Witolda
Proszę nie zamawiać już części w tym sklepie, ponieważ prawdopodobnie ogłosił on upadłość(zbankrutował)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Przed rokiem zakupiłem w tej firmie laptop marki Asus X51RL, ale z czasem napotkałem na problemy związane z jego reklamacją. W modelach z napędem MATSHITA uj 860s pojawiały się różne usterki, co wskazywało, że produkt nie był z najwyższej półki. Następnie, gdy wszedłem na stronę Siriusa, okazało się, że jest to firma zbankrutowana. W sytuacji, kiedy w moim mieście nie było już oddziału Siriusa, wysłałem do nich e-maila, ale otrzymałem odpowiedź, że nie odpowiadają za naprawy, a takie sprawy należy kierować do Asusa. Byłem zdziwiony, ponieważ prawo konsumenckie mówi, że sklep nie może odmówić przyjęcia produktu od klienta. Okazało się, że koszty zwrotnej przesyłki pokrywa jedynie sklep, a od osoby, która chce dokonać zwrotu, wymaga się, by wykonała wysyłkę na własny koszt. Osobiście polecam, aby zanim kupi się cokolwiek w tej firmie, przeczytać opinie innych klientów, ponieważ w przeciwnym razie można doświadczyć nieprzyjemnych niespodzianek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Brygida
sklep nie godny polecenia nie polecam zły kontakt i obsługa
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norman
W dniu 6 stycznia odesłałem zakupiony w Siriusie pilot z reklamacją. Minęło już trzy tygodnie, a nie otrzymałem ani pilota, ani też zwrotu pieniędzy. Próby kontaktu telefonicznego są bezskuteczne. Rzadkie odpowiedzi na wiadomości e-mail i obietnice zwrotu gotówki nie zostały dotrzymane, co wskazuje na celowe opóźnianie sprzedawcy. Do tego doszły jeszcze bezczelne pouczenia odnośnie mojej niecierpliwości. Mój rozgoryczenie osiągnęło punkt krytyczny po przeczytaniu artykułu na gazeta.pl, z czego jestem bardzo zawiedziony. Planuję złożyć skargę na policji, ale nie mam nadziei na odzyskanie mojego pieniądza, ponieważ "szkodliwość społeczna" jest minimalna. Niestety, straciłem 200 złotych na tej transakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkady
Firma mająca swoją siedzibę w Wadowicach, ignoruje potrzeby swoich klientów, nie odpowiada na wiadomości e-mail, GG, czy też nie odbiera telefonów. Nie przejmuje się niezadowoleniem klienta, nie robiąc nic, aby je zredukować. W moim przypadku, mój dysk twardy uległ uszkodzeniu w październiku 2008 r. i mimo wielokrotnych próśb, firma nadal nie ustaliła winy ani nie zapewniła nowego sprzętu do końca stycznia 2009 r. Z siedziby w Warszawie, zostały wysłane do mnie czterokrotnie oferowane towary, ale zawsze okazywały się one wadliwe. Po zastraszaniu rzecznikami praw konsumentów, firma zgodziła się na zwrot pieniędzy, ale po odbiorze uszkodzonego towaru przez kuriera, okazało się, że firma nie odpowiada na telefony ani nie odpowiada na e-maile, nie składając żadnej reakcji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arnolf
Podczas zakupu tabletu wystąpiły opóźnienia, a po zgłoszeniu tego faktu usłyszałem, że mogą anulować zamówienie. Dodatkowo, nie otrzymałem karty gwarancyjnej, ponieważ zakładano, że faktura zakupu wystarczy do reklamacji. Kiedy chciałem serwisować urządzenie, otrzymałem tylko email o odebraniu zgłoszenia, ale po kontakcie z obsługą klienta zgodzili się wysłać kartę pocztą. Jednak, karta nigdy nie dotarła. Pomimo kilku maili do firmy, nie otrzymałem odpowiedzi. Wydaje się, że ignorują klientów i uważają, że każdy ostatecznie odpuszcza.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij