TNT Opinie Klientów
Justyn
Oskar
Nie rekomenduję korzystania z tej firmy kurierskiej. Kurier nie dostarcza przesyłki do klienta, ale wpisuje, że nie zastał go w domu - co jest fałszywe. Po interwencjach w infolinii wpis w śledzeniu przesyłki jest zmieniany na to, że problem został rozwiązany i przesyłka będzie dostarczona wkrótce. Jednakże, kolejnego dnia kurier nadal wpisuje, że klient nie był w domu, mimo że próbował dostarczyć przesyłkę 3 razy - co jest nieprawdą. Straciłam już nadzieję, że przesyłka dotrze, co oznacza, że jestem bliska rezygnacji z usług firmy Plus, ponieważ nie będę w stanie odebrać umowy. Jest niezrozumiałe, jak Plus mógłby korzystać z takiej słabej firmy kurierskiej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aurelia
Waleriana
Ta firma jest kompletnym nieporozumieniem i nie powinna w ogóle funkcjonować na polskim rynku. Mimo że nie widziałem paczki osobiście, kurier oznaczył status przesyłki jako odmówienie dostawy, co jest niepoważne. Właśnie to jest śmieszne! Proszę zmienić firmę kurierską, bo ta nic dobrego nie wróży.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Otrzymałam paczkę od Plusa w dniu 2.10., ale do dzisiaj, czyli 12.10., nie ma jej jeszcze u mnie. Po kilkakrotnym dzwonieniu na infolinię, nikt nie był w stanie mi pomóc. Paczka ciągle krąży między magazynem a kurierem, a przyczyną braku dostarczenia nie jest błędny adres, który już potwierdziłam. Mimo zapewnień, że kurier dostarczy przesyłkę następnego dnia, to się nie zdarzyło. Kontakt z infolinią jest utrudniony, a pomoc otrzymana jest bardzo słaba. Firmy nie polecam ze względu na brak informacji, kłamstwa na stronie do śledzenia, a także nieudane próby dostarczenia paczki, mimo że byłem w domu przez dwa tygodnie. Jest to haniebne zachowanie i wstyd dla Plusa, który zdecydował się na taką niekompetentną firmę. Zrezygnowałam ostatecznie z przedłużenia umowy i radziłabym innym unikać tej firmy, a najlepiej zamknąć ją całkowicie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Arkadiusz
Firma jest tragiczna, ponieważ czekam już trzeci dzień na kuriera, który wciąż nie pojawił się. Nikt nie skontaktował ze mną i gdy ja dzwonię, albo nie wiedzą nic o moim zamówieniu, albo dają inny numer, aby się z nimi skontaktować. Infolinia nie odpowiada, co spędziło mi blisko dwie godziny na czekaniu. Najbardziej frustrujące jest to, że czekam w domu od trzech dni, a po śledzeniu paczki pojawia się informacja, że mnie nie było w domu. Mam nadzieję, że kurier w końcu dotrze, ale już wiem, że nigdy więcej nie zamówię nic od tej firmy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zuzanna
Już od wtorku czekałam na kuriera, który miał dostarczyć ważną paczkę. Wczoraj spędziłam cały dzień w domu, aby nie przegapić dostawy. Niestety, dziś dowiedziałam się, że kurier ponoć był o 14:55, ale nie znalazł nikogo w domu. Okazuje się, że trudno było zjechać z głównej drogi w trakcie pracy. Czuję się urażona i zastanawiam, czy kurier byłby skłonny czekać tak samo jak ja. Na dzień dzisiejszy, czyli już czwartek, przesyłka nie dotarła, a Poczta Polska okazała się szybsza. Osoba na infolinii nie dała mi żadnych informacji, bo nie zna nawet numeru telefonu do kuriera. Nie polecam korzystania z tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roderyk
Czekam w domu cały dzień, nawet nie wyszłam do sklepu i co...? Nie zastano odbiorcy. Zero prób kontaktu ze strony kuriera. Niepoważni są
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Stefan
Lepiej trzymać się z dala od tej organizacji. Wystąpiła dziś haniebna sytuacja, w której kurier dostarczający przesyłkę (na którą ja złożyłam podpis potwierdzający odbiór) zażądał ode mnie niespodziewanych pieniędzy, których nie było na liście kosztów. Próbował naciągnąć mnie na bezpodstawne opłaty - wyraźnie chciał mnie oszukać. Kiedy próbowałam dowiedzieć się przez telefon, o co dokładnie chodzi z tymi dodatkowymi kosztami, kurier zabrał moją paczkę i po prostu odjechał. Szokujący brak kultury i bezczelność, jaką wykazywał ten kurier, odstrasza mnie od tej firmy. Bez wątpienia nie polecam jej nikomu!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Melania
Występuje tragiczna sytuacja. Ważne przesyłki z Belgii i Holandii są dostarczane do magazynu w Polsce, ale zaczyna się chaos. Okazuje się, że jeden z kurierów nie zabrał pewnej paczki (lub nie otrzymał jej?) oraz że paczka zaginęła w magazynie. Następnego dnia paczki miały być przetwarzane w pierwszej kolejności, lecz niestety nie dotarły. Nikt nie ma pojęcia, co się dzieje. Jeśli istnieje możliwość, musicie się pozbyć tej firmy. Może oni są drodzy, ale jakościowo są chyba najgorsi w Polsce.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Renata
Bardzo złe doświadczenie - powinienem był odebrać przesyłkę od Plusa przez kuriera, ale umówiony termin został złamany. Kurier skontaktował się ze mną dopiero po 5 dniach (3 dni robocze). Zdecydowanie nie polecam tej "małej" firmy. Próba reklamacji byłaby dobrym materiałem na film Barei. Myślałem, że era PRL-u już minęła - jakie to naiwne myślenie :( TNT - to po prostu kicha!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Otto
Od trzech dni oczekuję na paczkę od Plusa i nie mogę się doczekać, ponieważ kurier TNT gdzieś z nią zniknął. Mimo ciągłego śledzenia paczki, wciąż widzę, że nie zostałem znaleziony w domu, co oznacza, że zabawa z dostawą trwa. W końcu pracownik Plusa zadzwonił do mnie, aby dowiedzieć się, dlaczego nie podpisałem umowy, mimo że jej jeszcze nie otrzymałem, co sugeruje, że TNT wyraźnie nie przepada za Plus. Ciekawe, jak długo ta zabawa jeszcze potrwa? Podczas poprzedniej dostawy kurier do mnie zadzwonił, a wszystko zostało rozwiązane w ciągu kilku minut - dla wszystkich pozytywnie. To pokazuje, że odpowiedzialność i szacunek są bardzo ważne!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wawrzyniec
Nie mogę z pełnym przekonaniem polecić tej firmy. Po prostu nie dostarczają żadnych przesyłek. Codziennie kontaktuję się z nimi telefonicznie, a oni tylko obiecują "Jutro Będzie". To już moje trzecie zamówienie u nich i ani jednej przesyłki nie otrzymałem.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roderyk
Ta firma to kompletny koszmar. Nie mają żadnych standardów, są niepewni i nie dotrzymują słowa, a do tego są aroganccy. Lepiej trzymać się od nich jak najdalej, żeby nie tracić nerwów, czasu i pieniędzy. Warto przekazać dalej tę negatywną opinię, aby ostrzec innych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Roderyk
Ta firma jest przeraźliwa, nie ma żadnych norm i nie jest solidna. Sprawy z nią są nieuczciwe i aroganckie. Najlepiej trzymać się od niej jak najdalej, ponieważ tylko marnuje nam nerwy, czas i pieniądze. Powinniśmy przekazywać te negatywne opinie dalej, aby ostrzec innych przed nią.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonia
Jestem bardzo szczęśliwa! Termin dostarczenia został ustalony na 2 stycznia 2019 roku, a kurier zadzwonił już dzisiaj. Co więcej, Pan był bardzo uprzejmy i dostarczył mi przesyłkę do mojego miejsca pracy, chociaż nie należało to do jego obowiązków.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Leonia
Ja jestem bardzo szczęśliwa! Termin dostarczenia został oznaczony na 2 stycznia 2019, ale kurier zadzwonił już dzisiaj! Co więcej, Pan był tak uprzejmy, że dostarczył mi przesyłkę do miejsca pracy, mimo że nie było to jego zadanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Edward
Bardzo miły kurier dostarczona paczka w dzień który miała być łatwy kontakt bez żadnych problemów
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Rodryk
Zdarzenie było bardzo negatywne. W dniu 15 grudnia podpisałem umowę w Plusie poprzez telefon. Dostawa powinna była odbyć się 18 grudnia, ale nie odebrał jej również 19 grudnia. Zorientowałem się, że paczka nadal nie została odebrana przez nadawcę. 20 grudnia pojawiła się wiadomość, że paczka jest w drodze, a 21 grudnia kurier miał ją doręczyć. Przez cały następny dzień byłem w domu i czekałem na kuriera, ale ostatecznie pojawiła się informacja, że mnie nie znaleziono, co było kłamstwem. Zgłosiłem sprawę do centrali, ale musiałem czekać na połączenie przez 20 minut. Dowiedziałem się, że nie mają telefonu do kuriera. W końcu zdecydowałem się zrezygnować z przesyłki. Jestem zaskoczony, że Plus korzysta z usług takiego kuriera.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Błażej
Co za tragedia! Przesyłka idzie strasznie długo, a dodatkowo obsługa jest kompletnie nieprofesjonalna. Kurier twierdził, że próbował dostarczyć przesyłkę dwukrotnie, ale tak naprawdę nie pojawił się ani razu. Potem wmawiają, że przesyłka jest pobraniowa, podczas gdy opłaciłem ją kartą przez Allegro. To jest absolutne dno. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij