Sobiesława
Mimo zamówienia przez telefon już na drugi dzień miałem go u siebie w domu. Miła szybka obsługa i szybki czas realizacji. Gorąco POLECAM !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Znakomite doradztwo. Łatwy i szybki kontakt, znalezienie przedmiotu bezproblemowe, szeroki asortyment i przystępne ceny.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sędziwoj
Tym razem chciałbym pozytywnie wyrazić swoją opinię na temat serwisu emarketu. Niestety, miałem nieszczęście, gdyż po mniej niż dwóch latach od zakupu, moja płyta główna ASUS P5E3 Deluxe uległa awarii. Na szczęście, gwarancja wybierała trzy lata. Odesłałem płytę do serwisu emarketu 15 marca i dzisiaj, czyli 1 kwietnia, otrzymałem ją naprawioną i działającą. Termin 14 dni został więc zachowany. Niestety, wygląda na to, że ASUS nie jest aż tak hojny, aby wymieniać uszkodzoną płytę na nową. Naprawiają ją tylko. Mam tylko nadzieję, że w przyszłości inny komponent z tego luksusowego urządzenia nie ulegnie awarii. Jedyną rzeczą, nad którą emarket powinien popracować w przypadku swojego serwisu, to lepszy kontakt z klientami. Miałem problemy z dodzwonieniem się do nich. Najczęściej odbierała automatyczna sekretarka, a skrzynka była przepełniona, więc nie dało się zostawić wiadomości. Jednak po napisaniu maila do serwisu, otrzymałem niemal natychmiastową odpowiedź. Obsługa klienta była również dostępna przez GG i kontakt był szybki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Łucjan
Sklep internetowy miał problem z dostępnością produktów i zajęło im to pół dnia, z kolei emarket okazał się idealnym rozwiązaniem. Autor przypadkiem znalazł ten sklep w środę 22 grudnia i złożył zamówienie wieczorem. Rano następnego dnia dzwonił miły pan, który poinformował, że towar będzie dostępny do odbioru w punkcie między 12 a 15. W piątek o 13:30 sklep poinformował, że przesyłka jest gotowa do odbioru. Dzięki emarketowi Mikołaj uniknął kłopotów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Szybkie wykonanie zamówienia. Istnieje możliwość odbioru osobiście (miałem taką możliwość w Bydgoszczy). Przystępne ceny. Profesjonalna i przyjemna obsługa. Zakupiłem już dwa razy i na pewno będę kontynuował zakupy u nich w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosław
Oferta zawiera bardzo szybki czas realizacji. Istnieje możliwość osobistego odbioru (skorzystałem z tego w Bydgoszczy). Ceny są konkurencyjne. Obsługa jest profesjonalna i przyjazna. Kupiłem tam już dwa razy i z pewnością będę tam ponownie robić zakupy w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Józefina
Początkowo obsługa klienta przyjęła zamówienie, zrealizowała go i komunikowała się bardzo dobrze. Jednak gdy pojawiły się problemy, a kupiony telewizor okazał się wadliwy, klient nie miał kogo zwrócić się z pomocą, ani gdzie oddać towar. Sklep zastosował metodę odsyłania, kierując klienta do Warszawy lub do serwisu gwarancyjnego, mając nadzieję, że klient się zniechęci. To było bardzo żenujące. Sklep potrafił tylko sprzedawać, ale nie potrafił zająć się reklamacją na właściwym poziomie. Dopiero po wysłaniu pisma za potwierdzeniem odbioru i groźbie skierowania sprawy do sądu, sklep zaczął działać. Cały proces trwał ponad 2 miesiące.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Bardzo pozytywna realizacja zamówienia. Częste informowanie o przesyłce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kacper
Szczęsna
REWELACJA !!! KONTAKT - bardzo dobry. WYSYŁKA - terminowa i zgodna z zamówieniem. TOWAR - zgodny z opisem. OGÓLNIE BARDZO WYSOKI POZIOM. POLECAM !!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenty
Ferdynand
W sklepie kupiłem monitor marki Dell model u2913wm, który można zgodnie z regulaminem sklepu zwrócić w ciągu 10 dni. Niestety, po otrzymaniu monitora, który nie spełnił moich oczekiwań jako grafika, postanowiłem skorzystać z tej możliwości. Otrzymałem wiadomość mailową, że należy zaczekać 6 dni na dostarczenie etykiety zwrotu oraz adresu, gdzie mogę odesłać produkt. Niestety, minęło już 15 dni i moja sprawa nie została rozwiązana. Próbowałem kilka razy skontaktować się z obsługą klienta, ale ciągle otrzymywałem odpowiedź, że muszę poczekać i oddzwonią do mnie. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia sklepu do mojego problemu. Dodatkowo, na stronie sklepu nie ma informacji o adresie, gdzie można odesłać produkt, co sugeruje, że firma nie chce przyjmować zwrotów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Malwin
Karol
W porządku. Szybka reakcja na zamówienie, dobry kontakt ze sprzedającym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenona
Ten sklep jest naprawdę świetny. Po zakupie pamięci musiałem jednak zwrócić je do naprawy, ponieważ jedna z części była uszkodzona. Jednak po krótkim czasie, bo niecałe 2 tygodnie, otrzymałem nowe pamięci. Cały proces zakupu i reklamacji był przeprowadzony sprawnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenona
Ten sklep jest naprawdę świetny. Musiałem zwrócić zakupioną pamięć do reklamacji, ponieważ jedna z części była uszkodzona. Jednak w ciągu niecałych dwóch tygodni otrzymałem nową przesyłkę. Cały proces zakupu i reklamacji został przeprowadzony sprawnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Róża
po transakcji wysyłają nadmierną ilość natarczywego spamu, NIE POLECAM
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wiktor
fachowa i miła obsługa, zamówienie zrobiłem telefonicznie na drugi dzień dostawa, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Iga
Obsługa była wyjątkowa. Przesyłka została dostarczona bardzo szybko - zamówiłem produkty i już następnego dnia kurier przyszedł z paczką. Obsługa była rewelacyjna - po złożeniu zamówienia otrzymałem telefon od sklepu informujący mnie o przewidywanym czasie dostawy. Dotychczas w żadnym innym sklepie internetowym nie doświadczyłem tak profesjonalnej obsługi zamówienia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Makary
Super sklep , transakcja zrealizowana w 24 godziny. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij