Leopoldyna
Cześć, zgłosiłem sprzęt na gwarancję, a konkretnie procesor i płytę główną, gdyż nie mogłem ustalić, co dokładnie się spaliło. Czy ktoś ma numer telefonu, gdzie można się czegoś dowiedzieć?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Cześć, właśnie złożyłem reklamację na dwa elementy mojego sprzętu - procesor i płytę główną. Nie byłem w stanie określić, które z nich się spaliło. Czy ktoś ma numer telefonu, pod którym mógłbym uzyskać jakieś informacje?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyna
Cześć, mam pytanie, czy istnieje jakieś miejsce dla osób poszkodowanych przez sirius.pl? Mam wadliwe ramy i pisałem do nich, nawet raz mi odpowiedzieli, żebym przesłał to do nich, ale się nie zdecydowałem, ponieważ przeczytałem, że potem było jeszcze gorzej. Teraz jest całkowita cisza, zero kontaktu, tylko echo!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Danuta
Oddali mi pieniądze (1169 zł) po dwóch mailach, w zeszłym tygodniu poprosili, żebym zamieścił tą informację. Trochę adrenalinki mi podnieśli :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marlena
Omijajcie ich jak najdalej oddałem klawiaturę 2 miechy temu i ani widu ani słychu...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roger
To tragedia, co dzieje się z tym sklepem. W listopadzie złożyłem reklamację i oddałem urządzenie do serwisu w Wadowicach. Po pewnym czasie otrzymałem telefon od uprzejmego pana, który poinformował mnie, że serwis w Wadowicach został zamknięty i sprawy przejął Warszawa. Otrzymałem zastępcze urządzenie, ale od połowy grudnia próbuję odzyskać swoje i nic. Pan Krzysztof z Warszawy, który jest szefem tam, zbywa mnie i od kilku dni nie odbiera już telefonu. Zakupiłem tam wiele rzeczy i teraz to żałuję. Nie wiem, kto udzieli mi gwarancji, jeśli coś się zepsuje.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rena
Zamówiłem coś i miałem odebrać to osobiście. Minęły już 2 tygodnie, a status zamówienia nadal jest "nowe". Próbuję skontaktować się telefonicznie, mailem, na gadu-gadu - ale wszędzie jest cisza. To jest bardzo żenujące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Miałem rozmowę z oficerem policji z Komendy Stołecznej. Doradził mi, żeby wydrukować wszystkie dokumenty i zgłosić sprawę do lokalnej komendy policji. Oni następnie przekażą sprawę do Warszawy. Dzisiaj zamierzam udać się na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
Miałem rozmowę z funkcjonariuszem z Komendy Stołecznej Policji, który poradził mi, żeby wydrukować wszystkie dokumenty i złożyć sprawę w lokalnym posterunku policji. Oni następnie przekażą sprawę do Warszawy. Dlatego dzisiaj udaję się na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Chcę uspokoić wszystkich. Otrzymałem pieniądze na swoje konto za pomocą przelewu. :) Myślałem, że płaciłem tylko za towar i teraz jestem mile zaskoczony, że otrzymałem zwrot całej kwoty. Niestety, pomimo to nikt nadal nie odbierał moich telefonów ani nie odpisywał na moje maile.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarogniew
Zadzwoniłem do firmy i zapytałem, czy mają ten konkretny telewizor na stanie. Otrzymałem odpowiedź, że za dwa dni dostają dostawę i wtedy będę mógł go kupić i odebrać osobiście w siedzibie firmy w Warszawie. Niestety, to był pierwszy i ostatni raz, kiedy udało mi się skontaktować z tą firmą, a na moje wysłane maile nie otrzymałem odpowiedzi. Ten koszmar trwał przez dwa tygodnie. Moją radą jest unikanie tego sklepu w jak najszerszym łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
Niedobrze, że po tak długim czasie wciąż czekam na rozwiązanie problemu z grafiką, do którego zgłosiłem reklamację już w listopadzie. Wcześniej wszystko działało sprawnie, ale od kiedy serwis został przeniesiony do Warszawy, nic nie idzie dobrze. Osoba odbierająca telefon był bardzo nieprzyjemna, gdy mu powiedziałem, co sądzę o długim czasie oczekiwania na rozwiązanie problemu. Teraz jestem bardzo zirytowany, dlatego kupiłem kartę w innym sklepie i czekam na zwrot pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Ostatecznie otrzymałem dysk od siriusa w ramach wymiany, który oddałem w grudniu, w marcu tego roku. Odzyskałam go w pełni sprawny. Życzę siriusowi wszelkiego najlepszego i mam zamiar kontynuować u niego zakupy - sklep ten był doskonały i mam nadzieję, że nowy inwestor utrzyma wysoki standard obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anastazja
