Kategorie: / RTV

Elektrosam.pl Opinie Klientów

średnia ocen: 3.92
opinie o Elektrosam.pl
5 / 5 2019-03-19

Sklep zaoferował najniższą cene i zamówienie zrealizował bardzo szybko. Towar zgodny z opisem i bez skaz. Polecam innym.

5 / 5 2019-03-13

Zamówiłam tuner za pobraniem. Szybka wysyłka. Nie było problemów ze sprzętem. Jestem zadowolona z zakupu w EletroSam.

5 / 5 2019-02-20

polecam, sklep ok

5 / 5 2019-02-07

Jestem bardzo zadowolona zarówno z zakupionych przedmiotów jak i z szybkiej dostawy

5 / 5 2019-01-18

Wszystko dobrze i szybko, przesyłka profesjonalnie zapakowana, polecam

1 / 5 2019-01-11

Postanawiam wystawić negatywną opinię po raz kolejny, ponieważ poprzedni sklep bezpodstawnie kłócił się ze mną przez ponad 2 miesiące. Ostatecznie, spór został rozwiązany, a ja zostałem poproszony o ponowne wystawienie opinii, co czynię zgodnie z prośbą. Przez dziesięć lat kupuję przez internet i przeprowadzam kilkadziesiąt, a nawet ponad sto transakcji rocznie, a ten sklep okazał się najgorszym z jakim miałem do czynienia. Zamówiłem lodówkę, a przez dwa tygodnie otrzymywałem nieprawdziwe informacje dotyczące wysyłki i realizacji zamówienia (w tym numer listu przewozowego dla przesyłki, która nigdy nie została wysłana). Ostatecznie, zamówienie zostało anulowane, a ja nie mogłem odzyskać wpłaconych pieniędzy. Dopiero po zgłoszeniu sprawy na policję, po tygodniu otrzymałem zwrot. Moim błędem było to, że nie przeczytałem dokładnie komentarzy o tym sklepie przed zakupem. Dlatego ostrzegam wszystkich, aby kupowali gdzie indziej!

2019-01-07

Kolejny raz udany zakup. Miły i pomocny kontakt. Przesyłki zapakowane bardzo fachowo. Krótki okres oczekiwania

5 / 5 2019-01-06

GORĄCO POLECAM !!!!

5 / 5 2018-12-27

Miło i szybko, w dwa dni otrzymałem towar

3 / 5 2018-12-21

Przeszło trzy tygodnie zeszły od momentu złożenia zamówienia do otrzymania zakupionego towaru. Termin dostawy został przekładany kilkukrotnie, co spowodowało duże utrudnienia. Komunikacja z obsługą klienta była trudna. Osobiście odradzam tej firmie, jeśli ktoś zależy na szybkości i wiarygodności.

3 / 5 2018-12-21

Złożenie zamówienia a otrzymanie towaru zajęło aż 21 dni, co oznacza, że trzeba było czekać dłużej niż oczekiwano. Ponadto, termin dostawy był kilkakrotnie przesuwany, co utrudniło całą sytuację. Dodatkowo, było trudno nawiązać kontakt z osobą odpowiedzialną za zamówienie. Jeśli komuś zależy na szybkości i rzetelności, zdecydowanie odradzam tego dostawcę.

2 / 5 2018-12-12

Sklep, który miałem ostatnio okazję odwiedzić, kompletnie zawalił moje zamówienie. Mimo kilku wysłanych maili, informujących ich o opóźnieniu, i kolejnych informacji zwrotnych, nie byli w stanie spełnić moich oczekiwań. Niestety, po trzech tygodniach musiałem zrezygnować z zamówienia. Niestety, do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za to zamówienie. Szczerze odradzam ten sklep!

2 / 5 2018-12-12

Sprzedawca nie dotrzymał umowy przez trzy tygodnie. Po wielu wiadomościach poinformował mnie o opóźnieniach, a następnie, po dłuższym czasie, zdecydował się zrezygnować z realizacji zamówienia. Minęło już tyle czasu, a ja nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Nie polecam tego sklepu!

5 / 5 2018-12-12

Szybko i konkretnie - dobra obsługa, nie musiałem się przejmować przesyłką, itp. Osobiście polecam!

5 / 5 2018-12-09

Jestem zadowolona z zakupu, zamówiłam w sklepie lodówkę, towar otrzymałam już następnego dnia po zamówieniu. Polecam ten sklep.

0 / 5 2018-12-06

Nabyłem części do komputera. Natychmiast otrzymałem wiadomość, że moje zamówienie jest przetwarzane i będę miał je w ciągu tygodnia. Kiedy próbowałem się z nimi skontaktować, telefon pozostawał bez odzewu. Nagle, napisali, że wysłali towar, ale kiedy dzwoniłem, kłamali, że już został wysłany. Przez kolejne trzy tygodnie byli nieuczciwi w swoim zachowaniu i nie mieli sumienia. Później usłyszałem, że mają problemy logistyczne, co brzmiało idiotycznie. Gdy w końcu odebrali mój telefon, jedynie mnie oszukiwali. Ten człowiek jest pozbawiony uczciwości i sumienia. Uwaga! Jak ja, nie płacąc z góry.

2 / 5 2018-11-15

Mój kontakt z tym sklepem był nieudany. Chciałem kupić produkt, który widziałem jako dostępny w magazynie. Przedpłaciłem za niego i otrzymałem potwierdzenie, że wpłata dotarła do sklepu. Niestety, mimo że status zamówienia był aktualizowany, towar nie został dostarczony na czas. Po wielu telefonach dowiedziałem się, że coś poszło nie tak z kurierem, więc anulowałem zamówienie. Otrzymałem potwierdzenie zwrotu pieniędzy, ale musiałem kilka razy dzwonić, aby faktycznie otrzymać pieniądze. Choć obsługa klienta była miła, to ciągłe opóźnienia i kłamstwa zrobiły na mnie bardzo złe wrażenie. Nie polecam tego sklepu, bo nie wiadomo, kiedy może dojść do problemów.

0 / 5 2018-11-02

Wybrałem Elektrosam.pl jako sklep do zakupów ze względu na informacje, które znalazłem na ich stronie internetowej dotyczące dostępności produktów i natychmiastowej wysyłki po wpłacie. Innym sklepom zajęłoby to trzy dni robocze, jednak Elektrosam.pl zapewniał, że zrobią to w ciągu trzech dni roboczych. Mimo otrzymanego potwierdzenia zamówienia i informacji, że produkt zostanie zrealizowany w ciągu trzech dni roboczych, ostatecznie tak się nie stało. Po trzecim dniu bez otrzymania produktu ani informacji o jego wysyłce, kontaktowałem się z nimi za pośrednictwem poczty e-mailowej i telefonicznie. Obiecano mi wysłanie produktu jeszcze tego samego dnia i dostarczenie następnego dnia, lecz się to nie udało. Na kolejne pytania o wysyłkę dowiedziałem się, że sklep nie miał już produktu i nie mógł określić, kiedy go otrzyma. Musiałem więc szukać go w innych sklepach na ostatnią chwilę, co pochłonęło mój czas, nerwy i dodatkowe pieniądze na paliwo. Zwrot pieniędzy otrzymałem po 30 dniach, a sklep powołuje się na regulamin, który mówi o miesięcznym czasie dostawy. Jednak wcześniej obiecywano mi, że produkt zostanie wysłany już po trzech dniach roboczych, co okazało się nieprawdą. Niemniej jednak, polecam unikać sklepu Elektrosam.pl, jeśli chcesz kupić produkt i nie czekać na niego miesiąc.

0 / 5 2018-10-23

10 sierpnia złożyłem zamówienie i zapłaciłem pełną kwotę z góry. Przelew został zaksięgowany 14 sierpnia. Niestety, termin dostawy był kilkakrotnie przesuwany. 11 września otrzymałem informację, że moje zamówienie zostało anulowane. Jednak do dzisiaj nie otrzymałem ani zamówionego towaru, ani zwrotu pieniędzy.

0 / 5 2018-10-23

Zamówienie zostało złożone 10 sierpnia, a płatność została dokonana z góry. Przelew został zaksięgowany 14 sierpnia. Termin dostawy był kilkakrotnie przesuwany. Niestety, 11 września moje zamówienie zostało anulowane. Do dzisiaj nie otrzymałem ani towaru, ani zwrotu pieniędzy.

2018-10-08

Wysłałem 2 e-maile /w czwartek i piątek/ z zapytaniem o parametry towaru. Dziś jest poniedziałek wieczór i żadnej odpowiedzi.

1 / 5 2018-09-29

Moja opinia na temat funkcjonowania sklepu jest bardzo negatywna. Zamówiłam oprogramowanie komputerowe w czerwcu 2013 roku i przelałam pieniądze. Jednak nie otrzymałam przesyłki i musiałam wiele razy interweniować zarówno mailowo jak i telefonicznie. W końcu poinformowano mnie, że zamówienie zostanie anulowane, a pieniądze zostaną zwrócone. Jednak do dnia dzisiejszego oczekuję na pełną kwotę, ponieważ po trzech miesiącach otrzymałam tylko jedną trzecią kosztów. Od czasu do czasu otrzymuję puste obietnice, że pieniądze zostaną zwrócone.

0 / 5 2018-09-28

Czekam od roku i dwóch miesięcy na zwrot pieniędzy w wysokości ponad 300 złotych za okap kuchenny, który nie został dostarczony. Osoby odpowiedzialne za tę transakcję nie wykazują chęci zwrócenia mi moich pieniędzy, co można uznać za przywłaszczenie.

5 / 5 2018-09-22

Nie polecam zakupu tego dysku sieciowego zyxel. Na początku było 5 sztuk dostępnych, ale po około tygodniu dostałem informację, że produkt jest niedostępny. Powiedziano mi, że będę musiał poczekać kolejne 2 tygodnie na dostawę. Jednak po prawie miesiącu otrzymałem informację o zwrocie pieniędzy, ponieważ zamówienie zostało anulowane 23.08.2013. Mimo wielu telefonów, ostatecznie otrzymałem zwrot pieniędzy dopiero 02.10.2013.

5 / 5 2018-09-22

Zamówiłem aparat w czwartek a już w piątek wieczorem robiłem nim zdjęcia. Sprawnie, szybko i zgodnie z opisem. Polecam

1 / 5 2018-09-21

Była to duża tragedia, ponieważ bardzo mi zależało na szybkiej dostawie okapu do mojej kuchni. Zobaczyłam, że w tym sklepie mieli jeszcze 4 sztuki, więc zadzwoniłam specjalnie, aby upewnić się, że dostawa dotrze w ciągu dwóch dni. Minęło jednak już dwa tygodnie, a wciąż nie mam swojego okapu. Poza tym, wydzwaniając uporczywie, tylko sama na siebie nałożyłam dodatkowe koszty. W tym czasie, zostałam zwodzona różnymi dziwnymi tłumaczeniami, jak to, że to wina magazynu, kurier uszkodził paczkę, a nawet to, że adres został pomylony. W końcu, jestem bardzo ciekawa ile więcej wymówek będą mi podawane.

2018-09-16

Pozytyw, zakup odbył się bez najmniejszych problemów.

5 / 5 2018-09-10

Generalnie polecam. Szybka dostawa, towar zgodny z opisem. Żadnych uwag.

0 / 5 2018-09-09

To straszne! Zapłaciłem ponad 900 złotych, a towaru nie otrzymałem. Żeby odzyskać swoje pieniądze, musiałem się długo upominać, ale nadal mnie zwodzono. Mówiono mi, że towar jest już na drodze, lub że otrzymam zwrot, ale tak się nie stało. To było naprawdę oszustwo. Byłem naiwny i przez miesiąc pożyczałem pieniądze temu przedsiębiorstwu. Na szczęście udało mi się odzyskać pieniądze i w ciągu jednego dnia otrzymałem żądane urządzenie, ale z innego sklepu.

5 / 5 2018-09-07

Wszystko ok, chciałem żeby przesyłka była wysłana kilka dni później. I została wysłana, dobry kontakt zarówno z kurierem jak i z samym sklepem.

5 / 5 2018-08-21

Zamówienie zrealizowane w 24 godziny.Dostarczone towary zgodne z opisem.Polecam!

5 / 5 2018-08-20

Trzymajcie się z daleka. Wybrałem ten sklep ze względu na najkorzystniejszą cenę oraz pozytywne opinie, ale teraz widzę, że nie tylko ja zostałem oszukany. Sklep przyjął moje zamówienie, ale potem zaczął zwodzić mnie, mówiąc że przesyłka jest gotowa i zostanie wysłana wkrótce, itp. Ostatecznie moje zamówienie dotarło do mnie dopiero po 6 tygodniach od złożenia zamówienia. Wydaje mi się, że ten sklep nie ma dobrej przyszłości, więc odradzam robienie w nim jakichkolwiek zakupów.

3 / 5 2018-08-13

W Kielcach pojawiła się podejrzana sytuacja, w której ktoś prowadzi sklep w prywatnym mieszkaniu. Sklep ten wydaje się nieuczciwy, ponieważ sprzedaje produkty, które nie są dostępne, mimo że są deklarowane na ogłoszeniach. Klienci, którzy decydują się na płatność przy odbiorze, wpadają w pułapki tej firmy, a potem muszą się z nią rozliczyć. To działanie jest nie do zaakceptowania, a doświadczony kupujący przez internet nigdy nie spotkał się z takim chamstwem jak w przypadku Elektrosam.pl. Kupujący opisuje swoją historię zakupów z sierpnia 2013 roku, gdy zamówił i zapłacił za lodówkę. Sklep nie odpowiadał na jego e-maile, ale udało mu się uzyskać odpowiedź telefoniczną, że towar zostanie dostarczony 23 sierpnia, ale tak się nie stało. Po wielu próbach uzyskania informacji, kupujący dowiedział się, że zamówienie nie zostanie zrealizowane i poproszono go o przesłanie już wcześniej przesłanego numeru rachunku bankowego. Po wielu dniach oczekiwania i nie małych trudnościach, kupujący zagroził zgłoszeniem sprawy do policji z powodu przestępstwa. W końcu, do 17 września 2013 roku, sklep dokonał zwrotu pieniędzy. Z punktu widzenia klientów, takie działanie nazywa się nieuczciwym pożyczaniem pieniędzy.

2018-08-11

bez uwag

5 / 5 2018-08-08

Polecam. Pralka dojechała w całości, bez uszkodzeń. Sklep dobry, mogę polecić

2 / 5 2018-08-07

Ten sklep jest kompletnie nieudany i lepiej go unikać. Zamówiłam okap i zapłaciłam za niego, a w ciągu 3 dni miałam go otrzymać. Jednak po tygodniu dostałam maila z nową datą dostarczenia. Kiedy okap nie dotarł na czas, próbowałam się z nimi skontaktować, ale nie chcieli mi podać informacji o dostawie. Po kilku dniach dowiedziałam się, że towar nie został wysłany, bo nie był dostępny i otrzymałam zwrot pieniędzy po kilku telefonach i upomnieniach przez kilka tygodni. Obsługa sklepu była niekompetentna, a ich ceny nie były korzystne. Moim zdaniem warto szukać innych opcji zakupu.

3 / 5 2018-07-31

Jeżeli ktoś chce słuchać wielu nieprawdziwych informacji jakoby przesyłka została już przekazana kurierowi, to może skorzystać z tego sklepu. Otrzymałam zakupiony towar po ponad trzech tygodniach, jednak było to zgodne z regulaminem sklepu (termin przekroczenia 30 dni nie został przekroczony). Dodatkowo, nieprzyjemny kontakt - kiepska reakcja na maile i tylko lakoniczne odpowiedzi podczas rozmów telefonicznych. Ogólnie - nie polecam tego sklepu. Mimo iż sam towar (gdy w końcu dotarł) był w porządku.

5 / 5 2018-07-21

bardzo szybka wysyłka, zamówiłem towar po godzinie 15 i następnego dnia rano już zapukał do mnie kurier. Profesjonalny sprzedawca

0 / 5 2018-07-12

W sierpniu 2013 roku złożyłam zamówienie w sklepie internetowym i otrzymałam potwierdzenie mailowe. Produkt, który zamówiłam, według strony internetowej był dostępny w 30 sztukach, a po dokonaniu płatności potwierdzenie tejże otrzymałam dzień później. Niestety, po kilku dniach otrzymałam dwa kolejne maile z informacją o opóźnieniu w dostawie. Ostatecznie zdecydowałam się anulować zamówienie, na co sklep potwierdził mailowo i poprosił o dane potrzebne do zwrotu pieniędzy. Choć przekazywano mi różne terminy, pieniądze do dziś nie zostały mi zwrócone, co przewiduje regulamin sklepu. Sklep jest nieuleczalnie nieosiągalny i w związku z tym jestem zmuszona sięgnąć po pomoc prawnika oraz ostrzegać innych przed jego zakupami. Radzę unikać zakupów w tym sklepie, ponieważ nie ma większych szans na otrzymanie zamówionego towaru.

0 / 5 2018-07-01

Pod koniec czerwca zdecydowałem się na zakup telewizora o wartości 3,5 tysiąca złotych w sklepie, do którego wpłaciłem przedpłatę na konto. Zniżka, niska cena dostawy oraz pozytywne opinie skłoniły mnie do tej transakcji. Choć pieniądze zostały przelane 25 czerwca, to po kilku dniach nie otrzymałem zamówienia. W końcu dostałem informację, że produkt został wysłany, ale następnego dnia otrzymałem informację o anulowaniu zamówienia, bez jakiejkolwiek przyczyny, chociaż w magazynie było 16 sztuk. Poprosiłem o zwrot pieniędzy, ale spotkałem się z nieprzyjemną i bezceremonialną obsługą klienta, która utrzymywała moje pieniądze. Po wielu rozmowach i trzech tygodniach skontaktowałem się z właścicielem firmy, który zwrócił mi pieniądze w ciągu 30 minut. Jeśli planujesz zakup w tym sklepie, powinieneś przemyśleć swoją decyzję, ponieważ istnieje duże ryzyko, że zostaniesz oszukany.

0 / 5 2018-06-26

Proszę uważać! Kiedy zrobicie zakupy w tym sklepie. Kupiłem telewizor, który okazał się zepsuty tego samego dnia. Natychmiast zadzwoniłem i powiedziałem, że chcę go zwrócić, odstępując od umowy. Odesłałem go w ciągu kilku dni i od tego czasu czekam na zwrot pieniędzy, ale minął już miesiąc! Nie polecam współpracy z tym sklepem!

2 / 5 2018-06-17

Nie mogę polecić tego sklepu! Zamówiłem piekarnik i po 8 dniach okazało się, że jest uszkodzony - w żadnym momencie wcześniej nie poinformowano mnie o tym. Otrzymałem zapewnienia, że zostanie wysłany na drugi dzień i że oddzwonią do mnie z informacją o problemie, ale to były kłamstwa. Musiałem zadzwonić kilka razy, żeby dostać jakiekolwiek informacje, bo na e-maile w ogóle nie odpowiadają.

2 / 5 2018-06-17

Zamówiłem produkt z magazynu i dokonałem płatności, a po otrzymaniu powiadomienia o jego statusie skontaktowałem się z sprzedawcą, który zapewnił mnie, że towar zostanie wysłany. Jednak pomimo wielu prób kontaktu z sprzedawcą przez kolejny tydzień, nie otrzymałem przesyłki. Groźba zgłoszenia sprawy na policję skłoniła sprzedawcę do przesłania numeru listu przewozowego, ale był on niepoprawny. Po 3 tygodniach anulowałem swoje zamówienie i złożyłem je w innym sklepie. Mimo to, gdy zagroziłem zgłoszeniem sprawy na policję, sprzedawca ostatecznie przesłał mi przesyłkę, ale było to już po anulowaniu zamówienia w drugim sklepie. Mimo że ostatecznie otrzymałem produkt, nie polecam tego sklepu i odradzam dokonywania w nim zakupów.

3 / 5 2018-06-15

Nie warto kupować w sklepie internetowym "elektrosam.pl", ponieważ nie jest to profesjonalna firma, która zaniedbuje obsługę klienta i nie może być uważana za wiarygodną. W kwietniu 2013 roku zamówiłem tam telewizor, ale pomimo dokonania wpłaty, nie otrzymałem numeru przewozowego, chociaż mieliśmy wcześniej korespondencję emailową, w której sklep potwierdził wysłanie sprzętu. Pracownik obiecał mi wysłanie numeru listu przewozowego kilkukrotnie emailem, ale nie wywiązał się z tej obietnicy. Następnego dnia otrzymałem wiadomość, że sklep nie ma telewizora na magazynie i nie zrealizuje mojego zamówienia, a moje pieniądze zostaną zwrócone. Mimo to, poprosiłem o potwierdzenie przelewu, które się nie udało. Ostatecznie otrzymałem pieniądze z powrotem, ale radzę unikać tego sklepu, ponieważ całe doświadczenie było bardzo stresujące. Po moim zamówieniu telewizory nadal były wyświetlane na stronie jako dostępne, co jest nieuczciwe. Lepiej unikać tej firmy.

5 / 5 2018-06-09

towar starannie zapakowany. Szybka realizacja. Na pewno będę jeszcze nie raz robił zakupy w tym sklepie. polecam

0 / 5 2018-06-03

Do zakupów przyciągnęły mnie niskie ceny i pochlebne opinie o Sklepie. Niestety, realizacja mojego zamówienia zajęła dłużej niż myślałem. W poniedziałek złożyłem zamówienie na kilka komponentów do PC i opłaciłem je poprzez przelew do tego samego banku. W środę otrzymałem potwierdzenie otrzymania wpłaty, a w piątek - informację, że przesyłka zostanie przekazana kurierowi. Jednak okazało się, że była to nieprawda, ponieważ otrzymałem wiadomość o opóźnieniu w poniedziałek, a przesyłka miała zostać dostarczona dopiero w środę. Skontaktowałem się z obsługą sklepu we wtorek i dowiedziałem się, że brakuje jednej rzeczy w moim zamówieniu, co było przyczyną opóźnienia. Pracownicy sklepu zaproponowali mi substytut i przesyłkę dostałem już następnego dnia. Jednak gdybym nie zadzwonił, przesyłka pewnie opóźniłaby się jeszcze bardziej. Mimo wszystko, produkty były dobrej jakości i w niskiej cenie.

5 / 5 2018-05-27

Niesamowite! Moje zamówienie zostało zrealizowane w ciągu jednego dnia. Obsługa była absolutnie profesjonalna. Nie musiałem kontaktować się ze sklepem ani pilnować zamówienia, ponieważ sami byli bardzo komunikatywni. Szczerze polecam ich usługi.

5 / 5 2018-05-27

To niesamowite! Moje zamówienie zostało zrealizowane w ciągu jednego dnia. Obsługa była niezwykle profesjonalna. Nie musiałem kontaktować się ze sklepem ani pilnować zamówienia, ponieważ to oni informowali mnie na bieżąco o postępach. Mogę śmiało polecić ich usługi z czystym sumieniem.

0 / 5 2018-04-29

Od sierpnia 2012 roku, czyli od momentu odbioru towaru, osoba nie spełniła swoich obowiązków w związku z złożoną reklamacją. Nie reaguje już na moją korespondencję ani na rozmowy telefoniczne. Przesyłka z reklamacji, która miała być wysłana w dniu rozmowy, dotarła do mnie dopiero po trzech tygodniach. Oczywiście, nigdy nie dojechała. Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem zakupów w tym sklepie.

2018-04-29

bez zastrzezen

5 / 5 2018-04-29

Solidna, rzetelna firma, którą można z pełną odpowiedzialnością polecić. Realizacja zamówienia poniżej 24 godzin.Profesjonalnie i uczciwie. Polecam.

5 / 5 2018-04-28

Polecam, bardzo szybka dostawa, towar zgodny z opisem.

5 / 5 2018-04-19

Zamówienie zrealizowane w 24 godziny. Polecam.

2018-04-13

Jestem usatysfakcjonowany obsługą i czasem realizacji.

5 / 5 2018-04-11

Transakcja przebiegła wręcz błyskawicznie. Gorąco polecam ten sklep.

1 / 5 2018-04-09

zamowienie nr .5894.brak towaru i zwrotu 1100 zl.powiadomilam prokurature.ANZHELA STASIUK.

2018-04-07

Wyjątkowo udany zakup, bardzo dobry kontakt, błyskawiczna dostawa. Serdecznie polecam.

2 / 5 2018-04-01

brak realizacji zamówienia, opieszałość i zupełny brak reakcji na korespondencje. ani towaru ani pieniędzy nie otrzymałem NIE POLECAM!!!

5 / 5 2018-03-31

Ten sklep to kompletna katastrofa. Brak jakiegokolwiek profesjonalizmu, aż trudno uwierzyć, że nadal działa, ale to chyba kwestia czasu. W elektrosam.pl są problemy z realizacją zamówień, właściwym traktowaniem klientów oraz zgłoszeniami reklamacyjnymi i zwrotami pieniędzy. To totalna porażka! Radzę nie kupować tutaj, ponieważ każdy etap realizacji zamówienia będzie kłopotliwy i niesatysfakcjonujący. Pracownicy nie potrafią przeprosić, a co dopiero przyznać się do błędu czy działać sprawnie. Jeśli chcesz spać spokojnie, unikaj tego sklepu!

5 / 5 2018-03-26

Próbowałem wielokrotnie zareklamować, że nie otrzymałem zamówionej karty pamięci o pojemności 32 GB, ale niestety bezskutecznie. Zdecydowanie nie polecam kupowania w tym sklepie, zwłaszcza gdy trzeba zapłacić przed wysyłką towaru. Miałem obietnice kilku przewidywanych dat dostawy, jednak wciąż nie otrzymałem zamówienia. Wyjaśnienia ze strony sprzedawcy nie miały sensu. Solidna i godna zaufania firma powinna utrzymywać bezpośredni kontakt z klientem. Dopiero po wystawieniu negatywnej opinii na Opineo zaczęła się jakakolwiek responsywność ze strony sklepu. Po ponad 30 dniach postanowiłem anulować zamówienie i odzyskać swoje pieniądze. Zwrot został dokonany 6 sierpnia, lecz miało to być zrealizowane w ciągu 3 dni.

2 / 5 2018-03-25

Moja rada to unikaj ich. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem za towar. Na ich stronie była informacja, że będzie natychmiast dostępny. W mailu potwierdzili, że otrzymali wpłatę i określili termin realizacji na 3 dni. Jednak przez kilka tygodni nie mieli towaru lub nie zwrócili mi pieniędzy. W końcu sami anulowali moje zamówienie. Ich odpowiedzi na maile nie zgadzały się z informacjami na stronie Opineo.pl, zwłaszcza co do terminów zwrotów pieniędzy.

5 / 5 2018-03-25

Bezproblemowy kontakt z przedstawicielem, szybka realizacja zamówienia. Z przyjemnością polecam.

5 / 5 2018-03-25

Zamówienie zostało zrealizowane, jednak sklep wystawił przedmiot, którego nie miał na stanie i to wpłynęło na czas realizacji , reszta była ok. Polecam.

5 / 5 2018-01-17

Dbałość o klienta. Dobry kontakt. Szybka wysyłka. Pełne zadowolenie!

5 / 5 2018-01-12

Jeśli poszukujesz sprzedawcy, który jest szybki, rzetelny i uczciwy, to polecam unikać tego sklepu. Jest to miejsce pełne problemów, przez które musiałem przejść, kupując tam produkty. Chcę tylko wspomnieć, że dopiero po ponad dwóch miesiącach i interwencji policji udało mi się odzyskać pieniądze. Nie daj się skusić niskimi cenami i po prostu omiń ten sklep – naprawdę nie jest to warte Twojego czasu i pieniędzy.

2 / 5 2018-01-11

Zamówienie zostało złożone 9 sierpnia i do dzisiaj nie otrzymałem ani towaru, który w każdym razie już nie jest mi potrzebny, bo kupiłem go gdzie indziej, ani zwrotu pieniędzy, których nie mogę odzyskać. Nie jestem zadowolony z tej sytuacji i nie polecam tego miejsca.

2 / 5 2018-01-11

Jestem bardzo niezadowolony z mojego zamówienia złożonego 9 sierpnia, ponieważ do tej pory nie otrzymałem ani zamówionego towaru, który teraz i tak nie jest mi potrzebny, bo już kupiłem go w innym miejscu, ani zwrotu pieniędzy, których nie mogę odzyskać! Nie polecam tej usługi!

5 / 5 2017-12-31

najkorzystniejsza cena, szybka dostawa zgodna z zamówieniem

2017-12-20

Błyskawiczna realizacja zamówienia, towar w 100% zgodny z opisem. Polecić każdemu jako gwarancję udanego zakupu.

0 / 5 2017-12-16

Podczas zamawiania towaru, wielokrotnie byłem oszukiwany. Złożyłem zamówienie na towar, który według ELEKTROSAM był dostępny, zapłaciłem z góry za niego, ale ostatecznie nie dostałem go. Kiedy interweniowałem telefonicznie, informowano mnie, że towar zostanie wysłany jutro lub że już został wysłany. W tym samym czasie na stronie internetowej pojawiła się informacja, że towar został już wysłany. Po trzech tygodniach zamawiania bez skutku, postanowiłem odzyskać pieniądze. Znowu dowiedziałem się telefonicznie od ELEKTROSAM'u, że pieniądze zostaną przesłane na moje konto dzisiaj, ale ostatecznie kasy nigdy nie dostałem. Po męczących przepychankach przez półtora miesiąca, zdecydowałem się na zamówienie innego towaru i wtedy udało mi się odzyskać pieniądze.

5 / 5 2017-12-14

Mówili, że wyślą produkt od razu (mieli na stanie), ale zajęło to dwa dni. Poza tym bez problemów. Polecam.

2 / 5 2017-12-04

Zakupy zostały zrealizowane 2 września 2013 roku i opłacone w tym samym dniu. W sklepie wystąpiły problemy z systemem, brakowało listy zamówionych produktów, a zmiana wartości zamówienia była możliwa. Choć zapłacono ponad 1700 PLN, system wskazywał wartość zamówienia jedynie na 24 PLN. Kontakt ze sklepem był żenujący, ich argumenty wydawały się fałszywe. Po wielu mailach i telefonach, w końcu otrzymano listę zamówionych produktów i anulowanie zamówienia przez sklep (17 września 2013). Niestety, zwrot pieniędzy odbył się dopiero 3 października 2013 roku, a regulamin sklepu nie określał czasu zwrotu pieniędzy w przypadku anulowania zamówienia przez sklep. W oczekiwaniu na zwrot, sprawa została zgłoszona policji. Nie polecam tego sklepu nikomu.

0 / 5 2017-11-29

Na witrynie sklepu podano fałszywy status dostępności produktu, a w ciągu miesiąca od daty zapłaty dwukrotnie powiadomiono mnie, że produkt został wysłany, a następnie, że zamówienie zostało anulowane.

0 / 5 2017-11-29

Na stronie sklepu podano fałszywy status produktu jako dostępny, a po miesiącu od dnia zapłaty otrzymałem dwie wiadomości informujące mnie o wysłaniu produktu, a następnie o anulowaniu zamówienia.

3 / 5 2017-11-24

Nie polecam robienia zakupów w tym konkretnym "sklepie". Długi okres oczekiwania na dostawę zmusił mnie do zrezygnowania z zakupionego produktu, a następnie musiałam czekać jeszcze długie cztery tygodnie na zwrot moich pieniędzy. To bardzo frustrujące i nie warto tracić na to nerwów.

3 / 5 2017-11-24

Nie polecam dokonywania zakupów w tym konkretnym sklepie. Miałem niezwykle długi okres oczekiwania na dostawę zamówionego towaru, co zmusiło mnie do zrezygnowania z zakupu. Dodatkowo, równie długo trwało oczekiwanie na zwrot pieniędzy, które wpłaciłem. To strata czasu i nerwów.

3 / 5 2017-11-20

Przed zakupem skontaktowałem się telefonicznie, aby potwierdzić, że produkt o wartości 2500 zł nie jest wyczerpany. Zapewniono mnie, że jest dostępny i zostanie wysłany po otrzymaniu płatności. W dniu 19.07 przelałem pieniądze przez Internet i otrzymałem potwierdzenie e-mailem następnego dnia. W dniu 23.07 skontaktowałem się, aby sprawdzić status mojego zamówienia i powiedziano mi, że zostanie towar wysłany dzisiaj lub jutro, co mnie zdziwiło, ponieważ miał zostać wysłany w dniu zapłaty. Następnie dostałem e-maila informującego o opóźnieniu z powodu braku łączności internetowej. Zażądałem zwrotu pieniędzy, ponieważ wyjeżdżałem na wakacje i nie było nikogo, kto mógłby odebrać przesyłkę. Powiedziano mi, że zamówienie zostało anulowane i pieniądze zostaną zwrócone. Jednak proces zwracania pieniędzy opóźniał się, a ja otrzymywałem różne wymówki. Po tym, jak powiadomiłem sprzedawcę, że złożę skargę na policję, pieniądze zostały zwrócone w ciągu 15 dni. Zalecam korzystanie z opcji płatności za pobraniem przy zakupie towarów.

5 / 5 2017-10-31

Jestem bardzo zadowolona z zakupów i tempa realizacji. Polecam.

1 / 5 2017-10-27

Od lipca 2013 roku czekałam na zwrot pieniędzy za zamówienie, które nie zostało zrealizowane. W ciągu miesiąca odmawiano mi bezczelnie i mówiono, że towar będzie lub że już został wysłany, ale przysłano numer paczki, którego w ogóle nie wysłano. Podobno towar był niekompletny i brakowało instrukcji, czekali na producenta, by go dostarczyć. Były różne wymówki przy telefonach, a ciężko było odzyskać moje pieniądze. Kiedy zapytałam, co się stanie, jeśli nie otrzymam pieniędzy, odpowiedziano mi, abym zadzwoniła jeszcze raz. Dane do przelewu zaginęły i musiałam ponownie przesłać je. Teraz podjęłam kroki przeciwko nierzetelnej firmie i zgłosiłam sprawę do prokuratury oraz Krajowego Rejestru Długów.

5 / 5 2017-10-18

polecam, wszystko w porządku

0 / 5 2017-10-17

Chcę ostrzec wszystkich przed tym, co mi się przydarzyło. Chciałem zwrócić płytę główną na gwarancję i zadzwoniłem do sklepu, gdzie powiedziano mi, że muszę wysłać produkt wraz z opisem usterki. Po ponad trzech tygodniach bez odpowiedzi zdecydowałem się ponownie zadzwonić. Pracownik sklepu, który odebrał telefon, powiedział mi, że nie jest w biurze i poprosił o ponowny kontakt następnego dnia. Niestety, kiedy próbowałem ponownie zadzwonić, nie otrzymałem odpowiedzi. Sprawa ciągnie się już 7 tygodni i nie otrzymałem żadnego odpowiedniego kontaktu. Próbowałem wysyłać maile i dzwonić, ale bez skutku. Złożyłem skargę u rzecznika i być może trzeba będzie pójść do sądu. Chcę ostrzec ludzi przed tym sklepem i apeluję, by nie kupowali tam. Nie będę przepuszczać tej sprawy. Wygląda na to, że nie tylko ja miałem problemy z tym sklepem.

3 / 5 2017-10-16

Chciałem kupić pięć tonerów, na magazynie było ich 30 sztuk i nadal są dostępne. Zamówiłem je, przelałem pieniądze i wysłałem potwierdzenie zapłaty z prośbą o szybką realizację. Jednak musiałem czekać sześć dni roboczych na realizację i ostatecznie moje zamówienie zostało anulowane. Dzwoniłem codziennie w sprawie zamówienia i otrzymywałem różne informacje, takie jak wysłanie zamówienia, oczekiwanie na towar lub już wysłane. Teraz muszę czekać cztery dni robocze na zwrot pieniędzy. Nie polecam zakupów w tym sklepie.

5 / 5 2017-09-10

Transakcja przeprowadzona szybko i bez problemów. Polecam zakupy w Elektrosam.pl

0 / 5 2017-09-07

Witam, zakupiłem przedmiot, który był wymieniony na stronie jako będący dostępny. Po przejściu pięciu tygodni otrzymałem powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane. Mimo wielokrotnych prób telefonowania (telefon był zawsze niedostępny) oraz pisania, nie otrzymałem jeszcze zwrotu pieniędzy od dwóch miesięcy. Chciałbym Cię ostrzec i poprosić o ostrożność w kontekście tej firmy.

5 / 5 2017-09-01

Klient złożył w sklepie zamówienie na tablet z 64GB, który był dostępny tylko w tym miejscu. Po potwierdzeniu zakupu i przelaniu pieniędzy, oczekiwał na przesyłkę przez pięć dni. Kiedy jednak jej nie otrzymał, próbował kontaktować się ze sklepem, ale nie odnosił sukcesu. Ostatecznie, po znalezieniu innej drogi kontaktu, dowiedział się, że dostawa została opóźniona do 11 marca. Po otrzymaniu informacji, że towar został wysłany, klient wciąż go nie otrzymał, a kolejne próby kontaktu z sklepem również kończyły się niepowodzeniem. Ostatecznie, po rozmowie z właścicielem sklepu, dowiedział się, że dystrybutor nie miał już sprzętu, ale zapowiedział dostawę w czwartek. Mimo tych problemów, klient zdecydował się poczekać na zamówiony produkt, ale otrzymywał tylko kolejne informacje o ponownym opóźnieniu dostawy. W końcu sklep anulował zamówienie i zwrócił pieniądze bez uprzedzenia, co bardzo zdenerwowało klienta, który czuł, że był wprowadzany w błąd.

5 / 5 2017-07-31

polecam

3 / 5 2017-07-26

Niestety, miałem złe doświadczenia z tym sklepem. W dniu 17 lipca 2013 zamówiłem miniwieżę Philips MCM233/12. Otrzymałem potwierdzenie o przyjęciu zamówienia i oczekiwanie na zapłatę. Szybko dokonałem płatności, którą potwierdzono, ale po ponad 7 dniach nie otrzymałem informacji o realizacji zamówienia. Po skontaktowaniu się ze sklepem, pracownik powiedział, że towar zostanie wysłany nazajutrz, ale niestety to okazało się kpiną. Po ponownym dzwonieniu, osoba odbierająca telefon zachowała się bezczelnie, ale obiecała wysłanie towaru niezwłocznie. Mimo to, 26 lipca nadal nie dostałem potwierdzenia o wysyłce, więc postanowiłem zrezygnować z zamówienia. Sklep potwierdził anulowanie zamówienia wiadomością e-mail, ale proces zwrotu pieniędzy trwał bardzo długo, a pracownik bezczelnie zwlekał z odpowiedzią na moje telefony. W końcu, dopiero 19 sierpnia odzyskałem pieniądze. Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie.

5 / 5 2017-07-15

Szybka i fachowa obsługa klienta. Towar OK.

2 / 5 2017-06-21

Nie polecam kupowania w tym sklepie. Złożyłem zamówienie ponad 2 tygodnie temu i od tygodnia staraliśmy się skontaktować z firmą. Nie odpowiedzieli na moje maile, a przy każdym rozmowie telefonicznej podawano mi różne statusy zamówienia. Gdy prosiłem o numer przesyłki po informacji o wysyłce, firma odpowiedziała, że nie posiada go, ponieważ wysyłka pochodzi z magazynu zewnętrznego. W ostatnich dniach kilkukrotnie dzwoniłem i za każdym razem zapewniano mnie, że towar został już wysłany. Dziś dowiedziałem się, że kurier nie mógł odebrać przesyłki ze względu na uszkodzenie opakowania. Po dwóch tygodniach niecierpliwego oczekiwania, byłem zmuszony zrezygnować z zakupów. Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem w tym sklepie. To tylko strata czasu i nerwów.

5 / 5 2017-06-12

Paczka zabezpieczona wzorowo. Wysyłka natychmiastowa. Gorąco polecam

3 / 5 2017-06-11

W dniu 29 kwietnia 2013 roku zamówiłem telewizor od Elektrosam i dokonałem zapłaty online tego samego dnia. Otrzymałem potwierdzenie otrzymania płatności e-mailem 30 kwietnia. Jednakże, dostałem kolejny e-mail z informacją, że towar jest w trakcie realizacji i zostanie wysłany w ciągu 3 dni, co było sprzeczne z informacją o płatności przelewem na stronie sklepu. Okazało się, że Elektrosam sprowadza towar dopiero po otrzymaniu zamówienia, czego nie powiedzieli mi podczas transakcji. Sklep dwukrotnie kłamał mi w sprawie dostawy towaru 10 i 13 maja, co potwierdził list przewozowy. Ostatecznie towar dotarł do mnie 15 maja, czyli po 16 dniach od zamówienia, co jest nie do przeżycia. Mimo wielu prób kontaktu z Elektrosam, nie uzyskałem odpowiedzi na moje pytania, a tylko dwa razy udało mi się dodzwonić. W czasie tych rozmów także otrzymałem niewłaściwe informacje. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.

5 / 5 2017-06-04

Zamówiłem UPS, sprzęt przyjechał w dobrym stanie, jestem zadowolony z usług sklepu.

5 / 5 2017-05-24

polecam zakupy w tym sklepie. informacje mailowe pojawiają się z opóźnieniem ale poza tym wszystko ok. dobra obsługa i szybka realizacja.

5 / 5 2017-05-22

Elektrosam to miejsce, gdzie kultura jest na pierwszym miejscu, a satysfakcja klientów gwarantowana w 100%. Kiedy złożyłem zamówienie w środę, nie mogłem się doczekać, żeby cieszyć się nowym sprzętem już w piątek rano. Zakupy tam to prawdziwa przyjemność! Gorąco polecam!

5 / 5 2017-05-22

Elektrosam to pełne kulturalne miejsce, gdzie zawsze możemy liczyć na 100% zadowolenie. Zakupy w tej firmie to sama przyjemność - ostatnio złożyłem zamówienie w środę, a już w piątek rano miałem zakupiony sprzęt gotowy do użycia w moim domu. Zdecydowanie polecam!

2 / 5 2017-05-16

Potwierdzam, że zgadzam się z negatywnymi opiniami innych osób. Na stronie sklepu internetowego produkt był widoczny jako dostępny od ręki oraz z możliwością natychmiastowej wysyłki. Jednakże po prawie trzech tygodniach od dokonania wpłaty nie otrzymałem produktu, a jedynie otrzymywałem maile informujące o zmianie daty dostawy. Kiedy poprosiłem o zwrot pieniędzy, nie dostałem odpowiedzi, a kilka dni później otrzymałem kolejnego maila z informacją o opóźnieniu. Planuję jeszcze poczekać 2 dni, a jeśli nie otrzymam zwrotu pieniędzy, zgłoszę sprawę na policję. Sklep okazał się bardzo nieprofesjonalny, nie można na niego liczyć, mimo wielu maili i prób kontaktu telefonicznego. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu!

5 / 5 2017-05-06

Jestem bardzo zadowolona z transakcji - atrakcyjna cena, dobry sprzęt. POLECAM

5 / 5 2017-04-29

Serdecznie wszystkim polecam. Towar zgodny z opisem, szybki termin dostawy, żadnych problemów

5 / 5 2017-04-21

Zakupiłem w tym sklepie switch HP, którego nigdzie indziej nie udało mi się kupić. Sprzęt jest ok, sklep mogę polecić.

0 / 5 2017-04-19

W pewnym sklepie zakupiłam tablet, ale niestety nie potwierdzono transakcji. W wielu przypadkach prosiłam o przesłanie paragonu lub faktury, ponieważ bez nich gwarancja jest nieważna. Niestety, do dzisiaj nie otrzymałam tych dokumentów.

0 / 5 2017-04-19

W sklepie zakupiłam tablet, jednak nie dostałam żadnego potwierdzenia zakupu. Wiele razy prosiłam o przesłanie paragonu lub faktury, ponieważ bez nich gwarancja nie jest ważna, ale do dziś ich nie otrzymałam.

0 / 5 2017-04-16

Akcja promocyjna sklepu była fatalnie zorganizowana. Otrzymałem maila 15.04.2013, w którym obiecano mi prezent za wystawienie pozytywnej opinii o sklepie. Skorzystałem z okazji, ponieważ niedawno dokonałem w nim udanego zakupu i miałem pozytywną opinię. Niestety, mimo trzech maili wysłanych w sprawie, nie otrzymałem ani prezentu, ani odpowiedzi. Moje zdanie o sklepie zmieniło się radykalnie - nie dba on o swoich klientów.

Rzetelne opinie o Elektrosam.pl

Elektrosam.pl

Siedziba
Kielce

WWW
http://www.elektrosam.pl

Email
[email protected]

Telefon
79 0649761

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie