Kategorie: / Odzież i Obuwie

Citysport.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 3.00
opinie o Citysport.pl
2 / 5 2019-03-23

To straszna tragedia! Na pewno nie polecam tego sklepu! Mój pakiet zajęło osiem dni, a gdy w końcu udało mi się dodzwonić na infolinię po wielu próbach, nieprzyjemny kurier oznajmił, że muszę najpierw zapłacić i podpisać dokument potwierdzający otrzymanie nienaruszonego pakietu, zanim będę mógł go otworzyć. Gdy zapytałam, czy mógłby mi pomóc otworzyć pakunek, odmówił i bez słowa zabrał paczkę, odejmując się z drzwi. To wszystko jest bardzo podejrzane! Szczęśliwie, przeczytałam wcześniej opinie na forum o tym sklepie i nie dałam się nabrać. Nie zamierzam kupować czegoś bez wiedzy, a uczciwe firmy nie postępują w ten sposób! Ostrzegam, aby unikać Citysport oraz firmę kurierską K-EX!

0 / 5 2019-03-20

Jestem bardzo rozczarowany najgorszym sklepem, w którym kupiłem obuwie. Zdecydowałem się na zakup butów Lacoste, jednak po tygodniu zaczęły się rozklejać na czubkach. Chciałem dokonać zwrotu, ale sklep tylko je skleił. Miesiąc później zaczęły się rozklejać również z boku, a zamiast zwrócić mi pieniądze za wadliwy produkt, ponownie je po prostu skleił. Kolejny miesiąc to już była kompletna masakra, jeden z butów przetarł się na zapiętce, ale moje reklamacje nie zostały uwzględnione. Bardzo uważajcie z tym sklepem!

3 / 5 2019-03-13

Praca w sklepie internetowym wymaga znacznej poprawy! Złożyłam zamówienie 28 lutego, ale otrzymałam je dopiero 20 marca! Powiedziano mi, że muszę czekać tydzień na buty, ponieważ zostaną wysłane pocztą. Jednak tydzień to tydzień, a nie 20 dni! Dodatkowo, sklep dopiero wysłał mi buty po moim telefonie, mimo że wybrałam wysyłkę pocztą, a nie kurierem. Bez mojej wiedzy planowali wysłać mi początkowo dwie pary butów, a trzecia miała zostać wysłana dopiero po ich otrzymaniu. Kontakt z nimi jest również bardzo ograniczony, nie otrzymałam potwierdzenia wysyłki towaru, a jedna z pracowników obsługi klienta była bardzo niegrzeczna. Nie polecam tego sklepu.

2 / 5 2019-03-05

Kupiłam pary butów sportowych, otrzymałam potwierdzenie drogą mailową i czekałam cierpliwie. Po upływie ponad tygodnia postanowiłam skontaktować się i zapytać o status mojej przesyłki. Okazało się, że niestety nie mieli jej na stanie w magazynie. Jest to niestety rozczarowujące, że odpowiedź nadeszła dopiero po moim zapytaniu i nikt nawet nie poczuł się zobowiązany, aby przeprosić. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

5 / 5 2019-03-04

Nabyłem nowe buty od firmy NB. Przesyłka dotarła szybko, a buty wydawały się być w porządku. Jednakże, po upływie jednego roku i praktycznie niespotykanym korzystaniu, oba buty niespodziewanie pękły. Moja reklamacja została odrzucona przez sklep, który twierdził, że problem jest spowodowany złym użytkowaniem butów przez brak odpowiedniej stabilizacji stopy. Moja ponowna próba reklamacji spotkała się z odmową. Wyszło na to, że innych klientów również odrzucono, gdy składali swoje reklamacje. Wydaje się, że sklep obwinia klientów za ich problemy, co jest niezwykle nieoczekiwane. Niestety, jest to moje pierwsze i ostatnie doświadczenie z tym sklepem.

0 / 5 2019-03-04

Sklep internetowy zupełnie zawodzi - na stronie znajdujący się formularz wydaje się jedynie formalnością, a kontakt mailowy jest bezużyteczny. Jedyne sensowne rozwiązanie to dzwonienie - jednak nie zapewnia to pomocy, ponieważ osoby pracujące w biurze obsługi są niedouczone, nieporadne w użytkowaniu systemów i mają trudności z czytaniem ze zrozumieniem - co nie jest moją intencją, aby się w to wgłębiać. W przypadku mojego zamówienia musiałam czekać tydzień, chociaż przesyłka została wysłana kurierem i miała być dostarczona w ciągu 24 godzin - Poczta Polska dostarczyłaby ja zapewne szybciej. Niestety, sklep nie dostarczył żadnych informacji na temat mojego zamówienia, a także o przetworzeniu płatności i wysyłce paczki.

3 / 5 2019-02-25

Kupienie produktów jest proste, ale trudno uzyskać jakiekolwiek naprawy lub wymiany gwarancyjne. Sklep stara się unikać każdego klienta z jakąkolwiek usterką. Ich poziom obsługi jest bardzo niski, dlatego zniknęli z Magnolii we Wrocławiu. Niestety, klienci muszą walczyć o swoje prawa, żeby uzyskać naprawę lub wymianę wadliwego produktu. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu, nawet na zakup skarpetek. Chcę podkreślić, że nie oczekuję wszystkiego za darmo, ale jeśli produkt jest wadliwy, to sklep powinien ponieść konsekwencje.

2 / 5 2019-02-24

Sklep citysport to absolutna porażka, nie warto go polecać. Zamówiłam buty i po upływie tygodnia dowiaduję się, że ich po prostu nie mają. Co gorsza, muszę sama dzwonić do nich, a obsługa infolinii traktuje mnie jak śmiecia. Nigdy więcej nie będę korzystać z citysportu. To jest absolutne żenada.

2 / 5 2019-02-24

To jest najgorszy sklep na całym świecie i absolutnie go nie polecam. Zamówiłam sobie pewną parę butów, ale po upływie tygodnia dostałam informację, że nie są dostępne. Co gorsza, musiałam sama do nich dzwonić, a osoba obsługująca infolinię traktowała mnie z pogardą. Nigdy więcej nie będę korzystać z usług Citysportu. To jest kompletna żenada.

3 / 5 2019-02-19

Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie! Na początku wszystko wydaje się być w porządku, jednak kiedy potrzebujemy skorzystać z gwarancji, okazuje się, że to niemożliwe. Osoba, która udaje rzeczoznawcę stwierdza, że produkt został źle użytkowany i dodatkowo uszkadza go. Prawdopodobnie produkty sprzedawane w tym sklepie pochodzą z niepewnego źródła, co tłumaczy taki sposób postępowania (w rzeczywistości, nie ma tam żadnej gwarancji).

0 / 5 2019-02-14

Po półrocznym normalnym użytkowaniu buty się rozpadły. Reklamacja została odrzucona z absurdalnym i śmiesznym uzasadnieniem. Jestem zdecydowany, że nigdy więcej nie kupię żadnego produktu w tej sieci sklepów.

0 / 5 2019-02-14

Po pół roku normalnego noszenia, moje buty się rozpadły. Reklamacja została całkowicie zignorowana, a uzasadnienie było absurdalne i nieodpowiednie. Nie zamierzam już nigdy więcej kupować niczego w tym sklepie internetowym!

2 / 5 2019-01-22

Nie mogę polecić tego sklepu i ich produktów. Po upływie 4 miesięcy odkąd zaczęłam używać materiał stwierdziłam, że uległ przetarciu. Zgłosiłam reklamację, lecz została ona odrzucona, argumentując, że było to wynikiem niewłaściwego użytkowania. Jest to prawdziwa tragedia. Postanawiam zgłosić sprawę do Rzecznika Konsumentów. Chciałabym raz jeszcze zaznaczyć, że odradzam zakupy w tym sklepie, chyba że zamierzacie kupować buty tylko na jedną kwartał.

2 / 5 2019-01-18

Nie mogę rekomendować w żadnym wypadku. Złożyłam zamówienie na pary butów i spodziewałam się, że wkrótce otrzymam przesyłkę. Jednak dopiero po 5 dniach od złożenia zamówienia dostałam wiadomość e-mail, w której poinformowano mnie, że nie mają tych butów w swojej ofercie. To naprawdę nieprofesjonalne podejście do klienta.

2 / 5 2019-01-18

Absolutnie nie mogę polecić. Złożyłam zamówienie na buty i czekałam na paczkę. Jednak po pięciu dniach otrzymałam e-mail, informujący mnie, że sklep nie ma tych butów w swojej ofercie. To bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta.

1 / 5 2019-01-12

Złożyłem zamówienie na 3 koszulki, uiściłem płatność i otrzymałem jedynie 1 produkt. Nie jestem w stanie skontaktować się z nikim, ponieważ nikt nie odbiera telefonów i nie odpowiada na moje maile. Ta sytuacja wydaje się być nieprawidłowa!

2 / 5 2019-01-03

Negatywnie oceniam sposób, w jaki firma City Sport obsługuje reklamacje. Kupiłem buty CAT, które po pewnym czasie zaczęły tracić kolor. Zgłosiłem reklamację do sklepu, lecz dział reklamacyjny uznał, że winnym jest użytkownik butów, a nie producent. Mimo zapewnienia, że jeszcze raz rozpatrzą sprawę, otrzymałem odmowną decyzję. Skontaktowałem się z producentem butów, który uznał reklamację i w ciągu 7 dni proces reklamacyjny został zakończony. Podziwiam firme Amersport za szybką i właściwą obsługę reklamacji. Odesłałem też list do City Sport, jednak otrzymałem jedynie odpowiedź z formułką o podtrzymaniu decyzji i możliwością skierowania sprawy do sądu lub federacji konsumentów. Ocenę załatwienia sprawy pozostawiam czytelnikom, lecz własną rekomendację City Sport niestety odradzam.

3 / 5 2018-12-14

Niedopuszczam nikomu do skorzystania z tego sklepu. Kupiłem buty Merrell dwukrotnie i oba razy odpadły po około dwóch lub trzech miesiącach noszenia. Gdy złożyłem reklamację, została odrzucona pod pretekstem, że to normalne zjawisko :-) Wniosek o wymianę na nowe lub zwrot pieniędzy nie spotkał się z żadnym rozpatrzeniem. Ostatecznie otrzymałem z powrotem uszkodzone buty. Teraz mamy już po zimie, a buty nadal są rozklejone. Nie ma innego wyboru niż stanowczo odradzić ten sklep.

2 / 5 2018-12-05

Beznadzieja potwierdzenie transakcji i wysłanie paczki dopiero 6 dni po zamówieniu i jeszcze trzeba czekać 7 dni na buty ... Nie polecam !

5 / 5 2018-12-03

Nie rozumiem, skąd biorą się te negatywne opinie. Wszystko przebiegło doskonale. Otrzymałem informacje mailowo o postępach w moim zamówieniu. Całość była przejrzysta, szybka i dobrze zapakowana. Produkt jest oryginalny. Zdecydowanie polecam!

5 / 5 2018-12-03

Nie mogę zrozumieć skąd biorą się te negatywne recenzje. Wszystko przebiegło świetnie. Otrzymywałem regularną korespondencję mailową w sprawie postępów mojego zamówienia. Było to przejrzyste, szybkie i dobrze zapakowane. Produkt był oryginalny. Gorąco polecam!

5 / 5 2018-12-03

szybka realizacja zamówienia i to wszystko. buty za duże- niezgodne z opisem.brak odzewu ze strony sklepu na prośbę wymiany .

5 / 5 2018-11-27

Cześć, kupiłem buty przez internet. Następnego dnia rano dostałem maila, że wszystko jest ok i buty zostaną wysłane. Wszystko szło zgodnie z planem. Około 14:00 dostałem jednak maila, że nie mogą zrealizować mojego zamówienia i rezerwacji. Nikt nie powiedział mi, dlaczego zamówienie zostało anulowane i co się stanie z moimi pieniędzmi.

2 / 5 2018-11-25

Nie mogę polecić tego sklepu z całego serca. Jego buty są okropne, a kiedy próbowałem zareklamować je, przedstawili mi dziwaczne wymówki. Buty, które nosiłem tylko 2 razy w tygodniu, z przerwą wakacyjną, rozpadły się po kilku miesiącach użytkowania. Jednakże, moja reklamacja została zignorowana. Zdecydowałem się więc zgłosić tę sprawę do UOKiKu.

0 / 5 2018-11-21

Sklep ten odrzuca wszelkie reklamacje, więc jeśli planujesz wydać 300zł na buty, nie polecamy tego miejsca. Nawet jeśli buty rozpadną się po tygodniu, nie będziesz mógł odzyskać swoich pieniędzy. Ten niegodziwy sklep ma kompletnie olewające podejście do klientów.

0 / 5 2018-11-21

Ten sklep nie akceptuje żadnych reklamacji, więc jeśli planujecie wydać 300zł na parę butów, to nie warto tego robić właśnie tutaj. Nawet jeśli buty rozpadną się na pół po tygodniu, nie będziecie mogli odzyskać swoich pieniędzy. Ten nieprawdziwy sklep nie dba o zadowolenie klientów.

2018-11-15

Nie kupujcie w tym sklepie tam nie ma gwarancji na obuwie, jedynie "gwarancja jakości" jak to sobie napisali w regulaminie.

2 / 5 2018-10-22

Kupiłam buty i skarpety ze strony internetowej sklepu. Po kilku dniach otrzymałam odpowiedź, że przedmioty zostaną wysłane oddzielnie i muszę zapłacić za skarpety. Następnego dnia otrzymałam e-mail z informacją, że nie mogą zrealizować mojego zamówienia dotyczącego butów. Nie polecam sklepu CitySport, żartują z klientami.

5 / 5 2018-10-17

Buty, które zamówiłem, przyszły bardzo szybko, ale niestety były uszkodzone. Natychmiast odesłałem je, prosząc o wymianę. Niestety, musiałem czekać trzy tygodnie, zanim sklep dostarczył nową parę - ale ta również była uszkodzona. Poprosiłem o zwrot pieniędzy za buty i koszt przesyłki. Niestety, mimo że upłynął już tydzień i półtora, pieniądze nie zostały zwrócone na moje konto. Skontaktowałem się z obsługą kilka razy, ale dostawałem tylko obietnice, że pieniądze zostaną zwrócone w ciągu tygodnia. Niestety, pieniądze nie dotarły na moje konto, więc ponownie zadzwoniłem do sklepu internetowego. Okazało się, że prezesa nie było w firmie od kilku dni i to on jedynie zatwierdza przelewy. Ostatecznie moje pieniądze dotarły dopiero dzisiaj, a cała ta sytuacja trwała od 12 marca. To była kompletna porażka.

2018-10-10

Nie mam się czego przyczepić, wszystko zrobione dobrze.

3 / 5 2018-09-28

Ten sklep oraz sprzedawane w nim produkty to ogromne rozczarowanie. Są one pochodzenia chińskiego, posiadające jedynie markowe logo, ale za to dużo kosztują. Gwarancja oferowana przez sklep okazuje się bezwartościowa, nie obejmuje żadnych napraw czy zwrotów. Stanowczo odradzam dokonywanie zakupów w tym miejscu.

3 / 5 2018-09-28

Ten sklep i robienie w nim zakupów to kompletna porażka - można tam znaleźć tylko chińskie podróbki z wydmuszkami logo sławnych marek, za które trzeba słono zapłacić. Gwarancja, o ile jest w ogóle oferowana, jest kompletnie bezużyteczna - to tylko próba oszukania klientów! Stanowczo odradzam robienie zakupów w tym sklepie!

2018-09-22

Przyesyłka błyskawiczna obsługa bardzo dobra

1 / 5 2018-09-21

Ostrzegam przed kupowaniem butów w sklepie City Sport. Jeśli zdarzy się, że coś się z nimi stanie, to nie ma co liczyć na uznawanie reklamacji. Nie obchodzi ich, czy ma to sens czy nie. Ja osobiście spotkałam się z taką sytuacją, kiedy kupiłam Nike, które okazały się rozparowane. Buty były nierówne, przód i tył różniły się asymetrycznie, dziurka od sznurowadła była uszkodzona, a but przy kostce odstawał i wydawał się zbyt szeroki. Zwróciłam je do sklepu po tygodniu noszenia, ale oni odesłali mi je z powrotem, twierdząc, że powinnam zauważyć te defekty przy zakupie. Bardzo źle na tym wyszłam, więc już wiem, że nie warto kupować w takim miejscu, gdzie klient ma niskie znaczenie. W przypadku reklamacji sklep nie udostępnia tel lub adresu e-mail, co utrudnia kontakt - jedynym sposobem jest oczekiwanie na odpowiedź listowną lub kurierską, co jest żenujące.

1 / 5 2018-08-25

Kupione przeze mnie buty marki Reebok okazały się być niskiej jakości wietnamską podróbką, pozbawioną jakiejkolwiek gwarancji. Podzielam negatywną opinię na temat produktów tej sieci. Jak zaznaczono w reklamacji, powinienem był dokładnie przyjrzeć się butom przed zakupem. Nie zamierzam już nic oglądać w tej sieci. To sprawi, że życie będzie prostsze.

1 / 5 2018-08-25

Buty Reebok, które zakupiłem, okazały się być niedobrej jakości produktami z Wietnamu, które nie mają gwarancji. Podzielam negatywne opinie na temat produktów dostępnych w tej sieci. Zgodnie z informacją w reklamacji, powinienem dokładnie przyjrzeć się butom przed dokonaniem zakupu. W związku z tym, nie zamierzam już niczego oglądać w tej sieci. Przez to życie stanie się prostsze.

2 / 5 2018-08-18

Nie mogę zarekomendować tego produktu. Złożyłem zamówienie, a po trzech dniach na moim koncie widnieje informacja "zrealizowano". Po sześciu dniach skontaktowałem się, aby dowiedzieć się, kiedy otrzymam przesyłkę, a otrzymałem wiadomość, że dotrze dzisiaj. Jednak po siedmiu dniach nie zaszły żadne zmiany. Nie polecam tego.

2 / 5 2018-08-18

Nie mogę zalecić tego. Złożyłem zamówienie na towar, a po trzech dniach zobaczyłem status "zrealizowano" na moim koncie. Po sześciu dniach napisałem, a dostaję wiadomość, że dziś dotrze. Po siedmiu dniach nie widzę żadnych zmian. Nie polecam.

0 / 5 2018-07-25

Obsługa była bez zastrzeżeń, wszystko działało sprawnie i szybko. Otrzymywałam regularne informacje o moim zamówieniu. Moje zamówienie składało się z dwóch rzeczy. Po złożeniu zamówienia otrzymałam informację, że jedna z nich będzie dostępna później, co zgodne było z opisem, że czas wysyłki dla tej rzeczy wynosi do 7 dni roboczych, podczas gdy dla drugiej było to tylko 24 godziny. Sklep podzielił moje zamówienie na dwie części i pierwszą rzecz otrzymałam w mniej niż dzień od złożenia zamówienia. Druga przyszła kilka dni później, ale bez dodatkowych kosztów wysyłki. Ogólnie rzecz biorąc, ten sklep oferuje bardzo konkurencyjne ceny i jest warty polecenia.

5 / 5 2018-07-23

Kolejny raz muszę się wypowiedzieć. Tym razem ucierpiał citysport, a odpowiedzialnością za to okazała się poczta polska, która nie poradziła sobie na swoim terenie. Kupiony przeze mnie produkt jest w porządku, a także dobrze zapakowany.

5 / 5 2018-07-23

Jeszcze raz to ja. Byłem poszkodowany przez CitySport, ale okazało się, że to Poczta Polska jest odpowiedzialna za to, że produkt zgubił się w trakcie dostawy. Mimo tego, zakupiony przeze mnie produkt jest w porządku, a paczka została również odpowiednio zapakowana.

1 / 5 2018-07-17

Potwierdzam, że wszystkie wcześniejsze negatywne opinie dotyczące reklamacji są słuszne. W praktyce jest niemożliwe złożenie reklamacji na obuwie... Nawet opinie niezależnych eksperów nic nie zmieniają... Wygląda na to, że żaden inny sklep nie traktuje klienta z takim lekceważeniem jak oni. Powinno się ich unikać w jak największym zakresie!

0 / 5 2018-07-01

Czy można inaczej przedstawić następujące zdanie: "Conversy (trampki), rzekomo oryginalne wyglądają jak te najtańsze chiński; rozmiary "nosków" ewidentnie różnią się od siebie kształtem i rozmiarem. Na całej długości łączenia materiału z gumą widać klej! Pominę fakt, że buty nie były owinięte w bibułę a pudełko rozerwane." Trampki Conversy, które miały być oryginalne, przypominają z wyglądu najtańsze produkcje chińskie. Kształt i rozmiar nosków wyraźnie się od siebie różnią. Na przestrzeni całej długości połączenia materiału z gumą jest widoczny klej. Co więcej, buty nie były odpowiednio zabezpieczone w bibułę, a pudełko było rozerwane.

5 / 5 2018-06-20

Postanowiłem kupić buty Wrangler Yuma w interesującej mnie koniakowej barwie w sklepie City Sport. Po drugim użyciu z prawego buta odkleiła się wkładka, odsłaniając podeszwę i klej. Złożyłem reklamację, która została szybko i sprawnie przyjęta, a po kilku dniach otrzymałem zwrot całej kwoty na swoje konto. Jako, że podobał mi się ten model, postanowiłem kupić go w innym sklepie – wtedy odkryłem, że City Sport ukrywa się pod różnymi nazwami, takimi jak 7store czy Sun-style. Odkryłem również, że firma Wrangler nigdy nie wypuściła modelu Yuma w takiej barwie, co sugeruje potencjalnie fałszywe produkty w ofercie City Sport. Pragnę zatem ostrzec, by dokładnie rozważyć decyzję o zakupie obuwia w tym sklepie.

5 / 5 2018-06-10

Zamówiłem klapki i na następny dzień doszły kurierem. Wszystko było ok.

3 / 5 2018-06-08

całkowity brak gwarancji.Buty adidas rozsypały się po 3 miesiącach. Nie pomógł nawet rzecznik.BARDZO NIEMIŁA OBSŁUGA W TARNOWIE.ODRADZAM.

2018-06-06

obsługa może i szyba ale to chyba z chęci zysku tak się spieszą reklamować u nich obuwia nie mam co bo i tak się okaże ze winę ponosi użytkownik

3 / 5 2018-06-05

sklep beznafziejny pelna porazka zro kontaktu i wogole STANOWCZO ODRADZAM NIE KUPUJ TAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! BUTY WADLIWE BEZNADZIEJA

2 / 5 2018-06-03

Nie mogę polecić! Buty przybyły w straszliwym stanie, pudełko wyglądało tak, jakby ktoś je ugryzł i wypluł. Nie mogę uwierzyć, że firma kurierska mogła je tak zniszczyć - było po prostu zniszczone i rozpadające się. Jak tu podarować taki prezent? Co gorsza, nie otrzymałam żadnego rachunku, paragonu lub faktury! To kompletna kpina. Czekam na odpowiedź od firmy, ale do tej pory nic.

2 / 5 2018-05-27

nie polecam sklepu

3 / 5 2018-05-22

Nie polecam robienia zakupów w tej sieci, ponieważ nie zapewniają gwarancji na sprzedawane produkty. Miałem doświadczenie reklamowania klapki (które miały ewidentną wadę) i zostały mi one zwrócone po trzech dniach z odmową.

5 / 5 2018-05-22

U mnie wszystko ok, buty po niecałym tygodniu dotarły bez żadnych problemów, polecam :)

0 / 5 2018-05-15

Dostałem buty, które miały defekty (skóra na czubku była pocięta, wkładka była za krótka oraz podeszwa odklejała się). Oczekiwałem na wymianę na nowy produkt przez szesnaście dni, mimo że tylko jedna z tych dni była dniem wolnym od pracy z powodu świąt. W reklamacji zażądałem zwrotu kosztów dostawy (osiemnaście złotych), jednak sprzedawca zwrócił tylko część kwoty (dwanaście złotych) i poradził mi skorzystać z tańszego przewoźnika. Groźba pozwu o zwrot kosztów skłoniła sklep do zwrotu pozostałej kwoty. Obsługa klienta była niezadowalająca - na telefonie zasiadały dwie kobiety, z których jedna była uprzejma a druga niegrzeczna. Na e-maile nikt nie odpowiadał i nikt nie przeprosił mnie za sytuację. Gdyby sklep sprawdził produkt przed wysłaniem, problemy można by było uniknąć. Wydaje się, że sklep albo zignorował całą sytuację, albo celowo wysyłał wadliwe towary. Nie polecam tego sklepu.

2018-05-07

Jak kupujesz to są mili, ale jak już kupisz i chcesz złożyć reklamacją to traktują cię jak wroga publicznego numer jeden.

3 / 5 2018-05-01

Nie polecam dokonywania zakupów w tej sieci, ponieważ reklamacja jest tutaj praktycznie niemożliwa. W moim przypadku musiałam przejść przez proces sądowy, który zakończył się dla mnie pozytywnie. Otrzymałam zwrot pieniędzy za buty wraz z dodatkowymi kosztami związanymi z reklamacją. Polecam rozwiązanie tego typu problemów drogą sądową, ponieważ jest to skuteczne i można sobie poradzić bez pomocy prawnika. Warto pamiętać, że opłata sądowa to jedynie 30 złotych, które zostaną zwrócone przez sieć sportową na podstawie nakazu sądu. Wystarczy wypełnić pozew, którego wzór można znaleźć w internecie. Chociaż sprzedawca starał się przedłużać proces pismami, ostatecznie nikt nie stawił się na rozprawie, co skutkowało wydaniem wyroku prawomocnego po około półtora roku. W końcu jednak uzyskałam zwrot pieniędzy za buty, które zniszczyły się już po miesiącu.

0 / 5 2018-04-14

W obecnych czasach, gdy handel internetowy i omnichannel się rozwijają, nie do zaakceptowania jest sytuacja, w której stany magazynowe nie są sprawdzane i nie są zsynchronizowane z sklepem internetowym. Zdarza się, że zamówienia są przyjmowane, a następnie anulowane bez wyjaśnienia powodu. Do tego dochodzi nieprzyjemna obsługa klienta. Przeżyłem taką sytuację w citysport i na pewno nie będę tam ponownie robić zakupów.

2 / 5 2018-04-13

Kupiłem Converse-y w sklepie stacjonarnym w Płocku, jednak po tygodniu użytkowania zauważyłem, że znaki firmowe zaczęły się ścierać. Kiedy złożyłem reklamację, sklep uznał ją za bezpodstawną, argumentując, że takie ścieranie znaków to normalne zużycie. Uważam to jednak za dziwne, ponieważ znak ten wpływa na wysoką cenę butów, a już po tygodniu użytkowania zaczyna się on ścierać. To jest bardzo niepokojące i mojemu synowi, którego to były wymarzone buty, bardzo to zawiodło. Odradzam ten sklep!

3 / 5 2018-03-30

Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie. Jak ktoś już wcześniej napisał, wszystko wydaje się być w porządku przy kasie, ale jeśli coś pójdzie nie tak, będziesz musiał toczyć się po sądach. Przykładem może być reklamacja kurtki, której uszkodzenie zostało oddalone, ponieważ rzeczoznawca stwierdził, że po 12 miesiącach reklamacja nie jest już możliwa. Niestety, nie napisał on jednak, że kurtka nie jest przeznaczona do noszenia wiosną i latem, a więc użytkowanie jej przez okres 6 miesięcy było jedynie częściowe. Z tego powodu, nigdy już niczego nie będę kupował w tym sklepie - to po prostu porażka. Polecam zamiast tego Inter Sport, gdzie nigdy nie miałem problemów z reklamowanymi produktami.

0 / 5 2018-03-24

Ostrzeżenie: Ten sklep to kompletna porażka! Klienci są traktowani dobrze jedynie podczas zakupów. Gdy pojawią się reklamacje, można je od razu zapomnieć. To jest prawdziwa reklama tej firmy.

1 / 5 2018-03-23

Chciałbym podzielić się swoim negatywnym doświadczeniem związanych z tym sklepem. Po trzech miesiącach użytkowania zakupionych przeze mnie butów, zauważyłem, że powstały w nich dziury w podeszwach. Zgłosiłem reklamację do sklepu, jednak została ona odrzucona. Nie zraziłem się i postanowiłem wysłać buty do rzeczoznawcy, aby zebrać jego opinię na ten temat. Niestety, sklep również zignorował tę opinię. Aktualnie jestem w trakcie składania pozwu do sądu w tej sprawie.

0 / 5 2018-03-06

Ten sklep, w którym zrobiłem zakupy, należy do najgorszych. Buty, które tam kupiłem, już po kilku miesiącach się rozpadły. Mimo że rzeczoznawca stwierdził, że to wina producenta, pracownicy sklepu nie chcą uznać reklamacji. Jeśli planujesz tam kupować, to przygotuj się na długi proces reklamacyjny! Nie polecam tego sklepu, a wręcz stanowczo go odradzam!

2 / 5 2018-03-04

Zamówiłem buty, ale okazało się, że nie były dostępne do sprzedaży. Spodziewałem się otrzymać przesyłkę po tygodniu, jednak po 8 dniach otrzymałem informację, że przesyłka opóźni się. Po 14 dniach zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia. Kontakt z firmą był fatalny, a ich brak asertywności był bardzo irytujący. Nie polecam.

0 / 5 2018-03-04

Moje zamówienie miało być wykonane w ciągu 48 godzin, ale ostatecznie zajęło to tydzień. Tego samego dnia, w którym zamówiłem, dostarczyłem buty do wymiany, ponieważ były za małe. Niestety, proces wymiany trwał aż 22 dni i nie otrzymywałem żadnej odpowiedzi na moje maile. Było dużo zamieszania, przypuszczalnie mają wiele pracy. Po upływie tygodnia telefonują i pytają, dlaczego odesłałem buty! Ogólnie mówiąc, to kompletna porażka. Radzę omijać tę firmę szerokim łukiem.

2018-02-09

Sklep tragedia wystawiaja towar ktorego wogole nie maja trzeba dzwonic.i sie samemu dowiadywac dlaczego towar nie przychodzi ....nie polecam nikomu......

5 / 5 2018-02-07

Bardzo dobry kontakt mailowy. Przesyłka gratis. Szybko i profesjonalnie.

5 / 5 2018-02-06

Mimo opinii niezależnego eksperta, firma City Sport S.A. nie uznała reklamacji za słuszną i zaleca kierowanie sprawy do sądu. Przy płaceniu nie ma problemów, jednak w przypadku reklamacji firma stosuje takie praktyki, aby uniknąć odpowiedzialności przed sądem. Sklep ma rzeczoznawcę, który wystawia opinie niezależne od zgłaszanego problemu, ale zapewniając czyste konto przed sądem. Mimo to, wada w produkcie nadal występuje, a sklep unika odpowiedzialności zgodnie z prawem. Jednym z takich sklepów prowadzonych przez firmę jest sklep stacjonarny w CH Arkadia w Warszawie, z logo "Reebok" nad drzwiami. Zaleca się nie kupowanie tam.

0 / 5 2018-02-02

Czy zrobiłaś zakupy w City Sport? Jednorazowe i ostatnie, ponieważ po miesiącu zgłosiłam reklamację, która niestety nie została uznana. Powodem było moje niewłaściwe sznurowanie butów, co według niektórych komentarzy na forach internetowych jest powszechnym problemem. Okazuje się, że według "specjalistów" z City Sport, to właśnie niewłaściwe sznurowanie jest przyczyną większości reklamacji. Jest to marketing na wysokim poziomie, który jednak nie sprawia wrażenia, że sklepowi zależy na zadowoleniu klienta. Wystarczyłoby tylko, że sprzedawcy zastosowaliby trochę inicjatywy...

3 / 5 2018-02-01

Sklep reklamuje produkty, których nie ma na stanie, zachęcając wielkimi wyprzedażami. Następnie wysyłają wiadomość z informacją o anulowaniu zamówienia z powodu braku towaru na magazynie. Zalecają przejrzenie pozostałej oferty i wybór innego produktu. Nie polecam sklepu CITYSPORT, ponieważ wartość zamówienia może zostać utracona, czekając na wiadomość czy produkt jest dostępny. Również informacja o gwarancji na towary w sklepie nie jest zadowalająca. Lepiej kupować gdzieś indziej w porównywalnych cenach.

2 / 5 2018-01-30

Podczas zakupu butów w Citysport klient może doświadczyć uroczystych chwil, ale powinien zachować ostrożność, ponieważ firma ta oferuje tylko fikcyjną gwarancję. Mimo że informuje, że oferuje dwuletnią gwarancję na produkty, w rzeczywistości można skorzystać tylko z ustawowej niezgodności towaru z umową, aby zareklamować wadliwy produkt. Problemem jest to, że sprzedawca odpowiada tylko za wady przez 6 miesięcy od daty zakupu i może odrzucić reklamację po tym czasie. To klient musi udowodnić, że buty były wadliwe za pomocą rzeczoznawcy. Firma Citysport często odmawia przyjęcia reklamacji, nawet bez sprawdzenia, czy rzeczywiście produkt był wadliwy. Niestety, buty zaczynają się czasem rozklejać po upływie 6 miesięcy, a firma unika odpowiedzialności za swoje produkty. Po otrzymaniu pieniędzy za sprzedaż ma klienta w czterech literach. Zdecydowanie nie polecamy kupowania butów w Citysport i sugerujemy szukanie sklepu, który szanuje klienta.

0 / 5 2018-01-28

Nie spodziewajcie się żadnej gwarancji, zasada jest taka, że każdego klienta wysyłamy precz. Odpowiadają, że produkty nie mają gwarancji. Unikać w pełnym zakresie!

0 / 5 2018-01-24

Dopóki nie ma żadnego problemu z produktem, sytuacja wydaje się być w porządku. Jednak kupowanie w tym konkretnym sklepie oznacza zakup towaru bez jakiejkolwiek gwarancji. W praktyce oznacza to, że niemożliwe jest domaganie się jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych. To jest coś niewiarygodnego, wręcz nieodpowiedzialne i lekceważące wobec klientów. W sumie lepiej jest kupować produkty na lokalnym targowisku od Bułgarów, ponieważ ci ludzie mają większy szacunek dla klientów.

0 / 5 2018-01-22

Sklep oferujący buty marki puma zapewniał klientom gwarancję o długości 24 miesięcy. Niestety, podczas tego okresu obuwie uległo uszkodzeniu. Jednak sklep odmawia uznania gwarancji, twierdząc, że nie istnieje żadna gwarancja na te buty. Aby uniknąć problemów, odradzam dokonywanie zakupów w tym sklepie.

1 / 5 2017-12-24

Widzę, że nie jest dobrze, jak mądry Polak kupi coś dopiero po tym, jak zrobi się krzywda. Ja również nabyłem buty NEW BALANCE w tym sklepie, jednak dwukrotnie składałem reklamację, niestety bez podstaw. Buty, które nie były użytkowane zimą, nie przetrwały nawet pół roku. Nie powinienem winić sklepu, ponieważ nosiłem te buty nieprawidłowo oraz w nieodpowiednich warunkach pogodowych, co doprowadziło do przemoczenia ich. Od 25 lat używam obuwia sportowego i nigdy nie spotkałem się z takim problemem. Stanowczo odradzam ten sklep i te buty. To żenada.

5 / 5 2017-11-28

Kupiłam buty marki Merell w sklepie stacjonarnym City Sport. Po dwóch miesiącach zauważyłam, że podeszwa zaczęła się odklejać. Podczas reklamacji, sprzedawca zauważył, że drugi but ma taki sam problem - wyraźnie jest to wada fabryczna. Po skontaktowaniu się z dyrektorem ds. reklamacji, Panią Anną Karasińską, zostało ustalone, że naprawa obejmie tylko doklejenie podeszwy lewej półpary buta. W pozostałych miejscach odklejenia nie stwierdzono, a widoczne szczeliny nie wpłyną na dalsze użytkowanie obuwia. Uważam, że takie podejście firmy może szkodzić klientom i złożę skargę do Rzecznika Praw Konsumenta.

2 / 5 2017-11-25

Nie polecam kupowania butów firmy Nike - model roshe one, ponieważ po trzech miesiącach użytkowania zdarła się część noska, a nawet powstała dziura. Miałam nadzieję na reklamację, jednak została odrzucona przez Citysport, sugerując zły dobór rozmiaru buta oraz brak obcinania paznokci, co uważam za nieuzasadnioną krytykę. Dodatkowo, okazało się, że sklep nie ma w ofercie żadnych butów, które chciałabym wymienić, a powtarzające się usprawiedliwienia w stylu "te buty są nie dla każdego" są niekompetentne i nieprofesjonalne. Bez wahania odradzam zakupy w tym sklepie.

2 / 5 2017-11-21

Odradzam ten sklep! Jeżeli zdecydujesz się na zakupy w tym miejscu, przygotuj się na to, że to, co kupisz, będzie jednorazowe i nie będziesz mieć gwarancji. Miałam podobne doświadczenie, gdy kupiłam drogą kurtkę i okazało się, że jest jednorazowego użytku. Sklep odmówił uznania gwarancji, a obsługa była nieprzyjemna. Dlatego ostrzegam was, uważajcie. Pozdrawiam.

2 / 5 2017-11-04

Jednoznacznie odradzam ten sklep. W dniu 25 marca 2015 roku złożyłem zamówienie na buty w sklepie internetowym. Produkty były dostępne i otrzymałem potwierdzenie, że moje zamówienie zostało przyjęte. Jednakże, na następny dzień otrzymałem wiadomość informującą, że moje zamówienie zostało anulowane, bez żadnego wyjaśnienia. O tym fakcie poinformowano mnie za pomocą wiadomości e-mail. Ten sklep jest niegodny zaufania. Nie polecam go!

5 / 5 2017-10-26

Opinia jest negatywna. Sklep nie wysyła zamówionego towaru w jednej paczce, ale dzieli go na wiele mniejszych, co utrudnia wymianę w jednej paczce i zmusza klienta do wysyłania każdej rzeczy oddzielnie (ogólnie na swoje koszty). Obsługa klienta jest szybka, ale nie mówi całej prawdy. Mój towar był "prawie" gotowy do wysyłki i czekał na wpłatę, ale po otrzymaniu pieniędzy, otrzymywałam przez kolejne 3 dni tę samą wiadomość. Spróbowałam zadzwonić, ale nie udało mi się uzyskać rezultatu. Co więcej, e-sklep praktykuje sprzedaż numerów telefonów. Mimo że nie wyraziłam na to zgody, ciągle otrzymuję od nich reklamy. Wykorzystują firmę kurierską SIÓDEMKA, która również wysyła mi średnio 3 smsy dziennie. To okropne! Blokuję numery, ale oni ciągle zmieniają je na nowe.

2 / 5 2017-10-20

Ten sklep jest naprawdę żenujący. Sprzedają produkty, które nie są dostępne w magazynie. Nawet po otrzymaniu informacji o braku towaru, wciąż jest on dostępny na stronie internetowej! Jestem bardzo zainteresowany, jak szybko i sprawnie przebiegnie proces zwrotu pieniędzy. Jedenastokrotnie odradzam składanie tam zamówień.

2 / 5 2017-10-20

Sklep jest totalnym rozczarowaniem. Sprzedają towary, których nie posiadają w magazynie. Nawet po poinformowaniu o braku produktu, nadal jest on dostępny na stronie internetowej! Jestem bardzo zaniepokojony, jak sprawnie proces zwrotu pieniędzy zostanie przeprowadzony. Zdecydowanie odradzam.

2 / 5 2017-10-10

Niezdecydowanie zalecam powstrzymanie się od robienia zakupów w sklepie internetowym City Sport. Jeśli zakup przebiegnie bezproblemowo, jednakże kiedy przyjdzie nam reklamować zakupiony produkt, zaczynają się problemy i otrzymujemy wymówki od niekompetencji personelu aż po przypadkowe uszkodzenie dwóch butów jednocześnie. Właśnie z tego powodu sieć ta straciła pięciu klientów i zdecydowanie nie mogę jej polecić.

2017-09-26

Bardzo słaby sklep, sprzedają towar którego nie mają i jeszcze trzeba dzwonić się dopytywać o co chodzi.

0 / 5 2017-09-21

To był mój pierwszy i ostatni raz, kiedy zdecydowałem się na zakupy w tym sklepie. Złożyłem zamówienie w piątek, 17 lutego, ale dopiero w środę, 22 marca, otrzymałem informację, że zostało ono przyjęte. Skontaktowałem się z obsługą klienta, jednak mimo kilkakrotnej próby nie otrzymałem odpowiedzi. Zdecydowałem się więc na anulowanie zamówienia i wysłałem kolejnego maila z prośbą o pomoc w tej kwestii. Myślałem, że to już koniec mojej przygody z tym sklepem, ale po 10 dniach oczekiwania na przesyłkę, dostałem informację, że zostanie ona wysłana. Życzę powodzenia.

5 / 5 2017-09-16

U mnie wszystko w porządku, zamówione buty okazały się być za duże, więc je odesłałam. W ciągu trzech dni od daty otrzymania przesyłki przez CitySport dostałam buty o mniejszym rozmiarze. Otrzymałam odpowiedzi na wszystkie moje pytania i nie było żadnych problemów. Polecam, ceny są świetne.

3 / 5 2017-09-10

W CitySport popełnili błąd - źle mnie poinformowali i przysłali buty o numerze za małym. Chciałem je zwrócić. Powiedzieli, że mogą maksymalnie zwrócić tylko towar, nie pokrywając kosztów przesyłki w obie strony. Dlaczego mam ponosić koszty za ich niedbałość? Wydaje się, że mają dużo klientów i pojedynczy klient nie znaczy dla nich wiele. Zostaję teraz z utraconymi pieniędzmi. Nie polecam kupować w tym sklepie, ponieważ działa nieuczciwie. Zwróćcie uwagę na to, że na stronie sklepu nie ma możliwości wyrażenia opinii na temat produktów lub działania sklepu!

0 / 5 2017-09-03

Sklep jest całkiem dobry, jeśli chodzi o sprzedaż. Jednak jeśli chodzi o reklamacje, to jest to porażka. Pani Anna K. uważa Cię za swojego największego wroga, ale nic nie może zrobić, ponieważ jest na stałym wynagrodzeniu. W naszej rodzinie mamy wiele butów marki Cat, ale nigdy nie mieliśmy sytuacji, żeby uszkodziły się w ciągu sześciu miesięcy.

0 / 5 2017-09-03

Sklep jest świetny, jeśli chodzi o sprzedaż. Jednak jeśli chodzi o reklamacje, to jest totalna porażka. Pani Anna K. uważa, że sklep jest jej największym wrogiem, ale co może zrobić skoro pracuje tam na pensję? W naszej rodzinie mamy wiele butów marki Cat, ale nigdy nie mieliśmy sytuacji, żeby uszkodziły się w ciągu 6 miesięcy.

2 / 5 2017-08-26

Nie mogę polecić tego sklepu! Zamówiony towar nie odpowiadał moim oczekiwaniom. Dodatkowo, napotkałam problemy z odesłaniem go, a jeżeli chciałabym to zrobić, musiałabym pokryć koszty zwrotu sama. Musiałam czekać bardzo długo na realizację zamówienia, co było bardzo uciążliwe. Ostatecznie, znalazłam się w sytuacji, w której nie mam pojęcia jak postępować i zdecydowałam, że oddam towar i zrezygnuję z dalszych zakupów w tym sklepie.

2 / 5 2017-08-26

Nie zalecam! Produkt nie zgadza się z tym, co zamówiłem/zamówiłam. Wysyłanie go z powrotem jest problematyczne (choć możliwe, ale na moje koszty). Czekanie na zamówienie trwało długo. Ostatecznie, załamałem/załamałam się i mam zamiar zwrócić go i już nie korzystać z tego sklepu.

2 / 5 2017-08-23

Jestem niezadowolony z sytuacji, w której muszę trzeci raz reklamować buty marki Puma, ponieważ po 1,5 roku użytkowania szew w jednym bucie się rozsypał. Rzecznik nie pomógł, ponieważ sklep wystawił opinię rzeczoznawcy, twierdząc, że wina leży po mojej stronie. Teraz jedyną opcją jest opinia rzeczoznawcy, którą muszę wystawić z własnego kosztu, a następnie stawić się w sądzie. Jeśli przegram sprawę, będę musiał zapłacić za koszty sądowe, które przekroczą cenę butów. Kosztowały one 260 złotych. Czy jest ktoś, kto wygrał już taką sprawę? Chętnie powalczyłbym z tymi ludźmi dla samej zasady. Całkowicie odradzam sklep CitySport PLAZA Sosnowiec.

3 / 5 2017-08-19

Na początku myślałem, że sklep jest świetny, ale tylko na pierwszy rzut oka. Kupiłem buty od Pumy, które zaczęły się marszczyć po zaledwie dwóch tygodniach użytkowania. Podczas naciskania na skórę palców, marszczyła się i wyglądała brzydko, co sugerowało, że buty były wykonane ze starej skóry! Po trzech miesiącach część butów zużyła się, mimo że były dwukrotnie reklamowane, ale nie zostały naprawione. Musiałem naprawić je sam. Obsługa klienta podczas reklamacji była bardzo niemiła i próbowali mnie przekrzykiwać i zwodzić przez telefon! Nigdy więcej nie kupię tam niczego! Zdecydowanie nie polecam!

3 / 5 2017-08-01

Zdecydowanie nie polecam zakupu butów w tych sklepach! Moja reklamacja na buty do biegania, które po jednym i pół miesiąca użytkowania miały rozwarstwioną podeszwę, została odrzucona. Mimo że taka wada jest istotna dla dalszego używania butów do biegania, mój roszczenie nie zostało uznane, a zamiast tego sugerowano mi naprawę na własny koszt.

2 / 5 2017-07-30

Mój brat zakupił mężczyźnie buty NEW Balance w modelu WL373SNG, ale niestety byliśmy rozczarowani. Po kilku miesiącach użytkowania obu par butów, zauważyliśmy przetarcia i uszkodzenia siatki w przodostopiu. Buty nie wyglądają już tak dobrze jak na początku, mimo że ich użytkowanie było dość przeciętne. Mimo, że reklamacja była słuszna, sklep CITYSPORT odmówił jej uznania. Zdecydowanie nie polecam nikomu butów tej firmy ani sklepu CITYSPORT!

5 / 5 2017-07-30

Jakość butów i obsługi była słaba. Z jednego z moich zamówień para butów rozpadła się po zaledwie dwóch miesiącach, ale zrezygnowałam z reklamacji po przeczytaniu traumatycznych opinii innych klientów. Nie otrzymałam także pozostałych zamówień i dwa dni po złożeniu zamówienia dostałam informację e-mailem, że są już niedostępne. Skierowałam swoje niezadowolenie do sprzedawcy, a ta odpowiedziała, że trzeba się liczyć z tym, że przy zakupie wyprzedażowej szybko wszystko się sprzedaje i towar jest robiony na zamówienie wcześniejszych klientów.

5 / 5 2017-07-22

Przy kilku okazjach skorzystałam z usług tego sklepu. Panują tam profesjonalizm i przyjazna obsługa. Nie spotkałam się z problemem zwrotu z powodu reklamowanych towarów, ponieważ pieniądze były szybko zwracane na konto. Niestety, ostatnio moja przesyłka zaginęła, ale sklep szybko mnie poinformował o wysłaniu nowej z tą samą zawartością. Sądzę, że opóźnienia wynikały z pracy firmy kurierskiej, z której usług korzysta sklep, a nie z winy samego sklepu. Polecam go z czystym sumieniem.

1 / 5 2017-07-11

Nigdy więcej nie będę tu robił zakupów. Początkowo nie wierzyłem w negatywne opinie na temat sklepu i uważałem, że to jedynie narzekania niezadowolonych osób, które oczekują zbyt wiele. Jednak, po zamówieniu butów w Citysport, okazało się, że mieli oni rację. Buty nie odpowiadały opisowi, a zdjęcia były zwykłymi kopiami ze strony internetowej. Choć miałem prawo do zwrotu, oczekując swojego zamówienia przez trzy tygodnie, zdecydowałem, że poproszę o zwrot pieniędzy. Niestety, kontakt z obsługą klienta okazał się dla mnie koszmarny, ponieważ zachowanie pracownika było obraźliwe i często nieprawdomówne. Miałem poczucie, że siedziba firmy była nawiedzona przez egipskie plagi lub klątwę niezadowolonych klientów. Bez wątpienia, już nigdy tu nie zrobię zakupów.

5 / 5 2017-06-28

Sklep zapewnia wspaniałą komunikację. Mam pełną kontrolę nad śledzeniem mojej przesyłki. Po szybkim przygotowaniu towaru, paczka dotarła do mnie w ekspresowym tempie. Obsługa klienta detalicznego jest bardzo profesjonalna. Gorąco polecam zakupy u tego sprzedawcy.

5 / 5 2017-06-28

Znakomita komunikacja z sklepem. Świetny system śledzenia przesyłki. Po szybkim przygotowaniu towaru paczka dotarła do mnie. Obsługa klienta detalicznego na najwyższym poziomie. Bardzo gorąco polecam zakupy u tego sprzedawcy.

0 / 5 2017-06-28

Udałem się do sklepu, gdzie zakupiłem buty i skarpety. Zdecydowałem się zapłacić z góry. Otrzymałem jedynie buty, gdyż skarpety według sprzedawców miały nie być w stanie i miałem otrzymać je w późniejszym terminie. Po tygodniu zapytałem o status pozostałej części mojego zamówienia, jednak dostałem informację, że skarpety nigdy nie zostały odesłane z racji uszkodzenia. Poprosiłem o zwrot pieniędzy za produkt, którego nie otrzymałem. Niestety, nie miałem od nich żadnej odpowiedzi na dalszą korespondencję, kontakt się urwał.

0 / 5 2017-06-24

Postanowiłam zaoszczędzić i zakupić markowe buty w niższej cenie. Niestety, wydałam ponad 200 złotych. Moje zamówienie zostało przyjęte i pobrano opłatę, ale po dwóch dniach anulowano je podobno na moją prośbę. Nie mogę się z nimi skontaktować ani drogą mailową, ani telefoniczną, a nawet na portalach społecznościowych. To jest niby duża i popularna marka. Pragnę ostrzec innych ludzi przed podobnym doświadczeniem.

5 / 5 2017-06-07

Mój kontakt z tym sklepem był wyłącznie pozytywny. Kiedy rok temu zamówiłem buty, dotarły one błyskawicznie. Niestety, po pewnym czasie pękła siateczka w jednym z nich, więc postanowiłem wysłać reklamację. Po kilku dniach dostałem telefon, że reklamacja została pozytywnie rozpatrzona i pieniądze zostaną mi zwrócone. Miałem wątpliwości, czy reklamować jeśli tyle osób ma negatywne doświadczenia, ale warto było podjąć decyzję. Podsumowując, bez wahania polecam ten sklep.

5 / 5 2017-05-25

Radzę unikać tego sklepu, ponieważ buty, które tam kupiłam, pękły już po trzech tygodniach użytkowania. Złożyłam reklamację, ale została odrzucona. Odwołałam się do rzecznika konsumenta, jednak po dwóch miesiącach nie otrzymałam poprawnej odpowiedzi. W końcu, po tym jak rzecznik kazał im zwrócić mi pieniądze, ponieważ uważali, że wada butów była wynikiem złej jakości, sklep zignorował moje próby skontaktowania się z nimi. Rzecznik teraz zalecił mi wydanie 60 zł na rzeczoznawcę z instytutu handlowego i skierowanie sprawy do sądu. Traktują to lekceważąco, co świadczy o ich nieprofesjonalizmie. Sklep ten oferuje tylko tandetne chińskie produkty, za które nie udziela gwarancji. Polecam unikać go jak ognia.

3 / 5 2017-05-25

W piątek złożyłam zamówienie, otrzymałam potwierdzenie ze słowami, że przesyłka będzie szybka. W poniedziałek dostałam wiadomość, że zamówienie jest w trakcie realizacji i wkrótce dotrze do mnie. Wtorkowego poranka dostałam kolejnego maila z informacją o tym, że produkt, który kupiłam, został już wyprzedany. Byłam bardzo zszokowana tym faktem, że produkt, który kupiłam w piątek, został wyprzedany we wtorek. Uważam, że postępowanie sprzedawców jest niewłaściwe, ponieważ nikt nie odpowiedział na moje maile w sposób właściwy. Zdecydowanie odradzam ten sklep, ponieważ to oszuści i naciągacze.

5 / 5 2017-05-18

Pozytyw, sklep szybko wyslał zamówiony towar.

0 / 5 2017-05-04

Negatywna ocena. Decyzję eksperta została odrzucona i zamiast tego wybrano innego "zaufanego" rzeczoznawcę, który jest wyraźnie stronniczy. Po niecałych dwóch miesiącach buty mają dziury w cholewce od wewnątrz, a oni bezczelnie twierdzą, że to moja wina!!! Trzeba tylko patrzeć na ich buty, nie chodzić w nich.

2 / 5 2017-04-25

Kupiłem białe buty firmy Reebok Classic w sklepie City Sport. Po mniej niż trzech miesiącach ich użytkowania, obuwie rozkleiło się i zaczęło zapadać się z przodu. Na tworzywie pojawiły się widoczne pęcherze. Próbowałem złożyć reklamację, ale sklep uznał ją za nieważną, ponieważ twierdzili, że buty były źle dopasowane do mojej stopy i źle je sznurowałem. Odwołałem się od tej decyzji, ale sklep podtrzymał swoją decyzję. Nie polecam więc kupowania butów w tym sklepie, ponieważ dwuletnia gwarancja, którą zapewniają, nie ma w rzeczywistości żadnego znaczenia.

2 / 5 2017-04-23

reklamacje to porażka. Zero nastawienia na klienka. Stanowczo nie polecam!!!

5 / 5 2017-04-21

Hej, otrzymałem buty, które zamówiłem w sobotę i dzisiaj jest środa. Buty są teraz już u mnie i wszystko z nimi jest w porządku, tak samo jak z pudełkiem. Nie mogę zrozumieć, dlaczego jest tak wiele negatywnych opinii... Pozdrawiam!

1 / 5 2017-04-08

Reklamacja obuwia to naprawdę frustrujące doświadczenie. Po pierwszej reklamacji osoba przyjmująca zgłoszenie niepoprawnie zaznaczyła wadę i buty zostały odesłane z negatywnym odpowiedzią. Po kolejnym wysłaniu reklamacji, znów została ona odrzucona z powodu stwierdzenia, że "obecnie nie mamy podstaw do uznania reklamacji za uzasadnioną".

Rzetelne opinie o Citysport.pl

Citysport.pl

Siedziba
-

WWW
http://www.citysport.pl

Email
-

Telefon
-

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie