TNT Opinie Klientów
Katarzyna
To jest niesamowite! Kurier, zamiast użyć dzwonka do drzwi, dzwoni sobie po prostu na telefon i informuje, że dzisiaj nie dostarczy paczki, bo ma za dużo tego do zrobienia. Pracownik obsługi klienta okazuje się być impertynencki i po prostu się rozłącza. Zdecydowanie nie polecamy!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Marlena
Kurier zadzwonił, potem przyjechał i przywiózł towar. Miły, sympatyczny Pan. Czego chcieć więcej ?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Honorata
Brak informacji o dostawie z odpowiednim wyprzedzeniem. Brak możliwości zmiany terminu i godziny dostawy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Witold
Nie otrzymałem przesyłki na czas. Nie byłem w stanie skontaktować się z obsługą infolinii, ponieważ po 11 minutach oczekiwania na konsultanta połączenie zostało przerwane. Otrzymałem wiadomość SMS, że kurier przed wizytą skontaktuje się ze mną telefonicznie, ale tak się nie stało. Paczka została z nieznanych mi powodów zwrócona do magazynu. Od godziny 7 rano do godziny 18 nikt nie próbował dostarczyć przesyłki. Decydując się na przesyłki kurierskie TNT, nigdy więcej nie skorzystam z ich usług. Pocztę Polską również można porównać z TNT, ponieważ oferują podobny poziom usług.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Felicja
Firma TNT została oceniona jako niedbała. Jednak, przesyłka, nadana przez nadawcę i przeznaczona dla mnie, została dostarczona do właściwego magazynu w dniu 25 maja 2018 o godzinie 13:01 w Łodzi. Wcześniej wystąpiły problemy, ale zostały one rozwiązane przez firmę. Mimo to, wciąż oczekuję na jej dostawę poprzez lokalnego kuriera, co ma sprawiać trudności dla TNT. Porównując sytuację firmy z opowieścią o powrocie z zakupów w młodości, można powiedzieć, że TNT nie radzi sobie z prostymi zadaniami.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Kordian
Kurier był niedaleko domu, 100 metrów, gdy mąż był w pracy, 50 metrów. Nie chciał zaczekać ani podjechać pod adres, nie odbierał telefonów i nie odpisywał na wiadomości. Dopiero po dwóch dniach odebrał paczkę, którą ktoś inny odebrał dla mnie na magazynie, nie zauważając klienta. Teraz zastanawiam się, czy paczka dotrze w porę, gdy mój mąż jest w pracy. Nie polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Janusz
Firma ta jest niepoważna! Kurier nie próbował dostarczyć paczki. Przebywałem w domu przez cały dzień i nikt nie dzwonił, nie pukał do drzwi ani nie próbował ze mną skontaktować się telefonicznie. Na stronie umożliwiającej śledzenie paczki, zobaczyłem informację "KLIENT NIEOBECNY" o godzinie 17:26, podczas gdy paczka miała być dostarczona maksymalnie o godzinie 17:00. Dodam, że była to bardzo ważna paczka zamówiona na konkretny dzień. Takie podejście do klienta reprezentowane przez tę firmę jest po prostu śmieszne. Co więcej, dzwoniąc na infolinię i czekając godzinę na połączenie, nikt nie podniósł słuchawki, aby udzielić mi żadnych wyjaśnień. To niski poziom! Fuj!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Onufry
Liwiusz
Kurier miał dostarczyć moją paczkę między 10 a 12 we wtorek, a za to nadawca zapłacił ekstra. Jednak, po upływie 24 godzin, paczki nadal nie mam. Okazało się, że oddział w Katowicach miał problemy z kurierem, który miał zbyt dużo paczek do dostarczenia, a numer do niego nie mógł zostać podany na moją prośbę. Pracownica z centrali zapewniła mnie, że przekaże moją informację, ale od tego czasu cisza. Nie polecam tej firmy kurierskiej, gdyż wiele innych dostarcza paczki rzetelnie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Baltazar
To jest straszna tragedia! Do tej pory nie miałem szansy odebrać mojej przesyłki. Pierwszy raz, kurier napisał, że odmówiłem przyjęcia paczki, co było nieprawdą. Drugi raz, gdy przesyłka została wysłana ponownie, kurier wpisał, że mnie nie było w domu, ale ja cały czas czekałem przy furtce jak pies. PLUS nie przejmuje się negatywnymi opiniami i nadal korzystają z firmy TNT. Niestety, będę musiał zrezygnować z zakupów u PLUSA i ostrzegać innych przed korzystaniem z e-plus.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jacek
Na stronie internetowej było napisane, że paczka dotrze w środę do godziny 18:00. Po tym, jak zadzwoniłem, aby się zapytać o paczkę po godzinie 18:00, ktoś mi powiedział, że zostanie ona dostarczona tego samego dnia wieczorem. Jednakże to okazało się kłamstwem, ponieważ nic nie zostało dostarczone. Po kilku telefonach rano w czwartek, kobieta z infolinii powiedziała mi, że nie wie, co się dzieje z paczką i że powinienem poczekać, ponieważ ma być dostarczona dzisiaj. Po kolejnym telefonie o 10:30 rano dowiedziałem się, że paczka jest na samochodzie i ma dotrzeć do godziny 17:00. Jeśli nie zostanie dostarczona w środę, jak obiecali, powinni ją przynieść rano o godzinie 7. Propozycja transportu indywidualnego za 137 złotych była bezczelna. Czekam wciąż cały dzień i o godzinie 17:00 dzwonię do firmy, aby dowiedzieć się o paczce, ale nic nie wiedzą. Powiedzieli tylko, że paczka jest na samochodzie i będzie dzisiaj dostarczona. W końcu paczka dotarła o 21:13, ale było to ponure żarty. Firma powinna zostać natychmiast zlikwidowana.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bernardyn
Dzisiaj otrzymałem wiadomość SMS informującą, że kurier dostarczy mi dwie paczki. Spędziłem cały dzień oczekując na przesyłkę, ale kurier nawet się nie skomunikował. Oczywiście paczek wciąż nie ma. Jakość usług, w porównaniu do konkurencji na rynku, jest bardzo niska. Jest to prawdziwe rozczarowanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Hieronim
Nie mogłem odebrać przesyłki, ponieważ firma kurierska popełniła błędy. Mimo że kurier nigdy nie przyjechał, umieścił adnotację "odmowa przyjęcia" podczas pierwszej próby dostarczenia. Pomimo moich prób dostarczenia przesyłki w kolejnych dniach, kurier nadal podawał fałszywe informacje o mojej nieobecności. Skarga złożona do firmy kurierskiej nie przyniosła skutków, a po powrocie przesyłki do nadawcy, zdecydowałem się zamówić ponownie, ale tym razem z inną firmą kurierską. Niestety, firma Cyfrowy Polsat ponownie skorzystała z usług TNT, które popełniło te same błędy. Mimo mojego zgłoszenia, przesyłka była dwukrotnie "doręczana" innym nieznajomym osobom. Ostatecznie zdecydowałem się zrezygnować z zamówienia i przesyłka została zwrócona do nadawcy. To doświadczenie powoduje, że już nie zamówię nic więcej z Cyfrowego Polsatu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Aneta
Firma kurierska, z którą miałem do czynienia, działała w sposób niedopuszczalny. Otrzymałem wiadomość SMS, że przesyłka z Polsatu zostanie dostarczona do mnie 17 września, jednak nie pojawiła się przez cały dzień, a kurier wpisał, że nie było mnie w domu, co nie było prawdą. Po zadzwonieniu do firmy 19 września, pani przepraszała mnie i wydała dyspozycję wysłania przesyłki następnego dnia. Mimo to, 20 września nadal nie otrzymałem przesyłki, a kurier wpisał, że ograniczenia czasowe uniemożliwiły mu dostawę. Następnego dnia przesyłka została dostarczona do magazynu firmy. Uważam, że ta firma powinna zniknąć z rynku, a ja będę unikał korzystania z jej usług w przyszłości. To był prawdziwy absurd.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ferdynand
Arnolf
kolejna porażka w przewozie międzynarodowym, zdecydowanie odradzam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Konstancja
Włodzimierz
Przemiły kurier. Bez problemu poczekał na mnie aż dojadę do domu. Pełen profesjonalizm.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Ta firma to prawdziwe nieporozumienie! Kurier jest nieprzyjemny i narzuca nam konieczność podpisania odbioru, nie dając nam możliwości sprawdzenia zawartości paczki. Co więcej, jego roszczenia dotyczące braku nikogo w domu do godziny 16 są nieuzasadnione. Nie polecam tego przedsiębiorstwa, gdyż istnieje wiele innych, znacznie lepszych firm konkurencyjnych.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Broniszław
Ta firma jest kompletnie nie do zaakceptowania! Kurier zachowuje się arogancko, wymusza na nas podpisanie potwierdzenia odbioru, nie daje nam możliwości sprawdzenia zawartości paczki, a do tego narzeka, że do godziny 16 nie ma nikogo w domu. Zdecydowanie odradzam korzystanie z niej, istnieje wiele innych, konkurencyjnych firm, które są o wiele lepsze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij