Kategorie: / Firmy kurierskie

TNT Opinie Klientów

średnia ocen: 2.46
opinie o TNT
1 / 5 2021-09-14

Postanowiłem wziąć wolne od pracy, aby odebrać przesyłkę z Włoch, ponieważ bardzo mi na niej zależy. Cały dzień spędziłem w domu oczekując na jej dostarczenie do godziny 18:00. Niestety, po tej godzinie na stronie śledzenia przesyłek pojawiła się informacja, że kurier był u mnie w domu, ale nikogo nie zastał i zostawił wiadomość. To dla mnie niezrozumiałe, ponieważ nie było nikogo w miejscu dostawy. Sugerowanie, że kurier był i nie było go zastawić to żałosne oszustwo. Nie rozumiem, dlaczego nie potrafią przyznać się do swoich pomyłek, takich jak awaria samochodu czy brak czasu kuriera.

1 / 5 2021-09-14

Od tygodnia mam problem z czasem, gdyż czekam na przejście mojej przesyłki przez magazyn firmy TNT. Co dzień otrzymuję informację o tym, że moja przesyłka została dostarczona do magazynu TNT, jednakże z powodu urzędu celno-skarbowego, problem się przedłuża. Obawiam się o bezpieczeństwo elektroniki, która jest częścią mojej paczki, ponieważ jest ona codziennie wyciągana i ponownie składana. Wysłałem już wiadomość do producenta w celu odebrania paczki z powrotem. Dodatkowo, z kolejnymi kilkoma przesyłkami czekającymi na dostarczenie, jeśli opóźnienie wyniesie 7-10 dni, zwrócę je wszystkie do producenta. Przy okazji, liczę na to, że producent nauczy się unikać współpracy z tą firmą lub sami poprawią swoje działania.

1 / 5 2021-09-08

Przez trzy dni nie mogłem wyjść z domu, bo oczekiwałem na paczkę od kuriera. Po pierwszym dniu, skontaktowałem się z nadawcą, aby sprawdzić, czy paczka została wysłana. Powiedziano mi, że zostanie dostarczona w ciągu pięciu dni. Drugiego dnia dostałem telefon od nadawcy, że kurier nie mógł dostarczyć paczki, ponieważ nie było nikogo uprawnionego do jej odbioru. Powiedziałem, że byłem w domu, czekając na kuriera, ale nie zostałem powiadomiony, że próbowali dostarczyć paczkę. Nadawca ponownie zamówił dostawę, ale kurier się nie pojawił godzinę po umówionym czasie. Po sprawdzaniu strony śledzenia paczki, zobaczyłem, że kurier skontaktował się ze mną o 11:49, ale nie otrzymałem żadnego telefonu. Paczka została ponownie zwrócona do magazynu i uważam, że ta firma kurierska jest nieprofesjonalna i nie nadaje się do współpracy.

1 / 5 2021-08-06

Naprawa gwarancyjna telewizora w Ergo Hestii została zgłoszona 31 lipca 2021 roku, a kurier miał odebrać urządzenie 2 sierpnia, jednak się nie stawił. Powtórny odbiór nastąpił dzień później, ale również był bezskuteczny. Na dzień 5 sierpnia wygenerowano kolejny list przewozowy, ale kurier nie posiadał go podczas przyjazdu. Sytuacja została skomplikowana, ale po interwencji w Ergo Hestii i wypisaniu nowego listu przewozowego udało się zakończyć przesyłkę. Jednak kurier żądał ode mnie opłaty za przesyłkę, co było zaskakujące. Umowa Ergo Hestia - TNT wydaje się być oszustwem, a firma kurierska działa nieskutecznie, nie posiadając logo na swoich samochodach. Teraz rozumiem dlaczego.

1 / 5 2021-04-14

Jeśli kurier z tej firmy ma dostarczyć przesyłkę do Was, wyrazy współczucia. Nigdy wcześniej nie zdarzyło mi się widzieć takiego żenującego zachowania jakie przejawiają kurierzy TNT. Oszukują, twierdząc że odbiorca nie jest w domu i nie dostarczają paczki pod drzwi.

1 / 5 2021-04-14

Z wyrazami współczucia, jeżeli kurier z firmy TNT dostarcza przesyłkę do Was. Nigdy wcześniej nie widziałem tak żenującego zachowania ze strony kurierów TNT. Kłamią, że odbiorcy nie ma w domu i nie składają przesyłki pod drzwiami.

5 / 5 2021-04-14

Żenująca jakość usług - przesyłki opóźnione, a dostarczenie ich pod drzwi to dla nich łaska.

1 / 5 2021-03-03

Nie polecam firmy TNT, to kompletnie beznadziejne. Minęło już 31 dni od momentu przyjęcia mojej paczki do magazynu w Wypędach i nadal nie mam żadnej informacji, czy została dostarczona. Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na emaile. Być może będę musiał zgłosić to na policję, bo wydaje się, że zostałem okradziony.

1 / 5 2021-03-03

Firma TNT jest kompletnie beznadziejna, odradzam korzystanie z jej usług. Minęło już 31 dni od momentu zgłoszenia mojej paczki do magazynu w Wypędach i nie mam żadnej informacji na temat jej dostarczenia. Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na e-maile. Wygląda na to, że będę musiał zgłosić to na policję, bo mnie okradli.

2019-03-24

NIe. Kurier nie miał zamiaru dostarczyć mi przesyłki dopiero po 3 interwencjach dowiózł mi paczkę.

0 / 5 2019-03-23

To jest całkowite nieporozumienie - drugi dzień siedzę w domu, czekając na dostawę, ale kurier, który nie podał swoich danych, nie nawiązał ze mną żadnego kontaktu. To pierwszy raz, gdy spotykam się z czymś takim, mimo że często korzystam z usług firm kurierskich.

0 / 5 2019-03-23

To jest jakiś błąd lub nieporozumienie. Drugi dzień czekam w domu na przesyłkę, ale kurier, który jest anonimowy, nie ma ze mną żadnego kontaktu. Jest to pierwszy raz, kiedy spotykam się z taką sytuacją, mimo że często korzystam z usług firm kurierskich.

1 / 5 2019-03-19

Ta firma kurierska jest niewątpliwie najgorsza. Już od czterech dni kurier nie dostarcza mojej przesyłki, a dodatkowo bezczelnie kłamie, twierdząc, że nie zastał nikogo na wskazanym adresie. Jestem ciekaw/a, kiedy znajdzie czas na dostarczenie paczki, ponieważ do tej pory nie można się z nimi skontaktować.

1 / 5 2019-03-19

Jest to najgorsza firma kurierska, która przez 4 dni nie dostarcza przesyłki i dodatkowo kłamie, że nie zastał nikogo pod wskazanym adresem. Jestem ciekawy, kiedy znajdą czas na doręczenie. Poza tym, całkowicie brakuje kontaktu z nimi.

0 / 5 2019-03-14

Możliwe, że ten kurier jest jednym z najgorszych na polskim rynku. Całkowicie niezrozumiały. Obiecano, że przesyłka zostanie dostarczona dzisiaj..." - jednak nie doszło do dostarczenia, a także, że "skontaktują się w celu ustalenia..." - jednak nigdy nie skontaktowali się. Przesyłka dotarła dopiero po interwencji sprzedawcy i po weekendzie, podczas gdy planowano jej dostawę w czwartek.

0 / 5 2019-03-14

Z firmą kurierską o nazwie wyższej od pozostałych dotychczasowych, nie miałem jeszcze doświadczeń. Paczka została nadana 21.08.2018, a dzisiaj, 29.08.2018, pan kurier w końcu przyjechał (chyba pieszo z Warszawy do Poznania), bardzo zdziwiony, że niektórzy ludzie pracują i oczekują dostawy w ciągu około 3 dni. Kurier był oburzony, że musiał odbiegać od trasy, a odbiorca nie czekał na niego. Złożyłem reklamację na kłamstwa w statusie przesyłki - że dwukrotnie nie zastano klienta, że samochód się zepsuł - chociaż dobrze, że nie wpisali ataku obcych. Reklamacja została złożona 28.08.2018 z informacją, że pracuję i dostępny jestem TYLKO W GODZINACH PÓŹNO POPOŁUDNIOWYCH, ale kurier dzień później dotarł o godzinie 9:00. W rezultacie zrezygnowałem z podpisania umowy z Plusem.

0 / 5 2019-03-08

Zdarzył się skandal - czekałem kilka godzin na kuriera, a następnie sprawdziłem status przesyłki i okazało się, że klienta nie zastano. Kiedy status został wystawiony, byłem w domu i sprawdzałem go! Niestety, po 40 minutach oczekiwania na infolinię, okazało się, że nie mogą mi pomóc.

0 / 5 2019-03-08

Chociaż czekałem kilka godzin na kuriera, niestety po sprawdzeniu statusu przesyłki okazało się, że klienta nie zastano. W momencie, gdy status został ustawiony na stronie, byłem w domu i regularnie go sprawdzałem. Niestety, musiałem czekać aż 40 minut na infolinię, ale niestety nie byli w stanie mi pomóc.

0 / 5 2019-03-08

Dnia 23 października otrzymałam paczkę od kuriera. Mimo że byłam pewna, że opłata za jej przesłanie została już uregulowana, okazało się, że muszę jeszcze uiścić opłatę. Na stole zostawiłam 15 złotych, lecz kurier zauważył, że brakuje 10 złotych. Postanowiłam z pośpiechem pójść do sąsiadki i pożyczyć brakującą kwotę. Po powrocie zauważyłam, że na stole pozostało tylko 5 złotych. Zaprzeczyłam, że wzięłam 10 złotych, ale i kurier był nieświadomy, gdzie tak naprawdę pieniądze zniknęły. Pomimo frustracji bardzo zależało mi na przesyłce, więc pożyczyłam kolejne 10 zł od sąsiadki i wróciłam. Jednakże, gdy otworzyłam kopertę, zobaczyłam, że zawartość (moje dokumenty) była już rozrzucona poza przesyłką. Jestem bardzo rozczarowana i uważam, że takie zachowanie firmy jest skandaliczne i całkowicie nie do przyjęcia. Teraz rozumiem, dlaczego firmy ta ma negatywne opinie, i zdecydowanie nie będę już z nią miała do czynienia w przyszłości.

1 / 5 2019-02-23

Firma kurierska Tragedia, z którą miałam do czynienia, okazała się najgorszą z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Niektórzy z kurierów tej firmy nie zasługują na to miano, ponieważ szkodzą reputacji innych profesjonalnych kurierów. Dzisiaj był już trzeci termin, kiedy moja paczka miała być dostarczona, ale nikogo nie było, nie dostaliśmy też żadnego telefonu, a status przesyłki pozostawał niezmieniony. To zdecydowanie skandaliczne. Widać więc, że tanie usługi idą w parze z brakiem jakiejkolwiek jakości. Co więcej, dział obsługi klienta nie reaguje na składane reklamacje. Jeżeli nie musicie, to nie korzystajcie z ich usług.

5 / 5 2019-02-16

Wszystko ok

2 / 5 2019-02-15

Nie rekomenduję korzystania z tej firmy kurierskiej. Kurier nie dostarcza przesyłki do klienta, ale wpisuje, że nie zastał go w domu - co jest fałszywe. Po interwencjach w infolinii wpis w śledzeniu przesyłki jest zmieniany na to, że problem został rozwiązany i przesyłka będzie dostarczona wkrótce. Jednakże, kolejnego dnia kurier nadal wpisuje, że klient nie był w domu, mimo że próbował dostarczyć przesyłkę 3 razy - co jest nieprawdą. Straciłam już nadzieję, że przesyłka dotrze, co oznacza, że jestem bliska rezygnacji z usług firmy Plus, ponieważ nie będę w stanie odebrać umowy. Jest niezrozumiałe, jak Plus mógłby korzystać z takiej słabej firmy kurierskiej.

5 / 5 2019-02-15

Super obsługa.Polecam

0 / 5 2019-02-10

Ta firma jest kompletnym nieporozumieniem i nie powinna w ogóle funkcjonować na polskim rynku. Mimo że nie widziałem paczki osobiście, kurier oznaczył status przesyłki jako odmówienie dostawy, co jest niepoważne. Właśnie to jest śmieszne! Proszę zmienić firmę kurierską, bo ta nic dobrego nie wróży.

0 / 5 2019-02-06

Otrzymałam paczkę od Plusa w dniu 2.10., ale do dzisiaj, czyli 12.10., nie ma jej jeszcze u mnie. Po kilkakrotnym dzwonieniu na infolinię, nikt nie był w stanie mi pomóc. Paczka ciągle krąży między magazynem a kurierem, a przyczyną braku dostarczenia nie jest błędny adres, który już potwierdziłam. Mimo zapewnień, że kurier dostarczy przesyłkę następnego dnia, to się nie zdarzyło. Kontakt z infolinią jest utrudniony, a pomoc otrzymana jest bardzo słaba. Firmy nie polecam ze względu na brak informacji, kłamstwa na stronie do śledzenia, a także nieudane próby dostarczenia paczki, mimo że byłem w domu przez dwa tygodnie. Jest to haniebne zachowanie i wstyd dla Plusa, który zdecydował się na taką niekompetentną firmę. Zrezygnowałam ostatecznie z przedłużenia umowy i radziłabym innym unikać tej firmy, a najlepiej zamknąć ją całkowicie.

0 / 5 2019-02-01

Firma jest tragiczna, ponieważ czekam już trzeci dzień na kuriera, który wciąż nie pojawił się. Nikt nie skontaktował ze mną i gdy ja dzwonię, albo nie wiedzą nic o moim zamówieniu, albo dają inny numer, aby się z nimi skontaktować. Infolinia nie odpowiada, co spędziło mi blisko dwie godziny na czekaniu. Najbardziej frustrujące jest to, że czekam w domu od trzech dni, a po śledzeniu paczki pojawia się informacja, że mnie nie było w domu. Mam nadzieję, że kurier w końcu dotrze, ale już wiem, że nigdy więcej nie zamówię nic od tej firmy.

2 / 5 2019-02-01

Już od wtorku czekałam na kuriera, który miał dostarczyć ważną paczkę. Wczoraj spędziłam cały dzień w domu, aby nie przegapić dostawy. Niestety, dziś dowiedziałam się, że kurier ponoć był o 14:55, ale nie znalazł nikogo w domu. Okazuje się, że trudno było zjechać z głównej drogi w trakcie pracy. Czuję się urażona i zastanawiam, czy kurier byłby skłonny czekać tak samo jak ja. Na dzień dzisiejszy, czyli już czwartek, przesyłka nie dotarła, a Poczta Polska okazała się szybsza. Osoba na infolinii nie dała mi żadnych informacji, bo nie zna nawet numeru telefonu do kuriera. Nie polecam korzystania z tej usługi.

2019-01-22

Czekam w domu cały dzień, nawet nie wyszłam do sklepu i co...? Nie zastano odbiorcy. Zero prób kontaktu ze strony kuriera. Niepoważni są

2 / 5 2019-01-18

Lepiej trzymać się z dala od tej organizacji. Wystąpiła dziś haniebna sytuacja, w której kurier dostarczający przesyłkę (na którą ja złożyłam podpis potwierdzający odbiór) zażądał ode mnie niespodziewanych pieniędzy, których nie było na liście kosztów. Próbował naciągnąć mnie na bezpodstawne opłaty - wyraźnie chciał mnie oszukać. Kiedy próbowałam dowiedzieć się przez telefon, o co dokładnie chodzi z tymi dodatkowymi kosztami, kurier zabrał moją paczkę i po prostu odjechał. Szokujący brak kultury i bezczelność, jaką wykazywał ten kurier, odstrasza mnie od tej firmy. Bez wątpienia nie polecam jej nikomu!

1 / 5 2019-01-04

Występuje tragiczna sytuacja. Ważne przesyłki z Belgii i Holandii są dostarczane do magazynu w Polsce, ale zaczyna się chaos. Okazuje się, że jeden z kurierów nie zabrał pewnej paczki (lub nie otrzymał jej?) oraz że paczka zaginęła w magazynie. Następnego dnia paczki miały być przetwarzane w pierwszej kolejności, lecz niestety nie dotarły. Nikt nie ma pojęcia, co się dzieje. Jeśli istnieje możliwość, musicie się pozbyć tej firmy. Może oni są drodzy, ale jakościowo są chyba najgorsi w Polsce.

3 / 5 2019-01-03

Bardzo złe doświadczenie - powinienem był odebrać przesyłkę od Plusa przez kuriera, ale umówiony termin został złamany. Kurier skontaktował się ze mną dopiero po 5 dniach (3 dni robocze). Zdecydowanie nie polecam tej "małej" firmy. Próba reklamacji byłaby dobrym materiałem na film Barei. Myślałem, że era PRL-u już minęła - jakie to naiwne myślenie :( TNT - to po prostu kicha!!!!

5 / 5 2019-01-03

super

0 / 5 2018-12-31

Od trzech dni oczekuję na paczkę od Plusa i nie mogę się doczekać, ponieważ kurier TNT gdzieś z nią zniknął. Mimo ciągłego śledzenia paczki, wciąż widzę, że nie zostałem znaleziony w domu, co oznacza, że zabawa z dostawą trwa. W końcu pracownik Plusa zadzwonił do mnie, aby dowiedzieć się, dlaczego nie podpisałem umowy, mimo że jej jeszcze nie otrzymałem, co sugeruje, że TNT wyraźnie nie przepada za Plus. Ciekawe, jak długo ta zabawa jeszcze potrwa? Podczas poprzedniej dostawy kurier do mnie zadzwonił, a wszystko zostało rozwiązane w ciągu kilku minut - dla wszystkich pozytywnie. To pokazuje, że odpowiedzialność i szacunek są bardzo ważne!

2 / 5 2018-12-24

Nie mogę z pełnym przekonaniem polecić tej firmy. Po prostu nie dostarczają żadnych przesyłek. Codziennie kontaktuję się z nimi telefonicznie, a oni tylko obiecują "Jutro Będzie". To już moje trzecie zamówienie u nich i ani jednej przesyłki nie otrzymałem.

1 / 5 2018-12-24

Ta firma to kompletny koszmar. Nie mają żadnych standardów, są niepewni i nie dotrzymują słowa, a do tego są aroganccy. Lepiej trzymać się od nich jak najdalej, żeby nie tracić nerwów, czasu i pieniędzy. Warto przekazać dalej tę negatywną opinię, aby ostrzec innych.

1 / 5 2018-12-24

Ta firma jest przeraźliwa, nie ma żadnych norm i nie jest solidna. Sprawy z nią są nieuczciwe i aroganckie. Najlepiej trzymać się od niej jak najdalej, ponieważ tylko marnuje nam nerwy, czas i pieniądze. Powinniśmy przekazywać te negatywne opinie dalej, aby ostrzec innych przed nią.

5 / 5 2018-12-23

Jestem bardzo szczęśliwa! Termin dostarczenia został ustalony na 2 stycznia 2019 roku, a kurier zadzwonił już dzisiaj. Co więcej, Pan był bardzo uprzejmy i dostarczył mi przesyłkę do mojego miejsca pracy, chociaż nie należało to do jego obowiązków.

5 / 5 2018-12-23

Ja jestem bardzo szczęśliwa! Termin dostarczenia został oznaczony na 2 stycznia 2019, ale kurier zadzwonił już dzisiaj! Co więcej, Pan był tak uprzejmy, że dostarczył mi przesyłkę do miejsca pracy, mimo że nie było to jego zadanie.

2018-12-17

Bardzo miły kurier dostarczona paczka w dzień który miała być łatwy kontakt bez żadnych problemów

1 / 5 2018-12-09

Zdarzenie było bardzo negatywne. W dniu 15 grudnia podpisałem umowę w Plusie poprzez telefon. Dostawa powinna była odbyć się 18 grudnia, ale nie odebrał jej również 19 grudnia. Zorientowałem się, że paczka nadal nie została odebrana przez nadawcę. 20 grudnia pojawiła się wiadomość, że paczka jest w drodze, a 21 grudnia kurier miał ją doręczyć. Przez cały następny dzień byłem w domu i czekałem na kuriera, ale ostatecznie pojawiła się informacja, że mnie nie znaleziono, co było kłamstwem. Zgłosiłem sprawę do centrali, ale musiałem czekać na połączenie przez 20 minut. Dowiedziałem się, że nie mają telefonu do kuriera. W końcu zdecydowałem się zrezygnować z przesyłki. Jestem zaskoczony, że Plus korzysta z usług takiego kuriera.

5 / 5 2018-12-09

polecam

1 / 5 2018-12-06

Co za tragedia! Przesyłka idzie strasznie długo, a dodatkowo obsługa jest kompletnie nieprofesjonalna. Kurier twierdził, że próbował dostarczyć przesyłkę dwukrotnie, ale tak naprawdę nie pojawił się ani razu. Potem wmawiają, że przesyłka jest pobraniowa, podczas gdy opłaciłem ją kartą przez Allegro. To jest absolutne dno. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi.

5 / 5 2018-12-06

Polecam

5 / 5 2018-12-02

Gdy czytałam Wasze komentarze, poczułam strach o przyszłość mojego związku biznesowego z Plusem, naprawdę. Na szczęście w mojej okolicy (około Katowic) przesyłka dotarła już dzień po wysłaniu przez Plus, a kurier zadzwonił przed dostarczeniem. Jestem zadowolona.

5 / 5 2018-12-02

Po przeczytaniu Waszych opinii odczułam ogromny strach dotyczący przyszłości mojej współpracy z Plusem. Jednakże, na szczęście w moim okolicy (około Katowic) paczka, którą wysłałam za pośrednictwem Plusa, dotarła już na następny dzień, a kurier jeszcze wcześniej zadzwonił, aby poinformować mnie o dostawie. W rezultacie jestem zadowolona z tej transakcji.

2018-12-01

dramat. o kontaktu. po tygodniu rezygnuję z przesyłki ale też usług plusa. lubię pracować z normalnymi firmami

0 / 5 2018-11-27

Nieprzyjemna firma transportowa. Oczekiwałem na paczkę do godziny 18.00. W systemie śledzenia paczki o 17.45 pojawił się komentarz "brak klienta w domu", mimo że kurier nawet nie pojawił się na miejscu. Co więcej, niesamowicie, paczka została w magiczny sposób odwieziona z mojej miejscowości oddalonej o 40 kilometrów, z powrotem do magazynu w Kaliszu, w zaledwie 7 minut.

2018-11-27

Kurier zadzwonił przed przyjazdem paczka w stanie bardzo dobrym.

2018-11-15

Bardzo mily, rzeczowy

2018-11-13

Kurier bardzo nie miły. Miał dostarczyć wczoraj paczkę i do dziś nie ma, bo wielce nie ma czasu.. Zwykły burak i tyle.. Szkoda słów.

2018-11-13

spóźnił się pół godziny przesyłka nie dotarła do adresata w przedziale czasowym 4,5 godziny po czasie.Nie polecam tej firmy.Porażka

5 / 5 2018-10-24

Polecam

0 / 5 2018-10-22

Moje auto się zepsuło, przez co paczka priorytetowa miała dotrzeć do mnie jeszcze dzisiaj, zanim wyjeżdżam do Anglii jutro. Jednak konsultant infolinii poinformował mnie, że kurierowi też zepsuło się auto i może przesłać paczkę dopiero jutro. Powiedziałam więc, że nie mogę czekać i poprosiłam konsultanta, aby skontaktował się z nadawcą i zmienił adres dostawy. Byłam zszokowana, że konsultant nie wykazał żadnego zainteresowania moją sytuacją. Uważam, że firma jest nierzetelna.

1 / 5 2018-10-14

Dostałem smsa informującego, że między godzinami 10 a 17 dostanę przesyłkę od firmy PLUS. Przed dostarczeniem kurier ma zadzwonić. Jednak przesyłka nie została dostarczona, a na stronie firmy pojawiła się informacja, że mnie nie znaleziono o godzinie 18:21, mimo że byłem w domu. Po rozmowie z pracownikiem infolinii, dowiedziałem się, że paczka nie zostanie dostarczona z powodu problemów technicznych. Zaproponowano mi odbiór osobisty w Katowicach, ale później zadzwoniono, że nie ma kogoś do wydawania paczek. Ostatecznie, przesyłka ma zostać dostarczona 1 października. To frustrujące, że firma ma takie problemy mimo negatywnych opinii innych klientów.

5 / 5 2018-10-08

Kontakt z kurierem oraz strona internetowa są w porządku, jednakże kilka dokumentów, które przesłałam do USA, zostało gdzieś po drodze zagubione. Niemniej jednak, nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za list, ponieważ nie posiadałam wystarczających "dowodów" (jak zdjęcia przesyłki i zawartości), które przedstawiają, że była tam zawarta zgubiona część. Zademonstrowałem, że tydzień później musiałam wysłać te same dokumenty, co właściwie byłoby dowodem na zagubienie rzeczonych dokumentów. Rozumiem, że takie procedury są stosowane, ale ciężko jest wyrazić pozytywną opinię, zważywszy na tą zagubioną część. Na plus, przesyłka do celu docelowego dotarła bardzo szybko.

2018-09-24

Bezproblemowo, na czas, komunikacyjnie, za pobraniem.

5 / 5 2018-09-24

Dwa tygodnie dostarczali paczke az ja wkoncu odeslali spowrotem. Dodam ze bylo 5 interwencji i ignorowali to. Noe polecam za nic tej firmy

2018-09-12

TAK

0 / 5 2018-09-03

Ta firma kurierska, która nosi w nazwie Z Express, jest kompletną żenadą. Od czterech dni nie mogą dostarczyć telefonu z Krakowa do Zakopanego. Zawsze twierdzą, że nie mają czasu, a dzisiaj kurier ledwo nie przejechał mi po palcach, przeoczył adres i pojechał gdzieś daleko. Nie mogę tego zdecydowanie polecić, to mało powiedziane...

2 / 5 2018-08-31

Firma kurierska TNT okazała się jedną z najgorszych. Moja przesyłka nie została dostarczona i została odesłana do nadawcy, twierdząc że nikogo nie było w domu. Jednakże, w czasie dostawy wymieniałem drzwi wejściowe i nie było kuriera wtedy. Gdy zaczęła się awantura, okazało się, że kuriera nie było w ogóle i nie zostawił żadnego awiza. Otrzymałem tylko przeprosiny, ale to znacznie za mało. Wszystko to było spowodowane brakiem profesjonalizmu ze strony kurierów i panią z oddziału Katowice powinna zmienić swoją pracę, ponieważ nie radzi sobie z nią. Od dzisiaj nie będę zamawiał towarów, które dostarcza TNT, ani nikomu ich nie polecam. Zdecydowanie nie warto!

3 / 5 2018-08-28

Innymi słowami można to wyrazić następująco: Chcę tylko powtórzyć, że korzystanie z usług TNT nie jest dobrym pomysłem. Dostawa przesyłki z Serbii trwa 7 dni, a koszty przypominają ceny za zboże. Pracownicy agencji nie są w pełni kompetentni i potrzebowali aż 3 godzin, żeby doręczyć przesyłkę szybciej. Osobiście nie polecam korzystania z usług TNT i kończę z nimi współpracę.

0 / 5 2018-08-26

! Z mojego doświadczenia wynika, że firma ta jest kompletnie nieudolna. Miałam oczekiwać dostawy we wtorek, a minęły już dwa dni od tego czasu, a przesyłka nadal nie dotarła. W ciągu trzech dni, interweniowałam trzy razy, ale pracownicy tylko powtarzali, że paczka zostaje wysyłana z Warszawy. To jak długo jeszcze będzie trwała droga? Nic nie zostało zrobione w tej sprawie, a konsultanci jedynie kontrolują, jak postępuje śledzenie przesyłki. Oczekuję na papier do podpisu, ale cała sytuacja wydaje się kpiną! Lepiej trzymać się z daleka od tej firmy.

0 / 5 2018-08-20

Przez dwa dni czekałam w domu od rana do 17:00 na bardzo ważną przesyłkę. Nie odbierałam telefonu, aby kurier mógł się skontaktować ze mną. Według informacji kuriera, był dwukrotnie pod moim blokiem i dzwonił na domofon, co udokumentował zdjęciem, ale nie zadzwonił do mnie na telefon! Może domofon nie działał, może w tym czasie byłam w łazience, ale dziwi mnie, że kurier postanowił przyjechać dwa razy i zrobić zdjęcie pod blokiem, zamiast zadzwonić do mnie jako klienta.

3 / 5 2018-08-09

Wczoraj otrzymałam wiadomość SMS, że kurier dostarczy paczkę. Kurier miał zadzwonić wcześniej, żeby potwierdzić dostawę. O godzinie 18 wpisałam numer przesyłki na stronie internetowej i dowiedziałam się, że kurier nie zastał mnie w domu, chociaż cały dzień tam byłam i czekałam na paczkę. Paczka została zwrócona do magazynu. Dzisiaj również nie było żadnego kuriera, a numer telefonu curiera jest pilnie strzeżony przez panią z infolinii jak tajemnica państwowa. Ta firma jest obłudą i odradzam ją każdemu, kto nie jest cierpliwy i spokojny.

2 / 5 2018-08-04

Przez trzy dni otrzymywałem wiadomości tekstowe, że paczka dotrze 4 stycznia 2019 roku. Czekałem cały dzień, śledząc przesyłkę i dzwoniąc nawet do firmy, pytając, czy paczka dotrze dzisiaj. Oczywiście, usłyszałem zapewnienia, że kurier z pewnością przyjedzie. Ale co się stało? O 16:13 nie było nikogo w domu. To kłamstwo! Kurier został wstrzymany po Nowym Roku i nie miał ochoty dojechać do klienta. Absurd. Nie polecam firmy TNT.

0 / 5 2018-08-04

Jako kurier w firmie TNT chciałbym przekazać naszym klientom, że czasem zdarzają się sytuacje, kiedy musimy zignorować telefon lub dekoder prywatnego klienta, aby skupić się na dostawach dla firm i importów. Dostarczanie umów też często bywa trudne, ponieważ klienci przeglądają je uważnie na miejscu. W tym czasie moglibyśmy dostarczyć trzy przesyłki do firm i odebrać dwie. Większy zysk finansowy jest dla nas bardziej opłacalny. Staramy się jednak dzwonić i odbierać telefon, ale gdy nie ma odpowiedzi, musimy wpisać status "nh" (nie ma domu) i przejść dalej. Mam nadzieję, że zrozumiecie naszą sytuację i serdecznie pozdrawiam.

0 / 5 2018-08-03

Firma kurierska Rohlig Suus dostarczyła przesyłkę i zgodziła się, żeby zostawić ją na ulicy. Nawet mimo prośby o pomoc w przeniesieniu towaru o wadze 65 kg na teren danej działki, młody człowiek odmówił udzielenia pomocy starszej Pani.

0 / 5 2018-08-03

Firma kurierska Rohlig Suus wysłała przesyłkę i kierowca pozostawił ją na ulicy, nawet pomimo prośby o pomoc w wniesieniu i przeniesieniu jej na teren działki. Młody człowiek odmówił pomocy starszej Pani.

1 / 5 2018-08-03

Brak kontaktu ze strony kuriera który nie pojawił się pod moim adresem a w informacji zostało podane KLIENTA NIE ZASTANO W DOMU

2018-07-30

Bardzo

0 / 5 2018-07-29

Jedna firma, Krzak, nie może dostarczyć paczki od Plusa przez ostatnie trzy dni. Na stronie internetowej występują jedynie zmieniające się komunikaty, które informują, że paczka z magazynu A jest przekazywana do punktu B, a następnie do punktu C. Potem kurier ją odbiera, aby pod koniec dnia zwrócić ją do punktu A. Cały proces wydaje się niekończącą się komedią.

1 / 5 2018-07-28

TNT jest pewnym sposobem na to, że przesyłka nie zostanie dostarczona. Oczekiwałem już trzy razy na tę samą przesyłkę, która cały czas krąży między nadawcą a TNT, ale nigdy nie dochodzi do mnie, ponieważ kurier jej po prostu nie dostarcza. Przy pierwszych dwóch przesyłkach kurier próbował się z mnie skontaktować, ale nigdy nie dostarczył przesyłki. Z kolei przy trzeciej przesyłce, kurier się nie skontaktował ze mną, ani też nie dostarczył przesyłki. Wydaje mi się, że TNT w ogóle nie dostarcza przesyłek, ale jedynie zbiera je od nadawcy za pieniądze, a następnie przechowuje przez kilka dni i zwraca nadawcy ze względu na brak możliwości dostarczenia do adresata. Czekałem dwa dni na kuriera i przesyłka znów nie została dostarczona.

0 / 5 2018-07-16

To niesamowite, jak żałosna jest ta firma kurierska! Proszę, dostawcy, opanujcie się i poprawcie swoje działania dotyczące usług Plus i innych. Nie wysyłajcie tam przesyłek, bo trzeba czekać tydzień na paczkę od Plusa. Ludzie, proszę, otwórzcie oczy i zobaczcie, jakie są problemy!

0 / 5 2018-07-16

To jest absolutnie żałosne, ta firma kurierska jest kompletna porażka. Dostawcy powinni się ogarnąć, dotyczy to również operatora Plus i innych. Nie możemy czekać tydzień na dostawę paczki z Plusa. Ludzie, otwórzcie oczy i zauważcie to.

2018-07-15

Pracownicy działu odbioru wiz USA z Krakowa to doskonały i pełen poświęcenia zespół - BARDZO SERDECZNIE DZIĘKUJĘ !

1 / 5 2018-07-10

Kurier kompletnie nie zrealizował dostarczenia przesyłki. Kłamie, twierdząc, że próbował to zrobić dwukrotnie i przesyłka została odesłana do nadawcy. Jednak oszust w ogóle nie pojawił się na miejscu ani nawet nie zatelefonował. Postanowiłem skontaktować się z infolinią, ale oni zupełnie tego bagatelizują. Nie przejmują się moją reklamacją i nie widzą żadnego problemu.

5 / 5 2018-07-10

Jestem totalnie rozczarowany działalnością tej firmy transportowej i ostatecznie już nigdy nie skorzystam z ich usług. Niestety, moja przesyłka miała trafić do mnie w ciągu tygodnia z magazynu w Katowicach, ale kurier, który pracuje tam, dostarczał ją przez cały ten czas. Często na stronie TNT widziałem informacje o nieobecności kuriera w moim domu i o tym, że paczka zostaje odesłana na magazyn, chociaż oczekiwałem dostawy. Byłem w domu i czekałem na kuriera, aby samodzielnie podpisać dokumenty odbioru i umowę ze sprzedającym, ale niestety, nikt do mnie nie zadzwonił. Sprawę zgłosiłem do obsługi klienta, ale był to początkowo bezowocny wysiłek. Sprzedawca w firmie TNT kilka razy składał żądanie szybkiej dostawy, ale po nawiązaniu kontaktu z obsługą klienta potwierdziłem wszystkie dane - adresem i numerem telefonu, ale nic się nie zmieniło. Pracownik obsługi klienta zareagował, mówiąc, że "postaramy się, aby w końcu kurier poradził sobie z tą przesyłką". W końcu, po tygodniu, otrzymałem moją przesyłkę, za którą kurier twierdził, że nie był z nią związany, ponieważ "dzień wcześniej wrócił z urlopu i pracuje od dzisiaj". Skontaktowałem się z firmą TNT i obiecali, że zostanę skontaktowany, ale nigdy tak się nie stało. Moje doświadczenie z tą firmą było bardzo żenujące i nie pozdrawiam.

0 / 5 2018-07-07

Kiedy wysyłasz paczkę za pobraniem, kurier nie ma zwrócić reszty pieniędzy. Twierdzi, że nie jest zobowiązany do tego i jeszcze się śmieje. Mówi, że to jest obowiązek osoby odebrującej paczkę, ale nigdy nie spotkałem innego kuriera z innej firmy, który by odmówił wydania reszty. Ogólnie jakość usług jest niska.

0 / 5 2018-07-07

Wysyłka pod płatność przy odbiorze. Kurier odmawia wydania reszty. Twierdzi, że nie jest zobowiązany do tego i śmieje się. Mówi, że to odbiorca ponosi odpowiedzialność za zapłatę. Nigdy nie spotkałem kuriera z innego przedsiębiorstwa, który nie wydawałby reszty. Usługi są świadczone na niskim poziomie.

2018-06-30

Totalna porazka. Czekalem na kuriera ktory mial odebac przesylke w godzinach 16-18 i sie nie pojawil. Zadzwonil? Nie. Najgorsza firma kurierska.

1 / 5 2018-06-25

Już po raz drugi doświadczam tragicznej sytuacji, oczekując na kuriera z moją paczką. Dziś nawet ustaliłem spotkanie z nim w siedzibie firmy w Łodzi, jednak gdy tam dotarłem, przestał odbierać moje telefonowe próby kontaktu. To skandaliczne zachowanie. Chciałbym ostrzec przed korzystaniem z usług tej firmy, chyba że komuś zależy, aby przesyłka nie została dostarczona.

1 / 5 2018-06-25

To coś, co zwykle nazywa się kobietą, obsługującą klientów firmy TNT, zachowała się w dniu 02.05.2017 po godzinie 16:00 w sposób bardzo nieodpowiedni - była niegrzeczna. Rozmowa została nagrana zgodnie z polskimi przepisami z wykorzystaniem prywatnego sprzętu. Pracownica wydaje się mieć bardzo małą wiedzę na temat przesyłek. Wysłałem e-mail z uwagami, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Wydają się być chamscy i oszukańczy.

0 / 5 2018-06-23

Oczekuję na paczkę od polskiej telewizji od 30.10. Kurier próbował odebrać ją z magazynu sześć razy, ale za każdym razem zwracana była nieskutecznie. Kurier nie kontaktował się ze mną. W międzyczasie paczka została zwrócona do polskiej telewizji i ponownie wysłana do mnie. Zadzwoniłem pięć razy do TNT i trzy razy do polskiej telewizji, ale każdego dnia otrzymywałem zapewnienia, że paczka będzie u mnie dzisiaj. Obecnie mamy już 09.11.2018 i pani z TNT spytała mnie, czy będę we wtorek w domu. To jawnie kpi z mojej osoby.

0 / 5 2018-06-22

Z szacunkiem, jednak ta firma jest kompletnie nieudolna! Czekałem już tydzień na przesyłkę z umową od sieci komórkowej, a ciągle pojawiają się jakieś problemy. Najpierw przesyłka została zgubiona, potem okazuje się, że nie ma kierownika, a w dziale, gdzie powinni odbierać telefony, nikt nie odbiera. To jest po prostu śmiech na sali! A jeśli prosi się o kolejną interwencję, to otrzymuje się odpowiedź: "Zostało napisane". Jasne, że tak...

0 / 5 2018-06-19

Dziś kurier odebrał ode mnie laptopa, który wysłałem na gwarancję. Bezceremonialnie wrzucił go do busa, jak gdyby był to zwykły sportowy piłka do koszykówki. Niewyobrażalne. To właśnie przez takie osoby nie ma się co dziwić, że po odbiorze sprzętu twierdzą, że wystąpiły nieistotne problemy.

0 / 5 2018-06-19

Dzisiaj dostawca przyszedł po mój laptop, który wysłałem na reklamację. Jednakże nieodpowiedzialnie wrzucił go do samochodu jakby był to zwykły piłka do koszykówki. To było okropne. Zrozumiałe, że po odbiorze sprzętu zgłaszają nieprawdziwe usterek, gdy takie osoby są odpowiedzialne za przewóz.

2018-06-18

Kurier terminowo i bezpieczne dostarczył zamówienie

0 / 5 2018-06-11

Od ponad dwóch tygodni czekam na dostarczenie mojego laptopa z serwisu, a gwarancja jest na skraju wygaśnięcia. Pracownicy firmy TNT ciągle powtarzają tę samą piosenkę: system jest awaryjny, przesyłka będzie jutro, itp. Obiecano mi, że pan z TNT zadzwoni i poda mi szczegóły dotyczące dostawy... i tyle go słyszałem. Miałem już do czynienia z przesyłkami różnych firm kurierskich, ale TNT bije wszystkie razem wzięte pod względem czasu dostawy, to jest absolutne dno.

5 / 5 2018-06-11

Ok

0 / 5 2018-06-06

To jest pewien żartobliwy dramat. Dziś, 29 maja, paczka miała zostać dostarczona 23 maja między 9 a 11, ale kuriera nie ma ani śladu. Codziennie rano zabiera przesyłki z magazynu i wieczorem je dostarcza. Jednak na stronie TNT pojawiło się ostrzeżenie - ze względu na ograniczenia czasowe itp. radzę unikać tego nieudacznika za wszelką cenę.

3 / 5 2018-06-04

Przesunięcie dostawy o trzy dni. W informacji statusowej stwierdzono, że nie było odbiorcy, mimo że ktoś był obecny przez cały czas. Obsługa infolinii działała wolno. Złożenie reklamacji było bezcelowe. Szczerze odradzam!

3 / 5 2018-06-04

Przesunięcie dostawy miało miejsce o trzy dni. W moim zgłoszeniu umieszczonym na stronie nie było informacji o odbiorcy, mimo że ktoś cały czas był obecny. Obsługa infolinii działała powolnie. Proces składania reklamacji był bezużyteczny. Serdecznie odradzam tę usługę!

1 / 5 2018-05-31

Od dwóch dni nie mogę skontaktować się z kurierem, który twierdzi, że nie zastał adresata w domu. Jest to oczywiście nieprawda, ponieważ wszyscy byli w domu, a kurier nawet nie próbował zadzwonić. To całkowite lekceważenie odbiorcy.

1 / 5 2018-05-31

Od dwóch dni nie ma żadnego kontaktu z kurierem, a otrzymaliśmy informację, że nie zastano adresata w domu. Oczywiście, jest to kłamstwo, ponieważ wszyscy byli w domu, a kurier nawet nie próbował zadzwonić. To całkowite lekceważenie odbiorcy.

0 / 5 2018-05-28

Ta firma jest kompletną klapą. Przez siedem dni nie byli w stanie dostarczyć mojej paczki z Plusa, a monitoring pokazywał, że przesyłka krążyła w kółko między wypedami a Warszawą. Po interwencji telefonicznej, pracownik przepraszał i zapewniał mnie, że paczka zostanie dostarczona w dniu rozmowy. Jednak dwa dni później wszystko było nadal bez zmian. Dziwnym trafem, dzisiaj na śledzeniu paczki widnieje, że została dostarczona wczoraj o 22:47. Dlatego albo dzisiaj przyjeśli z paczką, bez względu na to, że jest sobota, albo Plus powinien zrezygnować z tak nierzetelnych usługodawców. Zachęcam innych do podobnych działań.

1 / 5 2018-05-24

Ta firma kurierska jest okropna. Czekam już trzeci dzień na kuriera, który miał dostarczyć mi telefon. To totalna ignorancja ze strony kuriera. Jak można tak lekceważyć klientów?

2 / 5 2018-05-22

Pół dnia czekam na kuriera, po czym na śledzeniu przesyłki dostaję informację, że nie zastano klienta... Serdecznie nie polecam

1 / 5 2018-05-21

Kurier został oszukanym! Na stronie śledzenia widnieje informacja, że odbiorca odmówił przyjęcia dostawy, mimo że nie zamawiał żadnej przesyłki. W rzeczywistości nie miało to miejsca, nie było żadnych takich zamówień.

1 / 5 2018-05-21

Kurier został oskarżony o oszustwo! W systemie śledzenia przesyłki widnieje informacja, że odbiorca odmówił przyjęcia dostawy, choć w rzeczywistości nie zamawiał żadnej paczki.

2018-05-19

Mily I dobrze zorganizowany

2018-05-13

bardzo

1 / 5 2018-05-11

Podzielam negatywną opinię o firmie TNT. Przesyłka od Plusa, która została przekazana do TNT 19 grudnia 2018 roku, do dzisiaj, czyli 29 grudnia 2018 roku nie została dostarczona, mimo że termin dostawy miał być 21 grudnia 2018 roku. Później były Święta, 28 grudnia dostałam SMS-a, że kurier ma przekazać mi paczkę, ale nic się nie działo. Na stronie śledzenia przesyłek pojawiła się dziwna informacja o "błędnych wtyczkach trasy i działaniach naprawczych". Jest to bardzo żenujące. Podobnie jak inni, jestem bardzo blisko zrezygnowania z tej dostawy i usług Plusa.

0 / 5 2018-05-07

Ta firma kompletnie ignoruje potrzeby klientów. Umówiłam się na dostarczenie dokumentów Toyota Banku przez TNT, ale paczka dotarła dopiero po dwóch tygodniach i wielu interwencjach zarówno w banku, jak i u kuriera. Przez ten czas nie udało mi się skontaktować z kurierem, a strona śledzenia pokazywała wpisy, które okazały się fałszywe. Kiedy w końcu dostarczono mi paczkę, kurier nie odebrał wymaganych dokumentów, co zmusiło bank do ponownego wysłania przez tę samą firmę. Przez ostatni tydzień obserwowałam dziwne wpisy na stronie śledzenia i próbowałam się skontaktować z kurierem, ale bez powodzenia. Obsługa klienta TNT zasugerowała mi nawet trzymanie telefonu przy sobie, chociaż korzystam z toalety, co jest niedopuszczalne. Decydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy i polecam unikanie jej na każdy możliwy sposób.

2018-05-06

Najgorsza firma kurierska. Paczka w obrębie Warszawy idzie trzy dni a w między czasie trafia do magazynu poza Warszawą. Żadnej informacji ani kontaktu.

0 / 5 2018-05-02

Przedsiębiorstwo wprowadza nas w błąd, mówiąc że kurier dostarczył przesyłkę. Czekaliśmy od godziny 11, ponieważ w ciągu godzin 12-14 miał być dostarczony przesyłka. Niestety, nikogo nie było, więc po godzinie 16 zadzwoniliśmy, by zapytać gdzie jest kurier. Okazało się, że był o 16, ale nikogo nie zastał! To było kłamstwo! Nie rozumiem, dlaczego firma telekomunikacyjna korzysta z takiej fatalnej firmy kurierskiej!

2018-04-25

Tam gdzie trzeba o czasie.

2018-04-15

Katastrofa. Czekam na umowę z Plusa 2 tygodnie, bezczelny kurier już trzy razy wpisał że nikogo nie zastał, cały czas byłem.

0 / 5 2018-04-05

Od trzech dni czekam na kuriera, który miał odebrać pilną przesyłkę. Pierwszego dnia kurier nie przyjechał, więc skontaktowałem się z firmą, a oni tłumaczyli się awarią i powiedzieli, że realizują tylko zlecenia przyjęte telefonicznie. Zleciłem przesyłkę na kolejne dwa dni, ale nie otrzymałem żadnych informacji na temat dostawy. Przesyłka powinna już być dostarczona, ale firma nawet jej nie odebrała. Jest to bardzo frustrujące.

1 / 5 2018-04-01

Moje doświadczenie potwierdza, że firma kurierska TNT jest bardzo nieodpowiedzialna i nie skuteczna. Złożyłem zamówienie na telefon w sieci Plus i miałem otrzymać paczkę dnia 4 czerwca 2018. Pomimo otrzymania informacji o dostawie, kurier nie pojawił się i nie próbował ze mną skontaktować. Przy sprawdzaniu statusu przesyłki okazało się, że kurier wpisał, że byłem nieobecny. Zgłosiłem ten problem w firmie TNT, lecz na obietnicę, że ktoś się ze mną skontaktuje, nie dostałem odpowiedzi. Na kolejny dzień kurier nie umówił się zemną i znów wpisano, że byłem nieobecny. Mimo kolejnej reklamacji do TNT, nie otrzymałem odpowiedzi. Nie odważyłem się skontaktować z firmą Plus, bo wcześniej to nie pomogło. Trzeci dzień dostawy zakończył się wpisem, że byłem nieobecny. Paczka została ostatecznie odesłana do nadawcy. TNT to zdecydowanie najgorsza firma kurierska, z którą miałem do czynienia, a zaskakuje mnie, że Plus współpracuje z takim działaniem. Kurier nie dopełnia swoich obowiązków wobec klientów, którzy muszą osobiście podpisywać umowy, lecz nikt nic z tym nie robi.

2 / 5 2018-03-31

NIE DOSTARCZAJĄ W OGÓLE. Kłamią że kurier był. To według mnie nie jest firma kurierska. BARDZO NIE POLECAM.

2018-03-30

W porządku

2 / 5 2018-03-19

Dostęp do Gdańska do Warszawy zajmuje 3 dni robocze! Firma nie uprzedziła mnie o awarii samochodu z moją przesyłką. Dziś kurier pomylił numery telefonów i zwrócił paczkę do firmy. Zdecydowanie nie polecam! Komunikacja z infolinią była fatalna!

2 / 5 2018-03-19

Przesyłka z Gdańska do Warszawy będzie dostarczona w ciągu trzech dni roboczych. Niestety, firma nie poinformowała mnie, że ich samochód z przesyłką uległ awarii. Dzisiaj kurier pomylił numery telefonów i zwrócił się z przesyłką do siedziby firmy. Zdecydowanie nie mogę polecić tego usługodawcy! Kontakt z infolinią jest fatalny!

0 / 5 2018-03-18

Firma jest bardzo słaba, bo gdy sprawdzałam status mojej przesyłki, wiem, że została dostarczona 25 stycznia. Otrzymałam nawet wiadomość SMS potwierdzającą. Czekałam w domu cały dzień, ale do godziny 18 nikogo nie było ani nikt nie dzwonił. Kiedy znowu sprawdziłam status przesyłki, zobaczyłam, że ze względu na brak czasu będzie dostarczona wkrótce, ale dokładna data była nieznana. To jest absurd, ponieważ inne firmy, takie jak DPD, DHL czy kurierzy, wysyłają wiadomości nawet do godziny 21. To wszystko bez konieczności dzwonienia na infolinię o numerze 801.

0 / 5 2018-03-15

Kurier zatrzymał się pod moim adresem przez 1,5 minut, ale kiedy wyszedłem, już odjechał i tylko zadzwonił do mnie. Skontaktowałem się z nadawcą i infolinią TNT, którzy zapewnili mnie, że przesyłka zostanie dostarczona dzisiaj. Po około 10-15 minutach po tym, jak kurier odjechał, zadzwoniłem do niego i dowiedziałem się, że nie chce wrócić. Na infolinii TNT poinformowano mnie również, że kurier powinien zostawić awizo o próbie doręczenia, nawet jeśli mnie nie zastanie w domu, jednak w moim przypadku nic nie zostawił.

0 / 5 2018-03-13

To naprawdę kłamstwo. Kurier od Polkomtelu miał przyjść po przesłce w ciągu trzech dni roboczych, ale nie dotarł. Przesyłka idzie strasznie długo, tak jakby była wysłana z Afryki. Kurier w ogóle nie przychodzi. Czekaliśmy w domu na niego, ale go nie było i potem napisał, że nie zastano klienta. Kiedyś paczki dostarczała firma DHL i kurier zawsze dzwonił, że zaraz będzie, ale teraz kurier nie zadzwonił i nie ma nawet numeru do niego. Wygrali przetarg z DHL i teraz robią ludzi w balona.

2 / 5 2018-03-09

Po przywitaniu chciałbym opowiedzieć krótką historię o moim doświadczeniu z firmą TNT. Otrzymałem informację o 8:49 rano, że moja przesyłka zostanie wysłana i że kurier skontaktuje się ze mną, aby ustalić godzinę doręczenia. Byłem podekscytowany, bo w paczce znajdował się mój nowy wymarzony telefon LG K10 w kolorze złoto-czarnym od Plusa. Czekałem z niecierpliwością, ale o godzinie 13:00 moja cierpliwość się skończyła i skontaktowałem się z biurem obsługi TNT. Okazało się, że paczka wciąż jest w drodze, więc poprosiłem o kontakt z kurierem. Niestety, to nie było możliwe. Czekałem dalej, ale nic się nie działo. Po kolejnym kontaktu o 16:00 powtórzyła się ta sama sytuacja. Moja żona miała wizytę u lekarza o 18:00, więc konsultantka poinformowała mnie, że będzie robić wszystko, aby kurier się ze mną skontaktował, bo była to pilna przesyłka. Niestety, o godzinie 17:20 po kolejnym kontakcie dowiedziałem się, że paczka wraca do magazynu, bo kurierowi zabrakło czasu, by ją dostarczyć. Uważam, że taki sposób traktowania klienta przez firmę TNT jest nie do pomyślenia i nie polecam korzystania z ich usług. Mimo wielu lat zakupów przez internet, to było moje pierwsze doświadczenie z takim podejściem do klienta.

2018-03-04

od 4 tygodni próbuję odzyskać swoją przesyłkę, której nie dostarczyli i nie chcą zwrócić

0 / 5 2018-03-02

TNT miał dostarczyć paczkę od operatora Plus do mnie. Plus powiedział mi w poniedziałek 5 listopada, że paczka będzie u mnie 7 listopada. Wczoraj rano dostałem SMS-a od TNT, że kurier dostarczy paczkę w ciągu dnia, ale kuriera nie było. Dzisiaj dzwoniłem na infolinię i dowiedziałem się, że kurier nie odebrał paczki. Powiedzieli też, że mają mało kurierów i dostawa jest opóźniona. Jednak w innych firmach kurierskich nie ma takich problemów - paczka nadana jednego dnia przychodzi na drugi dzień. Dostałem informację, że powinienem dostać przesyłkę jutro, ale to tylko obietnica. Jeśli jutro nie dostanę paczki, zrezygnuję z umowy z Plusem. TNT to bagna, a Plusem powinien korzystać z normalnych firm kurierskich.

2018-02-26

To jakaś koszmar!

0 / 5 2018-02-24

Firma kurierska, z którą miałam do czynienia, jest najgorsza w Polsce. Nigdy wcześniej nie spotkałam się z taką sytuacją. Miałam otrzymać telefon z Plusa we wtorek 8 maja, ale kurierzy nie stawili się i nie poinformowali mnie o tym. Dopiero w piątek zadzwoniłam do TNT i dowiedziałam się, że przesyłka znajduje się w magazynie i mogę ją nawet odebrać osobiście.

2 / 5 2018-02-22

Ta firma kurierska jest bardzo niegodna zaufania i odradzam każdą współpracę z nią. Dziś miałem otrzymać przesyłkę, ale jej nie dostarczono. Specjalnie wziąłem wolne z pracy, aby ją odebrać osobiście. Jednak kurier stwierdził, że nikogo nie było w domu, co jest oczywiście nieprawdą. Kurier nawet nie skontaktował się ze mną. Brak numeru do niego w firmie jest śmieszny. Okazany brak szacunku dla klienta mnie przeraża. Mam nadzieję, że nigdy więcej nie będę musiał robić interesów z tą firmą, która wydaje się być zarządzana przez dziecko.

0 / 5 2018-02-20

Po umówieniu się przez telefon na dzień i godzinę dostawy przesyłki, kurier nie próbował jej dostarczyć w ogóle! Przesyłka nie opuściła magazynu nawet pomimo przebywania tylko 40 km od miejsca docelowego. Możliwe, że kurier musi dostarczać ją pieszo. Zawartość monitorowania przesyłki jest fałszywa, ponieważ sugeruje próbę dostarczenia w miejscowości, w której nic nie zostało nadane. Niestety, także osoby pracujące w infolinii przekazują sprzeczne informacje, mówiąc np. o dostarczeniu przez kuriera dzisiaj do 17, mimo że przesyłka wciąż tkwi w magazynie, co z kolei powoduje, że osoby czekające w domu na jej odbiór zostają wprowadzone w błąd. Zeszliśmy z tego, że firma kurierska nie wywiązuje się z umówionych terminów i nie szczyci się dobrym podejściem do klientów.

0 / 5 2018-02-10

TNT to nieuczciwa firma. Przesyłka, która miała przyjść w piątek, nadal do mnie nie dotarła. Na stronie śledzenia przesyłek dwukrotnie podali, że klient był nieobecny, a ja czekam od 10.00 do 18.00 bez sensu, zamiast załatwiać swoje sprawy. Ta firma TNT to totalna porażka. Odradzam korzystanie z ich usług.

2 / 5 2018-02-07

Oczekuję na paczkę od firmy kurierskiej TNT od 11 sierpnia 2017 roku. Próbowali mi ją dostarczyć już dwukrotnie, a ja cały czas czekam w domu, gotowy do odbioru. Jednak oni twierdzą, że odbiorcy nie ma i to jest kompletnie żałosne. Nie polecam tej firmy ze względu na niewłaściwe podejście pani obsługującej klientów i kompletną nieprzydatność. To jest masakra, kurier miał dwa numery telefonów i żadnego z nich nie zadzwonił. Radzę unikać tej firmy jak ognia.

0 / 5 2018-01-30

Przesyłka od Plusa została wysłana do mnie 10 grudnia, po 18:00. Kurier skontaktował się ze mną następnego dnia o 14:34, jednak kiedy zapytałam o godzinę dostawy, powiedział, że to nie jego sprawa. Od tego czasu, nie słyszałam żadnych informacji od kuriera i na stronie internetowej pojawia się każdego dnia nowy komunikat o dostarczeniu przesyłki do magazynu, z poprzedniego dnia brak śladu. Wydaje się, że kurier wozi paczkę od 11 grudnia z sobą i wczoraj wieczorem ją oddał. Plus twierdzi, że nie może nic zrobić, co jest dziwne, ponieważ to oni podpisali umowę z TNT i płacą za ich usługi, które są wątpliwej jakości.

2018-01-30

Może być

5 / 5 2018-01-24

dostawa odbyła się szybko w godzinach porannych, kurier uprzedził o swoim przyjeździe

2018-01-15

dno dno dno dno dno, zamknąć tą firmę

2018-01-08

kurier miał być pomiędzy godziną 10;30 a 12;30 lecz Kuriera firmy TNT do tej pory nie ma kuriera

2017-12-30

najgorsza firma na całej polsce jak można czekać tyle tygodni jakaś masakra dosłownie

0 / 5 2017-12-18

Na każdym poziomie organizacji brak kompetencji. Kierowcy są kompletnie nieudolni, często oznaczają brak odbiorcy bez nawet próby dostarczenia przesyłki. Infolinia jest bezradna. To jest absurdalne, że po każdym kolejnym telefonie słyszymy "nic nie możemy zrobić". Paczka nie została dostarczona przez trzy dni i niestety, nie możemy nic zrobić. Sytuacja jest jak w filmie "Miś".

2 / 5 2017-12-17

Firma zajmująca się przesyłkami jest całkowitą porażką! Poprosiłam ich o dostarczenie umowy bankowej, którą musiałam podpisać. Przez długi czas dzwoniłam do nich i interweniowałam, a Pani na infolinii obiecała mi, że zostanie dostarczona pilnie. Kurier skontaktował się ze mną dopiero po 4 dniach z opóźnieniem i niestety, nie dostarczył umowy na czas, w związku z czym nie zdążyłam jej podpisać na czas, co skutkowało stratą kilkuset złotych. Nie polecam tej firmy nikomu!

2 / 5 2017-11-26

Kurier od dwóch tygodni dostarcza przesyłkę. Zero kontaktu. Totalne nieporozumienie, nie polecam nikomu korzystania z usług firmy TNT.

0 / 5 2017-11-25

Kurier nie zrobił sobie trudu, aby dostarczyć dokumenty. Zauważyłam na stronie internetowej, że kurier napisał, iż nie zastał odbiorcy w domu, jednak było to nieprawdziwe, ponieważ dom i podwórko były monitorowane. Przez cały dzień nie było żadnego samochodu kurierskiego na podjeździe. Co gorsza, kurier nie próbował skontaktować się z odbiorcą. Po interwencji telefonicznej nie usłyszałam przepraszam. Nie polecam.

2017-11-21

Tak :)

0 / 5 2017-11-19

Nie mogąc się doczekać kuriera, zacząłem śledzić paczkę w internecie i dzwonić na infolinię. Nasza firma pracuje do 17, a kurierzy mają NIBY rozwozić do 18, więc zadzwoniłem na infolinię, aby uzyskać numer do kuriera. Jednak pani na infolinii była nieprzyjemna i powiedziała, że nie mają numerów do kurierów. Jak się okazało, kurier nie pojawił się, a kiedy sprawdziłem status paczki w internecie, dowiedziałem się, że firma była zamknięta w czasie próby doręczenia o godzinie 16:11, a my pracujemy do 17. Kiedy zadzwoniłem bezpośrednio do oddziału, miła pani poinformowała mnie, że samochód kuriera się zepsuł, ale to było oczywiście kłamstwo. Następnego dnia również nie doczekałem się paczki. Tym razem na stronie internetowej pojawiła się informacja, że samochód kuriera zepsuł się. To także było kłamstwo. Na trzeci dzień w końcu przesyłka została dostarczona. Nie polecam korzystania z tej firmy.

2017-11-19

Dziś pierwszy raz miałam styczność z TNT. Kontakt telefoniczny na +, dostarczone na czas, kurier bardzo miły . ;) Na tą chwile wiecej nie mogę dodać

3 / 5 2017-11-11

Nie polecam. Kurier nie przyjeżdża, a na stronie widnieje informacja, że "nie ma odbiorcy w domu", mimo że byłem cały dzień. Kontakt z infolinią i składanie dyspozycji to totalna porażka, ponieważ magazyn i tak robi, co chce.

3 / 5 2017-11-11

Nie polecam. Kurier nawet nie przyjeżdża, a na statusie jest informacja "brak odbiorcy w domu", mimo że byłam cały dzień i czekałam. Infolinia i składane tam dyspozycje są kompletną porażką, ponieważ magazyn i tak robi, co chce.

5 / 5 2017-11-08

Super

0 / 5 2017-11-06

Ta firma kurierska jest absolutnie tragiczna - kurier nie dotarł z moją paczką na czas, a potem po dwóch dniach dowiedziałem się, że paczka została kompletnie zniszczona. Naprawdę polecam unikać tej firmy, ponieważ nie mają żadnego szacunku dla swoich klientów.

0 / 5 2017-11-06

To jest absolutnie najgorsza firma przewozowa na rynku. Ich kurier nie tylko nie dostarczył mojej paczki na czas, ale po dwóch dniach dowiedziałem się, że paczka została kompletnie zniszczona. Ostrzegam wszystkich, aby unikali współpracy z tą firmą, ponieważ nie mają szacunku dla swoich klientów i bawią się nimi jak z żartem.

0 / 5 2017-11-06

Kurier, który dostarczył paczkę, zachowywał się bardzo nieprzyjemnie i wymagająco. Mimo prośby o podanie swojego imienia i nazwiska, odmówił. Zamiast tego podał swój numer telefonu - 606826352. Niestety, tego typu zachowanie kuriera może negatywnie wpłynąć na opinie o firmie TNT. Wydaje się, że firma nie zwraca odpowiedniej uwagi na szkolenie pracowników, jeśli chodzi o obsługę klientów oraz aspekt kultury osobistej.

0 / 5 2017-11-04

Jestem zbulwersowana postawą tego bezczelnego kuriera! Nigdzie wcześniej nie miałam do czynienia z takim żałosnym zachowaniem. Kurier dzwoni i żąda, abym pojechała 30 km od mojego miejsca zamieszkania, bo nie opłaca mu się przyjeżdżać pod wskazany adres przy zamówieniu.

0 / 5 2017-11-04

Kurier jest niesamowicie niegrzeczny! Nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak okropną sytuacją. Kurier zadzwonił i domaga się, abym pojechała 30 kilometrów od mojego miejsca zamieszkania, ponieważ nie ma ochoty jechać pod wskazany adres podczas zamówienia.

2 / 5 2017-11-04

Miałam otrzymać przesyłkę w poniedziałek, ale jej nie dostarczono. Na stronie do śledzenia przesyłki Widziałam, że kurier nie zastał mnie w domu, co nie było prawdą, bo czekałam na niego. Skontaktowałam się z TNT, ale nie byli w stanie powiedzieć mi, o której godzinie kurier przyjdzie. Przed 18 sprawdziłam status przesyłki i ponownie widziałam, że kurier mnie nie zastał. Straciłam 5 godzin na sprawdzanie statusu i nie mogłam uzyskać kontaktu z kurierem. Jutro zapytam, czy istnieje możliwość odbioru osobistego, ponieważ nie chcę czekać na nieskutecznego i niezorganizowanego kuriera. Nie polecam usług TNT, chyba że masz nerwy ze stali.

2017-11-04

tak..

0 / 5 2017-10-28

Od piątego września czekałam na paczkę od Polkomtel, którą przesłano za pośrednictwem firmy transportowej TNT. Niestety, nie dotarła do mnie do tej pory, a na stronie internetowej oraz podczas rozmowy z konsultantem infolinii nie udało mi się uzyskać żadnych szczegółowych informacji. Otrzymywałam jedynie standardowe komunikaty, że "nie zastano klienta" i że powinnam cierpliwie czekać. Byłam dostępna cały dzień, ale kurier nie zjawił się ani nie poinformował mnie o terminie doręczenia paczki. Jakość usług świadczonych przez TNT jest dla mnie rozczarowująca w porównaniu z innymi firmami transportowymi.

1 / 5 2017-10-27

Drodzy klienci, przeczytałam wasze opinie, zarówno te pozytywne, jak i negatywne, i jestem za nie bardzo wdzięczna. Przypominam, że nasi pracownicy obsługi klienta, kurierzy, dyspozytorzy i kierownicy to tylko ludzie, ale ludzie, którzy bardzo starają się dostarczyć każdą przesyłkę. Kiedy mówimy "przepraszam", nie jest to tylko formalność - faktycznie nam na tym zależy i staramy się robić wszystko, abyście byli Państwo zadowoleni. Codziennie dostarczamy i odbieramy kilkadziesiąt tysięcy przesyłek w Polsce i kilka milionów na całym świecie. Oczywiście czasem popełniamy błędy i zdarzają się niekiedy pomyłki - w takich przypadkach serdecznie przepraszamy. Wasze opinie są dla nas bardzo ważne, ale wzywając do nas prosimy o uprzejme zachowanie i unikanie krzyków. Nic dobrego nie osiągnie się poprzez obrażanie innych. Nie pozwólmy sobie na załamanie nerwów i nie zapominajmy o słowie "dziekuję". Serdecznie pozdrawiam i do usłyszenia.

2 / 5 2017-10-25

Kurier miał dostarczyć przesyłkę z PLUSA/Cyfrowego Polsatu w piątek, 27 kwietnia. Są to ważne dokumenty + sprzęt, muszę podpisać osobiście. Otrzymałam wiadomość z PLUSA, że kurier będzie w piątek, 27 kwietnia między godziną 13.00 a 15.00. Czekałam na wszelki wypadek od rana (kiedyś zdarzyło się, że kurier z innej firmy był wcześniej, aczkolwiek zostałam o tym poinformowana telefonicznie, co więcej padło pytanie, czy kurier może być przed czasem, opóźnienia też się zdarzały, ale także byłam o tym informowana). Wszelkie próby dodzwonienia się do TNT spaliły na panewce - cały czas obsługiwali większą ilość klientów niż zwykle i kolejka była dłuższa. Paranoja. Zadzwoniłam do PLUSA, poinformowałam, że kurier nie dotarł, pani z PLUSA odnotowała ten fakt w systemie i wysłała ponaglenie do TNT. Na stronie TNT, gdzie można śledzić przesyłki, znalazłam informację, że przesyłka nie została dostarczona ze względu na ograniczenia czasowe. Cóż, z Poznania do mojej miejscowości jest 50 km, ale rozumiem, są różne sytuacje losowe - dlaczego jednak kurier ani firma kurierska nie raczyli mnie o tym poinformować? Choćby wysłać sms? Kurier miał dotrzeć w poniedziałek, 30 kwietnia między 12.00 a 16.00 - taką informację otrzymałam z PLUSA. Czekam. NA wszelki wypadek znów od rana. Na stronie TNT czytam, że przesyłka zostanie niebawem dostarczona, zarezerwowano czas do godz. 18.00. Znowu pudło. Dodam, że musiałam wyjść na godzinę, przed południem udało mi się połączyć z konsultantem TNT (choć także ilość klientów była większa niż zwykle), który poinformował mnie, że numeru do kuriera nie może podać, bo kurier korzysta z numeru prywatnego, po czym dodał, że kurier sam skontaktuje się ze mną przed dostarczeniem przesyłki. Odpowiedziałam, że w piątek, 27 kwietnia nie kontaktował się ze mną i nie zostałam poinformowana,że przesyłka nie zostanie dostarczona. Na to konsultant z TNT, że kurier nie mógł się skontaktować, bo nie PLUS nie podał mojego numeru telefonu. Chciałam numer podać osobiście, ale konsultant TNT stwierdził, że nie może przekazać kurierowi podanego przeze mnie numeru, bi nie ma pewności, że ja to faktycznie ja. Mam czekać cierpliwie. Czekałam,przez godzinę warował mój ojciec (musiałam wyjść - sprawy zawodowe). O godz. 17.04 na stronie TNT pojawia się informacja o świętach państwowych lub lokalnych i wpis, że przesyłka zostanie dostarczona przy najbliższej sprzyjającej okazji (coś w ten deseń). Znów dzwonię do PLUSA, konsultantka PLUSA wysyła kolejny monit i przeprasza, że to nie z ich winy, oni zlecili przesyłkę terminowo, zgodnie z ustaleniami (wiem, że tak jest - są informacje na stronie TNT - śledzenie przesyłek). Zakładam, że jutro kurier też nie dotrze, zresztą ja już nie będę na niego czekać - nie zawalę kolejnego dnia w pracy, a są to ważne dokumenty, więc muszę je odebrać sama. Cóż, najwyżej PLUS straci klienta (stałego). Firmy TNT NIE POLECAM! Boże uchowaj!

5 / 5 2017-10-25

Nie otrzymałam przesyłki w wyznaczonym terminie, a było to ustalane ok. 14 dni wcześniej. Brak jakiekolwiek kontaktu z kurierem :(

2 / 5 2017-10-23

Moje doświadczenie z firmą TNT było bardzo złe. Musiałam czekać na moją przesyłkę ponad tydzień i mimo że na stronie firmy w śledzeniu pisano, że nie było mnie w domu lub był ograniczony czas dostawy, nikt nie skontaktował się ze mną w sprawie dostawy. Mimo mojego kontaktu z infolinią, paczka tylko jeździła między magazynem a adresem dostawy. W końcu udało mi się odebrać swoją przesyłkę, ale pudełko było uszkodzone, szczęśliwie telefon był dobrze zabezpieczony. Uważam, że TNT to bardzo słaba firma i nie polecam jej innym.

1 / 5 2017-10-16

Jedynym właściwym sposobem postępowania tutaj jest śledzenie przesyłki. Reszta działań można opisać jako całkowitą katastrofę. Oczekiwałem na paczkę od Polkomtela, którą miała dostarczyć kurier we wtorek. Niestety, nie przyszedł, ale zaznaczył, że adresat był nieobecny. Udało mi się połączyć z infolinią, gdzie zapewniono mnie, że przesyłka zostanie dostarczona następnego dnia - co nie było prawdą. Musiałem zadzwonić ponownie, aby ustalić nowy termin dostawy. Na infolinii zapisano, że paczkę należy dostarczyć po 15:30, ponieważ wtedy będę w domu. Niestety, kurier przyjechał przed tym terminem. Konsekwencją jest moja wizyta w magazynie kurierskim. Boję się, że po przyjeździe tam paczki tam nie będzie. Ogólnie rzecz biorąc, nie odnotowano kontaktu z kurierem, brak elastyczności w wyborze godziny odbioru, niska jakość opieki nad przesyłkami oraz kurier, który z pewnością nie potrafi czytać ze zrozumieniem.

0 / 5 2017-10-04

Przez cały dzień człowiek oczekuje na paczkę, a kurier nawet nie zdecydował się wysłać wiadomości SMS informującej, że nie będzie. Z tego powodu zrezygnuję również z usług telefonii komórkowej PLUS, ponieważ nie doceniają swoich stałych klientów.

0 / 5 2017-10-04

Przez cały dzień człowiek oczekuje na dostawę paczki, a kurier nawet nie zająknie się poinformować go sms-em, że nie przyjdzie. Dodatkowo, zdecyduję się zrezygnować z usług operatora telefonii komórkowej PLUS, skoro tak lekceważą swoich lojalnych klientów.

2017-10-04

świetny kontakt z kurierem

2 / 5 2017-09-23

Ta firma kurierska jest absolutnie fatalna. Ich kurier jest nie tylko bezczelny, ale nawet nie starał się skontaktować w celu dostarczenia przesyłki - po prostu odkładał słuchawkę! Zarówno firma, jak i jej kurierzy są kompletnie niekompetentni. Nie polecam ich i wręcz odradzam!

2 / 5 2017-09-23

Ta firma kurierska jest absolutnie najgorsza. Kurier, który dostarczał paczkę, zachowywał się bezczelnie i kompletnie ignorował próby kontaktu w celu dostarczenia przesyłki. On po prostu odkładał słuchawkę! Zarówno firma, jak i kurierzy są całkowicie niekompetentni. Nie polecam ich w żadnym przypadku, a wręcz odradzam korzystanie z ich usług!

0 / 5 2017-09-20

Przez dwa dni nie udaje się doręczyć paczki do nas. Pierwszy termin to był wczoraj, 3 stycznia 2019 o godzinie 16:27 na śledzeniu przesyłki pojawił się komunikat, że nie zastano nas w domu, jednak byliśmy tam cały dzień i kurier nie pojawił się, ani nie zadzwonił. Dzisiaj dzwoniąc na infolinię, konsultant przeprosił i obiecał, że paczka zostanie dostarczona dzisiaj. Niestety, do tej pory paczki nie ma i kurier nie dzwonił, a na śledzeniu pojawił się komunikat, że obszar dostawy nie jest dostępny. Dzwonię na infolinię od 17-tej godziny, ale nikt nie odbiera. Ta firma to katastrofa, a nie TNT.

0 / 5 2017-09-12

Firma kurierska, z którą miałam styczność, była najgorsza. Moja paczka z Chin do Warszawy trwała 8 dni, a następnie była zatrzymana w UC w Warszawie na tyle samo czasu, co długo podróżowała. Nadal nie wiadomo, kiedy zostanie dostarczona. Nie jest to pierwszy incydent tego typu. Po przejściu przez odprawę celna, paczki przychodzą rozpakowane i często uszkodzone, ponieważ pracownicy nie dbają o odpowiednie zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem. Jest to dla mnie koszmar i z pewnością nie udany kontakt z tą firmą.

0 / 5 2017-09-06

Dwa razy oczekiwałem na umowę od operatora telefonii komórkowej Plus GSM, ale kurier nie skontaktował się ze mną i nie pojawił się w umówionym terminie. Operator nie szanuje czasu swoich klientów. Straciłem cały dzień czekając na kuriera od godziny 8 do 18:00. To jest kompletna porażka. W rezultacie zdecydowałem się zrezygnować z usług operatora, który wybrał TNT jako swojego dostawcę.

1 / 5 2017-08-30

Kolejny dzień minął i nadal nie otrzymałem swojej przesyłki. Osoba na infolinii potwierdziła, że dzisiaj jej nie dostanę i że możliwe, że otrzymam ją we wtorek, ale to nie jest pewne. Ponieważ zamówienie zostało złożone przez operatora Plus, postanowiłem zrezygnować z całej transakcji. Jednakże, moje wrażenia związane z tą sytuacją są bardzo negatywne. Dodatkowo, Pani tłumaczyła mi, że nie mieli w tym tygodniu kurierów, którzy mogliby dostarczyć przesyłkę na mój obszar. Nie wiedziałem czy mam się śmiać czy płakać.

0 / 5 2017-08-23

Pierwszy raz skorzystałam z usług firmy TNT, która działa w ramach cyfrowego Polsatu. Niestety, muszę powiedzieć, że to jedna z najgorszych firm kurierskich, z jakimi miałam do czynienia. Na moje nieszczęście kurier nie pojawił się, mimo że wcześniej dostałam od niego wiadomość SMS. Dodatkowo, osoba pracująca w biurze obsługi klienta nie była w stanie mi pomóc. Powtarzała tylko swoje standardowe frazy, że nic nie da się zrobić, przepraszają za niedogodności i proszą o cierpliwość. Co więcej, nie otrzymałam nawet numeru kuriera, aby skontaktować się z nim osobiście. Moja obserwacja jest taka, że firma działa według zasady "jeśli nam się będzie chciało, to dostaniesz swoją paczkę".

0 / 5 2017-08-07

Jest to najgorsza firma, na którą można trafić. Czekam już tydzień na moją przesyłkę, ale po kontakcie z infolinią okazało się, że nie są w stanie jej zlokalizować z powodu jakiejś awarii. Połączenie zostało zerwane, przekłamują i nie potrafią nic zrobić, by odnaleźć przesyłkę. Jest to całkowita niekompetencja. Jeśli nie chcesz stracić swojego zamówienia, omijaj tę firmę z daleka. Wydają się nie dbać o klientów i nie robią nic, aby rozwiązać problemy czy zaproponować jakąkolwiek rekompensatę. Nawet nie mają ochoty na pomoc.

1 / 5 2017-08-03

Mam do czynienia z najgorszym dostawcą, którego znam!!! Już drugi dzień staram się dowiedzieć, gdzie jest moja przesyłka, dzwoniłam na infolinię i wydałam pieniądze, ale nikt nie jest w stanie mi powiedzieć, gdzie się znajduje!!! Otrzymałam odpowiedź, że znajduje się u kuriera, ale nie wiadomo, który kurier, gdzie się znajduje i kiedy zostanie dostarczona. To jest przesyłka kosztowna!!! Już raz pisali, że mnie nie było w domu, ale to nieprawda, ponieważ cały dom był pełen ludzi. Minął drugi dzień, a ja wciąż nie wiem, gdzie jest moja przesyłka! Przypisują mi ograniczenia czasowe, ale nikt z konsultantów nie jest w stanie mi powiedzieć, gdzie moja paczka jest przez cały dzień! Jestem pewna, że nie dostanę swojej przesyłki! Zgłaszam sprawę na policję, ponieważ to jest kradzież!!! Nikt nie jest w stanie mi pomóc, zostaję rozłączona na infolinii po długim oczekiwaniu na konsultanta, który rzekomo gdzieś się konsultuje. Dodatkowo, jestem osobą chorą i oczekuję ważnej przesyłki. Sue ich o odszkodowanie!!!

2 / 5 2017-08-02

To coś strasznego. Kurier zamiast dzwonić do drzwi, używa telefonu i informuje, że dzisiaj nie dostarczy paczki, bo ma zbyt wiele paczek. Pracownik obsługi klienta zachowuje się niegrzecznie i po prostu się rozłącza. Nie polecamy ich usług!

2 / 5 2017-08-02

To jest niesamowite! Kurier, zamiast użyć dzwonka do drzwi, dzwoni sobie po prostu na telefon i informuje, że dzisiaj nie dostarczy paczki, bo ma za dużo tego do zrobienia. Pracownik obsługi klienta okazuje się być impertynencki i po prostu się rozłącza. Zdecydowanie nie polecamy!

5 / 5 2017-07-30

Polecam

2017-07-12

Kurier zadzwonił, potem przyjechał i przywiózł towar. Miły, sympatyczny Pan. Czego chcieć więcej ?

2017-07-11

Brak informacji o dostawie z odpowiednim wyprzedzeniem. Brak możliwości zmiany terminu i godziny dostawy.

1 / 5 2017-06-28

Nie otrzymałem przesyłki na czas. Nie byłem w stanie skontaktować się z obsługą infolinii, ponieważ po 11 minutach oczekiwania na konsultanta połączenie zostało przerwane. Otrzymałem wiadomość SMS, że kurier przed wizytą skontaktuje się ze mną telefonicznie, ale tak się nie stało. Paczka została z nieznanych mi powodów zwrócona do magazynu. Od godziny 7 rano do godziny 18 nikt nie próbował dostarczyć przesyłki. Decydując się na przesyłki kurierskie TNT, nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Pocztę Polską również można porównać z TNT, ponieważ oferują podobny poziom usług.

0 / 5 2017-06-24

Firma TNT została oceniona jako niedbała. Jednak, przesyłka, nadana przez nadawcę i przeznaczona dla mnie, została dostarczona do właściwego magazynu w dniu 25 maja 2018 o godzinie 13:01 w Łodzi. Wcześniej wystąpiły problemy, ale zostały one rozwiązane przez firmę. Mimo to, wciąż oczekuję na jej dostawę poprzez lokalnego kuriera, co ma sprawiać trudności dla TNT. Porównując sytuację firmy z opowieścią o powrocie z zakupów w młodości, można powiedzieć, że TNT nie radzi sobie z prostymi zadaniami.

0 / 5 2017-06-23

Kurier był niedaleko domu, 100 metrów, gdy mąż był w pracy, 50 metrów. Nie chciał zaczekać ani podjechać pod adres, nie odbierał telefonów i nie odpisywał na wiadomości. Dopiero po dwóch dniach odebrał paczkę, którą ktoś inny odebrał dla mnie na magazynie, nie zauważając klienta. Teraz zastanawiam się, czy paczka dotrze w porę, gdy mój mąż jest w pracy. Nie polecam!

0 / 5 2017-06-20

Firma ta jest niepoważna! Kurier nie próbował dostarczyć paczki. Przebywałem w domu przez cały dzień i nikt nie dzwonił, nie pukał do drzwi ani nie próbował ze mną skontaktować się telefonicznie. Na stronie umożliwiającej śledzenie paczki, zobaczyłem informację "KLIENT NIEOBECNY" o godzinie 17:26, podczas gdy paczka miała być dostarczona maksymalnie o godzinie 17:00. Dodam, że była to bardzo ważna paczka zamówiona na konkretny dzień. Takie podejście do klienta reprezentowane przez tę firmę jest po prostu śmieszne. Co więcej, dzwoniąc na infolinię i czekając godzinę na połączenie, nikt nie podniósł słuchawki, aby udzielić mi żadnych wyjaśnień. To niski poziom! Fuj!

5 / 5 2017-06-19

Bardzo szybka dostawa

2 / 5 2017-06-06

Kurier miał dostarczyć moją paczkę między 10 a 12 we wtorek, a za to nadawca zapłacił ekstra. Jednak, po upływie 24 godzin, paczki nadal nie mam. Okazało się, że oddział w Katowicach miał problemy z kurierem, który miał zbyt dużo paczek do dostarczenia, a numer do niego nie mógł zostać podany na moją prośbę. Pracownica z centrali zapewniła mnie, że przekaże moją informację, ale od tego czasu cisza. Nie polecam tej firmy kurierskiej, gdyż wiele innych dostarcza paczki rzetelnie.

1 / 5 2017-05-29

To jest straszna tragedia! Do tej pory nie miałem szansy odebrać mojej przesyłki. Pierwszy raz, kurier napisał, że odmówiłem przyjęcia paczki, co było nieprawdą. Drugi raz, gdy przesyłka została wysłana ponownie, kurier wpisał, że mnie nie było w domu, ale ja cały czas czekałem przy furtce jak pies. PLUS nie przejmuje się negatywnymi opiniami i nadal korzystają z firmy TNT. Niestety, będę musiał zrezygnować z zakupów u PLUSA i ostrzegać innych przed korzystaniem z e-plus.

0 / 5 2017-05-22

Na stronie internetowej było napisane, że paczka dotrze w środę do godziny 18:00. Po tym, jak zadzwoniłem, aby się zapytać o paczkę po godzinie 18:00, ktoś mi powiedział, że zostanie ona dostarczona tego samego dnia wieczorem. Jednakże to okazało się kłamstwem, ponieważ nic nie zostało dostarczone. Po kilku telefonach rano w czwartek, kobieta z infolinii powiedziała mi, że nie wie, co się dzieje z paczką i że powinienem poczekać, ponieważ ma być dostarczona dzisiaj. Po kolejnym telefonie o 10:30 rano dowiedziałem się, że paczka jest na samochodzie i ma dotrzeć do godziny 17:00. Jeśli nie zostanie dostarczona w środę, jak obiecali, powinni ją przynieść rano o godzinie 7. Propozycja transportu indywidualnego za 137 złotych była bezczelna. Czekam wciąż cały dzień i o godzinie 17:00 dzwonię do firmy, aby dowiedzieć się o paczce, ale nic nie wiedzą. Powiedzieli tylko, że paczka jest na samochodzie i będzie dzisiaj dostarczona. W końcu paczka dotarła o 21:13, ale było to ponure żarty. Firma powinna zostać natychmiast zlikwidowana.

0 / 5 2017-05-16

Dzisiaj otrzymałem wiadomość SMS informującą, że kurier dostarczy mi dwie paczki. Spędziłem cały dzień oczekując na przesyłkę, ale kurier nawet się nie skomunikował. Oczywiście paczek wciąż nie ma. Jakość usług, w porównaniu do konkurencji na rynku, jest bardzo niska. Jest to prawdziwe rozczarowanie.

1 / 5 2017-05-15

Nie mogłem odebrać przesyłki, ponieważ firma kurierska popełniła błędy. Mimo że kurier nigdy nie przyjechał, umieścił adnotację "odmowa przyjęcia" podczas pierwszej próby dostarczenia. Pomimo moich prób dostarczenia przesyłki w kolejnych dniach, kurier nadal podawał fałszywe informacje o mojej nieobecności. Skarga złożona do firmy kurierskiej nie przyniosła skutków, a po powrocie przesyłki do nadawcy, zdecydowałem się zamówić ponownie, ale tym razem z inną firmą kurierską. Niestety, firma Cyfrowy Polsat ponownie skorzystała z usług TNT, które popełniło te same błędy. Mimo mojego zgłoszenia, przesyłka była dwukrotnie "doręczana" innym nieznajomym osobom. Ostatecznie zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia i przesyłka została zwrócona do nadawcy. To doświadczenie powoduje, że już nie zamówię nic więcej z Cyfrowego Polsatu.

0 / 5 2017-05-12

Firma kurierska, z którą miałem do czynienia, działała w sposób niedopuszczalny. Otrzymałem wiadomość SMS, że przesyłka z Polsatu zostanie dostarczona do mnie 17 września, jednak nie pojawiła się przez cały dzień, a kurier wpisał, że nie było mnie w domu, co nie było prawdą. Po zadzwonieniu do firmy 19 września, pani przepraszała mnie i wydała dyspozycję wysłania przesyłki następnego dnia. Mimo to, 20 września nadal nie otrzymałem przesyłki, a kurier wpisał, że ograniczenia czasowe uniemożliwiły mu dostawę. Następnego dnia przesyłka została dostarczona do magazynu firmy. Uważam, że ta firma powinna zniknąć z rynku, a ja będę unikał korzystania z jej usług w przyszłości. To był prawdziwy absurd.

5 / 5 2017-05-10

Bardzo szybka dostawa, bez problemowo

3 / 5 2017-05-09

kolejna porażka w przewozie międzynarodowym, zdecydowanie odradzam

5 / 5 2017-05-02

ok, bardzo pomocny

5 / 5 2017-04-30

Przemiły kurier. Bez problemu poczekał na mnie aż dojadę do domu. Pełen profesjonalizm.

3 / 5 2017-04-28

Ta firma to prawdziwe nieporozumienie! Kurier jest nieprzyjemny i narzuca nam konieczność podpisania odbioru, nie dając nam możliwości sprawdzenia zawartości paczki. Co więcej, jego roszczenia dotyczące braku nikogo w domu do godziny 16 są nieuzasadnione. Nie polecam tego przedsiębiorstwa, gdyż istnieje wiele innych, znacznie lepszych firm konkurencyjnych.

3 / 5 2017-04-28

Ta firma jest kompletnie nie do zaakceptowania! Kurier zachowuje się arogancko, wymusza na nas podpisanie potwierdzenia odbioru, nie daje nam możliwości sprawdzenia zawartości paczki, a do tego narzeka, że do godziny 16 nie ma nikogo w domu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z niej, istnieje wiele innych, konkurencyjnych firm, które są o wiele lepsze.

2 / 5 2017-04-27

Ta firma, którą wybrałem do przesyłki, zawiodła mnie. Przewidywano, że paczka dotrze 2 lipca, a dziś jest już 6 lipca, a ja jej nadal nie otrzymałem. Codziennie dzwonię i każdorazowo słyszę, że kurier dziś ją dostarczy, ale zawsze brakuje mu czasu. Nie mogę zrozumieć, jak taka sytuacja mogła mieć miejsce przez tak wiele dni. Zdecydowanie odradzam wszystkim tę firmę kurierską.

0 / 5 2017-04-17

Jaka to firma kurierska? Nie nadawałbym jej nawet baranowi do jazdy. Rano otrzymałem informację, że kurier zadzwoni i poda godzinę dostarczenia, więc żona czekała… czekała… Niedawno dzwoniłem i pani powiedziała, że podjęto próbę dostarczenia, ale kurier miał mało czasu i nie poinformował, że nie przyjdzie. To straszne, nie mogę uwierzyć, że to się stało. Nie mam dobrej opinii o sieci Plus, ale nikt z nim nie może się równać z tą firmą kurierską. Gdyby nie takie słabe przesyłki, Plus miałby milion klientów więcej.

0 / 5 2017-04-15

Rohling SUUSE, firma kurierska, sprawia wiele kłopotów. Choć przesyłka już dotarła do mojego miasta i status pokazywał "Zaplanowano dostawę", musiałem czekać na nią cztery dni. Status był aktualizowany tylko co do daty i godziny, jednak paczka nadal się nie pojawiała. Brak jakiejkolwiek informacji czy kontaktu - w oddziale nikt nie odbierał telefonów. Centrala przekierowywała mnie na inne numery i też nie była w stanie pomóc. Ogólnie rzecz biorąc: dramat! Warto unikać tej firmy kurierskiej i wybrać bardziej znane, które realizują przesyłki w 24h.

2017-04-13

dwóch kurierów nie poradziło sobie z wniesieniem na 1 p pralki, żenada

2 / 5 2017-04-10

Ta firma nie powinna istnieć tragedia jakaś przesyłka od 4 dni nie może dojść , kurier nawet się nie zatrzymał pod domem i odjechał. NIE POLECAM

0 / 5 2017-04-01

Od trzech dni nie wychodzę z domu i oczekuję na przyjazd kuriera. Niestety, nikt nie pojawił się, nikt nie skontaktował się ze mną, a na stronie śledzenia przesyłek widnieje informacja, że kurier nie zastał mnie w domu. Ta firma to kompletna porażka...

0 / 5 2017-04-01

Od trzech dni jestem przykuty do domu, wyczekując na przyjazd kuriera. Jednak nikt nie pokazuje się, nie dzwoni, a na stronie śledzenia przesyłek widnieje informacja, że nie byłem dostępny w domu! Ta firma to kompletna porażka...

0 / 5 2017-03-31

Firma TNT zawiódł mnie w dostarczeniu mojej przesyłki. Przeciąga się to już od dwóch tygodni, a oni ciągle tłumaczą się ograniczeniami czasowymi lub brakiem kontaktu z klientem. Mimo próśb o interwencję, nic się nie zmienia. Wydaje się, że kurierzy nie są w stanie obsługiwać telefonów komórkowych i nie ma z nimi żadnego kontaktu. Obsługa infolinii zapewnia codziennie, że przesyłka zostanie dostarczona jutro, co jest kompletną nieprawdą. Trudno nazwać tę firmę kurierską, ponieważ jest to najgorsza możliwa usługa. Odradzam korzystanie z ich usług, ponieważ to strata czasu i nerwów.

Rzetelne opinie o TNT

TNT

Siedziba
Warszawa

WWW
http://www.tnt.com

Email
-

Telefon
+48 22 771 71 71

Komórka
-

Infolinia
-

Logowanie