Kategorie: / Odzież i obuwie

CCC Opinie Klientów

średnia ocen: 3.10
opinie o CCC
3 / 5 2024-06-26

Nie polecam odbioru zamówionego numeru butów poprzez kuriera w domu jeżeli brakuje w sklepie. Nie wiem czy to kwestia konkretnego człowieka czy maja takie standardy w firmie kurierskiej ale nerwy to trochę kosztuje. Kurier dyktuje warunki dotyczące odbioru, nie informując kiedy może przybyć. Samemu trzeba dzwonić po to tylko żeby dowiedzieć się ze na tej ulicy będzie między 12 a 13. A przecież większość ludzi w tym czasie np pracuje. Ale jego to nie interesuje. Jest tylko w tym czasie a jak nikogo nie będzie to buty wracają tylko nie wiadomo gdzie. Następnym razem gdy pracownik CCC zaproponuje żeby zamówić buty poprzez kuriera zdecydowanie odmówię za te przyjemność.

3 / 5 2024-02-24

Złożyłam reklamację na buty, przysłowiowe 14 dni z urzędu. Osobiście pracuję w dziale reklamacji tylko inne zupełnie wyroby. Zawsze staramy się iść Klientowi na rękę i nie chodzi tu o samą reklamację bo nawet jak rzeczywiście jest podstawna to 5 dni góra i jest załatwione. Zdajemy sobie sprawę, że Klient czeka i potrzebuje, a w tym wypadku buty, pogoda na nie. Można wnioskować, że Lasocki ma tyle reklamacji czyli buty do kitu. Dokument przyjęty 13.02 i data odbioru 27.02. Myślałam, że chociaż w piątek 23.02 będą, nie przetrzymają co do dnia, tym bardziej, że wchodzi w to weekend i wysyłek pewnie nie ma, żenada. Widocznie nie zależy im ma Kliencie. Ciekawe co producent na to

3 / 5 2024-01-15

Tragedia sklep. Robilem zwrot butow kupionych online 3 par. Wyslalem w jednym kartonie zapakowalem 3 pary a sklep twierdzi, ze niby jedna para wyparowala i zwrocili pieniadze za dwie pary. A jedna na to wychodzi wzieli pracownicy. Uwaga zlodziejstwo !!!!

1 / 5 2022-11-07

Kupiono cztery pary butów, ale w opakowaniu znalazły się tylko trzy pary. Reklamacja trwała bardzo długo i nie przyniosła żadnych rezultatów. Przy każdym telefonie informowano, że dział reklamacji czeka na nagranie z monitoringu i nie jest w stanie określić, ile czasu będzie potrzebne na rozpatrzenie reklamacji. To bardzo frustrujące. Nie polecam tego!

1 / 5 2022-09-13

Ten sklep internetowy jest całkowicie beznadziejny. Próbuję wyjaśnić sprawę zwrotu od ponad dwóch miesięcy, ale twierdzą, że nie otrzymali konkretnych butów z mojego zwrotu. Komunikacja z nimi jest bardzo słaba, zarówno drogą mailową, jak i telefoniczną. Ich jedynym rozwiązaniem jest prośba o złożenie reklamacji przewoźnika... Jednakże, paczka ze zwrotem została odebrana, ponieważ otrzymałam zwrot gotówki za inne buty z tego samego zwrotu. Uważajcie na to, jak dokonujecie zwrotów! Jestem bardzo rozczarowana.

5 / 5 2022-07-04

reklamacje

Obsługa klienta była skandaliczna! Przesyłka nie została dostarczona, a CCC nie zajęła się tym, tylko przekazała reklamację do firmy kurierskiej. Firma kurierska zwróciła się do mnie z dodatkowymi komentarzami, że muszę uzupełnić dokumentację - dokumentację, którą powinien podpisać CCC jako nadawca! CCC nie przyjęło odpowiedzialności za swojego podwykonawcę, mimo że to CCC było moim sprzedawcą, a nie firma inpost. CCC powinno zająć się wyjaśnieniem sytuacji, ale nie zrobiło tego. Wcześniej często kupowałam tam, ale już nigdy więcej. Oczywiście, powiadomię instytucję UOKiK.

5 / 5 2022-06-13

Nie dostałam zwrotu gotówki

Witam, oddałam buty do reklamacji w CCC 25 kwietnia i początkowo otrzymałam informację, że powinnam otrzymać odpowiedź 11 maja. W rzeczywistości, otrzymałam odpowiedź wtedy i mogłam odebrać pieniądze za uszkodzone buty. Jednakże, dopiero 13 czerwca pojechałam z formularzem i udałam się na miejsce, gdzie powiedziano mi, że ktoś (starsza pani, o nazwisku, które dla mnie było nieznane i zostało mi podane przez kasjerkę) już 2 maja odebrał moje pieniądze. Chciałabym zaznaczyć, że posiadłam formularz zgłoszeniowy i nikomu innemu nie udostępniłam go. Co powinnam zrobić w tej sytuacji?

1 / 5 2022-02-16

Jak to możliwe, że negatywne recenzje mają pięć gwiazdek? Osoby wystawiające oceny musiały się pomylić. Właśnie dlatego diagram prezentuje się lepiej, niż jest w rzeczywistości. Ostatni raz kupiłam tam buty dwanaście lat temu. Firma ta powstała na bazie najgorszej jakości chińskiej produkcji i odrzucała każdą reklamację. Była to strategia, którą stosowali od samego początku, a ja pamiętam te początki z czasu, kiedy tam pracowałam, w garażach. To kolejny przykład, że nie da się uczciwie zarobić milionów od zera. Radzę go omijać szerokim łukiem.

1 / 5 2021-12-27

Nie polecam! Firma nie traktuje klienta poważnie i żartuje sobie z nim. Mimo anulowania zamówienia, do dzisiaj nie zwrócono mi pieniędzy. Drugie zamówienie uznano za opłacone, ale po próbie anulowania, okazało się że to niemożliwe, ponieważ zostało już przygotowane do wysyłki - co nie było prawdą. Nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. W komunikacji mailowej brakuje konkretnych informacji, a odpowiedzi na prośby o nie nie nadejdą. Firma okradła mnie na ponad 800 zł, bezkarnie wykorzystując moje pieniądze do swoich celów.

5 / 5 2021-12-13

Mam bardzo złe doświadczenia z zakupami w sklepie internetowym CCC i nie polecam korzystania z tej usługi. Złożyłam zamówienie 1 grudnia i do dzisiaj, 13 grudnia, moje zamówienie nadal jest oznaczone jako "opłacone". Nie otrzymałam żadnych informacji o problemach w realizacji zamówienia, a żadna z moich próśb przez e-mail lub czat nie uzyskała odpowiedzi, co jest bardzo frustrujące. Zaczęłam nawet podejrzewać, że zostałam oszukana przez sklep internetowy który wykradł mi pieniądze i zniknął. Obsługa klienta jest bardzo niereagująca i kwalifikuje się jako lekceważąca dla swoich klientów. Konsultanci infolinii powtarzają, że wystąpiła "awaria systemu wysyłki" i nie są w stanie określić, jak długo zamówienie będzie niezrealizowane. Taka sytuacja jest nie do zaakceptowania. Obecnie zastanawiam się, czy mój zamówienie w ogóle zostanie zrealizowane, a jeśli zdecyduję się je anulować, czy uda mi się odzyskać swoje pieniądze. Zastanawiam się nawet, czy powinnam zgłosić tę sprawę na policję, ponieważ podejrzewam, że mogę być ofiarą wyłudzenia. Jeśli uda mi się wyjść z tej sytuacji, to nigdy więcej nie skorzystam z usług sklepu internetowego CCC i odradzę go innym.

1 / 5 2021-12-13

Nie polecam kupowania w sklepie internetowym CCC. Zamówienie złożyłam 1 grudnia, ale do dzisiaj, 13 grudnia, wciąż go nie zrealizowano. Mimo że status zamówienia pokazuje, że jest opłacone, nikt nie odpowiada na moje maile i chat-bot jest nieskuteczny. Nie dostałam również żadnych informacji na temat opóźnienia, poza potwierdzeniem zapłaty. Zdaję sobie sprawę, że jest to polityka sklepu CCC, ale jest to bardzo nieodpowiedzialne i okrutne dla klienta. Konsultanci powtarzają powtarzalną mantrę o "awarii systemu wysyłki", ale nie dają żadnych konkretnych informacji na temat czasu oczekiwania. To dla mnie bardzo nieprzyjemne i obrażające. Ponadto, nawet nie wiem, czy otrzymam swoje zamówienie, a jeśli zdecyduję się na jego anulowanie, to czy odzyskam swoje pieniądze. Czuje się oszukana przez internetowego sprzedawcę i zdecydowanie odradzam ten sklep moim znajomym.

1 / 5 2021-11-17

Jak to jest? Buty kupione 2 miesiące temu z 183zł teraz w promocji są z 195zl. Bardzo to nieuczciwe

5 / 5 2020-04-18

Czasem tu kupię buty.

2 / 5 2019-02-13

Mam już dość, znów popełniłam błąd. Ten, kto wcześniej mówił, miał rację. Buty są kompletnie bezużyteczne, a reklamacje są jeszcze bardziej kłopotliwe. To tylko powielanie klientów i ciągłe odkładanie problemów aż klient staje się znudzony. Zdecydowanie nie polecam, chyba że ktoś chce postawić buty na półce i tylko na nie patrzeć.

0 / 5 2019-01-20

Buty, które nosiłem przez dwa miesiące, nawet nie codziennie (maksymalnie przez dwie godziny dziennie), okazały się nie nadające się do dalszego użytku. Moja reklamacja została odrzucona z powodu "winy użytkownika". To jest nie do przyjęcia, że za buty, za które zapłaciłem prawie 300 złotych, mogłem cieszyć się jedynie przez dwa miesiące. Firma CCC nie spełniła moich oczekiwań i nie zamierzam tam więcej robić zakupów.

0 / 5 2019-01-20

Buty, które były używane tylko przez maksymalnie 2 godziny dziennie przez 2 miesiące, są teraz do wyrzucenia. Reklamacja została odrzucona z powodu zarzutu "winy użytkownika". To żart, że za buty za prawie 300 złotych dożyłem zaledwie dwóch miesięcy! Firma CCC nie spełnia moich oczekiwań i nie zamierzam tam więcej kupować.

5 / 5 2018-12-19

Dzień dobry, Od dawna jestem stałą klientką sklepu Obuwie Lasockiego i zawsze jestem zadowolona z moich zakupów. Kiedy zdarzy mi się kupić buty od innego sprzedawcy, zawsze później żałuję tej decyzji. Natomiast w sklepie Lasockiego zawsze trafiam na odpowiednie buty dla siebie. Pozdrawiam

5 / 5 2018-12-19

Cześć, jestem stałą klientką Lasockiego i zawsze jestem zadowolona z zakupu ich obuwia. Jeśli kiedykolwiek postanowię kupić buty od innego sprzedawcy, zawsze później żałuję. Ale tutaj zawsze wszystko mi pasuje. Serdecznie pozdrawiam.

5 / 5 2018-11-21

Buty, które są tam kupowane, są niskiej jakości, łatwo się psują i mają różne wady. Reklamacje zazwyczaj nie są przyjmowane, nawet jeśli widać wyraźne wady produktu, na przykład zewnętrzny materiał butów zimowych pęka wzdłuż "pajęczyny" po zaledwie 3 miesiącach, ale reklamacje są odrzucane.

0 / 5 2018-10-11

Proszę nie uwzględniać promocji w CCC. One są tylko wymysłem. Specjalnie poszedłem do wybranej placówki, bo twierdzono, że mają tam buty w odpowiednim fasonie i rozmiarze, które chciałem kupić (przed wyjściem specjalnie sprawdziłem). Jednak to była wielka pomyłka, ponieważ w ogóle ich tam nie było! Straciłem tylko czas i narobiłem sobie zamieszania. Nie polecam.

Rzetelne opinie o CCC

CCC

Siedziba
-

WWW
http://ccc.eu

Email
[email protected]

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie