Al.to Opinie Klientów

Zakupiliśmy w al.to Ekspres do kawy Liryka One Touch Cappuccino. Po jakimś czasie ukazał się na wyświetlaczu kod błędu 1 co wskazywało zablokowanie się młynka do kawy, mimo czyszczenia zgodnie z instrukcją kod błędu nie znikał. Nie upłynęła jeszcze dwuletnia gwarancja, więc zwróciliśmy się do firmy al.to telefonicznie i poradzono nam wysłanie ekspresu do serwisu al.to w Częstochowie. Tam stwierdzono, że doszło do uszkodzenia płyty głównej w wyniku przepięcia ( ponieważ przepięcie jest podstawą nieuwzględnienia reklamacji) i zaproponowano nam zapłacić 569.58 zł, a może więcej gdy wymiana się nie powiedzie. Poprosiliśmy o ekspertyzę na jakiej podstawie serwis stwierdził przepięcie, niestety nie doczekaliśmy się merytorycznej, konkretnej odpowiedzi. Telefonicznie upewniliśmy się w firmie Saeco, że nie mają w wykazie serwisu gwarancyjnego al.to w Częstochowie, poinformowani zostaliśmy, że nasz ekspres do kawy ma serwis gwarancyjny tylko i wyłącznie we Włoszech. W związku z tym, że w firmie al.to nie znali się na naprawie tego konkretnego ekspresu i ostateczna kwota naprawy mogła równie dobrze wynieść równowartość nowego ekspresu, poprosiliśmy o zwrot Liryki. Dodatkowo po odpakowaniu i uruchomieniu ekspresu okazało się, że zniknął kod błędu 1, natomiast działa młynek i nie wyłącza się mimo braku kawy. Ponieważ ktoś z pracowników firmy al.to dokonał nieautoryzowanej nieudolnej naprawy i pozbawił nas gwarancji, bo już nie mogliśmy się zwrócić do Włoch o naprawę gwarancyjną. Naprawiliśmy ekspres w najbliższym serwisie i poprosiliśmy firmę al.to o zwrot poniesionych kosztów dużo niższych niż proponowała firma al.to. Niestety spotkaliśmy się z odmową. Zdecydowanie nie polecamy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Problemy ze sklepem zaczęły się po odesłaniu towaru na reklamacje, pomimo ciągłych zapytań do sklepu towar nie został odesłany przez półtorej miesiąca. Raz informują, że produkt jest u sprzedawcy a następnie, że cały czas w serwisie. Dokładnie od 15 dni towar jest odsyłany. Potworny bałagan, nie spodziewałam się, że prosta wymiana akumulatora może trwać taki okres czasu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Polecam ten sklep, przesyłka doszła w stanie idealnym, szybko doszła i kontakt też dobry.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam paczkę w środę wieczorem, a już w piątek około południa ją otrzymałam. Obsługa była szybka, sprawna i rzetelna. Gorąco polecam ich usługi w 100%. Nigdy wcześniej nie robiłam u nich zakupów, ale teraz wiem, że nie będzie to moje ostatnie zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam paczkę w środę wieczorem, a otrzymałam ją już w piątek około południa. Przesyłka została dostarczona szybko, sprawnie i solidnie. Z czystym sumieniem polecam ich usługi w 100%. To był mój pierwszy raz, kiedy robiłam u nich zakupy, ale już teraz wiem, że nie będzie to ostatnie zamówienie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To moje ulubione miejsce do robienia zakupów. Przesyłka jest błyskawiczna i przedmioty są już u mnie następnego dnia. Pracownicy zawsze są chętni do udzielenia porad i pomocy, tak abyśmy mogli dokonać właściwego wyboru. Doceniam ich profesjonalizm i to, że traktują mnie indywidualnie i dbają o moje potrzeby. Zdecydowanie polecam ten sklep.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest mój ukochany sklep. Szybka wysyłka i już na następny dzień mam zamówione przedmioty. Zawsze z przyjemnością pomogą mi i doradzą, co jest naprawdę przydatne. Doceniam ich pełen profesjonalizm i osobiste podejście do klientów. Bez wątpienia polecam go innym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

przesyłka dotarła bardzo szybko produkt zgodny z opisem serdecznie polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Bardzo konkurencyjne ceny, błyskawiczna wysyłka towaru oraz niezwykle profesjonalna i miła obsługa. Polecam sklep Al.to bez mrugnięcia okiem!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dla swojej córki zamówiłem wywrotkę, która ma na sobie naklejki z oczami i ustami, nadając zabawce charakter. Niestety w paczce brakowało jednego "oka", a drugie odklejało się samo. Opisałem ten problem na portalu wykop, nie mając kontaktu z firmą al.to. Przewidywałem, że firma będzie ignorowała problem, obarczając mnie winą, a może przyjdzie mi zwrócić zabawkę lub czekać kilka tygodni na zwrot pieniędzy. Jednakże, na moje szczęście, firma zaskoczyła mnie pozytywnie: po kilku dniach odebrałem telefon z przeprosinami za sytuację, informacją o wysyłce nowych naklejek i bonie na 25 zł na kolejne zakupy. Jakość obsługi była bardzo dobra, a ja przepraszam za mój zbytni emocjonalny post na portalu i brak wcześniejszego kontaktu z firmą. Gorąco polecam sklep al.to.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczka niezabezpieczona! towar nie został uszkodzony chociaż może wyjdzie to później, ale pudełka w strasznym stanie. Wstyd dać je komuś w prezecie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep rewelacja, zamowilam wozek w pon a we wtorek byl u mnie w w Siemianowicach. Polecam ten sklep

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko w jak najlepszym porządku. Super towar, szybka wysyłka. polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest mi niestety niemożliwe polecić ten sklep, gdyż 12.09 złożyłem zamówienie na telefon Xiaomi Redmi Note 4, lecz do dzisiaj nie dostałem zamówionego towaru. W międzyczasie otrzymałem wiadomość mailową informującą, że w firmie doszło do błędu i telefon został wystawiony w innej cenie, co uniemożliwia realizację zamówienia. Dodam, że zgłosiłem tę sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostałem prezent dla dziecka punktualnie! Bardzo niepotrzebnie czytałem negatywne opinie innych kupujących, ponieważ okazało się, że to nieprawda i bez sensu się denerwowałem. Czasami trzeba mieć odrobinę cierpliwości i poczekać chwilę. Bardzo polecam ten produkt.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dostałem prezent dla dziecka punktualnie!!! Szkoda, że zdecydowałem się czytać negatywne opinie innych klientów, ponieważ są one nieprawdziwe i tylko zmartwiłem się bez potrzeby. Czasami warto jednak trochę się doczekać i zachować cierpliwość. Z całego serca polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep na 5 +

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

rewelacja

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem wyciskarkę do soku ELDOM PJ1000AC, którą otrzymałem 19.07.2018. Jednakże brakowało popychacza. Natychmiast skontaktowałem się z serwisem i poinformowałem o braku. Do dziś nie otrzymałem brakującej części. Przy każdym moim telefonie, serwis odpowiadał tylko, że złożono zapotrzebowanie. Jestem pod wrażeniem jakości obsługi serwisowej. Zgłosiłem brak również do samych producentów i w ciągu dwóch dni otrzymałem brakującą część.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ekspresowa dostawa, niskie ceny. Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij