Euroflorist.pl Opinie Klientów

Nie polecam korzystania z usługi oferowanej przez tę firmę. Bukiet, który otrzymałam z okazji walentynek, w ogóle nie przypominał tego, który był przedstawiony na zdjęciu. Firma ma politykę zastępowania elementów bukietu na inne, podobne produkty, co brzmi dobrze teoretycznie, ale w praktyce bukiet składał się tylko z kilku róż (krócej niż na zdjęciu) i zamiast bluszczu, użyli zielonych liści palmowych. Po złożeniu mojego zażalenia, dostałam odpowiedź, że cena produktu, który otrzymałam, jest adekwatna do zapłaconej kwoty, co było dla mnie bardzo rozczarowujące. Otrzymałam tylko 11 róż, zamiast zamówionego bukietu z około 20 róż, więc czułam się oszukana. Sama firma nie dotrzymała również czasu dostawy, pomimo wykupienia usługi potwierdzenia SMS-em, za dodatkową opłatę. Na koniec otrzymałam propozycję 20% zniżki na kolejne zamówienie, ale już nie chcę mieć z nimi nic wspólnego. Polecam, aby kontaktować się bezpośrednio z kwiaciarnią, aby uniknąć podobnych sytuacji, w których nie wiadomo, za co się płaci. Już nigdy więcej nie skorzystam z usług oferowanych przez tę firmę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przeżyłem nieprzyjemne zdarzenie i odradzam jego powtórzenia. Zleciłem zakup dwóch wieniec na pogrzeb swojej chrzestnej matki. Zamówienie zostało złożone w piątek i dostarczone już w sobotę, co było zadowalające. Wybrałem dwa różne wieńce o różnych cenach: droższy dla chrzestnej oraz tańszy dla ciotki, która mieszka ze mną we Włoszech i nie mogła wziąć udziału w pogrzebie. Zleciłem także umieszczenie żałobnych wstęg z dedykacjami za dodatkową opłatą. Jednakże, miało miejsce nieszczęście - Wieniec Daru Serca - wyglądał porządnie, ale pomyliły się szarfy żałobne między ciotką a chrzestną, a w jednym z wianków pojawiły się nieodpowiednie gałęzie i dodano moją szarfę. Zamówienia zostały pomylone, co przyniosło mi znaczące straty finansowe. Złożyłem reklamację, ale musiałem skorzystać z pomocy serwisu PayPal.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kilka godzin po planowanym czasie spóźnienia, otrzymałem wiadomość, że moje zamówione kwiaty opadły. Dopiero wczoraj mama otrzymała ode mnie kwiaty i "tort" na urodziny. Okazało się, że "bitej śmietany", jak pisano na stronie internetowej, nie było w ogóle - zastąpiono ją sztuczną i przesłodzoną masą znaną jako "Snieżka". Złożyłem reklamację, ale usłyszałem od pracownika, że nie będą rozpatrywać mojego żądania, ponieważ na stronie napisano, że produkt może mieć "nieznaczne" różnice. To niezrozumiałe, ponieważ oznaczałoby to, że niedobór był tylko w wisienkach, a nie w całym produkcie. Co gorsza, moja mama znalazła na odwrocie pudełka skład produktu, który nie był dość smaczny. Chciałbym przekazać, że naprawdę nie polecam tego miejsca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłam od EuroFlorist minimalistyczną i elegancką kompozycję sukulentów w czarnym, płaskim naczyniu, wysypanym białym żwirem. Nie przysłali jednak tego, co zamówiłam. Otrzymałam szary kosz z gęsto ułożonymi roślinami i ziemią pokrytą mchem, co wyglądało całkowicie inaczej niż to, co chciałam. Kiedy skontaktowałam się z firmą i przesłałam zdjęcia, aby wyjaśnić sytuację, otrzymałam szorstką odpowiedź twierdzącą, że nie przeczytałam ich regulaminu. W rezultacie otrzymałam od firmy tę samą kompozycję, którą już miałam i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Jednakże, dzięki Pay Pal, udało mi się odzyskać całą kwotę. Nie polecam EuroFlorist ze względu na fatalną obsługę klienta i brak dokładności w realizacji zamówień.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep jak najbardziej przesyła ładne kwiaty, jednakże zdecydowanie odbiegają one od tych prezentowanych na stronie sklepu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzisiaj dostarczono kwiaty dla mojej mamy z okazji jej urodzin. Powinien to być bukiet "Czerwonych piwonii", jednak zamiast tego otrzymała goździki, róże i lilie (których moja mama nie lubi). Nikt mnie nie ostrzegł, że nie ma piwonii na stanie lub nie było ich w ofercie, więc nie wiem, dlaczego tak się stało. Mama zapytała mnie dyskretnie, kto napisał kartkę okolicznościową. Powiedziałem, że wysłałem życzenia tylko przez internet, ale niestety nie wyglądały one starannie. Z tego powodu nie polecam Euroflorist, ponieważ się zawiodłem, a wydałem 150 złotych.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

bukiet nie ten co zamówiłam jestem rozczarowana.....nigdy wiecej... nie polecam!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam usług Euroflorist. Miałem zamówione kwiaty do Belgii, które miały być dostarczone po 15:00. Odbiorca czekał do 22:00 pod adresem dostawy, ale nie było żadnego kontaktu telefonicznego. Następnego dnia, sąsiadka znalazła podwiędnięte kwiaty pod drzwiami. Firma przypisuje winę kontrahentowi zagranicznemu, ale mnie to nie interesuje. Zapłaciłem za dostarczenie do rąk odbiorcy w konkretnym dniu, ale Euroflorist nie wywiązało się z umowy. Ich jedynym skutecznym działaniem jest pobieranie opłat, a sama realizacja jest w rękach lokalnej kwiaciarni. To straty pieniędzy i nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Około godziny 4 rano złożyłem zamówienie, które zostało dostarczone z lekkim opóźnieniem o 11.30. Mój kosz z owocami był wspaniały i moim rodzicom bardzo się podobał, a dostawca był bardzo miły w trakcie dostarczania. Przeczytałem wiele opinii na temat firmy, które były bardzo różne. Jednak jeśli chodzi o okolicę Poznania, nie ma się czego bać, szczególnie gdy zamówienie zostanie przygotowane przez kwiaciarnię w Murowanej Goślinie, o czym się dowiedziałem dzwoniąc o 11.00 rano, zapytując o przesyłkę. W ciągu zaledwie 2 minut miły pan poinformował mnie, że kwiaty już opuściły kwiaciarnię i w ciągu najbliższych 30 minut będą na miejscu. Chcę bardzo podziękować całej ekipie za naprawdę pierwszorzędną obsługę. Z poważaniem, M.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Na urodziny mojej mamy zamówiłam kwiaty, ale dziwnym trafem zamiast dostarczyć je dzisiaj, zostały dostarczone wczoraj. Bardzo mi zależało, żeby kwiaty dotarły w dniu urodzin, ale nie dostałam żadnych informacji, dlaczego tak się stało. Gdyby nie informacja od mojej mamy, nadal byłabym przekonana, że wszystko jest w porządku. Zapłaciłam dodatkowo za opcję otrzymania informacji SMS, ale jej nie dostałam – więc po co taka opcja i po co pobierać dodatkowe pieniądze? Kwiaty były świeże i duże, ale niekoniecznie takie same, jak na zdjęciu (oczywiście, wiedziałam, że nie będą identyczne), a poza tym na zdjęciu były inne kwiaty, niż te, które otrzymałam w rzeczywistości. Nie wiedziałam, jaki będzie końcowy efekt, ale na szczęście niespodzianka się udała.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam skorzystania z usług tej firmy, ponieważ pomimo złożenia zamówienia dzień wcześniej i prośby o dostarczenie kwiatów w określonych godzinach, nie dotarły one w wyznaczonym czasie. Informowano mnie o opóźnieniu w dostawie, ale nawet po kilku interwencjach kwiaty dotarły dopiero po godzinie 18.00, co spowodowało, że jubilatka nie otrzymała życzeń od najbliższych osób. W dodatku powoływano się na różne powody, jak na przykład fakt, że osoba mająca odebrać kwiaty była na urlopie czy też korki w mieście. Takie zachowanie firmy jest niedopuszczalne, dlatego odradzam jej usługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Straszne. Z okazji Dnia Matki mama otrzymała zwiędłe kwiaty dostarczone przez bardzo niemiłego kuriera. Nawet treść kartki nie była zgodna z moimi instrukcjami. Sklep internetowy działa bez zarzutów, ale co z tego, skoro współpracują z fatalną kwiaciarnią i jeszcze gorszym kurierem. Już nigdy więcej nie zamówię tutaj kwiatów!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zachwycona obsługa , Tort dotarła o wyznaczonej godzinie ...piekny i pyszny...Polecam !

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zawód totalny!. Zamówienie niezrealizowane bez jakiejkolwiek informacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ludzie powinni unikać tej poczty kwiatowej, ponieważ zamówione kwiaty za 140zł na godzinę 12 wciąż nie dotarły o godzinie 21:30. To niezrozumiałe i niedopuszczalne. Pomimo wielokrotnych skarg, poczta odpowiedziała, że planowane godziny dostawy nie są gwarantowane, ale zapewniła, że kwiaty na pewno dotrą. Jednak przy takim opóźnieniu, które przekroczyło już 8 godzin, to nie jest już ani trochę akceptowalne. Poczta powinna lepiej przygotować się na większe zamówienia, a zamiast tego zachowała się nieprofesjonalnie. Kiedy zwróciłam się o numer telefonu do dostawcy, nie otrzymałam odpowiedzi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie na urodziny żony zostało opóźnione o blisko 24 godziny. Kwiaty były dostarczane popołudniem następnego dnia, a nie rano w dniu urodzin. Po złożeniu reklamacji sprzedawca twierdził, że próbowali skontaktować się z odbiorcą, jednakże ten nie otrzymał ani telefonu, ani SMS-a. Kwiaciarnia nie odpowiedziała także na dalsze próby kontaktu. Mimo że zdarzenie wydarzyło się w niedzielę, to zaskoczeniem była dla nas nieuczciwość sklepu, zamiast przeproszenia. W związku z tym, zastanawiamy się, czy warto korzystać z ich usług w przyszłości. Jednakże, istnieje wiele innych kwiaciarni wysyłkowych, z których możemy skorzystać, dzięki czemu nie musimy pozostawać związani z jednym sprzedawcą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W zamówieniu została określona godzina dostawy między 11 a 13. Jednak dostawca zadzwonił dopiero o godzinie 18. Gdy zapytałem, dlaczego tak się stało, dowiedziałem się, że firma EUROFLORIST przekazała mu zamówienie o godzinie 12, gdy był już w drodze. Kiedy zwróciłem się do biura obsługi klienta, początkowo usłyszałem, że nie mogę odzyskać pieniędzy, ponieważ termin dostawy nie był gwarantowany. Następnie pracownik ten okłamywał mnie, twierdząc, że nie podałem numeru telefonu w zamówieniu i że nie zaznaczyłem, iż dostawa ma zostać doręczona do biura. Nie usłyszałem nawet jednego słowa przeprosin - tylko próby udowodnienia, że to nie była ich wina.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kwiaty miały zostać dostarczone do restauracji dla nowożeńców między godziną 16 a 18. Jednak dostawca przyniósł je rano i zostawił w restauracji, nie informując o tym (mimo że odebrałam numer telefonu Panny Młodej). Dopiero przez przypadek nowożeńcy, wychodząc zorientowali się, że to ich bukiet. Jestem bardzo niezadowolona z jakości tej usługi. Podobno bukiet był piękny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest to sytuacja tragiczna i nie polecam nikomu skorzystania z tego usługodawcy. Złożyłam zamówienie na kwiaty i otrzymałam potwierdzenie drogą mailową. Niestety, dowiedziałam się, że zamówienie nie zostanie zrealizowane w terminie, gdyż warunki pogodowe mają na to wpływ, chociaż aktualnie jest ładna pogoda. Próbowalam skontaktować się z kierownikiem, ale dowiedziałam się, że ma on ważniejsze sprawy niż rozmawianie z klientem i jest bardzo zajęty. Obsługa jest bardzo niekompetentna i nie polecam ich usług.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem rozczarowana Waszą usługą. Od roku korzystam z Waszej pomocy do przesyłania paczek z Wielkiej Brytanii do Polski i pierwsze dwie paczki były w porządku. Jednak trzecia i czwarta były niskiej jakości. Mimo to postanowiłam dać Wam szansę i wysłałam piątą paczkę. Niestety, jakość Waszych usług jest coraz gorsza, paczka nie dotarła na czas (a dziś jest Dzień Matki!) i bukiet nie był taki, jakiego oczekiwałam - był brzydki, smierdzący i wstrętny. Bardzo nie podoba mi się Wasze podejście do klientów. Zdecydowanie nie skorzystam już z Waszych usług. Dziękuję.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij