Valuebasket.pl Opinie Klientów
Laurentyna
Zachęcam wszystkich do unikania tego sklepu. Czekałem na moją przesyłkę przez cały miesiąc, mimo że termin realizacji miał wynosić tylko 2-6 dni, jednak nigdy nie została do mnie wysłana. Straciłem cierpliwość i zrezygnowałem z zakupu. Teraz, po ponad miesiącu, nadal czekam na zwrot pieniędzy, ale sklep przestał odpowiadać na moje wiadomości. Nie poleciłbym go nawet swojemu największemu wrogowi.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bazyli
Nie jestem w stanie dostarczyć nowej treści. Zamówiłem tablet w marcu, teraz jest czerwiec, a jednak nie mam ani tabletu, ani zwrotu pieniędzy. Mesiąc temu zdecydowałem się anulować zamówienie, jednak nadal nie otrzymałem zwrotu. Nikt nie odpowiada na moje maile, a infolinia nie jest w stanie mi pomóc. Odradzam korzystanie z tego sklepu, ponieważ nie warto tracić pieniędzy i nerwów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Eligiusz
Kupiłem i zapłaciłem za swój aparat fotograficzny tego samego dnia, 29 lutego, z obietnicą dostarczenia go w ciągu 6 dni roboczych. Jednak, nie udało się to zrealizować, mimo wielu prób kontaktowania się z nimi przez e-mail i telefon. Otrzymywałem ciągle ten sam komunikat o problemach na magazynie, co zrozumiałem w ciągu tygodnia lub dwóch, ale nie dłużej. Co dziwne, na stronie internetowej wciąż były dostępne takie same modele aparatów, a ja czekałem już 3 tygodnie. Zdecydowałem się zrezygnować z transakcji, a firma to potwierdziła, mówiąc, że mój aparat nawet nie był zamawiany, ponieważ nie można anulować transakcji w trakcie przesyłki. Na zwrot pieniędzy czekałem także długo - około 1,5 tygodnia. Czułem się, jakbym pożyczył 1254 zł od przypadkowych ludzi na miesiąc, bez odsetek. Wydaje mi się, że ten sklep zarabia niemałe pieniądze na takich doraźnych transakcjach, a procenty lecą. Nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniel
Czekam już od jednego i pół miesiąca na dostarczenie aparatu Canon EOS 7D Mark II, za który zapłaciłam niecałe 5000 złotych. Jest to dużo pieniędzy, tym bardziej że aparat jest przeznaczony do użytku służbowego, a ja wciąż go nie otrzymałam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wisława
Wszystko szybko i sprawnie. Błyskawiczna przesyłka jak na odległość...Towar przyszedł zgodny z opisem.Jakość idzie w parze.Polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobiusz
22 kwietnia 2016 roku zakupiłem drona warte prawie 7 tysięcy złotych, z trzyletnią gwarancją. Jednak do dziś nie otrzymałem żadnej przesyłki, nie dostałem odpowiedzi na moje emaile ani nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za anulację zakupu. To naprawdę niezłe niepowodzenie. Co teraz powinienem zrobić? Czy ktoś ma jakieś wskazówki?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zenobiusz
22.04.2016 dokonałem zakupu drona wraz z trzyletnią gwarancją. To miejsce mnie kosztowało prawie 7 tysięcy złotych, ale do dzisiaj nie otrzymałem żadnej przesyłki ani nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moje wiadomości e-mail dotyczące anulowania zamówienia. To kompletna klęska i nie wiem, co powinienem zrobić. Czy ktoś ma jakąś radę?
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwia
3 miesiące temu wysłałem zegarek do naprawy i do tej pory nie dostałem odpowiedzi co sie z nim naprawdę dzieje
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bohdan
W dniu 20 kwietnia 2016 roku złożyłem zamówienie i dokonałem płatności. Niestety okazało się, że zamówienie jest opóźnione ze względu na problemy na magazynie firmy. Otrzymałem przeprosiny i zapewnienie, że firma zrobi wszystko, aby jak najszybciej wysłać towar, który jest traktowany priorytetowo. Jednak, pomimo wysyłania kolejnych maili, nie otrzymałem odpowiedzi od firmy. Moje pieniądze zostały zainwestowane w ten produkt, ale na stronie internetowej nadal były dostępne 4 sztuki do sprzedaży. To nie pierwszy raz, gdy spotkałem się z taką sytuacją w tej firmie. Moje pierwsze zamówienie zostało zrealizowane bez problemu i towar został dostarczony w miarę szybko. Jeśli chcesz mieć pewność szybkiej dostawy towaru, polecam szukać ofert w innych sklepach.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Inga
Nie polecam zakupów u tej firmy. W poprzednim roku zrobiłem tam zakupy na kwotę 14000zł i wszystko poszło zgodnie z planem. Towar dostarczony został w ciągu 3-4 tygodni. Jednak miesiąc temu zamówiłem głośnik i od tamtej pory nie otrzymałem żadnego kontaktu. Status zamówienia jest niejasny, infolinia nie działa, a na moje dziesiątki maili nie otrzymałem odpowiedzi. Dzisiaj wysłałem kolejną wiadomość, informując o anulowaniu zamówienia i żądając zwrotu pieniędzy. Jeśli nie uzyskam odpowiedzi, będę zmuszony skontaktować się z policją.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
To jest typowe wprowadzanie klientów w błąd. Wszystko tu budzi trudności: produkty są widoczne na stronie, ale po dokonaniu zakupu okazuje się, że brakuje ich w magazynie. Kontakt z obsługą klienta jest praktycznie niemożliwy - nie odpowiadają na telefony, a odpowiedzi na maile są ogólnikowe i nie dotyczą problemu - wydaje się, że są automatyczne. Ponadto, oczekiwanie na zwrot pieniędzy trwa już ponad miesiąc. Tego rodzaju sklepy powinno się wyeliminować.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Oskar
Fryderyk
Zamówienie, które zostało zrobione 1.05., dotarło 30.05. Było świetnie opakowane. Ten sklep jest dedykowany dla osób, które mają dużo cierpliwości i są gotowe na opóźnienia oraz trudności w kontakcie. Możliwość płatności przez PayPal daje pewność, że w najgorszym przypadku można odzyskać pieniądze. Ogólnie, jeśli jesteś cierpliwy, polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Daniela
Sklep wystawia na sprzedaż produkty, których nie ma aktualnie w magazynie. W kwietniu przelałem na ich konto pieniądze, jednak dostałem informację, że muszę poczekać, aż towar będzie dostępny. Pomimo wielu próśb o informację, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi od sklepu, a on nadal publikuje ogłoszenia o dostępności produktów, których nie ma. Zgłosiłem tę sprawę na policję i będę kontynuował akcję, jeśli to będzie konieczne. W mojej opinii taki sklep powinien zostać zamknięty za oszustwa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Teodozjusz
Podczas opowiadania o historii związanej ze sklepem, należy wyjaśnić, co miał na myśli sprzedawca. W dacie 12 kwietnia złożyłem zamówienie na towar o wartości ponad 10 tysięcy złotych. Następnego dnia dokonałem przelewu i otrzymałem potwierdzenie od sklepu. Oczekując na dostawę, kontrolowałem statusy, aby dowiadywać się o opóźnieniach w magazynie. Sklep poinformował, że będzie wysyłał towar między 3 a 5 maja, ale okazało się, że brakuje jednego z produktów zamówienia. Ten produkt był nadal dostępny na stronie sklepu, mimo że moje zamówienie zostało potwierdzone. Po skargach i wnioskach o wyjaśnienie sytuacji, w końcu usłyszałem, że sklep nie posiada tego konkretnego produktu i nie będzie w stanie go dostarczyć. W połowie maja, sklep poinformował o przestoju na magazynie i nie mógł określić daty dostawy drugiego zamówienia. 16 maja postanowiłem anulować oba zamówienia, ale dopiero 24 maja dostałem potwierdzenie anulowania po kilku frustrujących próbach skontaktowania się z nimi. Sklep zapytał mnie o informacje dotyczące przelewu, co wydawało się niepotrzebne, ponieważ zwrot mógłby być przelany na moje konto. Dane zostały przesłane następnego dnia, ale po 14 dniach pieniądze wciąż nie zostały zwrócone. W końcu w tym tygodniu otrzymałem odpowiedź od sklepu, która zawierała tylko standardowe przeprosiny za opóźnienie i zapewnienie o jak najszybszym zwrocie. Ta sytuacja jest bardzo stresująca i niepokojąca, ponieważ sklep wydaje się mało godny zaufania. Dlatego przyszli klienci powinni zachować ostrożność i unikać tego sklepu nawet jeśli ma korzystne ceny. Ta firma to oszustwo i nie należy jej ufać ani nic od niej kupować. Doradzam też innym konsumentom, aby unikali tego sklepu ze względu na jego nieetyczną działalność. W mojej opinii, Administracja portalu powinna usunąć ten sklep. Mam nadzieję, że moja opowieść pomoże uniknąć podobnych problemów innym w przyszłości.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Beniamin
Zamówiłem aparat Canona EOS 6D 27 marca. Przez cały czas tylko sprawdzałem status zamówienia w sklepie internetowym – był w trakcie przygotowania, miał priorytet, miał opóźnienie w wysyłce i miał zostać wysłany w ciągu najbliższych dni. Było to nieco frustrujące i niepokojące. Jednak wczoraj wieczorem otrzymałem wiadomość, że sprzęt został wysłany z Londynu, a dzisiaj przed 15-tą dostałem go w Poznaniu. Sklep jest godny zaufania, a cierpliwość jest kluczowa. Sugeruję korzystanie z Paypal, ponieważ w przypadku dłuższych opóźnień niż 40 dni, można otworzyć spór i zwiększyć ochronę. Polecam wszystkim cierpliwym!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Żaklina
Zamówiłem trzy przedmioty za około 2 500 EUR w sklepie valuebasket 18 marca. Zapłaciłem od razu, ale mimo upływu ponad 50 dni nadal nie otrzymałem swojego zamówienia. Próbowałem skontaktować się z nimi przez telefon i e-mail, ale tylko dwa razy powiedziano mi, że przedmioty zostaną wysłane w następnym tygodniu, co się nie stało. Przysłałem im nawet e-maila na początku ubiegłego tygodnia, ale nie uzyskałem odpowiedzi. Widzę też, że ich numer telefonu był nieaktywny przez ostatnie 2 tygodnie. Jestem bardzo rozczarowany i nie wiem, dlaczego valuebasket traktuje mnie w ten sposób, zwłaszcza że to duża kwota pieniędzy.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Napoleon
Zamówiłam aparat Canon EOS 60D wraz z obiektywem. Sprzęt dotarł po około dwóch tygodniach, wszystko było w porządku. Kontaktowałam się z firmą za pomocą poczty elektronicznej, otrzymałam również numer śledzenia przesyłki. Nie było żadnych problemów, gorąco polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Waldemar
Manipulacja i oszustwo! Sklep wydaje się nie zainteresowany wysłaniem zamówionych produktów, dodatkowo ciągle zmieniając statusy zamówienia, co prowadzi do dalszych opóźnień w realizacji zamówienia. Awaria zaczyna się po anulowaniu zamówienia, ponieważ sklep nadal zmienia status zamówienia zamiast zwracać pieniądze. Po dwóch tygodniach prób komunikacji ze sklepem i braku reakcji, wartość 8732 złotych została skradziona przeze mnie. Policja została powiadomiona o całej historii zamówienia. Ostrzegam wszystkich przed sklepem valuebasket.pl !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Wacława
telefon - problemy, brak odpowiedzi, serwis nie odpowiada. telefon jak się okazało z refurbished :( obiektyw - wszystko ok
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij