Rossmann.pl Opinie Klientów
Alina
Byłem w sklepie Rossmana na ulicy Zgerskiej w Łodzi. Odwiedziłem go dwukrotnie, pierwszy raz tylko obejrzałem produkty, ale nic nie kupiłem. Za drugim razem już coś zakupiłem, ale niestety zostałem zatrzymany przy kasie przez niegrzecznego ochroniarza. Krzyczał na mnie i oskarżył o kradzież towaru, ponieważ pierwszy raz wyszedłem ze sklepu bez zakupów. Poprosił mnie o wejście do pokoju ochrony, gdzie sprawdził nagrania z kamer, ale nic podejrzanego nie zauważył. Po prostu personel był bardzo nieprofesjonalny i chamski, co było bardzo przykre. Nie polecam nikomu tego sklepu, ponieważ człowiek może tam zostać urażony lub doprowadzony do łez. Proszę o zadbanie o dobry i miły personel, aby klienci czuli się lepiej w Rossmanie na ulicy Zgerskiej w Łodzi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina
Poszedłem na ulicę Zgierską w Łodzi do sklepu Rossmana. Byłem tam dwukrotnie, pierwszy raz wybrałem produkt, ale go nie kupiłem. Kupiłem go dopiero drugi raz. Niegrzeczny ochroniarz zatrzymał mnie przy kasie, był nieuprzejmy, krzyczał i oskarżył mnie o kradzież, ponieważ pierwszy raz wyszedłem bez zakupów. Zaprowadził mnie do pokoju ochrony, gdzie spojrzał na kamery i oczywiście nic nie zauważył. To dlatego, że nie pokazują całego terenu sklepu. Zachowanie personelu było przerażająco nieprofesjonalne i chamskie. Nie polecam tego miejsca nikomu! Lepiej ominąć je szerokim łukiem, bo tu można zostać obrażonym i doprowadzonym do łez. Wyzwalamy na staranne dobieranie personelu do pracy, aby klienci nie byli urażeni, tak jak w Rossmanie na ulicy Zgierskiej w Łodzi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Justyna
Kupiłam parasolkę przez internet, ale po odebraniu z miejsca odbioru zauważyłam, że otrzymałam zupełnie inny wzór niż ten, który zamówiłam. Sklep Rossman uważa, że ważny jest jedynie kod kreskowy, a wzór nie ma znaczenia. Niestety, sklepu nie było w ogóle wzoru, który zamówiłam. Kierownik sklepu nie mógł mi pomóc ani anulować zamówienia, ani też przyjąć reklamacji. Byłam pozostawiona sama sobie z problemem. Jedyne porady jakie otrzymałam to, że zawsze mogę odesłać produkt, ale koszty związane z tą operacją są już moje. Jest to działanie sprzeczne z zasadą dobrego zachowania dla klienta i brak jakiejkolwiek odpowiedzialności. Jest to nieakceptowalne postępowanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Asiula
Sklep Rossman w Nakle jest okropny, a ochrona sklepu to totalna porażka. Grożą mi, że obejrzą monitoring z ostatnich kilku miesięcy i na pewno znajdą coś, czego niby ukradłam. A wszystko to dlatego, że powiedziałam temu facetowi, żeby przestał mnie dręczyć. Teraz boję się, że coś wymyśli przeciwko mnie. To naprawdę chore.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
zamówienie online
Właśnie dokonywałam zakupu trzech produktów przez Internet po raz pierwszy. Nie spotkałam się jeszcze z takim beznadziejnym formularzem rejestracyjnym. Niby nie można było kupić bez konieczności rejestracji. Jest to gwarantowane, że to było również ostatnie moje takie doświadczenie!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Brak testerów perfum , sklep Rossman w Krakowie
Rossman troszczy się o klienta, dlatego nie pozwala na możliwość powąchania perfum, brak testerów i dotykanie opakowań. Nie chcą, abyśmy kupowali "kota w worku", co jest zrozumiałe.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Katarzyna
Brak testerów perfum , sklep Rossman w Krakowie
Rossman troszczy się o klientów, dlatego nie ma możliwości powąchania perfum ani dotykania opakowań, aby uniknąć negatywnych sytuacji. Nie ma też testerów, aby zapobiec kupowaniu kota w worku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksym
Nie ma dostępnych małych buteleczek szamponu. Irrytujące promocje są niejasno przedstawione. Musiałam długo stać w kolejce tylko po to, żeby dowiedzieć się, że nie mogę kupić produktów w zaprezentowanych cenach. Zrezygnowałam z zakupu i nie polecam. Numer zamówienia nie ma znaczenia, bo nie mogłam nic kupić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Maksym
Nie było żadnych małych opakowań szamponu. Zniechęcające promocje nie zostały przedstawione w klarowny sposób. Spędziłam długi czas w kolejce tylko po to, aby dowiedzieć się, że nie mogę kupić produktów w podanych cenach. Zrezygnowałam z zakupu i nie polecam tego miejsca. Numer zamówienia nie ma znaczenia, ponieważ nie mogłam nic kupić.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arletta
Cześć, niedawno zakupiłem w drogerii Rossman dwa rodzaje męskich perfum. Jednym z nich były czarne perfumy Jaguary, a drugim woda toaletowa Davidoff Hot. Perfumy Jaguary trzymały się na skórze przez jakiś czas, ale nie były wyjątkowe. Nie zrobiły na mnie większego wrażenia. Natomiast woda toaletowa Davidoff była kompletną porażką. Jej zapach utrzymywał się zaledwie przez 5 minut. Po tej negatywnej doświadczeniu nie zamierzam już nigdy więcej kupować perfum w tym sklepie. Zastanawiam się, czy były to oryginalne produkty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
Fotoksiążka, którą zamówiłem, miała zostać zrealizowana w ciągu 3-4 dni według informacji na stronie internetowej, ale w rzeczywistości musiałem czekać na nią prawie 3 tygodnie. Była to niespodziewana sytuacja, ponieważ miała być prezentem dla kogoś bliskiego, lecz teraz jestem rozczarowany. Kiedy próbowałem skontaktować się z obsługą, nie otrzymałem żadnej pomocy, nawet na ogólne pytania. Musiałem sam interweniować, aby przyśpieszyć proces produkcji. Uważam, że sytuacja na waszej stronie jest bardzo chaotyczna i nie polecam korzystania z usług Cewe Fotoksiążki Rossmann.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radomir
Promocja 2+2 okazuje się nie być korzystna, gdyż po dokonaniu obliczeń okazuje się, że produkty objęte promocją wcale nie są tańsze. W moim przypadku udało mi się zaoszczędzić tylko 7 zł. Nie warto płacić wyższej ceny za produkty, które mają trafić do nas jako gratisy w ramach tej promocji. Na półkach znajdują się ceny promocyjne, ale nie ma informacji, że dotyczą one tylko części asortymentu. Nie polecam tej promocji i nie zamierzam w niej już więcej kupować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Augustyna
Doświadczenia z Drogerią Internetową są bardzo złe. Kilka razy zamawiałam różne produkty, w tym proste rzeczy, takie jak gąbki do kąpieli. Niestety, zawsze kończyło się na anulowaniu zamówienia i informacji, że jeśli wpłaciłam pieniądze, muszę czekać na zwrot przez 14 dni. Zastanawiam się, po co w ogóle uruchomiono tę opcję? Na pewno nie spróbuję już więcej. Sklep przy Nowopogońskiej w Czeladzi jest również "smutną historią" - nigdy nie mają tego, czego potrzebuję.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sebastian
Nie ma w moim miejscu zamieszkania sklepu Rossmann, więc musiałam zrobić zakupy przez internet. Jestem bardzo zadowolona z tego, jak przebiegły. Ceny proponowane w sklepie online były bardzo atrakcyjne, a co więcej, otrzymałam wszystkie zamówione artykuły w estetycznych opakowaniach już następnego dnia! Chciałabym podziękować!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Remigiusz
W piątek kupiłam kleik kukurydziano-ryżowy dla niemowląt z bobowitą w galerii SkyTower we Wrocławiu. Zapłaciłam kartą przy urządzeniu, ale ekspedientki nie wymieniły rolki i nie wydrukowały mi paragonu. Byłam z dzieckiem, które płakało, więc chciałam się szybko zrobić zakupy i wrócić do domu. Po powrocie okazało się, że data ważności kleiku to 08.02.2019, mimo że było już 16.03.2019. Byłam zszokowana, że sklep sprzedaje przeterminowane produkty, a to niemowlę mogłoby ucierpieć na skutek niewłaściwej żywności. Dorosłemu nic by się nie stało, ale dla dziecka to może być bardzo niebezpieczne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nina
Uwielbiam robić zakupy online w Rossmann. Zazwyczaj w ciągu 1-2 h mam wszystko do odbioru i nie muszę szukać na półce produktów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosława
Jakiś czas temu zakupiłam kwas foliowy w opakowaniu zawierającym 60 tabletek. Cena była bardzo atrakcyjna, więc postanowiłam wziąć dwa opakowania. Niestety, gdy otworzyłam butelki z tabletami, okazało się, że w jednej było tylko 20, a w drugiej jedynie 16 tabletek. Warto dodać, że produkty były normalnie zapakowane, jednak waga była podejrzanie niska. Zamiast 120 tabletek wystarczających na 4 miesiące, mam teraz tylko na 1 miesiąc za 12 zł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Zamówiłem produkt, który był dostępny w ofercie i dokonałem płatności za pomocą Blika. Po kilku godzinach otrzymałem e-mail, w którym poinformowano mnie, że produktu nie ma w magazynie i pieniądze zostaną mi zwrócone w ciągu 14 dni. Czy takie postępowanie nie powinno być karalne? Ciekawe, jak UOKiK zareaguje na to zdarzenie?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Zamówiłem produkt, który był dostępny w ofercie i zapłaciłem za niego Blikiem. Po kilku godzinach otrzymałem wiadomość e-mail informującą, że produktu nie mają na stanie i pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Czy to nie powinno być traktowane jako coś, za co należy ponieść konsekwencje prawnie? Ciekawe, jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na to zareaguje?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Okazje są kompletnie żałosne, szczególnie jeśli chodzi o perfumy, które są objęte promocją, ale niedostępne zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych, przez cały okres trwania promocji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij