Kategorie: / Turystyka i wypoczynek

Grecos Holiday Sp. z o.o. Opinie Klientów

średnia ocen: 4.12
opinie o Grecos Holiday Sp. z o.o.
5 / 5 2019-03-24

Przepraszam, ale zdarzenie opisane w poprzedniej opinii miało miejsce 1 września 2017, a nie w sierpniu. Ostatecznie rezydentka dzwoniła, ale powiedziała, że nie może teraz nic z tym zrobić. Niestety, musimy poczekać na nasze walizki w nocy (mój syn Michał jest po ciężkim leczeniu chemioterapią) - do jutra! To po prostu świetne. Czuje, że moje ręce opadają ze znużenia. To naprawdę wspaniałe wakacje.

5 / 5 2019-03-16

Namawiam do skopiowania tekstu w następujący sposób: Podczas wakacji w sierpniu 2017 roku na Korfu mieliśmy wspaniały czas z naszymi dziećmi w ośrodku Sandy Beach Resort. Chcielibyśmy podziękować rezydentowi Bartoszowi za jego ogromną pomoc. Nie mieliśmy żadnych problemów z biurem podróży Grecos. Gorąco polecamy tę destynację.

5 / 5 2019-03-16

W sierpniu 2017 roku spędziliśmy bardzo udane wakacje z dziećmi w Sandy Beach Resort na Korfu. Bardzo doceniamy pomoc rezydenta Bartosza, za co chcielibyśmy mu podziękować. Biuro Grecos również nie sprawiło nam żadnych problemów. Gorąco polecamy to miejsce.

0 / 5 2019-03-09

Prosimy unikać pobytu w firmie Grecos. Aktualnie odpoczywamy na wyspie Skopelos w Hotelu Evlalia. Pokoje są bardzo zaniedbane, na ścianach i oknach jest grzyb. Gdy weszliśmy do pokoju, zauważyliśmy nieprzyjemny zapach i musieliśmy przewietrzyć. Wszystko tam kleiło się od brudu, a w łazience znajdowaliśmy zardzewiałą słuchawkę prysznicową bez uchwytu, brudną tkaninową zasłonkę oraz wiele brudu. Materace były bardzo niewygodne, pokryte tylko cienką warstwą materiału na metalowych sprężynach. Na podłodze było pełno brudu i robaków, to był po prostu koszmar. Firma nie zareagowała na nasze reklamacje, więc powróciliśmy do kraju i musimy teraz walczyć w sądzie o zwrot kosztów wyjazdu. To były najgorsze wakacje w moim życiu.

0 / 5 2019-03-02

Biuro zmieniło planowany termin wylotu o 24 godziny i wymaga, abyśmy opuścili pokój 13 godzin przed przyjazdem autokaru na lotnisko. Jedyna opcja, proponowana przez biuro, polega na oczekiwaniu w fotelu koło recepcji bez żadnego jedzenia czy picia przez 13 godzin. Kontakt z biurem obsługi klienta Grecos wyjaśnił, że wszystko jest zgodne z regulacjami biura w zakresie świadczenia usług. W ten sposób, zostaliśmy sami i musieliśmy opłacić pobyt i wyżywienie. W takiej sytuacji, pytamy się, po co w ogóle jest to biuro?

5 / 5 2019-02-26

Wyjazd był bardzo dobrze zorganizowany i spełniał wszystkie nasze oczekiwania, jak opisano w ofercie. Residenci Monika, Michał i Ola działali bardzo profesjonalnie i byli pomocni. Animatorki Ola i Sabina były super fajne. Spędziliśmy naprawdę przyjemne wakacje.

5 / 5 2019-02-26

Wycieczka była naprawdę dobrze zorganizowana i spełniła wszystkie oczekiwania, które zostały opisane w ofercie. Pracownicy - Monika, Michał i Ola - byli bardzo profesjonalni i pomocni. Również animatorzy Ola i Sabina byli świetni! W sumie, to były naprawdę super wakacje!

5 / 5 2019-01-31

Jestem niezwykle szczęśliwy i zadowolony z wakacji z Grecos. Spędziłem je z całą rodziną od 5 do 12 września na Korfu w hotelu GELLINA VILLAGE SPA. Do dziś odczuwamy niesamowity nastrój związany z tym wyjazdem. Hotel był piękny, pokoje przyjemne i bardzo czyste. Animatorzy byli profesjonalni i dostarczali nam ogromnej radości i pozytywnej energii. Gorąco polecam wyjazdy z GRECOS.

5 / 5 2019-01-30

super wycieczka klasycznie po Grecji sprawnie profesjonalnie polecam wszystkim

0 / 5 2019-01-17

Pobyt w hotelu trwa 8 dni, więc liczy się przyjazd o godzinie 23:00 pierwszego dnia i wylot o 5:00 rano kolejnego dnia. Niestety, samolot był spóźniony o godzinę w niedzielę oraz o 2,5 godziny podczas powrotu z powodu problemów technicznych, o których załoga informowała na Okęciu. Przed wylotem, trzeba się wymeldować z hotelu do godziny 12:00, co oznacza, że przez następne kilka godzin nie ma pokoju ani wyżywienia dla dzieci. To był marny urlop.

5 / 5 2019-01-16

Zostałem pozytywnie zaskoczony przez profesjonalną firmę, z którą podróżowałem już wcześniej. Jedyne czego mi brakowało wcześniej, to informacje o godzinach lotu przed podróżą, ale tym razem mi je dostarczono. Rezydenci byli niezwykle mili i pomocni, dokładnie tak jak opisywano w ofercie. Bardzo dziękuję za to.

0 / 5 2019-01-02

Dzisiaj, czyli 5 października 2018 roku, czyli dzień przed moim wylotem na Kos, Grecos przesłał mi krótką wiadomość e-mailową informującą, że mój lot zostaje przesunięty o 4 godziny wcześniej (!). Dodatkowo, powrót do Polski nie jest do Warszawy, jak zakładałam, ale do Gdańska. Co więcej, powrót z Gdańska zostanie zorganizowany autobusem, który nie posiada fotelika dla mojego rocznego dziecka. Jeśli zdecyduję się zrezygnować z tego wyjazdu, nie mam gwarancji zwrotu pieniędzy, które przecież wynoszą 8 tysięcy złotych dla dwóch osób na cały tydzień. Jest to naprawdę fatalna sytuacja.

5 / 5 2018-12-29

W opisywanym Hotelu Caretta Star i innych placówkach sieci można zauważyć niską jakość wyposażenia, takie jak popękane i brudne leżaki czy oliwki o niskiej jakości. Brakuje tu lokalnych potraw, a jedzenie powoduje problemy żołądkowe. Baseny są zaniedbane i nie ma w nich ratowników. Automaty do kawy są brudne, a ulica znajdująca się w pobliżu generuje hałas. Hotel znajduje się blisko lotniska, co powoduje ciągły hałas z lądowań. Jakość jedzenia i drinków w barze jest niska. Aquapark jest zdezelowany i niebezpieczny. Pokoje mają przeciętną jakość, a wiele z nich nie ma klimatyzacji. Toalety są brudne, a kranie zaśniedziałe i obleśne. Wiele osób składa reklamacje, a pracownicy hotelu skupiają się na sprzedaży, niż na rozwiązywaniu problemów. Drzwi toaletowe nie zamykają się, a hałas z ulicy i lotniska zakłóca spokój.

0 / 5 2018-12-17

Byłam po raz pierwszy na wakacjach z Grecosem, ale już planuję spędzić tam również wakacje w przyszłym roku. Chciałabym także podkreślić, że animatorki i animatorzy są absolutnie doskonali. Pozdrawiam!

2 / 5 2018-12-15

To absolutnie straszna sytuacja. Wydałem 6500 złotych na wycieczkę i dzień przed odlotem otrzymałem telefon, w którym powiedziano mi, że za dużo miejsc zostało zarezerwowanych w hotelach i nie będziemy mogli lecieć. Zaproponowano nam zamiast tego hotel 4-gwiazdkowy o ocenie 5 + *. Nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty ani adekwatnej oferty zgodnej z wykupioną wycieczką. Absolutnie nie polecam biura podróży Graco nikomu. Nasze wakacje zostały kompletnie spustoszone.

5 / 5 2018-12-13

Dziękuję za informację! Broszura z ofertami była zgodna. Wycieczki dodatkowe były na wysokim poziomie dzięki świetnym pilotom. Hotel i wszystko z nim związane zasługują na pochwałę! Dziękuję za przesłaną fakturę. Mam nadzieję, że będziemy mieli okazję się spotkać ponownie i skorzystać z Waszych usług. Serdeczne pozdrowienia!

5 / 5 2018-12-13

Razem z firmą Grecos wybraliśmy się na wakacje na Majorkę. Dzień przed wylotem otrzymaliśmy SMS z informacją o godzinie wylotu. Pobyt był bardzo udany, a z hotelu byliśmy zadowoleni. Jednak nasz 8-dniowy pobyt został skrócony o 1 dzień, ponieważ zostaliśmy zakwaterowani w hotelu w późnych godzinach popołudniowych, a wykwaterowani o godzinie 5:15 rano, by zdążyć na lot o 8:05. Transport z lotniska do hotelu odbył się klimatyzowanym autokarem, a z hotelu na lotnisko pojechaliśmy taksówką, ponieważ byliśmy jedyną parą z hotelu lecącą do Wrocławia. Z rezydentką, Panią Klaudią, mieliśmy niewielki kontakt, ale nie było to konieczne, ponieważ zostaliśmy dobrze poinformowani na miejscu. Podsumowując, uważam, że wakacje z firmą Grecos były udane.

5 / 5 2018-10-09

1 sierpnia po przylocie na lotnisko zostaliśmy zabrani taksówką do hotelu Kipriotis Rodos na Rodos. Niestety, pomimo wcześniejszej rezerwacji, nie mieliśmy przydzielonego pokoju z widokiem na morze. Recepcja oświadczyła, że pokój zostanie dla nas przygotowany o godzinie 11 rano, więc zostaliśmy umieszczeni na czas oczekiwania w pokoju w piwnicy. Recepcja zaproponowała nam drinki, ale odmówiliśmy, ponieważ jesteśmy abstynentami. Niemożliwym było również skontaktowanie się z rezydentem hotelowym. Po rozmowie z biurem podróży w Poznaniu około godziny 15 obiecano nam interwencję. Uważamy, że taka sytuacja jest skandalem.

0 / 5 2018-10-08

Moim zdaniem te wakacje, na których się znalazłem, są absolutnie najgorsze w moim życiu. Czuję się traktowany jak osoba drugiej klasy. Gdybym wiedział, że będzie tak źle, nigdy bym się na nie nie zdecydował. Nie chcę opowiadać o detalach, ale wydaje mi się, że polityka Grecos jest taka, żeby tylko zebrać pieniądze od klienta, a potem go ignorować. Pracownicy z biura obsługi klienta Grecos pewnie użyliby innego słowa na to.

5 / 5 2018-08-25

Najlepsze wakacje to tylko z tym biurem podróży. Grecos to super hotele oraz wspaniali rezydenci. Wakacje marzeń w atrakcyjnej cenie.

0 / 5 2018-08-11

Przebywając w hotelu, odczuwam, że rezydent nie dba o wygodę klientów i nie reprezentuje ich interesów. Oferta hotelu jest zupełnie niezgodna z rzeczywistością. Brakuje leżaków (muszę obudzić się wcześnie rano, aby zdobyć miejsce) i panuje niechlujstwo oraz brud. Na sali restauracyjnej brakuje personelu obsługującego, a jedzenie jest poniżej akceptowalnego poziomu. Ponadto, ilość stołów jest niewystarczająca. W ofercie hotelu były zapewnione gry elektroniczne, których jednak nie ma. Mogłabym tak wymieniać dalej, niekończącą się listę niedociągnięć. To był mój pierwszy i ostatni raz, kiedy wybieram hotel z firmą Grecos.

2 / 5 2018-08-01

Nie radzę nikomu korzystać z usług Grecosa!!! Po powrocie z wakacji, 7 czerwca, poprosiłem o fakturę, jednak musiałem walczyć z nimi żeby ją otrzymać. W końcu, 17 lipca, po pięciu wizytach w biurze oraz dwudziestu telefonach, otrzymałem fakturę, która została wystawiona kompletnie źle i z datą z lipca! Kiedy poprosiłem o poprawienie błędów, odmówiono mi pomocy. Dlatego nie polecam i nie zamierzam już korzystać z usług Grecosa.

5 / 5 2018-07-29

Po raz pierwszy podróżowałam z Grecosem i jestem nadzwyczaj zadowolona z usług, jakie świadczy to biuro podróży. Przez cały okres mojego pobytu na wakacjach czułam się pełną opieką otoczoną, od samego początku aż do końca. Mam wielką nadzieję, że w przyszłym roku będę miała okazję ponownie odpocząć wraz z Grecosem. Serdecznie pozdrawiam.

2 / 5 2018-07-05

Zdecydowanie odradzam. Prezentowane na zdjęciach i opisane w ofercie hotelu rzeczywistość nie miały ze sobą nic wspólnego. Nie było dostępnego Wi-Fi, suszarki do włosów, telewizora ani nawet podstawowych kosmetyków, takich jak mydło do mycia rąk, które miały być nam zapewnione. Jedyne, czego mogłam się spodziewać, to widok na śmietnisko zza okna.

0 / 5 2018-07-05

Wybraliśmy hotel Caretta Star z powodu jego rekomendacji jako spokojnego miejsca dla rodzin z dziećmi. Niestety, okazało się, że znajduje się w pobliżu hałaśliwego lotniska, z brudem i nieprzyjemnym zapachem. Jedzenie było złej jakości, kawa była gorsza niż w szpitalach, a przekąski w barze były tylko frytkami. Rezydent namawiał nas do wynajęcia samochodu tylko z jednej, Eurohire, odradzając inne. Sprzedaż wycieczek fakultatywnych była kolejnym jej obszarem działań. Nasze wakacje były bardzo rozczarowujące, a sami musieliśmy organizować czas i jedzenie w lokalnych tawernach, co kosztowało nas więcej pieniędzy. Odradzamy ten hotel i apelujemy do biura podróży Grekos, aby rozwiązało problemy i uniknęło utraty klientów. Już się na to nie nabierzemy.

3 / 5 2018-06-30

Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy podczas moich wakacji. Dzień przed planowanym wyjazdem, zmieniono czas wylotu o 15 godzin, co oznacza, że dotrzemy do Grecji dzień później. Dodatkowo, nikt nie był w stanie wyjaśnić dlaczego czas lotu przedłużył się o około 1,5 godziny, dopóki jedna z pań nie powiedziała nam, że lot jest z międzylądowaniem, a nie bezpośredni. Pozytywne doświadczenia z konkurencją prowadzą mnie do ścisłego odradzania tej firmy!

3 / 5 2018-06-25

W pierwszej połowie maja zdecydowałam się na zakup wakacji za pośrednictwem Grecosa, który działał w imieniu agencji TravelPlanet. Niestety, około 40 dni przed planowanym wylotem, dostałam informację od Grecosa o niemożności spełnienia umowy, ponieważ hotel, który zarezerwowałam, miał problem z overbookingiem. Zaproponowano mi alternatywną ofertę, która okazała się gorsza od pierwotnej i miała mniej korzystną lokalizację. Mimo twierdzeń, że mogę wybrać inną opcję, ostatecznie odmówiono mi możliwości zmiany. Kiedy próbowałam składać reklamację i dostać odpowiedź, nie otrzymałam żadnego oficjalnego komentarza od pracownika biura. Dowiedziałam się, że biuro podróży może przewieźć swoich klientów do gorszych hoteli niż te, które są w ofercie. W końcu postanowiłam zrezygnować z oferty i teraz mam trudny wybór między ofertami, które są gorsze lub dużo droższe. Zdecydowanie nie polecam korzystania z ofert biura podróży Grecos.

2 / 5 2018-05-31

Firma Grecos zorganizowała mi najgorsze wakacje w moim życiu w 2016 roku na wyspie Rodos. Hotel, który wybraliśmy, został zmieniony na mniej komfortowy, 2-gwiazdkowy z wyżywieniem All Inclusive, w największej imprezowni na wyspie. Rezydentka zaproponowała zwrot 70 euro jako zadośćuczynienie, ale postanowiliśmy wnieść sprawę do sądu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług Grecosa i polecam niemieckie biura podróży.

5 / 5 2018-05-03

W drugiej połowie czerwca 2015 byliśmy z żoną na Krecie, w hotelu Hersonissos Village Zacznę od minusów: 1. Godziny wylotów i wymeldowania + przeprawa lotniskowa Wyloty w srodku nocy lub o świcie owocuja dodatkowym zmęczeniem po dotarciu na miejsce,wiec i ma się mniej sil na korzystanie z dobrodziejstw wyspy. Wylot mieliśmy o 2 w nocy. Pokoj musieliśmy zwolnić do 12 w poludnie. Przedłużyliśmy do 17:30 (za 20 Euro). De facto caly dzień człowiek jest skazany na pałętanie się po hotelu. Brak miejsca na bezpieczne pozostawienie walizek. Oczywiscie zostawia sie je w recepcji,ale nie jest to przechowalnia odpowiadajaca za pozostawiony bagaz :-). Grecos moglby wykombinować jakis sposob,aby umożliwić swoim klientom wylatujacym w nocy pozostawanie w pokoju do np. 21. Jednak po calym dniu w kretenskim klimacie czlowiek ma potrzebę bliższego kontaktu z prysznicem i mydłem. Najgorzej miały osoby z małymi dziećmi. Po dotarciu na lotnisko rezydentka Grecosa nie potrafiła zapanować nad "podopiecznymi" co utrudniało sprawną odprawę. Brakowało też informacji od rezydentki,gdzie i jak udać się po przeswietleniu bagazu. Jesli dodac do tego grecką "fantazję" organizacyjna,to mozecie sobie Panstwo wyobrazic jak wygladal wylot z Heraklionu. 2. Ceny wycieczek Ceny wycieczek oferowanych przez Grecosa na miejscu są wyraznie wyższe od cen w lokalnych biurach w Hersonissos, które także oferują polskiego przewodnika. Czy ma to jakies uzasadnienie jakosciowe - nie wiem. Jednak przebitka 30-50% moze byc odebrana jako minus. 3. Lokalna rezydentka Konfrontowałem moja opinie z innymi uczestnikami wyjazdu i wrazenia pokrywaly się: Pani rezydentka -imho- nie nadaje się do pracy z ludzmi. Brak energii... brak "tego czegos". No poprostu nic tylko podlaczyc kobiete pod kroplowke i ratowac jej zycie ;-> 4. Ubezpieczyciel Ubezpieczenie w sumie "z pupy",bo nie obejmuje "sportow wysokiego ryzyka", a wiec odpadnie nam np. wypozyczenie skutera... takiego normalnego,bo jakby co to sorry... o tym wodnym nie wspomne... no,ale to chyba dosc typowe dla ubezpieczycieli? UWAGA!! PLUSY!!! : 1. Cena do jakości (hotel,jedzenie i sprawy okoliczne): Byliśmy w hotelu Hersonissos Village. Kawałeczek od centrum, na wzniesieniu (tak,tak... trzeba ruszac odwłokiem i wchodzic pod gore). Dzieki temu mielismy ladne widoki i wiecej spokoju od miejskiego zgielku. Jeśli jedzie się ze swiadomoscia,ze nasze "duzo" po przeliczeniu na Euro,to jednak mniej niz niemiecka pensja minimalna :-), a takze ze swiadomoscia,ze greckie gwiazdki roznia sie od polskich, to czlowiek nie bedzie oczekiwal "Hiltona". Nam się podobało. Hotel ładny, piekny widok na morze. Czysto, wszystko działało. WiFi również ;-). Obsługa bardzo miła. Dzien w dzien sprzątany pokoj. W hotelu dwa baseny ,wiec nawet ludzie,ktorzy jadąc nad Morze Śródziemne wolą kąpiel w basenie będą szcześliwi ;-) a nam zostawią wiecej miejsca na plaży. Do plazy blisko. Ok 7 min spacerkiem. Plaża żwirkowa. Dno od zwirku po rafy. All Inclusive tez ok. Moze na dluzsza metę jedzenie byłoby monotonne,ale i w Polsce nie sądzę byście każdy obiad tworzyli z myślą o zawstydzeniu Madzi Gessler. Moze nie do konca moje smaki (lubie ostrą kuchnię),ale tez i glodny nie chodzilem, a wiec i zly nie bylem. Przy cenach w lokalach taka opcja wyjazdu jest b.oplacalna. Napoje tez OK. Niektorzy marudzili,ze za mala stolowka i trzeba poczekac na miejsce,ale na Zeusa! Tam jest duza stolowka i jesli ktos nie zdaje sobie sprawy,ze nakarmienie X osob zajmuje Y czasu,to niech zostanie w domu albo jedzie na Mazury. 2. Wycieczki i piloci + okoliczne Wycieczki dobrze zorganizowane. Nie moge sie przyczepic. Piloci super (szczególnie Pani Edyta). Autokary czyste, z klimą no i kierowcy,ktorych trzeba pod niebiosa wychwalac za umiejetnosci. W skali 0-10 oceniłbym cały wyjazd na 7.

2 / 5 2018-05-02

Zakupiłam pobyt dla czterech osób, lecz na dzień przed wylotem otrzymałam mailowo informację, że hotel dokonał błędu w rezerwacji i nie ma dla nas miejsca. Zaproponowano nam pobyt w hotelu pięciogwiazdkowym, lecz składana przez nas reklamacja dotycząca standardu nowego hotelu nie przyniosła skutku. Odpowiedź otrzymana od biura podróży była bardzo ogólna i nie uwzględniała naszych zastrzeżeń. Nie mogę polecić biura Grecos innym.

5 / 5 2018-05-01

Biuro turystyczne jest w porządku, organizacja podróży również jest w porządku, a animatorzy są także w porządku. Hotel ma słabe pokoje, ale jedzenie jest w porządku. Obsługa jest miła, z wyjątkiem właściciela hotelu. Wszelkie niedoskonałości zostają jednak zrekompensowane przez samą miejscowość.

5 / 5 2018-05-01

Biuro podróży jest w porządku, organizacja podróży również jest w porządku, a animatorzy są w porządku. Jednakże hotel jest słaby, zwłaszcza pokoje, choć jedzenie jest w porządku. Obsługa jest miła, z wyjątkiem właściciela hotelu. Ale wszelkie niedociągnięcia hotelu rekompensuje sama miejscowość.

1 / 5 2018-04-19

To była nasza pierwsza i zarazem ostatnia wizyta z biurem podróży Grecos. Chcielibyśmy zwrócić uwagę na pokój 124 w hotelu Rethymno Mare, za który pobierana była wysoka opłata. Niestety, pokój ten nie spełnił naszych oczekiwań, ponieważ był pokryty grzybem, który wydzielał stęchliznę z powodu niesprawnego wentylowania. W łazience było płynące nieznane płynu z odpływu, a piętrowe łóżko zagrażało zagraconemu pomieszczeniu. Dodatkowo, zamek tarasowych drzwi nie był w pełni funkcjonalny. Mimo zgłoszenia problemu już w dniu przyjazdu, przeprowadzenie zmiany pokoju zajęło aż cztery dni. Rezydent hotelu został poinformowany o sytuacji, ale propozycja rekompensaty była niewystarczająca. Po powrocie z wakacji złożyliśmy reklamację z dokumentacją fotograficzną, ale niestety po ponad miesiącu nie otrzymaliśmy odpowiedzi od Grecos. Zdecydowanie nie polecamy tej firmy. Hotel był całkiem przyjemny poza pokojem 124, a personel był bardzo przyjazny. Plaża jednak nie była zachęcająca.

5 / 5 2018-04-18

super organizacja, wysoki poziom usług, bardzo dobra jakość

5 / 5 2018-04-17

Z radością rekomenduję Grecos. Moje wakacje były bardzo udane, organizacja była zgodna z planem zarówno podczas podróży, jak i wypoczynku. Usługi były na wysokim poziomie (gdy jeden uczestnik zrezygnował z wycieczki, otrzymaliśmy zwrot kosztów zgodnie z regulaminem).

2018-04-10

Korfu czerwiec 2018 ,nieczynny aquapark,rezydenci totalna olewka!standard hotelu dramat!nie polecam!

5 / 5 2018-04-08

Właśnie powróciliśmy z naszej dziewięciodniowej wycieczki "Grecja po mojemu" i jesteśmy absolutnie oczarowani. Głównie zawdzięczamy to naszemu przewodnikowi, panu Kamilowi Jaworskiemu, który nie tylko podzielił się z nami swoją ogromną wiedzą na temat Grecji, ale też przekroczył nasze oczekiwania w porównaniu do lokalnych przewodników. Dodatkowo, zawsze na twarzy miał uśmiech. Gorąco polecamy.

5 / 5 2018-04-07

Mimo że zaplanowałam wakacje z Grecos, to spotkały mnie niestety traumatyczne wydarzenia. Nieoczekiwanie na lotnisku dowiedziałam się, że zarezerwowane przeze mnie zakwaterowanie zostało zmienione, a w zamian musiałam jechać na 3-godzinny dojazd do innego hotelu z 7-piętrowymi blokami, zamiast bungalowów przy plaży z pięknym otoczeniem zieleni. Biuro nie zwróciło mi pieniędzy ani nie zaoferowało innej alternatywy, przez co musiałam sama podjąć decyzję między zostawieniem dzieci na noc na lotnisku lub zatrzymaniem się w nieprzyjemnym hotelu. Na niefortunnym autobusie pojawiła się epidemia grypy żołądkowej, jednak ostrzeżenie zostało napisane tylko po francusku, a rezydent był niedostępny. Po dotarciu na miejsce musiałam sama zorganizować transport, ponieważ Grecos nie zwróciło mi pieniędzy, a rezydent nie miał obowiązku wcześniej informować mnie o zmianie hotelu.

0 / 5 2018-03-12

W czerwcu 2018 mieliśmy niesamowite wakacje na Krecie. Było absolutnie fantastycznie. Grecos zasłużył sobie na piątkę z plusem. Obsługa klienta była bardzo dobra na każdym etapie organizowania i trwania naszych wakacji. Hotel Gouves Waterpark był świetny. W przyszłości z pewnością skorzystam jeszcze raz z usług Grecosa z przyjemnością.

0 / 5 2018-02-10

Zakładając inne słowa, tekst może brzmieć: Ta firma jest absolutnym żartem! Miesiąc przed moją podróżą na Korfu, poinformowali mnie poprzez pośrednika, że hotel o klasyfikacji 4 gwiazdki nadal jest jedynie 2 gwiazdkowy, ponieważ "coś poszło nie tak". Oczywiście, nie odpowiadają na moje maile. Postawili mnie w bardzo niekomfortowej sytuacji, gdyż nie mam możliwości zmiany planów wakacyjnych (jestem związany z wcześniej ustalonym terminem urlopu w pracy). Dodatkowo, nie jestem w stanie znaleźć żadnej innej oferty w przystępnej cenie. Czuję się perfidnie oszukany! Gorąco ostrzegam wszystkich przed tą firmą.

5 / 5 2018-01-19

W maju odwiedziłam wyspę Zakyntos i muszę powiedzieć, że było to niesamowite doświadczenie. Hotel, obsługa i nasza rezydentka byli fantastyczni. Serdecznie polecam biuro podróży Grecos, zwłaszcza oddział w Bielsku-Białej. Chciałabym przesłać pozdrowienia wszystkim pracownikom i na pewno zgłoszę się do nich ponownie w przyszłym roku!

5 / 5 2018-01-19

W maju tego roku odwiedziłam wyspę Zakynthos i muszę powiedzieć, że było to niesamowite doświadczenie. Hotel, obsługa i przewodniczka były świetne. Chciałabym polecić wszystkim biuro podróży Grecos, a zwłaszcza oddział w Bielsku-Białej. Pozdrawiam wszystkich pracowników i na pewno zapiszę się na wycieczkę w przyszłym roku!

0 / 5 2018-01-16

Hotel Kipriotis Rodes oraz przedstawicielka z Rodos przeprosili. Na drugi dzień otrzymaliśmy właściwy pokój i dodatkowe gratisy. Jednak szkoda, że straciliśmy 18 godzin i byliśmy zdenerwowani. Kiedy jedziemy na tygodniowy pobyt, to ma znaczenie. Teraz tylko liczymy, że do końca naszego pobytu z Grecos nie wydarzy się nic złego.

5 / 5 2018-01-14

Spędziliśmy nasze pierwsze wakacje z firmą Grecos na Majorce zamiast w Grecji. Nasz pobyt w hotelu był świetny, nie mieliśmy żadnych zastrzeżeń, jednakże jedna rzecz nas bardzo rozczarowała. Nasz 7-dniowy pobyt został skrócony o niemal 1,5 dnia. Przez 2 godziny czekaliśmy w nagrzanym autobusie na lotnisku w Palmie, ponieważ rezydentka powiedziała, że autobus nie pojedzie pusty. Zamiast dzierżawić duży autobus od Tui, Grecos powinien podstawić mniejszy bus dla swoich klientów, aby nie okradać ich z czasu i pieniędzy. Dotarliśmy do hotelu po 18tej zamiast o 15. Powrót też był męczący - zbiórka o 4:30 rano bez śniadania, a lot do Poznania był o 7:40 rano, podczas gdy lot do Poznania był o 14, co dawało wystarczająco czasu na spanie, zjedzenie obiadu i ostatnie kąpiele. To naprawdę nie fair.

2 / 5 2017-12-19

Pobyt na Rodos w Faliraki jest bardziej korzystny dla Niemców, ale to nie przypadek - personel z Niemiec bardziej troszczy się o swoich klientów. Niestety, największym problemem są loty - terminy i połączenia między lotniskami są niekorzystne, a opóźnienia są częste. Nawet przy wakacjach trwających tydzień nie ma wiele czasu na odpoczynek. Nie polecam korzystania z biur podróży, ponieważ mam złe doświadczenia z biurem sun&fun sprzed dwóch lat. Lepiej zorganizować wyjazd samodzielnie. Pozdrawiam.

0 / 5 2017-11-07

Po powrocie z wakacji na Korfu i Itace, skorzystałem z wycieczki organizowanej przez firmę Grecos na statek, którym zwiedziliśmy wyspy Paxos i Antipaxos. Na powrocie doszło do awantury między młodym mężczyzną a rezydentkami z obu firm, gdyż mężczyzna chciał zamknąć okno w kabinie, aby ochłodzić powietrze, a jedna z rezydentek twierdziła, że musi pozostać otwarte. Sytuację załagodziła dopiero interwencja drugiej rezydentki z Grecos, która zdecydowała się zamknąć okno na prośbę mężczyzny. Podczas całego incydentu dyskutowano o oczekiwaniach klientów i ksenofobii, co wywołało u mnie nieprzyjemne skojarzenia z czasami PRL-u.

5 / 5 2017-10-04

Mieliśmy do czynienia z biurem podróży o nazwie Grekos, jednak to był nasz ostatni raz z ich usługami. Ich broszury były zbyt mocno reklamowane, a zdjęcia nie odpowiadały rzeczywistości (fotograf wykonał świetną pracę). Agencja turystyczna wydawała się zmuszać do wycieczek, przedstawiając fantastyczne opowieści, ale na miejscu interesowało ich tylko miejsca, w których można wydać pieniądze. Pomimo naszych dwóch opłaconych wycieczek, obiecano nam darmową trzecią, jednak ostatecznie nam jej nie dostarczono. Po przybyciu do hotelu Caretta Beach na Zakynthos zaznaczyłam, że dla nas najważniejsze jest jedzenie, ponieważ mój mąż miał problemy z trawieniem. Niestety, jedzenie w hotelu pozostawiało wiele do życzenia. Śniadania zamienione były na obiady, a obiady na kolacje. Kawa zbożowa i herbata Lipton były najgorszej jakości, a woda pochodziła tylko z kranu. Pomimo zakupienia 8 dni pobytu, byliśmy tam tylko 6,5 dnia. W dniu wyjazdu nie otrzymaliśmy nawet suchego chleba na śniadanie. Hotel był bardzo hałaśliwy, a wieczorne animacje były beznadziejne. Jedynym oferowanym wydarzeniem były gry w bingo, służące tylko do sprzedaży alkoholu. Aquapark, będący jedynym plusem hotelu, zamykany był o 17.00, a pozostałe atrakcje dla dzieci były płatne. Alkohol i piwo podawane były w plastikowych kubkach, a nawet ręczników przy basenie nie dostaliśmy. Hotel miał 4 gwiazdki plus, ale nawet w tym standardzie nie dostaliśmy ręczników na basenie. W nocy nie mogliśmy spać z powodu szczekającego psa i śpiewającego koguta. Podczas wycieczki zobaczyliśmy żółwia i niesamowity widok na zatokę wraku, jednak wynajmowane motorówki, hałas i smród spalin zepsuły atmosferę. Plaża była piękna tylko wtedy, gdy nie było zbyt wielu ludzi. Nie wierzę, że agencje turystyczne o tym nie wiedzą. Grekos sprzedaje najgorsze hotele jako luksusowe. Mimo że hotel powinien być odpowiedni dla rodzin z dziećmi, nie oferowano tam jedzenia dla najmłodszych. Nasz oceniony na skalę od 1 do 10 zasługuje tylko na 1.

3 / 5 2017-09-25

Nie polecam biura podróży GRECOS. Kupiłem u nich wakacje, ale niestety musiałem zrezygnować. Złożyłem część zaliczki i miałem ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, ale niestety nie odzyskałem niczego. Ich oferta ubezpieczenia jest skonstruowana w taki sposób, że nikt nie odzyska żadnych środków. Uważam, że firma ta jest nieudolna i traktuje swoich klientów bezosobowo, mając jednocześnie bardzo kiepskie ubezpieczenie. W końcu cieszę się, że nie jadę z nimi, bo nie wiem, co jeszcze mogłoby mnie spotkać. Radzę uważać na to biuro podróży i uważać na to, co się podpisuje. Serdecznie pozdrawiam.

3 / 5 2017-09-22

W czerwcu 2017 roku pojechałam z Grecosem na Korfu. Był to mój pierwszy i ostatni raz. Kupiliśmy osobny pokój dla mojej siostry, ale otrzymaliśmy łóżko polowe dla dzieci, które było rozwalone. Pokój dzienny, który miał być osobnym pomieszczeniem, okazał się kuchnią lub korytarzem. Reklamowaliśmy tę sytuację u rezydenta, który jednak nie wykazał większego zainteresowania. Poradził nam tylko, aby zrobiliśmy zdjęcia i odszedł. Po przyjeździe do Polski złożyliśmy reklamację u Grecos, ale zostaliśmy zignorowani. Powiedzieli, że nie ma problemu, ponieważ osoba dorosła spała w nogach u dzieci, które zapłaciły za pobyt jako za osobny pokój, którego nie otrzymały. Mam nadzieję, że Grecos zakończy swoją działalność. Przestrzegam przed korzystaniem z ich usług.

0 / 5 2017-09-15

Byłem na Korfu z biurem podróży Grecos. Zdecydowałem się tam pojechać głównie ze względu na obecność aquaparku, jednak po przyjeździe okazało się, że jest on zamknięty, mimo zapewnień ze strony biura podróży. Miejscowi mieszkańcy nie mieli o tym pojęcia i nie potrafili udzielić jakiejkolwiek informacji na ten temat. Dodatkowo, mieli dużą tendencję do spóźniania się na umówione spotkania. Sam hotel, który zarezerwowaliśmy, można śmiało nazwać motelem - nasze letnisko domowe byłoby o wiele lepsze. Nie polecam dawania się nabrać na fałszywe wakacje z Grecos, nawet opinie na ich stronie dotyczące tego hotelu nie można wystawić.

0 / 5 2017-09-12

Po powrocie z wspaniałych wakacji na Rodos zorganizowanych przez biuro Grecos, uważam, że organizacja była świetna - rezydentka p. Ania była zawsze do naszej dyspozycji. Hotel, mimo zmiany, był rewelacyjny i o 1,5 gwiazdki wyżej niż zamówiłem. Jedzenie było bardzo urozmaicone i codziennie było coś wyjątkowego na kolację. Grecy byli bardzo gościnni i starały się, aby nasz pobyt był niezapomniany. Samo miasto Rodos jest piękne i na pewno zasługuje na polecenie. W skrócie, polecam biuro Grecos - spełniają wymagania.

2 / 5 2017-09-08

Nie polecam spędzania wakacji w Grecji w 2017 roku, ponieważ jest to oszustwo. Kupiłem wycieczkę w hotelu z atrakcjami w postaci pięknych basenów i zjeżdżalni, ale na miejscu okazało się, że tych atrakcji jeszcze tam nie ma - nie zaczęto ich nawet budować. Firma grecos przyznała się do błędu i zaoferowała śmiesznie niską rekompensatę, ale po tym kontakt z nimi został zerwany, a rekompensata nigdy nie została wypłacona. Nie odpowiadają na maile, nie odbierają telefonów i ignorują pisma rzecznika praw konsumentów. Nie polecam korzystać z usług tej firmy i wyjeżdżać z nią na wakacje.

2 / 5 2017-09-04

To jest ogromne oszustwo. Grecos w każdym rankingu gwałtownie spada w dół. Byłem tam 10 czerwca 2017 roku w Kipriotis Village Resort na Kosie, nie pierwszy raz. Teraz to już absolutnie najniższy poziom. Szczerze mówiąc, nie polecam tego miejsca.

2 / 5 2017-09-04

Jestem bardzo rozczarowany. Grecos w rankingach ciągle spada na sam dół. Byłem tam 10 czerwca 2017 roku w Kipriotis Village Resort na Kosie, i nie było to pierwsze moje doświadczenie z tą firmą. Ale teraz to już kompletna porażka. Nie mogę szczerze polecić tego miejsca.

5 / 5 2017-06-18

Wróciłam z wakacji na Krecie 13 lipca 2016 roku i muszę powiedzieć, że były one fantastyczne. Miałam zapewnioną opiekę rezydenta od samego początku do końca podróży, co było bardzo pomocne. Jedzenie wspaniałe, smakowite. Hotel, który mi polecono przez panią z infolinii biura podróży, był bardzo przytulny i kameralny. Zdecydowanie polecam spędzenie wakacji z Grecos.

5 / 5 2017-06-18

Po powrocie z Krety 13 lipca 2016 roku, muszę przyznać, że wakacje były naprawdę udane. Od samego początku do końca podróży mieliśmy świetną opiekę rezydenta. Jedzenie było przepyszne, nie zawiedliśmy się ani razu. Co więcej, hotel, o którym dowiedzieliśmy się od Pani w biurze infolinii, był bardzo kameralny i spełnił nasze oczekiwania. Zdecydowanie polecam spędzenie wakacji z Grecos.

2 / 5 2017-06-06

Byłem na wakacjach z biurem podróży Grecos w Golden Coast w Attyce. Przewidziany pobyt miał trwać 7 dni, ale skończył się już po 5 dniach. Zmiana godziny lotu z 7 na 19 godzin była dla mnie niespodzianką, jak również zmiana godziny wylotu o 21.30 dzień wcześniej. Otrzymaliśmy informacje o zmianie wylotu dopiero 8 godzin przed odlotem. W związku z tym chcę złożyć reklamację. Mimo to, ogólnie hotel był w porządku, a jedzenie było bardzo dobre. Niemniej jednak nie polecam tego biura podróży Grecos.

0 / 5 2017-05-31

Wyjazd został zorganizowany bardzo profesjonalnie i wszystko przebiegło bez jakichkolwiek problemów. Niestety, poziom hotelu, który miał cztery gwiazdki, nie spełnił moich oczekiwań. W pokojach trudno było uniknąć wilgoci i grzybów, a jedynie jeden z nich był do zaakceptowania, ale niestety brakowało tam klimatyzacji i miało tam miejsce intensywny zapach pleśni. Jedzenie serwowane w hotelowej restauracji było monotonne i powtarzające się, a jedynie co można było znaleźć w kolejnych posiłkach, to to, co zostało z poprzedniego dnia. W pokojach brakowało napojów, a kawa espresso odbywała się wyłącznie za dodatkową opłatą. Wieczorami panował w pokojach hałas z barów i amfiteatrów. Biuro podróży ratowali rezydenci, którzy zjawiali się podczas dyżurów i wycieczek fakultatywnych.

0 / 5 2017-05-26

W marcu zarezerwowałam lot z Wrocławia na Kos na 11 dni. Niestety, otrzymałam informację o jego anulowaniu z propozycją wylotu z Poznania i rekompensatą w wysokości 140 zł. Dowiedziałam się, że jest to średni koszt zużycia benzyny na trasie Wrocław - Poznań - Wrocław. Grecos nie miał dla mnie innej opcji, więc zrezygnowałam z wyjazdu z nimi na Kos. Okazało się, że aktualna cena za pobyt wynosi 2380 zł, podczas gdy ja płaciłam 3190 zł. Pojawiło się pytanie, dlaczego Grecos w dalszym ciągu sprzedaje wycieczki z wylotem z Wrocławia, skoro mój lot został anulowany. Sytuacja zmusiła mnie do wniosku, że nigdy więcej z Grecosem i pierwszej minuty. Jestem też niepewna, jak długo będę czekać na zwrot pieniędzy, ponieważ panie na infolinii są bardzo mało pomocne.

5 / 5 2017-05-24

Według mnie Grecos zasługuje na najwyższą ocenę. Nie miałam żadnych problemów, wybrałam hotel na podstawie opinii i wszystko było zgodne z opisem :-) Hotel Mitsis Norida Beach - gorąco polecam! Rezydent był w porządku i pomocny... na spotkaniu można dowiedzieć się wszystkiego :-) Ogólnie wakacje z Grecosem w tym roku były udane :-) Mam nadzieję, że tak będzie dalej...

5 / 5 2017-05-14

Jutro rano planuję wyjazd na Kretę, gdzie wcześniej zarezerwowałem pokój w hotelu Freta Star z widokiem na morze. Jednakże, dnia 9 września poinformowano mnie, że nie ma już wolnych miejsc w tym hotelu i zaproponowano mi inny, bez widoku na morze. To okazało się dopiero przy podpisywaniu nowej umowy. Firma Travel Planet uważa, że nie ponoszą żadnej odpowiedzialności i sugerują wyjazd z Grecos, ale żadne inne opcje nie zostały zaproponowane. Wydaje się, że celowo wprowadzają klientów w błąd, pomimo braku wolnych miejsc. To brak profesjonalizmu i odpowiedzialnego podejścia. Po powrocie z wakacji mam zamiar pozwać Grecos o odszkodowanie w wysokości 100 000 zł i przeprowadzić zbiorową walkę o odszkodowania z innymi osobami, które również ucierpiały przez nieuczciwe postępowanie firmy. Jeśli jesteś zainteresowany, możesz skontaktować się ze mną pod adresem [email protected]. Grecos, nigdy więcej tam nie pojedziemy.

5 / 5 2017-05-10

Razem z moją rodziną (składającą się z dwóch dorosłych i dwóch dzieci w wieku 8 lat i 8 miesięcy) odwiedziliśmy wczesnym wrześniu KORFU, a dokładniej hotel Sandy Beach Resort. Muszę powiedzieć, że hotel prezentował się jeszcze lepiej niż na zdjęciach w katalogu, a także był przyjazny dla rodzin z dziećmi. Mieliśmy wspaniały pokój z widokiem na morze o dużej powierzchni, co było bardzo ważne dla naszej wygody. Plaża była naprawdę fajna, z łagodnym wejściem do morza i piaszczysta, idealna dla dzieci, chociaż trochę brudna. Pokoje były codziennie sprzątane, a ręczniki wymieniane na świeże. Obsługa była bardzo miła, a nawet w barach spotkaliśmy Polaków. Było dwie restauracje z przepysznym jedzeniem. Hotel był wspaniały dla rodzin z małymi dziećmi. Rezydentka była ok, a panie animatorki z Grecosa były super - polecamy! Warto również wypożyczyć samochód i zwiedzić wyspę - było niesamowite!

5 / 5 2017-05-06

Pierwszy raz wyjechałam na wczasy z tym biurem i jestem mile zaskoczona profesjonalizmem oraz obsługą.

5 / 5 2017-04-29

W lipcu odwiedziliśmy Korfu, gdzie mieliśmy przyjemność zatrzymać się w doskonałym hotelu i skosztować pysznego jedzenia. Nasz rezydent, Kamil, był niezwykle kompetentny i skutecznie pomógł nam zmienić pokój na nasze życzenie. Wszystkie przejazdy i inne usługi odbyły się bez żadnych trudności czy problemów. Po moim powrocie, zdecydowanie polecam tę firmę.

5 / 5 2017-04-29

W lipcu tego roku mieliśmy okazję odwiedzić Korfu. Nasz hotel był świetny, podobnie jak jedzenie. Mieliśmy także szczęście mieć rezydenta o imieniu Kamil, który był bardzo kompetentny i skutecznie pomógł nam zmienić pokój. Cały transfer i pobyt odbyły się bez żadnych problemów. Po powrocie z tej podróży gorąco polecam tę firmę.

5 / 5 2017-04-13

Podróż zorganizowana przebiegła zgodnie z ustaleniami, opiekę nad nami sprawowali rezydenci od czasu naszego zgromadzenia w kraju do momentu naszego odjazdu z wybranego miejsca. Otrzymaliśmy doskonałe informacje dotyczące wszystkich istotnych kwestii związanych z podróżą i pobytem w Grecji. Oferowane wycieczki dodatkowe były solidnie zorganizowane. Gorąco polecam.

2 / 5 2017-04-12

W sierpniu 2018 roku wróciliśmy z Krety i mam wrażenie, że Grecos stawia wszystko na niskie koszty. Rezydentka, Pani Adrianna, kompletnie ignoruje problemy klientów i jest bez emocji oraz zrozumienia. Przypomina Panią z biura podróży. Głównym celem rezydentów jest reklamowanie i sprzedaż wycieczek fakultatywnych. Transfer do hotelu o godzinie 4 rano okazał się kompletnym niepowodzeniem. Transfer na lotnisko był dużym autobusem, który przewoził o około 6 osób więcej niż maksymalna ilość. Mimo że wynajmowany hotel był bardzo dobry, to sam organizator nie jest wart polecania.

5 / 5 2017-04-03

Wakacje w sierpniu 2017 na wyspie Kos odbyły się bez jakichkolwiek trudności. Przed wylotem na lotnisku w Warszawie była reprezentantka biura podróży Grecos, która udzielała informacji potrzebującym. Po przylocie na miejsce na Kosie czekała tam rezydentka, która przeprowadziła grupę do autokaru i udzieliła ogólnych wskazówek. Zakwaterowanie w hotelu przebiegło bez jakichkolwiek przeszkód. Na spotkaniu organizacyjnym z rezydentką Grecosa zaoferowano ważne informacje o wyspie i dostępnych wycieczkach. Wylot z hotelu odbył się o ustalonej godzinie, a na lotnisku rezydenci dostarczyli informacje o locie i inne związane z podróżą. Ogólnie rzecz biorąc, całość przebiegła znakomicie!

Rzetelne opinie o Grecos Holiday Sp. z o.o.

Grecos Holiday Sp. z o.o.

Siedziba
Poznań

WWW
http://grecos.pl

Email
[email protected]

Telefon
+48 503 709 348

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie