PATRON SERVICE SP. Z O.O. Opinie Klientów

Sytuacja jest beznadziejna. Kurier miał odebrać przesyłkę wczoraj, ale dzwoni dopiero dzisiaj, o godzinie 18, informując, że nie może jej odebrać. Myślałem, że zamiast korzystać z nieudolnej firmy Pocztex, mogę im przekazać nasze firmowe wysyłki, ale po pierwszym doświadczeniu już wiem, że to się nie opłaci.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sytuacja jest beznadziejna. Kurier powinien odebrać przesyłkę wczoraj, ale dzwoni dzień po i to dopiero o godzinie 18, że nie może jej odebrać. Zastanawiałem się nad przerzuceniem naszych firmowych wysyłek z beznadziejnego Pocztexu do innego dostawcy, ale po pierwszym razie już wiem, że nie będzie to dobry pomysł.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czekam 11 dzien na przesyłkę.Firma ŻENADA!!!!!!!!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Klient ma bardzo poważne zastrzeżenia co do obsługi, ponieważ pracownicy są aroganccy i nie potrafią rozmawiać z klientami. W czasie rozmowy telefonicznej jedna pracownica krzyczy i obraża klientów, a następnego dnia partner tej pracownicy także okazuje brak szacunku, nazywając klienta "nienormalnym". Dodatkowo, kolejna pracownica krzyczy niezrozumiale z kabiny i obraża klienta. Klient otrzymał też przesyłkę, która była przemoczona mimo przechowywania jej w kabinie. Ogólnie brak szacunku dla klienta i pracownicy nie radzą sobie ze swoim zadaniem. Zdaje się, że to przez takie pseudopracowników kształtuje się opinia o firmie kurierskiej. Osobiście nie polecam nikomu, a wręcz odradzam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier z oddziału w Dąbrowie Górniczej dostarczył moją paczkę bardzo szybko. Był bardzo miły i przyjazny, nawet zadzwonił przed odbiorem paczki. Paczka została dostarczona na następny dzień roboczy. Niepokoiłam się wcześniej czytając opinie o tej firmie, ale okazało się, że wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Jestem absolutnie zadowolona.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Sprzedawca nadawał przesyłkę 19.10. Otrzymałam dopiero wczoraj wiadomość SMS, że zostanie dostarczona w tym samym dniu. Jednak do tej pory nie dotarła. Nie ma żadnej odpowiedzialności. Gdybym wiedziała, że będę musiała czekać prawie tydzień na towar, nie płaciłabym za kurierską przesyłkę! DPD powinno uczyć się rzetelności!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

tttttt

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Skontaktowanie się z siedzibą w Katowicach graniczy z niemożliwością, dostałem wiadomość e-mailem, że moja paczka została zgłoszona do odbioru i zwrócona do magazynu, ale kurier nie zadzwonił ani nawet nie zapukał do drzwi... Nie polecam tej firmy, są inne, lepsze i bardziej sprawdzone, z większą liczbą opcji. Obsługa klienta to dramat! Nigdy więcej!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka przesłana w poprzedni poniedziałek została dostarczona... w tym poniedziałek, w kolejnym tygodniu - co zostało zapisane przez system jako doręczona w środę (!). Większość przesyłek z dzień wcześniej dostarczono wczoraj, a kilka z nich w piątek, ale nie było żadnych dostaw następnego dnia po dacie nadania. Obie przesyłki, zarówno ta, która trwała tydzień, jak i ta, która trwała od środy, zostały uszkodzone. Co więcej, firma nie ma odpowiednich godzin odbioru. Nie polecam jej!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

totalne nieporozumienia kurier odbiera paczke po 2 dniach a nastepnego dnia kolejny kurier chce odebrac paczke juz odebrana haha

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od środy czekam na telefon od kuriera dotyczący mojej paczki i to jest naprawdę uciążliwe. Osoby, które wystawiają pozytywne opinie prawdopodobnie są związane z firmą kurierską. Jeśli ktoś nie wierzy, niech spróbuje zadzwonić na infolinię przed wysłaniem przesyłki. Co więcej, dzisiaj jest poniedziałek i kiedy dzwoniłam na infolinię, poinformowano mnie, że niestety nie mają kuriera w moim regionie i nie wiadomo, kiedy paczka zostanie dostarczona. Mieszkańców mojego miasta jest ponad 20 tysięcy, a od Wrocławia i Ostrowa Wielkopolskiego jest stosunkowo blisko, więc jak to możliwe, że nie ma tutaj kuriera? Moja paczka pozostaje nieodebrana, ponieważ firma nadal szuka kuriera. Jeśli ktoś z Kalisza szuka pracy, zdecydowanie polecam skontaktować się z tą firmą, ponieważ może to pomóc mi odebrać moją paczkę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

pozytywna

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po zapoznaniu się z wieloma negatywnymi opiniami, muszę niestety zgodzić się, że firma jest oszustem. Był to dramat - nadawca wysłał przesyłkę za pobraniem, ale kiedy kurier Patron Service dostarczył ją do odbiorcy, firma nie przesłała pieniędzy zebranej sumy do nadawcy. Zamiast tego, Patron Service zwrócił pieniądze na konto odbiorcy, twierdząc, że to oni są stroną w tej sprawie. W tej chwili nie mamy ani pieniędzy, ani towaru. Dlatego odradzam korzystanie z usług Patron Service. Jednakże, taka sytuacja daje do myślenia - zamawianie towaru za pobraniem i wysyłanie kuriera z Patron Service może oznaczać, że otrzymamy towar za darmo i zwrot pieniędzy na nasze konto.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

REWELACJA

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

7 dni na dostarczenie to długo, brak informacji o opóźnieniu, telefon kuriera jak stał pod drzwiami dobrze że byłem w domu

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest całkowicie nieodpowiedzialna, zatrudnia kurierów, którzy nie mają zapału do dostarczania przesyłek i zwracają je z powrotem do magazynu. Następnie to klienci muszą się martwić. A co do telefonu do biura obsługi, to już nawet nie warto wspominać, tyle czasu muszą poświęcić, żeby się tam dodzwonić.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

dramat

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma wykonuje usługi bardzo niskiej jakości! Zarówno dla osób, które są zależne od szybkiej obsługi, jak i dla tych, które chcą być traktowane poważnie, NIE POLECAM! Wysłałem paczkę w piątek, ale kurier pojawił się u adresata dopiero w poniedziałek i BEZ niej, bo... zapomniał jej w magazynie. Obejmował, że paczka zostanie dostarczona we wtorek, ale od tego momentu całkowicie straciłem z nim kontakt - nie odbierał telefonów ani SMS-ów. W środę po ponad dwóch godzinach oczekiwania na połączenie BOK udało mi się dowiedzieć, że paczka (20x30x20cm) wciąż jest w magazynie, ponieważ występują trudności logistyczne (!?!). Paczka ostatecznie została dostarczona do adresata w środę późnym popołudniem, ale tylko dlatego, że musiałem samodzielnie jechać do magazynu w innym mieście, by ją odebrać. SKANDALICZNE!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Niesamowicie szybka przesyłka i świetny kontakt z kurierem,który był w ciągłym telefonicznym kontakcie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

W ciągu miesiąca skorzystałem z pomocy kuriera w wysyłce około 100 paczek, jednak po początkowej satysfakcji, zadecydowałem o zakończeniu współpracy z nimi. Przy każdej przesyłce pojawiał się inny kurier, co sprawiało problemy, gdyż magazyn, z którego pobierali paczki, był dobrze zorganizowany, ale z powodu częstej zmiany kurierów trzeba było codziennie wskazywać miejsce, gdzie są paczki. Brak stałego kuriera powodował też problemy w kontakcie z odbiorcami, którzy odbierali przesyłki wieczorem lub w nocy. Dodatkowo, system śledzenia paczek był tragiczny - paczki często szły tygodniami, a nie było w systemie żadnych informacji na ich temat. Przykładem może być fakt, że kurier zapomniał odebrać paczkę, a kiedy ostatecznie to zrobił, był nieosiągalny w przypadku jakichkolwiek problemów. Postanowiłem zakończyć korzystanie z usług tej firmy i nie polecam ich, chyba że nie ma innej opcji. Jedynym pozytywnym aspektem było to, że żadna z paczek nie uległa uszkodzeniu, co niestety zdarzało się często w przypadku większych i droższych firm kurierskich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij