PATRON SERVICE SP. Z O.O. Opinie Klientów

Ostrzegam ludzi przed korzystaniem z usług tego kuriera. Ponad dwa tygodnie temu zleciłem wysyłkę paczki, jednak do dzisiaj nie została ona dostarczona. Mimo kilku prób interwencji z mojej strony, paczka została odebrana dopiero po tygodniu, ale na stronie firmy wciąż widniał status "do odbioru" (zaczynam podejrzewać, że została skradziona). Mimo wielu kontaktów mailowych i telefonicznych, nie otrzymałem żadnych odpowiedzi ani informacji o tym, co się dzieje z moim przesyłką. Pomimo obietnic, że już wyruszyła w drogę, kolejny tydzień minął bez skutku. Zostaje mi tylko zgłosić kradzież towaru na policję, ponieważ nie widzę innej opcji rozwiązania tego problemu. To prawdziwa tragedia!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Po raz pierwszy skorzystałem z firmy kurierskiej o nazwie Broker Kurierów. W ustalonym czasie kurier nie zdążył odebrać moich paczek i odłożył to na następny dzień, nie kontaktując się ze mną. Zadeklarował jednak, że przyjedzie w innym terminie. Pomógł mi jednak, drukując listy przewozowe dla paczek. Jedna z paczek trafiła do odbiorcy po trzech dniach, druga zaś po czterech dniach roboczych. Przesyłki były wysłane razem i tworzyły jedną całość. Mimo tych trudności, daję pozytywną ocenę firmy. Jednakże, uważam, że firma powinna bardziej dbać o rzetelność oraz kontakt z nadawcą i odbiorcą.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem zadowolony

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier miał dostarczyć paczkę pobraniową, jednakże zapomniawszy paczek z magazynu. Chciał przyjechać następnego dnia, lecz się nie stawił… po czterech dniach udało mi się sprawdzić status przesyłki i ku mojemu zdziwieniu okazało się, że została już odesłana do nadawcy pod pretekstem, iż jej nie odebrałam! Kurier nie odbierał telefonu, a infolinia okazała się porażką: czekałam na połączenie przez dwie godziny, ale ostatecznie straciłam cierpliwość. Firma kompletnie zawiodła.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Otrzymałem paczkę po długim czasie, jednakże była ona kompletnie zniszczona - porozrywana, brudna i w złym stanie już na pierwszy rzut oka. Zauważając ten stan, natychmiast poprosiłem kuriera o otwarcie paczki w jego obecności. Okazało się, że drzwi samochodowe i błotnik nie były ani wgniecione ani poprzerywane, ale koniecznie zmasakrowane. Zrobiłem zdjęcia, a następnie złożyłem reklamację i czekam na odpowiedź. Będę informował o postępie mojej reklamacji. Nie polecam tej firmy!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy kurierskiej, jakie otrzymałam! Czekałam na moją paczkę przez trzy tygodnie, a mimo to wciąż jej nie otrzymałam. Kontakt z biurem obsługi klienta to kompletna porażka! Nawet jeśli uda mi się się dodzwonić i osoba obiecuje podjąć działania, można być pewnym, że niczego nie zrobią! To tragiczne i niezadowalające doświadczenie! Całkowicie odradzam tę firmę każdemu!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma Patron Service wzbudza skandal i tragedię, i powinno się unikać takich firm. Odbiór paczek jest nieregularny, a podjazdy mają problemy, a logika nie jest ich mocnym punktem. Oddział w Bydgoszczy od 1,5 tygodnia nie dostarczył paczki i twierdzą, że nie mają kuriera. Kto zezwolił na ich działanie w branży? Powinno się odebrać pozwolenie na działalność kurierską i zapłacić klientom dużą rekompensatę. Jeśli ktoś jest zainteresowany, mogę podać historię kilkunastu wysyłek, ponieważ można o tym napisać encyklopedię.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier bez jakichkolwiek zastrzezen

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ok. Bez problemu

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez parę miesięcy miałem styczność z Patron Service, którzy nie kontrolowali zachowania swoich kurierów. Niestety, czasem dostawcy byli agresywni i niegrzeczni wobec odbiorców moich paczek, a kiedy składałem skargi, otrzymywałem jedynie automatyczne przeprosiny a sytuacja nie ulegała zmianie. Krytycznym momentem była moja paczka pobraniowa o wartości 1100 złotych, która została doręczona przez kuriera, który przywłaszczył sobie pieniądze. Mimo iż w systemie zostało to potwierdzone, Patron Service w końcu zrobił z tego potrzask i ostatecznie odmówił mi zwrotu pieniędzy. Chciałbym ostrzec przed tą firmą, ponieważ jeśli wszystko idzie gładko, to jest w porządku. Jednakże, w przypadku problemów, trudno jest odzyskać swoje pieniądze, a pójście do sądu w celu odzyskania tysiąca złotych nie jest opłacalne. Ta grupa oszustów zdaje sobie z tego doskonale sprawę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłki, które wysyłamy za pośrednictwem tej firmy, docierają do naszych klientów dopiero po kilku dniach 4-5, a czasami nawet po 14 dniach. Nie mamy możliwości skontaktowania się telefonicznie. Jeśli uda nam się połączyć z ogólną infolinią, zostajemy oczywiście przeproszeni, ale nic nie jest zrobione w tej sprawie. Bezpośredni kontakt z oddziałami jest niemożliwy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier nie kontaktował się telefonicznie, był arogancki i nieuprzejmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

od 2.11 do dziś czekam aż kurier przyjedzie po zlecenia. Jesli chcesz współpracować z prężnie działającą firmą odradzam Wam patron service

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie zalecam korzystania z usług PatronService. Po umieszczeniu informacji o statusie "w doręczeniu" w systemie śledzenia, zajęło im dwa dni, aby dostarczyć przesyłkę. Dodatkowo, nie otrzymałam żadnej informacji drogą elektroniczną ani SMS-em, więc dzisiaj przez długi czas próbowałam się skontaktować telefonicznie, aby dowiedzieć się, co się stało.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

infolinia żenada ...jak już się doczekasz...to cię rozłączają

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier miał dostarczyć paczkę w ciągu 24-48 godzin, jednak po 48 godzinach nadal nie odebrał jej z magazynu, obiecując dostarczenie następnego dnia. Pomimo jego zapewnień, nie pojawił się ani następnego dnia, ani za dwa dni. Ostatecznie musiałem odebrać paczkę osobiście z magazynu, ponieważ nie chciałem dłużej czekać na jeżdżącego kuriera. Nie ma możliwości skontaktowania się z obsługą klienta, telefon na infolinię bezskutecznie dzwoni przez godziny. Śledzenie paczki również jest bezsensowne, nie wiadomo gdzie dokładnie jest w danym momencie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przesyłka dotarła bez kartonowego opakowania i dokumentu zakupu. Brakowało również gratisowego opakowania karmy dla psa. Kurier odmówił potwierdzenia odbioru przesyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Paczka została dostarczona bez kartonowego opakowania i dokumentu zakupu. W paczce nie było też gratisowego opakowania karmy dla psa. Kurier odmówił potwierdzenia odbioru przesyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kierujący, który nie posiadał telefonu komórkowego, bezmyślnie wrzucił paczkę przez płot, powodując uszkodzenie międzyprzęsłowe. Przesyłki zostały zniszczone, a niestety nie było możliwości sporządzenia protokołu zdarzenia. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego kuriera.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Kurier, który nie miał przy sobie telefonu, wrzucił przesyłkę przez płot, co spowodowało uszkodzenie mojego przęsła. Paczki zostały rozwalone i nie było możliwości sporządzenia protokołu. Decydowanie odradzam korzystanie z usług tego kuriera.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij