Superlazienka.pl Opinie Klientów
Daniel
Niezgodność towaru z zamówieniem
Chciałbym wystawić inną ocenę niż obecna dla firmy, z którą miałem kontakt w związku z nieprawidłowością towaru w moim zamówieniu. Niestety, dział reklamacji nie pozwolił mi na zmianę oceny. Zamówiłem zestaw odpływowy do brodzików D90-150-550-00-1 Geberit, a otrzymałem syfon brodzikowy z klapką i kolankiem FI 90 biały 661-A0040. Według działu reklamacji to ten sam produkt, co zdecydowanie nie jest prawdą. Poprosiłem o korektę zamówienia i wystawienie faktury na otrzymany produkt, jednak firma nie zgodziła się na to, mimo że jest to bardzo proste. Różnica w cenie między tymi produktami wynosi ponad 30 zł, a "pomyłka" zdarzyła się w dwóch moich zamówieniach, więc jest to już 60 zł. Zastanawiam się, ilu klientów tak jak ja padło ofiarą tej "pomyłki". Postępowanie działu reklamacji skłania mnie do zadania pytania: czy ta "pomyłka" była przypadkiem zamierzoną wpadką?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
MW
Zwrot towaru
Często kupuję różne rzeczy, ale nigdy nie spotkałam się z sytuacją, że nie mogę zwrócić zakupionego towaru, ponieważ minął zbyt dużo czasu. Przepisy dają mi 14 dni na dokonanie zwrotu. Niestety, nie mogę skontaktować się telefonicznie z działem reklamacji. Osoba, z którą rozmawiałam, powiedziała mi, że muszę napisać e-maila i nie jest w stanie mi pomóc, po czym się rozłączyła. Decydowanie odradzam jakiekolwiek zakupy w tej firmie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ala
Komunikacja z sprzedającym była bardzo dobra. Towar został wysłany zgodnie z naszymi ustaleniami i dotarł odpowiednio zabezpieczony, bez żadnych uszkodzeń. Szczerze polecam, to jest rewelacyjne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beata
Polecam szczerze. Obsługa bardzo profesjonalna. Zwrot przyjęty po czasie, za co szczególnie dziękuje. Wszystkim bardzo polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Piotr
Nie ma możliwości zwrócenia produktu. Gdy wysłałem zwrot normalną paczką, został on odesłany z adnotacją "Odmowa przyjęcia przez adresata". Po skontaktowaniu się telefonicznie i mailowo, otrzymałem informację, że nie przyjmą zwrotu, ponieważ nie otrzymali paczki w ciągu 14 dni od daty zakupu. Zdecydowanie nie polecam robienia zakupów w tej firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bart
Jeśli myślisz o zakupie lub poproszeniu o wycenę czegoś od Super Łazienka, to lepiej przemyśl swoją decyzję. Ja osobiście zapytałem o cenę kabiny prysznicowej i brodzika, ale nie złożyłem jeszcze zamówienia. Niestety firma wysłała mi towar anyway, na adres, który sam wskazałem przy pytaniu o cenę. Teraz oszuści urągają mi listami i telefonami, żądając płatności za coś, czego nigdy nie zamawiałem. Dlatego odradzam zakupy i kontakt z tą firmą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
KBR
ODRADZAM innym! Brak możliwości zwrotu towaru. Odesłany oryginalny towar nagle "uszkodzony".
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Przemysław
Egon
Odradzam ten sklep. Obsługa telefoniczna jest nieprofesjonalna, pracownicy niekompetentni i nieposiadający wiedzy technicznej na temat oferowanego produktu - sugerują kontakt z producentem. Sklep działa na niekorzyść klienta, odmawiając przyjęcia zwrotów zgodnych z przepisami ustawy o ochronie praw konsumentów. Gorąco nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Sklep nie przestrzega prawa do zwrotu towaru zapisanego w ustawie o ochronie praw konsumentów. Zakupy w tym sklepie mogą przysporzyć kłopotów. Odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodor
Beniamin
Idzi
Kinga
Waleria
Fabian
Felicja
Ingeborga
Lilianna
