Kategorie: / Firmy kurierskie

PATRON SERVICE SP. Z O.O. Opinie Klientów

średnia ocen: 2.95
opinie o PATRON SERVICE SP. Z O.O.
0 / 5 2019-03-24

Kurier przekazał paczkę obcej osobie zamiast dotrzeć do odbiorcy, co wywołało niepokój. Pomimo prób skontaktowania się z nim i centralą w Katowicach, nie udało się rozwiązać problemu. System Patron Service odnotował paczkę jako odebraną, ale jeszcze nie dotarła do adresata. Na szczęście, uczciwa osoba z budynku, gdzie znajduje się firma, odebrała paczkę i oddała ją właściwemu adresatowi, chociaż trzeba było samemu poszukać osoby, która ją ma. Jeśli kurierowi jest trudno, powinien poszukać innej pracy, ale póki pracuje jako kurier, powinien dbać o przesyłki i dostarczać je zgodnie z umową.

0 / 5 2019-03-15

Chciałbym ostrzec innych przed pewną firmą, która nie jest godna zaufania i traktuje klientów lekceważąco. Niestety, nie dotrzymują umówionych godzin dostaw, nawet jeśli są wcześniej ustalone. Jeżeli ktoś szuka oszczędności i decyduje się na tę firmę do obsługi przesyłek, może zdziwić się nieprzyjemnie. Przykładem jest Krak Vet, który obecnie korzysta z ich usług i naprawdę nie jest z nich zadowolony.

0 / 5 2019-03-15

Chciałbym ostrzec innych o mało profesjonalnej firmie, która nie traktuje klientów poważnie i nie dotrzymuje terminów dostaw, mimo wcześniejszych uzgodnień. Jeśli ktoś szuka tańszego rozwiązania do obsługi przesyłek, radzę unikać tej firmy. Aktualnie korzysta z ich usług Krak Vet i naprawdę jest to duża wpadka.

1 / 5 2019-03-11

Nigdy nie spotkałam gorszej firmy - przesyłka jest oznaczona jako "w doręczeniu" od dwóch tygodni, a nie mogę się skontaktować z firmą kurierską. Niestety straciłam 1000 złotych... Ostrzegam wszystkich przed tą firmą!!!!!

2019-02-27

nie widziałem człowieka - przesyłka zostawiona na portierni zakładu pracy po 15

5 / 5 2019-02-26

Bardzo polecam tego kuriera.dostarczają przesyłki szybko.Są komunikatywni.Polecam.

1 / 5 2019-02-22

Przydarzyła się straszna sytuacja! Mimo otrzymania potwierdzenia, że paczka miała być odebrana w określonym terminie, firma kurierska opóźniła jej dostarczenie o dwa dni. Na dodatek próbowali zrzucić winę na mnie, twierdząc, że źle ustawiłam datę. Przyjechał z zakłopotaniem kurier, a paczka była już w rękach firmy od 6 października i do tej pory nie dotarła do klienta, który już wiele razy próbował skontaktować się z firmą. Nie ma żadnej odpowiedzi od firmy, a nie wiadomo, gdzie szukać paczki. Jest to straszna sytuacja zarówno dla mnie, jak i dla klienta. Takiego zachowania od firmy kurierskiej jeszcze nie doświadczyłam, a miałam już do czynienia z K-Ex. Do dzisiaj dostarczają paczkę, która miała być dostarczona na trzeci dzień roboczy, ale i tak ledwo na nogach.

1 / 5 2019-02-20

To tragedia. Nigdy wcześniej nie miałem do czynienia z taką beznadziejną firmą kurierską. Czekam na moją paczkę od tygodnia, a jeśli tempo zmian statusu na stronie internetowej się utrzyma, to jeszcze tydzień będę musiał czekać. Przesyłka przez dwie doby miała status "weryfikacja wagi przesyłki", a teraz od dwóch dni jest już "posortowana". To jedno wielkie nieporozumienie i jasno widać, że to nie wynika z żadnego "wypadku przy pracy".

5 / 5 2019-01-30

ok

2019-01-23

O kurierze nie mam zdania, natomiast otrzymałem połowę zamówionego towaru.

2019-01-21

Żenada

5 / 5 2019-01-05

miły, grzeczny, ok.

5 / 5 2019-01-03

Był kontakt przed dostawą, ale przydałby się zaraz z rana z potwierdzeniem dostawy i orientacyjną godziną. Poza tym Ok.

2018-12-30

OK!

2018-12-21

Nie odbierają paczek od ODBIORCY - katastrofa. BRAK KIEROWCÓW - organizacja ZERO!!

0 / 5 2018-12-19

Ta firma jest kompletnie niepoważna. Oczekuję już ponad siedem dni na swoją przesyłkę i nadal nie wiem, kiedy ją otrzymam. Nie daje mi poczucia przekonania to, że tłumaczą swoje problemy logistyczne.

0 / 5 2018-12-19

Ta firma jest kompletnym absurdem. Czekałem już ponad tydzień na dostarczenie przesyłki i nadal nie mam pojęcia, kiedy to się stanie. Wytłumaczenia, że firma ma problemy z logistyką, nie wydają mi się przekonujące.

2 / 5 2018-12-02

Oddział kuriera w Szczecinie ma poważny problem z dostarczaniem paczek na czas. Przesyłki są albo opóźnione o 10-12 dni, albo w ogóle nie są dostarczane. Nawet pilne paczki leżały w magazynie przez 5 dni, a kurier nie podjął żadnej próby doręczenia. Inne przesyłki, które zostały dostarczone, przychodziły w niedzielę i zostawiano je u sąsiada bez uprzedniego kontaktu. Część przesyłek nie daje możliwości śledzenia ich przez internet i nie ma podanej daty lub nr listu przewozowego. Z tego powodu, nie polecamy korzystania z usług tego kuriera dla poważnych usług, natomiast muszę odstąpić teraz od transakcji, gdyż ma przewozić Patron Serwis.

2 / 5 2018-11-29

Ostrzegam przed firmą, której należy unikać. Utracili moją paczkę i od dwóch miesięcy nie są w stanie jej odnaleźć. Nie wykazują chęci zwrotu pieniędzy. To kompletny brak zaangażowania w obsługę klienta; nie są w stanie dostarczyć niczego i nie potrafią skutecznie rozwiązywać problemów. Na skutek tego, otrzymuję mnóstwo telefonów od klientów, którzy pytają o kuriera. Mnóstwo ludzi rezygnuje z zamówień pobraniowych, co wiąże się z dużymi stratami. Kalkulacja strat w ciągu dwóch miesięcy wynosi przeszło 5000 zł. NIE POLECAM.

5 / 5 2018-11-29

Jestem w 100% Zadowolony . Kurier zadzwonił za za pare minut będzie. Paczka doreczona w 24godziny Polecam :)

2 / 5 2018-11-18

Minęło już 20 dni od momentu złożenia zamówienia, a nadal nie otrzymałem swojej przesyłki. Próby skontaktowania się z działem obsługi klienta są całkowicie daremne. Gdy udało mi się dodzwonić telefonicznie, zostałem wulgarnie poinformowany, że jeśli kurier przyjdzie, to dobrze, a jeśli nie, to pech. Nie polecam tej firmy, ponieważ spędziłem na niej tylko czas i jestem bardzo niezadowolony.

2018-11-15

Gubią przesyłki, nie dostarczają na czas, na infolinie nie można się dodzwonić, po półgodzinny, oczekiwaniu w kolejce automat rozłącza.

5 / 5 2018-11-13

KURIER OK.

5 / 5 2018-11-12

Obsługa firmy jest bardzo złej jakości. Nie radzą sobie z odbieraniem przesyłek, mimo że mają podpisaną umowę. Czekam na odbiory zazwyczaj 3-4 dni. Gdy już uda się odebrać paczkę od nadawcy, to z doręczeniem również są problemy. Przesyłki leżą kilka dni w magazynie i czekają. Skontaktowanie się z firmą graniczy praktycznie z cudem. Kiedy uda się jednak dodzwonić, mało sympatyczna osoba mówi, że pozbyli się kurierów i nie ma kto dostarczyć paczki. Obiecują złote góry, ale nic nie spełniają. Dawniej nie było problemów z PATRON'em. Ostrzegam wszystkich, żeby się nie dali nabrać! Moja firma nie będzie czekać na poprawę sytuacji, bo tracimy klientów, którzy rezygnują z odbioru przesyłek.

0 / 5 2018-11-10

Sytuacja jest beznadziejna. Kurier miał odebrać przesyłkę wczoraj, ale dzwoni dopiero dzisiaj, o godzinie 18, informując, że nie może jej odebrać. Myślałem, że zamiast korzystać z nieudolnej firmy Pocztex, mogę im przekazać nasze firmowe wysyłki, ale po pierwszym doświadczeniu już wiem, że to się nie opłaci.

0 / 5 2018-11-10

Sytuacja jest beznadziejna. Kurier powinien odebrać przesyłkę wczoraj, ale dzwoni dzień po i to dopiero o godzinie 18, że nie może jej odebrać. Zastanawiałem się nad przerzuceniem naszych firmowych wysyłek z beznadziejnego Pocztexu do innego dostawcy, ale po pierwszym razie już wiem, że nie będzie to dobry pomysł.

2018-11-08

Czekam 11 dzien na przesyłkę.Firma ŻENADA!!!!!!!!!!!!

0 / 5 2018-10-26

Klient ma bardzo poważne zastrzeżenia co do obsługi, ponieważ pracownicy są aroganccy i nie potrafią rozmawiać z klientami. W czasie rozmowy telefonicznej jedna pracownica krzyczy i obraża klientów, a następnego dnia partner tej pracownicy także okazuje brak szacunku, nazywając klienta "nienormalnym". Dodatkowo, kolejna pracownica krzyczy niezrozumiale z kabiny i obraża klienta. Klient otrzymał też przesyłkę, która była przemoczona mimo przechowywania jej w kabinie. Ogólnie brak szacunku dla klienta i pracownicy nie radzą sobie ze swoim zadaniem. Zdaje się, że to przez takie pseudopracowników kształtuje się opinia o firmie kurierskiej. Osobiście nie polecam nikomu, a wręcz odradzam.

5 / 5 2018-10-25

Kurier z oddziału w Dąbrowie Górniczej dostarczył moją paczkę bardzo szybko. Był bardzo miły i przyjazny, nawet zadzwonił przed odbiorem paczki. Paczka została dostarczona na następny dzień roboczy. Niepokoiłam się wcześniej czytając opinie o tej firmie, ale okazało się, że wszystko przebiegło bardzo sprawnie. Jestem absolutnie zadowolona.

0 / 5 2018-10-23

Sprzedawca nadawał przesyłkę 19.10. Otrzymałam dopiero wczoraj wiadomość SMS, że zostanie dostarczona w tym samym dniu. Jednak do tej pory nie dotarła. Nie ma żadnej odpowiedzialności. Gdybym wiedziała, że będę musiała czekać prawie tydzień na towar, nie płaciłabym za kurierską przesyłkę! DPD powinno uczyć się rzetelności!

2018-10-22

tttttt

0 / 5 2018-10-21

Skontaktowanie się z siedzibą w Katowicach graniczy z niemożliwością, dostałem wiadomość e-mailem, że moja paczka została zgłoszona do odbioru i zwrócona do magazynu, ale kurier nie zadzwonił ani nawet nie zapukał do drzwi... Nie polecam tej firmy, są inne, lepsze i bardziej sprawdzone, z większą liczbą opcji. Obsługa klienta to dramat! Nigdy więcej!

2 / 5 2018-10-18

Przesyłka przesłana w poprzedni poniedziałek została dostarczona... w tym poniedziałek, w kolejnym tygodniu - co zostało zapisane przez system jako doręczona w środę (!). Większość przesyłek z dzień wcześniej dostarczono wczoraj, a kilka z nich w piątek, ale nie było żadnych dostaw następnego dnia po dacie nadania. Obie przesyłki, zarówno ta, która trwała tydzień, jak i ta, która trwała od środy, zostały uszkodzone. Co więcej, firma nie ma odpowiednich godzin odbioru. Nie polecam jej!

2018-10-09

totalne nieporozumienia kurier odbiera paczke po 2 dniach a nastepnego dnia kolejny kurier chce odebrac paczke juz odebrana haha

0 / 5 2018-10-07

Od środy czekam na telefon od kuriera dotyczący mojej paczki i to jest naprawdę uciążliwe. Osoby, które wystawiają pozytywne opinie prawdopodobnie są związane z firmą kurierską. Jeśli ktoś nie wierzy, niech spróbuje zadzwonić na infolinię przed wysłaniem przesyłki. Co więcej, dzisiaj jest poniedziałek i kiedy dzwoniłam na infolinię, poinformowano mnie, że niestety nie mają kuriera w moim regionie i nie wiadomo, kiedy paczka zostanie dostarczona. Mieszkańców mojego miasta jest ponad 20 tysięcy, a od Wrocławia i Ostrowa Wielkopolskiego jest stosunkowo blisko, więc jak to możliwe, że nie ma tutaj kuriera? Moja paczka pozostaje nieodebrana, ponieważ firma nadal szuka kuriera. Jeśli ktoś z Kalisza szuka pracy, zdecydowanie polecam skontaktować się z tą firmą, ponieważ może to pomóc mi odebrać moją paczkę.

5 / 5 2018-10-05

pozytywna

3 / 5 2018-10-04

Po zapoznaniu się z wieloma negatywnymi opiniami, muszę niestety zgodzić się, że firma jest oszustem. Był to dramat - nadawca wysłał przesyłkę za pobraniem, ale kiedy kurier Patron Service dostarczył ją do odbiorcy, firma nie przesłała pieniędzy zebranej sumy do nadawcy. Zamiast tego, Patron Service zwrócił pieniądze na konto odbiorcy, twierdząc, że to oni są stroną w tej sprawie. W tej chwili nie mamy ani pieniędzy, ani towaru. Dlatego odradzam korzystanie z usług Patron Service. Jednakże, taka sytuacja daje do myślenia - zamawianie towaru za pobraniem i wysyłanie kuriera z Patron Service może oznaczać, że otrzymamy towar za darmo i zwrot pieniędzy na nasze konto.

2018-10-04

REWELACJA

2018-10-03

7 dni na dostarczenie to długo, brak informacji o opóźnieniu, telefon kuriera jak stał pod drzwiami dobrze że byłem w domu

0 / 5 2018-09-30

Ta firma jest całkowicie nieodpowiedzialna, zatrudnia kurierów, którzy nie mają zapału do dostarczania przesyłek i zwracają je z powrotem do magazynu. Następnie to klienci muszą się martwić. A co do telefonu do biura obsługi, to już nawet nie warto wspominać, tyle czasu muszą poświęcić, żeby się tam dodzwonić.

2018-09-27

dramat

3 / 5 2018-09-25

Firma wykonuje usługi bardzo niskiej jakości! Zarówno dla osób, które są zależne od szybkiej obsługi, jak i dla tych, które chcą być traktowane poważnie, NIE POLECAM! Wysłałem paczkę w piątek, ale kurier pojawił się u adresata dopiero w poniedziałek i BEZ niej, bo... zapomniał jej w magazynie. Obejmował, że paczka zostanie dostarczona we wtorek, ale od tego momentu całkowicie straciłem z nim kontakt - nie odbierał telefonów ani SMS-ów. W środę po ponad dwóch godzinach oczekiwania na połączenie BOK udało mi się dowiedzieć, że paczka (20x30x20cm) wciąż jest w magazynie, ponieważ występują trudności logistyczne (!?!). Paczka ostatecznie została dostarczona do adresata w środę późnym popołudniem, ale tylko dlatego, że musiałem samodzielnie jechać do magazynu w innym mieście, by ją odebrać. SKANDALICZNE!

5 / 5 2018-09-24

Niesamowicie szybka przesyłka i świetny kontakt z kurierem,który był w ciągłym telefonicznym kontakcie.

5 / 5 2018-09-18

W ciągu miesiąca skorzystałem z pomocy kuriera w wysyłce około 100 paczek, jednak po początkowej satysfakcji, zadecydowałem o zakończeniu współpracy z nimi. Przy każdej przesyłce pojawiał się inny kurier, co sprawiało problemy, gdyż magazyn, z którego pobierali paczki, był dobrze zorganizowany, ale z powodu częstej zmiany kurierów trzeba było codziennie wskazywać miejsce, gdzie są paczki. Brak stałego kuriera powodował też problemy w kontakcie z odbiorcami, którzy odbierali przesyłki wieczorem lub w nocy. Dodatkowo, system śledzenia paczek był tragiczny - paczki często szły tygodniami, a nie było w systemie żadnych informacji na ich temat. Przykładem może być fakt, że kurier zapomniał odebrać paczkę, a kiedy ostatecznie to zrobił, był nieosiągalny w przypadku jakichkolwiek problemów. Postanowiłem zakończyć korzystanie z usług tej firmy i nie polecam ich, chyba że nie ma innej opcji. Jedynym pozytywnym aspektem było to, że żadna z paczek nie uległa uszkodzeniu, co niestety zdarzało się często w przypadku większych i droższych firm kurierskich.

1 / 5 2018-09-10

Ostrzegam ludzi przed korzystaniem z usług tego kuriera. Ponad dwa tygodnie temu zleciłem wysyłkę paczki, jednak do dzisiaj nie została ona dostarczona. Mimo kilku prób interwencji z mojej strony, paczka została odebrana dopiero po tygodniu, ale na stronie firmy wciąż widniał status "do odbioru" (zaczynam podejrzewać, że została skradziona). Mimo wielu kontaktów mailowych i telefonicznych, nie otrzymałem żadnych odpowiedzi ani informacji o tym, co się dzieje z moim przesyłką. Pomimo obietnic, że już wyruszyła w drogę, kolejny tydzień minął bez skutku. Zostaje mi tylko zgłosić kradzież towaru na policję, ponieważ nie widzę innej opcji rozwiązania tego problemu. To prawdziwa tragedia!

0 / 5 2018-09-04

Po raz pierwszy skorzystałem z firmy kurierskiej o nazwie Broker Kurierów. W ustalonym czasie kurier nie zdążył odebrać moich paczek i odłożył to na następny dzień, nie kontaktując się ze mną. Zadeklarował jednak, że przyjedzie w innym terminie. Pomógł mi jednak, drukując listy przewozowe dla paczek. Jedna z paczek trafiła do odbiorcy po trzech dniach, druga zaś po czterech dniach roboczych. Przesyłki były wysłane razem i tworzyły jedną całość. Mimo tych trudności, daję pozytywną ocenę firmy. Jednakże, uważam, że firma powinna bardziej dbać o rzetelność oraz kontakt z nadawcą i odbiorcą.

5 / 5 2018-08-28

Jestem zadowolony

0 / 5 2018-08-13

Kurier miał dostarczyć paczkę pobraniową, jednakże zapomniawszy paczek z magazynu. Chciał przyjechać następnego dnia, lecz się nie stawił… po czterech dniach udało mi się sprawdzić status przesyłki i ku mojemu zdziwieniu okazało się, że została już odesłana do nadawcy pod pretekstem, iż jej nie odebrałam! Kurier nie odbierał telefonu, a infolinia okazała się porażką: czekałam na połączenie przez dwie godziny, ale ostatecznie straciłam cierpliwość. Firma kompletnie zawiodła.

2 / 5 2018-08-13

Otrzymałem paczkę po długim czasie, jednakże była ona kompletnie zniszczona - porozrywana, brudna i w złym stanie już na pierwszy rzut oka. Zauważając ten stan, natychmiast poprosiłem kuriera o otwarcie paczki w jego obecności. Okazało się, że drzwi samochodowe i błotnik nie były ani wgniecione ani poprzerywane, ale koniecznie zmasakrowane. Zrobiłem zdjęcia, a następnie złożyłem reklamację i czekam na odpowiedź. Będę informował o postępie mojej reklamacji. Nie polecam tej firmy!

2 / 5 2018-08-05

Jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy kurierskiej, jakie otrzymałam! Czekałam na moją paczkę przez trzy tygodnie, a mimo to wciąż jej nie otrzymałam. Kontakt z biurem obsługi klienta to kompletna porażka! Nawet jeśli uda mi się się dodzwonić i osoba obiecuje podjąć działania, można być pewnym, że niczego nie zrobią! To tragiczne i niezadowalające doświadczenie! Całkowicie odradzam tę firmę każdemu!

1 / 5 2018-08-03

Firma Patron Service wzbudza skandal i tragedię, i powinno się unikać takich firm. Odbiór paczek jest nieregularny, a podjazdy mają problemy, a logika nie jest ich mocnym punktem. Oddział w Bydgoszczy od 1,5 tygodnia nie dostarczył paczki i twierdzą, że nie mają kuriera. Kto zezwolił na ich działanie w branży? Powinno się odebrać pozwolenie na działalność kurierską i zapłacić klientom dużą rekompensatę. Jeśli ktoś jest zainteresowany, mogę podać historię kilkunastu wysyłek, ponieważ można o tym napisać encyklopedię.

2018-07-31

Kurier bez jakichkolwiek zastrzezen

2018-07-27

Ok. Bez problemu

5 / 5 2018-07-26

Przez parę miesięcy miałem styczność z Patron Service, którzy nie kontrolowali zachowania swoich kurierów. Niestety, czasem dostawcy byli agresywni i niegrzeczni wobec odbiorców moich paczek, a kiedy składałem skargi, otrzymywałem jedynie automatyczne przeprosiny a sytuacja nie ulegała zmianie. Krytycznym momentem była moja paczka pobraniowa o wartości 1100 złotych, która została doręczona przez kuriera, który przywłaszczył sobie pieniądze. Mimo iż w systemie zostało to potwierdzone, Patron Service w końcu zrobił z tego potrzask i ostatecznie odmówił mi zwrotu pieniędzy. Chciałbym ostrzec przed tą firmą, ponieważ jeśli wszystko idzie gładko, to jest w porządku. Jednakże, w przypadku problemów, trudno jest odzyskać swoje pieniądze, a pójście do sądu w celu odzyskania tysiąca złotych nie jest opłacalne. Ta grupa oszustów zdaje sobie z tego doskonale sprawę.

1 / 5 2018-07-22

Przesyłki, które wysyłamy za pośrednictwem tej firmy, docierają do naszych klientów dopiero po kilku dniach 4-5, a czasami nawet po 14 dniach. Nie mamy możliwości skontaktowania się telefonicznie. Jeśli uda nam się połączyć z ogólną infolinią, zostajemy oczywiście przeproszeni, ale nic nie jest zrobione w tej sprawie. Bezpośredni kontakt z oddziałami jest niemożliwy.

2018-07-05

Kurier nie kontaktował się telefonicznie, był arogancki i nieuprzejmy.

3 / 5 2018-07-01

od 2.11 do dziś czekam aż kurier przyjedzie po zlecenia. Jesli chcesz współpracować z prężnie działającą firmą odradzam Wam patron service

2 / 5 2018-06-29

Nie zalecam korzystania z usług PatronService. Po umieszczeniu informacji o statusie "w doręczeniu" w systemie śledzenia, zajęło im dwa dni, aby dostarczyć przesyłkę. Dodatkowo, nie otrzymałam żadnej informacji drogą elektroniczną ani SMS-em, więc dzisiaj przez długi czas próbowałam się skontaktować telefonicznie, aby dowiedzieć się, co się stało.

2018-06-27

infolinia żenada ...jak już się doczekasz...to cię rozłączają

5 / 5 2018-06-26

ok

0 / 5 2018-06-23

Kurier miał dostarczyć paczkę w ciągu 24-48 godzin, jednak po 48 godzinach nadal nie odebrał jej z magazynu, obiecując dostarczenie następnego dnia. Pomimo jego zapewnień, nie pojawił się ani następnego dnia, ani za dwa dni. Ostatecznie musiałem odebrać paczkę osobiście z magazynu, ponieważ nie chciałem dłużej czekać na jeżdżącego kuriera. Nie ma możliwości skontaktowania się z obsługą klienta, telefon na infolinię bezskutecznie dzwoni przez godziny. Śledzenie paczki również jest bezsensowne, nie wiadomo gdzie dokładnie jest w danym momencie.

0 / 5 2018-06-18

Przesyłka dotarła bez kartonowego opakowania i dokumentu zakupu. Brakowało również gratisowego opakowania karmy dla psa. Kurier odmówił potwierdzenia odbioru przesyłki.

0 / 5 2018-06-18

Paczka została dostarczona bez kartonowego opakowania i dokumentu zakupu. W paczce nie było też gratisowego opakowania karmy dla psa. Kurier odmówił potwierdzenia odbioru przesyłki.

0 / 5 2018-06-14

Kierujący, który nie posiadał telefonu komórkowego, bezmyślnie wrzucił paczkę przez płot, powodując uszkodzenie międzyprzęsłowe. Przesyłki zostały zniszczone, a niestety nie było możliwości sporządzenia protokołu zdarzenia. Stanowczo odradzam korzystanie z usług tego kuriera.

0 / 5 2018-06-14

Kurier, który nie miał przy sobie telefonu, wrzucił przesyłkę przez płot, co spowodowało uszkodzenie mojego przęsła. Paczki zostały rozwalone i nie było możliwości sporządzenia protokołu. Decydowanie odradzam korzystanie z usług tego kuriera.

1 / 5 2018-06-09

Przeżywam prawdziwe nieszczęście, ponieważ moja firma znajduje się na skraju bankructwa. Spotkałem się z najgorszym kurierem, z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Wiele paczek zaginęło, a nikt nie potrafi powiedzieć, co się stało. Nawet reklamacja nie przyniosła żadnych rezultatów, więc zmuszony jestem podjąć sprawę sądową.

1 / 5 2018-06-07

Doświadczyliśmy niepowodzenia. Kurier nie dostarczył żadnych informacji przez cały tydzień, a następnie zadzwonił tylko raz o 11:30 w środku tygodnia. Niestety, nie możemy do niego oddzwonić, ponieważ włącza się poczta głosowa lub nie ma odpowiedzi. Nie możemy również skontaktować się z centralą. Musimy kupić dodatkową karmę dla naszych psów osobiście, ponieważ już drugi tydzień czekamy na paczkę. Przesyłka miała zostać dostarczona do Poznania.

1 / 5 2018-05-28

Firma fatalna , nie odbiera w terminie, kompletny brak możliwości jakiegokolwiek kontaktu , na maile brak odpowiedzi. Katastrofa. Gorszej chyba niema

5 / 5 2018-05-23

Firmy obsługa klienta jest bardzo słaba - jedyny sposób na kontakt to telefon, ale czas oczekiwania wynosi zazwyczaj 40 minut lub więcej. Wydają się mieć wiele problemów, ponieważ nawet 100 telefonów nie wystarcza do obsługi. Na terenie Podhala jest tylko jedno auto kurierskie, ponieważ kurier powiedział, że musi naprawić jego alternator, aby móc dostarczać paczki. Sprzedawca, który wysłał mi towar, powiedział, że zakończył współpracę z tą firmą, ponieważ miał wiele problemów w przeszłości, a jednym z przykładów był opóźniony przesyłka ze względu na chorobę kuriera. Wszystko to prowadzi do braku profesjonalizmu i niepewności w zamówieniach. Wydaje się, że jedyną nadzieją jest modlitwa do patrona serwisu, św. Antoniego, aby cokolwiek zostało dostarczone.

0 / 5 2018-05-17

Grunt to bałagan i dużo problemów. Wysyłam od 300 do 500 paczek każdego miesiąca. Prawie co 20-30 zawsze muszę się angażować, ponieważ paczki zostają w Krakowie przez kilka dni, a około 30-40% dostarczanych paczek przychodzi dopiero następnego dnia lub później. Ważne jest, aby zauważyć, że Tol nie jest firmą kurierską.

0 / 5 2018-05-17

Mój biznes ma niską jakość obsługi i dużo problemów. Co miesiąc wysyłam od 300 do 500 paczek. Średnio co 20-30 paczek muszę reagować, ponieważ zostają zatrzymane w Krakowie na kilka dni, a tylko od 30 do 40% paczek jest dostarczanych drugiego lub kolejnego dnia. Warto zaznaczyć, że Tol nie jest firmą kurierską.

3 / 5 2018-05-17

Firma kurierska to koszmar. Przez cały tydzień nie mogłem odebrać paczek z centrum Szczecina, więc w końcu zdecydowałem się na skorzystanie z usług innego kuriera. Teraz, przypadkowo zamówiłem odbiór palety przez stronę najtanszepalety.pl i znowu to samo - czekam i proszę, ale codziennie słyszę to samo: jutro na pewno kurier ją odbierze. Nigdy więcej. Nie polecam nikomu.

1 / 5 2018-05-15

Beznadziejna firma, zero kontaktu ponad tydzien oczekiwania na kuriera z bazy w Gdansku do miejscowosci oddalonej o 40km porazka i kpina

0 / 5 2018-05-14

Jestem rozczarowany tym, że kurier nie nawiązuje kontaktu z klientem przed dostarczeniem paczki. Brak opcji wyboru okna czasowego podczas wybierania kuriera podczas zakupów uważam za znaczący niedopracowanie.

0 / 5 2018-05-14

Jestem rozczarowany brakiem komunikacji kuriera z klientem przed dostawą. Uważam, że brak możliwości wyboru określonego przedziału czasowego na dostarczenie zamówionego towaru przy wyborze kuriera to poważny problem.

2 / 5 2018-05-12

Nie mogę zalecić. Wczoraj dowiedziałam się, że paczka, na którą czekałam, jeszcze nie została dostarczona, nawet dzisiaj. Dziś, natomiast, dowiedziałam się, że paczka jest do odebrania w punkcie odbioru. Nie dostałam żadnego awiza i nie mam pojęcia, gdzie się znajduje moja przesyłka. Nie jestem w stanie dodzwonić się do firmy kurierskiej.

5 / 5 2018-05-02

Super

2018-05-01

Czy ta firma to w ogóle jeszcze działa? Bo dodzwonić się na infolinię graniczy z cudem, paczki giną, kontakt z handlowcami się urwał. O co chodzi?

2 / 5 2018-04-30

Firma jest niegodna polecenia! Obsługa telefoniczna jest tragiczna, trzeba czekać aż 25 minut na połączenie! Kurier miał odebrać paczkę w środę, a teraz jest dopiero poniedziałek! Poprzednia paczka została dostarczona klientce po upływie tygodnia! Zdecydowanie odradzam skorzystanie z ich usług!

2 / 5 2018-04-30

Ta firma jest nie do polecenia! Obsługa klienta na infolinii jest fatalna, a dodatkowo trzeba czekać aż 25 minut, żeby się dodzwonić! Kurier powinien odebrać paczkę w środę, a teraz jest dopiero poniedziałek! Poprzednią paczkę dostarczyli do klientki dopiero po upływie tygodnia!

2018-04-28

Uważajcie na tą firmę, dwa tyg czekam i paczki brak!

2018-04-27

Zdecydowanie tak

2018-04-25

Obsługa klienta w tej firmie w zasadzie nie istnieje. Logistyka na poziomie przedszkola. Nikt nic nie wie.

2 / 5 2018-04-14

Nie da się dodzwonić na infolinię. Paczka do mnie idzie już drugi tydzień, ale nie może dojść. Po interwencji ze strony sprzedawcy, kurier skontaktował się ze mną w celu umówienia daty dostawy. Należy zaznaczyć, że nie mogliśmy się porozumieć w języku polskim. Niestety, przesyłka nie dotarła w umówionym terminie. Zdecydowanie nie polecam.

5 / 5 2018-04-12

Pracownik Biura Obsługi Klienta z Koszalina natychmiastowo i jasno przekazał mi wszystkie potrzebne informacje. Poprzedniego dnia nie było mnie w domu, więc nie było możliwości skontaktowania się ze mną. Jednak kurier zdecydował się jeszcze raz zabrać paczkę, aby ją dostarczyć. Kontakt z kurierem był łatwy, a sam kurier był przyjazny, uprzejmy i komunikatywny.

2018-04-02

Żenada, nie odbierają paczek!!! Na infolinie nie można się dodzwonić!!! Kurierzy wykręcają się awarią samochodu!!!! NIE POLECAM!!

5 / 5 2018-03-24

Bardzo polecam tego kuriera.dostarczają przesyłki szybko.Są komunikatywni.Polecam.

1 / 5 2018-03-16

Uwaga oszuści!!!!!!!!

5 / 5 2018-03-14

Jest ok

2 / 5 2018-03-07

Nie zalecam korzystania z usług Patron Service. Wysłałem paczkę w środę i oczekiwałem, że kurier ją odbierze w czwartek. Niestety, byli oni niekomunikatywni w piątek i nie otrzymałem żadnych informacji od nich. Moja klientka była niecierpliwa, ponieważ paczka nie dotarła na czas i prawie zrezygnowała ze swojego zamówienia, przez co straciłbym ważnego klienta. Ostatecznie musiałem zrezygnować z usług Patron Service i skorzystać z innego kuriera, aby mieć pewność, że paczka dotrze na czas. Nie polecam używania tej firmy.

0 / 5 2018-03-03

To straszne! Kurier zaznaczył moją przesyłkę jako dostarczoną, mimo że nie została doręczona. Kiedy oddzwoniłem do niego i podałem adres, zaczął się dziwnie zachowywać i obiecał oddzwonić, ale potem nie odbierał moich połączeń. Na infolinii powiedziano mi, że reklamacja może zostać zgłoszona tylko drogą mailową. Ostatecznie udało mi się skontaktować z centralą, ale konsultant zapewniał mnie, że to tylko błąd skanera, który zaznaczył, że przesyłka została odebrana przez Jana (Jan Kowalski, przypuszczalnie). Wygląda na to, że kurier chciał uniknąć konsekwencji swojego postępowania.

1 / 5 2018-02-28

przesyłka z warszawy do grójca 40 km od srody do piątku nie dotarła . TRAGEDIA

0 / 5 2018-02-20

The shop promised that I would receive my parcel on September 11th, 2017. However, I still haven't received any information about when it will arrive. The tracking system is not helping since it has not been updated for a long time. I tried to contact customer service but had to wait in line for an hour, and when I finally got through, no one could tell me where my parcel was or when it was going to arrive. It seems like they have only one person working the phone lines. Their system is very poor, and I would never recommend using their service if you don't want to spend all day at home waiting for your parcel.

5 / 5 2018-02-15

Pomimo ostrzeżeń, postanowiłem skorzystać z usługi na próbę. Niestety, pakiet nie dotarł i od tygodnia próbuję skontaktować się z infolinią. Po dołączeniu na pozycję 45. w kolejce do połączenia, czekałem około 2 godzin, a po tym czasie połączenie jest automatycznie przerywane. Wypróbowałem różne godziny, ale bez skutku. Wydaje mi się, że nie ma tam faktycznie nikogo, a Biuro Obsługi jest tylko wirtualne. Nie dostałem odpowiedzi na e-maile i jestem zdezorientowany co dalej robić...

0 / 5 2018-02-09

Firma kurierska, z którą miałam koszmarną przygodę, jest najgorsza. Są problemy z zaginionymi przesyłkami i niemożnością uzyskania pomocy z infolinii. Kiedy już uda nam się się dodzwonić, trzeba czekać 1,5 godziny (to nie przesada!) i nawet wtedy pracownicy nie są w stanie udzielić żadnych informacji, sugerując tylko składanie reklamacji, które nic nie pomagają. Nie mamy pojęcia, kiedy kurier pojawi się z paczką, a nawet jeśli jesteśmy w domu, często odsyłają ją do magazynu. Ta firma zaprzecza postępowi w usługach kurierskich. Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoja przesyłka zostanie dostarczona, lepiej skorzystaj z usług konkurencji i nie trzymaj się tej firmy amatorów.

0 / 5 2018-01-23

Nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak nieuczciwą firmą. Miałem 3 razy kontakt z nimi, i 2 razy musiałem złożyć skargę. Są chamscy, nieufni i oszustowscy... można by długo pisać. Naprawdę NIE POLECAM, a nawet szczerze ODRADZAM!!!

0 / 5 2018-01-23

Nie spotkałem się dotychczas z tak mało profesjonalnymi ludźmi i firmą. Trzy razy miałem kontakt z nimi i dwukrotnie musiałem złożyć skargę. Ich brak szacunku, niewiarygodność i manipulacje są nie do opisania. Szczerze mówiąc, bardzo odradzam współpracę z nimi.

1 / 5 2018-01-20

Firma kurierska zupełnie się nie kontaktuje, minęło już 9 dni od nadania paczki i nadal jej nie otrzymałam. Infolinia nie działa, mimo że czekałam godzinę na połączenie, a potem zostałam po prostu rozłączona! Nie tylko nie dostałam paczki, ale także nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Oszuści...trzymajcie się z dala od nich !!!!!!!

1 / 5 2018-01-15

Przestrzegam przed korzystaniem z usług tej firmy kurierskiej, ponieważ paczki dostarczane są z opóźnieniem nawet do 7 a nawet 10 dni od ich wysłania, a dodatkowo często są uszkodzone. W przypadku reklamacji sytuacja jest tragiczna, ponieważ na infolinii czeka się godzinę, aby skontaktować się z konsultantką. Jednakże ta osoba jest na tyle bezczelna, że po zwróceniu uwagi na czas oczekiwania odpowiada: "Jeśli Panu się to nie podoba, to zmień firmę kurierską. Do widzenia!", po czym przerywa rozmowę. Taka sytuacja ma miejsce tylko w Patron Service. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy kurierskiej!

2018-01-11

Wysyłasz firmą Patron? UCIEKAJ JAK NAJSZYBCIEJ. Zdycha i kwiczy ta firma. Paczka lezy tydzień czasu nawet nie podjęta.

1 / 5 2018-01-07

Firma nie jest wiarygodna. Proces przetwarzania pakietu rozpoczął się 23 października 2017 o godzinie 13:14:54. Pakiet został odebrany w oddziale pocztowym 16 października 2017 o godzinie 09:10:29, a następnie wysłany z oddziału 13 października 2017 o godzinie 19:23:20. Został posortowany 13 października 2017 o godzinie 19:21:14 i odebrany od kuriera przez magazyn o godzinie 18:12:53. Manifest został wydrukowany 13 października 2017 o godzinie 07:03:17. Paczka została przygotowana przez nadawcę 12 października 2017 o godzinie 21:26:54. Brak jest jakiegokolwiek kontaktu z oddziałem w Szczecinie w sprawie obsługi klienta w Warszawie, a nawet pracownicy nie byli w stanie dowiedzieć się, co się dzieje z paczką, gdyż oddział w Szczecinie nie odbiera telefonów. Jest to nie do zaakceptowania. Myślałem, że Poczta Polska jest najgorszą firmą, jednak PATRON SERVICE ją przewyższa o 100 razy.

0 / 5 2018-01-04

Witaj. Poszukuję osób, które chciałby dołączyć do grupowego pozwu przeciwko firmie Patron Service. Firma ma problemy z czasem dostarczenia większości przesyłek, które wahają się między dwoma a trzema tygodniami, a część paczek zostaje odesłana do nadawcy po kilku tygodniach z powodu rzekomo błędnych danych adresowych. Firma pobierała opłaty za przesyłkę i równowartość za zwrot, ale paczki trzeba było wysyłać ponownie przez innych przewoźników, dla których "błędne dane adresowe" nie miały wpływu na dostarczenie. Zakończyłem współpracę z tą firmą, ale straciłem kilka tysięcy złotych. Czekam do końca grudnia, a jeśli nie będą chętni, złożę sprawę cywilną. Jest wielu innych ludzi poszkodowanych w ten sam sposób i razem możemy wiele. Można się ze mną skontaktować przez e-mail: [email protected]. Ostrzegam przed współpracą z tą pseudofirmą.

0 / 5 2018-01-02

Firma, z którą mieliśmy do czynienia, jest nieodpowiedzialna. Nie było żadnego możliwości skontaktowania się z kurierem ani z infolinią. Nie odpowiadali na nasze maile. Czekanie na kuriera trwało kilka dni. Piszę tę opinię, aby ostrzec innych. Już zmieniliśmy tę firmę na inną i w końcu kurier nie stanowi dla nas głównego tematu.

0 / 5 2017-12-26

Staram się unikać tego problemu, ale widzę, że nie jestem jedyną osobą, która ma z nim trudności. Paczka, którą zamówiłam, jest już trzeci dzień w drodze do mnie, co w dzisiejszych czasach dla kuriera powinno być porażką, gdyż poczta polska przesyłki doręcza znacznie szybciej. Próby skontaktowania się z infolinią są skomplikowane ze względu na długie kolejki i konieczność dzwonienia wiele razy. Po udało się skontaktować, poinformowano mnie, że paczka czeka na odebranie przez kuriera, który niestety ją zapomniał. Obiecano również wysłanie do niego maila w poniedziałek, aby przypomnieć o nadanej paczce. Na Facebooku wiele osób wyraża swoje niezadowolenie z przesyłek i opisuje problemy ze statusami, a także ostrzega przed firmą Patron, która często doświadcza wypadków w transporcie przesyłek. Wszystko to sprawia, że jestem zaniepokojona i czekam z niecierpliwością na dostawę mojej paczki.

1 / 5 2017-12-24

Czekam na przesyłkę.zero kontaktu z kurierem

1 / 5 2017-12-10

Firma kurierska o nazwie Patron service, z którą miałam styczność dwukrotnie, okazała się najgorszą z jaką miałam do czynienia. W obu przypadkach moje przesyłki zostały zagubione. Byłam przerażona! Kontaktowałam się z infolinią niezliczoną ilość razy, jednak za każdym razem oczekiwałam w kolejce. Otrzymywałam sprzeczne informacje co do miejsca pobytu paczki, która miała 20kg i była wysoka na 160cm, ale mimo to firma była w stanie ją zgubić. Wreszcie, kiedy umawiano się z oddzwonieniem, nikt nie dzwonił z informacją zwrotną. Sytuacja stała się jeszcze bardziej irytująca, gdy trzy kolejne przesyłki, które miały mi zostać dostarczone, także zaginęły. Jest to beznadziejna firma z beznadziejną obsługą, jaką polecam unikać w szerokim łuku, bowiem "szybkie i tanie usługi kurierskie" widniejące na ich stronie są jedynie kiepskim żartem.

2017-12-08

PRZESYŁKA UTKNĘŁA NA CAŁY DZIEŃ W MAGAZYNIE NA ETAPIE PROCESOWANIA

3 / 5 2017-12-07

To najbardziej kiepska firma, z której miałem przyjemność skorzystać. Mieli dostarczyć przesyłkę, ale nie zrobili tego mimo próby. Powiedzieli, że spróbują dostarczyć ją następnego dnia, ale to też się nie stało. Na infolinii tylko powtarzali informacje, które można znaleźć na stronie. Nie polecam korzystania z usług tej firmy - przesyłki pocztowe dotrą szybciej.

3 / 5 2017-11-29

Czekam już pięć dni na przesyłkę, ale niestety nikt w firmie nie wie, gdzie ona się znajduje. Firma twierdzi, że nie ma możliwości nic zrobić, ponieważ nie otrzymują informacji od oddziałów, w której paczka miała być. Dział reklamacji pyta, ale oddział terenowy nie odpowiada. To moje pierwsze doświadczenie z tą firmą i muszę powiedzieć, że jest to tragiczne. Firma jest nieprofesjonalna, szkodliwa dla klientów i nie polecam jej nikomu!

2 / 5 2017-11-25

Nie polecam, omijać szerokim łukiem. Firma od 3 dni dostarcza towar - i nic. Zero kontaktu. Zero dodzwonienia się do firmy. Beznadzieja.

5 / 5 2017-11-20

polecam

2 / 5 2017-11-18

Ta firma kurierska jest absolutnie najgorsza możliwa. W przypadku paczki, utrzymują ją na magazynie i nie są w stanie jej dostarczyć, nie odbierają telefonów i nie ma żadnego kontaktu z nimi. Bez wahania odradzam wysyłanie paczek tą firmą i nie polecam ich absolutnie nikomu.

2 / 5 2017-11-18

To jest najbardziej niekompetentna firma kurierska, która istnieje. Zatrzymują paczki w magazynie i nie mają nikogo, kto by je dostarczył. Nie odbierają telefonów i nie ma żadnej możliwości skontaktowania się z nimi! Absolutnie odradzam korzystanie z ich usług i wysyłanie paczek przez tę firmę!

2 / 5 2017-11-11

Od 4 września 2017 roku do dzisiaj nie dostarczono przesyłki. Pracownicy infolinii nie są w stanie udzielić żadnej pomocy. Dostarczane informacje są takie, jakie mogę sama sprawdzić w monitoringu na stronie Patron Service. Obsługa klienta jest nieprofesjonalna. Zdecydowanie nie polecam.

5 / 5 2017-11-09

Bardzo polecam tego kuriera.dostarczają przesyłki szybko.Są komunikatywni.Polecam.

2017-11-03

fatalny

2017-11-02

Radzę omijać tę firmę. Przesyłki przetrzymują. Na moją czekam 11 dni. Nie ma kontaktu z przedstawicielem. PORAŻKA!!!

1 / 5 2017-11-01

Ta firma to totalna pomyłka. Brak kontaktu...na przesyłkę czekam już 5 dni ... żałosne...

5 / 5 2017-10-29

polecam

5 / 5 2017-10-25

Kurier SUPER! Ale Firma kurierska wcześniej bez problemu, a tym razem to porażka!

3 / 5 2017-10-23

Kto ile idzie paczka wysłana przez firmę kurierską? Moja paczka idzie już czwarty dzień, więc proponuję hasło reklamowe "Patron Service - jeszcze szybciej niż dyliżansem". Nie polecam korzystania z tej firmy, chyba że nie zależy ci na czasie. Ale wtedy po co w ogóle korzystać z kuriera? Dodatkowo, moja paczka jest już "przekazana do doręczenia", ale wygląda na to, że kurier zaginął w akcji. Stanowczo odradzam.

2017-10-16

--

2017-10-13

Żenada

3 / 5 2017-09-29

Ta forma to pomyłka. Kurierzy to podwykonawcy i to oni decydują kiedy jaką paczkę dostarczą !!! Tak jest przynajmniej w Gdańsku. ODRADZAM

2017-09-27

Punktualny i bardzo miły kontakt, przesyłka doręczona w nienagannym stanie!

3 / 5 2017-09-21

Firma kurierska, która działa w naszym kraju jest najgorsza. Brak jakichkolwiek powiadomień związanych z przesyłką, a jeśli chce się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta, trzeba czekać kilkadziesiąt minut i nawet po tym czasie nie dowie się człowiek niczego! Po 40 minutach oczekiwania niemiła Pani poinformowała mnie, że kurier nie odebrał mojej paczki, chociaż została im dostarczona wczoraj przed południem. Miała ona być dzisiaj u mnie. Nie otrzymałam żadnego wyjaśnienia ani przeprosin. Po kontaktowaniu się ze sklepem, z którego dokonałam zamówienia, dowiedziałam się, że ta firma ma problemy z samochodami i rozmiarem przesyłek. Niestety, klientów to nie obchodzi. Firma nie wywiązuje się z obowiązków i działa kompletnie nieprofesjonalnie. Szczerze odradzam skorzystanie z ich usług.

2017-09-20

Bardzo długi czas od odbioru przesyłki od sprzedawcy, a dostarczeniem do odbiorcy.

0 / 5 2017-09-14

Już od ponad 4 dni oczekuję na dostarczenie mojej przesyłki! Spędziłam pół godziny na infolinii, ale niestety nie otrzymałam żadnych informacji. Dopiero na 3. dzień dowiedziałam się, że wasza firma nie ma kuriera do jej dostarczenia. Jest to bez wątpienia najgorsza firma kurierska, z jaką miałam do czynienia!

3 / 5 2017-09-06

Firma zasługuje na znacznie gorszą opinię, ponieważ nie tylko otrzymałem fatalną ocenę. Do tej pory nie otrzymałem przesyłki ani nawet kontaktu ze stroną firmy. Przez sklep dowiedziałem się, że firma kurierska zgubiła paczkę i nie było od niej żadnego powiadomienia, co jest całkowitą nieprofesjonalnością. Nie było także możliwości śledzenia przesyłki, ponieważ status nadal był taki sam od momentu nadania. Była to ważna paczka, a dla mnie kluczowe było szybkie otrzymanie jej. Mam nadzieję, że nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i ostrzegam innych przed nią. Brak rzetelności i odpowiedzialności to ich wizytówka.

5 / 5 2017-09-04

Ok

1 / 5 2017-08-26

Zdarzyła się tragedia. Firma kurierska Patron Service działa zupełnie na opak w porównaniu do innych firm. Wysłana przeze mnie przesyłka 26.10 nie dotarła do mnie przez dwa tygodnie, aż do 7.11. W końcu musiałem sam jechać 80 km, ponieważ nie mogłem dłużej czekać. Utrudniające było także śledzenie przesyłki, informacje na temat jej lokalizacji nic nie mówiły. Infolinia również okazała się bezowocna, dzwonienia wiele, ale nikt nie odpowiadał.

5 / 5 2017-08-23

Szybka i bezproblemowa dostawa.

5 / 5 2017-08-20

miły, grzeczny, ok.

0 / 5 2017-08-19

Od tygodnia oczekuję na przesyłkę, ale dotychczas nie dotarła do mnie! Próbuję skontaktować się z kurierem, ale nikt nie odbiera telefonu! Moje zamówienie zostało przekierowane do oddziału, mimo że kurier już miał je dostarczyć!

0 / 5 2017-08-19

Oczekuję na dostawę od tygodnia, ale dotąd nie dotarła! Próbuję skontaktować się z kurierem, ale nikt nie odbiera telefonu! Moja przesyłka została przekierowana do oddziału, nawet pomimo tego, że kurier miał już ją dostarczyć!

1 / 5 2017-08-18

brak słów - kurier się nie zjawił , brak kontaktu z firmą telefonów nikt nie odbiera pieniądze przepadły. Firma widmo -OMIJAĆ

2 / 5 2017-08-14

Nie ma opcji, żeby zadzwonić na infolinię szybko - trzeba przygotować się na przynajmniej 30-minutowe oczekiwanie. Obsługa kurierska jest ewidentnie najgorsza, jaką kiedykolwiek spotkałem. To czyste chamstwo! Kurier odmówił stwierdzenia szkody, chociaż karton był jawnie uszkodzony. Powiedział, że gdyby zauważył, to zostawiłby awizo, ale to nie byłoby jego problemem ogólnie. Zostałem zaszokowany arogancją i zarozumiałością tego człowieka. Powiedziałem mu, że sprzęt w kartonie był wart 8 tysięcy i nie chcę go odebrać bez spisania protokołu, na co odpowiedział, że on zarabia tyle w miesiąc i wybuchnął śmiechem. W każdym razie zabrał przesyłkę, oznaczając ją jako odmowę odbioru! Nie polecam!

0 / 5 2017-08-11

Ta firma to kompletna porażka. Lepiej unikać jej z daleka. Napisałem do nich wiadomość tekstową, aby poczekać na kuriera, lecz po dotarciu kuriera, wszystko poszło nie tak. Nie mogę się z nimi skontaktować w żaden sposób. To całkowite dno, jakiego mało gdzie indziej.

0 / 5 2017-08-11

Ta firma jest kompletnym nieporozumieniem. Lepiej ją omijać szerokim łukiem. Najpierw wysyłają sms informujący, że należy czekać na kuriera, ale po jego przyjeździe okazuje się, że ślad po nim zaginął. Dodatkowo, niemożliwe jest skontaktowanie się z nimi. To absolutna porażka i jedno z najgorszych doświadczeń.

0 / 5 2017-08-08

Wysłano paczkę w poniedziałek, jednak z powodów logistycznych nie dotarła do mnie jeszcze. Trudno jest się dodzwonić na infolinię i po uzyskaniu połączenia nie uzyskuje się konkretnych informacji. Pracownik powiedział, że paczka nie będzie dostarczona dzisiaj, ale Pani z firmy przewozowej zapewniła mnie, że tak będzie się działo. Jednakże paczka leży już drugi dzień w magazynie w Warszawie, a ja potrzebuję jej już wczoraj. Firma, która przesyła przesyłki, jest bardzo nieudolna.

2 / 5 2017-08-07

Nie polecam zdecydowanie. Kurierzy nie odbierają paczek, a jeśli już zostaną odebrane, to często nie dotrą do adresatów, ponieważ w systemie pojawiają się fałszywe nazwiska. W dziale w Gdańsku paczki utknęły od 3 tygodni, a dział nie podejmuje żadnych działań. Na infolinii czeka się godzinę, aby złożyć reklamację pisemnie. Kontakt z przedstawicielami handlowymi czy dyrektorem nic nie zmienia, ponieważ wszyscy robią ze swoimi rękami. Jedynie wysyłanie faktur za niewysłane przesyłki działa sprawnie.

3 / 5 2017-08-03

To jest tragedia. Nie możesz się dodzwonić, ponieważ jesteś 20. w kolejce. I tak dzieje się każdego dnia. Przesyłka nie dotarła na czas, a odpowiedź na jej temat otrzymałem dopiero po otrzymaniu jej ode mnie. Dzięki tej pseudo firmie straciłem 1000 złotych. Śledzenie przesyłki to żart, status pokazuje, że została wydana do doręczenia, podczas gdy spędziła trzy dni w magazynie. Zdecydowanie odradzam tę firmę, utrudnia rozwój usług kurierskich.

2 / 5 2017-07-29

Absolutnie nie polecam tej firmy. Od tygodnia paczka zalega w oddziale w Krakowie. Nie wiadomo kiedy ją dostanę.

0 / 5 2017-07-28

Nie spotkałem się nigdy z gorszą firmą kurierską. Trzy paczki, które miały być dostarczone do mnie, zostały zgłoszone jako awizowane, nawet pomimo faktu, że kurier nie był obecny na moim adresie. Co więcej, kurier nawet nie podjął próby skontaktowania się ze mną. Aby dodzwonić się na infolinię, konieczne było posiadanie dużo cierpliwości oraz darmowych minut.

2 / 5 2017-07-15

Nie miałem okazji spotkać kuriera i zaczynam podejrzewać, że w ogóle nie istnieje. Biuro obsługi złożone jest z ludzi niekompetentnych, których jedynym celem jest tworzenie fałszywych pozytywnych opinii na tej stronie. Nie zalecam skorzystania.

1 / 5 2017-07-15

Do tej pory nie spotkałem się z taką beznadziejną firmą kurierską. Dostarczają paczki o 19 wieczorem, nie dając wcześniej informacji o tak późnej godzinie. Nie starają się kontaktować, aby dzwonić na centralę i płacić za rozmowy. Dostarczenie o 19, a centrala działa od 8 do 18... Brak kontaktu, brak możliwości ponownego dostarczenia. Firma jest tragiczna...

3 / 5 2017-07-15

Zamówiłam karmę dla mojego psa w niedzielę, 10.09.2017 z pewnego sklepu. Następnego dnia otrzymałam informację o przesyłce, która miała numer listu przewozowego. Niestety, paczka dotarła do mnie dopiero w sobotę, mimo że proszono o dostarczenie jej w ciągu 48 godzin. Twierdzę, że ta teoria jest tylko dla naiwnych. Zadzwoniłam do sklepu, ale nikt nie wziął telefonu. Później napisałam e-mail do głównego biura firmy, ale do tej pory nie otrzymałam odpowiedzi. Wydaje mi się, że ta firma nie dba o swoich klientów i za wszelką cenę powinno się unikać jej usług.

3 / 5 2017-07-15

Po przejrzeniu negatywnych opinii, muszę przykro stwierdzić, że zgadzam się z wami w stu procentach - ta firma jest oszukańcza i kradnie. Moja historia jest następująca: moja przesyłka została dostarczona do odbiorcy, kierowca złożył weryfikację osobiście, przeprowadzając kontakt z odbiorcą i odebrał pieniądze (pobranie). Nieuczciwe Patron Service twierdzi, że przesyłka została zagubiona (status), pomimo że została dostarczona. Po wielu interwencjach i proszeniu o zwrot moich pieniędzy, okazało się, że kierowca uciekł z pieniędzmi. Rzecz trafiła do policji, a mnie nakłoniono do napisania reklamacji. Niestety, pożegnałem się z pieniędzmi, ponieważ nie ma możliwości odzyskania ich od tych złodziejów. Nie polecam skorzystania z ich usług.

5 / 5 2017-07-14

Ludzie, proszę zrozumieć, że kurierowi nie przysługuje obowiązek dzwonienia do klienta, zwłaszcza gdy większość firm kurierskich nie wydaje urządzeń komórkowych służbowo. Jeśli zamówiliście dostawę, nie oczekujcie, że kurier będzie dzwonił do was. Podobnie, jeśli chcecie odebrać swoje zamówienie, upewnijcie się, że macie ze sobą odpowiednią ilość gotówki lub kartę, ponieważ w przypadku płacenia setkami, brak reszty nie jest problemem kuriera. Przeczytajcie uważnie regulamin dostaw i przesyłek, ponieważ wielu kurierów pracuje pod presją, dostarczając setki paczek w chaosie, który jest nie do opanowania. Proszę zrozumieć, że nie jest łatwo być kurierem, a wiele z negatywnych opinii na temat ich pracy jest nieuprawnionych. Spróbujcie sami odbyć tę pracę przez godzinę i doświadczycie tego ciężkiego obowiązku. Koniecznie zmienicie swoje zdanie po takim doświadczeniu.

2017-07-06

Miły, pomocny i bezproblemowy.

5 / 5 2017-06-23

Po przeczytaniu wielu negatywnych opinii, pomyślałam, że moje zamówienie nie przyjdzie. Jednakże okazało się, że było zupełnie inaczej - paczka wysłana z Lublina w piątek dotarła do mnie już w poniedziałek po południu (mieszkam w okolicach Szczecina). Bardzo polecam tę usługę, wszystko było w porządku! Ponadto, kurier zadzwonił przed przyjazdem.

0 / 5 2017-06-20

To, co się stało, jest straszne. Bez zastanowienia odradzam skorzystanie z usług tej firmy. Mój pakunek został wysłany 11.10.2017 r. i do dzisiaj nie dotarł do mnie. Pomimo złamanej nogi, musiałem osobiście pojechać do siedziby firmy w Lublinie, aby odebrać go. Pracownik twierdził, że firma nie posiada busa na tyle długiego, aby przewieźć paczkę o długości 3 metrów, a ja bez problemu zmieściłem ją w swoim osobowym Fordzie Scorpio. Będę podejmował wszelkie środki prawne, aby odzyskać odszkodowanie za niewykonanie umowy.

2017-06-16

Oddział w Chełmie dostarcza już 7 dzień paczkę i jeszcze nie dostarczył.

2017-06-16

Kurier był o czasie, co w dzisiejszych czasach niestety bywa rzadkością.

2 / 5 2017-06-14

Nie mogę polecić tego kuriera. Czekam na moją przesyłkę od tygodnia. Kurier nie zadzwonił do mnie w ogóle, nie zostawił żadnego powiadomienia o dostawie i zwrócił paczkę do centrali.

1 / 5 2017-06-14

To jest kompletna porażka!!! Firma całkowicie nieodpowiedzialna... Brak jakiejkolwiek możliwości skontaktowania się z nimi!!! Na statusie są tylko bzdury!!! Przesyłka została wydana do dostarczenia 24.10... potem niby miała być awizowana... potem została zwrócona do magazynu... I to samo przez kolejne trzy dni... kuriera nie było nawet raz... to jest absolutny żart!!! To najgorsza firma jaką kiedykolwiek spotkałem/ałam!!!

2 / 5 2017-06-10

To jest absolutne nieporozumienie!!!! Nie polecam tego nikomu!!! Istnieje wiele innych kurierów, którzy dostarczą paczkę w ekspresowym tempie..!!! Patron Service to kompletny żart! Nie ma żadnego kontaktu z centralą! Nie ma możliwości śledzenia przesyłki!! Zapłaciłem dużo za tę paczkę, ale się po prostu zaginęła!!!! To jest tragedia!!!!! Całkowicie odradzam!!!!!!!!!!!!!

2017-06-10

Doręczenia po tygodniu.

2017-06-02

Dramat. Jednym słowem firma UPADA.

3 / 5 2017-05-27

Nie polecam tej firmy. Kilka nieprzyjemnych sytuacji po kilku kontaktach to już przesada. Nie mam nic pozytywnego do powiedzenia o tej firmie. Ci, którzy są zadowoleni z ich "przestępczych" usług, mieli po prostu szczęście. Oczywiście, czasami wszystko idzie dobrze i firma działa w sposób poprawny, ale zbyt często są problemy. Kurierzy kradną, kombinują i oszukują. Firma jest totalnie beznadziejna. Nie polecam jej w żadnym wypadku! Jest tyle konkurencji, że nie warto pakować się w to szambo zwaną PATRON SERVICE.

3 / 5 2017-05-23

Zdecydowanie nie polecam korzystania z tej firmy. Przesyłki są często opóźnione lub nawet całkowicie zaginione, a firma nie udziela żadnych informacji na ten temat. Kontakt z infolinią graniczy z cudem, a próby kontaktowania się poprzez Facebooka kończą się blokadą i usuwaniem komentarzy. Nie można uzyskać kontaktu z kurierem, ponieważ często brakuje numeru, a jeśli już przyjedzie, to nie wiadomo kiedy i o której godzinie. Firma nie okazuje szacunku klientom, a kurierzy nie pomagają wnoszeniu cięższych paczek, ponieważ są po wieku emerytalnym i jeżdżą zwykłymi nieoznakowanymi samochodami. Wszystkim odradzam korzystanie z tej "firmy". Trzeba trzymać się z daleka.

2017-05-21

wymuszony termin dostawy dla osoby pracujące nie do przyjęcia

0 / 5 2017-05-17

Jestem bardzo rozczarowany, ponieważ miałem nadzieję otrzymać przesyłkę, która została wysłana w poniedziałek 16, a dzisiaj jest już 20, a ja nadal nic nie otrzymałem. Nawet otrzymałem wiadomość wczoraj, 19, że kurier dostarczy paczkę dzisiaj, ale niestety nie pojawił się.

0 / 5 2017-05-17

Jestem bardzo rozczarowany, ponieważ paczka została wysłana w poniedziałek 16, a dziś jest już 20, a ja wciąż nie otrzymałem niczego. Nawet mimo tego, że wczoraj 19 dostałem wiadomość, że powinienem spodziewać się kuriera, który dostarczy paczkę dzisiaj.

2 / 5 2017-05-17

Nie miałam okazji spotkać się z kurierem osobiście, ponieważ się nie pojawił, ale infolinia pozostawia wiele do życzenia. Nie tylko musiałam czekać minimum 10-15 minut na połączenie, ale każda z pań miała swoją własną teorię na temat braku odbioru przesyłki. Dodatkowo, nie posiadają numerów telefonów do kurierów i podawane numery do oddziałów nie odpowiadają. Nie polecam używania tej usługi za żadne skarby świata.

5 / 5 2017-05-12

tak jestem zadowolony

2 / 5 2017-05-05

Firma ta jest skandaliczna! Miała w ofercie dostawę w ciągu 48 godzin, a ja czekałam już tydzień i nic! Podjęłam próby kontaktu z biurem w Warszawie, ale po dwóch godzinach oczekiwania dowiedziałam się, że to nie jest ich dział i mam dzwonić do Katowic. Po kontakcie z biurem w Katowicach, nikt nie odebrał telefonu! Następnego dnia udało mi się skontaktować z pocztą. Kiedy śledziłam paczkę na stronie internetowej, zauważyłam, że kurier zostawił awizo, ale nie wiadomo gdzie. Jest to całkowity bałagan! Nawet kontakt z prezydentem jest łatwiejszy niż z tą firmą! Ze względu na brak dostępnych towarów do handlu, sklep traci klientów. Nie polecam tej firmy! Nigdy jeszcze nie spotkałam się z takim zachowaniem i jestem zdziwiona, że dalej ma jakiekolwiek zlecenia.

3 / 5 2017-05-02

Na początek warto zaznaczyć, że pozytywne opinie o firmie są generowane przez nią sama poprzez wysyłanie e-maili i zatrudnienie osób do ich tworzenia. Jednak zdarza się, że są one fałszywe i nie warto na ich podstawie oceniać rzeczywistych kompetencji firmy. Z drugiej strony, moim zdaniem, ta firma jest bardzo niegodna zaufania i nie polecam jej nikomu. Słyszałem o przypadkach oszustw i braku profesjonalizmu ze strony pracowników. Powinna za to odpowiedzieć jakaś instytucja regulująca, a sama firma powinna zostać likwidowana, bowiem nie ma ona prawa istnienia. Ja sama nigdy nie skorzystam z ich usług i będę zachęcała innych do tego samego, ponieważ uważam ich działania za skandaliczne.

0 / 5 2017-04-28

To prawdziwy dramat. Od wtorku czekałem na paczkę, a teraz okazuje się, że miasta, które miały mi ją dostarczyć, twierdzą, że jest w innym miejscu. Warszawa twierdzi, że paczka jest w Poznaniu, podczas gdy Poznań odpowiada, że nadal jest w Warszawie od tygodnia, czyli od momentu nadania. Już od dłuższego czasu próbuję skontaktować się telefonicznie, ale nikt nie odbiera. Spędziłem 1,5 godziny na infolinii, zanim w końcu dostałem odpowiedź, że paczka jest nadal w Warszawie i nie ma informacji, kiedy zostanie dostarczona. Niestety, nie ma możliwości odebrania jej osobiście w Poznaniu. To prawdziwa katastrofa!

5 / 5 2017-04-26

Wysłałam tą firmą kilka przesyłek wszystkie dotarły na następny dzień. Polecam gorąco Oddział Kielce.

2017-04-23

Bardzo sympatyczny i pomocny Pan Kurier

2017-04-20

Firma kurierska godna polecenia.

0 / 5 2017-04-11

Obecnie staram się dołączyć przez telefon od dwudziestu minut. Zaczęłem jako dwudziesta pierwsza osoba w kolejce, ale teraz jestem jedenastą. Jeśli dostawa działa w ten sam sposób, to dziękuję, ale nie jestem zainteresowany. Przez czterdzieści minut czekam na połączenie, współczuję tym, którzy płacą za minuty rozmów.

0 / 5 2017-04-11

Obecnie próbuję zadzwonić od 20 minut. Rozpocząłem jako dwudziesta pierwsza osoba w kolejce, a teraz jestem jedenastą. Jeśli proces dostawy działa w ten sam sposób, to ja już dziękuję za współpracę. Spędzenie 40 minut na czekaniu przez telefon, to naprawdę współczuję tym, którzy muszą płacić za każdą minutę rozmowy.

0 / 5 2017-04-07

Sytuacja jest dramatyczna. Nie można dodzwonić się na infolinię kontaktową w godzinach od 12:00 do 16:00, a po dodzwonieniu się do Pana, dowiedziałem się, że nie jest w stanie mi pomóc, ponieważ nie ma namiarów na kuriera. Próby kontaktu poprzez komórkę w Katowicach, e-maile oraz Facebook zakończyły się niepowodzeniem, nikt nie odpowiadał na moje pytania. System śledzenia paczek wpisał zmianę daty doręczenia bez kontaktu ze mną, co stanowi zupełną bezsensowność. Ogólnie, sytuacja jest godna uniknięcia.

3 / 5 2017-04-07

Firma dramat , 40 km w 10dni, kurier nie odbiera telefonu, do biura nie idzie się dodzwonić, paczka uszkodzona. STANOWCZO ODRADZAM.

0 / 5 2017-03-30

Wysłana przesyłka jest w trakcie dostawy od 6 dni. Wczoraj trzeba było czekać 54 minut na połączenie z biurem obsługi w Warszawie, ale dzisiaj tylko 17 minut. Piątego dnia od nadania przesyłka została awizowana o 19:45 do firmy. Szósty dzień od nadania, pracownik biura obsługi nie wie, gdzie jest paczka ani kiedy zostanie nadana. Numer listu przewozowego to 5580****970. Przesyłka była przygotowana przez nadawcę 12 września o godzinie 9:19 rano i została odebrana przez kuriera tego samego dnia o godzinie 17:10. Następnie przesyłka została przyjęta w oddziale 16 września o godzinie 8:24 rano, a tego samego dnia o godzinie 18:13 została wysłana z oddziału. Przesyłka była już sortowana oraz przyjęta w magazynie 20 września o godzinie 20:11, a następnie awizowana o 19:45. Przesyłka jest nadal w trakcie procesowania.

5 / 5 2017-03-29

wszystko ok

2 / 5 2017-03-28

Firma katastrofa, na przesyłkę czekam ponad tydzień, na infolinię nie da się dodzwonić ani nic dowiedzieć. Nie polecam!

Rzetelne opinie o PATRON SERVICE SP. Z O.O.

PATRON SERVICE SP. Z O.O.

Siedziba
WARSZAWA

WWW
http://www.patronservice.pl

Email
[email protected]

Telefon
223198899

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie