Merlin.pl Opinie Klientów

Sklep nie wykonuje zamówień ani nie zwraca pieniędzy za nie. Co więcej, nadal działa i kontynuuje oszukiwanie kolejnych klientów. Około dwa miesiące temu złożyłem dwa zamówienia o łącznej wartości około 250 złotych. Do dzisiaj nie otrzymałem ani zamówionych produktów, ani zwrotu pieniędzy. Bardzo prawdopodobne, że już ich nie odzyskam. Nie polecam robienia zakupów w tym sklepie, to po prostu oszuści!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Książki zamówiłam siedem dni temu. Nie otrzymałam żadnej informacji na temat dostawy oprócz e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Próbowałam również skontaktować się poprzez ich adres e-mailowy, lecz moja wiadomość nie została dostarczona. Ponadto, mimo wielokrotnych prób, nie mogę się dodzwonić na podany numer telefonu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Książki zamówiłam siedem dni temu. Nie otrzymałam żadnej informacji dotyczącej dostawy oprócz e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia. Mój e-mail nie został dostarczony na ich adres, a mimo wielu prób nie mogę się dodzwonić na podany numer telefonu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Szeroki wybór tytułów

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W poniedziałek 3 września kupiłam 2 książki w sklepie, który miał porównywalną cenę do innych księgarń internetowych. Wybrałam merlin.pl, ponieważ jest bardziej rozpoznawalny i w nim mam zaufanie. Podczas składania zamówienia na stronie merlin.pl otrzymałam wiadomość, że paczka zostanie wysłana w środę 5 września. Jednakże dopiero w czwartek po północy dostałam e-mail informujący, że książki nie są dostępne w magazynie i będą wysłane dopiero w poniedziałek 10 września. Zdecydowałam się poszukać innej księgarni i znalazłam jedną, gdzie cena była jeszcze niższa niż w merlin.pl. Skontaktowałam się z nimi telefonicznie, aby upewnić się, czy książki są dostępne w magazynie i zostaną wysłane jeszcze w tym samym dniu. Według planu paczka ma dotrzeć jutro, w piątek 7 września. Nie polecam merlin.pl ze względu na brak informacji na stronie internetowej o dostępności książek oraz opóźnienie w realizacji zamówienia. Jedynym plusem jest obsługa infolinii i zwrot pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Stanowczo odradzam dokonywanie zakupów w tym sklepie! Zamówienie realizowane jest przez aż 25 dni, a sprzedający oferuje produktów, których wcale nie ma w swoim magazynie. Zdecydowałam się na zamówienie pluszaków dla sześcioletniej dziewczynki na imieniny z dużym wyprzedzeniem, jednak dziecko ostatecznie spotkało się z wielkim rozczarowaniem. Co więcej, firma wystawiła fakturę za towary, których nigdy nie wysłała. To zdecydowanie najgorszy sklep internetowy, z którego już nigdy nic nie zamówię!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W poniedziałek złożyłem zamówienie na grę i oczekiwałem wysyłki w środę. Byłem gotów poczekać. W środę wieczorem otrzymałem informację, że wystąpił problem z dostępnością i gra zostanie wysłana 17. Myślałem sobie, że dobrze, poczekam. Jednak w piątek dostałem informację, że moje zamówienie zostało anulowane, a na moje maile nie otrzymywałem odpowiedzi, dlaczego tak się stało. Otrzymałem jedynie wiadomość o zwrocie środków...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest problem z użyciem bonów od partnerów, co oznacza, że można wykorzystać tylko jeden bon podczas zakupów. To ogranicza zakupy i komplikuje je, gdy ma się kilka bonów do wykorzystania, co wiąże się z dodatkowymi kosztami przesyłki i droższymi zakupami. Opcja łączenia przesyłek również nie jest brana pod uwagę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep nie traktuje klienta poważnie. Na opakowaniu produktu jest napis "wysyłka w 24h", ale po 4 dniach otrzymałem e-mail informujący, że moje zamówienie zostało spakowane z opóźnieniem i zostanie wysłane w najbliższy dzień roboczy. Po późniejszym telefonie na infolinii okazało się, że zamówienie zostało spakowane dzień po wysłaniu e-maila. Sklep nie przestrzega swoich własnych zasad. Mam nadzieję, że moja przesyłka zostanie dostarczona w dobrym stanie, kiedy w końcu dotrze.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sklep porażka. Zamówienie złożono 10 grudnia, a zwrot pieniędzy 02 stycznia. Kłopoty z kontaktem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest straszne! Właśnie złożyłam zamówienie na kalendarze, ale niestety to, co mi przysłali, w ogóle nie było tym, czego oczekiwałam. To jacyś oszuści! Naprawdę nie polecam kupować w tym sklepie, jestem zdecydowanie przeciwna.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem załamana! Złożyłam zamówienie na kalendarze, ale niestety to, co otrzymałam, kompletnie nie pasuje do tego, co zamawiałam. To oszuści! Szczerze i zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo zapewnienia na stronie merlin.pl, że produkt będzie dostępny w ciągu 24 godzin, otrzymałem powiadomienie po dwóch dniach, że jednak towaru nie ma i będzie dostępny dopiero za kolejne 2 dni. Ta sytuacja dotyczyła dwóch z sześciu zamówionych książek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mimo informacji na stronie merlin.pl, że produkt będzie dostępny w ciągu 24 godzin, otrzymałem powiadomienie po dwóch dniach, że towaru nie ma i mogę go spodziewać się dopiero za kolejne 2 dni. Problem dotyczył dwóch z sześciu zamówionych książek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zamówiłem produkt 06.12.2018 i miał zostać wysłany 11.12.2018, ale termin został przełożony na 14.12.2018. Niestety, do 17.12.2018 moje zamówienie (jego część) nie zostało zrealizowane. Gdyby nie moje telefonowanie, pewnie czekałbym znacznie dłużej na komunikat, że moje zamówienie nie może zostać zrealizowane. Kontakt oraz poziom obsługi klienta jest bardzo słaby, dlatego szczerze odradzam te usługi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Wszystko OK

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę polecić tego sklepu. Cała sytuacja jest naprawdę tragiczna. Zamówiłam produkt, który na stronie był oznaczony jako dostępny. Zapłaciłam za niego 7 grudnia. Następnie otrzymałam e-mail informujący o planowanym wysłaniu go 13 grudnia. To nie ma sensu. W końcu produkty zostały wysłane dopiero 14 grudnia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę zdecydowanie polecić tego sklepu. To jest absolutna tragedia. Zamówiłam produkt, który według informacji był dostępny. Złożyłam płatność za ten produkt 7 grudnia. Otrzymałam potwierdzenie wysyłki na 13 grudnia. To jest po prostu niedopuszczalne. Ostatecznie produkty zostały wysłane dopiero 14 grudnia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po upływie miesiąca od złożenia zamówienia i dokonania opłaty, otrzymałam paczkę z produktami. Wysyłka została opóźniona z powodu braku jednego z produktów na magazynie, co było winą dostawców. Ostatecznie zamówienie zostało pomniejszone o ten produkt i skompletowane, jednak w momencie wysyłki okazało się, że kolejny produkt również jest niedostępny na magazynie. W efekcie musiałam anulować zamówienie ponownie i czekać kolejne 30 dni. Co gorsza, w momencie gdy otrzymałam swoje zamówienie, zauważyłam, że oba produkty, które nie zostały mi wysłane, były ponownie dostępne na stronie internetowej, ale już w wyższej cenie. To nie jest właściwe traktowanie klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

nie polecam.szkoda czasu i nerwów przesyłka po 4 dniach dopiero nadana, żenada

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij