Kategorie:

Al.to Opinie Klientów

średnia ocen: 3.75
opinie o Al.to
1 / 5 2023-11-05

Zakupiliśmy w al.to Ekspres do kawy Liryka One Touch Cappuccino. Po jakimś czasie ukazał się na wyświetlaczu kod błędu 1 co wskazywało zablokowanie się młynka do kawy, mimo czyszczenia zgodnie z instrukcją kod błędu nie znikał. Nie upłynęła jeszcze dwuletnia gwarancja, więc zwróciliśmy się do firmy al.to telefonicznie i poradzono nam wysłanie ekspresu do serwisu al.to w Częstochowie. Tam stwierdzono, że doszło do uszkodzenia płyty głównej w wyniku przepięcia ( ponieważ przepięcie jest podstawą nieuwzględnienia reklamacji) i zaproponowano nam zapłacić 569.58 zł, a może więcej gdy wymiana się nie powiedzie. Poprosiliśmy o ekspertyzę na jakiej podstawie serwis stwierdził przepięcie, niestety nie doczekaliśmy się merytorycznej, konkretnej odpowiedzi. Telefonicznie upewniliśmy się w firmie Saeco, że nie mają w wykazie serwisu gwarancyjnego al.to w Częstochowie, poinformowani zostaliśmy, że nasz ekspres do kawy ma serwis gwarancyjny tylko i wyłącznie we Włoszech. W związku z tym, że w firmie al.to nie znali się na naprawie tego konkretnego ekspresu i ostateczna kwota naprawy mogła równie dobrze wynieść równowartość nowego ekspresu, poprosiliśmy o zwrot Liryki. Dodatkowo po odpakowaniu i uruchomieniu ekspresu okazało się, że zniknął kod błędu 1, natomiast działa młynek i nie wyłącza się mimo braku kawy. Ponieważ ktoś z pracowników firmy al.to dokonał nieautoryzowanej nieudolnej naprawy i pozbawił nas gwarancji, bo już nie mogliśmy się zwrócić do Włoch o naprawę gwarancyjną. Naprawiliśmy ekspres w najbliższym serwisie i poprosiliśmy firmę al.to o zwrot poniesionych kosztów dużo niższych niż proponowała firma al.to. Niestety spotkaliśmy się z odmową. Zdecydowanie nie polecamy.

3 / 5 2023-09-15

Problemy ze sklepem zaczęły się po odesłaniu towaru na reklamacje, pomimo ciągłych zapytań do sklepu towar nie został odesłany przez półtorej miesiąca. Raz informują, że produkt jest u sprzedawcy a następnie, że cały czas w serwisie. Dokładnie od 15 dni towar jest odsyłany. Potworny bałagan, nie spodziewałam się, że prosta wymiana akumulatora może trwać taki okres czasu!

5 / 5 2019-03-24

Polecam ten sklep, przesyłka doszła w stanie idealnym, szybko doszła i kontakt też dobry.

5 / 5 2019-03-20

Zamówiłam paczkę w środę wieczorem, a już w piątek około południa ją otrzymałam. Obsługa była szybka, sprawna i rzetelna. Gorąco polecam ich usługi w 100%. Nigdy wcześniej nie robiłam u nich zakupów, ale teraz wiem, że nie będzie to moje ostatnie zamówienie.

5 / 5 2019-03-20

Zamówiłam paczkę w środę wieczorem, a otrzymałam ją już w piątek około południa. Przesyłka została dostarczona szybko, sprawnie i solidnie. Z czystym sumieniem polecam ich usługi w 100%. To był mój pierwszy raz, kiedy robiłam u nich zakupy, ale już teraz wiem, że nie będzie to ostatnie zamówienie.

5 / 5 2019-03-14

To moje ulubione miejsce do robienia zakupów. Przesyłka jest błyskawiczna i przedmioty są już u mnie następnego dnia. Pracownicy zawsze są chętni do udzielenia porad i pomocy, tak abyśmy mogli dokonać właściwego wyboru. Doceniam ich profesjonalizm i to, że traktują mnie indywidualnie i dbają o moje potrzeby. Zdecydowanie polecam ten sklep.

5 / 5 2019-03-14

To jest mój ukochany sklep. Szybka wysyłka i już na następny dzień mam zamówione przedmioty. Zawsze z przyjemnością pomogą mi i doradzą, co jest naprawdę przydatne. Doceniam ich pełen profesjonalizm i osobiste podejście do klientów. Bez wątpienia polecam go innym.

5 / 5 2019-03-05

przesyłka dotarła bardzo szybko produkt zgodny z opisem serdecznie polecam

4 / 5 2019-03-05

Bardzo konkurencyjne ceny, błyskawiczna wysyłka towaru oraz niezwykle profesjonalna i miła obsługa. Polecam sklep Al.to bez mrugnięcia okiem!

1 / 5 2019-02-24

Dla swojej córki zamówiłem wywrotkę, która ma na sobie naklejki z oczami i ustami, nadając zabawce charakter. Niestety w paczce brakowało jednego "oka", a drugie odklejało się samo. Opisałem ten problem na portalu wykop, nie mając kontaktu z firmą al.to. Przewidywałem, że firma będzie ignorowała problem, obarczając mnie winą, a może przyjdzie mi zwrócić zabawkę lub czekać kilka tygodni na zwrot pieniędzy. Jednakże, na moje szczęście, firma zaskoczyła mnie pozytywnie: po kilku dniach odebrałem telefon z przeprosinami za sytuację, informacją o wysyłce nowych naklejek i bonie na 25 zł na kolejne zakupy. Jakość obsługi była bardzo dobra, a ja przepraszam za mój zbytni emocjonalny post na portalu i brak wcześniejszego kontaktu z firmą. Gorąco polecam sklep al.to.

2019-02-17

Paczka niezabezpieczona! towar nie został uszkodzony chociaż może wyjdzie to później, ale pudełka w strasznym stanie. Wstyd dać je komuś w prezecie

5 / 5 2019-02-14

Sklep rewelacja, zamowilam wozek w pon a we wtorek byl u mnie w w Siemianowicach. Polecam ten sklep

5 / 5 2019-02-12

Wszystko w jak najlepszym porządku. Super towar, szybka wysyłka. polecam

1 / 5 2019-02-08

Jest mi niestety niemożliwe polecić ten sklep, gdyż 12.09 złożyłem zamówienie na telefon Xiaomi Redmi Note 4, lecz do dzisiaj nie dostałem zamówionego towaru. W międzyczasie otrzymałem wiadomość mailową informującą, że w firmie doszło do błędu i telefon został wystawiony w innej cenie, co uniemożliwia realizację zamówienia. Dodam, że zgłosiłem tę sprawę do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

5 / 5 2019-02-04

Dostałem prezent dla dziecka punktualnie! Bardzo niepotrzebnie czytałem negatywne opinie innych kupujących, ponieważ okazało się, że to nieprawda i bez sensu się denerwowałem. Czasami trzeba mieć odrobinę cierpliwości i poczekać chwilę. Bardzo polecam ten produkt.

5 / 5 2019-02-04

Dostałem prezent dla dziecka punktualnie!!! Szkoda, że zdecydowałem się czytać negatywne opinie innych klientów, ponieważ są one nieprawdziwe i tylko zmartwiłem się bez potrzeby. Czasami warto jednak trochę się doczekać i zachować cierpliwość. Z całego serca polecam.

5 / 5 2019-01-24

Sklep na 5 +

5 / 5 2019-01-20

rewelacja

0 / 5 2019-01-19

Zamówiłem wyciskarkę do soku ELDOM PJ1000AC, którą otrzymałem 19.07.2018. Jednakże brakowało popychacza. Natychmiast skontaktowałem się z serwisem i poinformowałem o braku. Do dziś nie otrzymałem brakującej części. Przy każdym moim telefonie, serwis odpowiadał tylko, że złożono zapotrzebowanie. Jestem pod wrażeniem jakości obsługi serwisowej. Zgłosiłem brak również do samych producentów i w ciągu dwóch dni otrzymałem brakującą część.

5 / 5 2019-01-11

Ekspresowa dostawa, niskie ceny. Polecam

5 / 5 2019-01-11

Szybko, sprawnie, dobry kontakt i informacje o przesyłce. Towar dobrze zapakowany. Polecam

5 / 5 2019-01-11

Bezproblemowa transakcja, szybko i profesjonalnie. Niskie ceny, błyskawiczna wysyłka.Polecam.

5 / 5 2019-01-11

Polecam

1 / 5 2019-01-07

Na prezent dostałem grę Monopoly Junior. Jej cena była niezwykle niska w porównaniu do innych sklepów, a co więcej, dostawa była darmowa. Po złożeniu zamówienia, już następnego dnia paczka dotarła do mnie w doskonałym stanie, odpowiednio zabezpieczona. Ogólnie rzecz biorąc, byłam z tego bardzo zadowolony - to była rewelacja! Nie mam żadnych zastrzeżeń i szczęśliwie polecam.

5 / 5 2019-01-05

Bardzo miła obsługa telefoniczna,szybka wysyłka,gorąco polecam.

5 / 5 2018-12-21

Jestem bardzo zadowolona. Wszystko sprawnie. Polecam

5 / 5 2018-12-14

Obsługa była niezwykle szybka i skuteczna. Zamówienie złożone jednego dnia było już dostarczone na drugi dzień. Jakość obsługi mnie bardzo zadowoliła. Teraz mogę cieszyć się z mojego nowego sprzętu.

5 / 5 2018-12-14

Obsługa jest niezwykle szybka i efektywna. Zamówienie złożone jednego dnia jest już dostarczone na drugi dzień. Jestem niezwykle zadowolona z profesjonalnej obsługi. Teraz mogę tylko cieszyć się z zakupionego sprzętu.

5 / 5 2018-12-10

Zakup został zrealizowany bardzo szybko - w niedzielę wieczorem dokonałam zakupu, a w poniedziałek rano przelałam płatność. We wtorek przed południem otrzymałam przesyłkę od kuriera. Gorąco polecam!

1 / 5 2018-12-06

To jest naprawdę straszna sytuacja. Jestem bezradny, bo nie mogę nawet napisać negatywnej opinii, bo musi zostać zweryfikowana przed opublikowaniem. Sklep ten sprzedaje uszkodzony sprzęt i zwala winę na klientów. Ostrzegam wszystkich, aby trzymać się z daleka od tego miejsca. Naprawdę poważnie ostrzegam wszystkich.

4 / 5 2018-12-03

Jestem pod wrażeniem. Zamówiłam w czwartek między godziną 14-15, a już następnego dnia po południu paczka była gotowa do odbioru. Cena produktu, który zamówiłam, była znacznie niższa niż w innych sklepach. Zdecydowanie polecam.

4 / 5 2018-12-03

Jestem niesamowicie zadowolony/a. W czwartek między 14-15 złożyłem/a zamówienie, a już następnego dnia po południu mogłem/mogłam odebrać paczkę. Cena produktów, które zamówiłem/zamówiłam, była znacznie niższa niż w innych sklepach. Zdecydowanie polecam.

5 / 5 2018-11-29

Polecam

1 / 5 2018-11-26

Zamówiony towar oraz otrzymany mail, w którym napisano, że ich robot ma dużo pracy i są w trakcie działania, datuje się na 12.12.2018. Minęło już 7 dni, a ja nie otrzymałem żadnych informacji. Nie dostałem odpowiedzi na moje maile! Czy to znaczy, że sprzedawali coś, czego nie mieli? Czy przez te 7 dni nadal nie są w stanie spakować przesyłki? Czy to możliwe, że firma zniknie wraz z moimi pieniędzmi w te ostatnie święta?

5 / 5 2018-11-26

Serdecznie polecam! Zamówione przeze mnie zabawki Fisher Price na dzień dziecka są dokładnie takie, jak opisano, a do tego o wiele tańsze niż w innych sklepach, zarówno stacjonarnych, jak i internetowych. Przesyłka została wysłana ekspresowo i odpowiednio zabezpieczona, więc nic się nie uszkodziło podczas dostawy. Nie mam żadnych zastrzeżeń i szczerze polecam :)

5 / 5 2018-11-19

Po prostu jestem zachwycony! Obsługa jest niesamowicie szybka i bez problemów, otrzymuję natychmiastowe odpowiedzi na wszystkie pytania. Moje doświadczenie jest szokująco pozytywne. Szczerze polecam ten sklep każdemu, kto szuka braku problemów i szybkiej dostawy. Daję mu ocenę 5+!

5 / 5 2018-11-19

Niezwykle doskonałe! Obsługa była super i bezproblemowa, a odpowiedzi na pytania były udzielane natychmiast. Doświadczenie było niezwykle pozytywne i zaskakujące. Szczerze polecam ten sklep każdemu, kto szuka rozwiązania bez żadnych problemów i szybkiej dostawy. Ocena 5+.

5 / 5 2018-11-11

Chciałbym polecić sklep, który nasuwa się na myśl, jako dobry wybór. Zamówiona zabawka była w niskiej cenie, została dostarczona w świetnym stanie i została zapakowana w duże pudełko z dodatkowym zabezpieczeniem, aby zapewnić jej bezpieczeństwo w czasie transportu. Co najważniejsze, dla mojego dziecka zabawka dotarła bardzo szybko - już następnego dnia od złożenia zamówienia, bez żadnych dodatkowych kosztów. Chciałbym bardzo polecić to miejsce, jako profesjonalny sklep, z pełną obsługą i świetnymi usługami. Z pewnością będę korzystał z nich w przyszłości. Pozdrawiam serdecznie.

5 / 5 2018-11-07

Błyskawiczna realizacja zamówienia, bardzo sympatyczna obsługa telefoniczna. Polecam!

5 / 5 2018-10-29

Szybka wysyłka, Towar dobrze zabezpieczony. Polecam

3 / 5 2018-10-28

Zamówiłem dla mojej córki samochód wywrotkę, który ma naklejki oczu i ust, co sprawia, że zabawka jest bardzo urocza. Jednakże, niestety w paczce brakowało jednego "oka", a drugie samo się odklejało. Przedstawiłem ten problem na portalu Wykop bez kontaktowania się z al.to. Miałem przeczucie, że sklep będzie ignorował moją sytuację, obarczając mnie winą za problem lub oczekując, że zwrócę zabawkę lub czekam kilka tygodni na zwrot pieniędzy. Jednakże, byłam miło zaskoczony po kilku dniach od opisania mojego problemu otrzymałem telefon z przeprosinami oraz informacją, że nowe naklejki zostaną wysłane pocztą, a ja otrzymam bon na 25zł na kolejne zakupy. Byłem bardzo zadowolony z tego, jak sklep al.to załatwił moją sprawę. Chcę przeprosić ten sklep za moją gorącą opinię i za brak kontaktu z nimi w pierwszej kolejności. Gorąco polecam ten sklep za jakość obsługi.

5 / 5 2018-10-27

Obsługa w tym sklepie to pełen profesjonalizm. Kiedyś nabyłem tam telewizor, a ostatnio pralkę, a w obu przypadkach obsługa była perfekcyjna. Pracownicy dbają o klienta oraz chętnie służą pomocą. Nawet, gdy pojawiają się trudności, są w stanie je szybko i skutecznie rozwiązać. Czuję się tam doceniony jako klient. Bardzo dziękuję za taką obsługę i z niecierpliwością czekam na kolejne zakupy, aż będę mógł ponownie skorzystać z waszych usług! :)

3 / 5 2018-10-19

Wow, przesyłka dotarła punktualnie. Złożyłam zamówienie 17 lutego i tego samego dnia wykonując przelew mTransferem. Klocki zostały wysłane 20-go dnia, i dotarły następnego dnia. To jest piątek, a Wigilia jest w poniedziałek. Udało się!

3 / 5 2018-10-19

Bardzo się uspokoiłam, kiedy zobaczyłam, że paczka przybyła w terminie. Złożyłam zamówienie 17 lutego i od razu przelałam pieniądze przy użyciu mTransferu. Klocki zostały wysłane 20-go i dotarły następnego dnia. Jest teraz piątek, a Wigilia już w poniedziałek. Cieszę się, że wszystko się udało.

5 / 5 2018-10-16

Bardzo szybka wysyłka, dobrze zapakowana, towar zgodny z opisem. POLECAM

5 / 5 2018-10-15

Zamówienie otrzymałam w nie całe 24h od daty zlozenia. Super szybka dostawa, super szybka realizacja. Na prawdę polecam!

1 / 5 2018-10-09

Chcę ostrzec innych przed sklepem internetowym, który ma bardzo długi czas oczekiwania na wysłanie zamówienia. Przed świętami ten sklep nie dotrzymał terminu dostawy, a ich infolinia była niedostępna, co oznacza brak profesjonalizmu. Nie zgadzam się z długim czasem oczekiwania na wpłatę, ponieważ pieniądze w moim banku przenoszą się praktycznie natychmiastowo. Sklep internetowy powinien zwiększyć zasoby w grudniu, ale niestety nie zrobili tego, co pokazuje brak zarządzania. Nie planuję więcej robić zakupów w tym sklepie i zalecam innym, aby dobrze się zastanowili przed podjęciem decyzji. Moje doświadczenia z tym sklepem dotyczą zamówień sprzed kilku miesięcy i nigdy nie było krótkiego okresu między otrzymaniem wpłaty a wysłaniem zamówienia, co wynosiło co najmniej 48 godzin. Ponadto, przesyłki trwały co najmniej 4 dni, a sklep wymagał jednego dnia na potwierdzenie zamówienia, co utrudniało natychmiastowe płatności.

1 / 5 2018-10-08

To okropne. Ten sprzedawca z premedytacją wprowadza w błąd, umieszczając napis "Zamów dziś, otrzymasz jutro" przy oferowanym przedmiocie. Postanowiłem natychmiast kupić ten przedmiot i zrobiłem szybki przelew. Otrzymałem emaila potwierdzającego moją wpłatę i podczas godziny, przesyłka została potwierdzona jako gotowa do odbioru (18.12 godz. 13). Od tego momentu nie usłyszałem żadnych informacji, a na każde próby kontaktu przez email lub telefon, pojawiałem się jako 30-sta w kolejce. Dzisiaj otrzymałem informację, że paczka została przekazana przewoźnikowi. Sprawdziłem i okazało się to prawdą. Od tego sprzedawcy trzeba uciekać z daleka, bo to oszust. Dziecko 4-letnie jest bardzo rozczarowane - miało otrzymać paczkę w środę lub czwartek, a przyszła dopiero 24 grudnia. Nie polecam zakupów u tego sprzedawcy, ponieważ celowo wprowadza on w błąd, nie ponosi odpowiedzialności i nie traktuje klienta poważnie. Dla niego najważniejsze jest tylko zdobycie pieniędzy. Wszyscy zawiedzeni powinni natychmiast zażądać zwrotu pieniędzy, ponieważ to jest jedyna rzecz, na której mu zależy.

1 / 5 2018-10-03

Nie polecam kupowania w tym sklepie! Zamówiłam zestaw klocków Lego za 499 zł, mimo że nie był to produkt w promocji. Jednakże na stronie sklepu obiecano, że jeśli zamówię w ciągu godziny, będą wysłane tego samego dnia. Natychmiast opłaciłam zamówienie online i sklep naliczył mi dodatkowe 3 zł za szybką płatność. Chciałam, żeby klocki dotarły przed świętami, ale niestety status mojego zamówienia nie zmienił się na "w trakcie realizacji". Sklep nie odpowiadał na moje maile, a na infolinii czekałam długo i bezskutecznie. Nie dowiedziałam się kiedy będą wysłane moje klocki. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu i to był mój pierwszy i ostatni zakup tutaj!

5 / 5 2018-09-29

Bardzo szybko dostałam przesyłkę, czego się nie spodziewałam. Przyjechała do mnie z południa Polski do Wielkopolski w ciągu zaledwie dwóch dni. Moje życzenie zostało spełnione, bo chciałam otrzymać ją przed majówką i tak się stało. Towar był solidnie zapakowany, nic nie było uszkodzone. Na pewno polecę ten sklep internetowy innym. Życzę pracownikom udanego długiego weekendu majowego. Pozdrawiam. Sonia

5 / 5 2018-09-28

godny polecenia, zamówienie doszło w expresowym tempie bo już następnego dnia

3 / 5 2018-09-25

Skontaktowanie się ze sklepem przebiegło bardzo dobrze. Towar jest w porządku. Jednak sposób, w jaki został zapakowany, jest nie do zaakceptowania. Mianowicie nie został w ogóle zapakowany. Pudełka z klockami zostały wrzucone do kartonu, który nie był zaklejony - na górze był otwór, który się rozdarł, gdy wyciągałam paczkę z paczkomatu. Na szczęście prezenty nie wypadły na mokry chodnik.

5 / 5 2018-09-25

Fantastyczna obsługa,pełna profeska,błyskawiczna realizacja...the best !!!

5 / 5 2018-09-23

To było niesamowite odkrycie. Zamówiłam towar w poniedziałek o godzinie 10 rano, a już następnego dnia o godzinie 8 rano dotarł na miejsce :o Kiedy zadzwoniłam, obsługa była bardzo miła i pomocna. Wszystko przebiegło bez żadnych problemów. Byłam tak zaskoczona wysoką jakością usług, że dosłownie musiałam podnieść szczękę z podłogi. To było coś niespotykanego od dłuższego czasu.

5 / 5 2018-09-23

To naprawdę niesamowite. Zamówiłam towar w poniedziałek o godzinie 10 rano, a już następnego dnia o godzinie 8 miałam go na miejscu. Komunikacja telefoniczna była również bardzo udana. Wszystko było perfekcyjne. Jestem tak pod wrażeniem obsługi najwyższej jakości, że dosłownie zbieram szczękę z podłogi. Nie spotkałam się z takim profesjonalizmem od dawna.

1 / 5 2018-09-21

Tydzień temu złożyłem zamówienie na prezent dla dziecka i natychmiast dokonałem płatności, zajęło mi to jedynie 20 sekund. Do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji od kuriera ani prezentu. Wydałem ponad 300 złotych na ten prezent. Nie mam innego wyjścia jak złożyć wniosek do prokuratury o oszustwo zgodnie z artykułem 286 kodeksu karnego. Może gdy zarząd spółki zostanie skazany na więzienie, wtedy się nauczą.

5 / 5 2018-09-17

Sprawnie, szybko i na czas. Towar dobrze zapakowany i zgodny z opisem.

5 / 5 2018-09-14

Bardzo gorąco polecam ten sklep wszystkim! Od pewnego czasu, kiedy chodzi o zakup zabawek dla mojego dziecka, zamawiam je tylko na stronie Satysfakcja. Nie tylko większość z nich jest o wiele tańsza niż w tradycyjnym sklepie, ale też zawsze dostaję swoją przesyłkę już następnego dnia po złożeniu zamówienia. A co najważniejsze, każda paczka jest solidnie zabezpieczona, więc nie muszę się martwić o stan moich zakupów.

5 / 5 2018-09-13

Ekspresowa przesyłka. Paczka dotarła do mnie w 24h. Wszystko zgodne z zamówieniem, porządnie zapakowane. Polecam!

4 / 5 2018-08-30

Chciałem podzielić się swoim doświadczeniem, ponieważ byłem w podobnej sytuacji jak inni klienci. Zachęcony promocjami 18 grudnia 2018 roku, złożyłem zamówienie i dokonałem przelewu. Niestety, podobnie jak większość opinii, również straciłem pieniądze i bałem się, że prezenty na święta również przepadną. Jednakże, moja przesyłka dotarła w końcu i wszystko było w porządku. Nie wiem, co stało się w sklepie al.to, że wpadli w taką sytuację, ale to już drugi raz, gdy uczyniłem zakupy w tym sklepie. Miałem pozytywne doświadczenia z x-kom i myślałem, że będzie tak samo z al.to. Chciałbym uspokoić innych klientów, którzy mogą obawiać się, że stracą swoje pieniądze - proszę o nie martwienie się z tego powodu. Życzę wszystkim, aby otrzymali swoje przesyłki przed świętami. Mam nadzieję, że al.to podejmie kroki, aby uniknąć podobnej sytuacji w przyszłości. Obniżam ocenę, ale nadal uważam, że to dobry sklep. Pozdrawiam.

5 / 5 2018-08-28

Bardzo fajny kontakt, przesyłka była błyskawiczna. Kupiłam termometr o około 50zł taniej niż w innych sklepach, zamówienie złożyłam w nocy między czwartkiem a piątkiem, a już w sobotę miałam produkt w swoim posiadaniu. Zdecydowanie polecam w 100%.

5 / 5 2018-08-28

Kontakt był bardzo dobry, a wysyłka odbyła się szybko. Kupiłam termometr za około 50zł taniej niż w innych sklepach. Złożyłam zamówienie w nocy z czwartku na piątek, a już w sobotę otrzymałam towar. Zdecydowanie polecam ten sklep w 100%.

1 / 5 2018-08-25

Paczka zamówiona tydzień temu do tej pory nie otrzymałem towaru. Na infolinie również nie da się dodzwonić. OSZUST

1 / 5 2018-08-17

Ten sklep nie spełnił moich oczekiwań. Złożyłam zamówienie 14 grudnia i otrzymałam e-mail z potwierdzeniem, że wysyłka zostanie zrealizowana po otrzymaniu przelewu. Przelałam pieniądze kolejnego dnia, ale do tej pory nie dostałam ani paczki, ani informacji o przesyłce, mimo że dwukrotnie pytałam o to. Infolinia okazała się bezużyteczna, ponieważ byłam trzydziestą osobą w kolejce. Jest to niedobra firma i odradzam ją innym. Zamówiłam drogi produkt tylko dlatego, że na stronie napisano, że zostanie on zrealizowany w ciągu 24 godzin. Minęło jednak już 6 dni, a ja nie otrzymałam żadnej przesyłki. Musiałam anulować moje zamówienie, ponieważ już nie potrzebowałam prezentu po świętach. Firma ta to oszustwo, a ich obietnice szybkiej realizacji zamówień okazały się kłamstwem. Mam nadzieję, że w przyszłości nie zdołaja oszukać kolejnych osób i utracą zaufanie klientów z powodu ich niezadowalającego serwisu.

5 / 5 2018-08-13

Polecam, szybko i fachowo . Sklep godny zaufania.

1 / 5 2018-08-06

Zwracam się z prośbą do pracownika sklepu internetowego al.to, aby wyjaśnił, dlaczego wprowadzają klientów w błąd. Dlaczego informują, że jeśli zamówię towar do godziny podanej na liczniku, będzie on dostarczony następnego dnia? Jest to fałsz! Zakupiłem towar 18.12.2018 rano, zrobiłem przelew zgodnie z instrukcją, a do dnia następnego nie otrzymałem żadnego potwierdzenia o stanie mojego zamówienia. Nie jestem w stanie skontaktować się z nikim za pośrednictwem telefonu. Po prostu opłaciłem mój towar w sklepie, ponieważ obiecano mi szybką dostawę, a teraz czuję się oszukany.

3 / 5 2018-07-29

Zakupiłam kamerę marki xblitz o nazwie iSee, produkt był rewelacyjny, a przesyłka dotarła bardzo szybko. Jednakże kurier uszkodził opakowanie, a kamera była przeznaczona na prezent, co wpłynęło negatywnie na wizerunek upominku. Sklep zapewnił mnie o finansowej rekompensacie za szkody, jednak czekam na nią już ponad miesiąc i nie jestem pewna, czy w ogóle ją otrzymam. To sprawia, że moje wrażenia związane z zakupem są mieszane, ponieważ obietnice, których udzielono, nie zostały dotrzymane.

5 / 5 2018-07-27

Transport ekspresowy. Produkt zakupiony po późnym wieczorze w niedzielę, już we wtorek rano znalazł się w paczkomacie. Przesyłka starannie zapakowana w grubą folię bąbelkową. Stan towaru idealny, brak zgniecionych rogów, które czasami się zdarzają. Ocena: 11/10, niezwykle solidne wykonanie.

5 / 5 2018-07-27

Paczka została dostarczona bardzo szybko. Produkt, który zamówiłem późnym wieczorem w niedzielę, już we wtorek rano był dostępny w paczkomacie. Został starannie zapakowany w grubą folię bąbelkową, dlatego stan jego idealny - nie ma żadnych zagnieceń, które czasami się zdarzają. Jakość jest naprawdę imponująca - oceniam ją na mocne 11/10.

5 / 5 2018-07-19

Super kontakt. Zamówienie już następnego dnia było u mnie! Szybkość i satysfakcja klienta! Polecam!

5 / 5 2018-07-14

Bardzo dobry sklep, polecam :)

1 / 5 2018-07-12

Przed Bożym Narodzeniem zamówiłam zabawkę tydzień wcześniej. Powiedziano mi, że zostanie wysłana w poniedziałek, ale otrzymałam wiadomość o wysyłce dopiero w piątek. Próbowałam skontaktować się ze sklepem, ponieważ potrzebowałam, aby przesyłka została przekierowana na inny adres, związanego z moim nowym miejscem zamieszkania. Niestety, mimo przesłanych 10 maili i kilkakrotnych prób telefonicznych, sklep nie odpowiadał. Będę musiała się liczyć z tym, że przesyłka nie dotrze na czas, a nawet jeśli dotrze - trafi na stary adres, który już opuściłam. To dla mnie bardzo frustrujące, ponieważ była to zabawka dla dziecka, którym nie będę mogła się cieszyć w święta.

5 / 5 2018-07-06

Serdecznie polecam ten sklep, towar zgodny z opisem...rewelacyjny kontakt ze sprzedajacym.....szybka wysyka....cena przyjazna dla portfela:)

5 / 5 2018-06-26

Polecam wszystkim: szybko, zgodnie z zamówieniem

5 / 5 2018-06-21

To było niesamowite. Przesyłka dotarła bardzo szybko, jakby spadła prosto z kosmosu. Cała transakcja była bardzo profesjonalna. Jest to pierwszy sklep, który tak mnie zachwycił, zarówno swoją obsługą, jak i personelem. Życzę całej załodze wszystkiego najlepszego w Nowym Roku 2018.

5 / 5 2018-06-21

To było niesamowite. Paczka dotarła bardzo szybko, niemalże w tempie kosmicznym. Przesyłka była przeprowadzona w sposób bardzo profesjonalny. Jestem po raz pierwszy tak pod wrażeniem sklepu i personelu. Życzę wszystkiego najlepszego dla całej załogi w Nowym Roku 2018.

5 / 5 2018-06-13

Fajny sklep, godny polecenia

5 / 5 2018-06-11

W maju zakupiłam grę planszową ze sklepu internetowego Satysfakcja.pl. Mimo świąt, przesyłka dotarła szybko i w ustalonym terminie podczas składania zamówienia. Opakowanie było w doskonałym stanie i bardzo dobrze zabezpieczone. Co więcej, cena była atrakcyjna. Mogę szczerze polecić ten sklep - jest naprawdę świetny! :-)

1 / 5 2018-06-02

Zamówienie zostało złożone trzy dni temu, wiadomo w jakim okresie. Zupełnie nie otrzymałem żadnych informacji dotyczących realizacji, mimo że chociaż oczekiwałem odpowiedzi, że nie będą w stanie dostarczyć towaru lub coś podobnego. Wtedy mógłbym zamówić przesyłkę z innego miejsca. Jestem bardzo rozczarowany i zirytowany. Kompletnie zlekceważenie klienta. Nie polecam tego sklepu w ogóle. Powinni jakoś zablokować działalność tego miejsca.

5 / 5 2018-05-29

Jestem zachwycona. Przemiły pan przy telefonie i przemiły pan z firmy kurierskiej. Zamówiony towar dostałam w tempie ekspresowym.

4 / 5 2018-05-27

Proszę czytać ze zrozumieniem! Czasem piszecie, że przeczytaliście, że przesyłka przyjdzie na następny dzień, jednak w informacji napisane jest, że termin jej realizacji może ulec zmianie w przypadku korzystania z dodatkowych usług, zamawiania produktów z dłuższym czasem realizacji, wybierania płatności przelewem lub ratami, dodawania uwag do zamówienia lub zamawiania produktów wielkogabarytowych. Przelewy wpływają na czas realizacji, ponieważ sklep musi otrzymać wpłatę na swoje konto. Ja zamówiłam za pobraniem we wtorek wieczorem, ale na infolinii dowiedziałam się, że paczkę otrzymam w piątek lub najpóźniej w sobotę.

4 / 5 2018-05-13

Szybka wysyłka, towar zgodny, kontakt też w porządku.

1 / 5 2018-05-02

Zdecydowanie nie polecam dokonywania zakupów w tym konkretnym sklepie. Mój zamówiony towar, który został złożony 12 grudnia, wciąż nie dotarł do mnie do dzisiaj (10 stycznia). Miało to być specjalne prezent pod choinkę, ale niestety nie mogłem go dostarczyć na czas. Nie zamierzam już nigdy robić zakupów w tej konkretnej placówce. Dodatkowo, nie otrzymałem żadnego kontaktu ani wyjaśnienia ze strony sprzedawcy, a nie wspominając nawet o zwykłym przeproszeniu.

1 / 5 2018-05-01

W krótkiej historii datowanej na 13 grudnia 2018 roku dokonaliśmy zamówienia i przelaliśmy pieniądze przez PayU. Dnia 15 grudnia 2018 otrzymaliśmy informację, że zabawka, którą zamówiliśmy i która była dostępna w chwili dokonywania transakcji, jest niedostępna. Zastanawiamy się jak jest to możliwe, że ktoś oferuje produkt, który nie jest dostępny. Sprzedawca zapytał nas, czy chcemy zamówić coś innego lub zwrócić pieniądze. Zauważając manipulacje w sytuacji, zażądaliśmy zwrotu pieniędzy. Jednak do dziś nie otrzymaliśmy zwrotu pieniędzy na nasze konto. Bez zwłoki zamówiliśmy zabawkę w innym sklepie, która została dostarczona zgodnie z informacją na stronie. Wnioskując z tego incydentu, już nigdy nie zamówimy niczego w al.to. Ulegliśmy kuszącej ofercie najlepszej ceny i dobrych opinii. Ostrzegamy innych przed podobnymi sytuacjami i prosimy, aby nie dali się oszukać.

5 / 5 2018-04-29

Rewelacyjny Sprzedawca. Bardzo szybka realizacja zamówienia, towar zgodny z opisem, świetny kontakt ze Sklepem, bardzo szybka odpowiedź na maila. Polecam.

5 / 5 2018-04-25

Zdecydowałem się na zakup myszki "Logitech m185" i wybrałem sklep "Satysfakcja.pl", ponieważ oferowali najniższą cenę i darmową dostawę z możliwością płatności przy odbiorze towaru. Często w takiej sytuacji zastanawiamy się, dlaczego taki produkt jest tak tanio i czy nie ma jakiegoś ukrytego haczyka. Kurier dostarczył myszkę w fabrycznie zapakowanym blisterze, mimo że zabezpieczenia przesyłki były nieco przesadzone. Mam nadzieję, że żywotność tej myszki będzie dużo wyższa niż poprzedniej kupionej w innym sklepie, która przestała działać już po 17 dniach. Uważam, że produkt m185 od Logitech to świetny wybór i polecam go innym użytkownikom.

0 / 5 2018-04-23

Przed świętami było wiele napięcia związane z przyjściem paczki. Zgodnie z umową miała ona zostać dostarczona na następny dzień, ale niestety tak się nie stało. Zapłaciłam za nią we wtorek 18.12, a została przesłana dopiero w sobotę 22.12 z powodu błędu pocztowego. Nie byłam w stanie skontaktować się z firmą, ponieważ ich infolinia była nieosiągalna. Zdecydowałam się na to zakupy, ponieważ cena była tania i miała przyjść na drugi dzień. Jednak teraz nie wiem, czy kiedykolwiek skorzystam z tego sklepu w przyszłości.

1 / 5 2018-04-17

Rankiem 17 grudnia złożyłam zamówienie na produkty i początkowo wybrałam formę płatności z góry. Jednak po długim oczekiwaniu w kolejce, zmieniłam decyzję i postanowiłam dokonać płatności za pobraniem. Już o godzinie 8:00 w czwartek rano zaczęłam dzwonić do sklepu, ale dopiero po 40 minutach udało mi się skontaktować z doradcą, który poinformował mnie, że paczka zostanie wysłana tego samego dnia. Zaznaczyłam, że nie będzie mnie możliwa odbiór po Wigilii. Niestety, do końca dnia nie otrzymałam potwierdzenia wysyłki, więc próbowałam anulować zamówienie, jednak usłyszałam komunikat, że wszyscy pracownicy są zajęci pakowaniem i wysyłką i proszę o skontaktowanie się pod adresem mailowym. Ostatecznie otrzymałam pojedynczą informację o wysyłce o 19:58 i paczka została dostarczona w dniu dzisiejszym (21 grudnia). Byłam bardzo nerwowa i zaniepokojona, a nawet zaczęłam szukać droższego prezentu w sklepie stacjonarnym, ale ta firma miała najlepszą ofertę cenową. W tym tygodniu zamówiłam różne rzeczy od różnych dostawców, a wszystkie dotarły przed terminem spodziewanym, z wyjątkiem tego zamówienia. Mam zamiar zrezygnować z dalszych zakupów w tej firmie.

1 / 5 2018-04-13

Do tej pory nie spotkałem gorszego sklepu internetowego. Niestety, nic w nim nie działa. Paczka nie została wysłana na czas, dlatego nie dotarła przed świętami. Zwrot pieniędzy na konto również opóźnił się - paczka musiała zostać zweryfikowana po tygodniu od nieodebrania. Biuro obsługi klienta przekazywało nieprawdziwe informacje, więc nie da się na nich polegać. Decydująco odradzam robienie zakupów w tym sklepie.

5 / 5 2018-04-13

polecam z całą odpowiedzialnością

1 / 5 2018-03-26

Firma żart, jak również firma matka x-kom, otrzymała moje zamówienie złożone 18.12.2018 i zostało opłacone tego samego dnia. Dostałem wiadomość informującą, że zamówienie zostało skompletowane. Myślałem, że zapłata nie dotarła przed 15, więc zamówienie zostanie wysłane 19.12. Jednakże, nie tylko nie wysłali go tego dnia, ale także 20.12. Nawet InPost daje radę w tym roku przed świętami. X-KOM/AL.TO powinno się wstydzić!

5 / 5 2018-03-21

Zaskakująco szybko, niskie ceny, miałem prosty zakup popularnego niewielkiego produktu

5 / 5 2018-03-05

We wczorajszych godzinach popołudniowych dokonałam zakupu odkurzacza. Dzisiaj po południu otrzymałam go od kuriera. Produkt był solidnie zapakowany. Zaraz po dokonaniu zakupu pojawiły się pewne wątpliwości, dlatego skontaktowałam się z infolinią. Kompetentna pani z infolinii sprawdziła informacje dotyczące przedmiotu, o którym pytałam i udzieliła prawdziwej odpowiedzi. Jestem naprawdę bardzo zadowolona z obsługi. :-)

1 / 5 2018-03-03

Świetny sklep :) obsługa na wysokim poziomie :)

1 / 5 2018-02-28

W poniedziałek 17.12 opłaciłem towar. Jednak w czwartek, po próbie połączenia się z konsultantem przez około 1,5 godziny na infolinii, otrzymałem zapewnienie, że paczka na pewno zostanie wysłana dziś. Jednak mamy teraz piątek 21.12 i moje zamówienie nadal nie zostało zrealizowane. Chciałem anulować zamówienie, ale niestety infolinia została wyłączona! Zaczynam się niepokoić o moje pieniądze.

5 / 5 2018-02-27

To absolutnie niesamowite! Serwis był bardzo szybki, obsługa była bardzo sympatyczna i uczciwa - dzięki temu mam teraz wspaniały prezent na Dzień Dziadka. Zamówiłem go wczoraj, a dzisiaj już jest u mnie w domu. Jestem całkowicie zadowolony z tej transakcji.

4 / 5 2018-02-25

Jestem bardzo zadowolony z usług sklepu. Kontakt telefoniczny został umówiony bez żadnych problemów i zamówienie zostało złożone bez żadnych zastrzeżeń. Jedynym problemem było dostarczenie przesyłki kurierskiej, na które sklep nie miał wpływu. Dostawa odbyła się wieczorem, bez wcześniejszego kontaktu, co spowodowało konieczność niecierpliwego oczekiwania. Mimo tego drobnego incydentu, zdecydowanie polecam ten sklep!

1 / 5 2018-02-15

Nie ma sposobu na skontaktowanie się z infolinią. Moja córka jest jedyną osobą, która nie otrzymała upragnionego prezentu pod choinkę, ponieważ tydzień temu zamówiliśmy go w tym sklepie. W związku z brakiem reakcji ze strony sprzedawcy oraz brakiem produktu, pomimo informacji na stronie, że zostanie on dostarczony następnego dnia, nie mamy już możliwości zdobycia tego produktu na stacjonarnym rynku. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tego sklepu!

1 / 5 2018-02-07

Firma całkowicie zawiodła pod każdym możliwym aspektem. Produkt, który powinien był być prezentem, dotarł po tygodniu, pomimo obietnicy dostawy w 48 godzin. Kontakt z nimi i zwrot pieniędzy były nieustannie utrudniane i trudne. Szczerze nie polecam tej firmy, a nawet ostrzegam przed nią. Brak profesjonalizmu.

1 / 5 2018-02-05

Sytuacja jest bardzo zła. 16 grudnia 2018 roku złożyliśmy zamówienie, które natychmiast opłaciliśmy. Było nam powiedziane, że towar jest dostępny od razu. Jednak do dzisiaj nie otrzymaliśmy żadnej informacji o wysyłce i towaru wciąż brakuje. Zdecydowanie nie polecamy, wręcz odradzamy.

5 / 5 2018-02-03

To jest zjawiskowe! Przez wiele lat nie doświadczyłam tak pewnej i ekspresowej obsługi. Gorąco polecam to każdemu. Mają świetne ceny, szeroki wybór produktów, a przesyłka jest dostarczana w niesamowicie szybkim tempie. Serdecznie gratuluję!

1 / 5 2018-01-26

Niestety, ogromnie się rozczarowałam sklepem al.to. Obiecali, że towar jest już gotowy do wysyłki i zostanie wysłany dzisiaj (czyli dwa dni temu), jednak do tej pory nie dostaję żadnych informacji. Zadzwonię, żeby uzyskać wiarygodne informacje, a nie dalsze wymówki, abym mogła dać im spokój. To ostatni raz, kiedy zamawiam coś tutaj.

1 / 5 2018-01-24

Dostałem jako prezent grę Monopoly Junior. Jej cena była znacznie niższa niż w innych sklepach, a do tego przysłali ją do mnie za darmo. Paczka dotarła już następnego dnia po złożeniu zamówienia i była bardzo dobrze zabezpieczona. Podsumowując - wszystko było rewelacyjne! Nie mam żadnych zastrzeżeń i szczerze polecam.

5 / 5 2018-01-22

Sprawna obsługa,bardzo szybka realizacja wszystko zgodne z zamówieniem. Polecam

5 / 5 2018-01-21

Ekspresowa dostawa, towar super zabezpieczony podczas wysylki, Świetna cena. Polecam sprzedawcę.

4 / 5 2018-01-19

Firma okazała się miłym zaskoczeniem, ponieważ spełniła wszystkie moje oczekiwania. Pan z działu obsługi i zadowolenia klienta bardzo się zaangażował w rozwiązanie mojego problemu. Dlatego także gorąco polecam ten sklep. Byłoby wspaniale, gdyby w każdej firmie pracowali ludzie, którym tak bardzo zależy na dobrze prosperującym wizerunku. Jesteśmy zadowoleni z jakości obsługi i dlatego dokonaliśmy kolejnych zakupów.

1 / 5 2018-01-19

Jedna wielka tragedia. Dziecko na święta zostało bez wymarzonego prezentu. Oszuści. Dodzwonić się nie ma możliwości..Nie polecam

5 / 5 2018-01-12

Jestem przyjemnie zaskoczony, zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, dostawa była szybka, obsługa zarówno ze sklepu, jak i firmy kurierskiej była świetna. Telewizor działa doskonale i sprawia mi wiele radości.

0 / 5 2018-01-12

Nie rozumiem, dlaczego piszecie, że zamówienie zostanie dostarczone następnego dnia, ponieważ klienci chcą mieć prezenty i ufają marce X-Kom. Czuję się oszukany, ponieważ nikt by nie zamówił czegoś, co na pewno nie zostanie dostarczone. Infolinia jest tak samo niekompetentna, jak napisali już inni. Co więcej, jest absurdalne, że wysyłacie przesyłki innym kurierem, niż ten podany na stronie - UPS jest dramatyczny w moim mieście i nie zamówiłbym niczego, gdybym o tym wiedział wcześniej.

5 / 5 2018-01-09

Otrzymałem prezent w postaci gry Monopoly Junior. Cena, jaką zapłaciłem, była znacznie niższa niż w innych sklepach, co sprawiło, że była to świetna okazja. Co więcej, dostawa była darmowa, a paczka dotarła do mnie już następnego dnia po złożeniu zamówienia. Była ona bardzo dobrze zabezpieczona, więc nie musiałem się martwić czy gra ucierpiała w transporcie. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolony z zakupu i gorąco polecam wszystkim. Nie trzeba nic więcej dodawać ani ujmować - to na prawdę wspaniała oferta.

5 / 5 2018-01-05

Szczerze polecam ten sklep, tani, bardzo szybka dostawa, produkt w 100% zgodny z opisem.

5 / 5 2017-12-10

Nazwa sklepu w pełni opisuje kontakt z nią.

4 / 5 2017-12-03

Zabawka zamówiona 17.12 i dostarczona 21.12.

5 / 5 2017-11-28

Błyskawiczna wysyłka w dniu zamówienia, towar na drugi dzień w paczkomacie! Polecam!

4 / 5 2017-11-27

polecam

1 / 5 2017-11-25

Gdy tylko moja wpłata została zaksięgowana, zabawka miała zostać wysłana. Dodatkowo, obiecali mi, że jeśli złożę zamówienie w określonym czasie, otrzymam ją następnego dnia. Okazuje się to jednak oszustwem. Żałuję, że nie przeczytałam opinii przed złożeniem zamówienia. Zastanawiam się, czy sklep będzie istnieć po świętach. Szczerze odradzam korzystanie z niego.

5 / 5 2017-11-24

Dla mojej córki zamówiłem wywrotkę, która miała naklejki z oczami i ustami, nadającymi zabawce charakter. Niestety, w paczce zabrakło jednego "oka", a drugie odkleiło się samo. Opisałem mój zakup na portalu wykop, nie mając wcześniej kontaktu z al.to. Myślałem, że otrzymam standardowe traktowanie, czyli odtrącenie winy na mnie i oczekiwanie na zwrot zabawki lub pieniędzy przez kilka tygodni. Jednakże bardzo mnie pozytywnie zaskoczyła reakcja sklepu. Kilka dni po opisaniu sytuacji otrzymałem telefon z przeprosinami i informacją, że nowe naklejki zostaną wysłane pocztą, a ja otrzymam bon na 25zł na kolejne zakupy. Byłem pozytywnie zaskoczony, jak sklep postąpił w tej sytuacji. Jeszcze raz przepraszam al.to za moją gorącą opinię i brak wcześniejszego kontaktu z nimi. Gorąco polecam ten sklep ze względu na jakość obsługi.

1 / 5 2017-11-21

Jestem zachwycona! W czwartek między 14 a 15 złożyłam zamówienie, a już następnego dnia po południu mogłam odebrać paczkę. Co więcej, cena zamówionego towaru była dużo niższa niż w innych sklepach. Zdecydowanie polecam!

1 / 5 2017-11-21

Jestem oczarowana. W czwartek między 14 a 15 złożyłam zamówienie, a już następnego dnia po południu mogłam odebrać paczkę. Cena produktu, który zamówiłam, była znacznie niższa niż w innych sklepach. Zdecydowanie polecam.

5 / 5 2017-11-16

wszystko ok, tak powinno być wszędzie

1 / 5 2017-11-15

Przy zakupie w tym sklepie w poniedziałek (17.12) o godzinie 10.30 od razu zapłaciłam za moje zamówienie. Jednak do tej pory nie otrzymałam żadnego odzewu ze strony sklepu, ani potwierdzenia zapłaty. W innych przypadkach paczki przychodziły po jednym dniu, ale ja czekam już trzy. Nie mam możliwości skontaktowania się ze sklepem w żaden sposób. Jest to dla mnie duży zawód i smutek, a w szczególności w okresie świątecznym, gdy brak prezentu niszczy radość. Nie polecam tego sklepu.

5 / 5 2017-11-14

polecam

1 / 5 2017-11-13

Złożyliśmy zamówienie na prezenty na Święta Bożego Narodzenia 18 grudnia. Sklep podzielił nasze zakupy na dwie dostawy. Pierwsza z nich miała dotrzeć 20 grudnia, a druga, która była najważniejsza, miała być dostarczona 28 grudnia. Jednakże okazało się, że druga przesyłka została wysłana dopiero 27 grudnia. Od 20 grudnia nie udało się nawiązać żadnego kontaktu telefonicznego, a również nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi na nasz mail. Nie polecam tego sklepu.

1 / 5 2017-11-13

Mój zamówienie z 18 grudnia na prezenty na Święta zostało podzielone na dwie wysyłki. Pierwsza paczka dotarła 20 grudnia, ale druga, która była najważniejsza, dotarła dopiero 28 grudnia, mimo że została wysłana 27 grudnia. Od 20 grudnia nie otrzymałem żadnego telefonu, a na moje maile nie dostałem żadnej odpowiedzi. Nie polecam tego sklepu.

0 / 5 2017-11-04

Kupując w sklepie Satysfakcja.pl, przeżyłam sporo trudności. Otrzymałam uszkodzoną pralkę, której bęben był rozwalony, a obudowa poobijana, jakby upadła ze schodów. Po niekończących się rozterkach z producentem, który później przysłał fachowca i stwierdził, że urządzenie jest do wyrzucenia, zwróciłam się do sklepu. Niestety, proces rozpatrywania zwrotu trwał aż miesiąc, a po 5 tygodniach w końcu otrzymałam zwrot pieniędzy. Choć dołączyłam opinię serwisu producenta stwierdzającą, że pralka jest uszkodzona, to technik ze sklepu potrzebował dodatkowych trzech tygodni, by dojść do tego samego wniosku. Dodatkowo, przy zwrocie musiałam sama przetransportować pralkę przed blok i znaleźć paletę na jej umieszczenie (kurier Fedex też okazał się niezbyt dobrym wyborem). W sumie, nazwa sklepu powinna brzmieć porażka.pl.

1 / 5 2017-11-01

Od tygodnia oczekuję na dostawę towaru, ale nie otrzymałem żadnego kontaktu ze sklepem. Przesłali mi informację, że moje zamówienie zostało złożone i zostanie wysłane po dokonaniu płatności. Jednak po dokonaniu płatności nie utrzymują już ze mną żadnego kontaktu. Nie odpowiadają na moje maile, a na infolinię nie da się dodzwonić - po trzydziestu minutach oczekiwania połączenie zostaje rozłączone... Szczerze odradzam.

1 / 5 2017-10-31

Początkowo byłem sceptycznie nastawiony do tego sklepu ze względu na dużą liczbę negatywnych opinii ostatnio. Zdecydowałem się na zamówienie przesyłki pobraniowej poprzez kuriera UPS, ponieważ cena była znacznie niższa niż u konkurencji, co przekonało mnie do złożenia zamówienia w tym sklepie. Firma fachowo i szczegółowo poinformowała mnie o wszystkim za pośrednictwem e-maila, a także przesłała mi numer śledzenia przesyłki. Zamówiłem produkt wczoraj o 15:00, a dzisiaj o 13:00 kurier zadzwonił do mnie. Wszystko było nowe i dokładnie zapakowane. Polecam ten sklep innym.

4 / 5 2017-10-31

Bardzo szybka przesyłka, produkt dobrze zapakowany, polecam:)

1 / 5 2017-10-30

Zamówienie złożone 6.11 następnego dnia po południu jest doręczone, dobrze zabezpieczone, oferta bardzo korzystna. Polecam

5 / 5 2017-10-27

Świetny sklep :) obsługa na wysokim poziomie :)

4 / 5 2017-10-26

To mój pierwszy raz robienia zakupów w sklepie internetowym Al.To i jak na razie, to był najszybszy i najlepszy e-sklep, z którym miałem okazję współpracować. Zamówiony towar dotarł do mnie w ciągu tylko 15 godzin od momentu złożenia zamówienia, a do tego został dostarczony poprzez paczkomaty. Zamówiłem produkt we wtorek o godzinie 16:00, a już w środę o 8:00 dostałem powiadomienie, że paczka czeka na mnie w automacie. Jestem zachwycony! Przesyłka została zapakowana bardzo starannie, więc szczerze polecam ten sklep każdemu.

5 / 5 2017-10-23

Bardzo fajna obsługa, miły i rzetelny Pan "pod telefonem", szybka dostawa, towar w 100% zgodny z opisem. POLECAM.

5 / 5 2017-10-14

Polecam :)

1 / 5 2017-10-10

14 grudnia 2018 złożono zamówienie, ale do dziś nie otrzymano przesyłki. Odpowiedź na maila dotyczące statusu przesyłki jest automatyczna i nie daje żadnych konkretów. Kolejny mail pozostał bez odpowiedzi. Nigdy więcej nie zamówię w tym sklepie i ostrzegam potencjalnych klientów przed nim. Inne prezenty zamówione u innych dostawców w tym samym czasie już zostały dostarczone, a nawet nie otrzymałem potwierdzenia.

1 / 5 2017-10-09

Zamówienie zostało złożone 14 grudnia 2018 roku. Oczekiwaliśmy na maila z potwierdzeniem i danymi do przelewu, jednak zostaliśmy zmuszeni do dodzwonienia się na infolinię i poproszenia o wysłanie tych informacji. Zapytaliśmy o czas realizacji i dowiedzieliśmy się, że towar zostanie wysłany najpóźniej we wtorek po zaksięgowaniu wpłaty. Potwierdziliśmy dokonanie płatności tego samego dnia, jednak do dzisiaj nie otrzymaliśmy maila z informacją o wysyłce. Nie udaje się nam skontaktować ze sklepem, nie odpisują na maile. Zamówione u innych dostawców prezenty już dotarły, więc będziemy musieli zmienić plany i szukać nowego prezentu. Mam nadzieję, że nie będzie problemów z dokonaniem zwrotu, ale nie polecam tego sklepu. Nie warto narażać się na nerwy przed świętami.

4 / 5 2017-09-18

polecam sklep, szybka wysyłka

5 / 5 2017-09-14

Ogromny asortyment, świetne ceny, wysyłka błyskawiczna

5 / 5 2017-09-03

Pełen profesjonalizm, super kontakt i obsługa. Polecam na 100%

3 / 5 2017-09-01

Kupiłem grę Monopoly Junior jako prezent. Jej cena była bezkonkurencyjna w porównaniu z innymi sklepami. Dostawa była darmowa i już następnego dnia po złożeniu zamówienia paczka dotarła do mnie. Była bardzo dobrze zabezpieczona. Ogólnie rzecz biorąc - to było rewelacyjne! Nie ma nic do dodania ani ujęcia - szczerze polecam.

5 / 5 2017-09-01

Początkowo miałem wątpliwości odnośnie do tego sklepu, ponieważ niedawno otrzymał bardzo dużo negatywnych opinii. Dlatego postanowiłem wybrać opcję przesyłki pobraniowej z kurierem ups. Porównując ceny z konkurencją, cena w tym sklepie była znacznie niższa, co udało mi się przekonać do złożenia zamówienia. Firma dostarczyła mi mailowo rzetelne informacje na temat mojego zamówienia. Otrzymałem również maila z informacją o śledzeniu paczki przez kuriera. Zamówienie złożyłem wczoraj o godzinie 15, a dzisiaj otrzymałem telefon od kuriera o godzinie 13. Wszystko było nowe i dokładnie zapakowane. Uważam, że ten sklep zasługuje na polecenie.

0 / 5 2017-08-30

bardzo cicho, a na drugim oczyszczaczu, gdzie powinno być podobne brzmienie, jest bardzo głośno.

0 / 5 2017-08-30

bardzo cicho, a na drugim jest bardzo uciążliwy hałas.

1 / 5 2017-08-14

Na 17 grudnia złożyłam zamówienie na prezent i dokonałam natychmiastowej płatności. Skontaktowałam się telefonicznie we wtorek z infolinią, gdzie Pani zapewniła mnie, że przesyłka będzie wysłana dzisiaj. Jednak do dnia dzisiejszego nie została jeszcze wysłana. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim nieprofesjonalnym sklepem internetowym!

1 / 5 2017-08-14

Złożyłam zamówienie na prezent 17 grudnia i dokonałam płatności od razu. Skontaktowałam się we wtorek z infolinią, gdzie Pani zapewniała mnie, że przesyłka zostanie wysłana jeszcze dzisiaj. Jednak do dziś nie otrzymałam żadnego potwierdzenia wysyłki. Nigdy jeszcze nie spotkałam się z tak niekompetentnym sklepem internetowym!

5 / 5 2017-08-10

Wszystko w należytym porządku;) Polecam

5 / 5 2017-08-06

Bardzo jestem pod wrażeniem. Złożyłam zamówienie, a już następnego dnia otrzymałam szumiącego misia. To na prawdę świetne, że sklep i cały zespół działają tak sprawnie.

5 / 5 2017-08-03

Cześć. Wizytowałem ten sklep i zakupiłem młynek do kawy oraz suszarkę do włosów. Będziemy zobaczyć, jak długo te urządzenia nam posłużą. Natomiast, jeśli chodzi o dostawę, otrzymałem zamówiony towar trzeciego dnia. Był on odpowiednio zapakowany i zabezpieczony poduszkami powietrznymi. Dodatkowo, otrzymywałem regularne powiadomienia na mejla. Zdecydowanie polecam ich usługi.

1 / 5 2017-07-28

Wykorzystując promocję, postanowiłem nabyć lalkę. Za drugą lalkę miałem możliwość zapłacenia jedynie symbolicznego 1 grosza, jednak niestety, dostarczono tylko tę droższą lalkę, nie oddając nawet tego grosika. Tylko raz udało Wam się oszukać mnie. Teraz będę unikał al.to w jak najszerszym zakresie.

1 / 5 2017-07-28

Postanowiłem skorzystać z promocji i zakupić lalkę. Dodatkowo, miałem możliwość nabyć drugą lalkę za jedną groszową monetę, ale niestety nie skorzystałem z tej okazji. Niestety, gdy paczka dotarła, okazało się, że dostarczono tylko droższą lalkę, nawet nie oddając mi grosika za tę promocję. To był jedyny raz, kiedy się dałem oszukać. Teraz będę omijać sklep al.to szerokim łukiem.

4 / 5 2017-07-28

Miałem mieszane uczucia co do tego sklepu , jednak zamówienie tam słuchawek zwiało moje wszelkie uprzedzenia - bardzo solidna realizacja!

5 / 5 2017-07-27

Bardzo szybka przesyłka (poniżej 24 godzin), b.dobra komunikacja ze sklepem oraz b.dobra sposób notyfikacji o zamówieniu.

5 / 5 2017-07-21

Obsługa była pełna profesjonalizmu, szybka i niezwykle miła. Zamówienie zostało zrealizowane na wysokim poziomie. Przez długi czas szukałam odpowiedniego produktu, ale w końcu znalazłam go w bardzo atrakcyjnej cenie przy uroczej obsłudze. Z całego serca polecam, dzięki takim ludziom odzyskuję wiarę w uczciwość i profesjonalizm.

5 / 5 2017-07-12

Zamówiłem komputer z zainstalowanym systemem Windows 10 i z dostawą do Szczecina. Jednakże, otrzymałem przesyłkę na drugi dzień, która zawierała ten sam model, ale z systemem Windows 8. Sklep skontaktował się ze mną dwa dni później, oferując wymianę na nowy komputer z Win10 lub zniżkę na zakupy w ich sklepie w wysokości 50%, przepraszając jednocześnie za pomyłkę. Zdecydowałem się na wymianę i następnego dnia odesłałem poprzedni komputer do sklepu. Po pięciu dniach kurier dostarczył mi nowy komputer z systemem Windows 10 oraz mały upominek.

5 / 5 2017-07-02

Bardzo dobry serwis. Paczka dotarła do mnie w 24 godziny od momentu zamówienia. Sprzedający sprawdził i przetestował bożonarodzeniowy domek - wielki plus, jest przepiękny. Oceniam to doświadczenie na 100% pozytywnie. Gorąco polecam.

5 / 5 2017-07-02

Obsługa była wspaniała. Otrzymałem przesyłkę już po 24 godzinach od złożenia zamówienia. Sprzedający sprawdził domek bożonarodzeniowy, który okazał się być duży i przepiękny. Wszystko było w pełni pozytywne. Gorąco polecam.

5 / 5 2017-06-30

Super sklep. Gorąco polecam zrobienie zakupów:)

1 / 5 2017-06-26

Nie polecam wierzyć w obietnice dostawy na następny dzień, ponieważ mój zamówiony produkt został przyjęty 12 grudnia 2018 roku o godzinie 00:43, a do dzisiaj, czyli 18 grudnia 2018 roku, jedyną informacją jaką otrzymałam jest "Utworzono etykietę 12 grudnia 2018 roku o godzinie 0:52 UPS Poland". Nie otrzymałam żadnych odpowiedzi na moje pytania. Jestem bardzo zawiedziona i uważam, że to nieuczciwość - delikatnie mówiąc. Dodaję gwiazdki, ale tylko po to, aby móc wysłać opinię.

5 / 5 2017-06-22

Zamówienie złożone 6.11 następnego dnia po południu jest doręczone, dobrze zabezpieczone, oferta bardzo korzystna. Polecam

5 / 5 2017-06-21

Bardzo polecam ten sklep bez żadnych wątpliwości! To było moje pierwsze zamówienie, ale na pewno nie ostatnie. Przesyłka została starannie spakowana i dotarła bardzo szybko. To sklep, na który można polegać i zaufać.

5 / 5 2017-06-21

Bardzo gorąco POLECAM!! Po raz pierwszy zamawiałam w tej firmie i na pewno będę kontynuować zakupy. Przesyłka została starannie zapakowana i dotarła bardzo szybko. Sklep jest godny zaufania!!

2 / 5 2017-06-18

Pierwszy i ostatni raz skorzystałam z usług tego sklepu. Na stronie była informacja, że paczka zostanie dostarczona w ciągu dwóch dni roboczych. Nie udało mi się skontaktować z infolinią - czekałam na nią 30 minut, ale połączenie zostało przerwane. Paczka, która powinna była zostać wysłana we wtorek, została nadana dopiero w czwartek wieczorem. Niestety, nie dotarła na czas na święta, ponieważ była zbyt duża, aby zmieścić się do paczkomatu, co powinna wiedzieć firma. Moim zdaniem, warto omijać ten sklep szerokim łukiem.

1 / 5 2017-06-17

Możliwość otrzymania przesyłki w ciągu 24 godzin jest nieprawdziwa, nie jest możliwe porozmawianie z żywą osobą na infolinii zamiast robota, a zwrot pieniędzy opóźnia się. Informacje przekazywane przez allegro są bardzo niejasne - przesyłka została wysłana, ale nie można uzyskać numeru listu przewozowego. Bezpośrednie emaile wysłane do al.to nie otrzymują odpowiedzi. Ogólnie doświadczenie jest bardzo złe i nie polecam.

5 / 5 2017-06-17

super kontakt, bardzo atrakcyjna cena konsoli ps4 - najlepsza na rynku, szybka dostawa, polecam z czystym sumieniem

1 / 5 2017-06-15

Dnia 23.11 złożyłem zamówienie, a następnie otrzymałem wiadomość o przygotowaniu zamówienia. Zazwyczaj po takiej wiadomości otrzymuje się informację o skompletowaniu zamówienia oraz prośbę o dokonanie zapłaty. Jednak po dwóch tygodniach ciszy otrzymałem informację o anulowaniu zamówienia z powodu braku wpłaty. Zastanawia mnie, jak miałbym dokonać wpłaty bez informacji o skompletowaniu zamówienia oraz odpowiednich danych do przelewu. Po krótkiej rozmowie, otrzymałem jedynie ogólne przeprosiny za sposób realizacji zamówienia przez sklep. Nie otrzymałem żadnych produktów, co sprawiło na mnie bardzo złe wrażenie.

5 / 5 2017-06-12

Zaskakująco szybka dostawa!! Zamówiłam wczoraj o 15:00, a dzisiaj już o 13:00 otrzymałam przesyłkę :) Cieszę się, że cena produktu, który mnie interesował, była o 50 zł tańsza niż w innych sklepach internetowych. Dodatkowo, możliwość zapłaty u kuriera i darmowa dostawa sprawiają, że jestem jeszcze bardziej zadowolona. Na pewno jeszcze wiele razy skorzystam z ofert tego sklepu. Szczerze polecam!

5 / 5 2017-06-10

Sklep godny polecenia

5 / 5 2017-06-08

Wspaniale! W środę wieczorem złożyłam zamówienie na zabawkę dla dziecka, niestety producent zapakował ją w niedostatecznie wypełniony karton z "okienkiem". Dlatego poprosiłam przy zamówieniu o staranne zapakowanie, aby nic nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Przesyłka została wysłana w czwartek, a już w piątek dotarła do mnie w idealnym stanie. Zabawka była zapakowana w twardy karton i dodatkowo obłożona tekturą wewnątrz. Na dodatek, chciałabym pochwalić panią z infolinii za jej pomoc i kompetencje oraz za atrakcyjną cenę produktu!

4 / 5 2017-05-29

Rewelacja! Zamówienie wysłane tego samego dnia co wpłata, następnego dnia już czekało w paczkomacie! Polecam.

5 / 5 2017-05-14

Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak szybkim kurierem. Zamówiłam paczkę w poniedziałek po południu, a już we wtorek o 9:00 była u mnie! Jakim sposobem to było możliwe? :) Super!

5 / 5 2017-05-11

Profesjonalizm na każdym etapie zamowienia.POLECAM

5 / 5 2017-05-09

Goraco poleca.

5 / 5 2017-05-07

Niesamowicie profesjonalna obsługa, charakteryzująca się szybką wysyłką, konkurencyjnymi cenami oraz przyjaznym kontaktem, a także możliwością bezproblemowej wymiany towaru - wszystko to z powodu moich specyficznych życzeń ;) Zdecydowanie polecam.

5 / 5 2017-05-07

Ta firma naprawdę zasługuje na swoją nazwę, ponieważ oferuje doskonałą obsługę. Szybka wysyłka, atrakcyjne ceny, przyjazny kontakt i bezproblemowa wymiana towaru - to wszystko przez moje wymagania i kaprysy. Szczerze polecam!

5 / 5 2017-05-04

Super sklep, bardzo szybka wysyłka, miła obsługa, polecam, zapakowane profesjonalnie :)

5 / 5 2017-04-29

Personel obsługujący telefonicznie był bardzo uprzejmy, a przesyłka została dostarczona bardzo szybko. Złożyłam zamówienie w popołudnie, a już następnego dnia paczka znajdowała się u mnie. Serdecznie dziękuję i gorąco polecam.

5 / 5 2017-04-17

Moje pierwsze zakupy przeszły wyśmienicie. Cena była konkurencyjna, obsługa klienta była doskonała, dostawa odbyła się błyskawicznie, a towar był bardzo starannie zapakowany. Złożyłem zamówienie wczoraj rano, a już dzisiaj o 13 otrzymałem paczkę.

5 / 5 2017-04-17

Niedawno dokonałem pierwszych zakupów i muszę przyznać, że wszystko było naprawdę świetne. Cena była konkurencyjna, obsługa klienta była na najwyższym poziomie, a dostawa błyskawiczna. Produkt został bardzo starannie zapakowany. Zamówienie złożyłem wczoraj rano, a już dzisiaj o 13:00 zostało dostarczone.

4 / 5 2017-04-16

Kolejny zakup w tym sklepie i niestety stwierdzam,że sklep stopniowo obniża poziom. Gorszy kontakt, brak odpowiedzi na maile, nie wystawiona FV.

5 / 5 2017-04-14

Super ceny , błyskawiczna wysyłka , zakupione przedmioty otrzymałam na drugi dzień po wpłacie ! POLECAM SPRZEDAWCĘ !!!

5 / 5 2017-04-09

Jestem zadziwiony swoim pierwszym zamówieniem w sklepie al.to - to najlepszy e-sklep! Paczka doszła niesamowicie szybko, w ciągu kilku godzin. Wszystko było świetnie opakowane. Miałem okazję skontaktować się z biurem obsługi i jestem bardzo zadowolony. Przyjemnie było rozmawiać z miłą i kompetentną Panią obsługi bez długiego oczekiwania na odpowiedź. Pozdrawiam i mam nadzieję, że pojawią się więcej tak wspaniałych sklepów. Również cenę oceniam na 5/5.

1 / 5 2017-04-07

Można zapłacić elektronicznie (ale kosztuje to dodatkowo), aby przyspieszyć realizację zamówienia. Na stronie jest informacja, że zamówienie będzie gotowe na następny dzień, ale po trzech dniach wciąż nie zostało zrealizowane i nie udało się skontaktować z obsługą klienta ani przez telefon, ani przez e-mail. Przesyłka była przeznaczona na prezent świąteczny, ale teraz czuję się oszukany. Wybierałem ten sklep ze względu na powiązania z x-kom, ale niestety okazał się kompletną klapą. Nie polecam.

5 / 5 2017-04-07

Super szybka dostawa. Towar zamówiłem wieczorem, a na drugi dzień w południe już miałem możliwość odbioru z paczkomatu. Polecam !

5 / 5 2017-04-06

Zamówienie zostało wspaniale zrealizowane! Dokładnie tak, jak obiecywano, paczka dotarła do mnie już następnego dnia, co wydawało się niemożliwe, biorąc pod uwagę, że mieszkam w odległej wsi. Jednakże, towar został dostarczony w rekordowo krótkim czasie (mniej niż 21 godzin od złożenia zamówienia). Produkt był starannie zapakowany i odpowiadał opisowi. Szczerze polecam!

5 / 5 2017-04-05

Po raz pierwszy korzystałam z usług tego sklepu i jestem niezwykle zadowolona :) Przesyłka została świetnie zapakowana i wysłana bardzo szybko - już następnego dnia po wysłaniu dotarła do mnie. Bardzo polecam!

1 / 5 2017-04-05

Zamówienie zostało rozdzielone na dwie paczki, a ja musiałam zapłacić za każdą z nich taką samą kwotę, co za całe zamówienie. Ostatecznie jednak, nigdy nie odebrałam paczek, a po kilku telefonach do obsługi klienta usłyszałam obietnicę, że paczka zostanie do mnie odesłana z poprawionym listem przewozowym. Jednak nawet po kolejnych rozmowach telefonicznych, w których informowano mnie, że paczka została już nadana, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi na e-mail. W rezultacie prezenty dla wszystkich dzieci z mojej rodziny, za które zapłaciłam 600 zł, nigdy nie dotarły. Nigdy więcej nie skorzystam z tego sklepu, chociaż korzystałam z niego od 2017 roku. Gdyby powiedziano mi szczerze, że nie będą w stanie dostarczyć paczek na czas, mogłabym szukać innych prezentów dla dzieci. Odradzam tego sklepu.

5 / 5 2017-04-02

Długo by pisać ! Express w 100% jestem zadowolona Polecam wszystkim , i będę dalej kupować

5 / 5 2017-03-26

Zamówienie zrealizowane ekspresowo. Bardzo przychylny personel. Polecam w 100 %.

Rzetelne opinie o Al.to

Al.to

Siedziba
Częstochowa

WWW
http://al.to

Email
[email protected]

Telefon
34 348 00 00

Komórka
-

Infolinia
34 348 00 00

Logowanie