Merlin.pl Opinie Klientów

Mimo że na stronie merlin.pl było napisane, że produkt będzie dostępny w ciągu 24 godzin, otrzymałem wiadomość po dwóch dniach, że jednak nie ma go na stanie i może trwać kolejne 2 dni, zanim będzie dostępny. Ta sytuacja dotyczyła 2 z 6 zamówionych pozycji książek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie odradzam. Po tygodniu otrzymuje się wiadomość o opóźnieniach w realizacji zamówienia, wraz z przeprosinami, ale jednocześnie informując, że wszystkie produkty są już skompletowane i czekają na wysyłkę. Po kilku kolejnych dniach, otrzymuje się kolejną wiadomość, że anulowano część zamówienia z powodu zbliżających się świąt i wysyłają to, co im odpowiada. Mój prezent jest już zepsuty, dlatego będę dążyć do otrzymania satysfakcji na różne sposoby.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

pozytywna

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ten sklep to jakieś nieporozumienie. Używają starych, dobrze znanych nazw do oszustwa. Nie ma tam ani zamówionych towarów, ani pieniędzy. Nie odpowiadają na maile. Prawdopodobnie szybko zbankrutują. Dobrze, że zamówiłem tylko dwa przedmioty, szkoda tylko, że zabawki nie zdążą przed Świętami. Złożyłem zamówienie 12 grudnia, a oni twierdzili, że wyślą je następnego dnia. Do dzisiaj nie zostało wysłane (18 grudnia). Zdecydowanie odradzam korzystanie z tego sklepu. Dla mnie to było pierwsze i ostatnie zamówienie w tym miejscu (po długiej przerwie).

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

profesjonalizm na najwyższym poziomie

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie zostało złożone i opłacone wieczorem w sobotę 22 września. Dostaliśmy informację, że paczka zostanie wysłana 26 września, ale zaskoczeniem było to, że paczka przybyła dokładnie tego samego dnia! Nie spodziewałam się tak szybkiej dostawy! Bardzo dziękuję i gorąco polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W sobotę wieczorem, 22 września, złożyłam zamówienie i opłaciłam je. W informacji pojawiło się, że paczka zostanie wysłana 26 września, ale niespodziewanie dotarła do mnie w tym samym dniu. Nie spodziewałam się tak szybkiej dostawy! Bardzo dziękuję i polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy wcześniej i nigdy więcej nie przeżyję czegoś takiego. Czekam już od dłuższego czasu na dostawę paczki, która, jak mi powiedziano, została już wysłana i pewnie właśnie przebywa gdzieś w Chinach. Szczerze odradzam współpracę z tym klientem - obsługa klienta była po prostu katastrofalna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przechodząc na inną formułę: Pracownicy negatywnie do mnie nastawionej firmy sprzedają książki, których tak naprawdę nie posiadają. To nie tylko wywołuje frustrację, ale również marnuje mój cenny czas. Dodatkowo, po upływie tygodnia od otrzymania informacji o braku książek, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Jest to nieuczciwe i niezgodne z moimi oczekiwaniami, dlatego nie polecam tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zła praktyka... Oni oferują sprzedaż książek, których nie posiadają, co pochłania nasz czas. Aby pogorszyć sytuację, po tygodniu od informacji, że książek nie będzie, nie ma możliwości zwrotu pieniędzy. Jest to niegodne zaufania, nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Profesjonalna obsługa i dbanie o dobro kupującego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dno i ignorancja zero profesjonalizmu. Wysylaja maila ze towar zostanie wyslany za 10 dni a na stronie widnieje ze towar zostanie wyslany za 2 dni. NIE POLECAM

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Profesjonalna obsługa. Serdecznie Polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

wszystko zgodnie z planem, polecam

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Robię zakupy od dawna i bardzo wszystkim polecam,co prawda ostatnia przesyłka była opóżniona ale chyba zawinniły upały

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówienie złożyłam 10 grudnia 2018 roku, a dzisiaj, czyli 17 grudnia 2018 roku, gdyby nie moje telefonowanie, prawdopodobnie nie otrzymałabym żadnej informacji. Firma, z którą mam do czynienia, jest bardzo nie rzetelna i niekompetentna. Nikt nie sprawdza stanu towaru, chociaż na stronie internetowej wciąż widnieje, że produkt jest dostępny w magazynie, a także jest przeceniony o 38%. To naprawdę żałosne. Szczerze odradzam korzystanie z tej firmy i uważajcie na nich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Podczas moich ponad 20 zamówień w Merlinie, zawsze otrzymywałam przesyłki już drugiego dnia po złożeniu zamówienia. Niestety, zdarzyło się dwukrotnie, że moje zamówienie zostało opóźnione. Na szczęście, po skontaktowaniu się z Obsługą Klienta, problem został szybko rozwiązany. Chciałabym polecić ten sklep ze względu na ich uczciwość, skuteczną obsługę i doskonały kontakt z klientem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czekam już od kilku dni na dostawę, wcześniej otrzymałam zapewnienie, że zamówione produkty zostaną wysłane w ciągu dwóch dni roboczych. Bardzo mi zależało na czasie, ale niestety nadal nie dostałam paczki. Nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Cierpliwie oczekuję od kilku dni na dostawę, ponieważ przed zakupem informowano mnie, że towar zostanie wysłany w ciągu dwóch dni roboczych. Ponieważ miało mi na tym zależeć, niestety nie otrzymałam jeszcze przesyłki. Nie polecam tego doświadczenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka opóźniła się tylko o jeden dzień, otrzymałam o tym informację e-mailem. Paczka była starannie zapakowana, co było na plus. Niestety, otrzymałam kalendarz na rok 2019 zamiast na bieżący rok, którego szukałam specjalnie do biura. Kosztował on mniej niż 8zł, więc nie będę się z tym spierać. Reszta produktów była zgodna z moim zamówieniem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij