Ultima.pl Opinie Klientów
Gerarda
Bogumiła
Melania
Salezy
Szybko, solidnie i świetny kontakt ze sklepem. Serdecznie polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Julian
Pod koniec stycznia złożyłem zamówienie na grę Monopoly Adventure Time. W maju dostałem powiadomienie, że nie będzie możliwości zrealizowania tej transakcji i zostaną mi zwrócone pieniądze. Od tego czasu minęło już 40 dni, a pieniędzy nadal nie otrzymałem, pomimo wysłania dwóch wiadomości z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Nie tylko nie dostałem żadnej odpowiedzi, ale także nie otrzymałem jeszcze żadnych środków. Zdecydowanie nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędzisław
Sylwia
Zygfryd
W dniu 28 listopada 2014 r. zamówiłem trzy gry, wybierając tylko te, które były dostępne w ciągu 24 godzin i otrzymując numer zamówienia 4442920. Jednak po 11 dniach, tj. 8 grudnia, odebrałem tylko dwie gry, a pozostała nie została wysłana. Próbowałem wielokrotnie skontaktować się telefonicznie i mailowo z biurem obsługi klienta za pomocą numeru telefonu i adresu mailowego podanego na stronie, ale nie otrzymałem odpowiedzi ani nie udało mi się dodzwonić. Dzięki mojemu mailowi uzyskałem informację, że odnośnie nadpłaty, powinienem skontaktować się z biurem obsługi klienta. Otrzymałem nadpłatę, ale ani razu nie zapytano mnie, czy jestem zainteresowany częściową realizacją zamówienia. Po podsumowaniu, obsługa sprzedaży jest beznadziejna, a klient traktowany jest z buta. Warto poszukać innych sklepów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oskar
Gra dostarczona jeszcze przed oficjalna premiera Battlefield 3 ;D wiecej dodawac nie trzeba ;D
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
No cóż dobry asortyment , ale z realizacją licho... , ale obsługa lux
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomił
Polecam kazdemu blyskawiczna wysylka, wszystko na najwyzszym poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Filip
Sprzedali więcej kopii Diablo3 niż mogli dostać od CD Projekt, potem próbowali na nich zwalić winę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernadeta
Zamówiłem specjalną edycję konsoli Nintendo 2DS, i myślałem, że nie będę jej w stanie nigdzie znaleźć. Jednak bardzo się miło zaskoczyłem. Cały proces przebiegł sprawnie, a paczkę otrzymałem w ciągu 48 godzin w paczkomacie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernadeta
Kiedy kupowałem specjalną wersję konsoli Nintendo 2DS, myślałem, że nie będę w stanie jej nigdzie znaleźć. Jednak bardzo się pozytywnie zaskoczyłem, gdy okazało się, że to nieprawda. Cały proces przebiegł bez problemów, a moje zamówienie dotarło do paczkomatu w ciągu 48 godzin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłowit
Bogdana
Bardzo lubię kupować tutaj i w zasadzie jestem ich klientem od 15 lat. Czasem napotykam problemy z dostępnością produktów, ale tak samo jak w innych sklepach, ale ogólnie wszystko przebiega bezproblemowo i bardzo sympatycznie. Czasami odbieram zamówienia osobiście, a czasami korzystam z paczkomatów i wszystko jest w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Po drugiej mojej próbie zorientowania się o braku towaru, nie mogę jednoznacznie pozytywnie ocenić podejścia sklepu. Próbowali mi wcisnąć towar w droższym opakowaniu za wyższą cenę. Po dwóch tygodniach powinni sami przynieść brakujący sprzęt i przeprosić mnie. Zamiast tego, obracali moją kasą, co spowodowało, że musiałem złożyć zamówienie gdzie indziej, gdzie sprzęt był tańszy. Szkoda czasu, szczególnie gdy kupujemy coś na prezent. Jeśli występują takie problemy w zwykłym okresie, to nie wyobrażam sobie co dzieje się w okresie świątecznym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Unisław
Marcela
Firma musi skoncentrować się na doskonaleniu procedury reklamacji. Zastąpienie produktu wadliwego nowym powinno odbywać się znacznie wydajniej. Jest wiele do napisania na ten temat. Moje doświadczenie z reklamacją obejmuje ponad 15 telefonów, 3 niewysłane odpowiedzi na moje maile i ponad 2 tygodnie straconego czasu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Zamówiłem w sklepie grę Guitar Hero w pakiecie z dwoma gitarami, a na stronie miałem informację, że dostawa powinna trwać 3-5 dni. Jednak po kilku dniach, przesyłki nie otrzymałem. Musiałem więc skontaktować się z infolinią, aby uzyskać informację na ten temat. Okazało się, że producent opóźnił dostawę o tydzień. Po ponownym dzwonieniu, dowiedziałem się, że dostawa ma zostać przesunięta na dzień piątek, za dwa tygodnie. Zapytałem o rekompensatę, ale obsługa potraktowała mnie nieprzyjemnie. Byłem cierpliwy, ale po tym, jak status zamówienia nie zmienił się nawet po upływie piątku, zdecydowałem się anulować zamówienie i prosić o zwrot pieniędzy. Choć obsługa nagle stała się przyjazna, nie polecam tego sklepu, ponieważ nie uważam, żeby był on godny zaufania, biorąc pod uwagę niewłaściwe postępowanie ze swoimi klientami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij