Kategorie: / Książki

Dobre-ksiazki.com.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 3.65
opinie o Dobre-ksiazki.com.pl
1 / 5 2019-03-21

Żenada wczoraj umieściłem negatywną opinie a dwie godziny później już jej nie ma!

5 / 5 2019-03-18

Według mnie wszystko jest doskonałe. Paczka dotarła bardzo szybko, zgodnie z zaplanowaną datą. Książki zostały świetnie spakowane i każda z nich jest w idealnym stanie. Jestem oczarowana. Zakup był tani i udany. Gorąco polecam.

5 / 5 2019-03-18

Moim zdaniem wszystko jest doskonałe. Przesyłka została dostarczona błyskawicznie i zgodnie z oczekiwaną datą. Książki zostały starannie zapakowane i każda z nich jest w nienaruszonym stanie. Jestem zachwycona. Cena była atrakcyjna, a jakość doskonała. Gorąco polecam.

5 / 5 2019-03-06

Zalecam ignorowanie negatywnych opinii od osób kupujących prezenty na ostatnią chwilę, które następnie dają negatywne recenzje tylko dlatego, że przesyłka nie dotarła w ciągu dwóch dni. Ten sklep zasługuje na ogromne pozytywy! Kontakt telefoniczny był bez zarzutu i bardzo miła Pani w biurze obsługi była pomocna i zorientowana. Moja przesyłka dotarła do mnie znacznie szybciej, niż przewidywano w mailu i dodatkowo zaoszczędziłam ponad 40zł! Jestem bardzo zadowolona i na pewno będę polecać ten sklep oraz sama z niego korzystać w przyszłości!

0 / 5 2019-03-04

Jeśli komuś nie zależy na pośpiechu, może śmiało czekać ponad tydzień, wtedy ceny będą korzystne. Terminy realizacji są bardzo słabe, zwłaszcza w porównaniu do dzisiejszych standardów, a dodatkowo są niezgodne z informacją na liście przewozowym, co jest nieprawdziwe.

0 / 5 2019-03-04

Jeśli komuś nie zależy na czasie, może z powodzeniem poczekać ponad tydzień, a ceny będą korzystne. Natomiast terminy realizacji są bardzo słabe w porównaniu do obecnych standardów i są również kłamstwem, jeśli chodzi o termin wysyłki, ponieważ nie zgadza się z listem przewozowym.

2019-02-13

Nie odpowiadają na maile. O niczym nie informują. Dramat. Przesyłka zamówiona kurierem, tydzień minął i czekam...

0 / 5 2019-02-11

Wysłałam prośbę o umieszczenie na fakturze tylko działalności gospodarczej, a reszta powinna być na paragonie. Jednak otrzymałam fakturę z wszystkimi pozycjami, w tym książkami dla dziecka. Na fakturze pojawiła się uwaga, aby umieścić tylko książkę "HTML i CSS". Czy nie byłoby łatwiej, gdyby roboty zastąpiły ludzi w myśleniu? Muszę wyrzucić fakturę, ponieważ wątpię, że moje pytanie o poważność uwagi na fakturze dla stałego klienta coś zmieni.

5 / 5 2019-01-24

Komunikacja z sklepem była bardzo dobra, a wysyłka została szybko zrealizowana - oczekiwano, że przesyłka dotrze w piątek, jednak paczka została dostarczona już w czwartek. Sklep zasługuje więc na duże pochwały. Dodatkowo, zabawka została solidnie zapakowana i zabezpieczona.

5 / 5 2019-01-24

Skontaktowaliśmy się z sklepem i byliśmy bardzo zadowoleni z jakości naszej interakcji. Dodatkowo, paczka została dostarczona bardzo szybko - pierwotnie oczekiwaliśmy dostawy w piątek, ale zaskoczenie, przesyłka dotarła już w czwartek. Nasze doświadczenie z tym sklepem jest więc bardzo pozytywne. Co więcej, zabawka była starannie zapakowana i odpowiednio zabezpieczona.

0 / 5 2019-01-01

W połowie grudnia 2017 roku złożyłam zamówienie, zakładając, że dotrze ono przed świętami, ponieważ zawsze trwało to tylko dwa dni i nie było problemów. Niestety, w tym roku coś się zepsuło, ponieważ status zamówienia utknął na "w trakcie realizacji" przez cały tydzień, a na moje maile nie odpowiadali, natomiast telefon był albo zajęty, albo wyłączony. Jest to dla mnie bardzo stresująca sytuacja, ponieważ nie mam już prezentów świątecznych i muszę teraz szukać ich gdzie indziej. Mam nadzieję, że sklep udzieli mi satysfakcjonującego wyjaśnienia, w przeciwnym razie będzie to moje ostatnie zamówienie u nich, mimo że regularnie dokonywałam zakupów przez dwa lata.

0 / 5 2019-01-01

Uwaga, ten sklep jest niegodny zaufania. Pierwszym problemem było to, że zamówiłem wydanie książki z 2016 roku, ale otrzymałem z 2013. Po drugie, sklep zobowiązał się do wysyłki zamówionej książki w ciągu 48 godzin w dni robocze. Jednakże, opłaciłem książkę w niedzielę (11 grudnia) i powinna zostać wysłana przed końcem wtorku, co nie miało miejsca. W mailu podano środę jako przewidywany termin wysyłki, ale książka została wysłana dopiero w czwartek popołudniu, bez uprzedzenia o opóźnieniu. Podczas rozmowy telefonicznej, sklep próbował zwalić winę na okres przedświąteczny, mimo że inne sklepy i firmy kurierskie w tym samym czasie miały bezproblemowe wysyłki. Niestety, prezent, który planowałem dać nie dotarł na czas z powodu winy sklepu. Wnioskując, ten sklep nie zasługuje na pozytywne opinie na portalu Ceneo, o których się chwali.

5 / 5 2018-12-31

Księgarnia "Dobre książki" to dobry wybór. Kontakt i szybkość jest wspaniała. Szczerze polecam wszystkim wahającym się. Kupujcie śmiało!

5 / 5 2018-12-20

Wszystko ok.

2018-12-08

Transakcja przeprowadzona pomyślnie .

0 / 5 2018-12-03

Przeszło tydzień temu, w dniu 13 grudnia, złożyłam zamówienie. Mimo upływu sześciu dni roboczych, tj. 19 grudnia, towar nie został jeszcze dostarczony. Nie jestem w stanie skontaktować się z firmą, ponieważ brak jest jakiejkolwiek możliwości kontaktu oraz informacji o aktualnym położeniu zamówienia. Towar miał być prezentem pod choinkę dla mojej córki i bardzo się martwię, czy w ogóle zostanie dostarczony. Zamawiałam podobne produkty z innych sklepów internetowych tego samego dnia i już w piątek je otrzymałam. Czy ktoś mógłby mnie wskazać, jak nawiązać kontakt z tą firmą? Na stronie internetowej podany numer telefonu nie działa.

5 / 5 2018-11-29

Gorąco polecam. Szybko, sprawnie.

2018-11-26

Serdecznie polecam

2 / 5 2018-10-27

Nie mogę z całą szczerością polecić robienia zakupów w tym sklepie. Zamówienia są realizowane nieterminowo, obsługa klienta jest na fatalnym poziomie, a braki w obsłudze klienta są ogromne. Książki, które miały być prezentem, niestety nie dotarły na czas z powodu winy firmy. Zdecydowanie odradzam ten sklep, chyba że jesteście osobami o żelaznych nerwach. Mam bardzo, bardzo negatywne doświadczenia.

5 / 5 2018-10-17

Jestem bardzo zadowolona. Wszystko przebiegło tak jak powinno, a kurier był następnego dnia. Polecam;)

2 / 5 2018-10-14

Nie polecam zdecydowanie!!! Wyslano mi niestety inna ksiazke, niz ta ktora zamawialam, ponadto brak kontaktu, zero uczciwosci.

5 / 5 2018-10-11

Wszystko jest w doskonałym porządku. Cena płyty jest trzy razy niższa niż u konkurencji, a przesyłka dotarła aż 4 dni wcześniej niż się spodziewałem według maila. Na dodatek, warto dodać, że paczka została bardzo starannie zapakowana - nie tylko w trwały karton, ale także w kilka warstw ochronnej folii. Gorąco polecam.

5 / 5 2018-09-13

Polecam! Zamówienie dotarło przed upływem 24 godzin w idealnym stanie .

0 / 5 2018-09-05

Moim zdaniem, oceniam to na 9 na 10. Naprawdę. Złożyłem kilka zamówień na kilka książek. Jedyny minus, ale z drugiej strony ma to swoje zalety, to brak sortowania według ceny. Tylko najbardziej ambitni znajdą perełki za mniej niż 5 złotych :)

0 / 5 2018-09-05

Moim zdaniem, ocena to 9 na 10. Zamawiałem kilka razy kilka książek. Jedynym minusem, ale z drugiej strony ma to także swoje zalety, jest brak sortowania według ceny. Tylko najbardziej zdeterminowani znajdą perełki za mniej niż 5 złotych :)

2 / 5 2018-09-04

Zdecydowanie odradzam! Książka, którą zamówiłem na prezent gwiazdkowy, prawdopodobnie nigdy nie dotrze, ponieważ księgarnia kompletnie nie odpowiada na kontakt. Nie odpisują na maile ani nie odbierają telefonów. Obiecano mi odbiór osobisty po 48 godzinach, ale od tygodnia panuje zupełna cisza, a status zamówienia pozostaje w realizacji.

0 / 5 2018-08-19

Zamówiłam książkę dla mojej mamy na prezent dnia 13.13.2016 i oczekiwałam, że paczka zostanie wysłana w ciągu 48 godzin. Po upływie dwóch dni napisałam wiadomość e-mail z prośbą o informacje o statusie mojego zamówienia, na co otrzymałam odpowiedź od Pani, która przeprosiła za opóźnienia i wyjaśniła, że ze względu na okres przedświąteczny, nie są w stanie nadążyć z pracą i paczka zostanie wysłana w poniedziałek (19) lub wtorek (20). Obecnie mamy środę, 21.12, jednakże, nadal nie otrzymałam ani paczki, ani żadnej informacji. Kontakt telefoniczny niestety jest niemożliwy, co budzi moje wątpliwości, że paczka dotrze do mnie przed świętami.

1 / 5 2018-08-13

na szokujący sposób obsługi. Przeszło siedem dni minęło, a nadal nie mam żadnej informacji na temat mojego zamówienia ani wysyłki, ani powodu opóźnienia. Powiedziano mi, że zamówienie zostanie wysłane w tym tygodniu, ale minął już piątek. Nie mogę nawiązać kontaktu ze sklepem, nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na maile oraz formularze kontaktowe. Wydaje się, że będę musiał zgłosić tę sprawę oszustom na policję. Proszę uważajcie i trzymajcie się na baczności.

0 / 5 2018-08-05

Obsługa klienta jest okropna! Czekam już tydzień na realizację zamówienia, ale paczka nadal nie została wysłana. Nie możemy się skontaktować, nie odpowiadają na maile. Klient w ogóle nie jest informowany o postępach w dostawie. Wygląda na to, że prezent dla dziecka na święta nie dotrze... Ciekawe, czy w ogóle dojdzie. Inne sklepy jakoś nie mają problemów z dostawą przed świętami...

2 / 5 2018-07-25

Żałuję, że dałam się skusić na zakupy w tym sklepie. Telefon nie odpowiadał. Zamówiłam książkę jako prezent przed tygodniem, ale nie otrzymałam żadnych informacji o datie dostawy. Dopiero po moim zapytaniu, Pani powiedziała mi, że planowany termin wysyłki jest jutro, co brzmi dobrze. Nigdzie indziej nie musiałam czekać tak długo na swoje zamówienie w internecie. To naprawdę totalna porażka i nie polecam nikomu.

0 / 5 2018-07-18

To, co się dzieje w tym sklepie, to totalne nieporozumienie! Nie ma żadnej reakcji na moje emaile, nie da się dodzwonić! Zamówiłem książki na początku grudnia, aby dotarły na święta, a teraz nic się nie dzieje. KŁAMIĄ, mówiąc, że zamówienie będzie gotowe 19-go, a ja wciąż czekam. Ta firma to po prostu żart. Nie polecam kupować tutaj, zaoszczędzicie sobie nerwów.

5 / 5 2018-07-12

Sklep, który polecam, jest prowadzony przez uczciwą firmę. Towar jest starannie zapakowany. Terminy wysyłki mogą się różnić, ale zawsze jest podany czas realizacji. Obsługa odpowiada na maile. Moje jedynie zastrzeżenia dotyczą samej struktury strony, która jest mało czytelna, a wyszukiwanie pozostawia wiele do życzenia.

5 / 5 2018-06-11

Najniższa cena, szybsza wysyłka i dostawa (kiosk ruch) niż przewidziano. Jestem bardzo zadowolona. Książki w nienagannym stanie, dobrze zapakowane. Polecam

1 / 5 2018-06-10

Podczas składania mojego zamówienia na książkę w dniu 16 grudnia 2016 jako prezent na Boże Narodzenie, pojawiły się problemy. Zgodnie z zapewnieniem sklepu, zamówienia składane do godziny 14:00 miały zostać zrealizowane następnego dnia. Jednak mimo że mój zamówienie zostało złożone przed godziną 13:29, informacja przyszła, że przesyłka zostanie wysłana dopiero 20 i 21 grudnia. Niestety, nie otrzymałem przesyłki w dniu 21 grudnia i po wielu nieudanych próbach telefonicznego kontaktu z sklepem, otrzymałem e-mail informujący o przesunięciu daty dostawy na 23 grudnia. Niestety, otrzymałem zamówienie dopiero 9 stycznia. Nie zgadzam się z opinią, że przedświąteczny okres jest trudnym czasem dla sklepów i osoby zamawiające powinny składać zamówienia dużo wcześniej. Zamówiłem książki z innej internetowej księgarni w dniu 19 grudnia i otrzymałem je już 21 grudnia. Uważam, że sklep ten nie poświęca wystarczającej uwagi potrzebom swoich klientów.

1 / 5 2018-06-01

Nie mogę się skomunikować z nimi, nie odbierają telefonów. Oczekuję odpowiedzi na mój e-mail. Czas realizacji zamówienia jest bardzo niezadowalający. Zamówienie miało być wysłane w ciągu 48 godzin, a już prawie tydzień minął, a ja nie otrzymałem żadnej informacji.

1 / 5 2018-06-01

Nie ma żadnej reakcji, nie odbierają rozmów telefonicznych. Oczekuję na odpowiedź na e-mail. Czas oczekiwania na realizację zamówienia jest bardzo niezadowalający. Zamówienie miało zostać wysłane w przeciągu 48 godzin, a teraz minął już prawie tydzień i nie ma żadnej informacji.

2 / 5 2018-05-22

Odradzam. Klient został całkowicie zignorowany. Złożyliśmy zamówienie, je opłaciliśmy i zostało przyjęte do realizacji 14 grudnia. Jednak do dzisiaj (21 grudnia) nie otrzymaliśmy żadnej odpowiedzi od sprzedawcy. Nie reaguje na nasze e-maile ani nie odbiera telefonu.

2 / 5 2018-05-22

Nie mogę polecić tego miejsca. Klient jest kompletnie ignorowany. Moje zamówienie zostało złożone, zapłacone i przyjęte do realizacji 14 grudnia. Jednak do dzisiaj (21 grudnia) nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sprzedawcy. Nie reaguje na moje maile, nie bierze telefonu.

2 / 5 2018-05-15

Bardzo długi okres oczekiwania na zamówienie, brak kontaktu, nie polecam!

3 / 5 2018-05-02

Stanowczo odradzam. Zamówienie od kilku dni w statusie w trakcie realizacji. Nikt nie odbiera telefonu I nie odpisuje.

2 / 5 2018-04-28

Ten sklep jest ogromny, ale działa bardzo nieprofesjonalnie... :( Jest to przykre, że takie sytuacje mają miejsce tuż przed Świętami... :( Zamówiłem/łam 12 grudnia i do teraz nie mam żadnych konkretnych informacji na temat mojej przesyłki. Obecnie infolinia jest niedostępna. To jest żenujące i na pewno nie polecam tego sklepu - szkoda nerwów :(

0 / 5 2018-04-22

Data złożenia zamówienia książki była 11 grudnia, a pieniądze zostały zaksięgowane następnego dnia, czyli 12 grudnia. Niestety, musiałem czekać tydzień, aby otrzymać książkę, która dotarła do mnie dopiero 21 grudnia. Byłem zaniepokojony, że może nie zdążyć dotrzeć na Wigilię. Dodatkowo, książka była nieco uszkodzona w jednym miejscu. Chociaż ceny są atrakcyjne, jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia.

5 / 5 2018-04-17

cena płyty bardzo atrakcyjna, tak jak i przesyłka "paczka w Ruchu" (+3,99), ekspresowa realizacja zamówienia, towar zgodny z opisem. polecam!

5 / 5 2018-04-17

Polecam, wszystko sprawnie i dokładnie.

5 / 5 2018-04-17

Wszystko ok, nie mam żadnych zastrzeżeń. Ceny przystępne, towar w porządku. Polecam!

5 / 5 2018-04-15

Po przeczytaniu negatywnych opinii zastanawiałam się, czy nie powinnam zrezygnować z zakupu w tej księgarni. Jednak niska cena skusiła mnie do podjęcia ryzyka. I na szczęście wszystko przebiegło gładko. Przesyłka dotarła bardzo szybko, była dobrze zapakowana i w doskonałym stanie. Gorąco polecam!

5 / 5 2018-04-13

Kolejne zamówienie i kolejny pozytyw. Zamawiałam tam wielokrotnie i nigdy nie miałam żadnego problemu, więc ja polecam :) Przesyłka zawsze do RUCHu.

5 / 5 2018-04-11

Zauważam, że wiele osób jest w podobnej sytuacji co ja... Szkoda, że nie każdy z nich ma okazję wystawić negatywną opinię, gdyż ocena sklepu na 9,1 jest jawnie przesadzona i mogłaby wprowadzać w błąd przyszłych klientów... Sklep zaczyna od opóźnienia w wysyłce zamówienia z dnia 12 grudnia, następnie informuje, że paczka została już wysłana, podczas gdy w rzeczywistości jest jeszcze tylko przygotowana do nadania... To wszystko to kłamstwa, brak uczciwości i brak profesjonalizmu... Przy niższych cenach nie warto tu robić zakupów... nie warto marnować czasu i nerwów...

2 / 5 2018-04-05

Nie radzę robić zakupów w tej konkretnej sklepie! Wysyłka się opóźniała, zwłaszcza gdy wybrałem dostawę kurierem, która miała być realizowana w ciągu 48 godzin. Jednak moje zamówienie zostało wysłane dopiero po 12 dniach, a to tylko po mojej interwencji! Dodatkowo, obsługa klienta była bardzo nieprzyjemna!

2 / 5 2018-04-05

Nie mogę zalecić dokonywania zakupów w tej konkretnie mencie sklepowej! Przesyłka jest niezgodna z oczekiwaniami, szczególnie w przypadku wyboru dostawy za pośrednictwem kuriera, gdzie informacja o dostawie w ciągu 48 godzin jest udostępniana. W rzeczywistości zamówienie zostało wysłane dopiero po upływie 12 dni, i to dopiero na skutek mojej interwencji! Obsługa klienta jest również nieprzyjemna i niekompetentna.

2018-03-14

zamówiłam towar 11.12.2016 r. do 19.12.2016 r. nie przyszedł.. porażka..

1 / 5 2018-03-13

Sprzedają książki po przyciągającej cenie. Jednakże, ja zamówiłam cztery książki, które supuestamente były dostępne od ręki, i wybrałam opcję dostawy do paczkomatu. Zamówienie zostało złożone i opłacone 27.11, a przewidywany termin dostarczenia to 3.12. Jednakże, nic się nie działo. Brak jakiejkolwiek komunikacji. W odpowiedzi na mojego maila, otrzymałam informację, że zamówienie zostało wysłane... 7.12. Zajęło dziesięć dni, aby dotrzeć do paczkomatu.

1 / 5 2018-03-01

Jakość obsługi klienta jest bardzo zła! Według informacji na stronie czas oczekiwania na otrzymanie zamówienia (realizacja i dostarczenie) powinien wynosić 72 godziny. Cały dzień, w którym miałam odebrać przesyłkę, próbowałam skontaktować się z firmą, ale nikt nie odbierał telefonu. Dopiero po południu dostałam e-mail z informacją, że realizacja zostanie opóźniona o kolejne 48 godzin! To skandaliczne i nieodpowiedzialne obchodzenie się z klientami.

2 / 5 2018-02-28

Witaj. Zamówiłam towary 12 grudnia z zapewnieniem, że dostarczą mi je w ciągu dwóch dni. Jednakże, paczka nie została dostarczona aż do 19 grudnia. Na szczęście, mieszkałam w Bielsku, więc sama mogłam odebrać paczkę. Pomimo kilku prób dzwonienia i pisania maili, nie otrzymałam żadnej odpowiedzi. Osoba, która mnie obsługiwała, nawet nie przeprosiła mnie za opóźnienie. Nie polecam nikomu tego sklepu, ponieważ nie odbierają telefonów przytaczając zawsze przeciążenie linii, mimo że ja osobiście nie słyszałam niczego dzwoniącego.

5 / 5 2018-02-15

Usługi są bardzo dobrej jakości. Moja książka, którą otrzymałam, miała brakujące 20 stron z powodu błędu w druku. Na szczęście przedstawiciel firmy szybko odebrał od mnie uszkodzoną książkę i dostarczył nową, wraz z gratisowym przesyłką. Polecam tę firmę wszystkim!

5 / 5 2018-02-15

Ofiarowano mi usługi o wysokiej jakości. Otrzymałam książkę, która miała brakować 20 stron - zauważyłam w niej błąd drukarski. Przedstawiciel firmy szybko odebrał wadliwą książkę ode mnie i dostarczył nową, a do tego dołączył darmowy bon przeporisinowy. Nie mam żadnych zastrzeżeń i z czystym sumieniem polecam!

5 / 5 2018-02-15

Podobna sytuacja jak u osób przed mną. Złożyłem zamówienie 13 grudnia i otrzymałem informację, że wysyłka nastąpi 19 grudnia. Jednak dziś jest 21, a nie ma żadnego odzewu. Nie mogę dodzwonić się i na moje maile nie otrzymuję odpowiedzi. Na szczęście udało mi się szybko zamówić prezenty gdzie indziej, jednak teraz jestem ciekawy, jak odzyskać swoje pieniądze... ;/

1 / 5 2018-02-10

Jest niemożliwe, aby dostać jakiekolwiek połączenie z działem obsługi sklepu. Mimo wielokrotnych prób, nikt nie odbiera. Przy składaniu zamówienia nie poinformowano mnie, że realizacja może się opóźnić. Dopiero dziś dostałam odpowiedź na maila, w której potwierdzono, że zamówienie zostanie wysłane 22 grudnia, a więc niestety nie zdążę otrzymać prezentów na czas. Jestem zdezorientowana, dlaczego sklep podawał informację, że zamówienie zostanie wysłane tego samego dnia. Uważam, że to oszustwo.

2018-02-10

Zamówiłam dwie książki - przyszły w stanie dosłownie idealnym, jak prosto z drukarni. To na prezent, więc jestem zachwycona!

5 / 5 2018-02-08

Obsługa klienta była doskonała - jeśli pojawiło się zagrożenie opóźnienia, wystarczyło skontaktować się z firmą, która zorganizowała dostawę przesyłki kurierem na czas, na ich koszt. Było to bardzo profesjonalne - dziękuję i polecam wszystkim!

5 / 5 2018-02-08

Obsługa klienta była doskonała. Nawet gdy pojawiło się ryzyko opóźnienia, wystarczyło skontaktować się z firmą, która na własny koszt zorganizowała dostarczenie przesyłki kurierem punktualnie. Było to bardzo profesjonalne. Dziękuję i polecam wszystkim!

5 / 5 2018-02-08

Konkurencyjne ceny. Szybka realizacja zamówienia. Książka zapakowana starannie. Polecam!!!

5 / 5 2018-02-04

ABC początkującego Logopedy. Superksiążka dla raczkujących w terapii logopedycznej. Extra pomoc. Polecam

5 / 5 2018-01-25

Wszystko jest wspaniale. Dokonałam zakupu dwunastu kolorowych książek dla dzieci, które mają twarde okładki. Jedna z nich posiada drobne uszkodzenie, ale wszystkie pozostałe są w idealnym stanie, zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz. Przesyłka była błyskawiczna, a książki zostały starannie owiniete w folię i zapakowane w karton. Jestem niezwykle usatysfakcjonowana.

5 / 5 2018-01-21

Kolejny pozytyw. Kolejna paczka dotarła w czasie takim jak opisano. Paczka w kiosku Ruchu. Wszystko OK! :) Tanio i szybko!

5 / 5 2018-01-07

Moje kolejne zakupy w tej księgarni przebiegły pozytywnie! Szybkość realizacji, ceny i odbiór osobisty na najwyższym poziomie. Tak trzymać .-)

5 / 5 2017-12-29

To absurdalne, że są te negatywne opinie. Już od wielu miesięcy zamawiam książki w tej księgarni i nigdy nie miałem problemu. Wysyłka jest szybka, kontakt mailowy świetny, a w przypadku rezygnacji z zamówienia pieniądze są zwracane na konto bardzo szybko. Ogólnie rzecz biorąc, polecam tę księgarnię. Wysyp negatywnych opinii wydaje się podejrzany. Gdyby tylko wszystko działało w naszym kraju tak dobrze jak w tej księgarni, bylibyśmy jak druga Szwajcaria. :)

1 / 5 2017-12-10

Uwaga, ludzie oszukują! Nie ma zamówień, nie ma zwrotów pieniędzy i nie ma możliwości skontaktowania się z obsługą sklepu. Ostatnio otrzymałam tylko informację, że moja przesyłka jest w drodze, ale po skontaktowaniu się z firmą kurierską dowiedziałam się, że nawet jeszcze nie została wysłana. W tym roku nie będę miała prezentów pod choinką dzięki temu "sklepowi". Mimo, że kupuję przez internet od wielu lat, nigdy nie spotkałam się z taką sytuacją.

5 / 5 2017-12-08

Przesyłka miała być dostarczona 27 września. Ja ją jednak odebrałam już 22 września. Po przeczytaniu negatywnych opinii trochę się obawiałam, ale okazało się, że niepotrzebnie. Książki były dobrze zapakowane w karton i folię bąbelkową. Polecam tego dostawcę i sama jeszcze skorzystam, jeśli znajdę coś interesującego.

1 / 5 2017-11-30

Zamówienie nie zrealizowane we wskazanym terminie, brak kontaktu telefonicznego ze sklepem, na zapytania mailowe także nie odpowiadają.

5 / 5 2017-10-11

Szybko,sprawnie.Przesyłka świetnie zabezpieczona.

2017-09-23

Mam dokładnie tak samo, zamówiłam towar 12.12.2016 r. do 19.12.2016 r. nie przyszedł, telefony głuche, na maile nie odpowiadają i żadnego kontaktu

5 / 5 2017-09-20

super obsługa

5 / 5 2017-09-14

Tutaj robienie zakupów było niezwykle przyjemne. Trzeba docenić ogromną różnorodność produktów oferowanych w bardzo przystępnych cenach. Komunikacja e-mailowa była sympatyczna, a wysyłka błyskawiczna. Cały proces wykazał pełen profesjonalizm. Na pewno jeszcze wielokrotnie będę zaglądać tutaj na zakupy.

5 / 5 2017-09-14

Robienie zakupów tutaj było naprawdę przyjemne. Zasługują na wyróżnienie różnorodność produktów oferowanych w naprawdę niedrogi sposób. Kontakt mailowy był sympatyczny, a przesyłka została dostarczona bardzo szybko. Można powiedzieć, że firma działa w pełni profesjonalnie. Z pewnością jeszcze wiele razy będę tu zaglądać w celu robienia zakupów.

5 / 5 2017-09-08

Ekspresowa realizacja zamówienia. Gorąco polecam :)

2 / 5 2017-08-23

Ja nie polecam tego produktu. Zamówiłem go jako prezent na Boże Narodzenie, ale byłem ogromnie rozczarowany. Na stronie było napisane, że dostawa zajmuje 3 dni robocze, jednak musiałem czekać aż 6 dni i ostatecznie nie dotarło przed Wigilią. Rozumiem, że to był okres świąteczny, ale przecież nie 6 dni! Zdecydowanie odradzam.

2 / 5 2017-08-23

Cześć, chciałbym przekazać moją negatywną opinię na temat tego produktu, który zamówiłem jako prezent pod choinkę. Jestem bardzo rozczarowany, ponieważ na stronie napisano, że czas oczekiwania wynosi 3 dni robocze, a ja musiałem czekać 6 dni i produkt nie dotarł na wigilię. Rozumiem, że jest to okres świąteczny, ale 6 dni to zdecydowanie za długo. Nie polecam tego.

5 / 5 2017-08-19

Super sklep, ceny bardzo konkurencyjne. Polecam

0 / 5 2017-08-15

Jestem bardzo niezadowolona z obsługi. Zamówiłam paczkę z książkami 12 grudnia 2016 roku. Otrzymałam informację mailową mówiącą, że paczka zostanie wysłana 14 grudnia, a dostarczona 19 grudnia. Jednakże, do dnia dostawy, nie otrzymałam żadnych informacji odnośnie wysyłki. Nikt nie odbierał telefonów, a więc musiałam wysłać maila z zapytaniem o status zamówienia. Otrzymałam odpowiedź późnym wieczorem mówiącą, że zamówione pozycje zostały sprzedane. Zdecydowałam się zrezygnować z wysyłki oraz zwrócić pieniądze. Powiedziano mi, że zwrot pieniędzy zostanie dokonany wczoraj, jednakże, na ten moment, nie ujrzałam ich na moim koncie. Zwracając uwagę na fakt, że paczka zawierała gwiazdkowe prezenty, pozostałam bez nich. Uważam, że już 14 grudnia powinni udzielić odpowiedzi, aby nie trzymać klienta w niepewności przez tydzień.

5 / 5 2017-08-07

Otrzymałam niezwykle korzystną ofertę i otrzymałam fantastyczną pomoc, kiedy popełniłam błąd związanym ze świątecznym prezentem. Moja przesyłka została wysłana kurierem bez żadnej dodatkowej opłaty, a to było zaproponowane przez pracowników samych. Jestem bardzo wdzięczna!

5 / 5 2017-08-07

Cieszę się, że udało mi się znaleźć atrakcyjną cenę i otrzymać doskonałą pomoc, gdy wpadłam w tarapaty z moim świątecznym prezentem. Przesyłka została wysłana przez kuriera bez żadnych dodatkowych opłat, co pracownicy zaproponowali sami. Jestem bardzo wdzięczna za to!

5 / 5 2017-07-29

wszystkim polecam , super sklep

5 / 5 2017-07-26

Sprawnie, profesjonalnie, polecam.

0 / 5 2017-07-12

Zawsze korzystam z tej witryny do składania zamówień, ale ostatnio przeszli wszelkie oczekiwania - przesyłka została doskonale zapakowana, książki były odpowiednio zabezpieczone i dotarły w doskonałym stanie! To naprawdę miłe zaskoczenie, zwłaszcza po ostatnich negatywnych doświadczeniach z innych miejsc, gdzie otrzymywałem uszkodzone produkty. Mam nadzieję, że będą kontynuować tę świetną jakość obsługi!

5 / 5 2017-06-22

Bardzo szybka przesyłka i dobrze zapakowany towar. Zmówienie złożone 13ego, a dziś 15ego odebrane w RUCHU. Polecam.

2017-06-13

Fantastyczny! Tanio, z bardzo dobrej jakości książkami i cudowną obsługą!

0 / 5 2017-06-10

Sklep, który jest godny zaufania, dostarczył mi zamówione książki w idealnym stanie. Porównując to z moim doświadczeniem z inną stroną, gdzie zamówiłem tę samą książkę do 1 klasy i otrzymałem ją z uszkodzeniami, jestem bardzo zadowolony. Jednakże, proces wysyłki i informowania klienta nie spełnił moich oczekiwań - książka została odebrana przez mnie o godzinie 10:15, a status przesyłki wciąż był taki sam po osiemnastej. Zastanawiam się nad zmianą na lepszą stronę, gdzie pracownicy na bieżąco aktualizują stan sklepu i organizują przesyłki lepiej. Mimo to, wierzę, że mogę polegać na tej firmie i chętnie z niej skorzystam ponownie. Pozdrawiam.

2 / 5 2017-06-09

Obsługa jest okropna. Nigdy nie odbierają telefonu i nie można dowiedzieć się żadnych informacji. Chociaż otrzymałem od nich maila, że przesyłka została wysłana, to jednak na stronie firmy kurierskiej jest informacja, że przesyłka jest dopiero przygotowywana przez nadawcę. Zdecydowanie nie polecam.

2 / 5 2017-06-08

Nie zalecam dokonywania zakupów w tej konkretnie platformie sprzedażowej. Lepiej jest zapłacić nieco więcej, ale mieć pewność, że nasze zamówienie zostanie dostarczone. Sklep ten nie zapewnia kontaktu ze swoimi klientami, przesyłka nie została dostarczona w ustalonym terminie, a także napotkaliśmy trudności z odzyskaniem poniesionych kosztów.

2 / 5 2017-06-08

Nie warto dokonywać zakupów w tym sklepie, lepiej zdecydować się na płacenie trochę więcej, ale mieć pewność, że zamówienie zostanie dostarczone. Sklep nie jest łatwy do skontaktowania, przesyłka nie dotarła na czas, a także wystąpiły trudności z odzyskaniem pieniędzy za zakup.

2017-05-29

Wszystko bardzo sprawnie, przesyłka dobrze zapakowana, gry planszowe w bardzo dobrej cenie.

5 / 5 2017-05-20

Co tutaj piszecie? Zamówiłam prezenty świąteczne pod koniec listopada, świadoma sytuacji przed samymi świętami. Nie wierzę, że nie przewidzieliście tego. Sklep oferuje świetne ceny i szeroki wybór, chociaż czasem trudno coś znaleźć. Jest to jednak moje kolejne zamówienie, więc już wiem, jak szukać. Zamówienie dotarło po trzech dniach, a na e-maile odpowiadają natychmiast. Dwa tygodnie przed świętami jest oczywiste, co się dzieje - kolejki, tak jak w sklepach. Polecam ten sklep, jest świetny!

5 / 5 2017-04-30

Wiele razy kupowałam w tym sklepie i za każdym razem jestem bardzo zadowolona z profesjonalnego podejścia! Przewidywany czas dostawy zawsze jest przedłużany, ale dostaję swoje książki kilka dni wcześniej z ogromnym entuzjazmem. Co więcej, zawsze otrzymuję dokładnie to, czego zamawiam, i to bez żadnych uszkodzeń ;D Paczki są solidnie zabezpieczone, ogólnie nie mam żadnych zastrzeżeń. Gorąco polecam to wszystkim:D

5 / 5 2017-04-23

Zamówienie zostało wykonane w krótkim czasie. Paczka była starannie zabezpieczona przy użyciu tektury i folii bąbelkowej. Kupowałem już niejednokrotnie od dobre-ksiazki i zawsze byłem zadowolony. Nawet gdy miałem jakieś wątpliwości, zostały one wyjaśnione za pośrednictwem e-maila. Bardzo polecam tę księgarnię.

5 / 5 2017-04-23

Zamówienie zostało realizowane w krótkim czasie, a paczka została solidnie zabezpieczona przy użyciu tektury i folii bąbelkowej. Kupowałem już wiele razy od dobre-ksiazki. Nawet w sytuacji, gdy miałem jakieś wątpliwości, zostały one wyjaśnione za pomocą e-maila. Gorąco polecam tę księgarnię.

2017-04-23

Doskonały kontakt, produkt, cena, jakość i przesyłka. Wzorowo :)

5 / 5 2017-04-16

Miałam wiele obaw przed złożeniem zamówienia, szczególnie po przeczytaniu negatywnych opinii. Dla własnego spokoju zdecydowałam się na płatność za pobraniem i przesyłkę kurierską. Czy wszystko poszło zgodnie z planem? Zestaw towarów został skompletowany w poniedziałek, zaś kurier dostarczył go we wtorek. Proces przebiegł szybko, sprawnie i zgodnie z opisem. Jedyne, małe ale (właściwie to drobiazg) polega na tym, że książka mogłaby być umieszczona w lepszym opakowaniu - mimo że była zapakowana w karton, w środku nie było odpowiedniej ilości folii bąbelkowej - nie ma sensu oszczędzać w ten sposób; Podsumowując, ceny są bardzo przystępne, informacje o realizacji zamówienia na bardzo wysokim poziomie. Mam nadzieję, że negatywne opinie na stronie należą już do przeszłości i to teraz samych pozytywów będziemy doświadczać. Pozdrawiam jako usatysfakcjonowana klientka.

1 / 5 2017-04-15

Kupiłem kuriera FedEx, aby wysłać paczkę przez InPost. Niestety, przesyłka dotarła uszkodzona, pomimo tego, że opakowanie było nienaruszone. Sklep, od którego kupiłem książkę, nie odbiera telefonów i nie odpowiada na maile, co uniemożliwia mi złożenie reklamacji. W związku z tym, zdecydowałem się zgłosić sprawę do urzędu ochrony konsumenta, ponieważ jestem niezadowolony z ich działania.

1 / 5 2017-04-12

To jest nieakceptowalne. Zamówienie zostało złożone 12 grudnia, miało być wysłane 14, potem 16, a teraz okazuje się, że wysłka miała być dopiero 19. Do tego nasz dostawca twierdzi, że została stworzona tylko etykieta. Brak jakiejkolwiek komunikacji i ogromna porażka.

1 / 5 2017-04-12

Sytuacja jest żałosna, zamówienie złożone 12.12. miało być wysłane 14, potem 16, a ostatecznie według przewoźnika wyszło 19, jednak w rzeczywistości twierdzi on, że stworzył tylko etykietę. Brak możliwości kontaktu to kompletna porażka.

0 / 5 2017-04-08

Firma Dobre-książki.com.pl jest naprawdę świetna. Ich ceny są konkurencyjne, zamówiłam w czwartek, a już mam książki - wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Polecam również korzystanie z dostawy poprzez paczkę w Ruchu, ponieważ jest niedrogo i wygodnie. Mam zamiar regularnie korzystać z usług obu tych firm.

0 / 5 2017-04-08

Dobre-książki.com.pl to doskonała firma. Ich ceny są konkurencyjne. W czwartek złożyłam zamówienie i już dostałam książki. Cały proces przebiegł bardzo sprawnie. Paczka dostarczona przez Ruch spełnia moje oczekiwania – jest niedrogo i wygodnie. Zamierzam regularnie korzystać z usług obu tych firm.

2017-04-08

Kolejny bardzo udany zakup, księgarnia na medal.

2 / 5 2017-03-27

Przesyłka była szybka, ceny były w porządku, przesyłka była dobrze zabezpieczona, lecz książki dotarły w bardzo złym stanie. Nie polecam tej firmy, ponieważ wysyłają uszkodzony towar, który im zalega na magazynie. Lepiej zapłacić więcej i uniknąć rozczarowania po odbiorze przesyłki. Nie zamierzam już nigdy skorzystać z usług tej firmy.

0 / 5 2017-03-27

Tak jak w opisie poniżej, mój mąż i ja zamówiliśmy książki jako prezent na początku grudnia. Miały być one dostarczone do naszego domu 16 grudnia, jednak po upomnieniu wysłano je dopiero we wtorek 21 grudnia, ale nie zgodnie z naszymi wytycznymi. Ponieważ zbliżają się święta, planujemy wyjazd na drugi koniec Polski i dlatego poprosiliśmy o dostawę tam. Niestety, nikt z obsługi klienta nie zrealizował naszego życzenia. Sądzimy, że takie podejście do klienta oraz ich obsługi jest okropne i wstydliwe.

Rzetelne opinie o Dobre-ksiazki.com.pl

Dobre-ksiazki.com.pl

Siedziba
Bielsko-Biała

WWW
http://www.dobre-ksiazki.com.pl

Email
-

Telefon
33 4997676

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie