DHL Parcel Opinie Klientów
Kamil
Jeżeli kurierom nie chce się dostarczyć przesyłki, zostawiają ją w punkcie odbioru i podają fałszywe informacje, twierdząc, że podałem im zły adres, mimo że jest poprawny. Nie polecam tej firmy, coraz więcej kurierów ma to gdzieś i wcale mnie to nie dziwi. To stało się już zbyt częste w mieście Lublin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamil
Jeśli kurierzy nie mają ochoty dostarczyć paczki, zostawiają ją w punkcie odbioru i podają fałszywe informacje, że podałem niewłaściwy adres, pomimo że jest on poprawny. Nie polecam, coraz więcej kurierów ignoruje swoje obowiązki, a w tej firmie zdarza się to coraz częściej w mieście Lublin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Izyda
Anastazy
Jagoda
Celestyn
Mimo wystawienia listu przewozowego w poniedziałek, kurier ostatecznie przyjechał po przesyłkę dopiero w środę po interwencji. Samo dostarczenie paczki zajęło aż 48 godzin, co jest dalekie od zapewnienia, że transport na terenie Polski trwa jedynie 24 godziny. Tak długi czas oczekiwania na paczkę skłonił mnie do porównania go do czasu dostawy z Chin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wasyl
Kurier nie dostarczył paczki do naszego domu, ale zamiast tego zostawił ją w sklepie-punkcie odbioru. Otrzymaliśmy SMS z informacją o nieudanej próbie wręczenia paczki, pomimo tego że byliśmy w domu. Składając skargę do DHL, otrzymałem telefon od pracownicy, która przekazała mi, że kurier dzwonił na domofon, ale nie uzyskał odpowiedzi, a próby kontaktu telefonicznego kończyły się wiadomością, że abonent nie przyjmuje połączeń przychodzących. Po sprawdzeniu okazało się, że zarówno domofon, jak i telefon działały poprawnie. Paczka ważyła 30 kg, a sklep-punkt odbioru DHL był umiejscowiony w miejscu, gdzie nie można wjechać. Podsumowując, obsługa firmy DHL była fatalna w przypadku kuriera, reakcji na skargę oraz lokalizacji punktu odbioru.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Maciej
Norma
Zdecydowanie odradzam! Kurier nie zechciał przyjechać pod moje mieszkanie, ponieważ założył, że w południe nikt tam nie będzie. To był jego błąd. Ja pracuję w domu i nie wychodziłam nigdzie. Kurier pozostawił moją przesyłkę w sklepie sieci Żabka. Otrzymałam wiadomość SMS z informacją, że nikogo nie zastał w domu i gdzie mogę odebrać moją paczkę. To skandaliczne traktowanie klientów, za które dodatkowo płacimy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Patryk
Nie polecam firmy przewozowej DHL ze względu na lekceważenie klientów i nieodpowiednie zachowanie kurierów. Dwóch kurierów, którzy dostarczali paczki do mojego miasta, nie dostarczyło mi moich paczek. Jeden z nich nie tylko zapomniał o paczce, ale także skłamał w raporcie, twierdząc, że odmówiłam przyjęcia paczki, a nawet nie zadał sobie trudu, aby do mnie zadzwonić. Kiedy sama do niego zadzwoniłam, nie przejął się tym i powiedział, że nie obchodzi go to, że ma dużo paczek do dostarczenia. Zgłosiłam skargę, ale nie uzyskałam żadnej odpowiedzi. Zdecydowanie polecam DPD, który działa bez zarzutu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicyta
Mimo że etykieta przesyłki została wydrukowana już w pierwszy dzień tygodnia, paczka była gotowa dopiero w środę, gdy kurier zdecydował się odebrać ją po zwróceniu uwagi na tę sprawę. Po tym, paczka została dostarczona dopiero w piątek. Mimo obietnic, że transport przesyłki w Polsce zajmie tylko dzień, zajęło to aż 48 godzin na jej odbiór i kolejne 48 godzin na dostarczenie – to był koszmar. W porównaniu z tym, paczka mogłaby przyjechać prosto z Chin.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lech
Kurier zadzwonił pół godziny przed dostawą. Upewnił się , że ktoś będzie w domu. Tak powinno być zawsze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremi
Walenty
Sulimir
Aurela
Kurier umówił się telefonicznie i dostarczył paczkę do mieszkania
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marina
Izyda
