Citysport.pl Opinie Klientów
Klotylda
Jeszcze raz to ja. Byłem poszkodowany przez CitySport, ale okazało się, że to Poczta Polska jest odpowiedzialna za to, że produkt zgubił się w trakcie dostawy. Mimo tego, zakupiony przeze mnie produkt jest w porządku, a paczka została również odpowiednio zapakowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dymitr
Potwierdzam, że wszystkie wcześniejsze negatywne opinie dotyczące reklamacji są słuszne. W praktyce jest niemożliwe złożenie reklamacji na obuwie... Nawet opinie niezależnych eksperów nic nie zmieniają... Wygląda na to, że żaden inny sklep nie traktuje klienta z takim lekceważeniem jak oni. Powinno się ich unikać w jak największym zakresie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zofia
Czy można inaczej przedstawić następujące zdanie: "Conversy (trampki), rzekomo oryginalne wyglądają jak te najtańsze chiński; rozmiary "nosków" ewidentnie różnią się od siebie kształtem i rozmiarem. Na całej długości łączenia materiału z gumą widać klej! Pominę fakt, że buty nie były owinięte w bibułę a pudełko rozerwane." Trampki Conversy, które miały być oryginalne, przypominają z wyglądu najtańsze produkcje chińskie. Kształt i rozmiar nosków wyraźnie się od siebie różnią. Na przestrzeni całej długości połączenia materiału z gumą jest widoczny klej. Co więcej, buty nie były odpowiednio zabezpieczone w bibułę, a pudełko było rozerwane.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszka
Postanowiłem kupić buty Wrangler Yuma w interesującej mnie koniakowej barwie w sklepie City Sport. Po drugim użyciu z prawego buta odkleiła się wkładka, odsłaniając podeszwę i klej. Złożyłem reklamację, która została szybko i sprawnie przyjęta, a po kilku dniach otrzymałem zwrot całej kwoty na swoje konto. Jako, że podobał mi się ten model, postanowiłem kupić go w innym sklepie – wtedy odkryłem, że City Sport ukrywa się pod różnymi nazwami, takimi jak 7store czy Sun-style. Odkryłem również, że firma Wrangler nigdy nie wypuściła modelu Yuma w takiej barwie, co sugeruje potencjalnie fałszywe produkty w ofercie City Sport. Pragnę zatem ostrzec, by dokładnie rozważyć decyzję o zakupie obuwia w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Zamówiłem klapki i na następny dzień doszły kurierem. Wszystko było ok.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Martyna
całkowity brak gwarancji.Buty adidas rozsypały się po 3 miesiącach. Nie pomógł nawet rzecznik.BARDZO NIEMIŁA OBSŁUGA W TARNOWIE.ODRADZAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwia
obsługa może i szyba ale to chyba z chęci zysku tak się spieszą reklamować u nich obuwia nie mam co bo i tak się okaże ze winę ponosi użytkownik
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
sklep beznafziejny pelna porazka zro kontaktu i wogole STANOWCZO ODRADZAM NIE KUPUJ TAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BUTY WADLIWE BEZNADZIEJA
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Damian
Nie mogę polecić! Buty przybyły w straszliwym stanie, pudełko wyglądało tak, jakby ktoś je ugryzł i wypluł. Nie mogę uwierzyć, że firma kurierska mogła je tak zniszczyć - było po prostu zniszczone i rozpadające się. Jak tu podarować taki prezent? Co gorsza, nie otrzymałam żadnego rachunku, paragonu lub faktury! To kompletna kpina. Czekam na odpowiedź od firmy, ale do tej pory nic.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Michalina
Nora
Nie polecam robienia zakupów w tej sieci, ponieważ nie zapewniają gwarancji na sprzedawane produkty. Miałem doświadczenie reklamowania klapki (które miały ewidentną wadę) i zostały mi one zwrócone po trzech dniach z odmową.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ambroży
U mnie wszystko ok, buty po niecałym tygodniu dotarły bez żadnych problemów, polecam :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozjusz
Dostałem buty, które miały defekty (skóra na czubku była pocięta, wkładka była za krótka oraz podeszwa odklejała się). Oczekiwałem na wymianę na nowy produkt przez szesnaście dni, mimo że tylko jedna z tych dni była dniem wolnym od pracy z powodu świąt. W reklamacji zażądałem zwrotu kosztów dostawy (osiemnaście złotych), jednak sprzedawca zwrócił tylko część kwoty (dwanaście złotych) i poradził mi skorzystać z tańszego przewoźnika. Groźba pozwu o zwrot kosztów skłoniła sklep do zwrotu pozostałej kwoty. Obsługa klienta była niezadowalająca - na telefonie zasiadały dwie kobiety, z których jedna była uprzejma a druga niegrzeczna. Na e-maile nikt nie odpowiadał i nikt nie przeprosił mnie za sytuację. Gdyby sklep sprawdził produkt przed wysłaniem, problemy można by było uniknąć. Wydaje się, że sklep albo zignorował całą sytuację, albo celowo wysyłał wadliwe towary. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maciej
Jak kupujesz to są mili, ale jak już kupisz i chcesz złożyć reklamacją to traktują cię jak wroga publicznego numer jeden.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laurenty
Nie polecam dokonywania zakupów w tej sieci, ponieważ reklamacja jest tutaj praktycznie niemożliwa. W moim przypadku musiałam przejść przez proces sądowy, który zakończył się dla mnie pozytywnie. Otrzymałam zwrot pieniędzy za buty wraz z dodatkowymi kosztami związanymi z reklamacją. Polecam rozwiązanie tego typu problemów drogą sądową, ponieważ jest to skuteczne i można sobie poradzić bez pomocy prawnika. Warto pamiętać, że opłata sądowa to jedynie 30 złotych, które zostaną zwrócone przez sieć sportową na podstawie nakazu sądu. Wystarczy wypełnić pozew, którego wzór można znaleźć w internecie. Chociaż sprzedawca starał się przedłużać proces pismami, ostatecznie nikt nie stawił się na rozprawie, co skutkowało wydaniem wyroku prawomocnego po około półtora roku. W końcu jednak uzyskałam zwrot pieniędzy za buty, które zniszczyły się już po miesiącu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelia
W obecnych czasach, gdy handel internetowy i omnichannel się rozwijają, nie do zaakceptowania jest sytuacja, w której stany magazynowe nie są sprawdzane i nie są zsynchronizowane z sklepem internetowym. Zdarza się, że zamówienia są przyjmowane, a następnie anulowane bez wyjaśnienia powodu. Do tego dochodzi nieprzyjemna obsługa klienta. Przeżyłem taką sytuację w citysport i na pewno nie będę tam ponownie robić zakupów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
Kupiłem Converse-y w sklepie stacjonarnym w Płocku, jednak po tygodniu użytkowania zauważyłem, że znaki firmowe zaczęły się ścierać. Kiedy złożyłem reklamację, sklep uznał ją za bezpodstawną, argumentując, że takie ścieranie znaków to normalne zużycie. Uważam to jednak za dziwne, ponieważ znak ten wpływa na wysoką cenę butów, a już po tygodniu użytkowania zaczyna się on ścierać. To jest bardzo niepokojące i mojemu synowi, którego to były wymarzone buty, bardzo to zawiodło. Odradzam ten sklep!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sykstus
Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Jak ktoś już wcześniej napisał, wszystko wydaje się być w porządku przy kasie, ale jeśli coś pójdzie nie tak, będziesz musiał toczyć się po sądach. Przykładem może być reklamacja kurtki, której uszkodzenie zostało oddalone, ponieważ rzeczoznawca stwierdził, że po 12 miesiącach reklamacja nie jest już możliwa. Niestety, nie napisał on jednak, że kurtka nie jest przeznaczona do noszenia wiosną i latem, a więc użytkowanie jej przez okres 6 miesięcy było jedynie częściowe. Z tego powodu, nigdy już niczego nie będę kupował w tym sklepie - to po prostu porażka. Polecam zamiast tego Inter Sport, gdzie nigdy nie miałem problemów z reklamowanymi produktami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktoria
Ostrzeżenie: Ten sklep to kompletna porażka! Klienci są traktowani dobrze jedynie podczas zakupów. Gdy pojawią się reklamacje, można je od razu zapomnieć. To jest prawdziwa reklama tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisława
Chciałbym podzielić się swoim negatywnym doświadczeniem związanych z tym sklepem. Po trzech miesiącach użytkowania zakupionych przeze mnie butów, zauważyłem, że powstały w nich dziury w podeszwach. Zgłosiłem reklamację do sklepu, jednak została ona odrzucona. Nie zraziłem się i postanowiłem wysłać buty do rzeczoznawcy, aby zebrać jego opinię na ten temat. Niestety, sklep również zignorował tę opinię. Aktualnie jestem w trakcie składania pozwu do sądu w tej sprawie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij