Grecos Holiday Sp. z o.o. Opinie Klientów

Przepraszam, ale zdarzenie opisane w poprzedniej opinii miało miejsce 1 września 2017, a nie w sierpniu. Ostatecznie rezydentka dzwoniła, ale powiedziała, że nie może teraz nic z tym zrobić. Niestety, musimy poczekać na nasze walizki w nocy (mój syn Michał jest po ciężkim leczeniu chemioterapią) - do jutra! To po prostu świetne. Czuje, że moje ręce opadają ze znużenia. To naprawdę wspaniałe wakacje.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Namawiam do skopiowania tekstu w następujący sposób: Podczas wakacji w sierpniu 2017 roku na Korfu mieliśmy wspaniały czas z naszymi dziećmi w ośrodku Sandy Beach Resort. Chcielibyśmy podziękować rezydentowi Bartoszowi za jego ogromną pomoc. Nie mieliśmy żadnych problemów z biurem podróży Grecos. Gorąco polecamy tę destynację.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sierpniu 2017 roku spędziliśmy bardzo udane wakacje z dziećmi w Sandy Beach Resort na Korfu. Bardzo doceniamy pomoc rezydenta Bartosza, za co chcielibyśmy mu podziękować. Biuro Grecos również nie sprawiło nam żadnych problemów. Gorąco polecamy to miejsce.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Prosimy unikać pobytu w firmie Grecos. Aktualnie odpoczywamy na wyspie Skopelos w Hotelu Evlalia. Pokoje są bardzo zaniedbane, na ścianach i oknach jest grzyb. Gdy weszliśmy do pokoju, zauważyliśmy nieprzyjemny zapach i musieliśmy przewietrzyć. Wszystko tam kleiło się od brudu, a w łazience znajdowaliśmy zardzewiałą słuchawkę prysznicową bez uchwytu, brudną tkaninową zasłonkę oraz wiele brudu. Materace były bardzo niewygodne, pokryte tylko cienką warstwą materiału na metalowych sprężynach. Na podłodze było pełno brudu i robaków, to był po prostu koszmar. Firma nie zareagowała na nasze reklamacje, więc powróciliśmy do kraju i musimy teraz walczyć w sądzie o zwrot kosztów wyjazdu. To były najgorsze wakacje w moim życiu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Biuro zmieniło planowany termin wylotu o 24 godziny i wymaga, abyśmy opuścili pokój 13 godzin przed przyjazdem autokaru na lotnisko. Jedyna opcja, proponowana przez biuro, polega na oczekiwaniu w fotelu koło recepcji bez żadnego jedzenia czy picia przez 13 godzin. Kontakt z biurem obsługi klienta Grecos wyjaśnił, że wszystko jest zgodne z regulacjami biura w zakresie świadczenia usług. W ten sposób, zostaliśmy sami i musieliśmy opłacić pobyt i wyżywienie. W takiej sytuacji, pytamy się, po co w ogóle jest to biuro?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wyjazd był bardzo dobrze zorganizowany i spełniał wszystkie nasze oczekiwania, jak opisano w ofercie. Residenci Monika, Michał i Ola działali bardzo profesjonalnie i byli pomocni. Animatorki Ola i Sabina były super fajne. Spędziliśmy naprawdę przyjemne wakacje.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wycieczka była naprawdę dobrze zorganizowana i spełniła wszystkie oczekiwania, które zostały opisane w ofercie. Pracownicy - Monika, Michał i Ola - byli bardzo profesjonalni i pomocni. Również animatorzy Ola i Sabina byli świetni! W sumie, to były naprawdę super wakacje!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem niezwykle szczęśliwy i zadowolony z wakacji z Grecos. Spędziłem je z całą rodziną od 5 do 12 września na Korfu w hotelu GELLINA VILLAGE SPA. Do dziś odczuwamy niesamowity nastrój związany z tym wyjazdem. Hotel był piękny, pokoje przyjemne i bardzo czyste. Animatorzy byli profesjonalni i dostarczali nam ogromnej radości i pozytywnej energii. Gorąco polecam wyjazdy z GRECOS.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

super wycieczka klasycznie po Grecji sprawnie profesjonalnie polecam wszystkim

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pobyt w hotelu trwa 8 dni, więc liczy się przyjazd o godzinie 23:00 pierwszego dnia i wylot o 5:00 rano kolejnego dnia. Niestety, samolot był spóźniony o godzinę w niedzielę oraz o 2,5 godziny podczas powrotu z powodu problemów technicznych, o których załoga informowała na Okęciu. Przed wylotem, trzeba się wymeldować z hotelu do godziny 12:00, co oznacza, że przez następne kilka godzin nie ma pokoju ani wyżywienia dla dzieci. To był marny urlop.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zostałem pozytywnie zaskoczony przez profesjonalną firmę, z którą podróżowałem już wcześniej. Jedyne czego mi brakowało wcześniej, to informacje o godzinach lotu przed podróżą, ale tym razem mi je dostarczono. Rezydenci byli niezwykle mili i pomocni, dokładnie tak jak opisywano w ofercie. Bardzo dziękuję za to.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dzisiaj, czyli 5 października 2018 roku, czyli dzień przed moim wylotem na Kos, Grecos przesłał mi krótką wiadomość e-mailową informującą, że mój lot zostaje przesunięty o 4 godziny wcześniej (!). Dodatkowo, powrót do Polski nie jest do Warszawy, jak zakładałam, ale do Gdańska. Co więcej, powrót z Gdańska zostanie zorganizowany autobusem, który nie posiada fotelika dla mojego rocznego dziecka. Jeśli zdecyduję się zrezygnować z tego wyjazdu, nie mam gwarancji zwrotu pieniędzy, które przecież wynoszą 8 tysięcy złotych dla dwóch osób na cały tydzień. Jest to naprawdę fatalna sytuacja.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W opisywanym Hotelu Caretta Star i innych placówkach sieci można zauważyć niską jakość wyposażenia, takie jak popękane i brudne leżaki czy oliwki o niskiej jakości. Brakuje tu lokalnych potraw, a jedzenie powoduje problemy żołądkowe. Baseny są zaniedbane i nie ma w nich ratowników. Automaty do kawy są brudne, a ulica znajdująca się w pobliżu generuje hałas. Hotel znajduje się blisko lotniska, co powoduje ciągły hałas z lądowań. Jakość jedzenia i drinków w barze jest niska. Aquapark jest zdezelowany i niebezpieczny. Pokoje mają przeciętną jakość, a wiele z nich nie ma klimatyzacji. Toalety są brudne, a kranie zaśniedziałe i obleśne. Wiele osób składa reklamacje, a pracownicy hotelu skupiają się na sprzedaży, niż na rozwiązywaniu problemów. Drzwi toaletowe nie zamykają się, a hałas z ulicy i lotniska zakłóca spokój.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Byłam po raz pierwszy na wakacjach z Grecosem, ale już planuję spędzić tam również wakacje w przyszłym roku. Chciałabym także podkreślić, że animatorki i animatorzy są absolutnie doskonali. Pozdrawiam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To absolutnie straszna sytuacja. Wydałem 6500 złotych na wycieczkę i dzień przed odlotem otrzymałem telefon, w którym powiedziano mi, że za dużo miejsc zostało zarezerwowanych w hotelach i nie będziemy mogli lecieć. Zaproponowano nam zamiast tego hotel 4-gwiazdkowy o ocenie 5 + *. Nie otrzymaliśmy żadnej rekompensaty ani adekwatnej oferty zgodnej z wykupioną wycieczką. Absolutnie nie polecam biura podróży Graco nikomu. Nasze wakacje zostały kompletnie spustoszone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dziękuję za informację! Broszura z ofertami była zgodna. Wycieczki dodatkowe były na wysokim poziomie dzięki świetnym pilotom. Hotel i wszystko z nim związane zasługują na pochwałę! Dziękuję za przesłaną fakturę. Mam nadzieję, że będziemy mieli okazję się spotkać ponownie i skorzystać z Waszych usług. Serdeczne pozdrowienia!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Razem z firmą Grecos wybraliśmy się na wakacje na Majorkę. Dzień przed wylotem otrzymaliśmy SMS z informacją o godzinie wylotu. Pobyt był bardzo udany, a z hotelu byliśmy zadowoleni. Jednak nasz 8-dniowy pobyt został skrócony o 1 dzień, ponieważ zostaliśmy zakwaterowani w hotelu w późnych godzinach popołudniowych, a wykwaterowani o godzinie 5:15 rano, by zdążyć na lot o 8:05. Transport z lotniska do hotelu odbył się klimatyzowanym autokarem, a z hotelu na lotnisko pojechaliśmy taksówką, ponieważ byliśmy jedyną parą z hotelu lecącą do Wrocławia. Z rezydentką, Panią Klaudią, mieliśmy niewielki kontakt, ale nie było to konieczne, ponieważ zostaliśmy dobrze poinformowani na miejscu. Podsumowując, uważam, że wakacje z firmą Grecos były udane.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

1 sierpnia po przylocie na lotnisko zostaliśmy zabrani taksówką do hotelu Kipriotis Rodos na Rodos. Niestety, pomimo wcześniejszej rezerwacji, nie mieliśmy przydzielonego pokoju z widokiem na morze. Recepcja oświadczyła, że pokój zostanie dla nas przygotowany o godzinie 11 rano, więc zostaliśmy umieszczeni na czas oczekiwania w pokoju w piwnicy. Recepcja zaproponowała nam drinki, ale odmówiliśmy, ponieważ jesteśmy abstynentami. Niemożliwym było również skontaktowanie się z rezydentem hotelowym. Po rozmowie z biurem podróży w Poznaniu około godziny 15 obiecano nam interwencję. Uważamy, że taka sytuacja jest skandalem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Moim zdaniem te wakacje, na których się znalazłem, są absolutnie najgorsze w moim życiu. Czuję się traktowany jak osoba drugiej klasy. Gdybym wiedział, że będzie tak źle, nigdy bym się na nie nie zdecydował. Nie chcę opowiadać o detalach, ale wydaje mi się, że polityka Grecos jest taka, żeby tylko zebrać pieniądze od klienta, a potem go ignorować. Pracownicy z biura obsługi klienta Grecos pewnie użyliby innego słowa na to.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Najlepsze wakacje to tylko z tym biurem podróży. Grecos to super hotele oraz wspaniali rezydenci. Wakacje marzeń w atrakcyjnej cenie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij