Cecyl
Przesłałem do serwisu zasilacz Chiefteca oraz nagrywarkę DVD firmy LG o wartości 800 złotych, ale minęło już ponad miesiąc i nadal nie otrzymałem żadnej informacji. Próbowałem skontaktować się ze sklepem SIRIUS, ale bezskutecznie - nie odpowiadają na moje maile ani nie odbierają telefonów. Firma, która miała przejąć SIRIUS, również nie jest w stanie pomóc i tłumaczy się, że nie otrzymali bazy danych klientów od SIRIUS i mają z nimi problemy kontaktowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Dnia 22 grudnia 2008 roku nabyłem zmywarkę. Przesyłka została dostarczona na czas, jednak nie została dołączona żadna gwarancja. Mimo moich interwencji telefonicznych i mailowych do dnia 19 stycznia 2009 roku nic się nie ruszyło. Ceny towaru powinny obejmować gwarancję, więc uważam, że sklep jest nieuczciwy. Chciałbym ostrzec wszystkich potencjalnych klientów przed dokonywaniem zakupów w sklepie Sirius. R.K.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryna
Nie pragnę budzić niepokoju, jednak podczas mojej wizyty dzisiaj w siedzibie Siriusa w Warszawie, pracownik poinformował mnie, że istnieje możliwość zamknięcia i likwidacji sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Seweryna
Nie próbuję nikogo przestraszyć, ale kiedy dzisiaj próbowałem złożyć reklamację osobiście w głównej siedzibie Siriusa w Warszawie, jeden z pracowników poinformował mnie, że istnieje ryzyko, że sklep może być zamknięty i zlikwidowany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudia
W czwartek 15 stycznia otrzymałem zamówienie od nich. Wtorku 20 stycznia chciałem się pojawić u nich z produktem, ponieważ miałem pewne obawy, ale sklep był zamknięty i nie było żadnych informacji dotyczących ich działalności. Wszystkie kontakty mailowe i telefoniczne przestały działać od 16 stycznia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Erwin
Ceny były często niskie, ponieważ towary były sprowadzane z zagranicy. Jednak w Polsce było to bezużyteczne, ponieważ w razie uszkodzenia nie było możliwości oddania towaru do renomowanego serwisu producenta. Dlatego lepiej było zapłacić więcej i mieć sprawny sprzęt, niż polegać na tym, że zakupione produkty oferowane przez Sirius.pl były pozbawione wad przez całe życie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leszek
Transakcja, którą dokonałem, okazała się bardzo nieudana. Po długim oczekiwaniu i ostatecznie otrzymaniu, skierowałem reklamację dotyczącą wadliwego aparatu. Niestety, od prawie miesiąca czekam na zwrot pieniędzy. Próby kontaktu telefonicznego z firmą są bezskuteczne, a moje maile pozostały bez odpowiedzi. Mimo to, nadal wierzę, że sprzedawca może być uczciwy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sewer
Odkryłem ciekawe produkty, więc postanowiłem udać się do miejsca, gdzie są dostępne. Pracownik składając moje zamówienie, spytał o mój numer telefonu i obiecał, że powiadomi mnie, gdy będę mógł odebrać towar. Nie musiałem długo czekać - już następnego dnia dostałem wiadomość SMS mówiącą, że mogę odebrać moje zamówienie. To był bardzo miły niespodzianka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogusław
Przed ponad tygodniem zamówiłem notebooka w sklepie Sirius. W statusie zamówienia pojawiła się informacja o jego realizacji, więc z niecierpliwością czekałem na weekend. Niestety, po weekendzie stan zamówienia zmienił się na "anulowane", a nikt nie powiadomił mnie o tym fakcie. Nikt nie odpowiada na maile, telefony do firmy pozostają bez odpowiedzi. Jestem w szoku, że firma, która ma takie podejście do klienta, może być w ogóle na rynku. Mam nadzieję, że jutro będę mógł osobiście udać się do siedziby Siriusa i wyjaśnić tę sytuację. Na forum firmy czytałem już o innych negatywnych przypadkach, ale to, co przytrafiło mi się osobiście, przekracza moje wyobrażenia. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurentyna
Niezwykły sklep komputerowy, z którym miałem do czynienia, niestety działał na wyprzedaży, jak wynikało z napisu na stronce sklepu. Osoby, które nie potrafiły przeczytać informacji, musiały się z tym pogodzić. Zakupiłem kiedyś, w Siriusie, oddzielne części do komputera i byłem zachwycony - sprzęt był najwyższej jakości, paczka dotarła błyskawicznie, zaangażowanie pracowników było niesamowite. Z wieloma innymi sklepami / sklepikami z elektroniką miałem do czynienia, ale Sirius był doskonałym wzorem, który będę pamiętał przez długi czas.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Zakupiłem niedawno drukarkę HP c5280, jednak niestety okazała się być uszkodzona. Od tygodnia wysyłam maile do firmy, prosząc o możliwość zwrotu sprzętu, ale nie otrzymuję odpowiedzi. Dodatkowo, nikt nie odbiera telefonów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Zakupiłem niedawno drukarkę HP C5280, ale niestety okazało się, że jest ona uszkodzona. Już od tygodnia wysyłam e-maile do tego sklepu z prośbą o możliwość zwrotu sprzętu, ale nie otrzymuję żadnej odpowiedzi. Co gorsza, nikt nie odbiera też telefonu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Agnieszka
Miałem szczęście, że otrzymałem zamówiony produkt - był to monitor Samsunga, który dotarł w dniach 14.01.09 - 19.01.09. Niestety, po włączeniu okazało się, że nie działa on poprawnie. Zadzwoniłem do firmy, ale niestety nie udało mi się dodzwonić do nikogo. Dzisiaj miałem znajomego w Warszawie, który odwiedził firmę SIRIUS i dowiedział się, że została ona zamknięta. Pracownik, z którym rozmawiał był w ostatnim dniu pracy. Zdecydowałem się zgłosić reklamację bezpośrednio do producenta i teraz czekam na dalszy rozwój sytuacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
Zamówienie, które złożyłem przed tygodniem, do dzisiaj nie zostało potwierdzone, nie otrzymałem żadnego kontaktu w tej sprawie. Telefony w całej Polsce są nieskuteczne, a ja bardzo potrzebuję załatwić sprawę pilnie, jednak nie mogę się dodzwonić, aby anulować zamówienie. Jest to po prostu skandal. Sugeruję omijać ten sklep szerokim łukiem, na szczęście w sieci jest wiele innych opcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Toma
Czy ktoś z tych, którzy oddali swój sprzęt na gwarancję, odzyskał go? Ja tylko dostałem krótką odpowiedź od firmy nowekolory.pl, że firma sirius.pl nie przesłała im bazy danych. Nikt nie wie, co się dzieje. Serwis RMA firmy sirius milczy. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na esemesy, które zostały wysłane do obu firm. Mój sprzęt jest zaginiony od trzech miesięcy i nie wiadomo gdzie się znajduje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Firma nie?etelna. Od miesiaca czekam na towar, a tu brak towaru i juz brak przedstawicielstwa w oim miescie. Nie wiem czy nie straci?em kasy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
Po upływie miesiąca udało mi się otrzymać pełny zwrot kwoty 1 839,06 złotych, co było dokładnie tyle, ile wpłaciłem. Choć musiałem trochę się naciskać i wysyłać kilka maili. Do tej pory sklep zawsze mnie satysfakcjonował - zamówiłem tam dwa komputery i kilkanaście części, zawsze na czas i zgodnie z regulaminem. Miejmy nadzieję, że sklep wróci do poprzedniej formy. Na razie oceniam go tylko średnio przez zaistniałą sytuację, choć przed incydentem bez wahania dałbym mu 10/10.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aga
Jakość obsługi klienta jest bardzo niska!!! Dostarczyli mi lodówkę z amerykańską wtyczką. Zamiast wymienić urządzenie lub dać mi wskazówki, co powinienem zrobić, pracownik w oddziale we Wrocławiu krzyczał na mnie. Chwilę później zadzwonił ktoś z Warszawy i również krzyczał do mnie przez telefon, mówiąc, że to co myślę o tym, co oferują, jest im obojętne. Mam nadzieję, że firma upadnie szybko, ponieważ takiego podejścia do klienta nie toleruję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryk
Nie mam nic do powiedzenia na temat tego sklepu. Odradzam robienie zakupów w sklepie Sirius. Zamówiłam trzy rzeczy, a przysłano mi tylko dwie, mimo że musiałam zapłacić za wszystko z góry. Nikt nie wyjaśnił mi tego bez opowiedzenia jednego słowa. Dodatkowo, od czterech dni nie udaje mi się dodzwonić do nich przez telefon. Próby są bezskuteczne. Jestem rozczarowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wioletta
W czerwcu 2008 roku odebrałem w biurze w Bielsku zakupiony w sklepie odbiornik GPS marki "PENTAGRAM PathFinder P3104". Gdy podłączyłem go do ładowarki w domu, ładowarka natychmiast uległa przepaleniu. Bez zwłoki udałem się do sklepu i oddałem ją do naprawy w serwisie. Pomimo kilku próśb o wyjaśnienie opóźnienia, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ani ładowarki. Do tej pory nie wiem, czy sklep zamierza mi ją zwrócić po naprawie. Mój numer zamówienia to 200610635.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij