Aniela
OSZUKANO KTOŚ CZEKAŁ NA PREZENT STRACIŁAM 240,00 ZŁ ZALEŻAŁO MI BARDZO - NIE DOSTARCZONO NA MAILE TEŻ NIKT NIE ODPOWIADA - NACIĄGACZE
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Paweł
Moje zamówienie o numerze 69182762 nigdy nie dotarło, chociaż status na ich stronie internetowej sugeruje coś innego. Otrzymałem odpowiedź na e-mail, w której twierdzą, że nadal zamierzają dostarczyć moje zamówienie. Od tego momentu przestali całkowicie odpowiadać na moje wiadomości. Postanawiam złożyć skargę do rzecznika ds. konsumentów, nie zamierzam bagatelizować takiego braku szacunku dla klienta.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
oszukany
Kwiaty, które zamówiłem i zapłaciłem za nie poprzez przelew, nie dotarły do USA po ośmiu dniach. Kwiaciarnia jest nieosiągalna, więc nie mogę potwierdzić odbioru przelewu i boję się, że być może to oszustwo. Nie polecam tej firmy, ponieważ zamiast niespodzianki dla bliskiej osoby, skutkuje to tylko nerwami. Próbowałem skontaktować się z nimi przez formularz zgłoszeniowy na stronie, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Mogę zdecydować się na żądanie zwrotu pieniędzy lub zgłoszenie sprawy na policję oraz do rzecznika praw konsumentów. Nie jestem pewien, czy strona floraqueen weźmie pod uwagę moją opinię. Zalecam ostrożność przy korzystaniu z tej firmy, aby uniknąć utraty pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Kasia
Niestety, firma okazała się nieuczciwa. Zamówione kwiaty nigdy nie zostały dostarczone, a nasze pieniądze zniknęły. Co gorsza, nie możemy się skontaktować z przedsiębiorstwem. Ignorują nasze maile, a telefon jest wyłączony, najprawdopodobniej z powodu natłoku klientów żądających zwrotu środków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kasia
Niestety, firma jest oszustem. Zamówione kwiaty nigdy nie dotarły, a pieniądze zniknęły bez śladu. Dodatkowo, nie można się skontaktować z firmą, ponieważ nie odpowiadają na maile, a telefon jest wyłączony, prawdopodobnie aby uniknąć rozmów z klientami domagającymi się zwrotu pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anna W.
Przesyłka, którą miała trafić do ważnego klienta z drugiego końca Polski, została dostarczona przypadkiem do sklepu monopolowego bez wcześniejszego kontaktu z odbiorcą bądź nadawcą. To niezwykle frustrująca sytuacja, w której zmuszony jestem zrezygnować z niemałych pieniędzy lub zmusić klienta do dalszych poszukiwań w okolicy. Niestety, firma nie wykazuje zainteresowania w rozwiązaniu tego problemu. Ostrzegam, żeby nie korzystać z usług tej firmy, chyba że ktoś ceni sobie emocje i chęć odkrywania skarbów w okolicy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Grzegorz
Zamówienie nr 66786233 na kwote 82funty nie zostało dostarczone.Praktycznie zerowy kontakt.Jednym słowem tragedia.Nigdy więcej
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariusz
Nie polecam zamawiania kwiatów u FloraQueen! Pomimo dodatkowych opłat za dostawę w określonym dniu, kwiaty dotarły dzień po urodzinach. Co gorsza, zostały zostawione u sąsiadów, którzy nie mogli ich dostarczyć, ponieważ Mama osoby zamawiającej została nagle przewieziona do szpitala na cały tydzień - a kwiaciarnia o tym wiedziała. Obsługa klienta była również katastrofalna - zostaliśmy całkowicie zignorowani. Lepiej unikać tej firmy i zwrócić uwagę na inne dostępne opcje. Informacja o numerze zamówienia to 66761784.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adrian
Nie chcę już tego! Starałbym się uniknąć tego za wszelką cenę! Bukiet Premium, który został zamówiony, był dostarczony w skandaliczny sposób i nie ma słów, które opisałyby to zjawisko. Możesz sam to sprawdzić na Twitterze @rejmatom. Jednak odpowiedź od Customer Service jest jeszcze bardziej skandaliczna i arogancka. Przepisuję ją tutaj: "Bardzo przepraszamy, że nie jesteśmy w stanie zadowolić Państwa z otrzymanej kompozycji, ale należy pamiętać, że każdy bukiet kwiatów jest unikalny i ręcznie dobierany. Nie ma dwóch takich samych bukietów. Zawsze staramy się dopasować zlecenie do zdjęć i opisów produktów na naszej stronie. Jeśli florysta w lokalnym sklepie nie ma niezbędnych kwiatów, może wprowadzić zmiany. W tym przypadku różowe lilie zostały zastąpione przez różowe goździki (podwojona ilość), co zapewnia kolorystykę i wartość bukietu." Zauważono, że niektóre kwiaty zostały zmienione bez uprzedzenia o tym fakcie. Jako rekompensatę zaproponowali nam 25% zniżki na kolejne zamówienie. Pozdrawiamy, Aleksandra FloraQueen Kwiatowe Rozkwitające na Świecie
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Karol
Wszystko w najlepszym porzadku, jak najbardziej polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wincenta
Luba
Gabriel
Mama jak i teściowa bardzo zadowolone z kwiatów Polecam jak najbardziej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Dawid
Kupiłem kwiaty 11.02.2019 i zamówiłem, żeby zostały dostarczone 14.02.2019. Jednak do dzisiaj moje zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane. Wydaje mi się, że to tylko oszukiwanie ludzi! Nie ma żadnych kwiatów, ani też nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Kompletny brak profesjonalizmu. Lepiej omijać tę firmę z daleka! Naprawdę, ocena jest poniżej zera!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Laura
Na specjalną okazję dla bliskiej osoby złożyłem zamówienie na kwiaty i wino musujące. Kwiaty dotarły, aczkolwiek ich wygląd nieco odbiegał od zdjęcia zamieszczonego na stronie. Natomiast wino nigdy nie trafiło na miejsce. Zapłaciłem za nie niemałą kwotę, ale ani go nie otrzymałem, ani nie otrzymałem zwrotu pieniędzy czy przeprosin za incydent. Próby skontaktowania się z infolinią okazały się bezowocne. Po wielu próbach otrzymałem odpowiedź na mejla, a w niej zapewnienie, że specjaliści odpiszą w ciągu paru dni. Jednakże tygodnie mijały, a ja nie otrzymałem żadnych aktualizacji. Jestem zszokowany tym oszustwem i brakiem profesjonalizmu wobec klienta. Rozważam publiczne potępienie tej firmy jako oszustów i nieuczciwych łotrów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irwin
7 dni przed terminem zamówiłem bukiet (oczekując opóźnień, ponieważ kwiaty miały dotrzeć za granicę do Niemiec na dzień Matki). Jednak, firma przerosła moje oczekiwania, a powinna była oferować lepszą jakość usług za wysoką cenę. Ostatecznie bukiet dotarł pięknie zapakowany, ale z opóźnieniem. Poinformowałem sklep, że chciałbym otrzymać zwrot za przesyłkę, ale odpowiedziano mi, że nie ma problemu, ale do dziś nie otrzymałem go. Odradzam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Anatol
Polecam w 100 % Profesionalizm 100% Kontakt przed i po dostarczeniu bez żadnych problemów Skorzystam z usługi kolejny raz
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Tymoteusz
Poprzez stronę internetową zamówiłem bukiet kwiatów oraz pluszowego misia. Natychmiastowo dokonałem płatności i otrzymałem e-mail potwierdzający transakcję. Niestety, dopiero po dokonaniu płatności zostałem powiadomiony o możliwości opóźnienia dostawy kwiatów. Na szczęście, kurier zadzwonił i przesyłka dotarła na czas, czyli przed Świętem Zakochanych. Niestety, kwiaty wyglądały zwiędłe w porównaniu z zdjęciem na stronie internetowej, natomiast pluszowy miś był zakurzony i wyglądał jak z drugiej ręki. Jestem bardzo niezadowolony, ponieważ zapłaciłem dużo za usługi, a otrzymałem zniszczoną niespodziankę oraz produkt z trzema kategoriami uszkodzeń. Co więcej, firma Floraqueen ma problem z opinią, ponieważ nie można jej znaleźć na dole strony internetowej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerard
To jest absolutna katastrofa! Nie polecam absolutnie! Zamówiłem przesyłkę z trzydniowym wyprzedzeniem (dwa dni powinny wystarczyć), ale nic! Mija już piąty dzień i przeprosili, że nie będą w stanie zrealizować mojego zamówienia. To jest kompletna porażka! Nigdy więcej nie zamawiajcie tam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij