Kategorie: / Książki / Militaria / Odzież i Obuwie / Zegarki i biżuteria / Sport

8a.pl

4.02/5.00 - ilość ocen: 63
5 / 5 2017-10-17

Przeczytałem większość opinii i powiem szczerze że zniechęciły mnie, ale ostatnie były bardzo pozytywne więc zaryzykowałem. I bardzo miło się rozczarowałem. Miło szybko i sprawnie. Może zmienili podejście do klienta.

2 / 5 2017-09-28

Niestey mialam przykrosc dokonac zakupow w tym sklepie. Cena produktu nie byla ani promocyjna ani konkurencyjna w porownaniu z innymi dostepnymi w internecie. Dostawa byla szybka i bezproblemowa, problemy rozpoczely sie w trakcie REKLAMACJI. Namiot ktory kupilam (Hannah Atol capulet) rozdarl sie na szwie w trakcie pierwszego biwaku. Po powrocie zadzwonilam do sklepu gdzie poinformowano mnie ze moge towar reklamowac. Przywiozlam go osobiscie do sklepu, pracownik wypelnil formularz, podpisalam i cierpliwie czekalam. W okolicy 14 dni od zlozenia reklamacji napisalam mejla do dzialu reklamacji i dostalam wiadomosc ze w moim namiocie wymieniono rozdarty tropik i odeslano go do sklepu z ktorego moge sobie go odebrac. Na moje pytania dotyczace innej niz naprawa formy rozwiazania problemu namiotu (do firmy Hannah zdecydowanie nie mam juz zaufania) dowiedzialam sie ze: zwrot pieniedzy nie wchodzi w gre, nowy namiot nie wchodzi w gre bo taniej jest firmie sprzedajacej wymienic tropik niz dac mi nowy namiot. Poinformowano mnie tez ze towar mam odebrac osobiscie lub zaplacic za przesylke (8.90 zl). Na moja prosbe przyslano mi regulamin reklamacji ktory jest sformuowany w taki sposob ze nie do konca jest jasne jakie naprawde klient ma prawa. Nie ma ani slowa o tym kto ponosi koszta odeslania reklamowanego towaru do klienta, natomiast jest napisane ze w przypadku uznania reklamacji sprzedawca zwraca koszty dostarczenia towaru z wyjatkiem gdy te koszta sa inne niz przyjete - w moim wypadku, ich zdaniem to ze osobiscie dostarczylam do nich reklamowany towar bylo powodem dla ktorego mimo przyjecia reklamacji nie zamierzaja pokryc kosztow przesylki na moj adres. Mowimy tutaj o kwocie 9zl, sam namiot kosztowal ponad 600zl i byl objety darmowa przesylka. Mejle nie byly podpisywane i graniczyly z arogancja do tego stopnia ze ukryta za anonimowoscia pracownika firmy osoba pozwalala sobie na komentarze co do moich intencji (np ze chce zwrotu pieniedzy bo po wakacjach nie potrzebuje juz namiotu!) i innych personalnie ukierunkowanych sformuowan. Jestem przekonana ze wielu klientow kupilo w tej firmie wspaniale rzeczy po atrakcyjnych cenach i mialo szczescie ze nie byly to towary wadliwe i podlegajace reklamacji. Jednak wadliwe towary sie zdazaja i traktowanie klienta w trakcie procedur zwiazanych z reklamacja produktu jest rownie istotnie jak w trakcie sprzedazy. Dlatego firmy 8a stanowczo nikomu nie polecam.

5 / 5 2017-09-18

Coś niesamowitego, szybkość, empatia, tak powinien wyglądać sklep internetowy!! DZIĘKUJE!!

2017-09-03

Jakiś dramat, po zamówieniu namiotu i wybraniu przesyłki 24 h namiot nie doszedł. Po 3 dniach zadzwoniłem i przeproszono mnie wraz z zapewnieniem iż przesyłka zostanie niezwłoczne wysłana a po tygodniu otrzymuję informacje mailowa że wystąpił brak towaru i zostaną zwrócone pieniążki

5 / 5 2017-09-02

Szybka i profesjonalna obsługa , zakupiłem buciki , za małe nie wziąłem pod uwagę grubszych skarpet . Wymiana bez najmniejszego problemu . Polecam sklep.

5 / 5 2017-09-01

Wszystko zgodnie z zamówieniem ładnie opakowane nawet faktura w firmowej kopercie. Polecam ten sklep

5 / 5 2017-08-31

Profesjonalne podejście do klięta.Szybka dostawa produkt zgodny z opisem.

2017-08-27

beznadzieja doradzili mi buty za 750 zl ktore przemokly po 20 minutach

2017-08-07

To jakaś kpina że wybierając wysyłkę kurierem towar jest wysyłany po 3 lub 4 dniach , nawet na transport z odbiorem w sklepie trzeba czekać.

3 / 5 2017-08-05

Zdecydowanie odradzam.Zamówiłem i opłaciłem dwa produkty dostępne w sklepie po czym otrzymałem odpowiedz Z przykrością informujemy, że nie posiadamy już koszulki technicznej Icebreaker Tech Lite S/S Crewe Pyrenees - jet hthr - L. Prosimy o wiadomość czy w tej sytuacji: - wybierze Pan inny produkt, - mamy realizować nowe zamówienie z pominięciem brakującej pozycji i zwrócić powstałą nadpłatę (w przypadku realizacji zamówienia z pominięciem brakującej pozycji konieczna będzie opłata kosztów wysyłki w kwocie 7,90 zł)" Nie chodzi o 7,90 ale o zasadę, błąd w systemie informatycznym przeniesiono na klienta tłumacząc że to nie zależy od nich.Cała korespondencja trafiająca do mnie mimo zwrócenia uwagi była nie podpisana nazwiskiem osoby piszącej.Ogólnie arogancja i ignorowanie klienta.

8a.pl

Siedziba
Gliwice

WWW
http://www.8a.pl

Email
[email protected]

Telefon
32 332 44 88

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie