Rossmann.pl Opinie Klientów
Remigiusz
W piątek kupiłam kleik kukurydziano-ryżowy dla niemowląt z bobowitą w galerii SkyTower we Wrocławiu. Zapłaciłam kartą przy urządzeniu, ale ekspedientki nie wymieniły rolki i nie wydrukowały mi paragonu. Byłam z dzieckiem, które płakało, więc chciałam się szybko zrobić zakupy i wrócić do domu. Po powrocie okazało się, że data ważności kleiku to 08.02.2019, mimo że było już 16.03.2019. Byłam zszokowana, że sklep sprzedaje przeterminowane produkty, a to niemowlę mogłoby ucierpieć na skutek niewłaściwej żywności. Dorosłemu nic by się nie stało, ale dla dziecka to może być bardzo niebezpieczne.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Nina
Uwielbiam robić zakupy online w Rossmann. Zazwyczaj w ciągu 1-2 h mam wszystko do odbioru i nie muszę szukać na półce produktów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosława
Jakiś czas temu zakupiłam kwas foliowy w opakowaniu zawierającym 60 tabletek. Cena była bardzo atrakcyjna, więc postanowiłam wziąć dwa opakowania. Niestety, gdy otworzyłam butelki z tabletami, okazało się, że w jednej było tylko 20, a w drugiej jedynie 16 tabletek. Warto dodać, że produkty były normalnie zapakowane, jednak waga była podejrzanie niska. Zamiast 120 tabletek wystarczających na 4 miesiące, mam teraz tylko na 1 miesiąc za 12 zł.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Zamówiłem produkt, który był dostępny w ofercie i dokonałem płatności za pomocą Blika. Po kilku godzinach otrzymałem e-mail, w którym poinformowano mnie, że produktu nie ma w magazynie i pieniądze zostaną mi zwrócone w ciągu 14 dni. Czy takie postępowanie nie powinno być karalne? Ciekawe, jak UOKiK zareaguje na to zdarzenie?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roland
Zamówiłem produkt, który był dostępny w ofercie i zapłaciłem za niego Blikiem. Po kilku godzinach otrzymałem wiadomość e-mail informującą, że produktu nie mają na stanie i pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni. Czy to nie powinno być traktowane jako coś, za co należy ponieść konsekwencje prawnie? Ciekawe, jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na to zareaguje?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Okazje są kompletnie żałosne, szczególnie jeśli chodzi o perfumy, które są objęte promocją, ale niedostępne zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych, przez cały okres trwania promocji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Irena
Okres promocji na perfumy jest kompletnie żałosny, szczególnie gdy okazuje się, że produkty, które są w promocji, są niedostępne zarówno online, jak i w sklepach stacjonarnych. To frustrujące i trwa przez cały czas trwania promocji!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kamila
To był totalny niewypał. Nie polecam tego miejsca i już nigdy więcej nie zrobię tam zakupów online - strata czasu. Po pierwsze deweloper strony internetowej chyba nie ma środków na naprawianie błędów. Po drugie nie ma produktów, które zamawiałam, a po dwóch dniach informowano mnie, że dostawy są niekompletne. Nie spotkałam się jeszcze z takim brakiem asortymentu w przypadku zamówień online. Nie polecam zakupów na stronie Rossmann.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Franciszek
Zdecydowanie odradzam. Dokonałem zakupu i wybrałem swojego banku, jednak zostałem przekierowany na inną stronę, gdzie mój bank nie był dostępny. Natychmiast skontaktowałem się ze sklepem, ale zamiast odpowiedzi, moje zamówienie zostało anulowane bez jakiejkolwiek wyjaśniającej informacji. Dodatkowo, brakowało możliwości wykonania zwykłego przelewu lub zapłaty przy odbiorze w sklepie. Ogromna porażka.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
O godzinie 14:00 złożyłam zamówienie przez internet i spodziewałam się, że do godziny 17:00 otrzymam kod odbioru. Jednakże, o 20:00 nie dostałam jeszcze żadnej informacji. Musiałam przypomnieć pracownikom drogerii w Gdyni (Galeria Szperk), że jestem zainteresowana odbiorem mojego zamówienia. Po przybyciu, pracownica zaczęła pakować moje produkty, co zabrało ponad 30 minut, mimo że w drogerii było tylko kilku klientów. Aby oszczędzić czas, postanowiłam przejść się po galerii. Po powrocie zauważyłam, że moja przesyłka wciąż nie została przygotowana. W końcu dowiedziałam się, że niektóre produkty nie są dostępne i zatwierdziłam zamianę na inne. W drogerii znalazłam także produkty, które były wcześniej niedostępne, co zmusiło mnie do podważenia jakości ich usług. Ostatecznie otrzymałam kod odbioru po około 40 minutach. Przez tę całą sytuację zamówienie w internecie stało się bezsensowne, a pracownicy nie okazali szacunku dla klientów. Nie polecam tej drogerii, ponieważ oszczędność czasu okazała się być stratą czasu. Może gdzie indziej pracownicy będą bardziej zaangażowani, ale w tej drogerii wydajność pracowników pozostawia wiele do życzenia, zwłaszcza u Pani Alicji.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witalis
W sklepie przy ulicy Konopnickiej w Jeleniej Górze doszło dziś do nieprzyjemnego zdarzenia. Kierownik, Radek, odmówił przyjęcia reklamacji wadliwego produktu i zaoferował zamiennik o tej samej wadzie. Twierdził, że towar był w odpowiedniej jakości, a klient powinien go wypróbować przed zakupem. To jest jednak zadanie sklepu, aby dostarczyć pełnowartościowy produkt. Jako klient, uważam, że Radek powinien być bardziej kompetentny w temacie towarów oraz w organizacji i technologii handlu, którą powinien znać jako kierownik sklepu. Postuluję, aby właściciel sklepu podesłał informacje o zachowaniu Radka, oraz podjął działania, które poprawią jakość pracy kadry kierowniczej, co jest ważne dla mnie jako regularnego klienta. Chciałbym też podkreślić, że jest to pierwsze takie zdarzenie, jakie miałem w tym sklepie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij