Józef
Bardzo polecam. Szybka realizacja zamówień, zero problemów również z odesłaniem produktu na gwarancję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Nie polecam dokonywania zakupów w tym sklepie. Kupiłem kartę graficzną po przystępnej cenie i zapłaciłem za nią przelewem. Niestety, otrzymałem informację o anulowaniu mojego zamówienia z powodu braku towaru. Jestem przekonany, że sklep kłamie, ponieważ oferta była dostępna jeszcze po dokonaniu przelewu. Myślę, że pracownik źle wpisał cenę i z tego powodu sklep nie chciał mi sprzedać produktu. Mimo to, następnego dnia otrzymałem zwrot pieniędzy na konto.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
To moje pierwsze zakupy w tym sklepie i jestem bardzo zadowolony z ich przebiegu. Kupiłem kilka części za ponad 2000 zł i kiedy przelałem pieniądze, zamówienie zostało złożone i dostarczone na czas przez kuriera po 2 dniach roboczych. Wszystko działa bez zarzutu i kontakt ze sklepem był bardzo dobry. Zdecydowanie polecam innym zakupienie w Techplanet.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waleriana
Kupowałem w tym sklepie zestaw komputerowy z opcją montażu. Wszystko przebiegło jak należy, polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Bardzo dobry sklep, kupiłem nowy komputer realizacja w 48hmogę polecić każdemu
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Serwis jest strasznie kiepski i zgrywa mi się, że nie zerwałem z nimi umowy od razu, gdyż dysk zepsuł się już po tylko dwóch tygodniach. Wysłałem go do naprawy i teraz oczekuję już czwartego tygodnia na zwrot. Dziesięć dni temu po telefonie do serwisu dostałem informację o tym, że dysk oraz nagrywarka zostały wymienione i sprzęt już został wysłany. Liczę na to, że wkrótce trafi do mnie. Jednak dzisiaj po kolejnym telefonie usłyszałem, że wciąż brakuje dysku twardego i nagrywarki. To jest dość niepoważne i wywołuje moje najgorsze emocje. To naprawdę żenujące, dno i totalne nieporozumienie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodora
Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Otrzymałem uszkodzoną kartę graficzną i nie jest możliwe jej zwrotu w celu reklamacji. Cały czas odsyłają ją do mnie z e-mailem, sugerując, że została naprawiona. Nie warto kupować stamtąd!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodora
Nie polecam zakupów w tym sklepie, ponieważ otrzymałem kartę graficzną, która okazała się wadliwa. Mimo prób reklamacji, cały czas odsyłają ją do mnie, twierdząc że została naprawiona. Bardzo odradzam zakupy w tym miejscu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sawa
Sklep wraz z reklamacją pamięci RAM z ponad 4000 błędami nie okazał się być zgodny z gwarancją, bowiem nie wymienił od razu towaru na nowy ani nie zaoferował zwrotu pieniędzy. Po upływie trzech tygodni od złożenia reklamacji klient zaczął domagać się rozwiązania sprawy, lecz otrzymał jedynie informację o naprawie towaru i gotowości do odbioru. Po kolejnym tygodniu sklep zaproponował jedynie zwrot pieniędzy zamiast wymienienia pamięci na nowe. Okazało się jednak, że sklep zdecydował się na takie działanie z powodu wzrostu ceny pamięci RAM o 20-25% po dokonaniu zakupu przez klienta, co pozwalało mu bardziej opłacalnie przetrzymać klienta i zaoferować mu zwrot pieniędzy niż wymienić pamięci na nowe i sprzedać je po wyższej cenie komuś innemu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Regina
Nie polecam tej firmy, zwłaszcza jej sklepu internetowego o nazwie techplanet.pl. Po złożeniu zamówienia i opłaceniu go zgodnie z instrukcjami otrzymanymi w mailu, pracownik o imieniu X kontaktuje się z klientem kilka dni później. Mówi, że firma nie ma żądanego produktu i nie będzie go miała w tej samej cenie. Twierdzenie, że kluczowe jest zadowolenie klientów to tylko pusty slogan w ich przypadku. Podsumowując, odradzam korzystanie z tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Sklep, kontakt i serwis są kompletnie nieudolne. Zamówiłem komputer w styczniu, ale po pierwszym podłączeniu okazało się, że nie działa. Odesłałem go na gwarancję, ale po otrzymaniu komputera ponownie, okazało się, że dalej nie działa. Oddalem komputer do innego serwisu i okazało się, że uszkodzony jest chipset na płycie głównej. Odesłałem płytę główną na gwarancje i po otrzymaniu jej znowu okazało się, że są uszkodzone pamięci RAM. Po wymianie pamieci komputer wciąż nie działa. Beznadziejny serwis powoduje ciągłe problemy i długie oczekiwanie na rozwiązanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Filip
Ostatnie dwa zadania zostały wykonane profesjonalnie i szybko, spełniając oczekiwania. Mam prośbę do zespołu obsługi Techplanet - w oprogramowaniu sklepu znajduje się mały błąd. Dopiero w trakcie finalizowania zamówienia udało mi się zalogować na swoje konto, a mimo to zamówienie zostało zrealizowane bez problemów. Jednakże, nie pojawiło się ono w historii mojego konta. Otrzymywałem maile ze statusem zamówienia, a produkt został dostarczony. Niestety, po złożeniu zamówienia nie mogę go znaleźć w moim koncie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daria
Poprosiłem o zamówienie komputera z usługą montażu. Całe zamówienie zostało wykonane w ciągu 2.5 dni roboczych i wysłane w piątek. W poniedziałek rano otrzymałem przesyłkę od kuriera, która składała się z każdego pudełka zawierającego komponenty, instrukcje i pozostałe elementy. Komputer został bardzo profesjonalnie złożony, a kable zostały uporządkowane. Karta graficzna została umieszczona w osobnym pudełku, aby uniknąć uszkodzeń w transporcie. Komputer był praktycznie gotowy do uruchomienia, z jedynym niedziałającym elementem - kontrolerem obrotów na przednim panelu obudowy, który prawdopodobnie nie był podłączony. W każdym razie, polecam tę usługę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Filip
Obsługa w tym sklepie jest totalną farsą! Musiałem czekać aż 7 dni na zrealizowanie mojego zamówienia, po czym powiedziano mi, że występują opóźnienia w dostawie części, które były obecne na stanie według oferty... A dwa dni temu mówiono mi, że już wysłali moje zamówienie... Ostatecznie zrezygnowałem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustawa
Kordelia
Podobnie jak inni, doświadczyłam negatywnej sytuacji z tym sklepem. Czas realizacji mojego zamówienia był o wiele dłuższy - aż dwie całę tygodnie zamiast obiecanego jednego do dwóch dni. Na stronie internetowej sklepu widniała oferta sprzętu, którego w rzeczywistości nie mieli w magazynie, a także nie odpowiadali na moje próby skontaktowania się z nimi. Choć udało mi się w końcu otrzymać zamówiony komputer, to ciągle mam obawy co do jego stanu. Dodatkowo, musiałam zapłacić dodatkowo kurierowi za alternatywną kartę graficzną, mimo że nie była to moja wina, że oryginalne urządzenie było uszkodzone. Nie polecam tego sklepu nikomu, gdyż jest wiele innych mniejszych, godnych polecenia sklepów, które oferują kompleksowe usługi i dbają o klientów. W rozmowie telefonicznej z przedstawicielem sklepu zapytałam, dlaczego sprzedają coś, czego nie mają w magazynie. Usłyszałam w odpowiedzi, że sklep sam sprowadza części i informuje o tym na stronie internetowej. Niestety, nie udało mi się znaleźć takiej informacji. Jeśli ktoś posiada czas i cierpliwość, może zdecydować się na zakupy w tym sklepie, ale ja już nie będę miała z nim nic wspólnego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sergiusz
Sklep, u którego zamówiłem komputer za ponad siedem tysięcy, okazał się rewelacyjny. Pracownik sklepu szybko skontaktował się ze mną, aby poinformować, że wybrana przeze mnie metoda płatności nie jest odpowiednia dla kuriera, który może przyjąć tylko pięć tysięcy. Proponowano mi przelew, jednak odrzuciłem tę propozycję. Mężczyźni znaleźli jednak szybko rozwiązanie i zaproponowali rozbicie przesyłki na dwie paczki, na co się zgodziłem. Komputer został składany profesjonalnie, z zero uszkodzeń. Kontakt z TechPlanet był rewelacyjny - miła i natychmiastowa obsługa klienta, odpowiedzi na telefony, e-maile oraz wiadomości na Facebooku. Zdecydowanie polecam ich moim znajomym. Nie wiedziałem, że w sieci można spotkać takich profesjonalistów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Szczerze polecam ten sklep! Zakupiłem części w niedzielę, zrobiłem przelew w poniedziałek, a towar dotarł już w środę. Paczka została zapakowana profesjonalnie. Na pewno jeszcze tam wrócę, żeby zrobić zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kalina
Bardzo polecam ten sklep, jestem w pełni zadowolony. Części, które kupiłem w niedzielę, opłaciłem przelewem w poniedziałek, a towar dotarł już w środę. Był on profesjonalnie zapakowany, na pewno jeszcze tam wrócę na zakupy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajnold
Nie mogę z całego serca polecić tego sklepu, ponieważ zamówienie jest składane już piąty dzień, a poza jednym mailem informującym, że zamówienie jest wciąż kompletowane, nie otrzymałem żadnych informacji dotyczących przesyłki. Sklep może być tani, ale zaoszczędziłem tylko 30 zł na produkcie, co nie jest adekwatne do straconych nerwów. Co więcej, zajęło im tak długo skompletowanie karty graficznej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij