Euroflorist.pl Opinie Klientów
Aurelia
Zamówienie zostało złożone skutecznie i szybko, a kwiatuszki dotarły w niedzielę, z niewielkim dwugodzinnym opóźnieniem, pomimo złożenia zamówienia po 22 w sobotę. Bukiet wraz z czekoladkami i kartką, za które zapłacono 149 zł, okazał się dużym koszyczkiem pełnym kwiatów. Odbiorca był zachwycony, kartka została odpowiednio dopasowana kolorystycznie. Byliśmy w pełni usatysfakcjonowani, zwłaszcza z uwagi na realizację zamówienia w ciągu jednego dnia w weekend. Z czystym sumieniem polecamy usługi euroflorist w Częstochowie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Krzysztof
Bardzo serdecznie dziękuję za przepiękny bukiet kwiatów, który dotarł bez zarzutu do rąk mojej Mamy dnia 26 maja. Dostawa miała miejsce zgodnie z wcześniejszym ustaleniem w godzinach między 17 a 19, a ilość oraz wygląd kwiatów były identyczne z zamówieniem w Internecie. Co więcej, otrzymałem gratis odżywkę oraz piękną kartkę okolicznościową, mimo że zamawiałem tylko sam bukiet i bez dodatków. Co do samego kuriera, zgodnie z relacją mojej Mamy, był to bardzo miły Pan o uśmiechu na twarzy i posiadał optymizm i poczucie humoru, co jest bardzo ważne przy tego typu niespodziankach. Moja Mama była bardzo szczęśliwa i wdzięczna za pamięć, jaką mi okazałem. Zdecydowanie polecam tę kwiaciarnię!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eleonora
Złożyłam zamówienie na bukiet kwiatów, lecz niestety nie dotarł on na czas. Musiałam złożyć reklamację e-mailem, aby wyjaśnić sytuację. W odpowiedzi otrzymałam szybką reakcję, a firma dostarczyła przepiękny bukiet. Dodatkowo, w ramach rekompensaty, dołączyli czekoladki dla odbiorcy i kupon rabatowy na kolejne zamówienie. Mama, która otrzymała kwiaty, była zachwycona, a ja również byłam zadowolona z rezultatu. Na plus należy zaliczyć szybką odpowiedź firmy, profesjonalne podejście do klienta, otrzymaną rekompensatę i piękny bukiet. Minusem jest fakt, że kwiaty dotarły z opóźnieniem, ale na szczęście zamówiłam je wcześniej. Sugeruję, aby firma kontrolowała dokładnie etapy realizacji zamówień, co zapobiegnie podobnym sytuacjom w przyszłości. W końcowej ocenie, reakcja firmy była na najwyższym poziomie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hipolit
Rudolfa
Planowałam dostarczenie kwiatów na Dzień Matki do godziny 12. Uważałam, że w związku z czasem orientacyjnym, zakładając ewentualnie dwugodzinne opóźnienie, nie będzie to problemem. Jednakże kwiaty nie zostały dostarczone aż do godziny 19, co pogorszyło moje wrażenia związane z tą firmą. Nie miałam możliwości skontaktowania się z nią osobiście w tym dniu, co zwiększyło moje zdenerwowanie. Nikt nie zaproponował przekazania kwiatów pod innym adresem, pomimo opóźnienia. Chociaż adres odbiorcy był podany, nie udało się z nim skontaktować. W świetle innych komentarzy, nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy, jeśli nie będzie w stanie poradzić sobie z Dniem Matki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludomir
Przesłałem zamówiony bukiet, który został dostarczony na wskazany adres bez żadnych problemów. Sprawił dużą radość osobie, na której bardzo mi zależało, więc gorąco polecam Firmę Euroflorist i serdecznie dziękuję za doskonale wykonane zadanie. Bukiet był niezwykle piękny i pachnący, wszystko było idealne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Ostra sytuacja! Zamówiłem kwiaty dzień przed dostawą, ale później otrzymałem wiadomość o ich niedostarczeniu tylko pięć minut przed planowanym terminem. Pan Wiktor Bojanowski powiedział mi, że w dniu zamówienia były już problemy z dostawą, ale zdecydowali się powiadomić mnie o tym na ostatnią chwilę. Ta firma wydaje się być nastawiona tylko na zysk, ignorując potrzeby klientów. Poza tym, zamiast przepraszać mnie, powinni byli skontaktować się z jubilatką, aby zaproponować inny termin dostawy. Zdecydowanie NIE POLECAM.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Kiedy zamówiłam bukiet za 150 zł na Dzień Matki, spodziewałam się, że będzie podobny do tego, który widziałam na stronie. Niestety, zamiast tego, zobaczyłam kilka smutnych białych róż, które zupełnie nie przypominały kolorowej kompozycji z różnorodnymi kwiatami, które wybrałam. Jestem bardzo rozczarowana i czuję się oszukana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Balbina
Jestem bardzo rozczarowana traktowaniem klienta z ignorancją. Firma ta ma polisę sukcesu polegającą na dostarczeniu identycznego zamówienia klienta, które zostało wybrane na podstawie zdjęcia z internetu. Złożyłam zamówienie na kwiaty i kosz owocowy, które miały kosztować 360 zł na urodziny mojego taty. Zamówienie zostało złożone dwa tygodnie przed planowanym terminem dostawy i zostało dostarczone na czas. Niestety, kiedy moim rodzicom pokazano, co zostało dostarczone, byłam ogromnie rozczarowana. Zamówienie było złej jakości, nie przypominając niczego z tego, co zamówiłam. Złożyłam skargę, a odpowiedź brzmiała, że wszystko jest w porządku, ponieważ kwiaciarnia nie miała konkretnych kwiatów, więc dobrała inne, a owoce były najlepszej jakości. Czuję się jak oszukany klient, którego traktowano z ignorancją i nie polecam tej firmy. Ich odpowiedź tylko zwiększyła moje niezadowolenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oksana
Zamówiłam piękny bukiet z dwutygodniowym wyprzedzeniem i był to mój pierwszy i ostatni taki zakup. Niestety, bukiet nie spełnił moich oczekiwań, okazał się być zupełnie inny niż na zdjęciu na stronie. Do tego zamówienie nie zostało zrealizowane na czas, co było dla mnie dużą niespodzianką. Nie dostałam żadnej informacji o dostawie, więc po jednym dniu zwłoki zadzwoniłam na infolinię. Przyjęła mnie tam Pani, która przeprosiła za opóźnione dostarczenie kwiatów i zadzwoniła do kwiaciarni. Po dwóch godzinach bukiet z przeprosinami trafił do odbiorcy, ale patrząc na niego, nie przypominał mi pięknej kompozycji z zdjęcia. Na szczęście kwiaty były świeże i to był ich jedyny plus.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zdobysław
Zamówiłam bukiet, ale dostarczenie go opóźniło się, przez co musiałam zgłosić reklamację przez e-mail. Otrzymałam szybką odpowiedź, a bukiet w końcu został dostarczony wraz z czekoladkami dla odbiorcy i kuponem rabatowym na kolejne zamówienie. Mama była zachwycona, a ja również, ponieważ firma potraktowała mnie profesjonalnie i zrekompensowała opóźnienie. Jako minus można wymienić dostarczenie bukietu po terminie, ale sugeruję, aby firma pilnowała etapów realizacji zamówień, aby uniknąć takich sytuacji. Odpowiedź firmy była na poziomie 10!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Werner
Kolejny raz zamówiłam kwiaty przez stronę Euroflorist (zlokalizowane w Poznaniu). Bukiet był duży, dostawa przebiegła bez problemów (i to w Dzień Kobiet), jednak znowu zastanawiam się, czy to miało być bukiet kwiatów, czy też różne duże zielone dodatki. Jakość kwiatów była fatalna, były stare. Nie polecam, ba, nawet odradzam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jerzy
Już po raz czwarty skorzystałam z usług euroflorist i jak zawsze jestem bardzo zadowolona. Ostatnio zdecydowałam się na zamówienie torcika wiśniowego i różyczki o nazwie "pamiętaj o mnie". Całe zamówienie dotarło na czas - torcik wyglądał jeszcze lepiej niż na zdjęciu i był przepyszny, natomiast różyczka była świeża i pięknie ozdobiona koralikami. Byłam pod wrażeniem, że tak sprawnie dostarczono tort do kwiaciarni i że wszystko razem zostało fajnie połączone. Na pewno jeszcze kiedyś skorzystam z usług euroflorist.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teofila
Doświadczyłem nieprzyjemnego zaskoczenia i stanowczo odradzam składanie zamówień na wieńce. Na pogrzeb mojej chrzestnej matki zamówiłem dwa wieńce, w piątek złożyłem zamówienie, a już w sobotę otrzymałem je. Wybrałem dwa wianki o różnych cenach, zamówiłem jak najdroższy dla chrzestnej i normalny ekonomiczny dla ciotki, która mieszka jak ja we Włoszech i nie mogła przybyć na pogrzeb. Chciałem, aby oba wieńce miały żałobne wstęgi z napisami przypisującymi je do odpowiednich osób. Niestety, wszystko poszło nie tak. Sklep Korona Dar Serca zaoferował mi wianek zamiennik, który prezentował się dobrze, ale opatrzyli go żałobną szarfą z kondolencjami od mojej ciotki, a w wieńcu zamiast liści paproci, eukaliptusu, sałaty i brzozy umieścili zwyczajny świerk, co spowodowało wielkie rozczarowanie z mojej strony. Złożyłem reklamację za pośrednictwem PayPal, przez który zapłaciłem i otrzymałem ofertę zwrotu kosztów za pomylone szarfy w wysokości 100 złotych. Odesłałem wieńce tam, gdzie powinny być i złożyłem reklamację.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Od pewnego czasu wysyłam kwiaty i upominki rodzinie i znajomym w ważnych dla nich momentach. Nawet jeśli wcześniej zastrzegłam, jak mają wyglądać, jeden bukiet był nieścisły i niezgodny ze zdjęciem. Jednakże kolejne zamówienia były doskonale zrealizowane i to mnie cieszy. Byłam rozdrażniona, ponieważ nie udało mi się skontaktować z infolinią. Gdy pomyliłam datę o tydzień, próbowałam dzwonić na obydwa podane numery, jednak pierwszy okazał się niepoprawny, a drugi był nieosiągalny, z powodu wysokiej ilości połączeń. Firma musi popracować nad tymi problemami. Na szczęście, znalazł się dyplomata, Pan Dawid Zdrojowy, który pomógł mi w wielu przypadkach, a przesyłki były zawsze dostarczone w czasie i zgodnie z moimi instrukcjami. Gorąco polecam kontaktowanie się z Panem Dawidem Zdrojowym w przypadku jakichkolwiek problemów z przesyłkami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leopoldyna
Składając zamówienie na bukiet "Harmonia", wszystko przebiegło błyskawicznie i bez problemów, co jest zaskakujące, biorąc pod uwagę trudności, jakie spotykałam przy współpracy z innymi firmami. Miałam niepewność co do zamówienia, ponieważ mieszkam poza granicami Polski i musiałam polegać na opiniach innych klientów. Jednakże, bukiet dotarł do mojej mamy, która na emeryturze spędza czas w domu lub na posesji, wcześniej niż oczekiwaliśmy. Pani kurier była bardzo miła, a mama była przeszczęśliwa z niespodzianki. Nie wiem, czy kwiaty są takie same, jak na zdjęciach, ponieważ moja mama nie używa telefonu, aby mi ich pokazać, ale nie jest to dla nas problem. Jesteśmy proste dziewczyny ze wsi i cieszymy się każdym rodzajem kwiatów, nawet tymi z pola. Moja mama powiedziała, że bukiet jest duży, piękny i sprawił jej wiele radości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gertruda
Jest to absolutnie żałosne! Wybrałam największy bukiet, aby był imponujący i zawierał te kwiaty, a jednak mama otrzymała tylko zwiędłe liście owinięte w wiązankę! Kwiatków można policzyć na jednej dłoni! Ocena 0 na 10! Nigdy więcej nie skorzystam z ich usług!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Co za tragedia! Miałam dostarczyć kwiaty dla mojej mamy między godziną 12:00 a 14:00, a teraz jest już 19:30 i jeszcze ich nie ma. Na pewno jutro złożę reklamację. Przysięgam, że nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i będę wszystkim odradzała.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
To okropne. Zamówiłam kwiaty dla mojej mamy, które powinny dotrzeć między 12:00 a 14:00, a teraz jest już 19:30 i nie ma śladu po nich. Wzburzona tym postanawiam, że jutro złożę reklamację. Naprawdę jest to ostatni raz, kiedy korzystam z usług tej firmy i niezależnie od tego, będę każdemu odradzała.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rajmunda
Poprzez platformę internetową złożyłem zamówienie na bukiet, uiściłem opłatę i zażądałem dostawy między 9 a 11 rano. Jednakże kwiaty dostarczono o godzinie 14:30 i różniły się od tych, które zamówiłem. Obsługa klienta powiedziała mi, że postępują zgodnie z ich regulaminem. Czuję jednak, że takie usługi powinny pamiętać, że klienci potrzebują dokładnie określonego rodzaju kwiatów dostarczonych w określonym czasie i ignorowanie tego faktu jest nieodpowiednie. Dyskutowanie o regulaminie jest bezcelowe, co oznacza, że nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij