FedEx Opinie Klientów
Marzena
Wera
Róża
Minionej doby oczekiwałem na przybycie kuriera, którego zamówiła firma, z którą współpracuję. Zgłosiłem na centrali, że paczkę można będzie odebrać po godzinie 16. Niedługo potem kurier zadzwonił, informując mnie, że dziś nie będzie mógł odebrać tej przesyłki, ale zrobi to dopiero jutro. Wytłumaczyłem mu, że zamówiłem go, żeby paczka została wysłana szybko i za to płacę. Na to kurier odparł, że na drodze są korki i odebraje przesyłkę dopiero jutro. Jest to całkowicie niedorzeczne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marcel
Lech
Janina
Amadeusz
Kaja
Wszystko w porządku. Paczka dostarczona na drugi dzień w dobrym stanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozja
Emanuela
Aurela
Lech
Jakość świadczonych usług jest bardzo słaba. Kurierzy często okłamują klientów, twierdząc że adres dostawy jest błędny lub że nie zastali nikogo na wskazanym miejscu. Niestety, w przypadku problemów nie ma możliwości skontaktowania się z kurierem bezpośrednio, dlatego dowiadujemy się o takich sytuacjach tylko za pośrednictwem infolinii. Zmiana adresu doręczenia jest także uciążliwa, ponieważ wymaga kontaktu z nadawcą przesyłki, który musi przesłać maila do Firmy Fedex z nowym adresem. Nie jestem pewien, czy uda mi się zmienić adres doręczenia moich przesyłek, gdyż wciąż ich nie otrzymałem. Zdecydowanie NIE POLECAM tego dostawcy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Emiliana
Malwin
Aurelian
Ludomir
Mariola
Starsza osoba doniosła, że kurier zachowywał się bardzo nieprzyjemnie i nie chciał stworzyć dokumentu potwierdzającego zniszczenie porcelany, pomimo że była ubezpieczona. Dopiero po wielu naleganiach zgodził się na stworzenie protokołu, ale nawet ten nie został przekazany do właściwych ludzi w firmie Fedex. Choć kurier już nie pracuje tam, trwająca reklamacja trwa już pół roku i jest to dla naszych klientów koszmar.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sulimierz
Nie jest łatwo ocenić pracy kuriera, ponieważ wiadomo, że żywność, tak jak i wszystko inne, łatwo ulega zepsuciu w trakcie transportu. Ponadto firma kurierska, którą wykorzystałem, straciła na swojej reputacji, pozostała tylko nazwa. Mam wystarczające powody, aby tak stwierdzić. Przekazałem kurierowi FedEx w pełni sprawny telewizor, który dotarł do odbiorcy w poważnie uszkodzonym stanie. Kurier fałszował protokół, aby FedEx nie był odpowiedzialny. Ten sam telewizor, który był zwracany do mnie, został jeszcze bardziej uszkodzony i odebrałem go niekompletny. FedEx naruszył regulamin w transporcie, przez co telewizor nie miał najmniejszych szans, aby dotrzeć bez uszkodzeń. Posiadam niepodważalne dowody, że moje urządzenie zostało uszkodzone w trakcie transportu przez FedEx, takie jak zeznanie świadków, nagrania z monitoringu, zdjęcia, protokoły i oświadczenia kuriera. Niestety, to nie pomogło, a moja sprawa jest teraz rozpatrywana przez sąd, gdzie może otrzymać sprawiedliwość.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Nie jestem w stanie umówić się z kurierem i dodatkowo kurier dostarcza fałszywe informacje. Może to być spowodowane przez złego pracownika, ale według mnie wpływa to na całą firmę. Nie mogę ocenić troski o paczkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sara
Nie jest możliwe uzgodnienie spotkania z kurierem, ponieważ kurier również podaje fałszywe informacje. Może to być zależne od konkretnej osoby wykonującej usługę, ale dla mnie wpływa to na całą firmę. Nie jestem w stanie ocenić staranności w dostarczaniu przesyłek.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij