Sendit.pl Opinie Klientów
Albert
Niezwykle niegrzeczne jest to, że sendit unika odpowiedzialności za reklamacje. Nie rozumiem, dlaczego, skoro skorzystałam z usług sendit, wybierając pocztę polską, to to sendit jako zleceniodawca powinno odpowiadać za wszystko, a nie poczta polska. Złożyłam reklamację 2 stycznia i do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi od poczty polskiej, podczas gdy sendit wysyła mi fakturę i grozi windykacją w wysokości 65 zł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryna
Roman
Uważajcie na praktyki firmy SENDIT.PL! Jeśli wysyłasz paczkę za pośrednictwem tej firmy, pracownik może nie mieć żadnych uwag co do wymiarów, wagi lub zapakowania. Jednak po dwóch miesiącach możesz otrzymać wezwanie do zapłaty znacznie wyższej kwoty niż cena pierwotnej przesyłki, ze względu na uznanie już dawno dostarczonej przesyłki za niestandardową. Według nowego regulaminu, paczka owinięta w folię stretch, a nawet nieidealny prostopadłościan jest uznawany za niestandardowy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marceli
Otrzymałem jedynie zwrot 2/3 kwoty, którą wydałem na zgubioną paczkę o wartości 150zł. Obsługa klienta była na tak niskim poziomie, że nie ma ona żadnej merytorycznej wartości. Bez wątpienia nie zamierzam już nigdy skorzystać z usług tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marceli
Otrzymałem zwrot jedynie 2/3 kosztów, które poniosłem przez zgubienie paczki o wartości 150zł. Obsługa klienta była bardzo niezadowalająca i niezgodna z żadnymi standardami. Zdecydowanie nie zamierzam korzystać z usług tej firmy w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gwidon
Miron
Izabela
Podobnie jak wielu innych ludzi, postanowiłem skorzystać z pośrednika, który zapewniał niższe ceny. Niestety, odkryłem, że w tym przypadku niższa cena rymuje się z fatalną jakością obsługi posprzedażowej. Przesyłka, którą zamówiłem, kosztowała mnie więcej niż się spodziewałem, ponieważ kilka miesięcy po jej wysłaniu dostałem niespodziewaną wiadomość od kuriera (w moim przypadku DPD), że naliczył dodatkowe koszty. Okazało się, że DPD Sendit była o tym fakcie już wcześniej poinformowana, ale nie przekazała mi tej informacji. Próbowałem złożyć reklamację i zażądałem protokołu pomiaru/oględzin paczki dokonanego bez mojego udziału. Niestety, nic nie odniósł skutku, ponieważ firma Sendit działa na podstawie regulaminu DPD, co może skłonić DPD do uznania paczki za niestandardową bez wystarczającego uzasadnienia. Nie dostałem żadnych konkretnych informacji na ten temat, a próba wyjaśnienia tego telefonicznie okazała się niemożliwa. Firma DPD również nie chce udzielić żadnych wyjaśnień i przekierowuje odpowiedzialność na Sendit. Bardzo szkoda, że firma o tak ugruntowanej renomie postępuje w taki nieprofesjonalny sposób. Odradzam korzystanie z usług tych firm i ostrzegam innych przed podobnymi sytuacjami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jakub
Ostrzegamy przed praktykami SENDIT.PL! Jeśli wysyłasz paczkę za pośrednictwem tej firmy, pracownik może nie zgłosić żadnych uwag co do rozmiaru, wagi lub sposobu pakowania. Niestety, po dwóch miesiącach otrzymasz wezwanie do zapłaty za "niestandardową" przesyłkę, której już dawno dostarczono. Kwota dopłaty może wynosić aż 500% ceny wysyłki. Zgodnie z nowymi przepisami, paczka z owinięciem stretch lub nieidealnym kształtem jest uznawana za niestandardową.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Od czasu, gdy Sendit pojawił się na allegro, pracuję z nimi bez przerwy. Choć ważne jest, jak kończy się coś, niż jak zaczyna, chcę skierować do nich reklamację, aby dostosowali się do moich wytycznych. Chcę ostrzec inne osoby o potencjalnych problemach z firmą kurierską, jednak nie jest to winą Sendit. Problemy dotyczące kuriera, opłat czy list przewozowych łatwo da się rozwiązać. Jednakże, pod koniec grudnia zdarzyła mi się niespodziewana niespodzianka, kiedy zdecydowałem się na korzystanie z kuriera poczty Polskiej, który dostarczył paczkę, której waga wynosiła 850 g, a opakowanie Raffaello. Odbiorca był zadowolony, jednak otrzymałem informację, że ma dopłacić za niestandardowy wymiar paczki. Poczta Polska uznała, że moja paczka ważyła 1 kg, co było nieprawdą. Koszt, który pojawił się wtedy wynosił ponad 67 zł i zdecydowałem się skierować reklamację do Sendit 28/12/2018, a następnie przesłać ją do przewoźnika 02/01/2019. Niestety, po 30 dniach problem pozostał nierozwiązany, chociaż przedsiębiorca ma na to czas. Z powodu braku reakcji, jestem zmuszony skierować sprawę do prokuratury jako potencjalnego wyłudzenia pieniędzy za niewykonane usługi. Urząd Ochrony Konsumenta także zostanie o tym poinformowany. Zważywszy na liczne podobne skargi, uważam, że sytuacja wymaga porządku. Jest mi przykro, że nasza współpraca kończy się w taki sposób, ponieważ uważam, że firma powinna pomagać swoim konsumentom, a nie tylko pobierać ich pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sabina
Lech
Klaudyna
tragedia mieszaja i myla powtorne zlecenia chora firma, musze jeszcze jedno zlecenie wykonac,ludziska omijacie ten sendit totalne dno i porazka lekko ujmujac
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norma
Marzena
1. Wysłałem paczkę o wymiarach 60x50x40 i maksymalnej wadze 15kg, chociaż zadeklarowałem ją na 30kg ze względu na obudowę komputera w środku. 2. Otrzymałem automatycznie generowany dokument od DPD informujący, że waga palety wynosiła dokładnie 32.799999999999997 kg, co wydawało się podejrzane i musiałbym dodać kamienie o wadze 20kg do zadeklarowanej wagi paczki. 3. Przed rozpatrzeniem mojej reklamacji otrzymałem fakturę windykacyjną na kwotę 171,21zł. 4. Około 30% klientów było niezadowolonych, co suma do 125 negatywnych opinii z 420 pozytywnymi i 20 neutralnymi. Sprzedaż na allegro mogłaby zostać zablokowana z taką ilością negatywnych opinii. 5. W przypadku braku rzetelnych raportów z zdjęciami paczki i raportami pracowników firmy DPD, poszukałbym innej firmy i zakończyłbym współpracę, gdyż grozi mi 120 negatywnych opinii. 6. Wysłałem wiele emaili i dzwoniłem do firmy DPD ponad 30 razy, ale udało mi się porozmawiać z nimi tylko raz. 7. Otrzymałem fakturę na 171.21zł, opierającą się na automatycznie generowanym dokumencie DPD, który informował o przekroczeniu wagi paczki. 8. Firma DPD przyznała się do błędu w dokumencie, który informował o przeważaniu palety, podczas gdy wysłana została paczka o maksymalnej wadze 15kg. 9. Przy wysyłaniu paczek przez różne firmy, nigdy nie miałem takich problemów jak z DPD. Otrzymałem wezwanie do zapłaty po 7 miesiącach od wysyłki, co sugeruje, że będą mi przeszkadzać przez kolejne lata w związku z rzekomym przeważeniem paczki. Podsumowując, problemy z firmą DPD przyniosły straty czasu, pieniędzy i nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomir
Julita
nadaję regularnie i nie narzekam :) interfejs intuicyjny, co jest ogromnym plusem :) ceny też ok, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pola
Najnatszy, najlepszy i najprostszy portal do zamawiania przesylek. Polecam!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcelina
Moja paczka, która została zlecona przez firmę Pocztex, nie została odebrana przez dwa dni. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od firmy przez dwie godziny, czy paczka zostanie odebrana dzisiaj. W związku z tym, postanowiłem zlecić przesyłkę przez firmę UPS.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Mam trudności z tą firmą, ponieważ doliczyła sobie opłatę 500% wyższą niż normalna, po wykonaniu usługi. Gdy paczka jest niewielka, powinienem zostać poinformowany o tym wcześniej, a nie już po jej nadaniu na poczcie. UOKiK został poinformowany o sytuacji. Zachęcam wszystkich w podobnej sytuacji do złożenia skargi do UOKiK - tylko wtedy instytucja ta podejmie odpowiednie kroki w sprawie. Z kolei, fakty przekazałem do Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ponieważ odmówiłem udostępnienia moich danych firmom trzecim, a mimo to firma windykacyjna poza firmą otrzymała moje informacje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij