CCC Opinie Klientów

Buty, które są tam kupowane, są niskiej jakości, łatwo się psują i mają różne wady. Reklamacje zazwyczaj nie są przyjmowane, nawet jeśli widać wyraźne wady produktu, na przykład zewnętrzny materiał butów zimowych pęka wzdłuż "pajęczyny" po zaledwie 3 miesiącach, ale reklamacje są odrzucane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Proszę nie uwzględniać promocji w CCC. One są tylko wymysłem. Specjalnie poszedłem do wybranej placówki, bo twierdzono, że mają tam buty w odpowiednim fasonie i rozmiarze, które chciałem kupić (przed wyjściem specjalnie sprawdziłem). Jednak to była wielka pomyłka, ponieważ w ogóle ich tam nie było! Straciłem tylko czas i narobiłem sobie zamieszania. Nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

fatalna jakosc , a reklamacje , totalna porazka, zostaje tylko rzecznik praw konsumenta , nigdy wiecej zakupow w ccc

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sytuacja jest tragiczna. Po zaledwie tygodniu buty zaczęły się rozpadać, co skłoniło mnie do skorzystania z procedury reklamacyjnej CCC. Niestety, po trzech miesiącach walki, nie udało mi się uzyskać satysfakcjonującego rozwiązania. Zdaje się, że firma celowo opóźnia rozpatrywanie reklamacji, dokonuje nieudanych prób naprawczych i wymusza na mnie ciągłe odwiedzanie sklepu. Ogólnie wrażenia z mojego doświadczenia z CCC są bardzo negatywne. Poza tym, poza niedopracowanymi butami, firma również nie dba o swoich klientów, co tylko utwierdza mnie w przekonaniu, że lepiej poszukać oferty gdzie indziej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po czterech dniach użytkowania zapinka na pasku buta pękła, mimo że but był zapinany na rzepy. Zdecydowałem się złożyć reklamację, która została uznaną po 13 dniach oczekiwania. Sklep poinformował mnie, że but został naprawiony, więc odebrałem go. Na pierwszy rzut oka wszystko wydawało się w porządku, ale po kolejnym dniu użytkowania zauważyłem, że zapinka ponownie się rozpadła. Wysłałem kolejne zgłoszenie, ale zostałem poinformowany, że mogę z niej zrezygnować. Nie chciałem czekać, więc na własną rękę naprawiłem buta za niewielką opłatą w warsztacie szewskim. Niestety, prawo w niewystarczający sposób chroni małych konsumentów przed takimi sytuacjami. Podsumowując, obuwie z CCC jest dobre, jednak obsługa reklamacyjna pozostawia wiele do życzenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem mocno zdenerwowana i rozczarowana tym, co się wydarzyło. Kierownik sklepu wydaje się nieprzystosowany do rzeczywistości, a moje nowe buty, które nosiłam tylko przez miesiąc, zostały określone za słabe jakościowo, podczas gdy były w dobrym stanie. To niezgodne z tym, co obiecywał nam CCC. Mogę z całą pewnością stwierdzić, że mają wady fabryczne, a moja reakcja na to jest bardzo negatywna. Muszę powiedzieć, że jeśli kierownik nie rozwiąże tego problemu, zamierzam napisać do niego i innych sklepów o moim niezadowoleniu z ich produktów i obsługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma CCC z Polkowic nie spełnia europejskich standardów obsługi klienta, co jest niestety oczywiste. Zakupione za duże pieniądze buty zimowe marki Lasocki uległy uszkodzeniu po miesiącu użytkowania. Reklamacja trwała długo, a zima się kończyła. Kolejnej zimy, podobna sytuacja miała miejsce. Gdy zażądałam zwrotu pieniędzy, firma odmówiła mi tego. Obsługa klienta jest fatalna, firma nie bierze odpowiedzialności za wady produktu i nie przeprosiła mnie za poniesione niedogodności. Sytuacja była zupełnie odmienna w przypadku reklamacji w Adidasie, gdzie wszystko zostało załatwione w ciągu 24 godzin. Otrzymałam przeprosiny od firmy oraz nowe buty z dostawą do domu. Niestety, w Polsce standardy obsługi klienta nie są tak wysokie jak w Niemczech.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłem buty dla dziecka w promocji. Jestem zadowolony. Dobre buty za rozsądne pieniądze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam w tym roku 2 pary butów od tej samej firmy, ponieważ mieli wiele opcji do wyboru i sklep był blisko mojego nowego domu. Niestety, obydwie pary zostały zniszczone po dwóch miesiącach używania - w jednym bucie podeszwa zupełnie przetarła się, a w obu butach z drugiej pary klej się rozpadł. Zgłosiłam reklamację dla obu par butów i otrzymałam potwierdzenie po 14 dniach. Za pierwszą parę otrzymałam zwrot pieniędzy, a druga para została naprawiona. Jednak już po 10 dniach od naprawy buty się znowu rozkleiły. Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Witam, W dniu 08.05.2018 oddałam w sklepie CCC we Krakowie (tesco Kapelanka 54) obuwie, które miało uszkodzony obcas i złożyłam reklamację. Niestety do dnia 22.05.2018 nie otrzymałam żadnej odpowiedzi od CCC. Od 25.05 próbowałam bezskutecznie skontaktować się telefonicznie z placówką CCC. W końcu w dniu 06.06.2018 udałam się osobiście do sklepu, aby poznać status mojej reklamacji, jednak okazało się, że sklep był zamknięty na czas remontu od 4.06 i nie wiedziałam nic na temat mojej reklamacji, chociaż powinnam już otrzymać odpowiedź do 22.05, gdy sklep działał normalnie. Jestem bardzo rozczarowana sposobem traktowania klientów przez CCC. Jako stały klient mam nadzieję, że ta sytuacja zostanie jak najszybciej rozwiązana. Napisalam również do CCC e-maila w dniu 07.06.2018, ale do tej pory nie otrzymałam żadnej odpowiedzi ani informacji na temat statusu mojej reklamacji, a już minęło ponad miesiąc od oddania butów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie warto polecać tej firmy. Po trzech tygodniach noszenia, podeszwa odrywa się od butów. Po złożeniu reklamacji i naprawie butów, mogłem w nich chodzić tylko tydzień, zanim problem się powtórzył. Gdy próbowałem złożyć ponowną reklamację, żądając zwrotu pieniędzy, została ona odrzucona, a także moje odwołanie. Teraz czas na podjęcie dalszych działań, takich jak skorzystanie z pomocy rzecznika konsumentów lub w skrajnym przypadku, droga sądowa, jeśli reklamacja nie zostanie uwzględniona.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wczoraj kupiłam córce buty zimowe, ale już dziś podczas pierwszego założenia okazało się, że mają pęknięte szwy. Natychmiast zwróciłam je do sklepu, jednak pani powiedziała, że buty były używane i uszkodzone i nie należy się zwrot pieniędzy, tylko reklamacja. Teraz przez dwa tygodnie dziecko musi chodzić w kapciach po śniegu, ponieważ procedury sklepu są ważniejsze niż zdrowy rozsądek. Zdecydowanie odradzam kupowanie w tym sklepie, ponieważ zbyt często się tam oszukuje klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Buty kiepskiej jakości, reklamacja z automatu odrzucona - buty kilka razy założone i podeszwa się odkleiła. Tragedia, zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Opowiedziałam historię. Skorzystałam z propozycji sklepu CCC po raz pierwszy, a było to zupełnie przypadkowe. Jednakże jestem bardzo zadowolona z mojego doświadczenia. Buty, które zakupiłam, są wygodne - na ten moment nie mam żadnych zastrzeżeń. Z pewnością w przyszłości ponownie odwiedzę ten sklep w celu robienia zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pierwszy raz skorzystałam z oferty CCC zupełnie przypadkowo, jednak jestem bardzo zadowolona z tego doświadczenia. Buty są wygodne i jak na razie nie mam żadnych zastrzeżeń. Na pewno jeszcze tu wrócę, aby zrobić więcej zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oddałem swoje buty do reklamacji, ale niestety firma CCC nie uznała mojego żądania, co przyniosło im korzyść. Podeszwy w moich butach popękały, a woda wylała się do środka, zalając moje skarpety. Mam zamiar skontaktować się z rzecznikiem konsumenta i poprosić o jego interwencję w sprawie nieuczciwej firmy CCC. Dodatkowo, postanawiam dać sobie dożywotni zakaz kupowania towarów w tej firmie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W ciągu miesiaca, 2 pary butow ulegly rozklejeniu. Baleriny i sandały na koturny. Jakos fatalna. Więcej nie zrobię tam zakupów!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Rezerwacja butów CCC przez internet jest jedynie fikcją. Zamówiłam dwie pary butów, ale odmówiłam jedną, ponieważ prawy but wyglądał jak po trzech miesiącach noszenia. Chciałam kupić drugą parę, ale cena była inna przy kasie niż w momencie zamówienia. Nie dostałam również rabatów, które obowiązywały w dniu rezerwacji. W handlu powinna obowiązywać zasada, że cena jest ustalona w momencie rezerwacji. Mam nadzieję, że firma zmieni swoje postępowanie, ponieważ psuje sobie swoją reputację.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

22 października odwiedziłam sklep zlokalizowany przy ulicy Stanisławskiego w Łowiczu. Niestety, okazało się, że sklep jest zamknięty, ani drzwi, ani gdziekolwiek indziej nie było żadnej informacji dla klientów. Mimo to udało mi się dostrzec pracowników, którzy wydawali się pakować towar do środka. Zastanawiam się, dlaczego to takie trudne, aby umieścić informację w sklepie, który w danym dniu jest nieczynny lub czy będzie on przemieszczony do nowej lokalizacji, czy też całkowicie zlikwidowany. Takie podejście do klientów z pewnością nie zachęca do powrotu. Ostatnio ukazywane w Łowiczu? Tylko takie rzeczy są możliwe.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kupiłam buty zimowe od Lasocki o numerze WI16-ALBA-02. Ten model ma obcasy, które są całkowicie puste. Po kilku spacerach w tych butach, zaczęły się odklejać, ponieważ były kompletnie puste wewnątrz i uginały się przy każdym kroku, co spowodowało szybki brak kleju. Dodatkowo, wkładki w butach zapadły się do środka obcasa. Zastanawiam się, kto pozwolił na produkcję i sprzedaż tak nieprzemyślanego produktu? Jestem również zbulwersowana brakiem możliwości dodania szczerej opinii na oficjalnej stronie, ponieważ zostaje ona zatrzymana przez moderatora. To żenujące.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij