FedEx Opinie Klientów
Roksana
Ocena: 1.00 / 5Zdecydowanie najgorsza firma kurierska na rynku. Od 10 dni nie mogę zokalizować swojej przesyłki. Miała być dostarczona do domu. Pomimo tego, że czekałam na kuriera, paczka została teoretycznie dostarczona do Stokrotki. Na miejscu w sklepie okazało się, że przesyłki tam nie ma. W kolejnych dniach (po rozmowie z botem) przesyłka znajdowała się w magazynie Fedex. Po złożeniu pisemnej reklamacji przesyłka została ponownie wydana kurierowi, który oświadczył, że nie dostarczy przesyłki do domu, tylko zostawi ją w Stokrotce. W sklepie znów przesyłki nie ma, a w informacjach dotyczących śledzenia pojawiło się, że paczka jest odebrana. Obstawiam, że nigdy nie zobaczę już swojej paczki. Zastanówcie się 100 razy zanim powierzycie przesyłkę firmie Fedex.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
W dniu dzisiejszym kurier (pozbawiony myślenia i wyobraźni) dostarczył 2 przesyłki bez kontaktu telefonicznego chociaż byłam w domu. Zamówione żwirki dla kotów w 2 paczkach (2x10 kg każda paczka + 2 puszki z karmą w jednej paczce) przerzucił przez zamkniętą bramę o wysokości 180 cm. Paczki popękały i żwirek wysypał się na trawę i do folii stretch. Wybiegłam z domu ale zdążyłam zobaczyć tylko tył ciemnoczerwonego dostawczaka odjeżdżający spod bramy. Zapłaciłam za towar, który kurier bezczelnie zniszczył!!! Numery na infolinię podane w necie są nieaktualne. Reklamacja zgłoszona w sklepie. KOSZMAR!!!!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wojciech
Nie ma gorszej! O 8 rano dostałem smsa, że kurier będzie u mnie z dużą przesyłką 77kg między 10 a 13, co samo w sobie jest już dużym rozstrzałem (inne firmy podają margines dwóch godzin. Ponieważ kuriera nie było do 14 zacząłem szukać kontaktu z kurierem. Pod żadnym numerem nie udało mi się z nikim porozmawiać, wszędzie automat powtarza to samo. Kurier przyjechał do mnie o 15,50! Cały dzień z głowy!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Polak
Moja paczka o wartości 1500 funtów została skradziona przez Fedex. Przez trzy tygodnie nie odbierają telefonów, a gdy już odbierają, udają tylko zainteresowanie i nie podejmują żadnych działań, mimo obietnic. Regularnie dzwonię, ale nie ma żadnej poprawy. Nie polecam im, ponieważ można stracić wiele. Przesłałam wiele prezentów dla rodziny, ale żaden z nich ich nie otrzymał, mimo że powinni już mieć je od dziewięciu dni. Fedex to złodzieje i oszuści, więc uważajcie na nich!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edgar
Odkąd minęło pięć miesięcy, staram się uzyskać uznanie swoich reklamacji i zwrot pieniędzy. Aktualnie mam trzy trwające reklamacje, ale firma nie zareagowała na żadną z nich. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje listy, a po moich telefonach jedynie obiecują mi rozwiązanie problemu. Agencja Celna, która nie wykazuje szacunku, nie profesjonalizmu i nie organizacji, prowadzi swoje sprawy chaotycznie. W związku z tym, kieruję tę sprawę do prawnika i sądu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marzena
Sandra
Całkowita niegrzeczność i brak jakiejkolwiek kultury osobistej u kuriera, który samodzielnie podpisuje paczki za klienta, a po złożeniu skargi natychmiast twierdzi, że przesyłka została dostarczona błędnie i doszło do pomyłki w dostawie. Kurier każe mi samemu jechać po paczkę na drugi koniec miasta, około 20 km w jedną stronę, bo on nie będzie wracał! Nigdy nie spotkałem się z takim podejściem, po prostu skandaliczne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pola
Kurier był punktualny, czekał w umówionym miejscu. Gorąco polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Totalna porażka, nie dzwoni, nie pozostawia awiza, sam daje dyspozycję odbioru osobistego.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Natasza
kurier przed przyjazdem kontaktował się telefonicznie,godny polecenia.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lutosław
Klaudia
Jestem bardzo zawiedziony sytuacją, w której paczka leży na oddziale przez 2 dni i nikt nie zdecydował się nawet zadzwonić, aby poinformować mnie o tym. Kompletnie ignorują moje zmartwienia jako klienta, a ja już poniosłem straty z powodu braku towaru na miejscu. Zastanawiam się, kto teraz będzie ponosił odpowiedzialność za to? Co więcej, muszę płacić za przesyłkę, mimo że brakuje mi słów, aby opisać to niezadowolenie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
Jan
Miron
W ostatnim czasie zauważyłem, że kurierzy z Fedex słabo wywiązują się z pracy. Zdarzało mi się zamawiać paczki dość często i nigdy wcześniej nie było takich problemów. Kiedyś kurierzy dzwonili i informowali o czasie dostawy, co dawało mi możliwość dostosowania się do ich przyjazdu. Jednak teraz przesyłki nie do mnie trafiają, mimo że kurierzy próbowali dostarczyć je trzykrotnie. Takie sytuacje mocno mnie frustrują, ponieważ nie mogę siedzieć w domu i czekać całe dnie na paczkę. Zastanawiam się, czy powinienem poszukać konkurencji lub zrezygnować z usług Fedex-u.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Nie mogę polecić tego. Ponieważ mieszkam poza miastem, kurierowi już nie chce się stawić, tylko odhacza, że nikogo nie było. Jestem zawsze w domu, ponieważ opiekuję się niemowlęciem, ale kurier bezczelnie odhaczył, że nie ma nikogo w domu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Nie mogę zarekomendować. Ponieważ mieszkam poza miastem, kurierowi nie chce się już dojechać, tylko odznaczał, że nikogo nie było. Jestem w domu 24 godziny na dobę, ponieważ mam niemowlę, a kurier bezczelnie zaznaczył, że nie ma nikogo w domu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimiera
Olimpia