8a.pl Opinie Klientów

Zauważam, że ten sklep ma bardzo złe recenzje, dlatego postanawiam podzielić się swoją: moje zamówienie zostało obsłużone niezwykle szybko, paczka była zgodnie z moimi oczekiwaniami (wyjątkowo dobrze wykonana). No cóż, ja zdecydowanie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zauważam, że sklep posiada bardzo negatywne oceny, dlatego postanawiam dodać swoją: moje zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, a opakowanie było dokładnie takie, jakiego prosiłem (nawet lepsze niż standardowe). W sumie, ja osobiście polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czas oczekiwania na realizację zamówień jest długi. Od momentu dokonania przelewu do wysyłki upływają dwa dni robocze. Jedyne rozwiązanie, by zmienić podejście sklepu do klienta, to nie dokonywanie w nim zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienia są realizowane w bardzo długim czasie. Po dokonaniu przelewu, trwa jeszcze dwa dni robocze, zanim zamówienie zostanie wysłane. Aby zmienić podejście sklepu względem klienta, jedynym rozwiązaniem jest unikanie robienia w nim zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moim zdaniem sklep na wysokim poziomie zaopatrzenia i kultury sprzedaży. Wymiana rozmiaru, koloru odzieży nie przysporzyła dodatkowych kosztów i problemów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam w sklepie firmę REGATTA softshell. Pomimo okresu przedświątecznego, firma spełniła moje oczekiwania i przesyłka nadeszła bardzo szybko. Do przesyłki dołączono słodki świąteczny prezent, co było miłe. Opakowanie przesyłki było doskonałe - kartonik, dodatkowe broszury, itp. Można by nieznacznie poprawić wizualność korespondencji automatycznej, tak aby była bardziej szczegółowa i czytelna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przy próbie wykonania przelewu, system zachowuje się w sposób nietypowy. W tej sytuacji anulowałem zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczka została odpowiednio zabezpieczona, wysyłka odbyła się szybko i bez żadnych problemów. Sklep oferuje szeroki wybór produktów w przystępnych cenach, gdzie można znaleźć świetne rzeczy, takie jak sweter marki North Face za 180zł czy rękawice Columbii za 130zł. Polecam ten sklep, jest świetny, na pewno jeszcze go odwiedzę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z całego serca mogę polecić. W ciągu ostatnich dwóch lat kupowałem razem z małżonką przynajmniej sześć razy i nigdy nie miałem złych doświadczeń. Produkt zawsze odpowiadał ofercie, ceny były dobre, a nie było żadnych trudności z wymianą lub zwrotem towaru (przebiegał to sprawnie, trwało to około tygodnia).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie mogę polecić. Przez ostatnie 2 lata odbyliśmy z moją partnerką zakupy przynajmniej 6 razy i nigdy nie byliśmy rozczarowani. Produkt zawsze odpowiadał ofercie, ceny były atrakcyjne, a żadnych kłopotów nie mieliśmy z wymianą czy zwrotem (proces trwał około tygodnia).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo niezadowolony! Przy składaniu zamówień u tej firmy jest totalny chaos. Na ich stronie internetowej nie ma żadnego uprzedzenia o opóźnieniach związanych ze świętami, a realizacja zamówień to tylko klapa. Dokonałem zamówienia 5 stycznia 2015 roku, a już 8-go stycznia otrzymałem wiadomość, że wysyłka nastąpi dopiero 12 stycznia. To naprawdę nieprofesjonalne zachowanie! Jeśli brakuje pracowników w okresie świątecznym, to można ich zatrudnić na dodatkowe godziny pracy lub przestać przyjmować zamówienia, których nie będą w stanie zrealizować na czas. A jeśli jednak taki problem występuje, powinni o tym poinformować klientów PRZED dokonaniem zamówienia. Firma ta nie dba o zadowolenie klienta, a jedynie o swoje zyski. Nigdy więcej u nich nic nie kupię i odradzam każdemu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko przebiegło bardzo szybko i efektywnie. Regularnie otrzymywałam informacje dotyczące postępu realizacji mojego zamówienia. Proces wymiany towarów odbył się bez żadnych problemów - odesłałam produkt, dołączając krótkie oświadczenie, a sklep już po dwóch dniach od otrzymania paczki dostarczył mi moją nową plecak. Zdecydowanie tak dalej!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W nocy 28 czerwca 2017 roku złożyłem zamówienie, a paczka została odebrana 30 czerwca 2017 roku. Będąc zaniepokojonym negatywnymi opiniami o sklepie, wybrałem płatność przy odbiorze zamiast przedpłaty. Na moje szczęście, wszystko przebiegło sprawnie i ekspresowo. Mimo że była to moja pierwsza transakcja w tym sklepie, nie mam żadnych zastrzeżeń związanych z usługą. Dostałem powiadomienie o statusie mojego zamówienia, wysyłce oraz o możliwości monitorowania. Paczka była dobrze zapakowana, a paragon był dołączony w środku. Wszystko przebiegło bez problemów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dramat. Wielki sklep internetowy, który budzi zaufanie klientów, jednak okazuje się zaledwie pozornie wiarygodny. Zamówiłem produkt w nocy z 7.08 na 8.08.2014 i od razu zapłaciłem, jednak otrzymałem jedynie potwierdzenie złożenia zamówienia. Mija 9.08 oraz dwa dni wolne - zrozumiałe, że nie zdążyli wysłać produktu. Jednak 11, 12 i 13 sierpnia o godzinie 9 rano dostaję wiadomość e-mail: "Brak towaru" - bez żadnego telefonu czy kontaktu, taki komunikat został wygenerowany przez system i otrzymałem zwrot pieniędzy! Czy to poważne podejście do klienta?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli wszystko idzie dobrze, to sklep jest OK, ale niestety, w przypadku jakichkolwiek problemów z produktami, obsługa reklamacji pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy sklepu w ogóle nie dbają o klienta i tylko zasłaniają się regulaminami. Miałem dwie niemiłe sytuacje z tym sklepem. Po pierwsze, kupiłem towar w bardzo przystępnej cenie, ale po pewnym czasie pracownicy stwierdzili, że sprzedaż tego nie jest dla nich opłacalna i ANULOWALI moje zamówienie, nie składając żadnych przeprosin. Po drugie, otrzymałem bon podarunkowy od znajomego, ale niestety okazało się, że ważny był tylko przez 3 miesiące, podczas gdy w innych sklepach takie bony ważne są przynajmniej przez rok. Próbowałem się dogadać z pracownikami sklepu, ale znowu tylko powołali się na regulamin i nie chcieli mi zwrócić moich 100 złotych. To właśnie tak kończą ci, którzy nie czytają regulaminów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wiele razy korzystałem z usług tego sklepu, ale już więcej tam nie kupię. Zakupy w nim zawsze szły gładko, ale dwa razy musiałem składać reklamacje i teraz zdaję sobie sprawę, że nie warto tam kupować. Powodem jest podejście sklepu do reklamacji - jeśli produkt ulegnie awarii, trzeba go po prostu kupić na nowo. Reklamacja oznacza tylko zmarnowane czas i wymianę korespondencji z sklepem, który wysyła cytat z Kodeksu Cywilnego... i tyle. W odpowiedzi na reklamacje otrzymujemy broszurkę z cytatami z kodeksu podpisaną 8a.pl. Sklep używa dużych ilości słabego kleju i próbuje naprawić każdą wadę produktu, niezależnie od tego czy to palnik czy buty, i jest niechętny do przyznania, że ich metody naprawy są niepewne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz drugi poczułem się oszukany w tym sklepie. Kiedyś podczas promocji "-30% na wszystko", droższe produkty, takie jak crashpady, zniknęły z oferty. Teraz zamówiłem produkty wyprzedażowe, ale po paru dniach okazało się, że koszulki, którą zamówiłem, nie ma. Było tam jednak bardzo podobne produkty z innym wzorem, ale już dużo drożej. Sklep nie przestał spamować informacjami o wyprzedaży. Podczas kontaktu ze sklepem zaproponowano mi zwrot pieniędzy, ale musiałbym zapłacić za przesyłkę, ponieważ kwota była niewystarczająca do darmowej wysyłki. Miałem trzy opcje: wybrać inną koszulkę, anulować całe zamówienie lub zapłacić za przesyłkę za ich błąd. Wybrałem inną koszulkę, prawie identyczną z tą, którą zamówiłem. Sklep zaczął mnie jednak zmuszać, żebym dopłacił różnicę do podniesionej ceny. Nie zgodziłem się na to, ale wciąż otrzymałem potwierdzenie zamówienia bez koszulki, ale z zapłatą za przesyłkę. Uważam, że sprzedawcy w tym sklepie traktują swoich klientów jak idiotów i wykorzystują ich dla własnej korzyści, zmuszając ich do płacenia za ich błędy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To naprawdę straszne - już nigdy więcej. Kupiłam buty Salewa za 500PLN i doznałam żenującej obsługi klienta. Wysłane buty zaginęły, ponieważ sklep wprowadził niewłaściwy adres do przesyłki, a żadne z moich próśb o wyjaśnienie sytuacji nie zostały rozpatrzone - mnie ignorują, pracownik sklepu poprzez telefon "nie wie nic". Słyszałam, że moja reklamacja została odrzucona, ale ponieważ wciąż czekam na uzasadnienie, nie wiadomo, czy to decyzja firmy Salewa, czy sklepu 8a.pl. To beznadziejna sytuacja, w której nie mam ani rozwalonych butów, które zaginęły wraz ze sklepem 8a.pl, ani żadnej szansy na odzyskanie pieniędzy lub butów. Szczerze odradzam kupowanie produktów Salewa i kontakt z 8a.pl.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam buty marki Columbia. Wybierając odpowiedni rozmiar skorzystałam z wskazówek sklepu i okazało się, że pasują idealnie. Jestem bardzo zadowolona, że nie muszę ich wymieniać, co często ma miejsce. To ogromny plus. Drugim atutem jest znacznie niższa cena w porównaniu do innych sklepów. Buty prezentują się bardzo estetycznie dzięki pięknym kolorom. Dostawa odbyła się błyskawicznie - otrzymałam przesyłkę już po tygodniu od wpłaty. To trzeci plus. Jesteś zaskoczona tym, jak pozytywnie oceniam moje doświadczenie z zakupami. Bez wątpienia jeszcze tu wrócę, ponieważ potrzebuję kolejnej pary butów do chodzenia. Gorąco polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówione buty dostałem w ekspresowym tempie - już następnego dnia. Dodatkowo, ceny były znacznie niższe niż w innych sklepach online, a na stronie internetowej znalazłem bardzo rzetelny opis produktu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij