Etanto.pl Opinie Klientów
Nikodem
Walerian
Jestem bardzo zadowolony z realizacji zamowienia. Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ilona
Miałem problem z zakupami na etanto.pl, stronie internetowej, na której zamówiłem telewizor marki SAMSUNG UE48H6800 3D SMART TV za kwotę 3199,00zł dnia 31 marca 2015 roku. Zrobiłem przelew na konto sklepu, jednak po dwóch tygodniach nie otrzymałem informacji o mojej przesyłce i nie udało mi się skontaktować ze sklepem. Po miesiącu, zdecydowałem się odwołać swoje zamówienie i poprosić o zwrot pieniędzy. Wysłałem formularz odstąpienia od umowy z potwierdzeniem odbioru, który został odebrany i podpisany przez sklep. Niestety, do dziś nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Posiadam wszystkie dokumenty związane z zamówieniem i płatnością, dlatego zdecydowałem się zgłosić tę sprawę na policję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nastazja
Kupiłem obiektyw przez internet na stronie, która informowała, że produkt jest dostępny i zostanie dostarczony w ciągu pięciu dni. Po upływie tego czasu nie otrzymałem przesyłki, więc napisałem maila do sprzedającego, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Po kolejnej próbie kontaktu telefonicznego dowiedziałem się, że problemem był kurier, ale w końcu dowiedziałem się, że nie ma towaru i otrzymam zwrot pieniędzy w poniedziałek. Pieniądze jednak nie zostały zwrócone, mimo moich próśb. Okazało się, że firma jest pod kontrolą skarbową, co uniemożliwia realizację zwrotów. Sprzedawca obrażał mnie i groził, mówiąc, że pieniądze zostaną zwrócone dopiero za miesiąc. To zachowanie bardzo mnie zbulwersowało, a moje negatywne odczucia nie zmieniły się, mimo interwencji sklepu i usunięcia mojej opinii z serwisu Opineo. Obsługa infolinii również była nieprofesjonalna i nieprzyjemna podczas próby uzyskania informacji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacław
Transakcja przebiegła pomyślnie. Obsługa na wysokim poziomie-profesjonalna.Polecam !!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Chciałbym ostrzec przed dokonywaniem zakupów w sklepie elanto. Złożyłem zamówienie i opłaciłem je 26 kwietnia, a czas realizacji miał wynosić tylko 5 dni roboczych. Jednak po 12 dniach otrzymałem odpowiedź, że sklep miał problemy z kurierem i towar został nadany ponownie. Kiedy w końcu dostałem zamówiony aparat fotograficzny 19 maja, okazało się, że przesyłka została nadana z Niemiec i nie zawierała rachunku, gwarancji i polskiej instrukcji obsługi. Sklep nie odpowiadał już na moje maile ani na telefon. Nie mogę się skontaktować z klientem i nie dowiedziałem się nic na temat gwarancji czy zasad reklamacji. Wprawdzie mam prawo do zwrotu towaru, ale nie wiem, czy odzyskam pieniądze. Na szczęście ostatecznie dostałem swoje zamówienie, ale sklep przestał być widoczny w porównywarkach cen, prawdopodobnie z powodu mnóstwa negatywnych opinii od klientów, którzy zostali oszukani.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij