PATRON SERVICE SP. Z O.O. Opinie Klientów

Przeżywam prawdziwe nieszczęście, ponieważ moja firma znajduje się na skraju bankructwa. Spotkałem się z najgorszym kurierem, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Wiele paczek zaginęło, a nikt nie potrafi powiedzieć, co się stało. Nawet reklamacja nie przyniosła żadnych rezultatów, więc zmuszony jestem podjąć sprawę sądową.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Doświadczyliśmy niepowodzenia. Kurier nie dostarczył żadnych informacji przez cały tydzień, a następnie zadzwonił tylko raz o 11:30 w środku tygodnia. Niestety, nie możemy do niego oddzwonić, ponieważ włącza się poczta głosowa lub nie ma odpowiedzi. Nie możemy również skontaktować się z centralą. Musimy kupić dodatkową karmę dla naszych psów osobiście, ponieważ już drugi tydzień czekamy na paczkę. Przesyłka miała zostać dostarczona do Poznania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma fatalna , nie odbiera w terminie, kompletny brak możliwości jakiegokolwiek kontaktu , na maile brak odpowiedzi. Katastrofa. Gorszej chyba niema

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firmy obsługa klienta jest bardzo słaba - jedyny sposób na kontakt to telefon, ale czas oczekiwania wynosi zazwyczaj 40 minut lub więcej. Wydają się mieć wiele problemów, ponieważ nawet 100 telefonów nie wystarcza do obsługi. Na terenie Podhala jest tylko jedno auto kurierskie, ponieważ kurier powiedział, że musi naprawić jego alternator, aby móc dostarczać paczki. Sprzedawca, który wysłał mi towar, powiedział, że zakończył współpracę z tą firmą, ponieważ miał wiele problemów w przeszłości, a jednym z przykładów był opóźniony przesyłka ze względu na chorobę kuriera. Wszystko to prowadzi do braku profesjonalizmu i niepewności w zamówieniach. Wydaje się, że jedyną nadzieją jest modlitwa do patrona serwisu, św. Antoniego, aby cokolwiek zostało dostarczone.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Grunt to bałagan i dużo problemów. Wysyłam od 300 do 500 paczek każdego miesiąca. Prawie co 20-30 zawsze muszę się angażować, ponieważ paczki zostają w Krakowie przez kilka dni, a około 30-40% dostarczanych paczek przychodzi dopiero następnego dnia lub później. Ważne jest, aby zauważyć, że Tol nie jest firmą kurierską.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Mój biznes ma niską jakość obsługi i dużo problemów. Co miesiąc wysyłam od 300 do 500 paczek. Średnio co 20-30 paczek muszę reagować, ponieważ zostają zatrzymane w Krakowie na kilka dni, a tylko od 30 do 40% paczek jest dostarczanych drugiego lub kolejnego dnia. Warto zaznaczyć, że Tol nie jest firmą kurierską.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma kurierska to koszmar. Przez cały tydzień nie mogłem odebrać paczek z centrum Szczecina, więc w końcu zdecydowałem się na skorzystanie z usług innego kuriera. Teraz, przypadkowo zamówiłem odbiór palety przez stronę najtanszepalety.pl i znowu to samo - czekam i proszę, ale codziennie słyszę to samo: jutro na pewno kurier ją odbierze. Nigdy więcej. Nie polecam nikomu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Beznadziejna firma, zero kontaktu ponad tydzien oczekiwania na kuriera z bazy w Gdansku do miejscowosci oddalonej o 40km porazka i kpina

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem rozczarowany tym, że kurier nie nawiązuje kontaktu z klientem przed dostarczeniem paczki. Brak opcji wyboru okna czasowego podczas wybierania kuriera podczas zakupów uważam za znaczący niedopracowanie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem rozczarowany brakiem komunikacji kuriera z klientem przed dostawą. Uważam, że brak możliwości wyboru określonego przedziału czasowego na dostarczenie zamówionego towaru przy wyborze kuriera to poważny problem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie mogę zalecić. Wczoraj dowiedziałam się, że paczka, na którą czekałam, jeszcze nie została dostarczona, nawet dzisiaj. Dziś, natomiast, dowiedziałam się, że paczka jest do odebrania w punkcie odbioru. Nie dostałam żadnego awiza i nie mam pojęcia, gdzie się znajduje moja przesyłka. Nie jestem w stanie dodzwonić się do firmy kurierskiej.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Super

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Czy ta firma to w ogóle jeszcze działa? Bo dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem, paczki giną, kontakt z handlowcami się urwał. O co chodzi?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma jest niegodna polecenia! Obsługa telefoniczna jest tragiczna, trzeba czekać aż 25 minut na połączenie! Kurier miał odebrać paczkę w środę, a teraz jest dopiero poniedziałek! Poprzednia paczka została dostarczona klientce po upływie tygodnia! Zdecydowanie odradzam skorzystanie z ich usług!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest nie do polecenia! Obsługa klienta na infolinii jest fatalna, a dodatkowo trzeba czekać aż 25 minut, żeby się dodzwonić! Kurier powinien odebrać paczkę w środę, a teraz jest dopiero poniedziałek! Poprzednią paczkę dostarczyli do klientki dopiero po upływie tygodnia!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Uważajcie na tą firmę, dwa tyg czekam i paczki brak!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdecydowanie tak

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa klienta w tej firmie w zasadzie nie istnieje. Logistyka na poziomie przedszkola. Nikt nic nie wie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie da się dodzwonić na infolinię. Paczka do mnie idzie już drugi tydzień, ale nie może dojść. Po interwencji ze strony sprzedawcy, kurier skontaktował się ze mną w celu umówienia daty dostawy. Należy zaznaczyć, że nie mogliśmy się porozumieć w języku polskim. Niestety, przesyłka nie dotarła w umówionym terminie. Zdecydowanie nie polecam.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Pracownik Biura Obsługi Klienta z Koszalina natychmiastowo i jasno przekazał mi wszystkie potrzebne informacje. Poprzedniego dnia nie było mnie w domu, więc nie było możliwości skontaktowania się ze mną. Jednak kurier zdecydował się jeszcze raz zabrać paczkę, aby ją dostarczyć. Kontakt z kurierem był łatwy, a sam kurier był przyjazny, uprzejmy i komunikatywny.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij