, dlatego nie polecam nawiązywania kontaktu z nimi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwiusz
Gracja
Nie polecam tego sklepu. Przeżyłem sytuację, w której moje pierwsze zamówienie opóźniło się o tydzień, a sklep nie zapewnił żadnego kontaktu w sprawie dostawy. Pomimo wyznaczonego terminu, nie byłem pewny, czy towar zostanie dostarczony czy nie. W przypadku mojego drugiego zamówienia, otrzymałem potwierdzenie mailowe i telefoniczne, że towar jest gotowy do odbioru w Katowicach. Jednak, gdy dotarłem na miejsce w oddziale w Katowicach, okazało się, że nie ma żadnego towaru. To kompletna żenada i chaos.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oda
Zamówiłem trzy urządzenia UPS, w tym model eco 1000 LCD. Niestety, ten ostatni dotarł do mnie z uszkodzoną obudową. Mam już doświadczenie z zamawianiem innych produktów w różnych sklepach, gdzie też zdarzały się przypadki uszkodzeń. Zwykle jednak już po 1 lub 2 dniach kurier dostarczał nowy sprzęt i zabierał stary. W przypadku Proline wydaje się, że stosowane są jakieś afrykańskie standardy, ponieważ kiedy kurier namierzył moje zamówienie, zdemolowane z jego przyczyny, to od razu stało się to moim problemem jako klienta. Na pewno nie polecam tej firmy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emilian
Niestety, ludzie mają bardzo złe zdanie o serwisie sklepu Proline w Wrocławiu. Po dwóch lub nawet trzech tygodniach nie ma informacji o tym, co dzieje się z naprawianym produktem. Telefony w serwisie są tam jedynie na pokaz lub pracownicy zapomnieli, jak się odbiera telefon, gdy ktoś dzwoni (ponieważ można do nich zadzwonić tylko raz lub dwa i należy dzwonić co godzinę przez dwa dni). Nie polecam tam robić zakupów i proponuję szukać sklepu konkurencyjnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miła
Zamówione słuchawki nadeszły w bardzo dobrym stanie, nie uległy żadnym uszkodzeniom. Firma GLS dostarczyła mi je w ciągu zaledwie dwóch godzin od złożenia zamówienia. Były one profesjonalnie zapakowane, dzięki czemu nie było ryzyka uszkodzenia w trakcie transportu. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolony z mojego doświadczenia i zdecydowanie polecam tę firmę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miła
Wszystko jest w porządku, zamówione słuchawki są w dobrym stanie i zostały wysłane przez firmę GLS mniej niż dwie godziny po złożeniu zamówienia. Były starannie zapakowane, aby nic nie uległo uszkodzeniu. Ogólnie wszystko jest na plus, polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oliwia
Super! Jestem zadowolony z obsługi i oferty. Polecam ten sklep komputerowy. Mają bardzo fajne ceny i szybką wysyłkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nikodem
Po wielu rozczarowujących doświadczeniach z zakupami w sklepach Morele i xkom, które sprzedawały produkty, których nie miały na stanie, cieszę się, że mogę teraz polecić sklep Proline. Ich tempo realizacji zamówień jest niesamowicie szybkie, ceny są niskie, a obsługa klienta jest świetna. Gdy mój nowy GTX 1060 odmówił posłuszeństwa, sklep natychmiast wymienił go na nową kartę bez żadnych problemów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Petroniusz
Najlepiej unikać tego miejsca. Tutaj nie można dokonywać zakupów. Czekasz na paczkę przez cały tydzień, nie ma żadnego kontaktu. Nie dostajesz ani paczki, ani zwrotu pieniędzy. Po tygodniu dostajesz maila, że nie chcesz już zamówienia, bo już je gdzieś indziej kupiłeś, pomimo że nie przeczytali Twoich wiadomości. Oczekujesz zwrotu pieniędzy od 20 dni. To jest totalna porażka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Opowiedziano mi w sposób negatywny, że sklep poinformował mnie o błędnie naliczonej cenie produktu, który zakupiłem. Otrzymałem tę informację poprzez automatyczny email, a w międzyczasie regulamin został zmieniony trzy razy. Sklep naruszył jednostronnie umowę kupna-sprzedaży, pomimo istniejącego regulaminu. Nie otrzymałem odpowiedzi na moje maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edyta
Jeśli chodzi o ceny, są one dobre, jednak obsługa klienta w tym miejscu jest znikoma. Otrzymałem produkt, który był nieprawidłowo skompletowany i skontaktowałem się ze sklepem w tej sprawie. Niestety, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od dwóch miesięcy. Musiałem sam załatwić sprawę bezpośrednio u producenta. Nie polecam tego miejsca.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij