Hilary
Atrakcyjna cena. Bon za newsletter. Szybka wysyłka. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Chciałbym ostrzec ludzi o potencjalnym zagrożeniu ze strony sklepu Redcoon. W dniu 25 września 2018 roku zakupiłem telefon Samsung Galaxy S9 Plus. Otrzymałem przesyłkę po 3 dniach w nienaruszonym opakowaniu, jednak wewnątrz znalazłem telefon z zainstalowaną kartą SIM od firmy T-Mobile. Chciałem skorzystać z oferty promocyjnej na głośniki i zarejestrować mój telefon, ale niestety otrzymałem informację, że już został zarejestrowany. Po rozmowie z organizatorem promocji dowiedziałem się, że mój telefon był już zalogowany przez inną osobę kilka miesięcy wcześniej i nie mogłem z niego skorzystać. Zwróciłem telefon i po 14 dniach otrzymałem zwrot pieniędzy. Pani z Działu Reklamacji zaproponowała mi voucher o wartości 100 złotych jako przeprosiny, ale nie skorzystałem z niego. Jestem bardzo rozczarowany podejściem firmy Redcoon, ponieważ nie tylko sprzedali mi używany telefon, ale także traktowali moją sytuację jako mój wina. Jestem również bardzo zaniepokojony, ponieważ mój nowy Samsung Galaxy S9 Plus nie kwalifikuje się do dodatkowego roku gwarancji, ponieważ poprzedni właściciel zarejestrował go już w programie lojalnościowym. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maurycy
Nie rekomenduję tego sklepu i radzę go unikać. Daty dostawy są zmieniane bezustannie, nawet w ostatniej chwili (21 minut przed planowaną dostawą), co powoduje problemy dla klientów, którzy zostawiają wolne, aby odebrać przesyłkę. Po anulowaniu zamówienia, musiałam czekać 2 tygodnie na zwrot pieniędzy, a każdorazowe pytanie o termin zwrotu kończyło się informacją, że środki będą zwrócone po konsultacji z działem księgowości. Zdecydowanie polecam wybór innej firmy, np. Sferis, które dostarczyło mi telewizor znacznie szybciej, niż redcoon zwraca pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Liwia
Profesjonalna obsługa, szybka wysyłka zdecydowanie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wera
Ja serdecznie polecam ten sklep. Zamówiłam słuchawki w czwartek po południu i już następnego dnia kurier dostarczył je do mojego domu. Przesyłka została starannie zapakowana i nie mam absolutnie żadnych zastrzeżeń.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wera
Szczerze polecam ten sklep jako miejsce do robienia zakupów. W czwartek po południu złożyłam zamówienie na słuchawki, a już następnego dnia kurier dostarczył je prosto do mojego domu. Przesyłka była perfekcyjnie zapakowana, nie można było się do czegoś przyczepić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Judyta
W sklepie często zdarza się, że anulują zamówienia, mimo że na stronie jest informacja o dostępności produktów w magazynie. Klienci opłacają zamówienie, a po chwili dostają wiadomość o jego anulowaniu. Brak jest tu uprzejmości i wyjaśnień. Taki sposób postępowania do klienta nie przyniesie sklepowi sukcesu, bo na pewno nie zyska tytułu najlepszego sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Celina
15 dni temu dokonałam zamówienia oraz opłaciłam je, ale do tej pory nie otrzymałam przesyłki. Firma nie odpowiadała na moje wiadomości przez kilka dni i doszło do błędu przez kuriera, który zwrócił zamówienie do nadawcy. Mimo moich interwencji odnośnie tej sytuacji, firma poinformowała mnie, że nie mają już towaru i nie mogą wysłać go ponownie. Po wielu próbach kontaktu otrzymałam informację o zwrocie pieniędzy, ale mimo upłynięcia 4 dni nie otrzymałam jeszcze zwrotu ani żadnej informacji. Obecnie jest weekend, więc muszę czekać jeszcze co najmniej 2 dni. Jestem niezadowolona z działań tej firmy i nie polecam jej nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomił
Pełen profesjonalizm , wszystko szybko i sprawnie , jak najbardziej polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
Pod każdym względem polecam!!!. Ponadto doskonała firma kurierska - DPD. Od zamówienia po 20 godzinach przesyłka w domu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
August
Zwykle nie piszę recenzji sklepów, lecz po lekturze niektórych opinii podejrzewam, że są one ukartowanymi zagrywkami konkurencji. Pomimo wcześniejszych obaw sklep wywiązał się doskonale z mojego zamówienia, a przesyłka dotarła już po dwóch dniach. Jedyną uwagę mam co do nieodpowiedzialnego zachowania kuriera DPD, który lekkomyślnie podrzucał paczkę, jednak po zorientowaniu się, że w środku znajduje się cenny komputer, jego zachowanie stało się bardziej ostrożne. Na szczęście komputer był zabezpieczony dwoma dodatkowymi pudełkami i nic mu się nie stało.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roma
Rebeka
Obsługa była bardzo dobra i szybka, zdecydowanie warta polecenia. Jednak sam telefon był wadliwy. Musiałem go zwrócić pierwszego dnia, ponieważ miał ukryty defekt produkcyjny i nie nadawał się do użytku. Był to model LGK4.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marek
Super obsługa, łatwy kontakt telefoniczny, doradztwo godne polecenia SUPER
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
Sklep zdecydowanie spełnił moje oczekiwania w zakresie usług. Mimo że napotkałem wiele negatywnych opinii na temat Redcoona, nie byłem specjalnie przekonany do skorzystania z ich usług. Jednak byłem mile zaskoczony, gdy okazało się, że obsługa była szybka i profesjonalna, a towar był bezpiecznie zapakowany i w idealnym stanie. Moim zdaniem, to było rewelacyjne. Dodatkowo, ceny były przystępne, a po zapisaniu się do newslettera otrzymałem świetny rabat. Serdecznie pozdrawiam i życzę udanych zakupów bez wychodzenia z domu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
poza długim czasem oczekiwania na przesyłkę wszystko OK
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zyta
Lilian
Mateusz
Wilma
Wszystko było w porządku, poza tym, że pomimo zapewnień ze strony sklepu o darmowej dostawie i wniesieniu towaru do domu, w moim przypadku nie spełniono tych obietnic. Ważne jest jednak zaznaczyć, że zamówiłam pralkę za pobraniem. Niemniej jednak, gdy sklep reklamuje się w taki a nie inny sposób, a rzeczywistość jest inna, czuję nieco zawiedzenie. Pomimo tego, gorąco polecam FIRMĘ REDCOON!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij