123master.pl Opinie Klientów
Aureliusz
Zamówienie zostało pomyślnie zrealizowane bez żadnych trudności, odebrałem je osobiście. Pan zadzwonił i zapytał, kiedy będę mógł odebrać towary. Otrzymałem informacje o wszystkich zmianach dotyczących godzin otwarcia punktu odbioru za pomocą wiadomości SMS. Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klementyna
Nie polecam, ponieważ otrzymałem ustne potwierdzenie od właściciela, że bateria zostanie odebrana w ustalonym terminie. Jednakże, kilka dni po upływie terminu, otrzymałem e-mail, w którym informowano mnie, że produkt jest dopiero gotowy do wysyłki. Mój próby kontaktu w celu wyjaśnienia sytuacji zostały zignorowane, a odpowiedź na e-maila sugerowała, żebym zrezygnował z ich usług bez próby wyjaśnienia. Niezadowolony z tego stanu rzeczy, postąpiłem zgodnie z sugestią.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Bardzo szybko sfotografowali i dostarczyli moje zamówienia. Serdecznie polecam ten sklep, choć czasem może być trudno się do nich dodzwonić, ale jest warto. Mają bardzo niskie ceny, dlatego prawdopodobnie unikają zatrudniania kolejnych pracowników. Jeszcze raz gorąco polecam, mają super ceny i dla mnie wszystko było pozytywne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jagoda
Kupiłem urządzenie za prawie 1200 zł, jednakże przyszło uszkodzone. Sprzedawcy okazali się niekompetentni i z ich powodu straciłam prawo do reklamacji u kuriera. Reklamacje musiałam zlecić u producenta, a niestety odrzucił on reklamację, argumentując, że to wina kuriera. Minęło już 7 dni i było już za późno, aby złożyć reklamację u kuriera. Przeżyłam bardzo nieprzyjemną sytuację, poświęciłam swój czas, nerwy, a także pieniądze. Nie polecam kontaktu z tym sklepem, gdyż to był mój najgorszy internetowy zakup.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Miłosz
Podczas rozmowy telefonicznej zapewniono mnie, że towar zostanie dostarczony "jutro" lub w ciągu maksymalnie jednego dnia. Niemniej jednak, musiałem czekać na niego kolejne trzy dni, a w międzyczasie próbowałem kontaktować się ze sklepem, ale bezskutecznie - nie otrzymałem odpowiedzi na swoje e-maile. Ostatecznie, towar dotarł dopiero w czwartym dniu roboczym od złożenia zamówienia, zamiast pierwotnie obiecanej jednej doby. NIE polecam nikomu korzystania z usług tego sklepu - zwracam uwagę, że na rozmowy telefoniczne należy uważać, ponieważ padłem ofiarą takiej sytuacji. Na szczęście, wybierając opcję pobrania, zdołałem odebrać zamówienie najszybciej możliwym sposobem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Moje doświadczenia z tym sklepem były bardzo pozytywne. Najpierw kupiłem stelaż WC i odebrałem go osobiście w Warszawie tego samego dnia, kiedy zamówiłem. Następnie zamówiłem większą ilość produktów, włącznie z umywalką, wanną i deską, z oferowaną przez sklep usługą transportu. Wszystko przebiegło bardzo sprawnie, bez żadnych problemów. Kurier poinformował mnie o swojej planowanej dostawie i wszystko było świetnie. Okazało się jednak, że potrzebuję innej rozmiarowej wanny, ale wymiana również była łatwa i bezstresowa. Nie rozumiem, dlaczego niektórzy ludzie zostawiają negatywne opinie o sklepie, ale ja osobiście bardzo polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
Podczas robienia zakupów przez stronę internetową wszystko wydaje się dobrze - towary w dobrej cenie, pełne stany magazynowe, więc warto kupować. Jednak uważaj - na końcu zamówienia pojawi się informacja, że np. towar do odbioru osobistego we Wrocławiu jest dostępny co dwa tygodnie przez dwa dni, co oznacza, że nie zawsze będzie dostępny i trzeba czekać. W moim przypadku zamówiłem towary w czwartek, ale otrzymałem informację na maila, że nie ma ich w magazynie, a kiedy będą - nie wiadomo. To nieporozumienie i ten sklep nie zasługuje na miano sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marina
Było bardzo dobrze - chociaż mieliśmy dodatkowy dzień na uzupełnienie zamówienia, nie było to żadnym problemem. Co więcej, jeden produkt w ogóle nie był dostępny i został specjalnie zamówiony dla nas. Kontakt był doskonały, a przesyłka została bardzo starannie zapakowana na palecie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grażyna
Planuję wystawić niekorzystną opinię o sklepie ze względu na ich nieprofesjonalne traktowanie klientów. Zawarta transakcja przebiegła właściwie, jednak gdy otworzyłem paczkę, okazało się, że jeden z produktów (deszczownica) jest popsuty. Sprzedawca zaoferował, aby prodcent wymienił wadliwy produkt, jednakże, według mojego prawa, mam także możliwość zwrotu pieniędzy lub wymiany na nowy towar w terminie 14 dni od zakupu, na co sklep się zgodził. W końcu zdecydowałem się na kontakt z producentem i otrzymałem nowy produkt. Zdałem niekorzystną opinię o sklepie, ale otrzymałem od nich email i telefon, w którym grozili mi sądem, o ile tej opini nie usunę. Uważam to za nieuzasadnione. Pomimo, że nie dzielę się pozytywnymi wrażeniami o sklepie, nadal przyznam mu 4/5 gwiazdek, ponieważ sprzedali mi defektywny produkt wiedząc o tym, co uważam za niezgodne z ich normami. Zalecane jest unikanie tego sklepu, gdyż w przeciwnym razie trzeba będzie zabiegać o swoje prawa w sądzie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rudolfina
Edward
Bardzo solidnie, dobra obsługa, najtańszy w Warszawie. BARDZO POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
Zamówienie zostało realizowane stosunkowo szybko, ale niestety część z niego została dostarczona w uszkodzonym stanie, a więc musiałem skontaktować się ponownie z 123master. Trudno było się dodzwonić do sklepu, ale po kilku próbach udało mi się to osiągnąć. Jednakże, sklep nie łączył się ze mną w sprawie zamówienia, więc musiałem do nich sam dzwonić. Największe wyróżnienie należy się dostawcy, który dostarczał zamówienie w Warszawie. Był uprzejmy, miły i pomocny - bez problemu pomagał mi wtargać towar po schodach na czwartym piętrze. Chciałbym mu serdecznie podziękować za ratowanie honoru tego sklepu. :-)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ernest
Uważam, że warto wyrażać swoją opinię w przypadku reklamacji, ponieważ pozwala to wyrazić swoje zdanie na temat jakości sklepu. Niestety, miałam złe doświadczenia z właścicielem sklepu oraz jego chaotycznymi i nieodpowiedzialnymi pracownikami. Po pierwsze, otrzymałam niekompletny towar, co zmusiło mnie do powtórnego przyjazdu. Następnie, pomylono model deski sedesowej, co spowodowało, że musiałam ją reklamować przez miesiąc. Dodatkowo napotkałam kłopoty z dodzwonieniem się do sklepu oraz z sezonem urlopowym. Chociaż myślałam, że doszłam do porozumienia i odesłałam im deskę po raz drugi, otrzymałam informację od WŁAŚCICIELA, że jest obsikana. Cała ta sytuacja była dla mnie zbyt frustrująca i okazało się, że straciłam czas, pieniądze (unikalne ok. 200 zł plus koszt trzech wysyłek po 13 zł każda), a także nerwy. Dlatego zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicjan
Zamówienie na szafkę do łazienki zostało zrealizowane dość szybko, lecz kłopoty pojawiły się przy próbie zwrotu. Choć na stronie internetowej informowano o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu 10 dni bez podania przyczyny, przy kontakcie telefonicznym okazało się, że nie mogę z niej skorzystać, gdyż odebrałam towar bezpośrednio z magazynu. Po dłuższej rozmowie, Pan Personel w końcu dopuścił dowiezienie szafki i potencjalnego zwrotu kosztów po konsultacji i akceptacji producenta, lecz w nieokreślonym terminie. Jako lekarz, nieświadoma zasad prawnych handlowych, zamierzam zwrócić się do Rzecznika Praw Konsumenta. Jestem mocno zaniepokojona postawą personelu sklepu, który okazał się nieszczerzy i nieufny wobec opinii kompetentnych organów. Zalecam ostrożność w korzystaniu z usług tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dobrawa
Bardzo szybka realizacja zamówienia, miła obsługa, możliwość odbioru osobistego, polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcin
Przesyłka przebiegła bez żadnych komplikacji, dostaliśmy towar bardzo szybko, a odbiór był osobiście i bez zastrzeżeń. Doskonale wzorowy kontakt oraz uprzejme przypomnienie telefoniczne o terminie odbioru to kolejny atut wykonanej transakcji. Oczekiwanie na towar było niezwykle krótkie, co jest zaskakujące, ponieważ w podobnych sklepach długo czekamy na realizację zamówienia. Choć nie byłam zadowolona z wyglądu produktu, który odbiegał od fotografii na stronie internetowej, nie było żadnych problemów z jego zwrotem. Wszystko odbyło się profesjonalnie i zgodnie z przepisami. Z ręką na sercu polecam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Włodzimierz
Mimo różnych opinii, zdecydowałem się na zakup w tym sklepie ze względu na atrakcyjne ceny i możliwość odbioru towaru osobiście przed zapłatą, co pomaga uniknąć niepotrzebnych problemów. Chociaż ciężko było się dodzwonić, otrzymałem informację o tym wcześniej i zawsze udało mi się nawiązać kontakt. Warto jednak pamiętać o przypomnieniu o zamówieniu, jeśli status nie ulega zmianie po dwóch dniach. Moje towary były jednymi z najtańszych na rynku, a także nie było dodatkowych opłat za odbiór osobisty. Zamówienie obejmowało wyposażenie łazienki o wartości około 4 tysięcy złotych, a towar został dostarczony w czasie zaplanowanym przez sprzedawcę. W sumie, byłem zadowolony z zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwin
Postanowiłem zrobić jedno duże zamówienie w tym konkretnym sklepie. Wszystkie artykuły zostały skompletowane i dostarczone bardzo szybko, za wyjątkiem jednego. Pracownicy sklepu nie mogli mi do końca określić, kiedy ten artykuł zostanie dostarczony. Za każdym razem informowali mnie, że "czekają na dostawę". Ostatecznie po prawie miesiącu zdecydowałem się zrezygnować z tego artykułu. Kontakt telefoniczny i mailowy z obsługą klienta był bardzo przyjemny, a pracownicy byli pomocni i uprzejmi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumiła
Miałem niestety nieprzyjemne doświadczenia z tym sklepem. Gdy złożyłem zamówienie, poinformowano mnie, że towar będzie skompletowany i wysłany w ciągu tygodnia. Jednakże po dwóch tygodniach żadna przesyłka nie dotarła, a ja nie otrzymałem żadnej informacji od sklepu. Po wielokrotnych próbach kontaktu telefonicznego, udało mi się się dodzwonić i zapytać o zamówienie. Niestety, pracownik nie był w stanie powiedzieć mi, kiedy przesyłka zostanie wysłana. Obiecano mi oddzwonić, jednak nikt mi nie zadzwonił. Po tygodniu ponownie próbowałem zapytać o status mojego zamówienia, lecz to samo - nikt nie był w stanie mi pomóc. W końcu zdecydowałem się na zakupy w innym sklepie, gdyż ten sklep po prostu nie był w stanie zrealizować mojego zamówienia. Obsługa klienta w tym sklepie była tragiczna, a sklep oferował towar, który w istocie nie był dostępny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mikołaj
Ten sklep otrzymuje bardzo negatywną opinię, a właściciel unika odpowiedzialności i kryje się za pracownikami. Produkt, który został zamówiony, przyszedł zepsuty, ale sklep od trzech miesięcy nie rozwiązał problemu reklamacji. Kontakt z nimi jest bardzo słaby, a obsługa niemiła. Zalecamy unikanie takich sklepów i ostrożność, trzymając się z dala od ofert, które wydają się zbyt tanie - w ten sposób można kupić wadliwy lub uszkodzony produkt.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij