Citysport.pl Opinie Klientów
Feliks
Ten sklep, w którym zrobiłem zakupy, należy do najgorszych. Buty, które tam kupiłem, już po kilku miesiącach się rozpadły. Mimo że rzeczoznawca stwierdził, że to wina producenta, pracownicy sklepu nie chcą uznać reklamacji. Jeśli planujesz tam kupować, to przygotuj się na długi proces reklamacyjny! Nie polecam tego sklepu, a wręcz stanowczo go odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Telimena
Zamówiłem buty, ale okazało się, że nie były dostępne do sprzedaży. Spodziewałem się otrzymać przesyłkę po tygodniu, jednak po 8 dniach otrzymałem informację, że przesyłka opóźni się. Po 14 dniach zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia. Kontakt z firmą był fatalny, a ich brak asertywności był bardzo irytujący. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ariadna
Moje zamówienie miało być wykonane w ciągu 48 godzin, ale ostatecznie zajęło to tydzień. Tego samego dnia, w którym zamówiłem, dostarczyłem buty do wymiany, ponieważ były za małe. Niestety, proces wymiany trwał aż 22 dni i nie otrzymywałem żadnej odpowiedzi na moje maile. Było dużo zamieszania, przypuszczalnie mają wiele pracy. Po upływie tygodnia telefonują i pytają, dlaczego odesłałem buty! Ogólnie mówiąc, to kompletna porażka. Radzę omijać tę firmę szerokim łukiem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Telimena
Sklep tragedia wystawiaja towar ktorego wogole nie maja trzeba dzwonic.i sie samemu dowiadywac dlaczego towar nie przychodzi ....nie polecam nikomu......
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szczęsny
Bardzo dobry kontakt mailowy. Przesyłka gratis. Szybko i profesjonalnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Mimo opinii niezależnego eksperta, firma City Sport S.A. nie uznała reklamacji za słuszną i zaleca kierowanie sprawy do sądu. Przy płaceniu nie ma problemów, jednak w przypadku reklamacji firma stosuje takie praktyki, aby uniknąć odpowiedzialności przed sądem. Sklep ma rzeczoznawcę, który wystawia opinie niezależne od zgłaszanego problemu, ale zapewniając czyste konto przed sądem. Mimo to, wada w produkcie nadal występuje, a sklep unika odpowiedzialności zgodnie z prawem. Jednym z takich sklepów prowadzonych przez firmę jest sklep stacjonarny w CH Arkadia w Warszawie, z logo "Reebok" nad drzwiami. Zaleca się nie kupowanie tam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomir
Czy zrobiłaś zakupy w City Sport? Jednorazowe i ostatnie, ponieważ po miesiącu zgłosiłam reklamację, która niestety nie została uznana. Powodem było moje niewłaściwe sznurowanie butów, co według niektórych komentarzy na forach internetowych jest powszechnym problemem. Okazuje się, że według "specjalistów" z City Sport, to właśnie niewłaściwe sznurowanie jest przyczyną większości reklamacji. Jest to marketing na wysokim poziomie, który jednak nie sprawia wrażenia, że sklepowi zależy na zadowoleniu klienta. Wystarczyłoby tylko, że sprzedawcy zastosowaliby trochę inicjatywy...
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adela
Sklep reklamuje produkty, których nie ma na stanie, zachęcając wielkimi wyprzedażami. Następnie wysyłają wiadomość z informacją o anulowaniu zamówienia z powodu braku towaru na magazynie. Zalecają przejrzenie pozostałej oferty i wybór innego produktu. Nie polecam sklepu CITYSPORT, ponieważ wartość zamówienia może zostać utracona, czekając na wiadomość czy produkt jest dostępny. Również informacja o gwarancji na towary w sklepie nie jest zadowalająca. Lepiej kupować gdzieś indziej w porównywalnych cenach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stanisław
Podczas zakupu butów w Citysport klient może doświadczyć uroczystych chwil, ale powinien zachować ostrożność, ponieważ firma ta oferuje tylko fikcyjną gwarancję. Mimo że informuje, że oferuje dwuletnią gwarancję na produkty, w rzeczywistości można skorzystać tylko z ustawowej niezgodności towaru z umową, aby zareklamować wadliwy produkt. Problemem jest to, że sprzedawca odpowiada tylko za wady przez 6 miesięcy od daty zakupu i może odrzucić reklamację po tym czasie. To klient musi udowodnić, że buty były wadliwe za pomocą rzeczoznawcy. Firma Citysport często odmawia przyjęcia reklamacji, nawet bez sprawdzenia, czy rzeczywiście produkt był wadliwy. Niestety, buty zaczynają się czasem rozklejać po upływie 6 miesięcy, a firma unika odpowiedzialności za swoje produkty. Po otrzymaniu pieniędzy za sprzedaż ma klienta w czterech literach. Zdecydowanie nie polecamy kupowania butów w Citysport i sugerujemy szukanie sklepu, który szanuje klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teofila
Nie spodziewajcie się żadnej gwarancji, zasada jest taka, że każdego klienta wysyłamy precz. Odpowiadają, że produkty nie mają gwarancji. Unikać w pełnym zakresie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Dopóki nie ma żadnego problemu z produktem, sytuacja wydaje się być w porządku. Jednak kupowanie w tym konkretnym sklepie oznacza zakup towaru bez jakiejkolwiek gwarancji. W praktyce oznacza to, że niemożliwe jest domaganie się jakichkolwiek roszczeń gwarancyjnych. To jest coś niewiarygodnego, wręcz nieodpowiedzialne i lekceważące wobec klientów. W sumie lepiej jest kupować produkty na lokalnym targowisku od Bułgarów, ponieważ ci ludzie mają większy szacunek dla klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bogumił
Sklep oferujący buty marki puma zapewniał klientom gwarancję o długości 24 miesięcy. Niestety, podczas tego okresu obuwie uległo uszkodzeniu. Jednak sklep odmawia uznania gwarancji, twierdząc, że nie istnieje żadna gwarancja na te buty. Aby uniknąć problemów, odradzam dokonywanie zakupów w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Widzę, że nie jest dobrze, jak mądry Polak kupi coś dopiero po tym, jak zrobi się krzywda. Ja również nabyłem buty NEW BALANCE w tym sklepie, jednak dwukrotnie składałem reklamację, niestety bez podstaw. Buty, które nie były użytkowane zimą, nie przetrwały nawet pół roku. Nie powinienem winić sklepu, ponieważ nosiłem te buty nieprawidłowo oraz w nieodpowiednich warunkach pogodowych, co doprowadziło do przemoczenia ich. Od 25 lat używam obuwia sportowego i nigdy nie spotkałem się z takim problemem. Stanowczo odradzam ten sklep i te buty. To żenada.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jarema
Kupiłam buty marki Merell w sklepie stacjonarnym City Sport. Po dwóch miesiącach zauważyłam, że podeszwa zaczęła się odklejać. Podczas reklamacji, sprzedawca zauważył, że drugi but ma taki sam problem - wyraźnie jest to wada fabryczna. Po skontaktowaniu się z dyrektorem ds. reklamacji, Panią Anną Karasińską, zostało ustalone, że naprawa obejmie tylko doklejenie podeszwy lewej półpary buta. W pozostałych miejscach odklejenia nie stwierdzono, a widoczne szczeliny nie wpłyną na dalsze użytkowanie obuwia. Uważam, że takie podejście firmy może szkodzić klientom i złożę skargę do Rzecznika Praw Konsumenta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nina
Nie polecam kupowania butów firmy Nike - model roshe one, ponieważ po trzech miesiącach użytkowania zdarła się część noska, a nawet powstała dziura. Miałam nadzieję na reklamację, jednak została odrzucona przez Citysport, sugerując zły dobór rozmiaru buta oraz brak obcinania paznokci, co uważam za nieuzasadnioną krytykę. Dodatkowo, okazało się, że sklep nie ma w ofercie żadnych butów, które chciałabym wymienić, a powtarzające się usprawiedliwienia w stylu "te buty są nie dla każdego" są niekompetentne i nieprofesjonalne. Bez wahania odradzam zakupy w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Odradzam ten sklep! Jeżeli zdecydujesz się na zakupy w tym miejscu, przygotuj się na to, że to, co kupisz, będzie jednorazowe i nie będziesz mieć gwarancji. Miałam podobne doświadczenie, gdy kupiłam drogą kurtkę i okazało się, że jest jednorazowego użytku. Sklep odmówił uznania gwarancji, a obsługa była nieprzyjemna. Dlatego ostrzegam was, uważajcie. Pozdrawiam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rafael
Jednoznacznie odradzam ten sklep. W dniu 25 marca 2015 roku złożyłem zamówienie na buty w sklepie internetowym. Produkty były dostępne i otrzymałem potwierdzenie, że moje zamówienie zostało przyjęte. Jednakże, na następny dzień otrzymałem wiadomość informującą, że moje zamówienie zostało anulowane, bez żadnego wyjaśnienia. O tym fakcie poinformowano mnie za pomocą wiadomości e-mail. Ten sklep jest niegodny zaufania. Nie polecam go!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Opinia jest negatywna. Sklep nie wysyła zamówionego towaru w jednej paczce, ale dzieli go na wiele mniejszych, co utrudnia wymianę w jednej paczce i zmusza klienta do wysyłania każdej rzeczy oddzielnie (ogólnie na swoje koszty). Obsługa klienta jest szybka, ale nie mówi całej prawdy. Mój towar był "prawie" gotowy do wysyłki i czekał na wpłatę, ale po otrzymaniu pieniędzy, otrzymywałam przez kolejne 3 dni tę samą wiadomość. Spróbowałam zadzwonić, ale nie udało mi się uzyskać rezultatu. Co więcej, e-sklep praktykuje sprzedaż numerów telefonów. Mimo że nie wyraziłam na to zgody, ciągle otrzymuję od nich reklamy. Wykorzystują firmę kurierską SIÓDEMKA, która również wysyła mi średnio 3 smsy dziennie. To okropne! Blokuję numery, ale oni ciągle zmieniają je na nowe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Ten sklep jest naprawdę żenujący. Sprzedają produkty, które nie są dostępne w magazynie. Nawet po otrzymaniu informacji o braku towaru, wciąż jest on dostępny na stronie internetowej! Jestem bardzo zainteresowany, jak szybko i sprawnie przebiegnie proces zwrotu pieniędzy. Jedenastokrotnie odradzam składanie tam zamówień.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Sklep jest totalnym rozczarowaniem. Sprzedają towary, których nie posiadają w magazynie. Nawet po poinformowaniu o braku produktu, nadal jest on dostępny na stronie internetowej! Jestem bardzo zaniepokojony, jak sprawnie proces zwrotu pieniędzy zostanie przeprowadzony. Zdecydowanie odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij