Etanto.pl Opinie Klientów
Bartłomiej
Chciałbym gorąco polecić sklep Etanto.pl. Ich obsługa klienta jest doskonała - mają świetny kontakt i udzielają pomocnych porad przy wyborze produktu. Dodatkowo, dostawa jest błyskawiczna. Jestem pewien, że w przyszłości skorzystam z usług Etanto.pl i śmiało mogę zarekomendować ten sklep innym.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bartłomiej
6 maja dostałam maila od etanto.pl z informacją o zmianie statusu mojego zamówienia. Po 5 dniach próbowałam kontaktować się z nimi telefonem 30 razy, ale dopiero za 31 razem odebrał mi Pan. Powiedział, że mojego zamówienia jeszcze nie ma, ale powinno to się zmienić w ciągu 4 dni. Obiecali, że skontaktują się ze mną po otrzymaniu przesyłki z fabryki, ale się nie odezwali. W dniu, kiedy miałam otrzymać zamówienie, po ponad 20 próbach kontaktu, Pan powiedział mi, że nie otrzymam towaru z powodu problemów z fabryką, ale zwrócą mi pieniądze. Poprosiłam o szybki zwrot pieniędzy, a Pan obiecał natychmiastowy przelew, który miał dotrzeć w ciągu 2 dni. Minęło jednak 9 dni, nie odbierają telefonów, nie otrzymałam maila ani zwrotu pieniędzy za zamówiony telewizor, który miał być prezentem dla mojego chrześniaka z okazji komunii. Nie stać mnie na zakup nowego telewizora, a dziecko pyta codziennie, kiedy dostanie swoją nagrodę. Niestety, nie mogę nic zrobić. Ostrzegam innych przed tym sklepem internetowym, ponieważ osoba z drugiej strony jest niesłowna i kłamliwa. Uważajcie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wińczysła
W kontakcie ze sprzedającym, szybka wysyłka, towar w 100% zgodny z opisem. Przyjemność zakupów. Polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Longin
SUPER!! świetny kontakt, szybka dostawa, konkurencyjne ceny. POLECAM!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konrad
Sklep nie dotrzymał warunków umowy i nie zwrócił mi pieniędzy. Przedłużali terminy i nie postępowali w sposób przyzwoity. Zdecydowałem się wycofać z umowy, ponieważ towar nie odpowiadał opisowi i faktury były wystawione na fałszywe dane. Mimo reklamy jako sklep w Warszawie, towar był wysyłany z Francji bez polskiej faktury, a dane firmy Warszawskiej były przetworzone na adres amerykański z NIP-em w Czechach. Na stronie internetowej nie było informacji o tym, więc nie można było skorzystać z gwarancji. Byłem wprowadzony w błąd i zażądałem zwrotu pieniędzy, ale moje prawa jako konsumenta zostały zignorowane. To nie pierwszy negatywny komentarz, który wskazuje na fałszywe działania sklepu. Mimo że mieli moją dyspozycję, nie zwrócili mi pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Szymon
szybka i sprawna realizacja, bez żadnych problemów, polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludosław
Witajcie wszystkim. Chciałbym ostrzec przed robieniem zakupów w sklepie internetowym Etanto.pl. Miałem tam kłopoty z otrzymaniem zwrotu pieniędzy i firma musiała odzyskać je od firmy kurierskiej DPD. Mam zamiar poinformować DPD o tym, że została niesłusznie oskarżona przez Etanto.pl (i fleszpix.pl, które mają tego samego właściciela). Etanto, czas na odliczenie. Do tej pory nie dostałem zamówionego produktu (karta graficzna za 1449PLN) ani zwrotu pieniędzy po wysłaniu e-maila. Opóźnienia są także w rozmowie telefonicznej, a gdy już odbieracie, to przeprowadzacie wywiad z rozmówcą. Nie polecam i ostrzegam przed zakupami w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laura
Przy pierwszej i ostatniej próbie zakupienia produktu w tym sklepie doświadczyłam problemów. Od 25.04 oczekuję na telewizor, za który zapłaciłam 2316PLN. Pomimo wysłania licznych e-maili i wykonania około dwudziestu telefonów, tylko dwa zostały odebrane i nie otrzymałam żadnej informacji zwrotnej. Nieudane próby uzyskania zwrotu pieniędzy skłoniły mnie do działania - choć sklep obiecał, że dzisiaj coś się stanie, straciłam już nadzieję i chęć dalszych próśb. Czas na to, żeby policja zajęła się tą sprawą.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arlena
Przed sklepem należy uważać. W dniu 8 kwietnia 2015 roku z konta Inteligo zapłaciłem całą kwotę 1016 zł za zamówienie 99wyyl. Po kilku dniach zapytywałem o postęp z realizacją zamówienia, ale otrzymywałem tylko zapewnienia, że zostanie ono wysłane wkrótce. W rozmowie telefonicznej z przedstawicielem sklepu o godzinie 17:43 dnia 22 kwietnia 2015 roku dowiedziałem się, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane. Poprosiłem o anulowanie zamówienia i otrzymałem ustne potwierdzenie anulowania. Następnego dnia otrzymałem potwierdzenie anulowania za pośrednictwem poczty elektronicznej od etanto.pl i zapewnienie o zwrocie pieniędzy. Od tego czasu bezskutecznie próbuję odzyskać swoje pieniądze, gdyż sklep nie odpowiada na moje e-maile ani nie odbiera moich telefonów. Często rozmawiam z anonimową osobą, która nie chce podać swojego imienia ani nazwiska. Przeczytałem opinie na opineo i dowiedziałem się, że wiele innych osób ma podobny problem. Udostępniam mój adres e-mail, aby nawiązać kontakt z innymi w takiej samej sytuacji. [dane teleadresowe]
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antonina
Dymitr
Hilary
Wszystko poszło sprawnie bez problemów. Dostawa była szybka. Produkt zgodny z ofertą i dobrze zapakowany. Jestem zadowolony z obsługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edwin
Co za tragedia! Najważniejszą tragedią jest brak terminowości. Złożyłem zamówienie i zapłaciłem tego samego dnia, ale towar nie dotarł przez prawie trzy tygodnie. Trudno było się dodzwonić. Obsługa poinformowała mnie, że problemem jest firma wysyłkowa. Faktem jest, że ten telewizor jest tańszy niż inne, ale jeśli komuś zależy na czasie, to nie polecam go!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Maryna
Anatol
Jeśli myślisz o zakupie w sklepie ETANTO, warto dobrze przemyśleć swoją decyzję. Niemożliwe jest skontaktowanie się ze sklepem za pośrednictwem strony internetowej. Kontakt mailowy jest bardzo nieefektywny, ale rozmowy telefoniczne przebiegają bez problemu. Niestety, towar nie został mi dostarczony, a sklep nie wykazywał zainteresowania moim problemem. Czekałem na rozwiązanie przez długi czas, a po 10 dniach od zgłoszenia braku towaru dokonano zwrotu pieniędzy na moje konto bankowe. Taka sytuacja kosztowała mnie miesiąc stresu i nerwów, a straty finansowe wyniosły 2966 złotych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wirginiusz
Tak samo jak niektórzy, kupiłem telewizor wart 2196 złotych 25 marca. Odstąpiłem od umowy zawartej na odległość, ale do dzisiaj nie otrzymałem ani telewizora, ani zwrotu pieniędzy. Ignorują moje emaile, a kiedy czasem odbierają telefon, traktują mnie bezczelnie i wulgarnie, ignorując moje problemy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmunda
Zamówiłem na stronie Etanto.pl telewizor Samsung UE55H8000 o numerze 9239wd. Przelew został natychmiastowo wykonany, jednak jedyną reakcją ze strony sklepu było tylko potwierdzenie otrzymania przelewu oraz zmiana statusu zamówienia na "w realizacji". Według mnie nie jest to odpowiednia forma zadośćuczynienia za cenę 5699 zł. Do dzisiaj nie otrzymałem żadnej informacji, a kontakt ze sklepem jest praktycznie niemożliwy. Czuję się jakby panowie z Etanto.pl traktowali mnie jako naiwnego klienta i uprawiali internetową partyzantkę handlową na całej linii. Mam nadzieję, że wkrótce doświadczą niemiłego rozczarowania.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jeremiasz
Przed miesiącem nabyłem aparat fotograficzny, jednak po upływie tygodnia towar wciąż nie został wysłany. W związku z tym, zdecydowałem się na anulowanie zakupu drogą mailową. Dodatkowo, telefonicznie potwierdziłem swoją decyzję o rezygnacji. Niestety, minęło już ponad trzy tygodnie od tego momentu, a ja nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Mimo wielokrotnych prób kontaktu za pomocą wiadomości e-mailowych, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. Nie jestem w stanie się dodzwonić do sklepu, ponieważ zmienili adres i wydają się unikać odpowiedzialności. Zdenerwowany sytuacją zdecydowałem się zgłosić sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobia
W dniu 9 maja 2015 roku złożyłem zamówienie na telewizor SAMSUNG LED o wielkości 50 cali za sumę 2 316,00 złotych. 11 maja 2015 roku dokonałem przelewu na tę kwotę, która została zaksięgowana. Dnia 13 maja 2015 roku otrzymałem e-maila potwierdzającego, że moje zamówienie (2ki2dz) jest w trakcie realizacji. Niedługo po tym, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu mimo wysłania siedmiu e-maili. Teraz oficjalnie poprosiłem o zwrot pieniędzy na moje konto bankowe, ale nadal nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu. Jeśli do 3 czerwca 2015 roku nie otrzymam odpowiedzi, zgłoszę sprawę na Policji, Prokuraturze i do Rzecznika Praw Konsumenta w Warszawie. Jeśli ktoś chciałby ze mną rozmawiać telefonicznie, proszę o kontakt pod [dane teleadresowe].
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij