Geis PL Opinie Klientów

To jest najgorsza firma przewozowa, jaką kiedykolwiek widziałem. Osoba zajmująca się dystrybucją nie posiada wiedzy o lokalnych warunkach dostawy i wysyła pojazdy, które nie są w stanie manewrować u odbiorcy. Kurierzy, którzy zostali zatrudnieni przez urząd pracy, przypadkowo znalezieni przy jedzeniu chipsów, wrzucają dostawę gdzieś, jak kaczka gdzieś wypadnie. Oni blokują dostęp do drogi lub do garażu. Przewożą palety, ważące kilkaset kilogramów, za pomocą ręcznych wózków z małymi kółkami, bez jakiejkolwiek platformy do podjazdu. Jeśli miałbym ponownie mieć do czynienia z firmą Geis, to zrezygnuję z zakupu produktów od firmy, która z nimi współpracuje.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nic przyjemnego nie przydarzyło mi się w trakcie współpracy z tą firmą, poza szybkim odbiorem telefonu kontaktowego. Kierowca, mocno opryskliwy, chciał zostawić zamówiony towar na ulicy w centrum osiedla, po czym doniósł, że odmówiłem jego odbioru. Kontakt z centralą tej firmy udowodnił, że takie postępowanie jest w porządku. Dla mnie to naprawdę żenujące, pokazuje brak profesjonalizmu oraz brak szacunku dla klientów (odbiorców). Dostarczenie towaru pod konkretny adres to przecież tylko jedna z wielu przeszkód architektonicznych! Zdecydowanie zalecam zweryfikowanie innych firm kurierskich przed wysyłką towaru, ponieważ prawdopodobnie zapewniają one znacznie lepsze usługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niestety, muszę zawiadomić o niestosownym zachowaniu kuriera. Powiedzenie, że był nieuprzejmy, to za mało - mimo mojej prośby o pomoc w przeniesieniu lekkiej przesyłki (kaloryfera, który ważył nie więcej niż 10kg), kurier odmówił. Jego działanie było nieprzyjemne i odstręczające. Jeśli kurier nie może pomóc w przeniesieniu nawet tak niewielkiej przesyłki samotnej kobiecie, sugeruję, żeby rozważył zmianę swojej zawodowej ścieżki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier

Wielu kurierów rozpoczyna pracę wcześnie rano, kiedy większość ludzi jeszcze śpi, i kończy swoje obowiązki późno wieczorem, kiedy inni już zaczynają odpoczywać. Gdy mają do dostarczenia wiele paczek, nie mogą sobie pozwolić na czekanie, aż klienci skończą pracę, ponieważ ich dzień pracy trwa dłużej niż standardowe osiem godzin. Choć zdarza się, że niektórzy kurierzy omijają niepraktyczne punkty odbioru, jadąc bezpośrednio do adresów wielu firm i oszukując niewiedzących klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kierowca

Kurier jest zobligowany dostarczyć przesyłkę w ciągu 24 godzin, jednakże czytam, że trwa to aż 3 dni. To niemożliwe, ponieważ musi rozliczyć się z przesyłką najpóźniej drugiego dnia. Jeśli nie ma takiej możliwości, musi ją zwrócić nadawcy lub zwrócić na magazyn, a później inny kurier - lub ten sam - zabierze ją i rozliczy się z nią po upłynięciu 24 godzin. W przypadku skarg ludzi, którzy narzekają, że kurier nie wykonuje swojej pracy, proszę skierować ich uwagę na firmę spedycyjną. Klienci muszą dostosować się do wymogów czasowych kuriera, a jeśli chcą mieć przesyłkę po pracy, to mogą zawsze skorzystać z opcji zakupu w sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kierowca

Nie należy winić kurierów, gdyż to nie oni podejmują ostateczne decyzje odnośnie tras. W większości przypadków dowiadują się, na który rejon mają jechać. Niektórzy kurierzy mają przypisane trasy na samochodach dostawczych, a inni dowiadują się o miejscu dostawy na busie wojewódzkim już o piątej rano. Sam jestem kurierem na busie i nie zawsze wiem, dokąd mam jechać, ale zazwyczaj dostarczam paczki tam, gdzie solówki nie zdążyły. Chcę też dodać, że mam 100% doręczeń, więc wszyscy pracownicy w Geis wiedzą, kim jestem. Po przeczytaniu komentarzy chyba dostanę jakąś nagrodę, bo widzę, że wykonuję dobrze swoją pracę już od trzech lat.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

FIRMA PORAŻKA

Ta firma to jedno wielkie nieporozumienie. Zatrudniają rosyjskojęzycznych kurierów, którzy dzwonią bez wcześniejszego powiadomienia o dostawie paczki i potem narzekają, że nie ma kogoś w domu. Na moją prośbę o dostarczenie paczki następnego dnia, kurier odpowiedział arogancko po rosyjsku, bo nie znał polskiego i powiedziałem mu, że nie wiedziałem, że paczka idzie, ponieważ nie otrzymałem żadnej informacji na maila. Kurier odmówił ponownej dostawy, a paczka zostanie odesłana do nadawcy. To całkowita porażka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pyskaty kurier

. Zamówiłam pralkę i kurier zadzwonił, że będzie u mnie w ciągu godziny. Ostatecznie się pojawił po 1.40 minuty. Niestety, mężczyźni, którzy na nią czekali, musieli już ruszać do pracy. Na dodatek kurier zatrzymał się aż 200 metrów od naszego domu, chociaż bez problemu mógł wjechać na parking, znajdujący się tylko 10 metrów dalej. Poprosiliśmy go, żeby to zrobił, ale odpowiedział nam, że nie ma zamiaru dokonywać zbędnego manewru i woli parkować dalej. Cała ta sytuacja była dla nas nieco dramatyczna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chamstwo i fochy

Niestety musiałam zetknąć się z tą firmą, ponieważ zamówiłam meble kuchenne z Leroy Merlin. Jedyne co mogę powiedzieć, to że kurier, który miał dostarczyć moją przesyłkę, zachował się bardzo nieprofesjonalnie. Gdy zobaczył, jak duża jest waga paczki, zaczął histeryzować i zaczął krwią i bluzgami zamiast uważnie słuchać klienta. Ostatecznie zostawił przesyłkę w magazynie i nie odpowiadał na telefony. Kiedy skarżyłam się na firmę, nic nie zrobili, a moja dostawa nadal nie została dostarczona. To już weekend, a ja nadal czekam, co jest dla mnie śmieszne. To było straszne i brakowało tam profesjonalizmu. Zaleca się przeprowadzenie badań psychologicznych przed zatrudnieniem nowych pracowników, ponieważ człowiek, z którym miałam do czynienia, na pewno cierpi na chorobę psychiczną!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najgorsza firma kurierska

Nie mogę polecić tej firmy, gdyż miałem nieprzyjemność związane z moją paczką, która nie dotarła przez długi czas. Mimo że kurier miał ją ze sobą przez kilka dni, kiedy w końcu dotarła, okazało się, że jest ona rozkradziona i otwarta. Zarówno firma, jak i kurierzy są kompletnie niezadowalający, dlatego nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najgorsza firma kurierska

Odradzam współpracę z tą firmą, gdyż miałem nieprzyjemne doświadczenie związane z opóźnieniem dostawy mojej przesyłki. Mimo że kurier miał ją ze sobą przez kilka dni, to nie dotarła do mnie przez długi okres czasu. Gdy wreszcie przesyłka dotarła, okazało się, że została otwarta i biorąc pod uwagę brak niektórych przedmiotów, widać było, że została ona skradziona. Zarówno firma, jak i kurierzy nie sprawdzili się w tej sytuacji i nie polecam ich usług.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W firmie kurierskiej, na którą natrafiłem po raz pierwszy, był niezwykle duży bałagan. Najpierw brakowało kompletnie informacji o przesyłce, ale po mojej ingerencji udało mi się zdobyć numer przesyłki. Po sprawdzeniu okazało się, że mimo istnienia oddziałów we Wrocławiu, przesyłka z Legnicy do Wrocławia miała zostać przeładowana w Katowicach i ponieść dodatkowe uszkodzenia oraz niepotrzebny transport na odległość ponad 400 km. Nadal nie ma żadnych informacji o terminie dostawy, a zachowanie takie jest całkowicie nieprofesjonalne. Zdecydowanie odradza się korzystanie z usług tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To porażka! Kurier dostarczył paczkę na palecie, ale nie był skłonny nawet pomóc zanieść jej na podwórze, mimo posiadania paleciaka. Zamiast tego, postawił ją pomiędzy furtką a bramą, uniemożliwiając zamknięcie furtki. Nie interesowało go, że zostawił kobietę z małym dzieckiem na mrozie. Pytam się, za co płacę 250 zł za przesyłkę, skoro nie otrzymuję żadnej pomocy czy wsparcia, tak jak to ma miejsce np. w Poczcie Polskiej czy GLS, gdzie koszt przesyłki wynosi zaledwie 25 zł. Odradzam korzystanie z tej firmy. Jedynym plusem jest fakt, że kurier zadzwonił wcześniej zamiast czekać pod bramą, kiedy wracałam z przedszkola, po odprowadzeniu mojego starszego syna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Unikajcie tej firmy to jakaś tragedia

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier nie skontaktował się zemną wcześniej, a o 7 rano zadzwonił, że zostawi paletę z moim zamówieniem pod blokiem i się pożegnał. Gdy powiedziałem mu, że nie ma mnie w domu, bo jestem w pracy, nie można było zostawić palety pod blokiem przez cały dzień, aby ktoś ją zabrał? Czy nie można było wcześniej poinformować mnie, że kurier dostarczy przesyłkę np. od godziny 6 i podać numer śledzenia, abyśmy mogli coś ustalić? Nie odebrałem przesyłki, ponieważ jak? Kurier powiedział, że pracuje do 15.00, odwiedza moją dzielnicę tylko raz na 6 miesięcy, a za innych kurierów nie odpowiada, ale przekaże przesyłkę komuś ... Jeśli towar wróci do nadawcy, nie będę płacił za transport.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez trzy dni niepoczekania na kuriera, który działa w sposób, który wpływa negatywnie na organizację całego dnia. Dodam tylko, że nadal czekamy na dostawę zamówienia wartego kilkanaście tysięcy, co jest bardzo niewygodne. Kurier to jedna wielka kpina. Lepiej unikać go, bo to strata nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez trzy dni czekamy na kuriera, który nie dochowuje wpisanego przedziału czasowego, co powoduje chaos w całym dniu. Dodatkowo, wciąż oczekujemy na dostawę zamówienia wartego kilkanaście tysięcy, ale niestety nie ma żadnego postępu. Ten kurier to kompletna kpina. Lepiej unikać go, aby nie stracić nerwów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo niezadowolony z usług firmy Geis, która jest według mnie najgorszą firmą kurierską na rynku. To już trzeci raz, gdy nie mam wyboru i muszę korzystać z ich usług, i zawsze pojawiają się jakieś problemy. Np. raz kurier podpisał się za mnie, ale przesyłki nie dostarczył, a innym razem oczekiwanie na dostarczenie było bardzo długie i nie mogłem uzyskać informacji o statusie przesyłki. Uważam, że takie firmy powinno się zakazywać i nie polecać ich do przesyłek, a sklepy, które z nimi współpracują powinny zastanowić się nad reklamowaniem się w ten sposób.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma GEIS jest podziwiana za swoje umiejętności w dziedzinie logistyki w XXI wieku, jednakże należy jej oddać szacunek, ponieważ podczas mojego zamówienia z dużej sieci sprzętu AGD, która oferowała niskie ceny, firma ta nie była w stanie poradzić sobie. Złożyłem zamówienie na przesyłkę, która miała zostać dostarczona 23 listopada, ale mimo czekania w domu, nie pojawiła się, a GEIS wyjaśniło jedynie, że planowany termin był jedynie przewidywany. Kolejnego dnia powiedzieli, że przesyłka jest planowana na jutro. Z racji, że byłem w pracy, nie mogłem z nimi rozmawiać, więc zleciłem sąsiadowi otwarcie bramy, jeśli ktoś pojawi się z przesyłkami o wadze 133 kg. Niestety, żaden kurier nie przyszedł, a poinformowano mnie, że przesyłka będzie zaplanowana na kolejny dzień. Za moje zamówienie zapłaciłem prawie 7 000 zł, podczas gdy zakupy spożywcze za 300 zł dotarłyby znacznie szybciej. Według mnie, to logistyka sprzed wieku, a firma powinna zastanowić się nad swoim modelem biznesowym.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma kurierska jest naprawdę okropna. Naprawdę chciałbym, aby jak najszybciej zniknęła z rynku. Nie mają żadnego elastycznego podejścia do klienta i nawet nie próbują wyjść mu naprzeciw. Ostatnio, kurier zmusił starszą kobietę, która miała 70 lat, do czekania na siebie cały dzień, po czym nie dało się go przekonać, aby pomógł jej z ciężką paczką. Mają swoje procedury i inne rzeczy ich nie obchodzą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij