PATRON SERVICE SP. Z O.O. Opinie Klientów

Kurier przekazał paczkę obcej osobie zamiast dotrzeć do odbiorcy, co wywołało niepokój. Pomimo prób skontaktowania się z nim i centralą w Katowicach, nie udało się rozwiązać problemu. System Patron Service odnotował paczkę jako odebraną, ale jeszcze nie dotarła do adresata. Na szczęście, uczciwa osoba z budynku, gdzie znajduje się firma, odebrała paczkę i oddała ją właściwemu adresatowi, chociaż trzeba było samemu poszukać osoby, która ją ma. Jeśli kurierowi jest trudno, powinien poszukać innej pracy, ale póki pracuje jako kurier, powinien dbać o przesyłki i dostarczać je zgodnie z umową.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym ostrzec innych przed pewną firmą, która nie jest godna zaufania i traktuje klientów lekceważąco. Niestety, nie dotrzymują umówionych godzin dostaw, nawet jeśli są wcześniej ustalone. Jeżeli ktoś szuka oszczędności i decyduje się na tę firmę do obsługi przesyłek, może zdziwić się nieprzyjemnie. Przykładem jest Krak Vet, który obecnie korzysta z ich usług i naprawdę nie jest z nich zadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chciałbym ostrzec innych o mało profesjonalnej firmie, która nie traktuje klientów poważnie i nie dotrzymuje terminów dostaw, mimo wcześniejszych uzgodnień. Jeśli ktoś szuka tańszego rozwiązania do obsługi przesyłek, radzę unikać tej firmy. Aktualnie korzysta z ich usług Krak Vet i naprawdę jest to duża wpadka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nigdy nie spotkałam gorszej firmy - przesyłka jest oznaczona jako "w doręczeniu" od dwóch tygodni, a nie mogę się skontaktować z firmą kurierską. Niestety straciłam 1000 złotych... Ostrzegam wszystkich przed tą firmą!!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

nie widziałem człowieka - przesyłka zostawiona na portierni zakładu pracy po 15

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przydarzyła się straszna sytuacja! Mimo otrzymania potwierdzenia, że paczka miała być odebrana w określonym terminie, firma kurierska opóźniła jej dostarczenie o dwa dni. Na dodatek próbowali zrzucić winę na mnie, twierdząc, że źle ustawiłam datę. Przyjechał z zakłopotaniem kurier, a paczka była już w rękach firmy od 6 października i do tej pory nie dotarła do klienta, który już wiele razy próbował skontaktować się z firmą. Nie ma żadnej odpowiedzi od firmy, a nie wiadomo, gdzie szukać paczki. Jest to straszna sytuacja zarówno dla mnie, jak i dla klienta. Takiego zachowania od firmy kurierskiej jeszcze nie doświadczyłam, a miałam już do czynienia z K-Ex. Do dzisiaj dostarczają paczkę, która miała być dostarczona na trzeci dzień roboczy, ale i tak ledwo na nogach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To tragedia. Nigdy wcześniej nie miałem do czynienia z taką beznadziejną firmą kurierską. Czekam na moją paczkę od tygodnia, a jeśli tempo zmian statusu na stronie internetowej się utrzyma, to jeszcze tydzień będę musiał czekać. Przesyłka przez dwie doby miała status "weryfikacja wagi przesyłki", a teraz od dwóch dni jest już "posortowana". To jedno wielkie nieporozumienie i jasno widać, że to nie wynika z żadnego "wypadku przy pracy".

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

O kurierze nie mam zdania, natomiast otrzymałem połowę zamówionego towaru.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Był kontakt przed dostawą, ale przydałby się zaraz z rana z potwierdzeniem dostawy i orientacyjną godziną. Poza tym Ok.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

OK!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie odbierają paczek od ODBIORCY - katastrofa. BRAK KIEROWCÓW - organizacja ZERO!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest kompletnie niepoważna. Oczekuję już ponad siedem dni na swoją przesyłkę i nadal nie wiem, kiedy ją otrzymam. Nie daje mi poczucia przekonania to, że tłumaczą swoje problemy logistyczne.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma jest kompletnym absurdem. Czekałem już ponad tydzień na dostarczenie przesyłki i nadal nie mam pojęcia, kiedy to się stanie. Wytłumaczenia, że firma ma problemy z logistyką, nie wydają mi się przekonujące.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Oddział kuriera w Szczecinie ma poważny problem z dostarczaniem paczek na czas. Przesyłki są albo opóźnione o 10-12 dni, albo w ogóle nie są dostarczane. Nawet pilne paczki leżały w magazynie przez 5 dni, a kurier nie podjął żadnej próby doręczenia. Inne przesyłki, które zostały dostarczone, przychodziły w niedzielę i zostawiano je u sąsiada bez uprzedniego kontaktu. Część przesyłek nie daje możliwości śledzenia ich przez internet i nie ma podanej daty lub nr listu przewozowego. Z tego powodu, nie polecamy korzystania z usług tego kuriera dla poważnych usług, natomiast muszę odstąpić teraz od transakcji, gdyż ma przewozić Patron Serwis.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ostrzegam przed firmą, której należy unikać. Utracili moją paczkę i od dwóch miesięcy nie są w stanie jej odnaleźć. Nie wykazują chęci zwrotu pieniędzy. To kompletny brak zaangażowania w obsługę klienta; nie są w stanie dostarczyć niczego i nie potrafią skutecznie rozwiązywać problemów. Na skutek tego, otrzymuję mnóstwo telefonów od klientów, którzy pytają o kuriera. Mnóstwo ludzi rezygnuje z zamówień pobraniowych, co wiąże się z dużymi stratami. Kalkulacja strat w ciągu dwóch miesięcy wynosi przeszło 5000 zł. NIE POLECAM.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jestem w 100% Zadowolony . Kurier zadzwonił za za pare minut będzie. Paczka doreczona w 24godziny Polecam :)

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Minęło już 20 dni od momentu złożenia zamówienia, a nadal nie otrzymałem swojej przesyłki. Próby skontaktowania się z działem obsługi klienta są całkowicie daremne. Gdy udało mi się dodzwonić telefonicznie, zostałem wulgarnie poinformowany, że jeśli kurier przyjdzie, to dobrze, a jeśli nie, to pech. Nie polecam tej firmy, ponieważ spędziłem na niej tylko czas i jestem bardzo niezadowolony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Gubią przesyłki, nie dostarczają na czas, na infolinie nie można się dodzwonić, po półgodzinny, oczekiwaniu w kolejce automat rozłącza.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

KURIER OK.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa firmy jest bardzo złej jakości. Nie radzą sobie z odbieraniem przesyłek, mimo że mają podpisaną umowę. Czekam na odbiory zazwyczaj 3-4 dni. Gdy już uda się odebrać paczkę od nadawcy, to z doręczeniem również są problemy. Przesyłki leżą kilka dni w magazynie i czekają. Skontaktowanie się z firmą graniczy praktycznie z cudem. Kiedy uda się jednak dodzwonić, mało sympatyczna osoba mówi, że pozbyli się kurierów i nie ma kto dostarczyć paczki. Obiecują złote góry, ale nic nie spełniają. Dawniej nie było problemów z PATRON'em. Ostrzegam wszystkich, żeby się nie dali nabrać! Moja firma nie będzie czekać na poprawę sytuacji, bo tracimy klientów, którzy rezygnują z odbioru przesyłek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij