FedEx Opinie Klientów
Julita
Anastazy
Sylwan
Mieszane uczucia bo brak kontaktu z kurierem i wyznaczonych godzin dostarczenia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosława
Salezy
Paczka, która była ubezpieczona na kwotę 1000 zł, została całkowicie obklejona naklejkami "ostrożnie", mimo to dotarła uszkodzona. Ciekawe, jak firma będzie rozpatrywać reklamację, ale już widzę, że ze względu na mnogość bezsensownych informacji, które trzeba będzie umieścić w zgłoszeniu, będą się bronić wszelkimi możliwymi sposobami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Salezy
Pomimo że paczka była ubezpieczona na 1000 zł, została dostarczona w uszkodzonym stanie, mimo ostrożnego oznakowania naklejkami "ostrożnie". Teraz zobaczymy, jak zostanie rozpatrzona reklamacja, ale mam już wrażenie, że ze względu na ilość niepotrzebnych dokumentów, które trzeba było dołączyć, będą się bronić wszelkimi sposobami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adam
Kurier poinformował o dniu dostawy, dobry kontakt z kurierem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Romana
Lilianna
Zauważyłem ostatnio, że jakość pracy kuriera Fedex się pogorszyła. Zdarza mi się zamawiać paczki dość często i wcześniej nie miałem takich problemów, jakie teraz mam. Wcześniej kurier dzwonił do mnie, że będzie zdążył dostarczyć paczkę, a ja miałem możliwość się tego dostosować i wiedziałem, że przesyłka będzie dostarczona za 15 albo 25 minut. Obecnie dostarczenie, nawet po trzykrotnych próbach, nie udaje się. Nie mam możliwości siedzenia w domu i czekania tygodniami na swoją paczkę. To jest chore! Jedyne rozwiązanie to albo skorzystanie z usług konkurencji albo zrezygnowanie z zamawiania paczek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Loretta
Mira
Firma ta jest kompletną porażką i nie polecam jej. W wtorek, mimo że ktoś był w domu cały dzień, nieudana próba dostawy była raportowana. Zadzwoniłem wieczorem do biura obsługi, żeby poznać status przesyłki i prosić o dostarczenie jej w czwartek. W środę, mimo zgłoszenia telefonicznego, że nikogo nie ma w domu, pojawiał się kurier na drugą próbę dostawy. Wieczorem skontaktowałem się ponownie i usłyszałem, że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia. Jednak w czwartek paczka nadal nie była nadana. Rano zadzwoniłem do biura obsługi, ale paczka nie została jeszcze przekazana do doręczenia. Przyjazna Pani zapewniła mnie, że dzisiaj na pewno przesyłka przyjedzie, ale tak się nie stało. Po kolejnym telefonie, poinformowano mnie, że było dwie nieudane próby dostawy i kolejnej już nie będzie, chyba że nadawca złoży reklamację. Infolinia nie była uczciwa wobec mnie i nie polecam tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Celestyn
Ja, Arwers, zawsze zrobię wszystko, co w mojej mocy, aby dostarczyć paczkę. W moim przypadku, podpisywanie się rękami i nogami oznaczał, że bardzo się starałem. Niestety, usługa została zapłacona, adresat był dostępny w godzinach pracy, a kurier nie dostarczył paczki. Firma twierdziła, że podejmowała dwie próby dostarczenia, jednak nie zostawiła awizo. Adresat i ja byliśmy bardzo zdenerwowani, gdyż nie otrzymaliśmy żadnych informacji czy powiadomień. Po skontaktowaniu się z infolinią, zostałem potraktowany bardzo niegrzecznie. Ostatecznie paczka wróciła do mnie, ale zostałem obciążony dodatkowymi kosztami za jej zwrot. Taki niestety jest sposób działania Fedex, nawet w stosunku do stałych klientów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Antonina
Przez już czwarty dzień paczka, której oczekujesz, stoi na magazynie w Gdańsku i nikt nie planuje jej dostarczyć. Nadawca wysłał ją na palecie, a w ciągu jednego dnia dotarła do Gdańska. Jednakże firma przewozowa nie wykazuje ochoty na jej dostarczenie i nie informuje o terminie. Dostawy są realizowane tylko do południa, gdy większość ludzi pracuje. Na dodatek, paczka ważąca 127 kg okazuje się zbyt ciężka dla tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilianna
Konstanty
Cyprian
Petroniusz
Herbert