Ostatecznie otrzymałem dysk, który oddałem do wymiany siriusowi. Dotarł do mnie na początku marca, mimo że przekazałem go w grudniu. Jest w pełni działający. Życzę siriusowi wszystkiego najlepszego i zamierzam kontynuować moje zakupy - był to wspaniały sklep i mam nadzieję, że nowy inwestor utrzyma wysoki standard obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salomon
Niezadowalająca obsługa sklepu Sirius doprowadziła do konieczności interwencji Rzecznika Praw Konsumenta. W zeszłym roku w kwietniu złożyłem zamówienie na komputer, korzystając z konfiguratora, a wszystkie potrzebne części były dostępne w magazynie, co powinno zapewnić szybką realizację zamówienia. Niestety, po zapłaceniu nie otrzymałem żadnej informacji ani statusu mojego zamówienia przez cały tydzień. Dopiero po wielu próbach kontaktu telefonicznego udało mi się zapytać o status, a obsługa poinformowała mnie o problemie z częścią obudowy i zaproponowała zmianę koloru na czarny, mimo wszystko czekałem na przesyłkę przez dwa tygodnie. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że komputer był rozłożony na części i był niesprawny po złożeniu. Bezskutecznie próbowałem skontaktować się z firmą Sirius, więc zwróciłem komputer. Po otrzymaniu go z powrotem, nadal był uszkodzony. Powiedziano mi, że to konflikt sprzętu i że muszę zapłacić za lepszą kartę graficzną i mocniejszy zasilacz, aby go naprawić. Po kilku naprawach konieczne było przeinstalowanie systemu operacyjnego, ale nie dostałem płyt ze sterownikami. W sumie cały proces trwał 2 miesiące, a na końcu zaproponowano mi tylko możliwość zwrotu pieniędzy. Niekoniecznie warto korzystać ze sklepu Sirius.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Sirius to niesamowite porównanie do innych! Po 15 dniach otrzymałem mój dysk, podczas gdy w innych sklepach musiałbym czekać nawet 30 dni. Choć musiałem trochę dłużej czekać na podzespoły, było warto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Joanna
Sirius w porównaniu do innych jest niesamowitym cudem! Oddałem dysk po 15 dniach roboczych i dostałem go, a nie jak w innym sklepie, gdzie czekałem 30 dni roboczych. Choć musiałem się trochę długo wstrzymać na podzespoły, było warto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Piekarnik i zmywarka, które zamówiłem, okazały się być zgodne z moim zamówieniem. Niestety, miałem również zamówić płytę indukcyjną, która była dostępna na stronie, ale później okazało się, że nie jest dostępna - tutaj mogę zaliczyć to jako minus. Towary dotarły do mnie po około 1,5 tygodnia, więc nie było to bardzo szybko, ale też nie musiałem długo czekać. Były zapakowane fabrycznie, razem z fakturą i gwarancją. Ogólnie oceniam to pozytywnie i polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edyta
Nigdy wcześniej nie spotkałem się z taką sytuacją. Drukarka, którą zakupiłem, przyszła uszkodzona, a kiedy próbowałem ją wymienić przez trzy miesiące, sprzedawca ciągle próbował mnie zignorować lub przekierować na innych pracowników. Dopiero po zgłoszeniu sprawy do Biura Ochrony Praw Konsumenta otrzymałem zwrot pieniędzy. Szczerze nie polecam tego sklepu i odradzam zakupy w tej bardzo nieprofesjonalnej firmie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jędrzej
To, co zostało napisane przez innych osob nie brzmi interesująco. Wygląda na to, że również oddział we Wrocławiu został już prawdopodobnie zlikwidowany. Drzwi były zamknięte i nie było żadnych napisów na nich, co nie wygląda na zachęcające. Chociaż dobrze, że otrzymałem płytę. Niestety, pojawił się problem, ponieważ w tym samym dniu, w którym ją otrzymałem, przestawiło działać. Jestem ciekawy, jak firma DFI zareaguje na moje zgłoszenie gwarancyjne. Mam nadzieję, że firma DFI będzie dotrzymywała swojej gwarancji... Zobaczymy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij