8a.pl Opinie Klientów
Cyryl
Obawiałem się i z niepokojem wysłałem buty do reklamacji, gdyż po przeczytaniu opinii innych osób miałem pewne wątpliwości. Jednakże, muszę przyznać, że w moim przypadku firma 8a.pl doskonale rozpatrzyła reklamację butów. Otrzymałem propozycję wymiany na inny produkt lub zwrot pieniędzy. Jestem wdzięczny i gorąco polecam ich usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jakub
Nigdy nie zrozumiem, dlaczego wielu ludzi ma negatywne doświadczenia z tym sklepem, skoro ja miałem tylko pozytywne. Bezproblemowo złożyłem zamówienie i otrzymałem je w ciągu dwóch dni, dokładnie takie, jakie zostało opisane. Może ci, którzy nie mieli problemów z tym sklepem tak jak ja, po prostu nie mają ochoty wyrażać swojej pozytywnej opinii? :) W każdym razie, polecam ten sklep ze względu na ich szeroki wybór towarów i przystępne ceny i na pewno odwiedzę go jeszcze raz w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Norbert
Chociaż przez długie lata kupowałam tam towary, niestety nie mogę polecić tego sklepu. Wszystko było w porządku, dopóki nie zaszła potrzeba skorzystania z reklamacji butów górskich Salewa Alp Trainer Mid GTX, które kupiłam w maju tego roku. Po sześciu miesiącach użytkowania poprzecierały się szwy. Mimo tego, że złożyłam reklamację, została ona odrzucona, a sprzedawca uznał, że uszkodzenia mechaniczne są wynikiem mojego niedbalstwa. To podejście do klienta jest niedopuszczalne i przekreśla moją dotychczasową pozytywną ocenę sklepu. W przyszłości nie będę już tam robić zakupów, a producent butów powinien wiedzieć, jak ważni są klienci i jak negatywny wpływ na jego markę mają nieuczciwi sprzedawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maryna
Nie mogę zalecić korzystania z tego miejsca ze względu na celowe wprowadzanie klientów w błąd. Twierdzą, że przesyłka została wysłana, podczas gdy w rzeczywistości jest nadal w magazynie. Nawet jeśli zwrócisz uwagę, pracownik nie przeprosi, a jedynie przedstawi nonsensowne wyjaśnienia, nie mając pojęcia, co tak naprawdę dzieje się w firmie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysław
Negatywne opinie, które pojawiły się po dokonanej wpłacie, wzbudziły we mnie lekkie niepokój. Jednak cała transakcja przebiegła bezproblemowo i zgodnie z ustalonymi zasadami. Nie mam więc żadnych powodów do wyrażania negatywnych uwag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krystian
Cecylia
Niepraktyczny sposób rezerwacji polegający na zamówieniu przez internet i odbiorze osobistym jest bez sensu. Można zamówić tylko 2 sztuki towaru z jednej kategorii, na przykład spodni trekkingowych. Kiedy zamówiłem dwie sztuki, w sklepie okazało się, że jest tylko jedna sztuka! Sprzedawcy oferują sprzedaż towaru, którego wcale nie posiadają! Nie mogę się z nimi skontaktować, a obsługa jest niewyrozumiała! Byłem zainteresowany zakupem spodni trekkingowych podczas wypadu w góry, ale musiałem przejechać 80 km i niestety, się rozczarowałem!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wilhelm
Przesyłka dotarła do mnie bardzo szybko, ale niestety odkryłem, że jedna z rzeczy, która była zapakowana w oryginalny sposób, jest uszkodzona. Postanowiłem wysłać zdjęcia i zapytać, co dalej. Po kilku dniach otrzymałem nowy komplet, który został dostarczony bez żadnych problemów. Obsługa była uczciwa i nie było potrzeby marudzenia ani kombinowania. Bardzo serdecznie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Symeon
Sklep nie respektuje swojego regulaminu, który określa, że jedna osoba może zarezerwować tylko dwa produkty. Innemu klientowi o tym samym nazwisku, ale innego płci, nie jest już to dozwolone. Ponadto wydaje się dziwne, że produkty promocyjne, które zostały anulowane przez pracownika, już nie są ponownie oferowane. W sklepie internetowym nie jest podawane imię osoby, z którą klient rozmawia, co budzi pewne niepokoje. Osobiście, po takim doświadczeniu, nie polecam tego sklepu i nie zamierza robić u nich zakupów w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arleta
Jeden ze znaczniejszych sklepów otrzymał informację po 2 dniach, że niestety nie ma w ofercie danego produktu. Zastanawiające jest, jak to możliwe, że sklep, który od lat sprzedaje w internecie, nie jest w stanie poinformować klienta od razu o niedostępności produktu, nie korzystając nawet z systemów i rozwiązań za miliony. Takie zachowanie może być uznane za brak profesjonalizmu i zainteresowania klientem, szczególnie gdy nie proponuje się alternatywnych produktów lub rabatu. Osoba, która dokonała zakupu za dużą sumę, z pewnością czuje się traktowana niewłaściwie, a potencjalni klienci, którzy chcieli wydać jeszcze więcej, są ignorowani. To zdecydowanie odbija się na opinii klientów i może spowodować utratę przychodów, ale wydaje się, że firma nie dba o swoich klientów i traktuje ich jak nikogo. Przez takie zachowanie, autor nie dokona już zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Nie zachęcam do robienia zakupów w tym sklepie. Czekałem 14 dni na przesyłkę, co uważam za nadmiernie długi czas. Złożyłem zamówienie na siedem produktów, ale później otrzymałem wiadomość, że nie ma w magazynie koloru chusty, którą zamówiłem, chociaż była ona dostępna na stronie internetowej. Znalazłem inną chustę na stronie, ale następnego dnia dostałem kolejną wiadomość, że również jej nie mają na składzie. Czuję, że to gra w "zgadnij co mamy w magazynie". Podsumowując, uważam, że lepiej szukać innego sklepu, ponieważ jest wiele innych ofert z takim samym lub większym wyborem produktów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kryspin
Bardzo długi czas wysyłki. Buty zamówione w poniedziałek doszły dopiero w sobotę. I opóźnienie to wcale nie była wina paczkomatów...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędziwoj
W sklepie i obsługa są w porządku, ale trzeba uważać. Reklamacje i zwroty napotykają na dużą nieelastyczność. Klient jest ignorowany w dużym stopniu. Nawet brakuje podpisu osoby, z którą się rozmawia. Przesłany towar został odrzucony po 14 dniach. Zalecam dokładne zapoznanie się z zasadami przed zakupem w tym sklepie. Niebezpieczeństwo!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jaromir
Kupienie butów wysokogórskich nie zapewnia gwarancji, co oznacza, że sklep może nie uwzględnić reklamacji. Sklep odmówił naprawy butów, argumentując, że usterka wynika z mechanicznego uszkodzenia, co jest spowodowane eksploatacją butów na twardym i kamienistym terenie, charakterystycznym dla strefy górskiej. Buty tego rodzaju powinny być wykonane z wytrzymałych i solidnych materiałów, aby zapewnić trwałość produktu. Należy również zaznaczyć, że buty zostały kupione w lipcu 2018 roku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mira
Pierwszy zamówiłem towar w tym sklepie. Przesyłka bardzo szybko dostarczona, towar zgodny z opisem. Moim zdaniem sklep godny polecenia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędzisław
Chociaż sklep oferuje wiele różnorodnych produktów, warto zwrócić uwagę na fatalną obsługę i pretensjonalnych pracowników. Warto wspomnieć, że jeden z pracowników, mimo moich wielokrotnych próśb, nie udostępnił mi kontaktu do kierownictwa ani szefostwa, co uniemożliwiło mi złożenie skargi. To bardzo poważne naruszenie standardów. Jedyną opcją jest napisanie maila, który jest obsługiwany przez tego samego pracownika, co zamyka błędne koło. Bez wahania odradzam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwan
sprawny kontakt, błyskawiczna przesyłka, sprawnie załatwiona wymiana rozmiaru. na pewno to nie był mój ostatni zakup w tym sklepie. szczerze polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Zawsze jestem całkowicie zadowolona z zakupów, które robię w tym sklepie. Produkty zawsze odpowiadają opisowi i są zupełnie nowe. Dodatkowo ceny są bardziej korzystne niż w sklepach stacjonarnych. Jeśli chodzi o realizację zamówień i wysyłkę - zawsze trwa to maksymalnie kilka dni. Dla osób z okolic Śląska dostępną i bardzo przydatną opcją jest rezerwowanie towaru, który można obejrzeć w sklepie i przymierzyć, po czym podejmować decyzję dotyczącą zakupu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Po przeczytaniu większości opinii muszę szczerze powiedzieć, że zniechęciły mnie one do skorzystania z usług danej firmy. Jednak ostatnie opinie były bardzo pozytywne, dlatego zdecydowałem się zaryzykować i skorzystać z ich usług. Mogę powiedzieć, że zostałem mile zaskoczony. Obsługa była miła, wszystko odbyło się szybko i sprawnie. Wydaje się, że firma zmieniła swoje podejście do klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Po przejrzeniu większości opinii muszę przyznać, że trochę się zniechęciłem. Jednak ostatnie oceny były bardzo pozytywne, więc postanowiłem zaryzykować. I muszę powiedzieć, że zostałem miło zaskoczony. Obsługa była przyjemna, szybka i efektywna. Być może firma zmieniła swoje podejście do klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij