FedEx Opinie Klientów
Marcel
Lech
Janina
Amadeusz
Kaja
Wszystko w porządku. Paczka dostarczona na drugi dzień w dobrym stanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Emanuela
Aurela
Lech
Jakość świadczonych usług jest bardzo słaba. Kurierzy często okłamują klientów, twierdząc że adres dostawy jest błędny lub że nie zastali nikogo na wskazanym miejscu. Niestety, w przypadku problemów nie ma możliwości skontaktowania się z kurierem bezpośrednio, dlatego dowiadujemy się o takich sytuacjach tylko za pośrednictwem infolinii. Zmiana adresu doręczenia jest także uciążliwa, ponieważ wymaga kontaktu z nadawcą przesyłki, który musi przesłać maila do Firmy Fedex z nowym adresem. Nie jestem pewien, czy uda mi się zmienić adres doręczenia moich przesyłek, gdyż wciąż ich nie otrzymałem. Zdecydowanie NIE POLECAM tego dostawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Malwin
Aurelian
Ludomir
Mariola
Starsza osoba doniosła, że kurier zachowywał się bardzo nieprzyjemnie i nie chciał stworzyć dokumentu potwierdzającego zniszczenie porcelany, pomimo że była ubezpieczona. Dopiero po wielu naleganiach zgodził się na stworzenie protokołu, ale nawet ten nie został przekazany do właściwych ludzi w firmie Fedex. Choć kurier już nie pracuje tam, trwająca reklamacja trwa już pół roku i jest to dla naszych klientów koszmar.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimierz
Nie jest łatwo ocenić pracy kuriera, ponieważ wiadomo, że żywność, tak jak i wszystko inne, łatwo ulega zepsuciu w trakcie transportu. Ponadto firma kurierska, którą wykorzystałem, straciła na swojej reputacji, pozostała tylko nazwa. Mam wystarczające powody, aby tak stwierdzić. Przekazałem kurierowi FedEx w pełni sprawny telewizor, który dotarł do odbiorcy w poważnie uszkodzonym stanie. Kurier fałszował protokół, aby FedEx nie był odpowiedzialny. Ten sam telewizor, który był zwracany do mnie, został jeszcze bardziej uszkodzony i odebrałem go niekompletny. FedEx naruszył regulamin w transporcie, przez co telewizor nie miał najmniejszych szans, aby dotrzeć bez uszkodzeń. Posiadam niepodważalne dowody, że moje urządzenie zostało uszkodzone w trakcie transportu przez FedEx, takie jak zeznanie świadków, nagrania z monitoringu, zdjęcia, protokoły i oświadczenia kuriera. Niestety, to nie pomogło, a moja sprawa jest teraz rozpatrywana przez sąd, gdzie może otrzymać sprawiedliwość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Nie jestem w stanie umówić się z kurierem i dodatkowo kurier dostarcza fałszywe informacje. Może to być spowodowane przez złego pracownika, ale według mnie wpływa to na całą firmę. Nie mogę ocenić troski o paczkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Nie jest możliwe uzgodnienie spotkania z kurierem, ponieważ kurier również podaje fałszywe informacje. Może to być zależne od konkretnej osoby wykonującej usługę, ale dla mnie wpływa to na całą firmę. Nie jestem w stanie ocenić staranności w dostarczaniu przesyłek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lilian
Radomiła
