TNT Opinie Klientów

Postanowiłem wziąć wolne od pracy, aby odebrać przesyłkę z Włoch, ponieważ bardzo mi na niej zależy. Cały dzień spędziłem w domu oczekując na jej dostarczenie do godziny 18:00. Niestety, po tej godzinie na stronie śledzenia przesyłek pojawiła się informacja, że kurier był u mnie w domu, ale nikogo nie zastał i zostawił wiadomość. To dla mnie niezrozumiałe, ponieważ nie było nikogo w miejscu dostawy. Sugerowanie, że kurier był i nie było go zastawić to żałosne oszustwo. Nie rozumiem, dlaczego nie potrafią przyznać się do swoich pomyłek, takich jak awaria samochodu czy brak czasu kuriera.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Od tygodnia mam problem z czasem, gdyż czekam na przejście mojej przesyłki przez magazyn firmy TNT. Co dzień otrzymuję informację o tym, że moja przesyłka została dostarczona do magazynu TNT, jednakże z powodu urzędu celno-skarbowego, problem się przedłuża. Obawiam się o bezpieczeństwo elektroniki, która jest częścią mojej paczki, ponieważ jest ona codziennie wyciągana i ponownie składana. Wysłałem już wiadomość do producenta w celu odebrania paczki z powrotem. Dodatkowo, z kolejnymi kilkoma przesyłkami czekającymi na dostarczenie, jeśli opóźnienie wyniesie 7-10 dni, zwrócę je wszystkie do producenta. Przy okazji, liczę na to, że producent nauczy się unikać współpracy z tą firmą lub sami poprawią swoje działania.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Przez trzy dni nie mogłem wyjść z domu, bo oczekiwałem na paczkę od kuriera. Po pierwszym dniu, skontaktowałem się z nadawcą, aby sprawdzić, czy paczka została wysłana. Powiedziano mi, że zostanie dostarczona w ciągu pięciu dni. Drugiego dnia dostałem telefon od nadawcy, że kurier nie mógł dostarczyć paczki, ponieważ nie było nikogo uprawnionego do jej odbioru. Powiedziałem, że byłem w domu, czekając na kuriera, ale nie zostałem powiadomiony, że próbowali dostarczyć paczkę. Nadawca ponownie zamówił dostawę, ale kurier się nie pojawił godzinę po umówionym czasie. Po sprawdzaniu strony śledzenia paczki, zobaczyłem, że kurier skontaktował się ze mną o 11:49, ale nie otrzymałem żadnego telefonu. Paczka została ponownie zwrócona do magazynu i uważam, że ta firma kurierska jest nieprofesjonalna i nie nadaje się do współpracy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Naprawa gwarancyjna telewizora w Ergo Hestii została zgłoszona 31 lipca 2021 roku, a kurier miał odebrać urządzenie 2 sierpnia, jednak się nie stawił. Powtórny odbiór nastąpił dzień później, ale również był bezskuteczny. Na dzień 5 sierpnia wygenerowano kolejny list przewozowy, ale kurier nie posiadał go podczas przyjazdu. Sytuacja została skomplikowana, ale po interwencji w Ergo Hestii i wypisaniu nowego listu przewozowego udało się zakończyć przesyłkę. Jednak kurier żądał ode mnie opłaty za przesyłkę, co było zaskakujące. Umowa Ergo Hestia - TNT wydaje się być oszustwem, a firma kurierska działa nieskutecznie, nie posiadając logo na swoich samochodach. Teraz rozumiem dlaczego.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jeśli kurier z tej firmy ma dostarczyć przesyłkę do Was, wyrazy współczucia. Nigdy wcześniej nie zdarzyło mi się widzieć takiego żenującego zachowania jakie przejawiają kurierzy TNT. Oszukują, twierdząc że odbiorca nie jest w domu i nie dostarczają paczki pod drzwi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z wyrazami współczucia, jeżeli kurier z firmy TNT dostarcza przesyłkę do Was. Nigdy wcześniej nie widziałem tak żenującego zachowania ze strony kurierów TNT. Kłamią, że odbiorcy nie ma w domu i nie składają przesyłki pod drzwiami.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Żenująca jakość usług - przesyłki opóźnione, a dostarczenie ich pod drzwi to dla nich łaska.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Nie polecam firmy TNT, to kompletnie beznadziejne. Minęło już 31 dni od momentu przyjęcia mojej paczki do magazynu w Wypędach i nadal nie mam żadnej informacji, czy została dostarczona. Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na emaile. Być może będę musiał zgłosić to na policję, bo wydaje się, że zostałem okradziony.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma TNT jest kompletnie beznadziejna, odradzam korzystanie z jej usług. Minęło już 31 dni od momentu zgłoszenia mojej paczki do magazynu w Wypędach i nie mam żadnej informacji na temat jej dostarczenia. Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na e-maile. Wygląda na to, że będę musiał zgłosić to na policję, bo mnie okradli.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

NIe. Kurier nie miał zamiaru dostarczyć mi przesyłki dopiero po 3 interwencjach dowiózł mi paczkę.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest całkowite nieporozumienie - drugi dzień siedzę w domu, czekając na dostawę, ale kurier, który nie podał swoich danych, nie nawiązał ze mną żadnego kontaktu. To pierwszy raz, gdy spotykam się z czymś takim, mimo że często korzystam z usług firm kurierskich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

To jest jakiś błąd lub nieporozumienie. Drugi dzień czekam w domu na przesyłkę, ale kurier, który jest anonimowy, nie ma ze mną żadnego kontaktu. Jest to pierwszy raz, kiedy spotykam się z taką sytuacją, mimo że często korzystam z usług firm kurierskich.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Ta firma kurierska jest niewątpliwie najgorsza. Już od czterech dni kurier nie dostarcza mojej przesyłki, a dodatkowo bezczelnie kłamie, twierdząc, że nie zastał nikogo na wskazanym adresie. Jestem ciekaw/a, kiedy znajdzie czas na dostarczenie paczki, ponieważ do tej pory nie można się z nimi skontaktować.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Jest to najgorsza firma kurierska, która przez 4 dni nie dostarcza przesyłki i dodatkowo kłamie, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem. Jestem ciekawy, kiedy znajdą czas na doręczenie. Poza tym, całkowicie brakuje kontaktu z nimi.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Możliwe, że ten kurier jest jednym z najgorszych na polskim rynku. Całkowicie niezrozumiały. Obiecano, że przesyłka zostanie dostarczona dzisiaj..." - jednak nie doszło do dostarczenia, a także, że "skontaktują się w celu ustalenia..." - jednak nigdy nie skontaktowali się. Przesyłka dotarła dopiero po interwencji sprzedawcy i po weekendzie, podczas gdy planowano jej dostawę w czwartek.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Z firmą kurierską o nazwie wyższej od pozostałych dotychczasowych, nie miałem jeszcze doświadczeń. Paczka została nadana 21.08.2018, a dzisiaj, 29.08.2018, pan kurier w końcu przyjechał (chyba pieszo z Warszawy do Poznania), bardzo zdziwiony, że niektórzy ludzie pracują i oczekują dostawy w ciągu około 3 dni. Kurier był oburzony, że musiał odbiegać od trasy, a odbiorca nie czekał na niego. Złożyłem reklamację na kłamstwa w statusie przesyłki - że dwukrotnie nie zastano klienta, że samochód się zepsuł - chociaż dobrze, że nie wpisali ataku obcych. Reklamacja została złożona 28.08.2018 z informacją, że pracuję i dostępny jestem TYLKO W GODZINACH PÓŹNO POPOŁUDNIOWYCH, ale kurier dzień później dotarł o godzinie 9:00. W rezultacie zrezygnowałem z podpisania umowy z Plusem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Zdarzył się skandal - czekałem kilka godzin na kuriera, a następnie sprawdziłem status przesyłki i okazało się, że klienta nie zastano. Kiedy status został wystawiony, byłem w domu i sprawdzałem go! Niestety, po 40 minutach oczekiwania na infolinię, okazało się, że nie mogą mi pomóc.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Chociaż czekałem kilka godzin na kuriera, niestety po sprawdzeniu statusu przesyłki okazało się, że klienta nie zastano. W momencie, gdy status został ustawiony na stronie, byłem w domu i regularnie go sprawdzałem. Niestety, musiałem czekać aż 40 minut na infolinię, ale niestety nie byli w stanie mi pomóc.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Dnia 23 października otrzymałam paczkę od kuriera. Mimo że byłam pewna, że opłata za jej przesłanie została już uregulowana, okazało się, że muszę jeszcze uiścić opłatę. Na stole zostawiłam 15 złotych, lecz kurier zauważył, że brakuje 10 złotych. Postanowiłam z pośpiechem pójść do sąsiadki i pożyczyć brakującą kwotę. Po powrocie zauważyłam, że na stole pozostało tylko 5 złotych. Zaprzeczyłam, że wzięłam 10 złotych, ale i kurier był nieświadomy, gdzie tak naprawdę pieniądze zniknęły. Pomimo frustracji bardzo zależało mi na przesyłce, więc pożyczyłam kolejne 10 zł od sąsiadki i wróciłam. Jednakże, gdy otworzyłam kopertę, zobaczyłam, że zawartość (moje dokumenty) była już rozrzucona poza przesyłką. Jestem bardzo rozczarowana i uważam, że takie zachowanie firmy jest skandaliczne i całkowicie nie do przyjęcia. Teraz rozumiem, dlaczego firmy ta ma negatywne opinie, i zdecydowanie nie będę już z nią miała do czynienia w przyszłości.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Firma kurierska Tragedia, z którą miałam do czynienia, okazała się najgorszą z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Niektórzy z kurierów tej firmy nie zasługują na to miano, ponieważ szkodzą reputacji innych profesjonalnych kurierów. Dzisiaj był już trzeci termin, kiedy moja paczka miała być dostarczona, ale nikogo nie było, nie dostaliśmy też żadnego telefonu, a status przesyłki pozostawał niezmieniony. To zdecydowanie skandaliczne. Widać więc, że tanie usługi idą w parze z brakiem jakiejkolwiek jakości. Co więcej, dział obsługi klienta nie reaguje na składane reklamacje. Jeżeli nie musicie, to nie korzystajcie z ich usług.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij